اقتحمت قصة خبير توفير الأموال ، مارتن لويس الإنترنت. حتى أن الجارديان وصفته بأنه الرجل الأكثر ثقة في بريطانيا.

يمكن لكل شركة أن تأخذ بعض الدروس التسويقية من Martin Lewis ، وسنخبرك بأي منها يجب أن تنتبه جيدًا لعلامتك التجارية وموقعك الإلكتروني.

استحوذ موقع MoneySupermarket.com على MoneySavingExpert في سبتمبر 2012 مقابل 87 مليون جنيه إسترليني ، بعد 9 سنوات من إنشاء الموقع مقابل 100 جنيه إسترليني. هنا هو الانهيار المالي:

• أكدت شركة com المدفوعات المؤجلة ومكافآت الموظفين المستحقة بعد ثلاث سنوات من إجمالي الصفقة البالغة 20.6 مليون جنيه إسترليني.
• في وقت الاستحواذ ، قال موقع MoneySupermarket.com إن المدفوعات المؤجلة المستحقة عند علامة الثلاث سنوات قد تصل إلى 27 مليون جنيه إسترليني.
• بالإضافة إلى ذلك ، حصل لويس على 25 مليون جنيه إسترليني بعد بيع تسعة ملايين سهم في الشركة بسعر 2.80 جنيه إسترليني للسهم.
• بلغت قيمة الموقع ما يصل إلى 87 مليون جنيه إسترليني.

مصدر

وأفضل جزء هو أن تكلفة إنشاء موقع الويب كانت 100 جنيه إسترليني قبل أقل من عقد من الزمان.

إذن ، كيف توصل مارتن لويس إلى هذا التقييم؟

إليك بعض الحيل التسويقية من Martin Lewis والتي يمكنك تطبيقها على مشاريعنا التجارية الافتراضية.

سنخبرك في هذا المقال بما يلي:

• كيفية تحديد الجمهور المستهدف
• كيف يمكنك استخدام استراتيجيات الحملات مثل MSE
• ما الذي جعل كتابة محتوى MSE فعالة
• أهمية وجه العلامة التجارية
• التغييرات في MSE في عصر وسائل التواصل الاجتماعي
• دور الأدلة التفصيلية في بناء ثقة العملاء

أفضل دروس التسويق من خبير توفير الأموال مارتن لويس

1. تحديد الجمهور المستهدف

يجب أن تلبي جميع أنشطة العلاقات العامة والتسويق الخاصة بك احتياجات جمهورك المستهدف. ومن ثم ، فإن الخطوة الأولى هي تحديد جمهورك المستهدف.

يستهدف موقع MoneySavingExpert.com غالبًا الشخص العادي في المملكة المتحدة. لقد أدركت رغبتهم في عيش حياة أكثر ذكاءً من الناحية المالية ، وبحثهم عن المعرفة المالية ، وتم تسويقها بهذه الزاوية.

يمكنك تحديد جمهورك المستهدف من خلال:

• تحليل قاعدة عملائك - ماذا يريدون؟
• إجراء أبحاث السوق - ما الذي يبحثون عنه حاليًا؟
• النظر إلى من يستهدفه منافسوك وكيف
• إنشاء الشخصيات - كيف تبدو؟
• استخدام Google Analytics لمعرفة من يزور موقعك - ​​ما هو سلوكهم؟

2. استراتيجيات الحملات

بحلول نهاية فبراير 2003 ، أضاف 5300 شخص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم للحصول على نصائح مارتن المالية الأسبوعية. وبعد أكثر من عام بقليل 100000.

في هذه الذروة ، في عام 2005 ، أطلقت الشركة أول حملتها التسويقية والمحتوى الكبير - لاستعادة الرسوم المصرفية. رسائل النموذج الشهيرة التي تعرفها هي من هذه الحملة.

في ذلك الوقت ، فرضت البنوك رسومًا على تجاوز حد السحب على المكشوف. لذلك ، كانت هذه الحملة مفيدة للغاية للناس وأسفرت عن استرداد أكثر من مليار جنيه إسترليني من البنوك.

كما ترى ، حددت الشركة مشكلة من خلال التواصل مع عملائها كان العديد من أفراد جمهورها المستهدف يواجهونها وخططوا لحملة لحلها.

اعتمادًا على شركتك ، يمكنك إطلاق حملة تسويقية أو قناة بريد إلكتروني مماثلة. تقدم الكثير من الشركات خصومات صغيرة للعملاء للاشتراك في نشراتهم الإخبارية. يمنحك هذا الفرصة لإبقاء العملاء على اطلاع بالمنتجات الجديدة.

إذا كنت ترغب في السير في طريق الحملة ، يمكنك بدء حملة خاصة بالشركة. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك ماركة ملابس مستدامة ، فيمكنك تقديم خصومات للأشخاص لاستبدال ملابسهم العصرية السريعة ببدائل مستدامة. سيولد هذا الكثير من الجاذبية لشركتك.

3. استراتيجية تسويق المحتوى الناجحة

بحلول عام 2007 ، كان هناك مليون شخص على قائمة البريد الإلكتروني لمارتن لويس.

هكذا بدا موقع الويب في عام 2007. الصفحة المقصودة نفسها كانت تحتوي على مقالات حولها ولدت معرفة حول الخدمة والشركة.

حددت الشركة جمهورها البالغ الملايين وحددت المعلومات التي يجدونها مفيدة ونشرت صفحة بعد صفحة من المحتوى ذي الصلة والمفيد والممتع. بالإضافة إلى ذلك ، تم تحسين المحتوى.

كانت نقطة بيع هذه المقالات هي أن لويس كان يجيب على المخاوف المشتركة. لقد فهم أن الناس شعروا بالسرقة من قبل مؤسسة أو أخرى وقام بتطوير حلول لها. على سبيل المثال ، أبلغ موقع moneysavingexpert.com زواره أن آلاف الأشخاص طالبوا بمبلغ 1000 جنيه إسترليني كرسوم لتجاوز السحب على المكشوف ، أو يُعتقد عمومًا أن عمليات الخصم المباشر والشيكات المرتجعة غير قانونية.

لكنها لم تكن مجرد كتابة نصوص جيدة. كما سمحت المنصة للزوار بالمساهمة في المنتديات. ساعد هذا الموقع في جذب الزوار المتكررين الذين يمكنهم نشر المحتوى الخاص بهم كل يوم.

اليوم ، سيكون هذا مرادفًا لـ Facebook و Instagram. تعرف على ما يستخدمه معظم جمهورك المستهدف واستخدم منصة الوسائط الاجتماعية هذه. يمكنك إجراء مسابقات إنستغرام ، والحصول على رسائل للتعليق ، ومطالبة المستخدمين بإنشاء محتواهم عن شركتك.

تخبرك دروس التسويق هذه من Martin Lewis بكيفية زيادة حركة المرور على موقع الويب الخاص بك بشكل فعال.

4. وجه العلامة التجارية

وسط هذا ، خبير توفير المال ، تعززت سمعة مارتن لويس أيضًا. أصبح شخصية موثوقة في بريطانيا ، حتى أنه بدأ في الظهور بانتظام على التلفزيون والراديو. كما نقل عنه مزودو الأخبار الموثوق بهم على الإنترنت مثل بي بي سي. اجتذب هذا العديد من الروابط الواردة إلى Money Saving Expert. ساعدت خلفيته في العلاقات العامة المالية والصحافة بلا شك.

حتى أن الموقع بدأ في تمكين المستهلكين ووضع الأموال في جيوبهم. من خلال صندوق MoneySavingExpert الخيرية ، تبرعت الخدمة بمبلغ 2 مليون جنيه إسترليني حتى الآن. ومن ثم ، أصبح الموقع منظمة أكبر.

لتطوير ولاء العملاء وجعل شركتك علامة تجارية موثوقة ، فأنت بحاجة إلى وجه العلامة التجارية ، وهو رقم يمكن للناس الوثوق به. يمكن أن يكون هذا هو الرئيس التنفيذي أو مؤسس الشركة. يتعين على هذا الشخص إنشاء ملف تعريف اجتماعي نشط حيث يُظهر مدى التزامه بقضية شركته.

فكر فقط في Apple و Steve Jobs و Amazon و Jeff Bezos أو Elon Musk و Tesla. أكبر وأنجح العلامات التجارية في العالم لها وجه إنساني. وإذا كانت لديك قضية اجتماعية مرتبطة بعلامتك التجارية ، حيث تتبرع بأرباح لقضية خيرية ، فقم بتضخيم ذلك. تميز استراتيجيات العلامات التجارية هذه علامتك التجارية عن الآخرين وتجعل العملاء يثقون بك وبعلامتك التجارية.

5. عصر وسائل التواصل الاجتماعي

أصبح Money Saving Expert أكبر موقع إلكتروني للمستهلكين في المملكة المتحدة ، مع أكثر من 16 مليون مستخدم شهريًا. اليوم ، تمت إضافة حوالي 14.85 مليون بريد إلكتروني إلى قائمة البريد الإلكتروني.

لا تزال حركة البحث العضوية للموقع ضخمة. لكن حركة المرور العضوية تكملها التسويق التابع. مع محتوى عالي الجودة ، تحتاج أيضًا إلى تحسين محركات البحث ، وقنوات التواصل الاجتماعي ، وقنوات العلاقات العامة الإعلامية.

دعونا نلقي نظرة على الموقع اليوم. قام الموقع ببناء المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة به من الكتاب والصحفيين الذين يشكلون جزءًا من فريق التحرير. إنهم خبراء ويعرفون ما يتحدثون عنه ويكتبون عنه ويساعدون الناس على فهم مواردهم المالية من خلال القنوات التي يمكن الوصول إليها.

تمتلك الشركة أيضًا 10 خبراء آخرين يغطون جميع الفئات ، من الخدمات المصرفية والمرافق إلى الاسترداد والشكوى ، إلى الصفقات والقرصنة - وحتى المساومة.

ومن ثم ، هناك نصيحة أخرى من نجاح MoneySavingExpert.com وهي أنه يجب عليك الاستفادة من المؤثرين الخاصين بك. استخدم نفس الوجوه للتعليق المتخصص على التلفزيون والراديو والمطبوعات وعلى الإنترنت.

ابق على اتصال مع وسائل الإعلام ، عندما يحدث خطأ ما في مجالك ، اتصل بالمؤثرين لتقديم نصائحهم. هذا يساعد على بناء الثقة مع الجمهور.

6. أدلة واسعة النطاق

يقدم Money Saving Expert إرشادات مجانية مفصلة وشاملة. ما يجعل هذه الأدلة ممتازة هو أنها ليست مدعومة. لا تستطيع الشركات الدفع مقابل الظهور على الموقع ، وهي مكتوبة بحتة من "ما هي أفضل طريقة لتوفير المال؟" موقف.

هذا يضمن أن المعرفة التي يحصلون عليها ليست لتعزيز أجندة الشركة ولكن بالأحرى المعلومات المدروسة جيدًا التي يحتاجونها والتي تكون محايدة وغير متحيزة قدر الإمكان.

يمكنك إنشاء أدلة مماثلة لشركتك كما يفعل ClickDo مع أدلة حول تدوين الضيف أو جني الأموال عبر الإنترنت. MSE لديها مجموعة كبيرة من الأدلة ، من الغاز والكهرباء الرخيصة واستعادة PPI إلى تحويلات الموازنة ومكافحة رسوم الطيران الميزانية.

المفتاح هو معالجة الأسئلة والمخاوف التي لدى جمهورك المستهدف وتقديم أكبر قدر ممكن من المعلومات المفيدة والثاقبة عبر محتوى موقع الويب. في MSE ، بدلاً من مجرد قول "تسوق" ، تعرض الأدلة بحثًا مفصلاً عن المنتج ، ومقارنات ، وصفقات ، ومعلومات وموارد إضافية.

هذا مثال على دليل المبتدئين في MSE.

يخبر هذا البحث والمعلومات المتعمقة العميل أن الشركة تعرف ما تتحدث عنه. في معظم الحالات ، سيفحص الزوار موقع الويب بشكل متكرر ، إذا أجاب عن أسئلتهم بما يرضيهم وقام بتحديثها بانتظام.

في MSE ، يحاول الفريق التجاري العثور على "روابط تابعة" لبعض المنتجات والخدمات المميزة التي يقدمونها. تبدو هذه الروابط وتعمل بنفس الطريقة التي تعمل بها الروابط العادية ، ولكن إذا نقر شخص ما على الرابط ، فسيتم تتبع الرابط وقد يولد دفعة إلى الموقع. هذا يولد عائدات للموقع. يمكنك اعتماد نهج مماثل وكسب من خلال التدوين.

لكن حافظ على الشفافية ، إذا كنت تستخدم روابط مدفوعة. أخبر العميل أن الأدلة مكتوبة أولاً ، ثم ، بشكل منفصل تمامًا ، تتم إضافة الروابط المدفوعة حيثما كان ذلك مناسبًا. إذا لم يتوفر رابط الدفع ، فلن يتغير شيء في الدليل.

الآن بعد أن أطلعناك على أهم الدروس التسويقية من خبير توفير المال مارتن لويس ، يمكنك البدء في استخدام بعض أساليب التسويق لموقعك على الويب وعلامتك التجارية. قم بإجراء بحث خاص بشركتك وتعلم من قصة نجاح التسويق لشركة MSE.

يمكنك أيضًا الاطلاع على دليل نصائح التسويق الملكي ودليل تحويل CTAs التسويقي.