‍ الترقيات الأحادية مقابل العروض الآلية - ما هو الفرق؟

مع مساحة التجارة المتطورة باستمرار ، من الصعب البقاء على اطلاع بالاتجاهات والتقنيات الجديدة. من المحتمل أنك سمعت المصطلحات "مقطوعة الرأس" و "قابلة للإنشاء" و "MACH" و "متجانسة" تتطاير. ولكن كيف تؤثر على الترويج الرقمي والتسويق الترويجي ككل؟

أدى اضطراب تكنولوجيا المؤسسات إلى صعوبة العمل على نظام واحد ومواكبة تقلبات السوق وهزاته. تجعل توقعات العملاء المتزايدة ونقاط الاتصال الجديدة من الضروري للعلامات التجارية اعتماد بنية معيارية تستند إلى الخدمات الصغيرة التي تدعمها واجهات برمجة التطبيقات. هذا هو المكان الذي تلعب فيه محركات الترويج - لدعم العلامات التجارية في إدارة الحوافز الشخصية بسرعة وعلى نطاق واسع.

في منشور المدونة هذا ، سأستكشف فوائد محرك الترويج المتوافق مع MACH. سوف تتعلم الاختلافات الرئيسية بين العروض الترويجية المتجانسة والقابلة للتركيب - مع إيجابيات وسلبيات كلا النهجين. عندها فقط يمكنك تحديد النهج الأفضل لتحقيق أفضل النتائج الترويجية.

ما هو محرك الترويج؟

محرك الترويج هو فئة برامج تسويق جديدة تطورت من عقلية الترويج كخدمة. في جوهرها ، تعمل محركات الترويج على تمكين الفرق من إطلاق وإدارة وتوزيع وتتبع حوافز العملاء - من الرموز الترويجية العامة إلى برامج الولاء متعددة المستويات.

قد يبدو إنشاء رموز ترويجية أمرًا بسيطًا ، لكن الواقع القاسي للتجارة الحديثة أكثر تعقيدًا. للعمل على بيانات ملايين العملاء والتنقل بين العديد من التبعيات مع البقاء ضمن ميزانية تسويقية محدودة ، تحتاج العلامات التجارية إلى نظام موثوق ومركزي لإدارة الحوافز. والحق يقال ، لقد جعل مشهد التجارة الحديثة من الصعب ، إن لم يكن من المستحيل ، العمل بدونه.

مع محرك الترويج ، ولت أيام توزيع أنواع الترويج المختلفة عبر أنظمة برمجية منفصلة متعددة. بدلاً من ذلك ، يمكن للعلامات التجارية الوصول إلى جميع أنواع العروض الترويجية وإدارتها في منصة واحدة تدعمها واجهات برمجة التطبيقات.

لماذا لا تكفي العروض الترويجية المتجانسة في عام 2023؟

يشير Monolith إلى شيء كبير وموحد ويصعب تكامله مع مكونات أصغر. في هندسة البرمجيات ، تستلزم الهندسة المعمارية المتجانسة إنشاء وحدات منفصلة من التعليمات البرمجية مرتبطة ببعضها البعض بإحكام لتشكيل تطبيق واحد. هذا النهج هو أساسًا شبكة حوسبة ذات حجم واحد يناسب الجميع وتعتمد على قاعدة بيانات واحدة.

على الرغم من أن النموذج التقليدي يوفر بعض المزايا ، إلا أنه لا يناسب دائمًا المشاريع الأكثر تعقيدًا ، خاصة في مشهد التجارة الديناميكي. في إعداد متآلف ، تتطلب التغييرات الصغيرة تحديثات واختبار النظام الأساسي بأكمله. الحل لهذه المشكلة هو تنفيذ الخدمات المصغرة ، وهي نموذج معماري مرن وقابل للتطوير بدرجة عالية.

الخدمات المصغرة هي قواعد أكواد مستقلة يمكن إدارتها بشكل فردي ، مما يسمح بإجراء تغييرات وتحديثات وتكامل معين دون التأثير على بقية التطبيق. هذا النهج يقلل بشكل كبير من الوقت والموارد المطلوبة للتنمية ، مما يؤدي إلى عملية أكثر شفافية وكفاءة. إذن كيف ينطبق كل هذا على العروض الترويجية وبرامج الولاء الرقمية؟

في طبيعتها ، يجب أن تكون الحوافز والحملات التسويقية مرنة وسهلة الإدارة حيث يجب أن تواكب العملاء وما يتوقعونه من علامتك التجارية. والعلامات التجارية ذات التفكير المستقبلي تعلم بالفعل أن التجارة المتراصة لن توفر المرونة والتخصيص الذي يحتاجون إليه.

تخيل سيناريو تحتاج فيه العلامة التجارية التجارية واسعة النطاق إلى تعديل رموزها الترويجية بشكل سريع أو إلغاء تنشيط حملة انتشرت بسرعة وبدأت في إحداث خسائر بسبب التكوين السيئ (والذي يحدث في كثير من الأحيان أكثر مما تعتقد بسبب عطل UX لـ منصات متجانسة). في إعداد غير MACH ، سيحتاج فريق التسويق إلى رفع تذكرة وإبلاغ فريق تكنولوجيا المعلومات بالخطأ ، مما يؤدي إلى إضاعة الوقت الثمين. باستخدام أداة ترويج منفصلة ، سيكون لفريق التسويق سيطرة مباشرة على النظام ، وتجنب إثارة الموضوع مع فريق التكنولوجيا تمامًا.

مساوئ الترقيات المتجانسة في عام 2023

لا توجد منصات ترويج متجانسة - بدلاً من ذلك ، يتم تقديم عروض ترويجية للعملاء وبرامج ولاء كامتداد لمنصات التجارة الكبيرة. تؤدي عقلية الوظيفة الإضافية إلى وظائف محدودة ونقص في ميزات التخصيص لحالات الاستخدام الأكثر تعقيدًا. فيما يلي أكثر المزالق شيوعًا لتشغيل العروض الترويجية الرقمية في إعداد أحادي:

1. ميزات محدودة للترقيات وبرامج الولاء

تقدم برامج التجارة الأحادية عادةً مجموعة ثابتة من ميزات التسويق مع خيارات تخصيص محدودة. إذا كنت بحاجة إلى وظائف محددة ، فقد يحتاج فريق التطوير لديك إلى عدة أسابيع أو حتى أشهر لتطويرها ، إذا كان ذلك ممكنًا على الإطلاق. قد يؤدي عدم التخصص في الترقيات وبرامج الولاء إلى فقدان الميزات الرئيسية للتخصيص وإدارة الميزانية. بالإضافة إلى ذلك ، يميل مقدمو الخدمة المتجانسة إلى عدم ترقية ميزات الترويج بشكل متكرر مثل مكونات البرامج الأخرى.

2. صعوبات الاندماج

يكاد يكون من المستحيل تقريبًا تطوير رحلة عميل شاملة مع إمكانات تكامل محدودة. النتيجة سهلة التنبؤ - تجربة مبسطة وغير ملهمة للعميل ، ومخططات مكافآت دون المستوى الأمثل ، وإدارة غير فعالة للعروض في سياق المؤسسة.

3. بطء وقت الوصول إلى السوق

غالبًا ما تعاني البرامج المتجانسة من بطء سرعة الشحن ، والتي يمكن أن تُعزى إلى عوامل مختلفة ، مثل قيود التصميم التي تفرضها الأطر القديمة ومجموعة الميزات المحدودة. قد تتطلب تغييرات الواجهة الأمامية تعديلات في قاعدة البيانات وكود الواجهة الخلفية ، مما يؤدي إلى زيادة وقت الاختبار والتكاليف الإجمالية. علاوة على ذلك ، يمكن أن تتسبب تغييرات الواجهة الخلفية في حدوث أخطاء غير متوقعة في الواجهة الأمامية ، مما يزيد من تعقيد عملية التطوير. يمكن أن يتسبب هذا في اضطراب بين فرق التسويق والتطوير ، مما يؤدي إلى سوء فهم متبادل وتأخيرات مكلفة.

مزايا محرك الترويج المتوافق مع MACH

لماذا يجب أن تهتم بالحصول على محرك ترويج متوافق مع MACH والذي يدعم حوافز عملائك؟ هناك الكثير من الفوائد التي تجنيها العلامات التجارية من التحول إلى مزود العروض الترويجية المعتمد من API والمعتمد من MACH:

1. قدرات Omnichannel

يوفر فصل الواجهة الأمامية عن الواجهة الخلفية قدرًا أكبر من المرونة في اختيار النظام الأساسي للواجهة الأمامية ، مما يتيح للعلامات التجارية تشغيل عروض ترويجية متعددة القنوات وبرامج الولاء. بالمقارنة مع حل متآلف خارج الصندوق ، يوفر برنامج الترويج بدون رأس المزيد من الخيارات والمرونة من حيث الميزات واختيار الواجهة الأمامية. من خلال اعتماد نهج واجهة برمجة التطبيقات أولاً ، يمكن لمنصات الترويج الاتصال بسلاسة بأي منصة توزيع حالية أو مستقبلية ، مما يعزز قابلية التوسع والقدرة على التكيف.

2. رشاقة لا مثيل لها

يوفر اعتماد محرك الترويج بدون رأس رشاقة كبيرة. عندما يتعلق الأمر بالتغيير السريع لقواعد الحملة أو المكافآت ، لم تعد العلامات التجارية بحاجة إلى تطوير مجموعة جديدة من القواعد واطلب من فريق التكنولوجيا دعمها على طول الطريق. بدلاً من ذلك ، يمكن للشركات تحقيق ذلك ببضع نقرات على لوحة المعلومات أو من خلال بضعة أسطر من طلبات واجهة برمجة التطبيقات. ستغير واجهة برمجة التطبيقات منطق الواجهة الخلفية ، مما يلغي الحاجة إلى الانتظار حتى تصبح التغييرات سارية المفعول خلال جولة الإصدار التالية. ستكون التعديلات نشطة على الفور وفعالة عبر جميع الأنظمة الأساسية ، بما في ذلك الأجهزة المحمولة وسطح المكتب والأجهزة الأخرى التي تدعم واجهة برمجة التطبيقات. هذا يلغي الحاجة إلى تغيير الحوافز لكل جهاز أو إصدار ، مما يوفر ميزة تنافسية كبيرة في سوق اليوم.

3. أسرع وقت للوصول إلى السوق

محرك الترويج المعتمد من MACH مليء بالميزات المخصصة الجاهزة التي تمكن المؤسسات من إطلاق الحملات بسرعة في غضون دقائق عند الانتهاء من التكامل الأولي لواجهة برمجة التطبيقات. يسمح هذا النهج المرن للشركات بالاستفادة من فرص السوق على الفور وتوسيع عملياتها من خلال دخول أسواق جديدة أو استهداف قطاعات غير مستغلة سابقًا. أحد الأمثلة على ذلك هو TIER Mobility التي تمكنت من تقليل وقت حملتها إلى السوق بنسبة 70 ٪ عن طريق التبديل إلى منصة ترويج متوافقة مع MACH.

ما هو الوقت المناسب للانتقال إلى محرك الترويج المعتمد من MACH؟

الإجابة على هذا السؤال غدًا ، لكن ثاني أفضلها يكون في أسرع وقت ممكن. لكننا نعيش في عالم معقد مع حلول معقدة. يعتمد تحديد موعد الترحيل إلى محرك الترويج المعتمد من MACH على عدة عوامل ، مثل احتياجات عملك والأهداف المستقبلية وخطط النمو.

يجب أن تفكر في الترحيل إلى مزود العروض الترويجية المتوافق مع MACH إذا:

• لا يمكن أن يواكب حل الترويج الحالي المطالب المتزايدة لعملك وحالات الاستخدام الجديدة.
• نظامك الحالي معقد للغاية ويصعب صيانته ، مما يؤدي إلى إبطاءك باستمرار ومنع فرق التسويق لديك من تشغيل الحملات التي يريدونها.
• أنت تخطط للتوسع إلى قنوات ونقاط اتصال جديدة - يمكن لمنصة الترويج المعتمدة من MACH أن تساعدك بسهولة على دمج وإدارة عروضك الترويجية عبر قنوات وأجهزة متعددة.
• أنت ترغب في تحسين تجربة العملاء من خلال العروض الترويجية المخصصة والمستهدفة التي تعزز تجربة التسوق لعملائك ، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة والولاء والإيرادات.

في النهاية ، يجب أن يستند قرار الانتقال إلى محرك الترويج المعتمد من MACH إلى تقييم شامل لقدرات نظامك الحالي والقيود والأداء العام ، بالإضافة إلى أهداف عملك وخطط النمو.

كيف ينمي Breville علامته التجارية الرقمية من خلال العروض الترويجية المتوافقة مع MACH؟

Breville هي علامة تجارية عالمية مشهورة معترف بها لمجموعة واسعة من الأجهزة المنزلية المبتكرة ، وخاصة الخلاطات وآلات القهوة. مع وجود دولي قوي يمتد عبر 70 دولة ، تعد بريفيل رائدة في صناعة الأجهزة المنزلية.

كان Breville في حاجة إلى حل ترويجي شامل يمكنه التعامل مع جميع الأنشطة المتعلقة بالترويج ، من إنشاء الحملة إلى الإدارة وإعداد التقارير. كان الاعتماد المفرط على فريق التطوير نفقات كبيرة. كما منع فريق التسويق في Breville من تشغيل الحملات التي يريدونها ، مما أدى في النهاية إلى تجربة عملاء دون المستوى وتأثير مالي سلبي على الشركة. على الرغم من أن Breville كان يعمل على commercetools ، إلا أنهم سرعان ما علموا أن حلهم الموجه نحو التجارة لا يوفر إمكانات ترويجية وولاء واسعة النطاق. هذا هو المكان الذي دخلت فيه البنية القائمة على الخدمات المصغرة حيز التنفيذ ، مما سمح لبريفيل بدمج محرك الترويج الخارجي بسهولة لبناء حملات تسويقية مخصصة بسرعة وعلى نطاق واسع.

{{عميل}}

{{نهاية العملاء}}

الآن ، يستخدم فريق Breville القوة الكاملة لمحرك قواعد Voucherify من خلال تخصيص الحملات مع سجل شراء العميل ومحتوى عربة التسوق ومعلومات المنتج والميزانية - حالات الاستخدام التي يصعب أو يستحيل إعادة إنشائها في محرك commercetools المستقل.

{{CTA}}

على استعداد لاتخاذ الخطوة التالية؟

قم بالتبديل إلى محرك الترويج المتوافق مع MACH مجانًا

{{ENDCTA}}