أفضل 7 أفكار لحملة عيد الأم لجذب انتباه العملاء

بالنسبة لتجار التجارة الإلكترونية ، يعد عيد الأم فرصة رائعة لتحقيق مبيعات جديدة. حطم الإنفاق على هدايا عيد الأم في عام 2019 الأرقام القياسية ، حيث وصل إلى حوالي 25 مليار دولار .

تؤثر العطلة أيضًا على اتجاهات التسوق عبر الإنترنت. في الأسبوع الذي يسبق عيد الأم 2019 ، أفاد Akamai أن حركة تجار التجزئة على الأجهزة المحمولة زادت بنسبة 12.7٪ مقارنة بالعام السابق. بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة لمتسوقي أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية ، كانت هناك معدلات تحويل قوية من 2.5٪ إلى 3.2٪.

علاوة على ذلك ، في استطلاع حديث لـ Yotpo ، قال ما يقرب من نصف المستطلعين (43.20٪) إنهم يخططون للقيام بالمزيد من التسوق عبر الإنترنت إذا استمرت الاضطرابات الناجمة عن COVID-19. زيادة المشاركة والتحويل خلال هذه الأوقات الصعبة من خلال تسليط الضوء على تجارب العملاء الحقيقية.

للتحضير لأنشطتك التسويقية ، نشارك أفضل خمس حملات تسويقية لعيد الأم من 2019 و 2020. تابع القراءة للحصول على الإلهام.

1) Google Home Hub: #HeyMom!

العاطفة هي واحدة من أقوى الدوافع للحملات الإعلانية لعيد الأم.

في حملة #HeyMom من Google لعام 2019 ، نرى الطرق العديدة التي يلجأ إليها الأطفال من جميع الأعمار لأمهاتهم للحصول على المساعدة والمشورة وكل شيء بينهما. يوفر الشعور بمعرفة أنه يمكنك الاعتماد على نصيحة الأم تشابهًا رائعًا لكيفية اللجوء إلى Google عندما يكون لدينا سؤال.

اتخذت Google خطوة إلى الأمام ، على الرغم من ذلك ، من خلال تشجيع المشاهدين على المشاركة. شاركوا إعلان الفيديو على Twitter ، وسألوا المتابعين ، "ما هي قصة #HeyMom المفضلة لديك؟" وحتى الرد مباشرة على بعض الذين تركوا تعليقات.

2) ADT: لا أحد يحمي مثل الأم

يطالب المتسوقون اليوم بشكل متزايد بالمصداقية في الإعلانات. بدلاً من التلميع المثالي للصور ، يرتبط المستهلكون بأشخاص حقيقيين يتحدثون بصراحة عن المنتجات والخدمات.

في الحملة التسويقية لعيد الأم لعام 2019 من ADT ، سلطت الشركة الضوء على القصص الحقيقية للأمهات اللائي يعملن في مركز رعاية العملاء التابع للشركة في ويتشيتا.

باستخدام الشعار "لا أحد يحمي مثل الأم" ، تنجح ADT في نقل قابلية تنقل موظفيها وإنسانيتهم ​​، تاركةً العملاء المحتملين يفكرون ، "هؤلاء هم بالضبط نوع الأشخاص الذين أرغب في حماية منزلي".

3) كاي جيولرز: #LoveIsUnstoppable

الحب في زمن COVID-19 ليس بالأمر السهل. حملة Kay Jewlers الأخيرة - التي تم إصدارها في الوقت المناسب لعيد الأم - تسلط الضوء على الطرق العديدة التي يمكننا من خلالها إظهار اهتمامنا بينما لا نزال بعيدين جسديًا عن بعضنا البعض.

إعلان الفيديو هو جزء من حملة Kay الأكبر #LoveIsUnstoppable. على Instagram و Twitter ، تستخدم Kay علامة التصنيف لتطلب من المتابعين مشاركة قصص الحب. ثم تعيد Kay مشاركة أكثر القصص إلهامًا مع بقية أفراد مجتمعهم ، بينما تقدم في الوقت نفسه هدايا رقمية - مثل "العناق الافتراضية" - للجمهور ليقدمها لبعضهم البعض.

4) تيسكو: #EveryMum

تحتفل سلسلة البقالة البريطانية Tesco بعيد الأم بحملة تسلط الضوء على القصص الحقيقية لجميع أنواع "الأمهات" المختلفة ، بما في ذلك زوجة الأب ، والأمهات بالتبني ، والأمهات البيولوجيات ، والأمهات بالتبني ، والعمات ، وغير ذلك.

من خلال تعزيز الشمولية في عطلة عندما تشعر العديد من العائلات بالتجاهل ، وباستخدام أشخاص حقيقيين بدلاً من ممثلين ، تبرز حملة Tesco من المنافسة ، ونجحت في جذب قلوب المشاهدين.

5) كرافت: عيد الأم بعيدًا

بمناسبة عيد الأم 2019 ، تعهدت كرافت ، التي تعمل بميزانية قدرها 50000 دولار ، بسداد تكلفة جليسة الأطفال للأمهات اللاتي يرغبن في أخذ قسط من الراحة في عيد الأم.

تلقت الحملة تغطية إعلامية واسعة النطاق ليس فقط لتبرعها بأكثر من الحياة ، ولكن لرسالتها الصادقة. بدلاً من إنشاء رابط منتج من الحفاضات أو قلادات المعكرونة ، ساعدت كرافت في إبراز حقيقة أعمق ، بينما مهدت الطريق أيضًا لمحادثة مستمرة مع مجتمعهم.

6) اكتشاف الطبيعة: عيد أم سعيد

ليست كل الأمهات بشر. لكن جميع الأمهات يستحقن الاحتفال ، وهذا بالضبط ما فعلته شركة ديسكفري نيتشر. أصدرت القناة العالمية مقطع فيديو (حصد 6.5 مليون مشاهدة) للاحتفال بالأمومة في مختلف الأنواع ، وتعرض اللبؤات والغزلان ودببة كوالا ، وأكثر من ذلك ، تفعل ما تفعله الأمهات بشكل أفضل - رعاية أطفالهن.

في حين أن هذا الفيديو لا علاقة له بالمنتجات أو حتى بالتجارة الإلكترونية على الإطلاق ، إلا أنه بمثابة تذكير بأن الشعور بالأمومة أمر عالمي. يجب أن تستفيد العلامات التجارية من هذا الشعور العام من خلال بناء روابط هادفة وعاطفية مع العملاء.

7) رمز: إلى أولئك الأم

كان العامان الماضيان صعبًا على الجميع ، وكانت الأمهات تصعد من لعبتها في جميع أنحاء العالم. قررت العلامة التجارية الأسترالية THE ICONIC تسليط الضوء على كل الطرق التي تتبعها الأمهات "mom'ed" في فيديو جميل ، مليء بالأمهات الحقيقيات ، يبذلن قصارى جهدهن.

والنتيجة هي فيديو مذهل ومؤثر حقًا ، يحتفل بجميع الأمهات هناك. أجمل ما في هذا الفيديو أنه لم يكن يحاول دفع أي منتج. لقد كان مجرد احتفال مفيد بالأمومة ، خاصة في مثل هذا الوقت المعقد.

نصائح احترافية لحملة عيد الأم

عيد الأم هو كل شيء عن الروابط. كوِّن علاقات أوثق مع قاعدة عملائك من خلال تضخيم مشاعرهم.

• تواصل مع عملائك عبر الرسائل القصيرة وتأكد من أنهم يتذكرون اقتراب عيد الأم وساعدهم في اختيار الهدية المثالية
• دع عملائك يعرفون ما تقدمه باستخدام حملات الهاشتاج لبدء المحادثات. يرغب المعجبون في التواصل مع العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية التي يحبونها ، وعندما تبدأ العلامة التجارية تلك المحادثة ، فإنها تلهم ولاءًا دائمًا للعلامة التجارية والمزيد من مشاركة العملاء
• شجع العملاء على شراء العناصر الخاصة بعيد الأم للحصول على نقاط الولاء. 84٪ من العملاء يقولون إنهم على الأرجح سيبقون مخلصين للعلامة التجارية التي تشاركهم قيمهم. استفد من هذا الولاء العاطفي من خلال مكافأة عملائك عندما يشترون شيئًا ما في يوم مونثر أو أثناءه.
• من خلال عرض أناس حقيقيين وقصص حقيقية ، لديك القدرة على إنشاء اتصال عاطفي حقيقي أكثر بكثير مع عملائك. اجمع واعرض مقاطع الفيديو التي أنشأها المستخدمون في الموقع للاستفادة من هذا النوع من المحتوى الأصيل بالضبط
• يقضي عملاؤك وقتًا أطول على هواتفهم أكثر من أي وقت مضى. هذا هو الوقت المناسب لجعل عملية شراء وسائل التواصل الاجتماعي سلسة قدر الإمكان. كن جزءًا سلسًا من رحلتهم واجعل من السهل عليهم الشراء مباشرة من منصات التواصل الاجتماعي.
• أظهر لجمهورك أنك تفهم ما يمر به. قدِّم قيمة مناسبة وفي الوقت المناسب بعيدًا عن منتجاتك فقط لتحويل المتسوقين العرضيين إلى موالين للعلامة التجارية على المدى الطويل

ما الذي ستتوصل إليه في عام 2022؟ ربما سنبرزك في أفضل ما لدينا في العام المقبل!