دليل 2022 الكامل لإنشاء خطة تسويق غير ربحية

التسويق ضروري لجميع الأعمال ، حتى المنظمات غير الربحية. في عالم تهيمن عليه الوسائط الرقمية والصناعات المتغيرة وعوامل أخرى ، من الضروري أن يعرف المسوقون كيفية الوصول إلى جمهورهم. في هذا الدليل ، سنناقش كيفية إنشاء خطة تسويق غير ربحية.

ما هو التسويق غير الربحي؟

التسويق غير الربحي هو شريان الحياة للمشاركة والتواصل لمؤسسة مثل مؤسستك. لا يقتصر الأمر على إيجاد طرق للوصول إلى المتبرعين فحسب ، بل يتعلق أيضًا بالترويج لرسالتك ومُثُلك لجمهورك.

تعد خطة التسويق ضرورية لنجاح المنظمات غير الربحية. سيساعد وجود استراتيجية لأهدافك وأساليبك في الحفاظ على اتساق التسويق ، في الموعد المحدد ، وفي حدود ميزانيتك. هناك عدد من الأسباب التي تجعل التسويق غير الربحي ذو قيمة:

# 1: يساعد في زيادة التمويل للمنظمات غير الهادفة للربح

قد لا تبحث المنظمات غير الربحية عن المال بنفس الطريقة التي تبحث بها الشركات الأخرى ، لكنك لا تزال بحاجة إلى ميزانية.

بدون مانحين ، تخاطر مشاريعك بفقدان التمويل الذي تحتاجه للنجاح. وكلما زاد ما يمكنك تحقيقه ، زادت إمكانات نجاح مشروعاتك.

الأشخاص الذين لا يعرفون عن مؤسستك أو أهدافها لن يتبرعوا. يساعد التسويق مؤسستك على توسيع رؤيتها إلى الخارج وجذب متبرعين جدد.

من خلال جعل الناس أكثر وعيًا بمؤسستك وأهدافها ومشاريعك ، فإنك تزيد بشكل كبير من احتمال أن يصبح شخص ما متبرعًا.

# 2: رفع مستوى الوعي بمؤسستك

يمكن أن تساعد خطط التسويق غير الربحية في زيادة توسيع جمهورك وجذب اهتمام أكبر للأهداف التي تحاول تحقيقها. كلما كان جمهورك أوسع ، كلما اتسعت قاعدة المتبرعين المحتملين.

# 3: يحسن سمعة مؤسستك

لا يقتصر التسويق على اكتساب متبرعين وجماهير جديدة. يتعلق الأمر أيضًا بالحفاظ على علاقتك مع المتبرعين الحاليين. يمكن أن يساعد نشر الوعي بأنشطة مؤسستك في جذب المزيد من الاهتمام للعمل الجيد الذي تقوم به ، ويمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين سمعتك كمنظمة غير ربحية بشكل كبير. وهذا يزيد من احتمالية استمرار المانحين الحاليين في الثقة بمنظمتك.

# 4: قم بتوسيع بصمتك الرقمية من خلال التسويق عبر الإنترنت

باستخدام خطة تسويق رقمية غير ربحية ، يمكنك تحسين ترتيب مؤسستك على محركات البحث ومواقع التواصل الاجتماعي مثل Instagram. يمكن أن يؤدي ذلك إلى جعل تأثير مؤسستك عالميًا ، وجذب الأشخاص من جميع أنحاء العالم الذين يبحثون عن كلمات رئيسية ذات صلة بأهدافك.

رقم 5: إشراك المانحين الحاليين

يمكن أن يساعد التسويق في جذب متبرعين جدد ، ولكن يمكنه أيضًا الحفاظ على علاقتك بالمانحين الحاليين. من المهم التأكد من تشجيع المتبرعين الحاليين على الاستمرار في المساهمة في قضيتك حتى تتمكن من الحفاظ على تدفق مستمر من التمويل لمشاريعك وحملاتك.

أسس خطة التسويق غير الربحية

هناك بعض الأسس الهامة التي تحتاج المنظمات إلى الاهتمام بها عند بناء خطة تسويق غير ربحية. تي

هذه هي العلامات التجارية والتنفيذ والتحليل والاستجابة. تشكل هذه معًا العمود الفقري لخطة التسويق الخاصة بك عن طريق إنشاء التمثيل المرئي لخطتك ، وكيف ستقيس نجاحك ، وكيف ستتغير استجابةً للنتائج الإيجابية أو السلبية.

العلامة التجارية

تحتاج كل خطة تسويق غير ربحية إلى خطة للعلامة التجارية. من المهم للغاية الانتباه إلى كيفية رؤية المراقبين الخارجيين لمنظمتك. فكر جيدًا في الطريقة التي تريد أن تظهر بها منظمتك غير الربحية ، وتأكد من أن ما تختاره يظل ثابتًا عبر كل منصة تسويق.

العلامة التجارية هي كيف يدرك الناس أن مؤسستك فريدة من نوعها. من الناحية المثالية ، يجب أن يكونوا قادرين على التعرف على الفور على أن الشعار أو أي جزء آخر من الوسائط من منظمتك غير الربحية هو ملكك. يجب أن تكون هذه العلامة التجارية متسقة أيضًا.

أفضل مثال على ذلك هو مطعم على مستوى البلاد. لنفترض أنك طلبت شطيرة من مطعم واحد. ثم تسافر إلى نفس المطعم في موقع مختلف وتطلب نفس الساندويتش. تتوقع أن كلا السندويتشات يجب أن يتذوق نفس المذاق.

الأمر نفسه ينطبق على مؤسستك غير الربحية. يعد شعارك اللوني ونظام الألوان والخطوط ونبرة الصوت وغير ذلك جزءًا من علامتك التجارية ويجب أخذها في الاعتبار في خطتك.

تنفيذ

من المهم التفكير في كيفية تنفيذ خطة التسويق الخاصة بك. هل تقوم ببناء حملة ستستمر عدة أشهر؟ هل تقوم ببناء خطة عامة لعدة سنوات قادمة؟ ماذا ستفعل بالضبط خلال تلك الفترة لتحقيق أهدافك؟ هذه كلها أسئلة يحتاج المسوقون غير الربحيون إلى الإجابة عليها لإنشاء إستراتيجيتهم.

من المهم التفكير في بعض الأشياء عند الخروج بتنفيذ خطتهم ، مثل ،

1. المنصات التي سيجري فيها التسويق
2. الجمهور المستهدف واهتماماتهم
3. طرق المنافسين أو المنظمات المماثلة
4. عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء: كيف ستشجع أجزاء خطتك جمهورك على التبرع أو المشاركة؟
5. جدولة المنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي
6. جوانب أخرى من تنفيذ خطتك

بشكل عام ، كلما زادت التفاصيل التي يمكنك الخوض فيها عند التخطيط للتسويق ، كان ذلك أفضل. افهم بعمق ما تخطط للقيام به ، وكيف سيتم القيام به ، ولماذا. يمكن أن تساعد كتابة خطة تسويق غير ربحية في تتبع هذه الأفكار لفريقك.

التحليلات

من المهم التأكد من أن خطة التسويق غير الربحية تأخذ في الحسبان التحليل. أثناء إنشاء خطتك ، قم بإفساح المجال لتسجيل المعلومات. يمكن أن تكون هذه بيانات كمية في شكل موقع الويب والتحليلات الاجتماعية ، ومشاهدات موقع الويب ، وإعجابات ومتابعات وسائل التواصل الاجتماعي ، وعدد المتبرعين ، ومدى مساهمة كل مانح. يمكن أن تكون هذه أيضًا بيانات نوعية ، مثل الدراسات الاستقصائية من الجهات المانحة.

يعد الحصول على هذه البيانات وجمعها بمرور الوقت أمرًا بالغ الأهمية لقياس نجاح خطة التسويق الخاصة بك. بدون تحليل ، لن تتمكن من معرفة ما إذا كانت خطتك التسويقية ناجحة أم لا.

إجابة

هذه خطوة يتم التغاضي عنها بشكل شائع عند إنشاء خطة تسويق غير ربحية. إن الحصول على معلومات عند إجراء التحليل مفيد ، لكنه لا يعني شيئًا إذا لم يتم اتخاذ إجراء استجابة لذلك. على سبيل المثال ، إذا لم يحصل التسويق الخاص بك على العديد من المتبرعين كما توقعت وفقًا لبياناتك ، فمن المهم أن تستكشف سبب ذلك. بعد التفكير في هذا الأمر ، قد يكون من الحكمة اتخاذ إجراء لتدوير الخطة وتغييرها بطريقة ذكية.

لا يعد تغيير استراتيجيتك أمرًا سيئًا دائمًا. قد يكون البقاء ثابتًا مع استراتيجية التسويق التي لا تعمل مكلفًا للغاية بالنسبة إلى منظمة غير ربحية ، خاصةً عندما يكون المتبرعون على المحك. بدلاً من تشغيل إستراتيجية تسويق معيبة ، استمع إلى تحليلاتك وقم بالتركيز عليها قبل فوات الأوان.

إذا أظهر تحليلك أنك تكتسب تحويلات أكثر من المتوقع ، فربما حان الوقت لتوسيع نطاق إستراتيجيتك التسويقية بشكل أكبر! انتبه جيدًا للبيانات التي تجمعها واتخذ إجراءات لتحقيق أقصى استفادة من خطة التسويق غير الربحية الخاصة بك.

كيفية إنشاء خطة تسويق لمنظمة غير ربحية

مع وضع هذه العناصر التأسيسية في الاعتبار ، يمكنك إنشاء خطة تسويق لمؤسستك غير الربحية بسهولة أكبر. دعنا نمر بها خطوة بخطوة.

# 1: اعترف بأهدافك

قبل الخروج بأي نوع من خطة التسويق غير الربحية ، ضع في اعتبارك أهدافك. يمكن أن يتجاوز هذا مجرد جذب المزيد من المانحين. سيكون فهم سبب احتياجك للتمويل وما تحاول تحقيقه في النهاية أكثر فائدة عند الخروج بشكل إستراتيجيتك التسويقية. كما أن تجاوز الجوانب المالية سيساعد أيضًا في الحفاظ على تسويقك على أسس متينة ومتصلة مع المتبرعين.

طريقة واحدة لفهم أهدافك هي طريقة أهداف SMART. هذا يعني محدد ، وقابل للقياس ، ويمكن تحقيقه ، وملائم ، ومقيد بزمن .

من المهم أن تكون محددًا قدر الإمكان للتأكد من أنك لا تبتعد عما هو مهم حقًا. تأكد من أن هدفك قابل للقياس أيضًا. على سبيل المثال ، يمكنك تتبع عدد المتبرعين ومساهماتهم.

من المهم أيضًا أن تكون أهدافك قابلة للتحقيق. تأكد من أنك لست غير واقعي في توقعاتك وأنك تجاوزت ميزانيتك وقدرتك.

تأكد من أن أهدافك ذات صلة أيضًا بقيم وأهداف مؤسستك. أخيرًا ، تأكد من الحفاظ على خطتك ملتزمة بالمواعيد النهائية للتأكد من إنجاز أجزاء خطتك في الوقت المناسب.

الخروج بأهدافك

قد يكون من الجيد مناقشة مبادئ أهداف SMART مع زملائك للحصول على فهم أفضل لأهداف عملك. يمكن أن يساعدك هذا في منحك فهمًا أكثر تنوعًا لما يريد الأشخاص في مؤسستك تحقيقه.

إذا كنت تواجه مشكلة في جعل أهدافك أكثر تحديدًا وقابلية للقياس ، فابحث عن كثب في ما تحتاجه مؤسستك لتحقيق النجاح. كيف تحصل على التمويل بشكل أساسي ، أو من أين يمكنك الحصول على التمويل الذي لا تحصل عليه حاليًا؟

# 2: افهم جمهورك المستهدف

قبل أن تتمكن من ابتكار أي نوع من أنواع التسويق ، من الضروري أن تفهم جمهورك المستهدف. يعد البحث في هذه المرحلة أمرًا بالغ الأهمية لأنه لن يخبرك فقط من هم المتبرعين المحتملين ولكن أيضًا ما يهمهم وماذا يقدرون. إذا تمكنت من التوافق مع قيمهم ، فستزداد احتمالية إجراء تحويلات لتحقيق المزيد من التمويل.

ضيق ومقطع عند الإمكان

قد يبدو استهداف أكبر عدد ممكن من الأشخاص للوصول إلى أكثر المتبرعين المحتملين فكرة جيدة ، ولكن هذه ليست دائمًا أفضل فكرة. إذا كانت حملتك واسعة جدًا ، فقد لا تصل إلى الأشخاص الذين يُرجح أن يساهموا بهذه السهولة. في الواقع ، قد تنفرهم من الحملة تمامًا!

من الأفضل أن يكون لديك فهم أعمق لمن يهتم بمنظمتك غير الربحية ، ومن الذي يؤثر عملك بشكل مباشر ، ومن لديه المال المتاح للمساهمة في قضيتك. إذا كان بإمكانك تصميم حملاتك لتلائم هؤلاء الأشخاص ، فستزداد احتمالية نجاحك.

# 3: افهم ميزانية التسويق الخاصة بك

تهدف خطتك التسويقية في النهاية إلى توسيع ميزانية مؤسستك للمشاريع ، ولكن يجب على كل مسوق أن يبدأ من مكان ما. من المهم أن تفهم الأموال الموجودة تحت تصرفك ومقدار تكلفة كل جانب من جوانب خطتك. تتبع هذا بشكل مستمر عندما تأتي بأجزاء من استراتيجيتك. لا ترهق نفسك واستخدم الموارد التي لديك بحكمة.

# 4: تدقيق إستراتيجيات التسويق الحالية

قبل البدء ، من المهم فحص استراتيجيات التسويق الحالية التي تستخدمها مؤسستك واستخدمتها في الماضي. ما الذي نجح في الماضي؟ ما الذي لم ينجح؟ فكر جيدًا في كيفية الاستفادة من هذه المعلومات لصالحك.

يمكن أن يكون تحليل نقاط القوة والضعف والفرص والتهديدات (SWOT) نقطة انطلاق رائعة عند مراجعة استراتيجيات التسويق السابقة. ابدأ بسرد التفاصيل التي تلاحظها تحت كل فئة ، مثل هذا:

من الجيد ارتكاب الأخطاء

تأكد من الاستمرار في إجراء عمليات التدقيق هذه لكل استراتيجية تسويقية تتوصل إليها. في التسويق ، لا بأس من ارتكاب الأخطاء. ومع ذلك ، فمن الأهمية بمكان أن نتعلم من هذه الأخطاء لتحسين عملنا في المستقبل. الكثير مما يدخل في حملة ناجحة هو التجريب. لن تعرف أفضل طريق تسلكه حتى تجربه.

تتبع جميع البيانات التي تجمعها للمراجعة لاحقًا ، فمن المؤكد أنها ستكون في متناول يديك عند التخطيط لحملتك التالية!

# 5: تتبع الملفات التنفيذية الخاصة بك

ما هو بالضبط جزء من خطة التسويق غير الربحية الخاصة بك؟ هل تخطط لإنشاء ملصقات؟ تشغيل الأحداث الحية؟ النشر على موقع الويب الخاص بمؤسستك وحسابات وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل تريد الوصول إلى المتبرعين برسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية؟ ما تختاره متروك لك ، بغض النظر عن مدى اتساعه أو مدى ضيقه. سيعتمد هذا على أهدافك وميزانيتك وجمهورك المستهدف وعوامل أخرى.

بغض النظر ، يجب تتبع كل من هذه "الملفات القابلة للتنفيذ". تعرف على الغرض من كل منها ، ومقدار تكلفتها ، ومتى سيتم تنفيذها ، ومن الذي سيقوم بإنشائها وتنفيذها.

# 6: إنشاء جدول

الآن بعد أن عرفت ما تريد القيام به في خطة التسويق غير الربحية الخاصة بك ، قم بإنشاء جدول زمني لهذه الملفات التنفيذية حتى تعرف متى ستحدث بمرور الوقت. إذا كنت بحاجة إلى التدوير في أي وقت ، فاترك مساحة لإعادة ترتيب بعض هذه الأحداث إن أمكن. يمكن أن تكون الاستراتيجيات المحورية باهظة الثمن ، ولكن من الممكن أيضًا أن يساعدك المحور المحوري في تجنب خسارة أكثر خطورة في التبرعات.

# 7: إنشاء القوالب والمواد

يمكن أن تتغير المعلومات على مدار حملتك التسويقية. إذا كانت خطتك تتضمن التسويق عبر البريد الإلكتروني حول الأخبار والأحداث ، فقد يكون من المستحيل التنبؤ بالشكل الذي ستبدو عليه هذه الرسائل مسبقًا. ومع ذلك ، يمكنك الحصول على السبق من خلال تزويد فريقك بنماذج للعمل معها. يمكن أن يساعدك إنشاء قوالب البريد الإلكتروني ونماذج الرسائل الإخبارية والمخططات الأساسية لمشاركات المدونة في الحصول على السبق في إنتاج المحتوى لتقليل الاندفاع عندما يحين الوقت.

التخصيص التلقائي

أثناء تخطيط القوالب الخاصة بك ، اترك بعض المساحة للتخصيص التلقائي. على سبيل المثال ، في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك إضافة عناصر نائبة لاسم المستلم. قد يظهر على النحو التالي ، "[المستلم] ، نحتاج إلى مساعدتك!" يمكن استبدال النص بين قوسين باسم المستلم بأي برنامج تستخدمه لتشغيل حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك.

# 8: كيف تكتب خطة تسويق لمنظمة غير ربحية؟

قد يبدو من الصعب وضع جميع الخطوات السابقة في خطة واحدة مكتوبة لمنظمتك غير الربحية. ومع ذلك ، فإن تدوين أفكارك يمكن أن يكون مفيدًا للغاية لنجاح خطتك وتنفيذها. يمكن أن تكون خطط التسويق معقدة ويصعب تتبعها ، لكن المستند المكتوب يمكن أن يكون مرجعًا رائعًا على مدار الحملة.

بمجرد إنشاء المستند ، يمكنك تقديمه لقيادة المؤسسة للمناقشة والموافقة. مستندات مثل هذه تجعل مناقشة وتحليل خطط التسويق أسهل بكثير وأكثر كفاءة.

استراتيجيات التسويق للمنظمات غير الربحية مع أمثلة

هناك عدد من الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها تنفيذ استراتيجية تسويق غير ربحية. بعض الطرق التي يمكنك التعامل معها رقميًا هي وسائل التواصل الاجتماعي وتدوين مواقع الويب والتسويق عبر البريد الإلكتروني.

# 1: وسائل التواصل الاجتماعي

تمامًا مثل الشركات العادية ، يمكن للمنظمات غير الربحية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي لتوسيع نطاق وصولها والتواصل مع المانحين الحاليين والمحتملين. ومع ذلك ، نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي غالبًا ما يستخدمها المستهلكون بدلاً من الشركات ، فقد يكون من السهل التعامل مع هذا بدون استراتيجية فعالة. بدلاً من ذلك ، تأكد من أنك تقترب من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمؤسستك بطريقة منهجية ومدروسة.

هناك عدد من الأسباب التي تجعل وسائل التواصل الاجتماعي أداة تواصل فعالة لمنظمتك غير الربحية:

• يستخدم ملايين الأشخاص وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم ، بما في ذلك المتبرعون المحتملون.
• تعد وسائل التواصل الاجتماعي من أسرع الطرق للوصول إلى جمهورك.
• إذا كنت تنشر كثيرًا ، يمكن لجمهورك البقاء على اتصال مع مؤسستك ، والحفاظ على علاقتك معهم.
• تعد وسائل التواصل الاجتماعي مكانًا رائعًا للتفاعل ، وتشجيع المستخدمين على النقر فوق الروابط إلى موقع الويب الخاص بك للتبرع أو المشاركة في المشاريع.

تُعد Tailwind أداة فعالة لإدارة الوسائط الاجتماعية يمكنها أن تساعد مؤسستك غير الربحية على النجاح. من خلال مجموعة متنوعة من أدوات التشغيل الآلي ، تساعد Tailwind في جعل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي على Instagram و Pinterest أسهل من أي وقت مضى.

احصل على أفكار واحصل على تصميمات مقترحة لك تلقائيًا لجدولة المنشورات لتوفير الوقت. تتوفر أيضًا أدوات التحسين للمساعدة في نجاح مشاركاتك. وأفضل ما في الأمر أنه من السهل البدء في استخدامه مجانًا.

# 2: منشورات مدونة الموقع

مدونة موقع الويب الخاص بك ليست مجرد مكان لمشاركة آخر أخبار منظمتك غير الربحية. إنها أيضًا أداة مهمة يمكن أن تساعد الأشخاص في العثور على موقع الويب الخاص بك عند استخدام محركات البحث.

يعد تحسين محرك البحث (SEO) أحد أهم الأشياء التي يجب مراعاتها عند إنشاء منشورات مدونة لخطة التسويق غير الربحية الخاصة بك. هذه ممارسة يتم من خلالها إنشاء محتوى موقع ويب بطريقة تزيد من احتمالية رؤيته لمحركات البحث.

يجب أن يكون هدفك النهائي هو ترتيب أعلى مستوى ممكن لكلمة رئيسية قيمة. فكر جيدًا في الكلمات الرئيسية التي يبحث عنها جمهورك. كن محددًا قدر الإمكان فيما يتعلق بالمكانة المحددة لمؤسستك. على سبيل المثال ، إذا كانت مؤسستك مكرسة للحفاظ على الأشجار في مستجمعات المياه المحلية ، فيمكنك استهداف كلمات رئيسية مثل "كيفية حفظ الأشجار" أو "كيفية زرع شجرة في [الموقع]".

قصير مقابل طويل الذيل

إذا كنت شركة محلية ، فقد ترغب في استهداف كلمات رئيسية طويلة الذيل . هذه كلمات رئيسية أطول تكون أكثر تحديدًا ولها حركة مرور أقل بشكل عام. ومع ذلك ، على الرغم من وجود عدد أقل من الزيارات ، إلا أن الكلمات الرئيسية طويلة الذيل قد تحصل على مزيد من التحويلات.

في المقابل ، يصعب تصنيف الكلمات الرئيسية قصيرة الذيل مثل "كيفية التبرع بالطعام" نظرًا لوجود قدر كبير من المنافسة من مواقع الويب الأخرى. بالنسبة إلى الأعمال التجارية المحلية ، قد تكون "كيفية التبرع بالطعام في فيلادلفيا" أكثر ملاءمة.

# 3: التسويق عبر البريد الإلكتروني

طريقة فعالة لإثراء استراتيجية التسويق غير الربحية الخاصة بك هي استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني. إذا كنت قادرًا على دفع جمهورك للاشتراك في قائمة بريد إلكتروني ، فيمكنك التواصل معهم مباشرةً باستخدام الرسائل الإخبارية ورسائل البريد الإلكتروني الأخرى. من هنا ، يمكنك تشجيعهم على التبرع لقضيتك والمشاركة في مشاريعك.

تأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عالية الجودة ومثيرة للاهتمام للقراء. يكاد يكون من المضمون أن يتم قصف جمهورك بالفعل من خلال رسائل البريد الإلكتروني التسويقية من الشركات الأخرى ، لذلك عليك التأكد من أن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ذات قيمة لجمهورك.

يمكنك أيضًا تخصيص رسائلك الإلكترونية لمخاطبة القراء تلقائيًا بالاسم الذي قدموه عند الاشتراك. هذا يساعد على جعلهم يشعرون بمزيد من الاعتراف. وفقًا لـ Campaign Monitor ، إذا كان البريد الإلكتروني يحتوي على سطر موضوع مخصص ، فمن المرجح أن يتم فتح هذا البريد الإلكتروني بنسبة 26٪.

ومع ذلك ، قد يكون من الصعب جعل الأشخاص يشتركون في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تأكد من أنك تشجع الناس على الاشتراك في منصات أخرى ، مثل وسائل التواصل الاجتماعي ومنشورات المدونات.