3 نصائح مفيدة لبناء إستراتيجية Omnichannel للتسويق بالعمولة

يمكن أن تكون دورة مبيعات التجارة الإلكترونية المعاصرة معقدة بشكل مدهش. غالبًا ما يتفاعل العملاء المحتملون مع العلامات التجارية على عدة منصات مختلفة قبل إجراء عملية الشراء الأولى ، ويتوقعون تجربة موحدة عبر كل قناة يستخدمونها.

بصفتك مسوقًا رقميًا ، فإن التخصيص هو أفضل أداة لديك عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على تفاعل قوي مع الجمهور.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على كيفية عمل التسويق متعدد القنوات وكيف يمكن أن يساعد تركيزه على التخصيص في نقل حملاتك إلى المستوى التالي.

ما هو التسويق متعدد القنوات؟

إن الانتقال من التسويق أحادي القناة إلى التسويق متعدد القنوات واضح ، لكن المسوقين ليسوا متأكدين دائمًا من الاختلافات بين القنوات المتعددة والقنوات المتعددة. بينما قد يستفيد كلاهما من نفس القنوات ، يتعامل المسوقون متعددو القنوات معهم بطرق مختلفة.

في بيئة التجارة الإلكترونية سريعة الخطى لدينا ، يتنقل العملاء بسلاسة بين وسائل التواصل الاجتماعي وصندوق البريد الإلكتروني والعديد من القنوات الأخرى. قد تبدو هذه المنصات منفصلة عن منظور المسوق الرقمي ، لكن المستخدم ينظر إليها على أنها جوانب مختلفة لنفس العلامة التجارية الموحدة.

يدور التسويق متعدد القنوات حول تبسيط تجربة العملاء من أجل نقل العملاء المتوقعين عبر قمع المبيعات الخاص بك بشكل أكثر كفاءة.

يمكن أن يكون تكتيك omnichannel بسيطًا مثل تسجيل النشاط السابق وإتاحته لفريقك أثناء تفاعلات الدعم. من ناحية أخرى ، قد يكون الأمر معقدًا مثل تطوير حملات عبر القنوات تستجيب لمجموعة متنوعة من إجراءات المستخدم.

من السهل على جهات التسويق التعامل مع كل قناة على حدة ، لكن هذا النهج يتعارض مع الطريقة التي ينظر بها المستهلكون إلى علامتك التجارية. مفتاح التسويق متعدد القنوات هو التأكد من أن العملاء المحتملين لا يواجهون أي احتكاك عند التعامل معك على قنوات مختلفة.

3 طرق لبناء إستراتيجية Omnichannel للتسويق بالعمولة

فيما يلي بعض الأساليب التسويقية التي أثبتت جدواها للمساعدة في تعزيز إستراتيجية omnichannel الخاصة بك.

1. إنشاء الإعلانات

بصفتك شركة تابعة ، ستلعب جودة المحتوى الخاص بك الدور الأكثر أهمية في تحديد نجاحك على المدى الطويل. يجب أن تكون مستعدًا لبذل جهود متسقة لتطوير محتوى أكثر فعالية من خلال تحليل النتائج السابقة واختبار الأفكار الجديدة.

ضع في اعتبارك أن نتائج إعلانك ستكون محدودة بالجمهور الذي تستهدفه وكذلك المحتوى الذي تنشئه. حتى إذا كنت تقوم بتجميع الإعلانات المثالية لمنتجاتك أو خدماتك الفريدة ، فلن يحدث فرق إذا كنت ترسل تلك الإعلانات إلى الأشخاص الخطأ.

يمكن أن تتغير أفضل ممارسات استهداف الإعلانات بشكل غير متوقع استجابة للتقنيات الناشئة واللوائح الجديدة والتغييرات المفاجئة الأخرى. على سبيل المثال ، مع استمرار المتصفحات الرئيسية في إزالة دعم ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية ، يضطر المسوقون إلى البحث عن استراتيجيات جديدة للتتبع والإسناد.

تتيح أداة مزامنة الجمهور في Omnisend للمسوقين إعادة استهداف العملاء المتوقعين على Facebook و Google باستخدام عناوين بريدهم الإلكتروني (بدلاً من ملفات تعريف الارتباط). بمجرد إنشاء مقطع في Omnisend ، ستتم مزامنته تلقائيًا مع حساب Facebook Ads الخاص بك كجمهور مخصص لاستهداف Facebook و Instagram.

ستحتاج أيضًا إلى الاستفادة من اختبار A / B لإجراء تحسينات متسقة على أساليب التسويق التابعة لك. يتضمن اختبار A / B إنشاء متغيرات متعددة لنفس الإعلان ومقارنة نتائجها مع جمهور الاختبار.

إذا كنت تواجه مشكلة في الاختيار بين صورتين محتملتين ، فامنح كل واحدة فرصة لإثبات نفسها في اختبار A / B قبل استخدام أي منهما في حملة كاملة. يمنحك كل اختبار أ / ب تقوم بإجرائه فرصة لتحسين حملة معينة مع جمع معلومات قيمة حول تفضيلات واتجاهات جمهورك المستهدف.

2. قم بإعداد المزيد من فرص جذب الجمهور

يعتمد تحقيق الإيرادات من خلال التسويق بالعمولة على الأداء القوي في كل نقطة من مسار قمع المبيعات. سيساعدك تحسين ممارسات جذب العملاء المحتملين واكتساب العملاء المحتملين على زيادة حجم جمهورك ، مما يمنحك المزيد من الفرص لتحقيق مبيعات مع كل حملة جديدة.

المفتاح إلى مسار مبيعات قوي هو نقل أعلى نسبة ممكنة من العملاء المتوقعين خلال كل مرحلة من مراحل التقدم. إذا نقر شخص ما على إحدى مشاركاتك الاجتماعية ، على سبيل المثال ، فأنت تريد الاستفادة من هذا التفاعل عن طريق تحويله إلى متابع. وبالمثل ، يجب أن تحاول التواصل مع متابعيك الحاليين على وسائل التواصل الاجتماعي على قنوات إضافية.

على الرغم من أن الصفحات المقصودة الأساسية ونماذج الاشتراك أساسية لأي سير عمل لالتقاط العملاء المتوقعين ، فإننا نوصي أيضًا بالبحث عن طرق أسهل للتواصل مع العملاء المتوقعين. مع Omnisend Text to Join ، يمكنك إضافة مشتركين إلى قائمة الرسائل القصيرة الخاصة بك ببساطة عن طريق جعلهم يرسلون رسالة نصية "Join".

حتى في عام 2022 ، لم يتم تطوير الرسائل القصيرة نسبيًا كقناة تسويق مقارنة بالبريد الإلكتروني والأنظمة الأساسية الأخرى. ومع ذلك ، فإن جمع رقم هاتف العميل المحتمل هو طريقة رائعة للتواصل معهم من خلال أجهزتهم المحمولة.

يتلقى معظم المستخدمين رسائل بريد إلكتروني ترويجية أكثر بكثير من النصوص الترويجية ، لذلك ستواجه حملات الرسائل القصيرة منافسة أقل بكثير وتؤدي عمومًا إلى معدلات مشاركة أعلى مقارنة برسائل البريد الإلكتروني التسويقية. علاوة على ذلك ، يستجيب المستهلكون عادةً للنصوص بسرعة أكبر من رسائل البريد الإلكتروني ، مما يجعل الرسائل القصيرة مثالية للصفقات السريعة وغيرها من العروض الترويجية محدودة الوقت.

3. التركيز على بناء علاقات طويلة الأمد

المصداقية والصورة هما كل شيء في عالم التسويق بالعمولة. لن يهتم متابعوك بالمحتوى الخاص بك إلا إذا شعروا أنك تقدم منظورًا فريدًا وقيِّمًا يمكنهم الارتباط به بسهولة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، قد يؤدي التركيز بشكل ضيق للغاية على المبيعات والعروض الترويجية إلى نتائج عكسية من خلال الإضرار بتصور الجمهور عن علامتك التجارية. بدلاً من ذلك ، اعمل على بناء علاقات هادفة طويلة الأمد تؤدي إلى الثقة الطبيعية ، وفي النهاية الإيرادات.

لن تتمكن من تطوير هذا النوع من العلاقات دون البقاء على اتصال مع جمهورك الأساسي. بينما لا يزال البريد الإلكتروني قناة تسويق رقمية مهمة في عام 2022 ، يجب أن تبحث أيضًا في قنوات ناشئة أخرى ، مثل دفع الإشعارات.

في الواقع ، وجد تحليل 2021 Black Friday / Cyber ​​Monday الخاص بنا أن إشعارات الدفع هي الأقل شعبية بين جميع قنوات التسويق الرئيسية ، لكنها تؤدي إلى أعلى معدل تحويل. أرسل المسوقون إشعارات دفع أكثر بنسبة 492٪ في عام 2021 مقارنة بأرقام عام 2020 ، لذلك من الواضح أنهم يتابعون هذا الاتجاه المربح. إذا لم تكن بالفعل تستفيد من دفع الإشعارات ، فسيكون الآن هو الوقت المناسب للبدء.

بمجرد أن يكون لديك مستخدم مهتم بالمحتوى الخاص بك ، فمن الأهمية بمكان أن تفعل كل ما في وسعك للحفاظ على مشاركتهم وزيادة قيمة حياتهم إلى أقصى حد. تعد برامج ولاء العملاء هي أفضل طريقة للحصول على قيمة أكبر من جمهورك الأساسي. تمنحهم مكافآت الولاء سببًا لمواصلة العودة وتقوية علاقتهم بعلامتك التجارية.

المتابعون المخلصون هم أيضًا مورد ذو قيمة لا تصدق عندما يتعلق الأمر بقيادة الجيل. يميل المستهلكون إلى الوثوق بالأصدقاء وأفراد الأسرة والعملاء الآخرين أكثر بكثير مما يثقون به في المحتوى الترويجي بشكل صريح. إذا لم يكن لديك برنامج إحالة تم إعداده ، فستفقد مصدرًا موثوقًا به من العملاء المحتملين المتفاعلين للغاية.

خاتمة

التسويق بالعمولة ليس شيئًا جديدًا - في الواقع ، كانت الشركات تعتمد على مندوبي المبيعات الخارجيين للترويج لعلاماتهم التجارية قبل وقت طويل من قيام أي منا بشراء المنتجات عبر الإنترنت. ومع ذلك ، يستخدم المسوقون التابعون باستمرار استراتيجيات جديدة حيث يقومون بتعديل ممارساتهم لتتماشى مع أحدث الاتجاهات.

ابدأ مشروع التسويق بالعمولة الخاص بك مع ThirstyAffiliates اليوم!

إذا أعجبك هذا المنشور ، فتأكد من متابعتنا على Twitter و Instagram و Facebook و Pinterest و LinkedIn ! ولا تنس الاشتراك في المربع أدناه.

الإفصاح عن ارتباط الشركاء