التسويق الاجتماعي العضوي لـ Shopify

بصفتك صاحب عمل Shopify ، هل وجدت نفسك تتدافع لتجميع بعض المنشورات الاجتماعية بسرعة في مساء يوم الخميس لأنك قد تحققت للتو من وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك وتدرك أنك لم تشارك أي شيء مع جمهورك منذ أكثر من ثلاثة أسابيع؟

هل شعرت يومًا بالإرهاق ، فقم بنشر نفس الشيء يومًا بعد يوم للحصول على عدد من الإعجابات هنا وهناك ، وربما حتى بعض النقرات على موقع الويب إذا كنت محظوظًا؟

هل تجد نفسك تكافح من أجل التفكير في شيء جديد أو مختلف لنشره ، وألق نظرة على قنواتك الاجتماعية لترى أنك كررت دون وعي نفس النوع من سطور النص مع نفس النوع من الصور ، مرة بعد مرة؟

حسنًا ، أنت لست وحدك.

أعني ، من المفترض أن يكون النشر على الشبكات الاجتماعية العضوية لعملك أمرًا سهلاً ، أليس كذلك؟ بعد كل شيء ، يتمتع كل شخص تقريبًا بحضور اجتماعي خاص به ، حيث يشارك بانتظام المحتوى حول حياتهم بسهولة واضحة. ربما تفعل ذلك بنفسك أيضًا.

كثير من Shopify يفكر أصحاب الأعمال ، عند إطلاق قنواتهم الاجتماعية ، في كثير من الأحيان ، "ما مدى صعوبة طرح بعض المشاركات حول أعمالي؟" حسنًا ، الجواب ليس صعبًا على الإطلاق.

الشيء الرئيسي الذي يميل الكثير من الناس إلى نسيانه ، هو أن طرح بعض المنشورات هنا حول منتجات متجرك وأعمالك يتم بسهولة ... سنوات صعبة جدًا في الواقع.

يتطلب جهدا. يتطلب براعة. يتطلب القدرة على التكيف. يتطلب التركيز. تأخذ وقت. الكثير من الوقت.

إذا لم يكن لديك القدرة على بعض هذه الأشياء (وكانت المشكلة الرئيسية لمعظم الأشخاص ، خاصةً Shopify أصحاب الأعمال ، هو الوقت) ، فيمكنك التخطي إلى أسفل منشور المدونة هذا والاتصال بنا لمعرفة كيف يمكننا دعمك جهود اجتماعية عضوية.

ومع ذلك ، إذا كانت لديك القدرة والصفات المذكورة أعلاه ، لكنك تحتاج فقط إلى بعض الإلهام مع نقطة انطلاق - تابع القراءة.

إستراتيجية الوسائط الاجتماعية العضوية لمتاجر Shopify

إذن كيف يمكنك تحويل منشوراتك التسويقية الاجتماعية العضوية إلى استراتيجية مدروسة جيدًا؟

المشكلة الرئيسية التي يواجهها الكثير من مالكي Shopify (جنبًا إلى جنب مع العديد من المسوقين) لا تعمل مع إستراتيجية اجتماعية مخططة ، وببساطة النشر مع عدم وجود خطة أو توجيه كبير لما تم تصميم كل منشور أو جميع المنشورات مجتمعة لتحقيقه.

يجب أن يكون السؤال الأول في منشوراتك الاجتماعية العضوية دائمًا هو "ماذا" ولكن يتخطى معظم الأشخاص إلى "ما الذي يجب أن أنشره؟" بدلاً من "ما الذي يجب أن تحققه وسائل التواصل الاجتماعي لي؟"

على عكس معظم قنوات التسويق المدفوعة ، لا ينبغي بالضرورة أن يكون هدفك لوسائل التواصل الاجتماعي مركّزًا على زيادة المبيعات لعملك. يمكن أن يحدث هذا بالتأكيد ، في الوقت المناسب (خاصةً مع إدخال الروابط القابلة للنقر والمتاجر الاجتماعية على مر السنين) ومع ذلك ، يجب أن يكون الجانب الرئيسي الذي يجب التركيز عليه لوسائل التواصل الاجتماعي هو رعاية جمهورك الحالي في متجر Shopify ، وزيادة الوعي وجذب معجبين جدد: نمو.

تعد قنوات التواصل الاجتماعي هي الأماكن الأكثر فاعلية لبناء مجتمع حول علامتك التجارية Shopify وإنشاء متابعين ودعاة مخلصين سيعرضون عملك بعد ذلك عبر الكلام الشفهي (الكلام الشفهي عبر الإنترنت بالطبع).

يمكن بناء المجتمع بعدة طرق ، مثل الإدارة الفعالة للمجتمع ، واستخدام استراتيجية هاشتاج جيدة ، وتطوير شراكة مؤثرة قوية.

ومع ذلك ، فإن الخطوة الأولى لبناء متابعين مخلصين للأشخاص المهتمين بما تشاركه ، هي عبر استراتيجية محتوى مدروسة ، مصممة لمقابلة أشخاص على جميع مستويات رحلة الشراء الخاصة بهم مع Shopify عملك.

إذن كيف يمكنك تحويل "بعض المنشورات الاجتماعية" إلى إستراتيجية محتوى مصممة بالكامل؟ يمكنك استخدام نظام Eastside Co SCALE لتخطيط المحتوى الخاص بك.

كيف تستفيد SCALE من استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بالشركات Shopify؟

تم تصميم إطار عمل SCALE من قبل شركة Eastside Co كـ "رحلة عميل مثالية" للتسويق الشامل.

إنها ترمز إلى البحث والتفكير والعمل والحب والتبشير.

هذه خطوات يتقدم بها العميل بشكل مثالي من خلال:

• عدم علمك بعلامة تجارية ولكنك تبحث عن "حل" لمشكلة ما
• الشروع في رحلة التعرف على العلامة التجارية في مرحلة التفكير
• الشراء أو الالتزام بطريقة أخرى مثل الاشتراك في قائمة بريد إلكتروني أثناء مرحلة التصرف
• حب العلامة التجارية والتبشير علنًا. كسفير للعلامة التجارية.

لقد وجدنا أن نظام SCALE يعمل بشكل جيد كمسار للمحتوى الذي يمكن نشره على القنوات الرقمية وطريقة فعالة لتخطيط إستراتيجية محتوى تساعد في دعم المستهلكين في كل نقطة في رحلتهم.

ابحث وأخذ بعين الاعتبار - أضف قيمة ، وثقِف ، وقم بإنشاء محادثات

البحث والتفكير هما أول جانبين تم تصميمهما لجذب عملاء جدد إلى الشبكات الاجتماعية لعلامتك التجارية وفي النهاية إلى موقع الويب الخاص بك. للوصول إلى قمة القمع ، يجب أن يكون المحتوى المنشور متوافقًا مع ما يبحث عنه المستهلك ويجب أن يكون ذا صلة بما يكفي للوفاء بدورهم في جعلهم مهتمين أو يفكرون في الشراء من Shopify العلامة التجارية الخاصة بك.

هذه هي الفرصة المثالية لنشر مقاطع فيديو ديناميكية ومنشورات أخرى تحمل رسالة تريد علامتك التجارية إيصالها ، وأجزاء من المحتوى التي تقدم قيمة ، وتولد الاهتمام ، وتثقيف وتوجيه المحادثات.

تنسيق المحتوى لإخراج الوسائط الاجتماعية

نوع محتوى إضافي "ابحث وفكر" والذي يعمل عادةً بشكل جيد جدًا على Facebook يستخدم ويشارك المحتوى المنسق ، وهو محتوى مأخوذ من مصدر أو موقع ويب آخر. يمكن أن تكون هذه استراتيجية محتوى فعالة ومولِّد محادثة مثيرًا للاهتمام لجمهورك. غالبًا ما يؤدي إنشاء محادثات على المنشورات إلى مزيد من التعليقات ومجتمع أكثر تفاعلًا وزيادة الوصول العضوي نتيجة لذلك.

نوصي باستخدام العلامات التجارية المتوافقة (على سبيل المثال ، العلامات التجارية التي لا تقدم منتجات مماثلة تمامًا لنشاطك التجاري ، ولكن تلك التي تشارك المساحة التي تناسب نشاطك التجاري بطرق أخرى) مثل المحتوى من منشئي المحتوى المتوافقين أو المجلات الصناعية ، والتي يستقطب جمهورها من المحتمل أيضًا أن تكون علامتك التجارية Shopify مهتمة بـ.

المؤثرون لـ Shopify Social Media

هناك نوع آخر من المحتوى يجب التركيز عليه والذي يمكن أن يساعد في البدء في تطوير خطة / إستراتيجية أكثر تحديدًا لقنواتك الاجتماعية العضوية وهو يساعد جمهورك على مواكبة ثقافة المشاهير - فقط عندما يكون ذلك مناسبًا للغاية. من المهم أيضًا توسيع نطاق ذلك ليشمل المؤثرين المهمين في المناطق التي تعمل بها Shopify لأنهم غالبًا ما يكون لديهم جمهور أكثر تفاعلاً وولاءً من المشاهير. هذا يرجع إلى قدرتهم على إقامة علاقة أوثق وأكثر أصالة مع المتابعين.

يمكن اعتبار هذا بمثابة توصية غير عادية اعتمادًا على مجال عملك ، لكن ثقافة المشاهير تحظى بشعبية كبيرة لدى معظم الفئات العمرية والمحتوى حول هذه الموضوعات غالبًا ما يؤدي بشكل جيد في توليد المشاركة والمناقشات حول الموضوعات المنشورة. سيكون هناك أيضًا مشاهير سائدون يتناسبون في نقاط من النوع الخاص بك ، بالإضافة إلى مشاهير في مجال معين للتركيز عليهم.

سيكون من المهم بالطبع التركيز على "النوع المناسب من المشاهير / اللحظة" لعلامتك التجارية Shopify ، للتأكد من أن المحتوى لا يزال ملائمًا ، وأنه يمكنك التحدث عنه بطريقة أصلية لعملك ، وإلا فقد تشعر قسري وابحث في غير محله على قنواتك الاجتماعية.

عطلات وسائل التواصل الاجتماعي

فكرة أخرى للمحتوى الجاري هي البقاء على اتصال مع "إجازات وسائل التواصل الاجتماعي". هذه أقل شعبية مما كانت عليه من قبل ، ومع ذلك ، لا يزال بإمكانها أن تكون جيدة في توليد تفاعل من أعضاء الجماهير في بعض النقاط. سيكون من المهم التأكد من أن الأيام المختارة ذات صلة بعلامتك التجارية ، ويمكن أن تتماشى بشكل جيد مع عرض منتجك ، وإلا فإن استخدامها قد يكون أمرًا متناقضًا في خلاصة المستخدم.

يمكن أن يكون التركيز على عطلات الوسائط الاجتماعية المتوافقة مع علامتك التجارية طريقة جيدة لدفع المحتوى الذي ينشئه المستخدم (UGC) - على سبيل المثال ، إجراء مسابقة تستند إلى عطلة معينة والمنتجات التي تبيعها في متجر Shopify الخاص بك.

قانون - ترويج الأعمال / المنتجات والمبيعات

التالي هو نوع المحتوى "Act" ، وهو منشورات ترويج المنتج أو المبيعات. يدفع كلا نوعي المحتوى المبيعات مباشرةً ويعملان على دفع أعضاء الجمهور المكتسب حديثًا إلى موقع Shopify الإلكتروني الخاص بك من أجل التسوق. غالبًا ما يتم دعم هذا المحتوى من خلال وضع علامات على المنتجات على الشبكات الاجتماعية ، مما يضيف طريقة إضافية للعملاء للعثور على قطعة معينة قد يرغبون فيها بسهولة. يجب أن يعرض محتوى نوع الفعل منتجات جديدة ، ونطاقات جديدة ، وعملية إنشاء العلامة التجارية الخاصة بك Shopify ، وصور منتجات نمط الحياة ويمكن أن تشمل محتوى مؤثر ، وكلها مصممة لزيادة المبيعات ، مع التركيز على جوانب مهمة مثل USPs (نقاط البيع الفريدة) في نسخة.

Love and Evangelise - اعرض التقييمات الإيجابية وأتباعك المخلصين الحاليين واعرض المجتمع المحيط بعلامتك التجارية

النوع الأخير هو محتوى من نوع Love and Evangelise ؛ تندرج ضمن هذه الفئة أشياء مثل مراجعات العملاء وشهادات ومحتوى UGC. يعتبر محتوى UGC مهمًا بشكل خاص لأنه يقع في فئة "الوسائط المكتسبة" (بدلاً من الوسائط "المملوكة" أو "المدفوعة"). عادةً ما تولد UGC أعلى مستوى من الثقة من أعضاء جمهورك الآخرين لأنها شكل الإنترنت "الشفهي" لعملك.

UGC لـ Shopify إخراج الوسائط الاجتماعية

يعد محتوى UGC أيضًا رائعًا لإنشاء القدرة على Shopify العلامة التجارية للتفاعل مباشرة مع أعضاء جمهورك ، في المقام الأول الملصق الأولي ، ومع ذلك يمكن لأعضاء الجمهور الآخرين رؤية المجتمع من حولهم بشكل أكثر وضوحًا وفهم بوعي أو بغير وعي أن أنفسكم كشركة تهتم و يقدّرون تفاعلهم مع علامتك التجارية ، مما يجعلهم أكثر عرضة للتفاعل معك في المستقبل - وهذا مرة أخرى يزيد من التفاعلات والتعليقات والوصول إلى ملفات التعريف الخاصة بك.

بالإضافة إلى مشاركة محتوى UGC ، يمكنك أيضًا نشر شهادات الفيديو ومراجعات الشركة أو المنتج كطرق أخرى لزيادة الثقة باستمرار في علامتك التجارية.

من المهم دائمًا أن يكون لديك تنوع في المحتوى المنشور على قنواتك الاجتماعية بما في ذلك جميع المنصات ذات الصلة لأنها تحافظ على الخلاصات ممتعة لأعضاء جمهورك. يجب أن يضمن تصميم المحتوى بانتظام ليشمل الأفكار المختلفة المقترحة أعلاه في جميع مجالات إطار عمل SCALE أن تظل خطط المحتوى الاجتماعي الخاصة بك لعلامتك التجارية Shopify جديدة ومثيرة للاهتمام.

توصيات خطة المحتوى العضوي المستمرة لـ Shopify العلامات التجارية

لا يمكننا تقديم المشورة اليوم حول كيفية التخطيط بالضبط للمحتوى الاجتماعي العضوي الخاص بك لمدة 10 سنوات أو 5 سنوات أو حتى عام واحد بعد ذلك ، ولكن يمكننا تقديم نصيحة أخيرة حول كيفية الاستمرار في جذب أعضاء جدد من الجمهور ، وكيف للحفاظ على رعايتهم حتى نقطة الشراء ثم ليصبحوا دعاة مخلصين لشركتك Shopify الأعمال على وسائل التواصل الاجتماعي.

يعد إطار عمل SCALE مفهومًا قويًا وتطبيقه على تخطيط المحتوى الاجتماعي العضوي أمر سليم.

ومع ذلك ، يجب أن تتذكر أن جميع المنصات ووسائل التواصل الاجتماعي ككل لها مشهد دائم التغير. ينطبق هذا على كل من تغييرات / تحديثات النظام الأساسي التي تؤثر على طريقة عمل المنصات وتوزيع المحتوى ، ولكن أيضًا مع مراعاة مواقف المستهلكين المتغيرة تجاه وسائل التواصل الاجتماعي ككل وكيفية تفاعلهم مع المحتوى المنشور.

المفتاح لإنشاء إستراتيجية / تقويم قوي لوسائل التواصل الاجتماعي:

• فهم الحاجة إلى المرونة
• كن على دراية بالمساحة المتغيرة باستمرار التي تتسم بها وسائل التواصل الاجتماعي
• يمكن أن يتغير تخطيط المحتوى الخاص بك ويجب أن يتغير بمرور الوقت لضمان بقائك في الطليعة

بعض الأمثلة الحالية على ذلك هي الزيادة المطردة في الرغبة في الحصول على محتوى أصلي / أصلي من المستهلكين ، وتفضيلهم للتفاعل مع هذا النوع من المحتوى على الآخرين ، والذي زاد بشكل كبير خلال السنوات القليلة الماضية أو نحو ذلك.

محتوى الفيديو لوسائل التواصل الاجتماعي

مثال آخر هو الدفع لمحتوى الفيديو على منصات Meta بعد إدخال TikTok كمنصة ، وكيف غيّرت منصات Meta خوارزميتها في إعطاء الأولوية لتسليم محتوى الفيديو إلى المستخدمين نتيجة لذلك.

إذا كنت ترغب في التحدث إلى فريقنا الاجتماعي حول كيف يمكننا مساعدتك في تقديم استراتيجية اجتماعية قوية لعلامتك التجارية Shopify ، فاتصل للدردشة.