استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين الصادرة: 6 تكتيكات ستغير عملك

إن جذب العملاء المحتملين المؤهلين وتحويلهم إلى عملاء مخلصين هو أساس أي عمل تجاري ناجح. ومع ذلك ، فإن العثور على استراتيجيات توليد العملاء المحتملين الصحيحة لجذب هؤلاء المشترين المحتملين قد يشعر أحيانًا بالإرهاق. لحسن الحظ ، مع أدوات وتقنيات التسويق الحديثة اليوم ، تتمتع الشركات بفرص أكثر من أي وقت مضى للاستفادة من التكتيكات الخارجية التي ستساعد في جلب عملاء جدد على نطاق واسع.

في منشور المدونة هذا ، سنستكشف ست استراتيجيات محددة لتوليد العملاء المحتملين للخارج يمكنك استخدامها لتحويل عملك من أجل استمرار النمو. سننظر في التكتيكات التي تعمل بشكل أفضل في كل صناعة. تابع القراءة إذا كنت مستعدًا للارتقاء بلعبة جيل الرصاص لديك!

ما هو جيل الرصاص؟

قبل تحديد استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين المختلفة ، دعنا نتعرف على المقصود بتوليد العملاء المحتملين.

يشير العميل المتوقع إلى أي مرشح أو محتمل قد يبدي اهتمامًا بمنتج أو خدمة معينة متوفرة في عملك. وفقًا لذلك ، يشير "إنشاء العملاء المحتملين" إلى طريقة المبيعات لجذب هؤلاء المرشحين وتحويلهم إلى عملاء محتملين لعملك. يمكن تصنيف توليد العملاء المحتملين إلى نوعين: "توليد الرصاص الداخلي" و "توليد الرصاص الصادر". محور هذه المقالة هو الأخير ، على الرغم من أننا سنستكشف الاختلافات بين كلا التصنيفين أدناه.

ما هو إنشاء قوائم العملاء المحتملين الصادرة؟

توليد العملاء المحتملين الخارجيين هو عملية مبيعات للتعرف على العملاء المحتملين الذين قد لا يكونون على دراية بمنتجاتك أو خدمتك أو مع العملاء المحتملين الذين لا يبحثون بنشاط عن منتجاتك أو خدمتك ، والاتصال بهم وإقامة علاقات معهم. يتضمن ذلك إرسال مندوبي المبيعات أو إجراء مكالمات خارجية للعملاء المحتملين الذين يتناسبون مع ملفك الشخصي المثالي للعميل. بالإضافة إلى ذلك ، فإن طريقة البيع بأكملها تدور حول الوصول يدويًا إلى العملاء المتوقعين المحتملين.

توليد الرصاص الداخلي مقابل إنشاء الرصاص الصادر

كما هو مذكور أعلاه ، يمكن تقسيم إنشاء قوائم العملاء المحتملين إلى فئتين - إنشاء قوائم العملاء المحتملين الواردة والصادرة. بهذا المعنى ، يشير الأول إلى عملية البيع لجلب المستهلكين المحتملين. هذا يعني أن العملاء المتوقعين يأتون في طلب منتجاتك وخدمتك. من ناحية أخرى ، يشير مصطلح "توليد العملاء المحتملين للخارج" إلى عملية المبيعات للوصول إلى المستهلكين المحتملين من أجل الترويج لمنتجات وخدمات الأعمال وتوليد عملاء محتملين.

إنشاء قوائم العملاء المحتملين للداخل هو عملية مبيعات تتم لفترة طويلة. علاوة على ذلك ، فإن إنشاء قوائم العملاء المحتملين للداخل يتعلق بمساعدة الجمهور على فهم منتجاتك وخدماتك بدلاً من محاولة بيعها لهم. أكثر أساليب التسويق الداخلي شيوعًا هي وسائل التواصل الاجتماعي والمدونات و / أو تحسين محركات البحث وتسويق المحتوى و / أو المنصات الرقمية الأخرى.

إنشاء قوائم العملاء المحتملين للخارج هو عملية يدوية يتم تنفيذها بهدف توعية المستهلكين المحتملين بمنتجات وخدمات الأعمال. عادةً ما يتضمن إنشاء العملاء المحتملين الخارجيين استخدام المكالمات الهاتفية و / أو البريد و / أو قنوات الوسائط الاجتماعية مثل LinkedIn للوصول إلى هؤلاء العملاء المحتملين. بالمقارنة مع أساليب التسويق الداخلي لاكتساب عملاء متوقعين ، فهذه عملية قصيرة المدى تساعد الشركات في الحصول على نتائج أسرع.

ما هي مزايا استخدام استراتيجيات توليد الرصاص الصادر؟

هناك العديد من الفوائد التي يمكن أن تساعدك في إدارة حملات توليد العملاء المحتملين الصادرة في تجربة عملك. لقد حددنا القليل منهم أدناه.

يقصر دورة المبيعات

تُعد عملية مبيعات إنشاء قوائم العملاء المحتملين مفيدة في استهداف العملاء المحتملين الذين يتناسبون مع ملف تعريف عميل عملك والذين من المحتمل أن يُظهروا اهتمامًا بمنتجاتك وخدماتك. هذه الطريقة ذات قيمة في توعية المستهلكين المحتملين بقيمة عملك ، ومع ذلك ، فهي أفضل طريقة لتوضيح المعلومات التي يحتاجون إليها.

يقلل من الجهد المبذول في تطوير الوعي بالعلامة التجارية

تقضي طريقة توليد العملاء المحتملين الداخليين الكثير من الوقت في عمليتها لتطوير الوعي بالمنتجات والخدمات بين العملاء المحتملين. يتطلب ذلك النشر المنتظم لمحتوى عالي الجودة ودقيق ومفيد ، وكسب روابط خلفية ، والحفاظ على الروابط مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي. لذلك فهذه عمليات طويلة وشاقة يجب تنفيذها. من ناحية أخرى ، تعد جهود إنشاء قوائم العملاء المحتملين الصادرة أكثر فاعلية للالتزام بها لأنها تستغرق وقتًا أقل في نشر المعلومات حول منتجاتك وخدماتك إلى جمهور الأعمال. وبالتالي ، ما عليك سوى قضاء وقت أقل في اكتساب الرؤية بين جمهورك.

ينتج نتائج فورية

على عكس نظيرتها ، يمكن أن تمنحك عملية إنشاء قوائم العملاء المحتملين الصادرة نتائج ملموسة فورية. ستتمكن من معرفة كيفية تفاعل عملائك مع مكالماتك ورسائلك وإعلاناتك على الفور ومعرفة كيف بدأوا في شراء منتجاتك وخدماتك. يساعدك هذا في تقييم فعالية تكتيكات إنشاء قوائم العملاء المحتملين الصادرة بسهولة وتحسينها بأثر فوري وفقًا للاستجابة التي تتلقاها.

الاستراتيجيات الأساسية لتوليد الرصاص الصادر

هناك العديد من التكتيكات الصادرة التي يمكن استخدامها لتوليد عملاء متوقعين لعملك. أدناه ، قمنا باستكشاف أبرز الطرق التي تضمن النجاح إذا تم القيام به بشكل صحيح.

المكالمات الباردة

الاتصال البارد هو إستراتيجية مبيعات يمكن تعريفها على أنها استجداء لمستهلك محتمل لم يكن له أي تفاعل سابق مع مندوب مبيعات أو شركة. يتضمن أسلوب التسويق هذا وصول مندوبي المبيعات بشكل استباقي إلى العملاء المحتملين عبر الهاتف لتقديم منتجاتهم وخدماتهم. توفر هذه الإستراتيجية فرصة لبناء العلاقات وبدء المحادثات في الوقت الفعلي مع العملاء المحتملين الذين قد يحتاجون إلى ما لديهم لتقديمه. المفتاح هو أن تكون محترفًا ومهذبًا أثناء المكالمة وتأكد من أنك تقدم معلومات قيمة لعملائك المحتملين من خلال إبراز ما يميز عرضك عن المنافسة.

يتيح لك الاتصال البارد مناقشة التفاصيل مع العميل شخصيًا وإنشاء عرض ترويجي مخصص للمبيعات ، والذي من المرجح أن يكون ناجحًا أكثر من البريد الإلكتروني أو الإعلان الذي يفتقر إلى التخصيص. بالإضافة إلى ذلك ، تساعد المكالمات الباردة في بناء علاقة مع العملاء بشكل أسرع ، مما يمنحهم فرصة لطرح الأسئلة والإجابة عليها حول احتياجاتهم حتى تتمكن من تقديم محتوى عالي الجودة بالإضافة إلى عروض مستقبلية أفضل.

ومع ذلك ، فإن الاتصال البارد لا يزال عملاً سهلاً - فالممارسة والمثابرة هما مفتاح إتقان المهارة - لذلك يجب على الشركات التأكد من أن ممثليها مجهزين بالأدوات المناسبة ، مثل برامج الاتصال الآلي والنصوص وتحليلات البيانات للمساعدة في ضمان نجاح.

رسائل البريد الإلكتروني الباردة

تسير رسائل البريد الإلكتروني الباردة جنبًا إلى جنب مع المكالمات الباردة. عند الحديث عن ماهية رسائل البريد الإلكتروني الباردة ، يكون التعريف مشابهًا تمامًا للمكالمات الباردة ، ولكن الاختلاف الوحيد هو أنه هنا ، يتم الاتصال بالمرشحين المحتملين عبر البريد الإلكتروني. رسائل البريد الإلكتروني الباردة هي أفضل قناة يمكن استخدامها مع شركات B2B.

يسمح للمسوقين بتحديد العملاء المحتملين الذين لم يسمعوا قط عن منتجهم أو خدمتهم من قبل والاتصال بهم. إذا تم تصميمها بعناية مع دعوة واضحة لاتخاذ إجراءات ، يمكن لرسائل البريد الإلكتروني الباردة في الوقت المناسب أن تفعل المعجزات لتوليد العملاء المحتملين. من خلال تخصيص كل بريد إلكتروني بناءً على المستلم ، يكون المسوقون قادرين على استهداف رسائلهم بشكل أكثر فعالية ، مما قد يؤدي إلى معدلات تحويل أعلى. لا تتطلب رسائل البريد الإلكتروني هذه ميزانية كبيرة ويمكنها في كثير من الأحيان الوصول إلى الأفراد الذين قد لا تتمكن قنوات التسويق الأخرى من الوصول إليهم. باستخدام هذه الإستراتيجية ، يمكن للشركات كسب المزيد من العملاء المحتملين بتكلفة أقل من تكتيكات توليد العملاء المحتملين الأخرى وإقامة علاقات مع الأشخاص الذين يمكن أن يصبحوا عملاء مهمين في نهاية المطاف.

البيع الاجتماعي

البيع الاجتماعي هو إستراتيجية لتوليد العملاء المحتملين تتضمن استخدام الشبكات الاجتماعية لتحديد العملاء المحتملين والتواصل معهم والتفاعل معهم من أجل بناء علاقات وإيجاد فرص جديدة. يسمح هذا النهج المعاصر لمندوبي المبيعات بالاستفادة من اتساع الإنترنت للوصول إلى العملاء المحتملين بسرعة وكفاءة. يمكّن البيع الاجتماعي فريق المبيعات من الوصول إلى مجموعة أكبر من جهات الاتصال ، مع عدم وجود أي تكاليف إضافية للاستراتيجيات التقليدية الصادرة مثل المكالمات الباردة أو حملات البريد المباشر. كما أنه يمكّن المستخدمين من استخدام الرسائل والبيانات التي يتم جمعها على وسائل التواصل الاجتماعي من أجل تكييف اتصالاتهم وزيادة إمكانية وصولها إلى أقصى حد.

عند النظر إلى المنصات الاجتماعية الأكثر ملاءمة للبيع الاجتماعي ، يمكن اعتبار LinkedIn و Facebook و Tik Tok و Instagram هي الأبرز. بشكل ملحوظ ، يمكن تحديد LinkedIn على أنها الأفضل من بين ما سبق لأنها منصة اجتماعية أكثر توجهاً نحو الأعمال. يسمح هذا أيضًا بتحسين الاتصال متعدد القنوات مع العملاء حيث يمكن أن تبدأ المحادثات على نظام أساسي واحد وتستمر دون توقف عبر منصات مختلفة توفر تجربة علامة تجارية متسقة. يمكن للشركات جذب اهتمام العملاء بسهولة وتحويله إلى عائد استثمار في أي وقت من الأوقات. لقد أصبحت إستراتيجية إنشاء قوائم العملاء المحتملين الناجحة هذه جانبًا لا غنى عنه في أي استراتيجية ناجحة لتوليد العملاء المحتملين تمضي قدمًا.

حملة PPC

تعد حملات الدفع لكل نقرة (PPC) إستراتيجية فريدة وفعالة للخارج لدعم جهود توليد العملاء المحتملين. على عكس أساليب التسويق التقليدية الخارجية مثل المكالمات الباردة والبريد المباشر ، تقدم حملات الدفع لكل نقرة (PPC) ميزة لا مثيل لها تتمثل في استهداف العملاء المحتملين بسرعة الذين أظهروا اهتمامًا بمنتجك أو خدماتك من خلال البحث عن الموضوعات والكلمات الرئيسية ذات الصلة.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية لحملات الدفع لكل نقرة (PPC) في أنها قابلة للتخصيص وقابلة للتطوير وفقًا لأي ميزانية أو معلمات تسويقية أخرى. من خلال إمكانات التقسيم المتقدمة والاستهداف الدقيق ، يمكن للمؤسسة تحديد الأشخاص الذين يريدون عرض إعلاناتهم بدقة دون إهدار الميزانية على الجماهير غير ذات الصلة. على هذا النحو ، تعد حملات الدفع لكل نقرة طريقة رائعة لتوليد عملاء متوقعين مع تحسين عائد الاستثمار من خلال الاستفادة من أحدث التقنيات في الإعلان الرقمي.

عند مقارنتها بالاستراتيجيات المذكورة أعلاه التي تم ذكرها حتى الآن ، فإن حملات الدفع لكل نقرة (PPC) مكلفة للغاية. ومع ذلك ، تعد حملات الدفع لكل نقرة طريقة فعالة وسريعة لبناء الوعي بالعلامة التجارية بين جمهور مستهدف كبير قد يكون مهتمًا بمنتجاتك وخدماتك. إن بدء حملة PPC ليس بالأمر السهل. يتطلب معرفة وخبرة الخبراء. يمكن لتوظيف متخصص PPC أن يفعل العجائب لعملك.

إذا كنت ترغب في طلب الدعم لابتكار حملة PPC ، فاتصل بنا على Inquivix.

نقابة المحتوى

يظهر ترويج المحتوى كاستراتيجية مؤثرة وفعالة من حيث التكلفة لتوليد عملاء محتملين للشركات من جميع الأحجام. باستخدام مشاركة المحتوى ، تتمتع الشركات بالقدرة على توسيع نطاق وصولها دون تكريس قدر كبير من الموارد أو الوقت. يمكن القيام بذلك من خلال إعادة توجيه المحتوى الموجود ، مثل مقالات المدونة ، إلى تنسيقات أخرى مثل الندوات عبر الإنترنت والرسوم البيانية ومقاطع الفيديو التي يمكن مشاركتها مع العملاء المحتملين في أماكن متعددة عبر الإنترنت.

علاوة على ذلك ، تسمح مشاركة المحتوى للشركات بجلب زوار جدد إلى مواقع الويب الخاصة بهم من خلال الإحالات العضوية من مزودي الطرف الثالث وتعزز إمكانات الاستهداف التي تعتمد على البيانات لجذب العملاء المتوقعين المؤهلين. من خلال مشاركة المحتوى ، يمكن للشركات أن تقلل بشكل كبير من مقدار الجهد المطلوب لتحويل العملاء المحتملين الباردين إلى فرص مبيعات دافئة.

ومع ذلك ، لا تعتبر التدوين الضيف بمثابة مشاركة للمحتوى. تعد مدونات الضيف جزءًا من حملات إنشاء قوائم العملاء المحتملين الواردة والتي تستخدم فيها وسائل التواصل الاجتماعي لتوزيع المحتوى الخاص بك على العالم الأوسع. عندما يتعلق الأمر بمشاركة المحتوى ، فإنك تختار من تريد قراءة المحتوى ومتى يجب قراءة المحتوى الخاص بك. بدلاً من انتظار قراءة المحتوى الخاص بك ، يمكنك توزيع المحتوى الخاص بك عبر البريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.

التواصل متعدد القنوات

يعد التواصل متعدد القنوات هو الطريقة المثلى لتحقيق أقصى استفادة من إستراتيجية إنشاء قوائم العملاء المحتملين. تولد هذه الاستراتيجية آفاقًا جديدة من خلال استخدام قنوات متعددة من وسائل التواصل الاجتماعي لمنصات المراسلة المباشرة والإعلانات التسويقية والمزيد. يمكنك الوصول بسهولة إلى الأشخاص المهتمين بما تقدمه. بالإضافة إلى ذلك ، يتيح لك المزج بين قنوات الاتصال المختلفة إنشاء نهج شامل ومتعدد الأوجه يمنحك فرصًا أكبر للنجاح. ليس ذلك فحسب ، بل إن التواصل متعدد القنوات يزيد أيضًا من ظهور العلامة التجارية ويقوي علاقات العملاء بمرور الوقت أيضًا. كل هذا يضيف إلى طريقة فعالة لتوليد الرصاص الصادر والتي يمكن أن توفر نتائج موثوقة على المدى الطويل.

تكمن أهمية التوعية متعددة القنوات في إمكانية اختيار النظام الأساسي الذي يمكنك من خلاله العثور على عملاء محتملين يهتمون بمنتجاتك وخدماتك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تشغيل حملة توعية متعددة القنوات إما عبر الإنترنت أو على وسائل التواصل الاجتماعي أو مطبوعة. علاوة على ذلك ، فإن التعرض المتزايد من استخدام قنوات متعددة يبني الإلمام برسالة الشركة وأهدافها ؛ هذا يمهد الطريق لتحسين العلاقات بين العملاء أو العملاء المحتملين والشركات بمرور الوقت. يعد هذا حلاً عمليًا عندما يتعلق الأمر بتوليد خيوط عالية الجودة في عمليات التسويق الخارجية لأنها تزيد من الوصول دون التضحية بالموارد أو القوى العاملة.

قم بترقية عملك باستخدام استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين الصادرة

إن إيصال منتجاتك وخدماتك إلى جمهور مستهدف أوسع قد لا يكون لديه فكرة عن عملك أمر بالغ الأهمية لبقائك في عالم الأعمال. يعد الاتصال البارد ، والتواصل عبر البريد الإلكتروني البارد ، والبيع الاجتماعي ، والتواصل متعدد القنوات ، وحملات الدفع لكل نقرة ، وترويج المحتوى بعضًا من استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين الصادرة والتي ستعمل على تحسين توليد العملاء المحتملين بشكل كبير إذا تم دمجها في عملك.

إذا كنت تحتاج إلى تنفيذ استراتيجيات إنشاء قوائم العملاء المحتملين لعملك ، فنحن هنا لمساعدتك. انقر هنا وقم بزيارة صفحتنا - Inquivix. دعنا نساعدك في تأمين عملاء محتملين بجودة عالية يتم تحويلهم بسهولة.

أسئلة وأجوبة