دليل الاتصال الكامل لعام 2022

سوجان باتيل

• 12 مايو 2022

لقد حددت أهدافًا يحتاج فريق الاتصال البارد لديك للوفاء بها ، لكن لا يبدو أنهم قادرون على الوصول إليهم بشكل منتظم. يعمل فريقك بجد ، ولكن قد لا يكون لديك العمليات التي ستسمح لهم بالنجاح.

غالبًا ما يكون الاتصال البارد عملية غير فعالة.

ضاع الوقت في الاتصال بالأرقام وانتظار الاتصال والاستماع إلى رسائل البريد الصوتي. ومع ذلك ، يمكن تقليل كل هذا الوقت الضائع ، وتعد أجهزة الاتصال بالطاقة أحد الخيارات التي تلجأ إليها الشركات.

ما هو برنامج Power Dialer؟

طالب الطاقة هو نظام يقوم تلقائيًا بالاتصال بالأرقام في قائمة جهات الاتصال من أجل العثور على عملاء متوقعين ليتحدث معهم مندوبك. يحفظ هذا مندوب المبيعات لديك من الاضطرار إلى كتابة رقم اتصال جديد بعد كل مكالمة.

سيتصل العديد من متصلين الطاقة من خلال CRM الخاص بك ، والوصول إلى قوائم جهات الاتصال الخاصة بك والاتصال بالأرقام عندما يكون الوكيل جاهزًا. مع برامج الاتصال بالطاقة ، يكون المندوب دائمًا على الخط ، لذلك يتم توصيل العملاء المحتملين بشخص ما بمجرد التقاطهم. ينتظر النظام حتى تكتمل كل مكالمة قبل المتابعة إلى التالية.

أثناء اتصال المندوب ، سيحصل على نافذة منبثقة تحتوي على معلومات العميل ، مما يمنحهم خلفية موجزة وتفاصيل شخصية. ومع ذلك ، فإنه لا يوفر الكثير من الوقت لإنشاء نهج شخصي لكل عميل ، لذلك فهو حل غالبًا ما يكون أكثر ملاءمة للمكالمات الباردة حيث يتم استخدام برنامج نصي ثابت.

ما هو برنامج الاتصال التلقائي؟

يُعد برنامج الاتصال التلقائي جهازًا أو برنامجًا يخزن الأرقام ويطلبها تلقائيًا. في كثير من الأحيان ، سيتم تشغيل رسالة مسجلة مسبقًا عندما يلتقط المستلم ، ولكن يمكنه أيضًا توصيلهم من خلال وكيل مباشر.

يتم استخدامه بشكل شائع في مراكز الاتصال وبين فرق المبيعات لمساعدة المندوبين في الحصول على قوائم مكالماتهم بسرعة أكبر. ومع ذلك ، هناك لوائح صارمة تحيط باستخدام برامج الاتصال التلقائي ، لذلك إذا كنت تفكر في استخدامها في عملك ، فمن المهم التأكد من فهمك لقوانين الولاية والقوانين الفيدرالية ذات الصلة.

يمكن أن يستغرق إجراء المكالمات الصادرة وقتًا طويلاً للغاية. تقضي وقتًا في الاتصال بالأرقام ، وانتظار الاتصال ، والانتظار على أجهزة البريد الصوتي ، وهو أمر غير فعال. تعد برامج الاتصال التلقائي إحدى الطرق لجعل المكالمات الصادرة أكثر كفاءة ، مما يساعد على تحسين عائد الاستثمار.

ما الفرق بين Power Dialer و Auto Dialer؟

يقوم طالب الطاقة بأتمتة عملية الاتصال قبل تسليم المكالمة إلى مندوب مبيعات. من ناحية أخرى ، يقوم برنامج الاتصال التلقائي بأتمتة العملية بأكملها ، وتشغيل رسالة آلية بدلاً من توصيل العميل المتوقع بمندوب مبيعات.

من المهم ملاحظة أن هناك العديد من القيود على استخدام برامج الاتصال التلقائي ، لذلك إذا كنت تنوي استخدام أي شكل من أشكال برامج الاتصال للمبيعات ، فمن المهم أن تفهم اللوائح في منطقتك المحلية.

ومع ذلك ، يعد التخصيص جزءًا كبيرًا من التسويق والمبيعات ، ولهذا السبب تجد العديد من الشركات أن طالب الطاقة أداة فعالة. تترك برامج الاتصال بالطاقة الحديث إلى مندوب مبيعات بشري ، مما يسمح بإضفاء طابع شخصي أكبر.

عندما يمكنك تخصيص رسائلك وجعلها ذات صلة بالشخص الموجود على الطرف الآخر من الهاتف ، فمن المحتمل أن يؤدي ذلك إلى معدل تحويل أفضل.

نقدم لكم Mailshake's Power Dialer

السرعة مهمة للمبيعات الصادرة ، لكنها ليست كل شيء. تسمح لك برامج الاتصال القوية بالاطلاع على القائمة بسرعة كبيرة ، لكنها لا تسمح بسهولة بمستوى التخصيص الذي يتطلبه التسويق الحديث غالبًا.

مع برنامج اتصال Mailshake ، يكون لدى مندوبي المبيعات كمية هائلة من المعلومات في متناول أيديهم ، ولديهم المزيد من الوقت للتخطيط لمحادثاتهم. هذا يؤدي إلى مكالمات عالية الجودة والمزيد من التحويلات.

أنت بحاجة إلى أن تعمل فرقك بسرعة ، ولكن يجب أيضًا أن يتحكموا في العملية إذا كانوا سيوفرون بعض التخصيص للمكالمة. باستخدام Mailshake ، لا يزال لديك برنامج اتصال لإطلاعك على قوائمك بسرعة ، ولكن يمكنك أيضًا إضافة تخصيص إضافي ليس من السهل القيام به باستخدام طالب الطاقة.

عند التفكير في أي نوع من برامج الاتصال الخاصة بالمبيعات ، تأكد دائمًا من مراجعة القوانين واللوائح المحلية والفيدرالية قبل البدء.

إيجابيات وسلبيات مسجل الطاقة

هناك العديد من الخيارات المختلفة عندما يتعلق الأمر بجهات الاتصال بالمبيعات ، لذلك من المهم أن تختار الخيار المناسب لعملك والتأكد من أنك لن تدفع مقابل أي ميزات لا تحتاجها.

فيما يلي بعض إيجابيات وسلبيات برامج الاتصال بالطاقة:

الايجابيات

تعد برامج الاتصال بالطاقة طريقة سريعة وفعالة لتصفح قائمة الاتصال. في حين أنهم لا يسهلون أعلى مستوى من التخصيص ، إلا أنهم يسمحون للوكلاء بتعيين أسعار الاتصال الخاصة بهم ، مما يمنحهم فرصة أفضل لتخصيص عرضهم من المتصلين التنبؤيين ، على سبيل المثال.

بالإضافة إلى ذلك ، دائمًا ما تكون على الخط عند الاتصال ، لذلك ليس هناك تأخير عندما يلتقط العميل المحتمل.

سلبيات

طالب الطاقة هو شيء من الوسط. يسمح لك بإجراء عدد لا بأس به من المكالمات كل يوم ، ولكن ليس بنفس عدد المكالمات التنبؤية. كما أنه يسمح لك بمستوى أكبر من التخصيص من المتصل التنبئي ، ولكن ليس بمستوى خيارات الاتصال الأخرى.

لا يحصل المندوبون على الكثير من الوقت لفهم العميل المحتمل قبل أن يتم الاتصال بهم ، وقد يؤدي ذلك إلى محادثات على مستوى السطح. هذا يعني أن برامج الاتصال بالطاقة لن تكون مناسبة لكل عمل ، ويعتمد ذلك على نوع المبيعات التي تقوم بها.

إيجابيات وسلبيات المسجل التلقائي

تعد برامج الاتصال التلقائي أداة شائعة في مواقف معينة ، ولكن لها أيضًا عيوبها. إنها تسمح للشركات بالوصول إلى الكثير من الأشخاص بسرعة كبيرة ، لكن مستوى التخصيص داخل تلك المكالمات محدود للغاية.

الايجابيات

• يمكن أن تصل إلى عدد كبير من الناس في فترة زمنية قصيرة
• يربطون المكالمات فقط عندما يُظهر العميل المحتمل اهتمامه (على سبيل المثال عن طريق الرد)
• مفيد جدًا لنقل الرسائل البسيطة بسرعة (مثل تذكير الموعد ، والإلغاء ، ورسالة التأكيد)

سلبيات

• يمكن اعتبارها رسائل غير مرغوب فيها (كثير من الناس لا يحبون تلقي الرسائل التلقائية)
• هناك تأخير بين استلام العميل وتواصله مع وكيل (وهذا يوضح أنها مكالمة مبيعات ، مما يتسبب في إنهاء بعض الأشخاص)
• يتم تنظيم استخدامها بشكل كبير (على سبيل المثال ، في الولايات المتحدة ، من غير القانوني استخدام برامج الاتصال التلقائي للاتصال بأرقام الهواتف المحمولة)

ما هو طالب المبيعات؟

أين يفقد مندوبو المبيعات وقتًا ثمينًا عند إجراء مكالمات صادرة؟

بالنسبة لمعظم الشركات ، يتم تحديد رقم العميل المحتمل التالي والاتصال به في الهاتف. قد يستغرق الأمر 20 ثانية فقط ، ولكن عندما تضيف هذا الأمر عبر مئات الموظفين ، وإجراء عدد كبير من المكالمات على مدار عام كامل ، سرعان ما يتحول إلى مقدار مذهل من الوقت.

تقلل برامج الاتصال بالمبيعات من مقدار الوقت الضائع عند إجراء مكالمات صادرة عن طريق طلب الأرقام تلقائيًا بدلاً من طلب الموظف يدويًا.

الاتصال الخارجي موجه للغاية نحو الهدف ، ويحتاج إلى إنشاء عملاء متوقعين وتحويل المبيعات. هذا يعني أن الموظفين لديهم حصص يعملون لتحقيقها ، لكن الإحصائيات تظهر أن العديد من مندوبي المبيعات يكافحون لتحقيق هذه الأهداف.

للسماح لموظفيك بتحقيق أهدافهم (وإظهار عائد الاستثمار في مبيعاتك الصادرة) ، تحتاج إلى الاستثمار في الأدوات المناسبة ، وبالنسبة للعديد من الشركات ، فهذا يعني تقديم برامج الاتصال بالمبيعات.

كيف يعمل برنامج الاتصال المبيعات؟

يتصل طالبو المبيعات بشكل عام من خلال CRM الخاص بك ويستوردون قائمة جهات الاتصال الخاصة بك. سيقوم البرنامج بعد ذلك بالمرور عبر القائمة وطلب الأرقام تلقائيًا.

يقدم طالبو المبيعات المختلفون ميزات مختلفة قليلاً ، مما يسمح للممثلين بالاتصال مباشرة مع العملاء المحتملين أو ترك رسالة ، بينما يستخدم البعض الآخر تقنية تنبؤية.

ضمن مظلة برنامج الاتصال بالمبيعات ، ستجد أربعة خيارات رئيسية:

• Preview Dialers - اسمح للمندوب بمعاينة جهة الاتصال في CRM قبل الطلب تلقائيًا
• المتصلون المتقدمون / القويون - يمكن لمتصلين الطاقة الاتصال من خلال قائمة المبيعات برقم واحد في كل مرة ، والاتصال تلقائيًا بالرقم التالي عندما ينتهي المندوب من المكالمة السابقة
• برامج الاتصال الآلي - تشبه برامج الاتصال التلقائي برامج الاتصال بالطاقة ، ولكنها تُستخدم غالبًا لترك رسائل تلقائية بدلاً من الاتصال بوكيل
• أجهزة الاتصال التنبؤية - استخدم الخوارزميات لحجب الإشارات المشغولة ، والهواتف غير المتصلة ، وما إلى ذلك ، ويمكنها الاتصال بأرقام متعددة في وقت واحد ، وربط المكالمات النشطة بأول مندوب مبيعات متاح.

لا يقتصر الأمر على الوقت المستغرق في الاتصال هو ما يضر بكفاءة فريقك - إنه ينتظر الاتصال أيضًا. يمكن أن تساعد برامج الاتصال التنبؤية في الحد من مقدار الوقت الضائع بسبب عدم قيام الأشخاص بالرد عن طريق الاتصال بأربعة أرقام في المرة الواحدة. سيتم نقل أول شخص يتم استلامه إلى مندوب مبيعات متاح ، مما يعني قضاء وقت أقل في انتظار الاتصال.

ما هو المسجل التنبئي؟

برنامج الاتصال التنبئي هو نوع من برنامج الاتصال الآلي المصمم لتعزيز الكفاءة في مراكز الاتصال. يقوم تلقائيًا بالاتصال من خلال قائمة المكالمات ، وتوجيه المكالمات إلى الوكلاء بمجرد توفرهم ، مما يميزها عن غيرهم من المتصلين بالمبيعات.

باستخدام اكتشاف الصوت للتعرف على وقت تلقي شخص ما المكالمة ، يضمن برنامج الاتصال التنبئي أن وكلاء المبيعات يقضون وقتًا أطول في التحدث إلى العملاء المحتملين ووقتًا أقل في انتظار الاتصال.

يتيح ذلك لمراكز الاتصال الوصول إلى قوائم جهات الاتصال الخاصة بهم بسرعة أكبر ، وقضاء المزيد من الوقت في التحدث إلى العملاء المحتملين ، وزيادة عائد الاستثمار إلى أقصى حد.

ما هي حدود برامج الاتصال التنبؤية؟

إن برامج الاتصال التنبؤية فعالة بالتأكيد ، ولكن لها أيضًا حدودها.

تتمثل إحدى المشكلات الرئيسية في برامج الاتصال التنبؤية في إمكانية وجود فترة توقف طويلة بين العميل المحتمل الذي يلتقط المكالمة وتوصيله بوكيل. يمكن للناس أن يجدوا هذا مزعجًا للغاية - ففي النهاية ، أنت من تتصل بهم.

قد يعني هذا أن العميل المحتمل أقل تقبلاً بالفعل لرسالتك قبل بدء المحادثة.

صعوبة أخرى هي أن كل شيء يحدث بسرعة كبيرة لوكلاء المبيعات. في حين أنهم قد يحصلون على بعض المعلومات الأساسية التي تومض على شاشتهم عندما يكونون متصلين ، إلا أنهم لا يملكون الوقت والمعلومات التفصيلية لتخصيص المكالمة.

يعد التخصيص جزءًا كبيرًا من المبيعات الحديثة ، لذلك يمكن أن يكون هذا عيبًا كبيرًا مع برامج الاتصال التنبؤية.

عند التفكير في برنامج اتصال تنبؤي ، يجب أن تأخذ ذلك في الاعتبار. من المهم أن تتصفح قوائم مكالماتك ، ولكن في نفس الوقت ، عليك أن تتذكر أن المكالمات عالية الجودة تؤدي إلى اتخاذ الأشخاص إجراءات. قد يكون تحقيق هذا الأمر أكثر صعوبة باستخدام طالب الاتصال التنبئي مقارنة بالطرق الأخرى.

أفضل برامج الاتصال المبيعات

هناك الكثير من جهات الاتصال المختلفة للمبيعات في السوق ، ولكل منها أسعار وميزات مختلفة قليلاً.

1. Mailshake

Mailshake ليس مجرد طالب مبيعات ، إنه أداة مشاركة مبيعات كاملة. فهو يجمع مكالماتك الباردة وتسلسل البريد الإلكتروني والتواصل الاجتماعي معًا لزيادة فعالية كل قناة.

تتضمن بعض الميزات الرئيسية ما يلي:

• الاتصال بنقرة واحدة من خلال متصفحك
• سجل المكالمات وقم بمزامنتها تلقائيًا مع CRM الخاص بك
• تدوين ملاحظات حول التوقعات وتفاصيل المكالمات
• التحكم في كيفية أتمتة الاتصال الخاص بك

تمنحك خطة 99 دولارًا شهريًا ما يلي:

• طالب الهاتف
• البيع الاجتماعي
• إنشاء مهام مخصصة
• 10 آلاف ائتمان تنظيف قائمة في الشهر
• 10 آلاف مستلم لكل حملة
• دقائق اتصال مجانية غير محدودة في أمريكا الشمالية

يقدم Mailshake نهجًا شاملاً للتواصل البارد ، مما يمنحك الأدوات اللازمة للنجاح في العديد من المجالات المختلفة. هناك أيضًا بعض التحديثات الرائعة لبرنامج الاتصال في خط الأنابيب ، لذا ترقبها.

2. لوحة الاتصال

يوفر Dialpad تكاملاً مناسبًا مع CRM الخاص بك ولديه تركيز قوي على استخدام AI. من خلال التدريب على الكلام ، يمكن أن يعطي مندوبي المبيعات ملاحظات حول كيفية أدائهم ، وإخطارهم إذا كانوا يتحدثون ببطء شديد ، أو بسرعة ، أو كثيرًا. كما أنه يستخدم ذكاء الكلام لتحليل ردود العملاء ، وإعطاء المندوبين اقتراحات حول الأشياء الصحيحة ليقولوها.

وتشمل الميزات:

• مؤتمرات الفيديو ، والاتصال ، والرسائل النصية القصيرة
• تدريب الكلام
• تحليلات ما بعد المكالمة
• التعامل مع الاعتراض
• الذكاء الصوتي

تحصل الخطة القياسية البالغة 20 دولارًا أمريكيًا شهريًا على ما يلي:

• مكالمات غير محدودة
• رسائل SMS و MMS غير محدودة
• ضوابط الاتصال
• تحية البريد الصوتي المخصص
• نصوص البريد الصوتي
• تكامل Google و Office 365
• فاكس
• توجيه مخصص خارج ساعات العمل

3. PhoneBurner

يسمح لك برنامج PhoneBurner بالإعداد بسرعة والوصول مباشرة إلى الأعمال المتعلقة بإجراء مكالمات صادرة. يوفر اتصالات خالية من التأخير بنسبة 100٪ وطريقتين مختلفتين للاتصال.

من خلال تكامل CRM السهل ، يهدف إلى تبسيط عملية الاتصال بأكملها ، مما يسمح لعملك بإدارة ورعاية العملاء المحتملين بسهولة.

وتشمل الميزات:

• وضعان للاتصال (الإيقاف المؤقت والمعاينة ، والطاقة)
• يتكامل مع إعداد هاتفك الحالي
• قابلية التوسع بسهولة
• بحث ذكي لتصفية العملاء المتوقعين بسرعة
• تتكامل مع أكثر من 150 تطبيقًا

يمنحك 149 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل خطة مستخدم ما يلي:

• اتصال طاقة غير محدود
• انخفاض البريد الصوتي
• إرسال البريد الإلكتروني
• تتبع المكالمات والتحليلات
• تسجيل المكالمات
• تحويل المكالمة
• توزيع ذكي للرصاص
• تقارير في الوقت الحقيقي والمتصدرين

4. Natterbox

Natterbox هو حل صوتي مخصص لـ Salesforce. يتكامل بسلاسة مع Salesforce CRM الخاص بك لمنحك أتمتة قوية. من خلال الاتصال بالحضور المحلي ، والنقر للاتصال ، وقوائم انتظار المكالمات ، تهدف إلى تعزيز كفاءة ممثليك وتجربة عملائك.

وتشمل الميزات:

• نظام الرد الصوتي التفاعلي الذكي
• رموز التصرف في المكالمة
• التدريب على المكالمات في الوقت الحقيقي
• انقر للاتصال
• البريد الصوتي
• قوائم انتظار المكالمات
• موزع المكالمات التلقائي
• الاتصال بحضور محلي

يمنحك 52 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل خطة مستخدم ما يلي:

• IVR و ACD وتوجيه المكالمات
• انقر للاتصال
• شاشة البوب
• انخفاض البريد الصوتي
• تسجيل المكالمات
• التدريب في الوقت الحقيقي
• لوحة تحكم في الوقت الفعلي

5. RingDNA

يتيح لك RingDNA تحسين سير العمل الخاص بك والقضاء على الأعمال المزدحمة من مبيعاتك الصادرة. من خلال الإعداد السريع والأدوات المفيدة مثل رسائل البريد الصوتي المُسجلة مسبقًا ، تم تصميمه لجعل مندوبي المبيعات يتفوقون على القوائم.

وتشمل الميزات:

• تمديد كروم
• سهولة التكامل مع Salesforce
• الوجود المحلي
• انخفاض البريد الصوتي
• تسجيل المكالمات
• مراقبة المكالمات

للحصول على أسعار مفصلة ولتحديد الميزات التي يحتاجها عملك ، ستحتاج إلى التواصل مع الشركة مباشرة.

6. صوت

يوفر لك Voicent الكثير من خيارات الصوت والرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني المختلفة لتناسب عملك. اختر من بين الحزم المختلفة ، واستكملها بوظائف إضافية مثل تذكيرات المواعيد ، واستطلاعات الرأي عبر الهاتف ، و Voicent CRM لتحقيق أقصى استفادة من مبيعاتك الصادرة.

وتشمل الميزات:

• CRM مدمج مع التتبع التلقائي
• حل سحابة أو داخل الشركة
• البرامج النصية للمكالمات الديناميكية
• توجيه المكالمات وإعادة توجيهها
• تسجيل المكالمات والتدريب الهمس

تبلغ تكلفة خطة الاتصال التنبؤية الأساسية 19 دولارًا شهريًا لكل مستخدم وتتضمن:

• CRM مدمج
• طالب السيارات
• طالب التنبؤ
• طالب التقدمي
• معاينة طالب
• عدد 2 قنوات صوتية

أفضل برنامج طالب الطاقة

هناك الكثير من برامج طالب الطاقة المختلفة للاختيار من بينها ، فما هي البرامج التي يجب أن تبحث عنها؟

1. Aircall

يلتقط برنامج الاتصال بالطاقة في Aircall تلقائيًا أرقام الهواتف من موقع الويب المحتمل الخاص بك ، ويضيفها إلى قائمة انتظار المكالمات.

مع الاهتمام بالاتصال ، يمكن لوكلائك العمل بسرعة من خلال قوائمهم ، والاستفادة من النوافذ المنبثقة من الشاشة مع المعلومات التي تمت مزامنتها من Salesforce. تابع بالملاحظات والعلامات في تطبيق Aircall ، وستتم مزامنتها تلقائيًا مع CRM الخاص بك.

تبلغ تكلفة الحزمة الأساسية 35 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

2. CloudTalk

تقدم CloudTalk واجهة سهلة الاستخدام تتزامن مع جميع أجهزتك وخدماتك. من خلال برنامج الاتصال الفعال "click-to-call" ، يهدف إلى الحد من وقت التوقف عن العمل وتمكين مندوبي المبيعات لديك من إجراء محادثات أكثر وضوحًا.

مع الميزة الإضافية للتدريب المباشر ، فهو موجود لمساعدتك على تحقيق المبيعات وتحقيق عائد أكبر على استثمارك.

احصل على الإعداد مع حزمة بداية CloudTalk من 20 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

3. جندب

يقوم Grasshopper بإحضار طالب الطاقة إلى جهازك الشخصي عن طريق إضافة خط أعمال. هذا مثالي إذا كنت شركة صغيرة وتحتاج إلى إبقاء الأمور بسيطة وتقليل التكاليف.

يتيح لك ذلك الاحتفاظ بعملك ورقمك الشخصي منفصلين أثناء الوصول إلى نظام هاتف العمل من أي مكان. اختر رقمك الخاص وحدد خطة ، وسوف يتكامل Grasshopper بسلاسة مع عملك.

ابدأ بخطة أساسية بسعر 26 دولارًا شهريًا لكل مستخدم.

4. PhoneBurner

يتيح لك PhoneBurner الاتصال عبر السحابة من أي مكان ، مما يجعل من السهل إعداد طالب الطاقة.

من خلال وضعين للاتصال ، يطلق عليهما "سريع" و "سريع حقًا" ، فإنه يمنحك مرونة جيدة ويعدك باتصالات خالية من التأخير بنسبة 100٪. إن إدارة علاقات العملاء البديهية والميزات الذكية مثل البحث الذكي تجعله خيارًا جيدًا للعديد من الشركات.

احصل على الإعداد من 149 دولارًا أمريكيًا شهريًا لكل مستخدم.

5. خمسة 9

يهدف برنامج الاتصال بالطاقة من Five9 إلى منحك التحكم ، ويقدم أوضاع اتصال مختلفة ويسمح لك بتعيين نسب المكالمات إلى الوكيل الخاصة بك.

مع عدد من تكاملات CRM المختلفة ، وإدارة الحملات والقوائم ، وشاشة CTI المنبثقة ، واكتشاف جهاز الرد على المكالمات ، والعديد من الميزات الأخرى ، تعد أداة قوية لعملك. سواء كنت تقوم بالتنقيب أو التأهيل أو الرعاية أو التحويل ، فإن لديها ميزات مختلفة لمساعدتك في تحقيق أهدافك.

لتبدأ مع Five9 استفسر عبر الإنترنت .

6. CallHippo

يمنحك CallHippo برنامج اتصال طاقة بسيطًا وسهل الاستخدام مصممًا لجعل عملك أكثر كفاءة. قم باستيراد جهات الاتصال الخاصة بك من جدول بيانات ، وابدأ الحملة ، ودع التطبيق يواصل الاتصال من خلال القائمة نيابة عنك.

مع مجموعة من الميزات المختلفة بما في ذلك المكالمات الجماعية ، وتحويل المكالمات ، وإعادة توجيه المكالمات الذكية ، إنها طريقة سريعة لتحسين أداء فريق المبيعات الخاص بك.

تبدأ الحزم الأساسية من 14 دولارًا شهريًا لكل مستخدم ، وترتفع إلى 35 دولارًا لكل مستخدم شهريًا للحزمة البلاتينية.

7. Dialer.ai

يقدم Dialer.ai حزمة مرنة مع دعم جيد على متن الطائرة طوال الوقت. من خلال مجموعة من الميزات المختلفة ، بما في ذلك الاستطلاعات الهاتفية ومعرف المتصل الديناميكي وتحويل النص إلى كلام ، يمكن أن يساعد فريق المبيعات لديك على تحقيق أقصى استفادة من كل مكالمة.

يعتمد التسعير على عدد المنافذ التي تحتاجها ، مع الحزمة الأساسية التي تتضمن 25 منفذًا مقابل 199 دولارًا شهريًا .