اتجاهات العلاقات العامة للقفز في 2018

ما الجديد في عالم العلاقات العامة؟ تعرف على اتجاهات العلاقات العامة التي ستهيمن على 2018 واحصل على القمة من خلال تعديل استراتيجية العلاقات العامة الخاصة بك هذا العام!

يبلغ متوسط ​​ميزانية العلاقات العامة حوالي 10٪ من إجمالي الدخل السنوي للشركة. وهذا يعني أنه بالنسبة للشركات التي تبلغ قيمتها 100 مليون دولار ، يتم تخصيص 10 ملايين دولار لاستراتيجية العلاقات العامة وتنفيذها فقط. إذا كنت تتصارع مع ديفيد في مجال عملك ، فإن اتباع أحدث اتجاهات العلاقات العامة أمر لا بد منه.

سيساعدك الحصول على قمة اتجاهات العلاقات العامة لعام 2018 على أن تكون حيث يوجد عملاؤك ، قبل أن يصل منافسيك إلى هناك. يميل المستخدمون الأوائل للتكنولوجيا والموارد إلى أن يكونوا الأكثر التزامًا وسيمنحونك أعلى عائد على استثمارك في العلاقات العامة. ستكون تكلفة الاستثمار منخفضة ، لكن العوائد ستكون عالية.

إذا كنت تشك في أن فريقك قد يكون متأخرًا قليلاً عما يحدث في صناعتك ، فتأكد من أنك في المقدمة.

أزمة التكنولوجيا الوجودية

بعد انتخابات عام 2016 ، أصبح الاستثمار الأجنبي وشركات التكنولوجيا الآن في بصر المنظمين الحكوميين. عندما يمكنك نشر أي شيء تقريبًا والاستفادة من الإعلانات المجانية ، قد تكون هذه الرحلة المجانية على وشك الانتهاء.

سيتعين على الناشرين والقراء والمتخصصين في العلاقات العامة مراقبة الطرق التي يغير بها Facebook و Google خوارزمياتهم. تعود أحدث اتجاهات العلاقات العامة إلى حكام وسائل الإعلام. إلى أن تتم معالجة مشاكل "الأخبار الكاذبة" والأزمة بين الأخبار والمعلومات الترفيهية ، فإن العلاقات العامة سوف ترفرف في مهب الريح.

تسبب رد الفعل العنيف للكتاب والناشرين في أزمة وجودية للشركات التي تقوم بإنشاء نسخ واستخدام المدونات للترويج لمنتجاتها. سيستمر الإعلان الرقمي في التغيير ، لذا راقب الطرق التي تستجيب بها الشركات.

امتلك قناتك الخاصة

سواء كان ذلك ردًا على رد الفعل العنيف المذكور أعلاه أو لتبسيط آلات العلاقات العامة الخاصة بهم ، فإن المزيد من العلامات التجارية تقوم بإنشاء قنواتها الرقمية الخاصة. إذا كانت لديك الميزانية والموهبة في الموقع لإنتاج المحتوى الخاص بك ، فيمكنك توفير الكثير ولديك الكثير من التحكم في إنتاجك.

يتيح لك دمج اتصالاتك مع بقية عملياتك إنتاج مواد ترويجية بسرعة والبقاء في طليعة اتجاهات العلاقات العامة. كما يسمح لك بالاستجابة بسرعة لتعارضات العلاقات العامة. هناك قدر كبير من المرونة والاستجابة لفتح القفل من خلال التحكم في القناة.

قد تكون قادرًا حتى على فصل عمليات العلاقات العامة الخاصة بك وينتهي بك الأمر للعمل لدى المنافسين أو العلامات التجارية التكميلية. قم بإحضار عدد قليل من محترفي العلاقات العامة الجيدين إلى فريق الإعلام الخاص بك ، ويمكنك رؤية شركتك وهي تضع الاتجاهات وتسيطر على المشهد بطريقة كبيرة.

فكر بطريقة مختلفة

بينما تحصل الشركات التقليدية على توجيهاتها من الرؤساء التنفيذيين والمدراء التنفيذيين ، فإن أحد أكبر اتجاهات العلاقات العامة في هذا العصر هو توسيع قيادة الفكر. إذا كنت توظف أكثر الأشخاص موهبة في كل منصب ، فمن المؤكد أن مواهبهم أوسع من مجرد العمل الذي يقومون به.

الموهوبين لديهم أفكار عظيمة. حتى لو لم يكن لديهم المهارات القيادية التي تحتاجها في القسم الذي يقيمون فيه ، فمن المحتمل أن يكون لديهم وجهات نظر يمكنك استخدامها.

تأكد من أنك توظف بشكل متنوع عندما يتعلق الأمر بالموهبة والتعليم والعرق والطبقة والجنس. افتح نفسك لأفكار جديدة وسترى شركتك الخاصة بطرق جديدة قد تقودك إلى اتجاهات العلاقات العامة التي كان من الممكن أن تتجاهلها لسنوات.

المؤثرون الحقيقيون

تعد الخوارزميات الخاصة بالمؤثرين أخبارًا قديمة لمحترفي العلاقات العامة ومحركات البحث على حدٍ سواء. سوق المؤثرين القديم ينهار. لم تعد اتجاهات العلاقات العامة تدعم مجموعة من 20 شخصًا لا يفعلون شيئًا سوى الوقوف على الشاطئ مع المنتجات أو التغريد لنصف مليون حساب بوت.

المصداقية والشفافية هما مفتاح المؤثرين. سيكون للمؤثرين الأكثر فاعلية متابعون أصيلون وعضويون. إذا كان لدى شخص ما 10000 متابع قرأوا كل مقالة وقاموا بتنزيل كل بودكاست ، فسيكونون أكثر قيمة من 10 ملايين متابع لا يشاركون.

يصف البعض هذا التحرك بأنه اتجاه نحو "المؤثرين الجزئي". سمها ما شئت ولكن يجب أن يكون التركيز محليًا ومؤثرًا.

هذا هو أحد أحدث اتجاهات العلاقات العامة المرحب بها في الشركات. لسنوات ، تساءلوا عما إذا كانوا يهدرون مئات الآلاف من الأشخاص الذين يدفعون للناس مقابل مشاركات مكتوبة بشكل سيئ وصور رديئة. الجواب هو نعم.

استخدام المسوح والبيانات

الاستطلاعات ليست واحدة من اتجاهات العلاقات العامة الجديدة الساخنة التي يجب النظر إليها ، ولكنها خدعة قديمة لا تزال تؤدي إلى بعض النتائج الإيجابية. ومع ذلك ، لا يكون الأشخاص دائمًا صادقين عند ملء الاستبيانات.

سيخفي الأشخاص الذين يكملون الاستبيان التحيزات الضمنية أو الاهتمامات المحرجة أو العادات التي تدينهم. على الرغم من أنه لا يوجد شيء يخجل منه في كثير من الأحيان ، إلا أن الناس مكيفون لإخفاء الأشياء المرتبطة بحياتهم الشخصية أو الخاصة.

اجعل عملائك يشعرون بأن آرائهم محل تقدير ، وأن إجاباتهم مجهولة وأنهم سيكافأون على إكمال هذا الاستبيان.

مكان الاتجاهات في هذه الصورة هو استخدام البيانات الضخمة. يمكن أن تزودك خدمات جمع البيانات بمعلومات حول تلك الأشياء التي قد يكون المستهلكون أكثر استعدادًا لإخفائها أو الكذب بشأنها. يمكنك التعرف على عادات الشراء لدى عملائك من خلال رؤى مفصلة يمكن أن تساعدك في تنفيذ دفعة العلاقات العامة الجديدة الخاصة بك.

إذا كانت شركتك متخصصة في الصناعات الطبية أو العلاقات الحميمة أو العافية ، فقد تحتاج إلى إيجاد طريقة للحصول على البيانات التي لا يرغب المستخدمون في مشاركتها. جمع البيانات هو الجواب.

الدفع والكسب والتملك

الخطوط الفاصلة بين منظورات العلاقات العامة الثلاثة هذه غير واضحة في السنوات الأخيرة. بسبب مسار الاتصالات المتكامل ، وتشويش الوسائط الاجتماعية ، وقناة المبيعات متعددة التكافؤ ، فإن للعلاقات العامة وظائف متعددة.

ينشر أحد أكبر اتجاهات العلاقات العامة وظيفته بين التخصصات. تحكي استراتيجيات العلاقات العامة الآن القصص وتضع السرديات التي تسد الفجوة بين أصحاب المصلحة والمستهلكين.

الواقع المعزز

مع وصول لعبة Pokemon Go إلى نصف مليار عملية تنزيل بهذه السهولة ، بدأت الشركات في التساؤل حول إمكانات الواقع المعزز. نظرًا لأن وسائل التواصل الاجتماعي تقدم تجربة أكثر تكاملاً ، بدأ المعلنون وشركات العلاقات العامة في إدراك تطبيق التسويق المستهدف.

عندما يتفاعل المستخدمون مع تطبيقات الواقع المعزز ، يمكنهم فتح العروض الترويجية والصفقات المخفية التي تستهدفهم بالضبط أينما كانوا. يمكن أن يخلق هذا مساحة غامرة لأحدث اتجاهات العلاقات العامة للقيام برحلة. يمكن لاستراتيجيات التسويق التي يتم نشرها بذكاء توفير الملايين التي يتم إنفاقها على محاولة العثور على جمهور منتجاتك.

لا يزال الواقع الافتراضي في نفس المكان الذي كان عليه قبل حوالي 20 عامًا ، ولكنه في النهاية رخيص بما يكفي للاستخدام التجاري. أثناء استكشاف مساحة الواقع الافتراضي ، سنكون قادرين على رؤية المعلنين وشركات العلاقات العامة يستفيدون من المساحة بطريقة عضوية.

مع وصول اتجاهات العلاقات العامة إلى الفضاء الافتراضي ، سيتمكن المستهلكون من التعرف على المنتجات بطريقة ملائمة مدمجة في تجربتهم.

الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي

مع انتشار إنترنت الأشياء ، يمكن للشركات والمنتجات تلبية احتياجات المستخدمين وتعريفهم بمنتجات جديدة بطريقة عضوية. بدلاً من الاضطرار إلى شراء حملات إعلانية منتشرة على نطاق واسع يمكن أن تحقق نتائج زائفة ، يتعرف الذكاء الاصطناعي على المستهلكين.

يمكنهم أخذ مجموعة بيانات صغيرة ومحددة ومعرفة كيف يمكن تلبية احتياجات المستهلكين بطريقة دقيقة. ستصبح البيانات أكثر تحديدًا وستفتح العلاقات العامة للأسئلة التي لم تكن ممكنة من قبل.

أصبح البحث الصوتي باستخدام Alexa و Google Home والمنتجات المنافسة شائعًا على نطاق واسع. تتعرف هذه المنتجات على المستهلكين ، ويمكن أن تساعد في المهام اليومية ، وتقدم الاقتراحات. أحد أحدث الاتجاهات في العلاقات العامة هو الاستفادة من هذه التكنولوجيا للإعلان.

يمكن أن تساعد استراتيجيات تحسين محركات البحث القوية جهود العلاقات العامة في ربط المستخدمين بالمنتجات والخدمات.

تكنولوجيا الرعاية الصحية

تعد الأجهزة المحمولة في صميم معظم اتجاهات العلاقات العامة الحديثة. باستخدام التطبيقات وخدمات الموقع ، يمكن للمرضى الحصول على رعاية محلية مخصصة تعرف بالفعل ما يحتاجون إليه.

مع وجود الكثير من الأشخاص الذين يستخدمون أجهزة تتبع اللياقة البدنية القابلة للارتداء ، رأينا بعض مخاطر الكثير من البيانات. يمكن لأجهزة تتبع اللياقة البدنية هذه ، عند دمجها مع تطبيقات الأجهزة المحمولة ، إنشاء بيانات مفيدة إيجابية بسهولة.

إذا كانت شركتك تعمل في مجال الرعاية الصحية أو مع التكنولوجيا ذات الصلة ، فيجب مراقبة هذه التقنيات لمعرفة أحدث الاتجاهات في العلاقات العامة. يتيح الاتصال عن بُعد بمقدمي الرعاية الطبية توفير مساحة وسيطة للإعلان والتسويق.

إذا كان بإمكانك أن تكون إحدى الشركات التي تساعد على ربط الناس بالرعاية الصحية ، فستكسب ثقة وولاء قويين من المستهلكين.

طرق جديدة للدفع

تحاول Apple Pay إيجاد طرق جديدة لدمج التسوق مع تكنولوجيا الهاتف المحمول. بدأ دمج بطاقات الائتمان في إنترنت الأشياء إلى جانب أشكال أخرى للدفع الرقمي.

ستسمح اتجاهات العلاقات العامة التي تستفيد من هذه التقنية لشركتك بأن تكون في طليعة ابتكارات الدفع.

وجدت تقنية Blockchain والعملات المشفرة طريقها إلى محادثات مبردات المياه حول العالم. المزيد من الناس لديهم فهم أساسي لكيفية عمل العملات المشفرة أكثر مما كان يتصور قبل بضع سنوات.

إن العثور على مكانك في عالم تكامل blockchain يمكن أن يضع شركتك في طليعة التكنولوجيا. نظرًا لأن عدد عمليات اختراق البيانات البارزة يصل إلى ذروته ، يجب أن يكون الأمان أولوية قصوى لشركتك. ثقة المستهلك في أدنى مستوياتها على الإطلاق. إذا كنت تستطيع تغيير رأيهم ، يمكنك كسب المتحولين بطريقة رئيسية.

تشبث بسمعتك

مع انتهاكات البيانات المذكورة أعلاه ، يمكن أن يكون أحد أهم اتجاهات العلاقات العامة هو البقاء بعيدًا عن دورة الأخبار. قم بحماية عملائك من الأذى ، واحترمهم في كل منعطف ، وقبل كل شيء ، أظهر أنك تستمع.

إذا وصلت شركتك إلى غرفة الأخبار ، فلا ينبغي أن يكون ذلك بسبب تضرر شخص ما من منتجاتك. يجب أن يكون ذلك لأن منتجاتك ساعدت الناس أو تجنبت حدوث أزمة.

من المحتمل أن يكون الإبلاغ عن المخالفات وخروقات البيانات والإصابة هي أسوأ ثلاثة أسباب لسماع اسم علامتك التجارية في الأخبار. إذا كانت السلامة تمثل مشكلة في منتجاتك في أي وقت ، فتأكد من كتابة منشورات مدونة ترشد الأشخاص إلى كيفية البقاء بأمان باستخدام منتجاتك.

إذا كانت لديك قناة إعلامية خاصة بك ، فتأكد من بناء ذلك بحيث إذا حدثت أزمة ، يمكنك توزيع المعلومات بسرعة وكفاءة.

كن جيدًا ، افعل الخير

بينما تستخدم العلامات التجارية تكتيكات رخيصة وأحيانًا رهيبة للتسويق ، كما هو الحال في فشل Pepsi / Kendall Jenner العام الماضي ، يمكنك القيام بعمل أفضل. فكر في المشكلات التي يجب إصلاحها في مجتمعك. استخدم اتجاهات العلاقات العامة لفعل الخير للعالم.

يحتاج التعليم العام إلى المساعدة في كل بلدية تقريبًا في أمريكا. يعتبر عنف السلاح قضية ساخنة تكتسب بعض الزخم الجاد. يستمر الاحتباس الحراري ، على الرغم من موافقة 99٪ من العلماء على أنه يجب أن يكون مصدر قلقنا الأول.

فكر في الطرق التي يمكن لشركتك أن تتعامل بها مع التنمر أو الفقر أو عدم المساواة. إذا كان لمنتجك اتصال مباشر بجعل العالم مكانًا أفضل ، فيجب أن تكون قادرًا بسهولة على جعل هذا أحد أولوياتك في استراتيجية العلاقات العامة الخاصة بك.

من أهم الأشياء التي يجب تذكرها هو أن تكون أصليًا. يمكن للمستهلكين شم رائحة مزيفة على بعد ميل واحد. كن صادقًا وصادقًا وسيظل المستهلكون مخلصين ويشعرون بالرضا عند استخدام منتجاتك.

الكتاب يأخذون تركيزًا جديدًا

نظرًا لأن الصحفيين المتفرغين يفقدون مناصبهم يسارًا ويمينًا ، فإن أحد أهم اتجاهات العلاقات العامة هو توظيفهم لكتابة نسخ والمساعدة في وضع الإستراتيجيات. قد تواجه مشكلة في الحصول على تغطية في وسائل الإعلام التجارية مع أشخاص ليسوا من الكتاب المنشورين. وظف بعض الأشخاص الذين يعرفون كيفية الكتابة ، وستتسم بياناتك الصحفية فجأة ببعض العضلات التي لم تكن موجودة من قبل.

يمكن أن يوفر المحتوى المرتبط بعلامة تجارية والذي يتم دمجه في حملة إعلانية محلية محتوى تشتد الحاجة إليه للمجلات التي تكافح من أجل البقاء واقفة على قدميها.

اتجاهات العلاقات العامة تتغير بحلول الأسبوع

تعتمد أهم اتجاهات العلاقات العامة على ما تفعله شركتك بالفعل للبقاء على صلة بالعالم. ادمج أي اتجاهات جديدة في استراتيجيتك الحالية حتى تتمكن من البقاء على صلة دون تقويض النظام الذي بناه فريقك بالفعل.

لا تزال العناصر الأساسية للعلاقات العامة تتطلب منك أن تكون حاضرًا ومتجاوبًا وصادقًا.

إذا كنت مستعدًا لتوجيه شركتك نحو استراتيجية تسويق جديدة ، فاتصل بنا لمراجعة كيفية إحداث أكبر تأثير.