الصفحة الرئيسية
هل تتساءل عن كيفية تجهيز عملك لقضاء العطلات؟ غالبًا ما يجلب موسم العطلات أكثر أوقات السنة ازدحامًا للشركات الصغيرة ويزيد الطلب من عائلات وأصدقاء المالكين. من خلال الاستعداد الجيد ، يزيد الملاك وعائلاتهم من فرصهم في الحصول على موسم عطلة سعيد - وعام جديد سعيد ومزدهر.
لنواجه الأمر. إن عملك ليس هو النشاط التجاري الوحيد الذي يأمل في الاستفادة من موسم العطلات المزدحم. لذلك من المهم أن تظل متقدمًا على المنافسة.
ستساعدك هذه النصائح الخمس في إعدادك أنت وعملك لقضاء العطلات.
يعتمد الكثير من نجاح الأعمال التجارية في موسم العطلات هذا على ما يمكنها تقديمه لعملائها عندما يريدون ذلك. هذا يبدأ بالمخزون.
من خلال النظر إلى مبيعات العام الماضي ، يمكن للمالكين قياس المنتجات التي كان لها صدى أفضل لدى العملاء - وما لم يفعل ذلك أيضًا. تذكر أنه يمكن أن يكون طلب الكثير من المنتج أمرًا سيئًا كما هو الحال مع نفاد المنتج الذي يرتفع الطلب عليه. إن وجود أرفف مليئة بالمخزون الذي لا يتحرك يعد خسارة.
إذا كانت أرقام المبيعات من العام الماضي لا تقدم الكثير من المساعدة في شراء المخزون هذا العام ، فضع خطة لتتبع المبيعات هذه المرة. لن يساعد هذا فقط في موسم العطلات الحالي ، ولكن أيضًا الاستعداد بشكل أفضل للتخطيط في العام المقبل.
من المرجح أن تمنع المبيعات الكبيرة الحجم وساعات العمل الممتدة المالكين من إدارة النهاية الخلفية لأعمالهم في الوقت المناسب. إنه العميل أولاً ، كل شيء آخر لاحقًا.
يجب أن تستفيد الشركات الصغيرة اليوم من التطورات التكنولوجية العديدة التي تخفف عبء التعامل مع المهام مثل المحاسبة والفواتير وجمع بيانات العملاء وتقديم المعاملات التجارية وأتمتتها.
قالت لورا ميلر ، رئيسة تطبيق Ink من Chase: "من المهم أن يفهم أصحاب الأعمال الصغيرة كيفية استخدام التكنولوجيا للمساعدة في إدارة احتياجات أعمالهم". "يمكن لهذه التقنيات أن توفر بسرعة وسهولة لأصحاب الأعمال الصغيرة مزيدًا من الوقت والمرونة للتركيز على تنمية الأعمال التجارية والحفاظ عليها."
خلال هذا الوقت من العام ، تميل الأمور إلى التحرك بوتيرة أكثر جنونًا ، مما قد يجعل من الصعب البقاء على اطلاع دائم بمهام العمل اليومية. هذا يعني أيضًا قضاء وقت أطول من المعتاد في محاولة التوفيق بين الضوابط والتوازنات عندما تصل إليها أخيرًا.
هذا هو المكان الذي تصبح فيه الأتمتة والتكنولوجيا أفضل أصدقاء مالك الأعمال الصغيرة. يقدم منتج مثل تطبيق Ink من Chase (المتوفر لتطبيق Ink من Chase) إشعارات فورية بالمبيعات والمشتريات التي تتم عند استخدام البطاقة.
قال ميلر: "من المهم أن يكون لدى أصحاب الأعمال الأدوات المناسبة للمساعدة في دعم الاحتياجات المستمرة لأعمالهم ، نظرًا لأن التباطؤ لمعالجة هذه الأمور هو آخر شيء يمتلكه أصحاب الأعمال الصغيرة اليوم للقيام به".
ولهذه النفقات غير المتوقعة في اللحظة الأخيرة ، يتيح تطبيق Ink للمستخدمين التقاط صور للإيصالات بحيث يمكن تعقبها من خلال برامج المحاسبة وعدم إلقاؤها عن طريق الخطأ في سلة المهملات أو فقدها أثناء خلط ورق اللعب.
من المهم للشركات أن تبرز بين الحيل التسويقية التي لا نهاية لها والعروض الترويجية المستخدمة لإغراء العملاء. بدلاً من ذلك ، يجب أن تركز الشركات الصغيرة على تقديم عروض ترويجية للعطلات خاصة بمنتجاتها وخدماتها. بمجرد أن يكون لدى المالكين عروض ولاء خاصة ، فإنهم بحاجة إلى معرفة كيفية عرضها أمام العملاء المحتملين.
وهنا عدد قليل من الخيارات.
لا يؤثر موسم العطلات على أصحاب الأعمال فقط ؛ لها تأثير كبير على الموظفين أيضًا. من الضروري التأكد من أن فريقك لا يزال متحمسًا ومستريحًا ومحترمًا. ضع في اعتبارك تقديم جداول زمنية مرنة أو مكافآت العمل الإضافي أو تنظيم حفلات الأعياد. يمكن للفريق السعيد والمتحمس تقديم خدمة عملاء أفضل والتعامل مع المتطلبات الموسمية بشكل أكثر كفاءة.
إليك بعض الأفكار:
لا تقلل أبدًا من قوة البيئة الاحتفالية. من المرجح أن يقضي العملاء الوقت والمال في الأماكن التي تثير روح العطلة. استثمر في بعض ديكورات العطلات ، وشغل موسيقى احتفالية ، وفكر في عروض المنتجات الموسمية الخاصة. يمكن أن تلعب الأجواء دورًا محوريًا في تعزيز تجربة التسوق لدى العميل.
نهاية موسم العطلات لا تعني نهاية التسوق. يبحث العديد من العملاء عن صفقات ما بعد العطلة ومبيعات التصفية. من خلال التخطيط المسبق لهذه المبيعات ، يمكن للشركات التخلص من مخزون البقايا ومواصلة تدفق إيراداتها حتى بعد اندفاع العطلة الرئيسي.
تذكر أن مفتاح التنقل بنجاح في موسم العطلات هو مزيج من الإعداد والقدرة على التكيف والفهم العميق لاحتياجات العميل ورغباته.
نأمل أن يؤدي الاستعداد لموسم الأعياد إلى تقليل التنظيف بعد انتهائه. يجب ألا يكون هناك بنس واحد مفقود في نهاية الموسم. يعد التنظيم والتتبع المناسب والاستراتيجيات المخططة المعدة مسبقًا مهمة لموسم عطلة ناجح ومثمر.
لدى Chase for Business العديد من المنتجات والخدمات التي يمكن أن تساعد في إعدادك أنت وشركتك الصغيرة لقضاء العطلات للمنافسة بنجاح.
| نصيحة | وصف |
|---|---|
| حساب المخزون | قياس المنتجات من مبيعات السنة السابقة ؛ تجنب المخزون المفرط أو استنفاد المنتجات عالية الطلب ؛ وضع استراتيجية لتحسين إدارة المخزون. |
| تقليل عمل المكتب الخلفي | الاستفادة من التكنولوجيا في مهام مثل المحاسبة والفواتير وغير ذلك ؛ أكد على قيمة الأدوات مثل تطبيق Ink من Chase. |
| ابق على رأس المبيعات والنفقات | تبني الأتمتة لإدارة وتيرة العطلة المزدحمة ؛ اعتماد أدوات لإخطارات المعاملات الفورية وإدارة النفقات. |
| تطوير استراتيجية التسويق | التركيز على العروض الترويجية المتمحورة حول العطلات ؛ الاستفادة من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وإعلانات محركات البحث ؛ تكديس بيانات العملاء للتواصل في المستقبل. |
| إعطاء الأولوية لرفاهية الموظف | توفير جداول عمل مرنة ومكافآت ؛ استضافة أنشطة بناء الفريق وورش عمل النمو ؛ إنشاء مناطق استرخاء للاستراحة. |
| اخلق أجواء احتفالية | تعزيز المكان بزخارف وألحان احتفالية ؛ إثراء تجربة المستهلك من خلال عروض المنتجات ذات الطابع الخاص بالأعياد. |
| خطة مبيعات ما بعد العطلة | وضع إستراتيجيات لصفقات ما بعد العطلة ؛ تقديم وسيلة للاستغناء عن المخزون المتبقي والحفاظ على تدفق الإيرادات بعد صخب العطلة الرئيسي. |
| حافظ على الزخم | إبراز أهمية التتبع الدقيق والتنظيم ؛ تسليط الضوء على أن البصيرة تضمن اختتامًا سلسًا لموسم الأعياد. |
صورة الرسم البياني عبر Shutterstock