3 نصائح احترافية لوسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة

هناك قول مأثور قديم في التسويق يقول ، أنت تذهب حيث يوجد عملاؤك. في العالم الرقمي ، هذا يعني الذهاب إلى وسائل التواصل الاجتماعي حيث يقضي معظم الناس وقتهم على الإنترنت. لذلك ، يمكن للشركات الصغيرة التي تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي أن تحقق إنجازات كبيرة. ولكن كيف تصل إلى عملائك المحتملين من خلال هذا المشهد الرقمي؟ كيف تتنقل عبر الفضاء الهائل عبر الإنترنت المليء بالمزالق والحوادث المحتملة؟ الشيء الذكي الذي يمكنك القيام به هو الشراكة مع خبراء في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في مونتريال إذا كان عملك موجودًا هناك. ستكون على يقين من أنك تتخذ الخطوات الصحيحة نحو تنفيذ التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في علامتك التجارية. يمكن أن يؤدي اتخاذ الخطوة الخاطئة إلى ضرر أكثر من نفع علامتك التجارية.

إليك بعض النصائح السريعة للبدء:

1. إنشاء خطة صلبة:

الفشل في التخطيط يكون هو السقوط الخاص بك. فشلت العديد من الشركات بشكل كبير لأنه لم يكن لديها خطة قوية لوسائل التواصل الاجتماعي. إذا لم يكن لديك سياسات جاهزة للتعامل مع حالات الطوارئ المختلفة ، فستواجه الكثير من المشاكل على طول الطريق التي سيكون من الصعب التعافي منها. لا يمكنك جدولة مهامك وتخصيص مواردك بشكل صحيح ، مما يهدر الكثير من وقتك وأموالك. لذلك ، أنت بحاجة إلى خطة واضحة في كل جانب من جوانب الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.

بدون خطة متماسكة ، قد يركز بعض أفرادك على أهداف متباينة قد تؤدي إلى نتائج عكسية. قد يكون لديك أيضًا أشخاص يفعلون نفس الأشياء ، وهذا مرة أخرى مضيعة لجهودهم. الشيء الجيد في وجود الخطة الصحيحة هو أنها ستمنح جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي اتجاهًا. ستعرف ما يجب القيام به في كل خطوة من خطوات جهودك التسويقية. من الخطر التحرك بلا هدف لأنك لن تتجه إلى أي مكان.

تحتاج إلى وضع خطة وتحديد الجداول الزمنية ، مع تعيين المهام لمختلف الموظفين والمال لدعم جهودك. يشبه التسويق على وسائل التواصل الاجتماعي الحملة العسكرية - فأنت بحاجة إلى خطة قوية لإنجاحها. لا يمكن لأحد أن ينجح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في حالة عدم وجود خطة قوية حول كيفية تنفيذ جميع الأنشطة.

2. اختر النظام الأساسي المناسب لوسائل التواصل الاجتماعي:

لا يمكنك ببساطة تخمين النظام الأساسي الذي تركز عليه جهودك التسويقية ، لأنك تخاطر بإهدار كل جهودك. فقط لأن Facebook هو النظام الأساسي الأكثر شيوعًا لا يعني أنه النظام الأساسي المناسب لعملك. إذا كنت تركز على المراهقين ، فمن الأفضل أن تركز جهودك على Snapchat و Instagram.

لذلك ، عليك أن تفهم المكان الذي يقضي فيه جمهورك المستهدف الكثير من الوقت قبل اختيار النظام الأساسي. يجب أن تذهب إلى المكان الذي يوجد فيه عملاؤك ولا تنتظر منهم للبحث عنك. المعنى الضمني هو أنه عليك إجراء الكثير من البحث لتحديد المكان الذي يقضي فيه جمهورك معظم وقتهم. يعد استخدام النظام الأساسي الخاطئ مضيعة لوقتك الثمين وأموالك.

تحتاج إلى فهم الميزات الفريدة لكل منصة لتحديد الأعمال التي تتوافق مع خطتك. بالنسبة إلى Facebook ، يوجد عدد كبير من المستخدمين ضمن الفئة العمرية من 25 إلى 36 عامًا. لذلك ، افهم السمات الديموغرافية لمستخدميك حتى تختار نظام الوسائط الاجتماعية المناسب.

من ناحية أخرى ، لدى Instagram 55٪ من مستخدميها ضمن الفئة العمرية من 18 إلى 29 عامًا. كما تم تصنيف Snapchat كأول شبكة اجتماعية مفضلة بنسبة 46٪ من جميع المراهقين الأمريكيين. احتل Instagram المرتبة الثانية بنسبة 32 ٪ فيما يتعلق بالمفضل لديهم. 6٪ فقط من المراهقين يعتبرون فيسبوك هو المفضل لديهم ، وهذا مرتبط بتويتر.

بالنسبة لأولئك الذين يحتاجون إلى التواصل مع الشركات والمهنيين الآخرين ، فإن أفضل منصة للتواصل الاجتماعي هي LinkedIn. يمكنك تحقيق نجاح كبير في مساعيك التسويقية عبر وسائل التواصل الاجتماعي طالما اخترت النظام الأساسي المناسب. سيخبرك الأشخاص الذين اتخذوا قرارات خاطئة أن العملية ليست محبطة فحسب ، بل مكلفة أيضًا. في الواقع ، قد ينتهي بك الأمر بتعقب الآثار السلبية لسمعة علامتك التجارية عن طريق اختيار النظام الأساسي الخطأ. من الجيد أن تطلب المساعدة المهنية إذا كنت لا تعرف النظام الأساسي الصحيح. يمكنك أيضًا الحصول على بعض منصات الوسائط الاجتماعية التي ستساعدك على اتخاذ الخيارات الصحيحة.

3. التركيز على المحتوى غير الترويجي:

لا يزال بعض الناس يفكرون تقليديًا وفي أذهانهم ، يكفي نشر محتوى ترويجي على منصات التواصل الاجتماعي. لكن الهدف من منصات الشبكات الاجتماعية ليس تزويدك بجمهور أسير لعروضك الترويجية. إنه لتعزيز التواصل والمشاركة الهادفين. إنه شارع ذو اتجاهين. لذلك ، يجب عليك نشر محتوى غني بالمعلومات من شأنه أن يضيف قيمة للمستخدمين. سيبتعد العملاء عن صفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك إذا اكتشفوا أنك تحب نشر محتوى ترويجي. عليك أن تمنحهم المعرفة ثم تسمح لهم باتخاذ قرارات شراء مستقلة. لا يحب العملاء العلامات التجارية التي تحاول تحريفهم لاستهلاك منتجاتهم.

عليك بناء الثقة ، وهذا يعني تقديم محتوى قيم بدلاً من مجرد مواد ترويجية. قدم أخبارًا تتعلق بمجالك ، وشارك النصائح حول الأدوات الفعالة التي يستخدمها الأشخاص ، وقدم المشورة. يجب أن تظهر كما لو أن هدفك الرئيسي هو أن تكون صديقًا. تريد أن تكون في الخدمة ، بدلاً من الرغبة الصارخة في زيادة مبيعاتك. ومن المفارقات ، أن يُنظر إليك على أنه مفيد يمكن أن يعزز مبيعاتك على المدى الطويل.

استنتاج:

قد تقول أن هذه النصائح الثلاثة ليست كافية ، وأنت على حق. إنهم بالكاد يخدشون سطح ما عليك القيام به للنجاح في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إن التوصل إلى استراتيجية شاملة لمثل هذا التعهد هو عمل ضخم ، وللقيام بذلك بشكل صحيح تحتاج إلى خبراء حقيقيين لمساعدتك.

هذه هي النصيحة النهائية عندما يتعلق الأمر بوسائل التواصل الاجتماعي. لا تعتقد أنه يمكنك فعل ذلك بنفسك. احصل على المساعدة من محترفي وسائل التواصل الاجتماعي بدلاً من ذلك ، وستحصل على فرصة أفضل لتحقيق النجاح.

اقرأ أيضا:

• 7 نصائح حول التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات الصغيرة
• 10 استراتيجيات للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي للشركات (رسم معلومات)