قائمة التحقق من بدء تشغيل المنتج المكونة من 12 خطوة والتي تعمل
نشرت: 2022-04-11"هيوستن ، لدينا مشكلة."
إن إطلاق منتج ليس معقدًا مثل إطلاق مركبة فضائية ، لكنه ليس بالأمر السهل. يتطلب إطلاق منتج ناجح العديد من الخطوات. خطأ واحد صغير ولن تولد مبيعات أقل فحسب ، بل ستضر أيضًا بسمعة علامتك التجارية.
لضمان حصولك على كل عنصر بشكل صحيح ، أنشأنا قائمة تحقق لإطلاق المنتج لإرشادك قبل الإطلاق وأثناءه وبعده. أنشأنا أيضًا قائمة تحقق مجانية قابلة للتنزيل يمكنك الرجوع إليها بسرعة.
فيما يلي قائمة التحقق من إطلاق المنتج حيث نشرح كل خطوة بالتفصيل.
1. إجراء بحث للجمهور
يعد فهم الجمهور أهم جزء في إطلاق منتجك. لذلك ، ابدأ في إجراء بحث عن الجمهور قبل إطلاق منتجك للتأكد من أنك تنشئ منتجًا يريد الناس بالفعل شرائه. يشمل بحث الجمهور البحث الكمي والنوعي.
البحث الكمي : يتضمن البحث من خلال تحليلات الموقع. ستقوم بتحليل كيفية تفاعل جمهورك مع موقعك باستخدام بيانات مثل حركة مرور الموقع ، ومرات مشاهدة الصفحة لكل زيارة ، ومعدل الارتداد ، ونقرات الارتباط ، ونسبة التمرير. يساعدك هذا على فهم اهتماماتهم وتفضيلاتهم بشكل أفضل. يمكنك استخدام Google Analytics وأداة خريطة الحرارة مثل Plerdy (وهي تسجل أيضًا عدد الزوار) لجمع هذه البيانات.
يمكنك أيضًا الاطلاع على البيانات من التقارير المعيارية التي أنشأها المنافسون والمؤسسات البحثية في مجال تخصصك. على سبيل المثال ، إذا كنت تقوم بتحليل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فيمكنك الاطلاع على تقارير مثل هذه من GetResponse.
ستساعدك مثل هذه الدراسات على جمع الكثير من المعلومات لأنها تتضمن بيانات من عدة مواقع. يمكنك استخدام هذه البيانات لمقارنة نتائجك بمنافسيك ومعرفة مكانك.
يُعرف بالبحث الكمي حيث تقوم بدراسة الحقائق الثابتة ، بدلاً من البحث النوعي حيث تركز على آراء ومشاعر الجمهور المستهدف.
البحث النوعي : هذه هي البيانات التي تحصل عليها من خلال تحليل مجموعة أصغر من الجماهير من خلال الاستطلاعات واستطلاعات الرأي والمقابلات.
يوفر البحث النوعي للجمهور ملاحظات الجمهور حول ما يصلح لمنتجك وما لا يصلح. يمكن للمستخدمين مشاركة آرائهم ومشاعرهم (لا تقاس بالبيانات) حول منتجك.
أثناء إجراء البحث ، قد ترغب أيضًا في تدوين معايير الصناعة لأنها ستجعل من السهل تحديد أهداف واقعية لإطلاقك.
2. ضع منتجك مع العرض الصحيح
لا نعني بالعروض الخصومات أو عرض اشتري واحد واحصل على الآخر مجانًا. نحن نشير إلى كيفية استخدامك للبحث لوضع منتجك في موضع يجذب الجمهور المستهدف.
هذا هو أحد الجوانب الحاسمة لإطلاق منتج والذي ينساه كثير من الناس. سيساعدك وضع منتجك كحل لمشكلة جمهورك في زيادة المبيعات.
تعد إستراتيجية التسويق الخاصة بأمازون لأجهزة Amazon Fire اللوحية مثالاً رائعًا على تحديد المواقع. في الوقت الذي أطلقت فيه أمازون جهازها اللوحي ، أطلقت شركات أخرى ، مثل Samsung ، أجهزة لوحية تكافح من أجل التنافس مع Apple iPad.
لذلك ، بدلاً من تسويقها كبديل لجهاز iPad ، قامت أمازون بوضع أجهزة Fire Fire كنوع مختلف من الأجهزة اللوحية ذات الأسعار المعقولة التي يمكن أن تحصل عليها مقابل 199 دولارًا فقط وحققت الكثير من المبيعات.
تضع Apple ومنافسيها أجهزة الكمبيوتر اللوحية الخاصة بهم كأجهزة متطورة مزودة ببطاريات قوية وكاميرات ومساحة تخزين وتروج لوظائفها المختلفة وتفرض سعرًا باهظًا. بينما وضعت Amazon جهازها اللوحي كخيار أساسي لقراءة الكتب ومشاهدة الأفلام والاستماع إلى الموسيقى.
أصدرت أمازون Amazon Fire (المعروف سابقًا باسم Kindle Fire) في أواخر عام 2011 ، وبحلول أكتوبر 2012 ، أصبح الجهاز اللوحي الثاني الأكثر مبيعًا مع مبيعات بلغت 7 ملايين (خلف جهاز iPad مباشرةً).
3. اختر هدفًا
بالطبع ، الهدف من الإطلاق هو تحقيق المزيد من المبيعات. لكن كم عدد المبيعات التي تريدها وفي أي فترة زمنية؟
تحتاج إلى اختيار نتيجة معينة هنا. يمكنك معرفة ذلك من خلال تحليل عمليات الإطلاق السابقة لمعرفة عدد المبيعات التي حققتها. إذا كان هذا هو إطلاقك الأول ، فارجع إلى معيار الصناعة واحسب قياساتك. يمكنك استخدام دراسات مثل تلك المذكورة أعلاه من GetResponse أو هذه الدراسة من Unbounce. يمكنك البحث عن المزيد من خلال بحث Google.
يؤدي اختيار الهدف إلى تبسيط صياغة الإستراتيجية ويمنح فريقك شيئًا للتركيز عليه. سيسهل أيضًا قياس النتائج أثناء الإطلاق وبعده. سيساعدك هذا في تحديد ما إذا كان الإطلاق ناجحًا أم فاشلاً. يمكن أن يساعدك تتبع الهدف باستمرار من خلال الإطلاق على توجيه الحملة الفاشلة نحو النجاح من خلال إجراء التعديلات.
4. ضع خطة وإطار زمني
يجب أن توضح خطتك مسارك نحو الهدف. اكتب كل خطوة ستتخذها بما في ذلك الإطار الزمني للإطلاق. كن مفصلاً قدر الإمكان بالخطوات الواردة في خطتك.
قم بتضمين التواريخ التي ستخوض فيها عملية معينة. يمكنك استخدام برنامج تخطيط المشروع لتقسيم الخطة إلى مهام وتعيينها إلى الفرق المختلفة المشاركة في الإطلاق.
بعد إنشاء الخطة وتعيين المهام ، يمكنك الحصول على جلسة أسئلة وأجوبة حيث يمكن للأعضاء طرح الأسئلة. يمكنك تعديل استراتيجيتك بناءً على هذه الأسئلة وتوضيح الأمور.
5. قم بإنشاء حد أدنى للقمع قابل للتطبيق
إذا كنت تقوم بإنشاء مسار قمع لأول مرة ، فتجنب مسارات التحويل المعقدة بعشرات الخطوات. بدلاً من ذلك ، قم بإنشاء الحد الأدنى من مسار التحويل القابل للتطبيق (MVF). MVF هو مسار تحويل أساسي سيساعدك في الحصول على المبيعات المطلوبة.
سيختلف MVF الخاص بك اعتمادًا على المنتج الذي تروج له.
على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع دورة تدريبية أو منتجًا آخر يتكلف أكثر من 100 دولار ، فيمكنك إنشاء مسار للندوة عبر الإنترنت مثل هذا من Amy Porterfield.
يتضمن مسار التحويل هذا ندوة عبر الإنترنت وصفحة مقصودة لندوة عبر الإنترنت ورسائل بريد إلكتروني للتذكير ورسائل متابعة عبر البريد الإلكتروني وصفحة مبيعات. في مسار التحويل هذا ، سيقوم الأشخاص بالتسجيل ومشاهدة الندوة عبر الإنترنت. يمكنك بعد ذلك عرض المنتج في نهاية الندوة عبر الويب وفي رسائل البريد الإلكتروني للمتابعة وإرسالها إلى صفحة المبيعات حيث يمكنهم شراء المنتج.
إذا كنت تروج لمنتج للتجارة الإلكترونية يكلف أقل من 100 دولار ، فيمكنك استخدام مسار تحويل أبسط بكثير. يمكن أن يشمل ذلك صفحة المنتج وصفحة الشكر ورسائل المتابعة مثل هذه من Chewy.
اترك بعض الوقت لاختبار MVF. إذا حققت مبيعات كافية ، فيمكنك البناء عليها من خلال عمليات البيع والتكميل وعناصر أخرى. ولكن إذا كانت خزانات القمع ، يمكنك إنشاء عامل MVF جديد من البداية.
6. إعداد التتبع
ستعرف فقط ما إذا كان مسار التحويل الخاص بك يعمل إذا قمت بتتبع النتائج من البداية. لذلك ، قم بتثبيت رمز التتبع بمجرد إعداد MVF. لتتبع صفحات الويب ، يمكنك استخدام أداة مثل Google Analytics. إذا قمت بإضافة رمز التتبع الخاص به إلى موقع الويب الخاص بك ، فيمكنك التحقق من عدد الزيارات والتفاصيل مثل التركيبة السكانية للزوار.
يحتوي Google Analytics أيضًا على ميزة الأهداف التي تساعدك على تتبع المبيعات ويؤدي إلى تحقيقك من حملة الإطلاق الخاصة بك.
إذا كنت ترسل حركة المرور باستخدام الطرق المدفوعة ، فقد ترغب أيضًا في إضافة البكسل الذي يوفره النظام الأساسي. سوف يساعدك على التحقق مما إذا كانت حركة المرور تتحول إلى عملاء محتملين ومبيعات. سيساعدك البكسل أيضًا في إعادة استهداف الأشخاص الذين زاروا موقع الويب الخاص بك من الإعلان.
قد ترغب أيضًا في استخدام خريطة حرارية وبرنامج تسجيل الشاشة لجمع المزيد من البيانات.
إلى جانب تتبع صفحات الويب ، يجب عليك تتبع عمليات فتح البريد الإلكتروني والنقرات الخاصة بك. يسمح لك معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني مثل Mailchimp بالقيام بذلك.
7. لديك خطة منظمة لدعم العملاء
يجب أن يكون دعم العملاء جزءًا أساسيًا من إطلاق منتجك. أثناء الإطلاق ، سيكون لدى العملاء أسئلة حول المنتج. لذا ، أضف أداة الدردشة أو زر الاتصال إلى صفحتك المقصودة كما فعلت ماري فورليو هنا لدورة B-School.
يمكن للأشخاص إما تصفح الأسئلة الشائعة والعثور على الإجابة أو الاتصال بالدعم.
يمكنك أيضًا السماح للأشخاص بالاتصال بك عبر طرق أخرى مثل الهاتف والبريد الإلكتروني. أدوات مثل الاتصال الداخلي تجعل من السهل تقديم دعم عملاء ممتاز.
سيساعدك نظام دعم العملاء الجيد أيضًا على تحسين مسار التحويل حيث يمكن للعملاء الإشارة إلى المشكلات التي تمنعهم من الشراء. قد يكون هذا موقع ويب بطيئ التحميل أو زر لا يعمل.
8. ابدأ بالطرق العضوية
يمكنك الإعلان عن إطلاق منتجك من خلال طرق عضوية مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبيانات الصحفية والبريد الإلكتروني والبدء في إرسال حركة المرور بعد تشغيل نظام MVF ودعم العملاء. عادةً ما يواجه المسوقون معضلة في هذه المرحلة من الإطلاق لأنهم غير متأكدين مما إذا كان ينبغي عليهم البدء بالطرق العضوية أو المدفوعة.
يمكن أن تساعدك الطرق المدفوعة في إرسال كمية غير محدودة من حركة المرور ومعرفة ما إذا كان مسار التحويل الخاص بك يعمل بسرعة. ولكن إذا كان أداء مسار التحويل سيئًا مع حركة المرور المدفوعة ، فقد يؤدي ذلك إلى خسارة كبيرة.
هذا هو السبب في أنه من الأفضل البدء بالطرق العضوية. لن تؤدي الطرق العضوية إلى خسارة ، ولكن يمكنك توقع حركة مرور محدودة. إذا قررت السير في المسار العضوي ، فيمكنك البدء بمشاركة صفحاتك المقصودة مع قائمة بريدك الإلكتروني مثلما فعل تود براون هنا.
يمكنك أيضًا مشاركة الصفحة المقصودة على وسائل التواصل الاجتماعي ووضع إعلانات لمنتجاتك على مدونتك.
هناك طريقة عضوية أخرى يمكنك تجربتها وهي إدراج منتجك في سوق AppSumo. إنه مكان رائع للوصول إلى أكثر من مليون عميل مجانًا.
يمكنك سرد البرامج والدورات التدريبية عبر الإنترنت والقوالب والكتب الإلكترونية ومكونات WordPress الإضافية.
9. تحسين القمع بالبيانات
ستساعدك مصادر حركة المرور العضوية على جمع بعض البيانات حول فعالية MVF الخاص بك. إذا كان يحقق مبيعات مثالية ، فيمكنك ببساطة إضافة عناصر أخرى مثل عمليات البيع التبادلي والبيع العابر لها وجذب المزيد من الزيارات العضوية لمعرفة مدى جودة التحويل. ولكن إذا كان القمع يولد مبيعات قليلة ، ففكر في إنشاء واحدة جديدة من البداية.
يمكنك أيضًا تقسيم الصفحات المقصودة للاختبار وصفحات المبيعات وصفحات الخروج ورسائل البريد الإلكتروني في مسار التحويل لمعرفة أيها يعمل بشكل أفضل. لا تنظر فقط إلى المبيعات أثناء اختبار الانقسام. انتبه أيضًا لمؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى مثل معدل الارتداد ومشاهدات الصفحة والوقت المستغرق.
10. مقياس مع الطرق المدفوعة
بعد أن يكون لديك مسار تحويل يعمل ، يمكنك تنفيذ طرق مدفوعة لتوسيع نطاق حركة المرور. لكن خذ خطوات صغيرة هنا أيضًا. فقط لأن لديك مسارًا يولد مبيعات ، فهذا لا يعني أنه يمكنك بذل كل الجهود وإنفاق آلاف الدولارات من البداية.
عرض الإعلانات يشبه تجربة علمية. يجب عليك إنشاء عدة إصدارات من إعلانك واختبارها في وقت واحد لمعرفة النسخة التي تولد أكبر عدد من الزيارات والمبيعات. إليك عملية بسيطة وبعض النصائح لإنشاء إعلان:
- ابدأ بالحصول على أدوات مثل Canva و BeatFflyer لإنشاء تصميماتك.
- حاول استخدام المزيد من مقاطع الفيديو في إعلاناتك ، حيث تتمتع بنسبة نقر إلى ظهور أعلى 7.5 مرة من الصور. قد تبدو إعلانات الفيديو معقدة ، لكن أدوات مثل Beatflyer ستجعل عملك أسهل. يمكنك إنشاء إعلان بسيط مثل هذا الإعلان من SlideQuest.
- بعد ذلك يمكنك كتابة النسخة ونشر الاعلانات.
يمكنك تشغيل كل إعلان بميزانية قدرها 5 دولارات في اليوم لمدة أسبوع أو أسبوعين. يجب أن يكون هذا وقتًا كافيًا للعثور على الفائز الذي يحقق أعلى عائد نفقات إعلانية (عائد الإنفاق الإعلاني). بمجرد العثور عليه ، يمكنك ببساطة إيقاف الآخرين مؤقتًا وتوسيع نطاق الميزانية للفائز.
11. مرافقة التسويق المؤثر
من الأساليب الأخرى المدفوعة التي يمكنك استخدامها مع الإعلانات التسويق المؤثر. يمكن أن يحقق هذا في بعض الأحيان نتائج أفضل من أي من الطرق المذكورة أعلاه لأن الناس يثقون في توصيات الأشخاص الذين لا يعملون بشكل مباشر في شركتك أكثر مما تقوله عن نفسك.
سيقوم بعض المؤثرين (خاصة أصحاب النفوذ الجزئي) بالترويج لمنتجك مجانًا إذا كنت تقدمه مجانًا. على النقيض من ذلك ، فإن أولئك الذين لديهم عدد كبير من المتابعين سوف يفرضون عليك رسومًا مقدمًا.
إذا كنت لا ترغب في المخاطرة بالدفع مقدمًا للمؤثر ، يمكنك تجربة التسويق بالعمولة. هذا هو المكان الذي يقوم فيه المؤثرون بالترويج لمنتجك باستخدام رابط خاص ، ويحصلون على نسبة من البيع لكل من يشتريه بعد زيارته من خلال هذا الرابط.
بالنسبة لبعض أفكار التسويق بالعمولة ، تحقق من قناة Adam Preiser على WPCrafter.com على YouTube.
ينشر بانتظام مقاطع فيديو مثل هذا ويشارك روابط تابعة للأدوات التي يذكرها في الفيديو ، في الوصف.
12. احصل على ملاحظات العملاء
في نهاية الإطلاق ، يجب عليك استخدام استطلاع للحصول على ملاحظات العملاء. يجب أن يكون هناك استبيانان - أحدهما للأشخاص الذين اشتروا المنتج والآخر لمن لم يشتروا المنتج. استخدم هذه الاستطلاعات لمعرفة ما الذي ساعدك في تحقيق البيع والمنتجات الأخرى التي يهتم بها العملاء حتى تتمكن من إنشائها.
ومن خلال استطلاع الرأي للأشخاص الذين لم يشتروا ، يمكنك معرفة ما إذا لم يشتروا لأن عرضك الترويجي لم ينجح أو إذا لم يكونوا مهتمين بالمنتج. إذا لم يكونوا مهتمين بالمنتج ، اكتشف ما يريدون. قد يكون هذا شيء يمكنك القيام به.
استخدم الآن قائمة التحقق من إطلاق المنتج للحصول على أقصى قدر من المبيعات
هناك العديد من الخطوات لإطلاق المنتج ، ولكن هذه هي الخطوات الحاسمة. لمساعدتك على تذكر هذه الخطوات بسرعة ، فقد أنشأنا قائمة تحقق لإطلاق منتج يمكنك تنزيلها مجانًا.
قد ترغب أيضًا في التحقق من متجر AppSumo. لدينا صفقات على البرامج والقوالب والكتب الإلكترونية التي ستساعدك على تحقيق أقصى قدر من المبيعات.