ماذا ولماذا وكيف يتم تسويق المنتجات

ما هو بالضبط تسويق المنتجات؟ كيف تقوم بإنشاء نوع المحتوى الذي سيجعل العملاء متحمسين للمنتجات التي تبيعها أو الخدمة التي تقدمها؟ لماذا يجب أن تبدأ في التفكير في وجود استراتيجية لتسويق المنتج؟ ما هو تأثير تسويق المنتجات على المبيعات؟ سوف يقوم منشور المدونة هذا بتفكيك ذلك.

محتويات

• ما هو تسويق المنتجات؟

• ما هو "المنتج"؟

• ما هو دور مسوق المنتج؟

• 5 عناصر للترويج الناجح للمنتج

• لماذا يعتبر تسويق المنتجات ضروريا؟

• كيفية تسويق منتج

• 7 خطوات لإنشاء استراتيجية تسويق المنتج

ما هو تسويق المنتجات؟

في الأساس، تسويق المنتج هو عملية:

1) طرح المنتج في السوق

2) الترويج للمنتج المذكور

3) بيعه لقاعدة عملائك

يوجد فريق متخصص لتسويق المنتجات لتنفيذ هذه العملية، ويوجد مسوقو المنتجات ومديرو تسويق المنتجات لفهم الجمهور المستهدف للمنتج واستخدام رسائل العلامة التجارية الإستراتيجية التي من شأنها زيادة الطلب على المنتج وزيادة إيرادات الأعمال.

خذ بعين الاعتبار مثال شركة أبل. تم تصنيف شركة Apple على أنها العلامة التجارية الأكثر قيمة في العالم، وهي في فئة خاصة بها عندما يتعلق الأمر بتسويق منتجاتها للعملاء. بدءًا من إطلاق المنتجات وحتى الإعلان، تمكنت شركة Apple من خلق الإثارة والاهتمام بشكل مستمر حول منتجاتها من خلال استراتيجية فعالة لتسويق المنتجات.

ما هو "المنتج"؟

بشكل عام، المنتج عبارة عن سلعة يمكن أن يكون كائنًا ماديًا يصبح ملكًا لك على الفور بمجرد شرائه (مثل Apple iPhone) أو يمكن أن يكون خدمة تؤدي إلى تغيير قابل للقياس في حالة المشتري من مزود الخدمة (مثل إصلاح شاشة الأيفون المكسورة).

الشيء الوحيد الذي يجب تذكره بشأن المنتجات هو أنها يمكن أن تكون ملموسة أو غير ملموسة . المنتج الملموس هو بشكل عام شيء مادي يمكنك لمسه وإدراكه مباشرة (منزل، سيارة، جهاز كمبيوتر، وما إلى ذلك)، ولكن هناك منتجات غير ملموسة يمكنك إدراكها بشكل غير مباشر، مثل بوليصة التأمين.

ما هو دور مسوق المنتج؟

بغض النظر عن حجم الشركة الكبيرة أو الصغيرة، فإن مسؤوليات فريق تسويق المنتجات أو مدير تسويق المنتجات متشابهة إلى حد ما عبر الصناعات والقطاعات.

يجب أن يكون كل من مسوق المنتج ومدير تسويق المنتج قادرين على تحديد شخصيات المشتري والجمهور المستهدف لمنتج معين والتأكد من أن المنتج يلبي بالفعل احتياجات الجمهور المستهدف.

من هنا، لا يحتاج مسوقو المنتجات إلى تحديد موضع المنتج في السوق فحسب، بل يحتاجون أيضًا إلى التأكد من نجاحهم في بناء وتنفيذ استراتيجية تسويق. ويأتي ذلك من خلال العمل جنبًا إلى جنب مع فريق المبيعات للوصول إلى العملاء المناسبين للمنتج الذي يتم الترويج له.

اعتمادًا على حجم الشركة، قد يشارك مدير تسويق المنتج إما في فريق التسويق أو في قسم البحث والتطوير.

5 عناصر للترويج الناجح للمنتج

هناك العديد من الجوانب التي تجعل حملة تسويق المنتج ناجحة. خذ هذه الأمور بعين الاعتبار عندما تخطط للترويج لمنتجك التالي!

1. الإعلان

الإعلان هو أي شكل من أشكال الترويج المدفوع لسلعة أو خدمة بواسطة شركة أو فرد، وعادةً ما يكون شكلاً من أشكال التواصل أو المراسلة أحادية الاتجاه. يعد الإعلان أحد أكثر الطرق شيوعًا لترويج المنتج حيث يوجد عدد من قنوات الأخبار ووسائل التواصل الاجتماعي التي يمكن للمرء استخدامها (مثل التلفزيون أو الراديو أو المجلات أو وسائل التواصل الاجتماعي أو اللوحات الإعلانية) لبيع ما يتم الإعلان عنه.

2. البيع الشخصي

البيع الشخصي هو نشاط تسويقي يتضمن التواصل الشخصي وجهًا لوجه مع العملاء المحتملين أو العملاء الحاليين، والهدف هو الترويج لمنتجك أو خدمتك والمساعدة في زيادة الإيرادات.

يستخدم البيع الشخصي محادثات ثنائية الاتجاه وغالبًا ما يتضمن عرضًا تقديميًا للعملاء المحتملين أو العملاء. على الرغم من أنه يعتبر تقليديًا إحدى الطرق الأكثر تكلفة لترويج المنتج، إلا أن البيع الشخصي يمكن أن يكون أحد أكثر الطرق فعالية للترويج لمنتجك.

3. الدعاية

الدعاية هي شكل من أشكال العلاقات العامة التي تهدف إلى زيادة الوعي بالعلامة التجارية أو المنتج. لإثارة الاهتمام بمنتج أو شخص أو علامة تجارية، عادةً ما يقوم مسؤول العلاقات العامة أو مسؤول الدعاية بإصدار بيان صحفي أو عرض وسائل الإعلام التي قد تكون مهتمة بتغطية القصة أو تنظيم المظاهر في المؤتمرات والمعارض التجارية.

4. ترويج المبيعات

الغرض من ترويج المبيعات هو حث العملاء على شراء منتجك أو خدمتك على الفور. عادةً ما تكون عروض ترويج المبيعات عبارة عن حوافز قصيرة المدى وتتضمن أنشطة مثل المعارض التجارية أو الخصومات الموسمية أو الكوبونات أو المسابقات. في كثير من الأحيان، يتم تنفيذ ترويج المبيعات في نقطة البيع أو في المتجر.

5. العلاقات العامة

العلاقات العامة هي شكل من أشكال الترويج وتهدف أنشطتها إلى بناء صورة إيجابية للشركة والحفاظ عليها، بالإضافة إلى علاقة إيجابية بين الشركة والجمهور.

تمامًا مثل الطريقة التي يمكن بها تنفيذ الدعاية في قنوات الإعلام التقليدية، يمكن تنفيذ العلاقات العامة من خلال هذه القنوات أيضًا، جنبًا إلى جنب مع الوسائط الرقمية والاجتماعية، في محاولة لإدارة إطلاق المعلومات ونشرها بين شخص أو شركة والجمهور.

لماذا يعتبر تسويق المنتجات ضروريا؟

يشكل تسويق المنتجات جزءًا مهمًا من استراتيجية التسويق الشاملة لأي شركة، خاصة إذا كنت تريد التأكد من حصول منتجاتك على أفضل فرصة للوصول إلى جمهورك المستهدف. ولكن من المؤكد أن هناك ما هو أكثر مما تراه العين.

يعد الترويج للمنتج أمرًا مهمًا لقبول العميل

تكمن أهمية تسويق المنتجات والترويج لها في ما يمكن أن تفعله لشركتك. أولاً، يساعدك ذلك على فهم عملائك بشكل أفضل فيما يتعلق بالمنتجات التي يرغبون في شرائها من عملك. يساعدك تسويق المنتجات أيضًا على استهداف شخصيات المشتري بشكل أكثر فعالية.

ضع في اعتبارك هذا السيناريو : أنت جزء من فريق تسويق المنتجات وقمت، جنبًا إلى جنب مع فريق البحث والتطوير، بتخصيص الوقت والموارد والجهد لإنشاء جهاز تقني جديد يثير حماس الجميع في شركتك.

ومع ذلك، في يوم الإطلاق، لا تتم مشاركة هذه الإثارة بين العملاء ولا يوجد اهتمام يذكر بجهازك التقني الجديد.

كيف يمكن أن يحدث هذا؟

حسنًا، من ناحية أخرى، قد لا يكون جمهورك بحاجة إلى المنتج. ولهذا السبب يعد إجراء أبحاث العملاء جزءًا مهمًا من دور مدير تسويق المنتج.

من الممكن أيضًا أن يكون المنتج قد فشل بسبب عدم وجود خطة ترويجية قوية بما يكفي قبل إطلاقه.

مسوقو المنتجات موجودون لإدارة عملية كيفية توصيل المنتج إلى الجماهير الجديدة والعملاء الحاليين. بدون رؤى الجمهور، قد يكون من الصعب معرفة ما إذا كنت تستهدف الجمهور الصحيح أم أن رسائلك سيكون لها صدى لدى الجمهور.

كيف يختلف تسويق المنتجات عن التسويق التقليدي؟

يهدف التسويق التقليدي إلى الترويج لعرض منتج الشركة بالكامل ورفع مستوى العلامة التجارية. في حين أن تسويق المنتجات يعمل مع فرق التسويق لتنفيذ إصدارات المنتجات وصياغة رسائل الذهاب إلى السوق، فإن تركيز مسوق المنتج يكون أضيق من تركيز مدير التسويق .

يركز مسوق المنتجات على بيع أو خلق اهتمام حول منتج واحد محدد، في حين أن فرق التسويق غالبًا ما تقوم بالترويج لمجموعة كاملة من عروض المنتجات الخاصة بالشركة.

ستجد أيضًا في كثير من الأحيان أن فريق إدارة المنتج هو المسؤول عن الفهم الحقيقي للمشترين والأدوار التي يلعبونها في عملية الشراء.

يقضي فريق إدارة المنتج الكثير من وقته في التحدث إلى العملاء وفهم نقاط الضعف لديهم والتفاعل معهم بشأن المنتجات التي يستخدمونها. باستخدام مثل هذه المعلومات، يمكن لفريق إدارة المنتج نقل هذه الأفكار إلى فريق التسويق لمساعدة جهودهم التسويقية على أن تصبح أكثر فعالية.

كيفية تسويق منتج

من الممكن أن تقدم أفضل منتج في السوق، ولكن إذا لم يكن أحد يعرف عنه ولم تقم بالعمل المناسب للترويج له، فإنك تخاطر بخسارة فرصة الإيرادات. على الرغم من أن التوصل إلى استراتيجية واضحة المعالم قد يبدو صعبًا في البداية، إلا أن هناك عددًا من الطرق منخفضة التكلفة لمساعدتك في تسويق منتجك:

• إنشاء عرض تمهيدي فريد للمنتجات الجديدة
• تقديم معاينات حصرية للعملاء المخلصين
• الترويج لمنتجك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني
• قم بإجراء مسابقة على وسائل التواصل الاجتماعي
• اكتب تدوينة عن منتجك
• مشاركة آراء العملاء الحاليين لأغراض ترويجية

7 خطوات لإنشاء استراتيجية تسويق المنتج

بمجرد أن يعرف مسوقو المنتجات من هو جمهورهم المستهدف وكيفية التواصل معهم، يمكنهم البدء في إنشاء استراتيجية ناجحة لتسويق المنتجات من شأنها أن تساعد في تعزيز المبيعات والإيرادات.

فيما يلي 7 خطوات يجب اتباعها عند صياغة استراتيجية تسويق المنتج:

1. قم بالبحث الخاص بك

إذا كان مسوقو المنتجات يخططون لإطلاق منتج معين، فمن الحكمة أن يقضوا بضعة أسابيع أو أشهر قبل الإطلاق لفهم المنتج الفعلي نفسه وأفضل السبل لوضعه أمام الجمهور المستهدف المقصود.

2. احكي قصة

على غرار رواية قصة العلامة التجارية للعملاء، اغتنم هذه الفرصة لتروي قصة منتج معين. من سيساعد المنتج؟ ما هي المشكلة التي يحلها لهم؟ كيف تختلف عن منتجات المنافسين؟ اسأل نفسك هذه الأسئلة كوسيلة لإنشاء قصة المنتج.

3. تأكد من أن استراتيجية تسويق المحتوى الخاصة بك موجهة نحو المنتج

بمجرد الانتهاء من البحث ووضع القصة في الاعتبار، فقد حان الوقت لإنشاء النسخة والمحتوى اللازمين لوصف المنتج بطريقة تجذب انتباه جمهورك.

قد ترغب في الاستعانة بمسوق محتوى أو مؤلف إعلانات لهذه الخطوة، ولكن من المهم أن يظل الوصف وكل المحتوى ذي الصلة يركز على المنتج.

4. إنشاء استراتيجية إطلاق المنتج

ستشمل هذه الخطوة فريق تسويق المنتج بأكمله. هنا، يجب تحديد استراتيجية مدروسة جيدًا، بما في ذلك المسؤوليات المخصصة خصيصًا للأشخاص المناسبين الذين سينفذون استراتيجية إطلاق المنتج.

5. قم بتشغيل المنتج

الآن بعد أن أصبح لديك استراتيجية جاهزة، فقد حان الوقت لإطلاق منتجك! في يوم الإطلاق، تأكد من أن جميع الأعضاء المشاركين في استراتيجية إطلاق المنتج حاضرون ويعرفون بالضبط كيفية تسويق المنتج في يوم الإطلاق.

6. إشراك جمهورك

عندما يبدأ إطلاق المنتج في إثارة ضجة على قناة الوسائط التي اخترتها، تفاعل مع جمهورك من خلال الاستعانة ببقية فريق التسويق للوصول إلى أولئك الذين يتحدثون عن منتجك.

يمكنك أيضًا الاستفادة من أداة المشاركة الاجتماعية الخاصة بـ Meltwater لمساعدتك في إدارة المشاركات عبر الإنترنت وتتبع المحادثات عبر الإنترنت حول منتجك بين جمهورك.

7. قم بإعداد فريق المبيعات الخاص بك

أثناء استعدادك للذهاب إلى السوق بمنتجك، تأكد من أنك أطلعت فرق المبيعات لديك على ميزات المنتج وفوائده وتكلفته. قد ترغب أيضًا في إنشاء مواد مبيعات مثل صفحة واحدة أو مقطع فيديو يساعد فريق المبيعات على التواصل مع المشترين المهتمين. بعد إطلاق المنتج، خصص بعض الوقت للقاء الفريق لمناقشة رسائل المنتج اللازمة لاستراتيجية المبيعات الخاصة بهم، بحيث تظل متسقة ومرتبطة بالعلامة التجارية.

الآن بعد أن اكتشفنا أساسيات تسويق المنتجات، أجب عن الأسئلة المذكورة أعلاه للبدء في صياغة استراتيجية تسويق المنتجات الخاصة بك. ربما حان الوقت لتطوير فريق تسويق المنتجات الخاص بك أو إعادة التفكير في الطريقة التي تقدم بها منتجات جديدة إلى السوق.

إذا كنت تريد معرفة المزيد حول كيف يمكن لحلول Meltwater أن تساعدك في تعزيز جهود تسويق منتجك، فاملأ النموذج التالي.