معروض للبيع الآن: بناء إستراتيجية أكثر ذكاءً لترويج التجارة الإلكترونية
نشرت: 2024-03-19يبحث المستهلكون في عام 2024 عن الصفقات. أدت الظروف الاقتصادية الصعبة ومجموعة لا نهاية لها من الخيارات المتاحة عبر الإنترنت إلى جعل المتسوقين أكثر انتهازية وأقل تأثراً بالولاء للعلامة التجارية عند الاختيار بين المنتجات.
وفقًا لـ eMarketer، فإن 59% من العملاء سيغيرون المنتجات إذا وجدوا خيارًا أرخص، ويشعر واحد من كل خمسة تقريبًا أنهم لا يستطيعون تحمل الولاء بعد الآن. تحتاج العلامات التجارية إلى العمل بجدية أكبر من أي وقت مضى لجذب عملاء جدد والتمسك بالعملاء الذين لديهم بالفعل.
وهنا يأتي دور العروض الترويجية. ليس سراً أن التخفيضات الكبيرة تجذب العملاء الجدد والعملاء القدامى الذين ربما انجرفوا بعيدًا. ولكنك ستحتاج إلى بذل قصارى جهدك كالمعتاد للفوز في بيئة ترويجية تنافسية. كيف يمكنك نشر العروض الترويجية بشكل فعال لتجاوز الضوضاء وجذب انتباه العملاء المحتملين وكسب أموالهم؟
قم بتجديد التقويم الترويجي الخاص بك لعام 2024
أولاً، عليك أن تفهم قيمة التقويم الترويجي لعلامتك التجارية. يمكن أن يؤدي تحديد الجدول الزمني الصحيح منذ البداية إلى نجاح أو فشل إستراتيجيتك الترويجية طوال العام. بدلاً من مجرد نسخ تقويم العام الماضي إلى العام الجديد، يجب أن تبدأ بتحليل نتائج حملتك الترويجية السابقة واللاحقة من السنوات السابقة لمعرفة ما نجح وما لم ينجح.
المصدر: السوق الالكتروني
يعد تحديث التقويم الترويجي الخاص بك أمرًا بالغ الأهمية لنجاحك: فالعديد من العلامات التجارية ترتكب خطأ تكرار نفس العروض الترويجية عامًا بعد عام. سيكون من الأسهل دائمًا إعادة تدوير العروض الترويجية القديمة - خاصةً إذا كانت قد ساعدت علامتك التجارية على تحقيق أهدافها في السنوات السابقة - ولكن هذه الممارسة ستخلق المزيد من المشكلات على المدى الطويل.
بمرور الوقت، ستدرب عملائك على عدم التسوق بل انتظار العروض الترويجية في وقت معين من العام، كل عام. ابحث عن فرص لكسر هذا النمط ومفاجأة عملائك بصفقات جديدة ومثيرة من خلال تحديث التقويم الترويجي الخاص بك بشكل منتظم.
صحيح أن بعض العناصر الموسمية للتقويم ليست بالضرورة مطروحة للنقاش، خاصة عندما يتعلق الأمر بالعطلات والربع الرابع. لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك الاستمرار في فعل ما كنت تفعله دائمًا: لا تكرر نفس العروض في نفس العطلات كل عام. بدلاً من ذلك، ابحث عن طرق لتحديث عروضك من خلال تبادل الأفكار حول طرق لإعادة صياغة العطلات نفسها من خلال إبداعات جديدة أو فريدة من نوعها، أو عروض مختلفة، أو امتيازات مثيرة للعملاء.
يمكنك أيضًا تبديله عن طريق تغيير توقيت عروضك. ألقِ نظرة على نجاح كل حملة ترويجية بمرور الوقت وقم بتحديث الإطار الزمني بناءً على تلك الدروس المستفادة. على سبيل المثال، إذا استمر عرض ترويجي من العام الماضي لمدة خمسة أيام، ولكن بدأ حجم التحويل في الانخفاض بعد ثلاثة أيام، فاختصر وقت هذا العرض الترويجي إلى الأيام التي كان فيها أكثر فعالية.
تذكر أن أهدافك لا تتمثل في تدريب العملاء على انتظار العرض الترويجي للشراء. بدلاً من ذلك، يجب أن يركز تسويقك على إثارة الاهتمام بمنتجات علامتك التجارية، ثم جلب مبيعات مفاجئة للمساعدة في زيادة الإيرادات وإسعاد العملاء.
استفد من قوة العروض الترويجية قصيرة المدى من خلال المبيعات السريعة
إذا لم يكن أداء عروضك الترويجية المنتظمة جيدًا كما كنت تأمل، فإن مبيعات الفلاش هي طريقة رائعة لإضافة المزيد من الجاذبية إلى استراتيجيتك. يمكن أن يكون البيع على المدى القصير على منتج معين أكثر نجاحًا من الخصم الأطول على مستوى الموقع لأنه تلقائيًا أكثر استهدافًا وأكثر إثارة للاهتمام وأكثر إلحاحًا، مما يجذب مجموعة فرعية من العملاء المستعدين للتحرك بسرعة للحصول على صفقة جيدة. تتيح هذه المبيعات القصيرة أيضًا للعلامات التجارية فرصة للإعلان عن منتج شائع محدد، بدلاً من الاعتماد على إعلانات أكثر عمومية للبيع الإجمالي.
يعد إجراء عملية بيع فلاش طريقة فعالة للقيام بما يلي:
- حث العملاء على الشراء عبر الإنترنت: باستخدام المنتج المناسب، يمكن أن تجذب مبيعاتك العملاء المتنقلين وتقنعهم بالشراء على الفور من خلال تقديم صفقة رائعة محدودة المدة تحفزهم على الشراء الآن
- زيادة المبيعات على المدى القصير: إذا كنت تبحث عن زيادة سريعة وفوري في المبيعات، فإن البيع السريع هو وسيلة رائعة لتحقيق ذلك.
- البيع من خلال المخزون الزائد: نظرًا لأنه يمكنهم استهداف منتجات معينة، يمكن أن تساعدك المبيعات السريعة على بيع عناصر محددة عندما يكون لديك مخزون كبير جدًا
لتحقيق أقصى استفادة من مبيعات الفلاش، ابدأ بالبحث: انظر إلى الكلمات الرئيسية واتجاهات المنتجات لتحديد ما يؤدي حاليًا إلى زيادة طفيفة في عدد الزيارات وحجم التحويل. ومن خلال علامة التبويب "الإحصاءات" في إعلانات Google، يمكنك أيضًا معرفة فئات الكلمات الرئيسية الرائجة والوقت المتوقع أن تصل فيه فئة معينة إلى ذروتها في الطلب على البحث.
يجب أن يقوم فريقك أيضًا بمراجعة أداء فئة المنتج بشكل منتظم شهريًا وسنويًا لتتبع ما يتم بيعه جيدًا. يمكن أن يوفر الاستماع الاجتماعي أيضًا الكثير من المعرفة حول فئات أو منتجات محددة يتحدث عنها المستهلكون. يمكنك بعد ذلك تشغيل عملية بيع سريعة تركز على تلك المنتجات أو الفئة المحددة لتحقيق أفضل معدل تحويل ممكن.
المصدر: ماجيك بريف
تعد المبيعات قصيرة المدى أيضًا طريقة رائعة لاختبار العروض الترويجية الخاصة بالقناة. يمكنك إنشاء عمليات تنشيط مختلفة لقنوات مختلفة حتى تتمكن من معرفة ما يناسب جمهورك وما إذا كان العملاء يفضلون منتجات مختلفة أو خصومات على قنوات معينة.
للبدء، حاول إنشاء رموز ترويجية مختلفة مخصصة لقنوات مختلفة، مثل واحدة للبحث المدفوع وأخرى لوسائل التواصل الاجتماعي المدفوعة. ثم قم بتسويق هذه الرموز الترويجية عبر القنوات المختلفة وتتبع الأكثر نجاحًا. في المستقبل، يمكنك استخدام هذه الرؤى لتحديد مقدار الاستثمار في العروض الترويجية لكل فئة.
البقاء في صدارة المنافسة مع رؤى المقارنة
يجب على العلامات التجارية أيضًا أن تراقب المنافسة عن كثب. راقب إعلانات منافسيك على شبكة البحث ووسائل التواصل الاجتماعي ويوتيوب وفي أي مكان آخر عندما تشهد علامتك التجارية تخفيضات للحصول على معلومات أكثر تأثيرًا ودقة وقابلة للتنفيذ حول ما يفعله المنافسون في نفس الوقت.
استخدم أدوات مثل مركز شفافية الإعلانات من Google للتحقق من إعلانات العلامات التجارية الأخرى. في حين أنه يجب عليك التركيز بشكل أكبر على المقارنات عندما تعلم أن العلامات التجارية الأخرى تحقق مبيعات، مثل Black Friday وCyber Monday، يجب عليك أيضًا مراجعة إعلانات العلامات التجارية المماثلة بانتظام على مدار العام للحصول على أفكار جديدة للمبيعات والإبداع الذي يمكن أن تجربه علامتك التجارية.
المصدر: مركز شفافية إعلانات Google
هناك طريقة أخرى جيدة للحصول على نظرة ثاقبة حول استراتيجيات المنافسين وهي الاشتراك في قوائم البريد الإلكتروني الخاصة بهم، والتي ستمنحك فكرة دقيقة عن موعد مبيعاتهم وكيفية الترويج لها عبر البريد الإلكتروني.
من خلال البقاء على اطلاع دائم بالاستراتيجيات الترويجية لمنافسيك، يمكنك الحصول على فكرة جيدة عن الإعلانات الشائعة الآن لدى الجماهير التي ترغب علامتك التجارية في جذبها. ولكن لا ينبغي عليك مجرد تقليد ما تفعله العلامات التجارية الأخرى: ابحث عن الاتجاهات التي يتم الإفراط في استخدامها وخاصة عن الثغرات المحتملة في السوق والتي يمكنك الاستفادة منها للتميز عن العلامات التجارية الأخرى في فئتك.
يمكنك استخدام هذه الرؤى لإجراء تعديلات في الوقت الفعلي على استراتيجيتك. إذا حددت فجوة أو رأيت أن منافسيك يستخدمون خصومات أكبر، ففكر في تبديل عناصر عرضك الترويجي للاستفادة مما ينجح أو الاستفادة من الفرصة.
مهما كان الأمر، تذكر أن تستمر في تجربة مبيعات جديدة وإبداعية لتحقيق أقصى استفادة من إستراتيجيتك الترويجية. لكي تكون ناجحًا في عام 2024، يجب أن تظل العروض الترويجية لعلامتك التجارية قادرة على المنافسة وليست متكررة.