إيجابيات وسلبيات وسائل التواصل الاجتماعي - ما يجب أن تعرفه

إيجابيات وسلبيات وسائل التواصل الاجتماعي - هل سبق لك أن قمت بالتمرير عبر موجز Facebook وفكرت ، "يا رجل ، يجب أن أتخلص من هذا الشيء حقًا؟" أو ربما كنت تقوم على LinkedIn بمطاردة أشخاص بالكاد تعرفهم وأدركت أنه ليس منتجًا حقًا. إذا كان الأمر كذلك ، فأنت لست وحدك.

يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي نعمة ونقمة. من ناحية أخرى ، إنها طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة في جميع أنحاء العالم وأداة تسويقية رائعة للشركات. ولكن من ناحية أخرى ، يمكن أن تكون مسببة للإدمان وتستغرق وقتًا طويلاً. إذن ما هو الحكم؟ هل وسائل التواصل الاجتماعي جيدة أم سيئة بالنسبة لنا؟ إليك الإيجابيات والسلبيات لمساعدتك على اتخاذ القرار.

ما هي وسائل التواصل الاجتماعي؟

يشير مصطلح "الوسائط الاجتماعية" إلى المواقع والتطبيقات المستندة إلى الإنترنت والتي تشجع على الاتصال والتفاعل الاجتماعي والإدخال ومشاركة المحتوى والتعاون. في حين أن معظم الأفراد يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بشكل أساسي للبقاء على اتصال مع الأصدقاء والعائلة ، إلا أن عددًا كبيرًا يستخدمها لأغراض أخرى أيضًا. تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع العملاء والترويج لمنتجاتهم وخدماتهم ومعرفة ما يريده عملاؤهم.

الأنواع المختلفة لوسائل التواصل الاجتماعي

عندما يتعلق الأمر بمنصات الوسائط الاجتماعية ، فهناك أنواع مختلفة تستخدم لأغراض مختلفة. لكنها تندرج تحت أربع فئات رئيسية: الشبكات الاجتماعية ؛ شبكات مشاركة الوسائط ؛ الشبكات المجتمعية ؛ ومراجعة شبكات المجلس.

الشبكات الاجتماعية

الشبكات الاجتماعية هي مواقع ويب أو تطبيقات حيث ينشئ المستخدمون ملفات تعريف لمشاركة معلومات عن أنفسهم مع مستخدمين آخرين. أكثر الشبكات الاجتماعية شيوعًا هي Facebook ، والتي تضم أكثر من 2 مليار مستخدم نشط. تشمل الشبكات الاجتماعية الشهيرة الأخرى LinkedIn و Twitter و Instagram و Pinterest. تتيح مواقع مثل Facebook و LinkedIn و Google+ للمستخدمين إنشاء ملفات شخصية والتواصل مع الأصدقاء والزملاء ومشاركة الصور والمقالات والتواصل مباشرة مع المستخدمين الآخرين.

شبكات مشاركة الوسائط

هذا النوع من المواقع على عكس منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى يركز بشكل أكبر على المحتوى. أكثر شبكات مشاركة الوسائط شيوعًا هي YouTube و Instagram و TikTok التي تضم مليارات المستخدمين النشطين. تسمح هذه المنصات للمستخدمين بمشاركة مقاطع الفيديو القصيرة والصور والبث المباشر مع مستخدمين آخرين. التفاعلات على هذه المواقع تدور حول المحتوى.

الشبكات المجتمعية

تركز مواقع الشبكات الاجتماعية المجتمعية على المناقشات المتعمقة حول مختلف الموضوعات. قد يترك المستخدم مطالبة أو سؤالاً لفتح مناقشة ويستمر المستخدمون الآخرون في سلاسل التعليقات. أكثر الشبكات المجتمعية شيوعًا هي Reddit و Quora و Stack Overflow. بشكل عام ، تتمتع هذه المنصات بنبرة أكثر احترافية حيث يتم استخدامها لمناقشة مواضيع محددة بالتفصيل. هناك مجتمعات تتشكل حول مواضيع أو أنواع معينة.

مراجعة شبكات المجلس

يتم تشكيل هذه الشبكات حول مراجعة المنتجات والخدمات المختلفة. بعض اللاعبين الرئيسيين في هذه الفئة هم Yelp و TripAdvisor و Amazon. يشارك أعضاء المجتمع خبراتهم مع المنتجات والخدمات وتقييمها. ثم يتم استخدام هذه المعلومات لمساعدة المستهلكين الآخرين على اتخاذ قرارات شراء مستنيرة.

آثار وسائل التواصل الاجتماعي

على مدى العقدين الماضيين ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي جزءًا رئيسيًا من حياتنا. لقد أثرت على الطريقة التي نتواصل بها ونتعاون ونستهلك. تأثرت الحياة اليومية ، من العمل والتسوق إلى السياسة ، بوسائل التواصل الاجتماعي. لقد ربط الناس من جميع أنحاء العالم وجعلهم أقرب لبعضهم البعض. وقد أحدث ثورة في كيفية عمل الشركات والمؤسسات. ومع ذلك ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي لها مزاياها وعيوبها أيضًا. سنلقي أولاً نظرة على تأثير وسائل التواصل الاجتماعي ثم نلقي نظرة على إيجابياتها وسلبياتها.

وسائل التواصل الاجتماعي والسياسة

نما تأثير وسائل التواصل الاجتماعي في السياسة على وسائل الإعلام التقليدية الأخرى. في الماضي ، اعتمدت الحملات السياسية بشدة على إعلانات الصحف ، والحملات من الباب إلى الباب ، والإعلانات التلفزيونية للوصول إلى الناخبين. في الوقت الحاضر ، أصبحت منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Twitter و Instagram أدوات قوية للسياسيين للتفاعل مع الناخبين المحتملين. يمكن أن تمنح مراقبة وسائل التواصل الاجتماعي السياسيين نظرة ثاقبة حول كيفية تفكير الناخبين.

التأثير على المجتمع

هناك بالفعل المليارات من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي النشطين ، وينضم الآلاف كل يوم. إنها منصات الاتصال الأسرع نموًا في التاريخ. كان لوسائل التواصل الاجتماعي تأثير عميق على المجتمع ، سواء كان جيدًا أو سيئًا. على الجانب الإيجابي ، فقد ربطت الناس من جميع أنحاء العالم وجعلت من السهل على الناس إيصال أصواتهم. وقد أتاح ذلك منبراً للناس للتعبير عن آرائهم بشأن الاهتمامات الاجتماعية وزيادة الوعي.

تأثير وسائل التواصل الاجتماعي على التجارة

في عالم الأعمال ، عملت وسائل التواصل الاجتماعي على تسوية ساحة اللعب. لقد أعطت الشركات الصغيرة فرصة للتنافس مع الشركات الكبيرة من خلال السماح لها بالوصول إلى جمهور أكبر بجزء بسيط من التكلفة. تتيح وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا للشركات جمع التعليقات في الوقت الفعلي من العملاء وإنشاء قناة اتصال ثنائية الاتجاه.

عالم العمل ووسائل التواصل الاجتماعي

كان لمواقع التواصل الاجتماعي أيضًا تأثير على عالم العمل. يطلب العديد من أرباب العمل الآن من موظفيهم أن يكون لديهم وجود على وسائل التواصل الاجتماعي كجزء من الوصف الوظيفي. هذا لأنه يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي كأداة للتسويق والعلاقات العامة. يمكن استخدامه أيضًا للتواصل مع العملاء المحتملين وبناء العلاقات. بالإضافة إلى ذلك ، كان لوسائل التواصل الاجتماعي تأثير على التوظيف مع الشبكات المهنية مثل LinkedIn. يستخدم العديد من المجندين وسائل التواصل الاجتماعي للعثور على المرشحين المحتملين والتواصل معهم.

إيجابيات وسائل التواصل الاجتماعي

دخلت وسائل التواصل الاجتماعي في الحياة اليومية بطريقة لم يكن أحد يتوقعها. لقد غيرت الطريقة التي نتواصل بها ، والطريقة التي نجد بها المعلومات ، والطريقة التي نتواصل بها مع الآخرين. لقد أثرت على جميع جوانب الحياة تقريبًا. مزايا وسائل التواصل الاجتماعي عديدة. في ما يلي عدد قليل من الأشياء التي نعتقد أنها على رأس القائمة.

بناء علاقات

تقدم وسائل التواصل الاجتماعي منصات رائعة لبناء العلاقات الشخصية أو المهنية. في الماضي ، كان بناء علاقات مع أشخاص خارج دائرتك المباشرة أكثر صعوبة. ولكن مع وسائل التواصل الاجتماعي ، من السهل إلى حد ما مقابلة الأفراد المتشابهين في التفكير وبناء العلاقات. تعد الوسائط الاجتماعية أداة قيمة للغاية ، خاصة مع بناء الشبكات الاحترافية.

شارك خبرتك

ميزة أخرى لوسائل التواصل الاجتماعي هي أنها تفتح الفرص للمستخدمين لمشاركة خبراتهم. إذا كنت خبيرًا في مجال معين ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي توفر منصات يمكنك من خلالها مشاركة معرفتك ومساعدة الآخرين. هذه طريقة رائعة لبناء علامتك التجارية الشخصية وجعل نفسك أكثر وضوحًا في مجال عملك. سيساعدك هذا أيضًا على بناء المصداقية كخبير في الموضوع.

زيادة ظهورك

إذا كنت تحاول إنشاء هوية تجارية لنفسك أو لشركتك ، فيمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي في بناء ظهورك. بفضل قوة وسائل التواصل الاجتماعي ، يمكنك الوصول إلى جمهور أكبر وإيصال رسالتك إليهم. سيساعدك هذا في بناء وجود قوي في الفضاء عبر الإنترنت ويجعلك أكثر وضوحًا للعملاء والعملاء المحتملين. يمكن لمنشور قيم على مواقع التواصل الاجتماعي يمكن مشاركته أن يصنع العجائب لزيادة ظهورك.

ثقف نفسك

مع دخول محتوى جديد إلى منصات وسائل التواصل الاجتماعي كل دقيقة من اليوم ، فإن اكتساب معرفة جديدة هو مجرد نقرة واحدة. يمكن أن تساعدك وسائل التواصل الاجتماعي على تثقيف نفسك حول مجموعة متنوعة من الموضوعات ومواكبة أحدث الاتجاهات. يمكنك أيضًا التعرف على الثقافات المختلفة والحصول على رؤى حول طريقة تفكير الناس ، من خلال متابعة بعض المؤثرين من جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، يجب أن تكون حريصًا بشأن المصادر التي تتابعها والمعلومات التي تعتقد أنها. ليس كل ما تقرأه على وسائل التواصل الاجتماعي صحيحًا ، وهناك الكثير من الأخبار المزيفة التي يتم تداولها. لذلك ، من المهم التحقق من المعلومات قبل قبولها كحقيقة.

تواصل في أي وقت

تعمل مواقع التواصل الاجتماعي على مدار 24 ساعة ولا تأخذ فترات راحة بسهولة. هذا يجعل من الممكن البقاء على اتصال مع جمهورك في أي وقت ومن أي مكان. استخدمت بعض الشركات هذا لمصلحتها من خلال الرد على استفسارات العملاء وشكاويهم حتى خارج ساعات العمل العادية. وهذا يمنحهم ميزة تنافسية ويخلق سمعة طيبة للشركة.

سلبيات وسائل التواصل الاجتماعي

كل شيء يأتي في أزواج ، وكذلك وسائل التواصل الاجتماعي. على الرغم من كل المزايا ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي لا تخلو من العيوب. دعنا نستكشف بعض الجوانب المظلمة لمنصات التواصل الاجتماعي.

الحمل الزائد للمعلومات

كل ثانية ، يتم إضافة محتوى جديد إلى وسائل التواصل الاجتماعي. في حين أنها فرصة جيدة لاكتساب المعرفة ، إلا أنها قد تؤدي إلى زيادة تحميل المعلومات. يمكنك أن تضيع في بحر المحتوى ولن تتمكن من العثور على ما تبحث عنه. هذا ينطبق بشكل خاص على الأشخاص الجدد على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن أن يكون التدفق المستمر للمعلومات مربكًا ، ويستغرق الأمر وقتًا لمعرفة كيفية تصفية الضوضاء.

مشاكل خصوصية

هناك الكثير من المعلومات التي يتم مشاركتها يوميًا على وسائل التواصل الاجتماعي. في حين أن بعض الناس يشعرون بالراحة عند مشاركة حياتهم مع العالم ، فإن البعض الآخر لا يشعر بذلك. المشكلة هي أنه بمجرد أن تضع شيئًا ما هناك ، من الصعب جدًا استعادته. حتى إذا حذفت حسابك ، فليس هناك ما يضمن أن معلوماتك ستختفي إلى الأبد. يمكن تخزينها في ذاكرة التخزين المؤقت أو نسخها بواسطة شخص آخر. يمكن أن تؤدي المعلومات التي تشاركها عبر الإنترنت إلى مشكلات تتعلق بالخصوصية.

سرقة الهوية هي مصدر قلق كبير آخر. مع توفر الكثير من المعلومات ، ليس من الصعب على شخص ما تجميع معلومات كافية لانتحال شخصيتك. يمكن استخدام هذا لتحقيق مكاسب مالية أو ببساطة لإحداث فوضى في حياتك. لذلك ، يُنصح مستخدمو الإنترنت بشدة بالاهتمام بما يشاركونه.

ضغط الأقران والتسلط عبر الإنترنت

يمكن أن يؤدي التواجد عبر الإنترنت إلى ضغط الأقران والتسلط عبر الإنترنت. قد يكون من الصعب مقاومة الرغبة في مقارنة نفسك بالآخرين عندما ترى حياتهم التي تبدو مثالية على وسائل التواصل الاجتماعي. هذا يمكن أن يؤدي إلى تدني احترام الذات والقلق. يعد التنمر عبر الإنترنت مشكلة كبيرة أيضًا ، خاصة للأطفال والمراهقين. توفر وسائل التواصل الاجتماعي منصة للمتنمرين لاستهداف ضحاياهم دون الكشف عن هويتهم. يمكن أن يؤدي ذلك إلى إيذاء النفس والانتحار في بعض الأحيان.

عزلة اجتماعية

يمكن أن تؤدي القدرة على الاتصال عبر الإنترنت إلى العزلة الاجتماعية. قد تجد نفسك تقضي المزيد من الوقت بمفردك ، وتتفاعل مع الأشخاص عبر الإنترنت بدلاً من التفاعل بشكل شخصي. يمكن أن يؤدي ذلك إلى الشعور بالوحدة أو الاكتئاب أو أحيانًا اضطرابات في الشخصية والدماغ. قد تفوتك أيضًا إشارات اجتماعية مهمة ، مثل لغة الجسد ، قد تحصل عليها من التفاعل الشخصي. هذا مصدر قلق كبير لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي بكثافة ، وخاصة المراهقين.

استنتاج

هناك العديد من المخاطر الأخرى المرتبطة باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي. من المهم أن تكون على دراية بالمخاطر والمكافآت المحتملة لاستخدام هذه المنصات. في حين أن وسائل التواصل الاجتماعي لها مخاطرها ، إلا أن لها مزاياها أيضًا. يمكن استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتواصل مع الأصدقاء والعائلة ، ومشاركة المعلومات والخبرات ، وتكوين صداقات جديدة ، وبناء العلاقات.

مع وضع كل هذه الأشياء في الاعتبار ، يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي أداة رائعة إذا تم استخدامها بطريقة مسؤولة. إذا تم استخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن يعزز حياتك ويساعدك على البقاء على اتصال بالأشخاص والأشياء التي تهمك أكثر. لكن السماح لها بالتحكم في حياتك قد يؤدي إلى مشاكل. لذا خذ بعض الوقت لتتعلم كيفية استخدام وسائل التواصل الاجتماعي بحكمة ، وتأكد من وضع بعض القواعد الأساسية لنفسك حتى لا تنشغل بوسائل التواصل الاجتماعي.