العملاء المحتملين - كيفية تحويلهم إلى عملاء

هل تواجه مشكلة في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون؟ لا تقلق ، لست وحدك. في الواقع ، يعد هذا تحديًا شائعًا لأصحاب الأعمال من جميع الأنواع. لكن لا تقلق - فهناك طرق للتغلب على هذه العقبة. في منشور المدونة هذا ، سنناقش بعض النصائح والاستراتيجيات لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء مدفوعين.

من هو العميل المحتمل؟

العميل المحتمل هو الشخص الذي تم تحديده من قبل شركة كعميل مناسب بناءً على عروضها التجارية. تتمثل الخطوة الأولى في عملية البيع في تحديد ما إذا كانت جهة الاتصال هي احتمال مبيعات أم لا. العميل المحتمل لديه القوة الشرائية ويتوافق مع السوق المستهدف. لديهم أيضًا سلطة اتخاذ قرارات الشراء. ربما لم يبدوا اهتمامًا بالشراء ، ولكن إذا كانت تتوافق مع المعايير المذكورة ، فهناك فرصة للشركة لجعلها عملاء.

العملاء المحتملين مقابل العملاء المتوقعين: ما هو الفرق؟

غالبًا ما يتم تبادل العميل المحتمل مع عميل متوقع ، ولكن هناك فرقًا كبيرًا. أي عميل محتمل هو عميل متوقع ولكن ربما لم يستوف معايير التأهل كعميل محتمل. أولاً ، تقوم بجمع العملاء المحتملين ، ثم تأهيلهم ليصبحوا عملاء محتملين قبل نقلهم خلال عملية البيع الخاصة بك.

4 طرق للعثور على العملاء المحتملين المناسبين

كل عمل يحتاج إلى عملاء. لكن التحدي يكمن في كيفية العثور عليهم. لا يمكنك التسويق بشكل عشوائي لأي شخص ولكل شخص. تحتاج إلى العثور على العملاء المحتملين المناسبين والاحتفاظ بقائمة بهم. ينصح الكثيرون بوضع شبكة كبيرة عند إنشاء قائمة عملاء محتملين بهدف جذب عملاء جدد. الهدف من هذه الطريقة هو الحصول على اسمك أمام عدد كافٍ من الأشخاص حتى يتمكن شخص ما من التحدث إليك في النهاية. ومع ذلك ، فإن إلقاء شبكة أضيق وأعمق تركز على قطاعات أو مناطق أو ديموغرافيات معينة من السوق سيساعد على اكتشاف المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية. فيما يلي 4 طرق للعثور على العملاء المحتملين المناسبين لعملك.

# 1 افهم السوق

قبل أن تتمكن من تحديد أي عملاء محتملين ، تحتاج إلى فهم السوق المستهدف. هذه هي مجموعة الأشخاص التي تحاول الوصول إليها بمنتجاتك أو خدماتك. ابدأ بإجراء بعض الأبحاث وتعلم كل ما تستطيع عنهم. ما هي اهتماماتهم؟ ما هي التحديات التي يواجهونها؟ ما الحلول التي يبحثون عنها؟ بمجرد أن يكون لديك فهم جيد للسوق المستهدف ، يمكنك البدء في البحث عن عملاء محتملين داخل تلك المجموعة.

# 2 البحث عن العلامات التجارية المنافسة الناجحة

أسرع طريقة لتحديد المستهلكين المستهدفين هي دراسة العلامات التجارية لمنافسيك الناجحين. ومع ذلك ، لا تقصر نفسك على استراتيجية السوق الشامل ؛ يعتبر التسويق المتخصص واعدًا أكثر بكثير. انظر إلى الأسواق المستهدفة لمنافسيك وابحث عن المجالات التي قد تبيعها.

# 3 تحليل اهتمام منتجاتك وخدماتك

قم بتحليل المنتج لاكتساب نظرة ثاقبة على آفاقك. حدد مزايا منتجاتك / خدماتك ومن سيستفيد منها ، ثم قم بتحليل من قد يكون مهتمًا بمثل هذا المنتج.

# 4 ابق على اتصال

تسكع في الأماكن التي يتفاعل فيها جمهورك المستهدف. تكشف وسائل التواصل الاجتماعي والمنتديات وأقسام التعليقات وما إلى ذلك عن الكثير من الأفكار حول ما يفكر فيه السوق المستهدف. شارك في المحادثات وتعرف على ما يجعلها علامة.

أهمية تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء

وجود الكثير من الاحتمالات أمر جيد. يعني الكثير من الفرص لتوليد الإيرادات. ومع ذلك ، لن يصبح كل العملاء المحتملين عملاء. يمكنهم المغادرة في أي وقت دون إجراء معاملة مع عملك. لكي تزدهر الأعمال ، من المهم تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون ما يؤدي إلى توليد الإيرادات.

معدل التحويل: ما هو؟

يتم تحديد معدل التحويل من خلال عدد المبيعات التي تمت مقسومًا على إجمالي عدد العملاء المحتملين. يستخدم هذا المقياس لقياس فعالية حملات المبيعات والتسويق الخاصة بك.

ما هو تسويق التحويل؟

التسويق التحويلي هو طريقة لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون. يستلزم ذلك تشجيعهم على القيام بشيء معين يقودهم إلى أن يصبحوا عملاء حقيقيين لك عن طريق الشراء.

5 استراتيجيات لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء

لمواصلة تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء ، يجب أن نتأكد من بقائنا على رأس الأمور والحفاظ على ثباتنا من أجل كسب المزيد من الأعمال بنجاح أو تحقيق المزيد من المبيعات. فيما يلي الاستراتيجيات الخمس الأساسية التي يجب اتباعها.

افهم نقاط الألم لعملائك

يهتم العملاء أكثر بكيفية مساعدة منتجك لهم في حل مشكلاتهم. لذلك ، افهم نقاط ضعف احتمالك. يمكن أن يساعدك هذا في وضع منتجك لهم بشكل أفضل وكذلك توفير حلول لاحتياجاتهم. عندما يمكنك التعاطف مع عملائك ، فهذا يدل على أنك تفهم وضعهم وأنك على استعداد لفعل شيء حيال ذلك. سيقطع هذا شوطًا طويلاً في المساعدة على تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون.

العمل على الإحالات

هذا هو أحد أكثر الأساليب غير المستغلة لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون. قد يكون لديك الكثير من العملاء المحتملين ، لكنهم قد لا يصبحون عملاء لأنهم قد لا يعرفونك جيدًا. لذلك ، تحتاج إلى ترسيخ الشعور بالثقة. هذا هو المكان الذي تعمل فيه الإحالات بشكل جيد. لأن الشخص الذي يحيلك إلى عميل محتمل يعرفهم. يقوم بإنشاء مثلث ثقة ، مما يزيد من فرصك في تحويل العميل المحتمل.

كن موجهًا للبيانات

عندما يتعلق الأمر بالترويج لمنتجك أو خدمتك ، يمكن أن تساعدك الأرقام في جعل قضيتك أكثر إقناعًا. ستكون آفاقك مهتمة بمنتجك إذا كان لديهم دليل على أنه قد نجح من قبل. تعتبر دراسات الحالة والشهادات طرقًا رائعة لإظهار ذلك. أيضًا ، يمكن للمقارنات مع منتجات المنافسين أن تمنح منتجاتك ميزة.

تقديم بيان مفصل للعمل

زود آفاقك بتفاصيل منتجك / خدمتك. سيسهل عليهم فهم وتصور كيفية عملها. يمكنك أيضًا تقديم المستندات التقنية والكتيبات والأسئلة الشائعة على موقع الويب الخاص بك. سيساعد هذا في تثقيف آفاقك حول ما تفعله. تذكر أنه كلما زادت المعلومات التي يمكنك تقديمها لعملائك المحتملين ، زادت احتمالية تحولهم إلى عملاء يدفعون

تذكير العائد على الاستثمار

إذا كان لمنتجك أو خدمتك القدرة على زيادة عائد الاستثمار المحتمل ، فتأكد من معرفتهم بذلك. ذكرهم أن الحل الذي تقدمه يمنحهم قيمة أكبر للاستثمار. سيشجع هذا العملاء المحتملين على إجراء عملية شراء فعلية.

استنتاج

إذن كيف تجد العملاء المناسبين؟ أفضل طريقة للبدء هي فهم عميلك المثالي وما يريده. بمجرد أن تعرف ذلك ، يصبح من الأسهل كثيرًا تحديد العملاء المحتملين الذين من المحتمل أن يصبحوا عملاء شراء. يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي ، أو حتى أحداث الشبكات للتواصل مع العملاء المحتملين. يستغرق تحويل العملاء المحتملين إلى مشترين وقتًا وجهدًا ، لكن المردود قد يكون ضخمًا.

هل لديك استراتيجية لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء شراء؟ إذا لم يكن كذلك ، فلا تقلق. نستطيع المساعدة. تقدم Inquivix حلول تسويق رقمية شاملة لجميع احتياجات عملك. اتصل بنا للإستشارة.