الأسباب المؤكدة التي تجعل تطوير تطبيقات المؤسسات أمرًا ثوريًا

هل لديك عمل تجاري ينمو وتريد الاستفادة من قوة تطبيق المؤسسة؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فابق على اطلاع حيث ستكشف هذه المدونة عن دور تطوير تطبيقات المؤسسات في إحداث ثورة في العصر الرقمي الحالي. ليس هناك شك في أن الأعمال التجارية تضم أقسامًا وفرقًا مختلفة تعمل بشكل متزامن مع بعضها البعض. وبدون التنسيق والمزامنة السلسة، يمكن أن تواجه المؤسسات تحديات مختلفة في إدارة عملياتها اليومية. علاوة على ذلك، قد تتأثر إنتاجيتهم الإجمالية أيضًا. قد لا يشكل هذا تحديًا للمؤسسات الصغيرة، ولكن بالنسبة للمؤسسات الأكبر حجمًا، يعد وجود نظام أو تطبيق مركزي أمرًا محوريًا.

هذا هو بالضبط المكان الذي تظهر فيه تطبيقات المؤسسات في الصورة. يعد مجال تطوير تطبيقات المؤسسات أمرًا ضروريًا في المشهد التجاري والتكنولوجي سريع التطور. إنه بمثابة أساس المؤسسات الحديثة، وتشجيع جاذبية المستهلك والابتكار والإنتاجية. يقوم تطوير تطبيقات المؤسسات بتطوير برامج مخصصة تم تصميمها لتناسب المتطلبات الخاصة لكل شركة. تتكامل هذه البرامج مع الأنظمة الحالية بسهولة وتنتج تواجدًا موحدًا عبر الإنترنت. سنتعمق في مزيد من التفاصيل حول كيفية إثبات أن تطوير تطبيقات المؤسسات أحد الأصول في هذه المدونة.

قبل التعمق في التفاصيل، من الضروري أن نفهم أساسيات تطوير تطبيقات المؤسسات وأن نفهم نطاق تطبيقات المؤسسات ووجودها.

• من المتوقع أن يتطور سوق تطبيقات الأعمال بمعدل نمو سنوي مركب (CAGR) يبلغ 8.2% من عام 2020 إلى 527.40 مليار دولار بحلول عام 2030، مع تقييم سوقي قدره 238.36 مليار دولار في عام 2021.
• تظهر الإحصائيات والدراسات أن أكثر من 80% من جميع تطبيقات المؤسسات تتم استضافتها حاليًا على السحابة.
• أساس حوالي 84.7% من مبادرات تطوير البرمجيات في جميع أنحاء العالم هو تطبيق مؤسسي.

التعرف على تطوير تطبيقات المؤسسات

تطوير تطبيقات المؤسسات، أو EAD باختصار، هو عملية إنشاء تطبيقات برمجية تم إنشاؤها وتخصيصها خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفريدة للشركات. تعتبر أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتخطيط موارد المؤسسات (ERP) أمثلة على هذه التطبيقات. تعتبر هذه التطبيقات أساس الأعمال المعاصرة. تشمل EAD إنشاء هذه التطبيقات وتطويرها وإدارتها لضمان الانتقال السلس مع الأنظمة الحالية وتعزيز الإنتاجية والإبداع والقدرة التنافسية. ومن خلال أتمتة الإجراءات، واكتساب رؤى في الوقت الفعلي، وتحسين الكفاءة العامة، تساعد هذه الطريقة الشركات على تشكيل مستقبل عمليات الشركة في عالم الأعمال والتكنولوجيا المتغير باستمرار.

الأنواع الشائعة لتطبيقات المؤسسات

تخطيط موارد المؤسسات (ERP)

يقوم تطبيق تخطيط موارد المؤسسات أو ERP بجمع جميع البيانات التنظيمية بشكل رئيسي في نظام واحد ويقسمها إلى وحدات مختلفة حسب الوظيفة. إنها تشكل شبكة أبسط تتشكل عبر أقسام متعددة. ومن خلال ذلك، يمكن لكل فرد في المؤسسة العمل من قاعدة بيانات واحدة وتلقي التغييرات في الوقت الفعلي. غالبًا ما يتم تصميم هذه الأنظمة حول وحدة علاقات العملاء، والتي قد تشمل سلسلة التوريد، والمشتريات، وإدارة المستودعات، وإدارة الموارد البشرية/العمالة، اعتمادًا على القطاع الصناعي.

نظام إدارة سلسلة التوريد (SCM)

بعبارات بسيطة، تدير برامج سلسلة التوريد حركة المنتجات والخدمات داخل شبكات سلسلة التوريد، والتي تشمل حركة كل من المواد المعبأة والمواد الخام. تسمى العملية الكاملة لمراقبة سير العمل من نقطة إنشاء المنتج إلى نقطة التسليم إدارة سلسلة التوريد. وبمساعدة هذه التطبيقات، يمكن للشركات زيادة الربحية بشكل كبير، وتحسين عمليات سلسلة التوريد، وتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للتسويق والمبيعات. تعد إدارة الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد نعمة لشركات مثل البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية لأنها تساعد في تطوير خطط الشركة طويلة المدى.

برنامج إدارة محتوى المؤسسة

يمكّن برنامج إدارة محتوى المؤسسة الشركة الكاملة من تخزين المواد الخاصة بها وتنظيمها واسترجاعها بشكل فعال. في ECM، يكون تخزين المواد المنظمة وغير المنظمة والوصول إليها أمرًا ممكنًا. بالإضافة إلى ذلك، تتوافق ECM مع المتطلبات من خلال حماية المحتوى رقميًا أيضًا. بالإضافة إلى ذلك، يتمتع برنامج الشركة هذا بقدرات التحكم في الإصدار، مما يسمح للمستخدمين باسترداد الإصدارات السابقة من المستندات عند الحاجة، مع خطر ضئيل على أمان المحتوى أثناء نقله.

أتمتة العمليات التجارية

تعد أتمتة العمليات التجارية نظامًا برمجيًا بارزًا للشركات والذي يزداد الطلب عليه. يعد نظام الأعمال هذا بمثابة عملية فنية تركز على أتمتة المهام المستمرة وتحسينها داخل شركتك. غالبًا ما تعمل هذه الأنواع من برامج الشركات على تبسيط وتوفير نفقات التشغيل وتعزيز الإنتاجية وتحسين تقديم الخدمات. قد يقوم هذا البرنامج بأتمتة مجموعة متنوعة من المهام الروتينية، بما في ذلك صيانة موقع الويب وإدارة العملاء والتسويق وخدمة العملاء.

إدارة الموارد البشرية (HRM)

يمكن لخبراء الموارد البشرية تسريع العمليات الداخلية وأتمتة العديد من الأنشطة الإدارية وأنشطة الموارد البشرية بمساعدة برنامج إدارة الموارد البشرية، وهو برنامج مؤسسي. يتم دمج الميزات المقدمة في وحدة واحدة لتسهيل اتخاذ القرار والإدارة العامة. ويتضمن إمكانات إدارة الموارد البشرية الشائعة بما في ذلك الجدول الزمني وتقييمات الموظفين والتوظيف وقاعدة بيانات لسجلات الموظفين. يمكن أن تتضمن هذه الوحدة أيضًا مراجعات الأداء وأنظمة الرواتب؛ ويمكن أيضًا أن يقترن بوحدة الشؤون المالية للتعامل مع الرواتب والمزايا ونفقات السفر. بالإضافة إلى تبسيط عمل قسم الموارد البشرية، تلعب إدارة الموارد البشرية أيضًا دورًا في سد فجوة التواصل بين الموارد البشرية والعاملين.

إدارة علاقات العملاء (CRM)

تعد إدارة علاقات العملاء (CRM)، أو رضا العملاء، وظيفة شائعة في الشركات التي تتعامل مباشرة مع العملاء. مما لا شك فيه أن برنامج إدارة علاقات العملاء هو أداة متقدمة للتعامل مع معلومات العملاء، بما في ذلك أي مكون يمكن استخدامه للبيع المتبادل أو البيع الإضافي أو الأنشطة الأخرى الداعمة للأعمال على جميع المستويات. يعمل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل عقل الشركة، حيث يدعم الإدارة الدقيقة للبيانات في جميع المجالات وتحقيق نتائج تجارية استثنائية.

المزايا والفوائد التي تقدمها خدمات تطبيقات المؤسسات

يحسن عملية الأعمال

ستكون هناك فرص محتملة لأن تقوم شركتك بتوسيع سوقها وتنمية عملياتها لتصبح عالمية. وهناك واجبات أخرى تدخل في قبول العولمة إضافة إلى العمليات الروتينية. ونتيجة لذلك، ومن أجل تسريع نمو الشركات، يجب على الشركات تبسيط عملياتها، وتشجيع التوسع، ومواكبة اتجاهات الأسواق الناشئة. ستساعدك إضافة تكامل تطبيقات المؤسسات إلى شركتك على تحسين العمليات والعمليات التجارية حتى تتمكن من التركيز على كفاءاتك الأساسية أثناء التخطيط لمستقبل شركتك. ستعمل حلول المؤسسات هذه على ترقية نظامك التقليدي وتحويله إلى تطبيقات مؤسسية متطورة تضمن أداءً فائقًا وميزة تنافسية في السوق. علاوة على ذلك، فإنه سيمكن مؤسستك من التحسين إذا كنت تريد أن تميز نفسها عن المنافسين.

سهولة تخطيط موارد المؤسسات وإعداد التقارير

مع توسع شركتك، تتزايد إدارة البيانات وتخزينها بشكل مطرد. ولتقييم البيانات الصحيحة واتخاذ القرارات بناءً على النتائج، يتطلب هذا التوسع الاستثنائي في البيانات قدرًا متساويًا من الاهتمام والإدارة الدقيقة. قد تستفيد الشركات من برامج المؤسسات بشرط أن تعرف كيفية استخدامها بفعالية. تحصل على أساس مركزي واحد لمراقبة العمليات عند اعتماد مجموعة المؤسسات عبر الوكالات. نظرًا لأن إطار عمل المؤسسة يحتوي على مصدر مركزي للمعلومات، فيمكنه بسهولة تقديم تقارير وتحليلات مفيدة في أي وقت. يمكن لشركتك فحص الميزات ومقارنتها بسهولة عبر العديد من الأنظمة الأساسية باستخدام هذا الحل البرمجي.

أتمتة سير عمل الأعمال

أحد الاستخدامات والفوائد الرئيسية لخدمات تطبيقات المؤسسات هو أتمتة العمليات المملة والمستهلكة للوقت. علاوة على ذلك، يمكنك بسهولة أتمتة الإجراءات في شركتك بناءً على الوقت والجهد الذي تتطلبه منك. الميزة الرئيسية لإنشاء تطبيقات المؤسسات هي توفير الوقت، مما يسمح للشركات بالتركيز على الكفاءات الأساسية. لتمكين شركتك من تنفيذ هذه المسؤوليات، سيؤدي تكامل تطبيق مؤسستك إلى تحويل العمليات اليدوية إلى عمليات آلية. يعد هذا أحد العوامل الرئيسية التي تميز برامج المؤسسة عن الأنواع الأخرى من البرامج.

كفاءة أعلى

تتميز تطبيقات المؤسسات بكفاءة عالية وعادةً ما تقلل من أوقات استجابة الموظفين ومستويات الالتزام. عند تنفيذها بشكل صحيح، ستعمل استراتيجية تخطيط موارد المؤسسات (ERP) على تقليل أو إلغاء المهام اليدوية غير الضرورية بشكل كبير، مما يحرر أعضاء الفريق للتركيز على المهام التي تدر دخلاً. كما سيتم دعم اعتماد واستخدام بروتوكولات أفضل الممارسات من قبل الصناعة من خلال هذه الاستراتيجية. علاوة على ذلك، فإن دمج التقنيات المتطورة مثل التحليلات والحلول المدعومة بالذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الآلية (RPA) في نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) يزيد من كفاءة تطبيقات الشركات. يوفر تكامل تطبيقات المؤسسات حلولاً برمجية آلية وذكية، مما يعزز النظام القديم بأكمله.

المزيد من البيانات الآمنة والنوعية

في أي مؤسسة، ستستفيد إجراءات إدارة العمليات المختلفة من تطبيقات المؤسسة. يغطي هذا أي شيء بدءًا من مراقبة إجراء واحد وحتى التعامل مع العمليات والتمويل والعديد من المهام المتنوعة الأخرى. يقوم برنامج Enterprise بتجميع كافة إعدادات الأمان مسبقًا والتي تحمي شركتك في النهاية من أي فيروسات خطيرة يمكنها التسلل إلى البرنامج والتلاعب بالبيانات. وبالتالي، يمكن للشركات العمل بثقة ودون خوف من تسرب البيانات، وذلك بفضل موارد الأمان المخصصة المنتشرة على العديد من الخوادم.

قابلية التوسع العالية وتكامل تطبيقات المؤسسات

تعد البنية المعيارية والقابلة للتكيف لتطبيقات مكان العمل اليوم واحدة من أهم مزاياها. في هذا الإعداد، تقوم خدمات تطوير تطبيقات المؤسسة بتكوين كل تطبيق ليعمل بشكل مستقل وبالتنسيق مع التطبيقات الأخرى في المجموعة، مما يلبي متطلبات السوق المحددة بسلاسة. وبالتالي، سيكون لدى المطورين القدرة على اختيار المناطق التي يرغبون في النمو فيها والتركيز على تلك المكونات المحددة لتعمل. في حين أن بعض المؤسسات الحديثة ترغب في التركيز فقط على الخدمات عبر الإنترنت وخدمات سطح المكتب، فقد تختار مؤسسات أخرى تحسين تطبيقات الويب والهاتف المحمول.

تجربة مستخدم لا تصدق

إن تجربة المستخدم الاستثنائية معترف بها جيدًا في حلول تطوير تطبيقات المؤسسات. تعمل تجربة الاستخدام المبسطة على تحسين وظائف التطبيق وترفع معدل اعتماده داخل المؤسسة. بدءًا من توفير ميزات متطورة مثل التنبيهات داخل التطبيق، وإمكانيات عدم الاتصال بالإنترنت، والتوافق عبر الأنظمة الأساسية إلى الحفاظ على الاستجابة، فهو سهل الاستخدام بشكل لا يصدق. علاوة على ذلك، يتيح التصميم سريع الاستجابة إمكانية تعديل التصميم الواحد بسهولة ليناسب أحجام الشاشات المختلفة. وبالتالي سيكون لدى المستخدمين تجربة رائعة بغض النظر عن نوع الأداة التي يستخدمونها.

الفكر النهائي

في الختام، يعد تطوير تطبيقات المؤسسات أمرًا ثوريًا بالنسبة للشركات بجميع أنواعها. تعمل هذه التطبيقات كمهندسين رقميين لتوسيع الأعمال وتشجيع التعاون وزيادة الإنتاجية وضمان سلاسة العمليات. ومن المتوقع أن يتطور سوق تطبيقات الأعمال بشكل كبير، كما تظهر الإحصائيات بوضوح. توفر تطبيقات المؤسسات بيئة آمنة لإدارة البيانات بالإضافة إلى تحسين العمليات. إنهم ينشئون حلولاً تدفع المؤسسات إلى المستقبل، من الأتمتة إلى قابلية التوسع. تطبيقات المؤسسات هي المحركات التي تدفع المؤسسات نحو النجاح في عالم اليوم الرقمي المتغير مع زيادة الإنتاجية. بالإضافة إلى ذلك، فهي توفر تجربة مستخدم بديهية وإمكانية الحصول على ميزة تنافسية. لذلك لا تنتظر أكثر من ذلك، عزز أعمالك من خلال تبني الابتكار وتطوير تطبيقات الشركات.

الأسئلة الشائعة

س ما الفرق بين تطبيقات المؤسسات والتطبيقات العادية؟

الإجابة: تتعامل تطبيقات المؤسسات مع الاحتياجات المعقدة مثل تخطيط الموارد وتضمن حسن سير الأقسام. من ناحية أخرى، تساعد التطبيقات العادية، والمعروفة أيضًا باسم تطبيقات المستهلك، المستخدمين الفرديين في المهام اليومية. تركز تطبيقات المستهلك على المستخدم، في حين أن تطبيقات المؤسسات قد تحتوي على ميزات متطورة تهدف إلى زيادة الإنتاجية التنظيمية إلى أقصى حد. إن حجمها وتعقيدها وتركيزها على المهام المتعلقة بالأعمال يميز تطبيقات المؤسسة عن التطبيقات غير الرسمية المخصصة للاستخدام الشخصي.

س ما هي عيوب تطوير تطبيقات المؤسسات؟

الإجابة: تطوير تطبيقات المؤسسات له عيوب مثل التعقيد المحتمل ودورات التطوير الطويلة والنفقات الأولية الكبيرة. قد يتسبب التخصيص في حدوث مشكلات في توافق الأنظمة الحالية. وكثيراً ما يقابل اعتماد أساليب جديدة بمعارضة من المستخدمين. يؤدي تغيير متطلبات الشركات إلى ظهور مشكلات في الصيانة. علاوة على ذلك، قد تؤدي الأنظمة المرتبطة إلى ظهور مشكلات أمنية. من الضروري تحقيق التوازن بين التوحيد القياسي والتخصيص لمنع النظام من أن يصبح معقدًا للغاية.

س ماذا يحدث لتطبيق المؤسسة إذا كان هناك فترة توقف؟

الإجابة: يواجه برنامج الشركة انقطاعات أثناء فترة التوقف، مما يؤدي إلى توقف التشغيل أو محدوديته. قد يواجه المستخدمون مشكلة في استخدام الوظائف المهمة، مما قد يقلل من الإنتاجية. يمكن أن تؤدي عوامل مختلفة، بما في ذلك الأخطاء الفنية أو استخدام الموارد أو الصيانة أو الهجمات الإلكترونية، إلى توقف العمل. ومن بين التداعيات، تعطل الأعمال، والخسائر المالية، والإضرار بسمعة الشركة. تستخدم الشركات بشكل متكرر خطط التعافي من الكوارث وأنظمة النسخ الاحتياطي والمراقبة الاستباقية لتقليل وقت التوقف عن العمل في تطبيقاتها.