الصفات العشر التي تجعل مدير الأمن جيدًا

في حين لا يمكن لأحد أن ينكر أن عمال الأمن لديهم وظيفة صعبة ، إلا أن كونك مديرًا جيدًا للأمن يمكن أن يكون أكثر صعوبة.

في حين أن كونك حارس أمن يمكن أن يساعدك حقًا في الاستعداد لمنصب إداري ، فإن الوظيفتين ليسا متماثلتين ، وبالتالي فإن صفات حارس الأمن الجيد ليست بالضرورة هي نفسها صفات مدير الأمن الجيد.

ولكن ما الذي يجعل مدير الأمن جيدًا؟ في معظم الأحيان ، يتطلب الأمر مهارات وخبرة حارس الأمن مع كل ما هو مطلوب من المدير في أي مكان آخر. ولكن إذا كنت تبحث عن ما يجعل مدير الأمن جيدًا ، فإليك نظرة فاحصة على أهم صفات مدير الأمن الجيد في أي مكان.

أنت لا تعرف أبدًا ما الذي قد يأتي في طريقك كحارس أمن ، وتتضاعف حالة التأهب الدائم هذه فقط من خلال عدد حراس الأمن الذين قد يكون لديك في فريقك (والتأكد من تدريب كل من حراس الأمن هؤلاء بشكل صحيح). الشيء الذي يجعل مدير الأمن جيدًا حقًا هو معرفة كيفية الاستعداد لكل الاحتمالات وأي احتمال ، سواء كان ذلك هجومًا متزامنًا أو منسقًا أو حتى مرض أحد حراس الأمن لديك.

أفضل طريقة للاستعداد؟ من خلال وجود خطة طوارئ جاهزة دائمًا للانطلاق ، لكل وظيفة وموقف. أيضًا ، تأكد من أن لديك جميع الوثائق جاهزة ومخزنة في مكان واحد مركزي رقمي ، ليستخدمها حراس الأمن وتجديد معرفتهم - مثل الحصول على نموذج رقمي يسهل ملء وتقديم نموذج تقرير عن الحادث.

أطلق العنان للإمكانات الكاملة لعملك مع برنامج إدارة الكل في واحد من Connecteam -

يحتاج مدير الأمن إلى أن يكون على دراية بما تستلزمه الوظيفة ، ويفضل أن يكون ذلك من خبرة سابقة في العمل كحارس أمن. سيكون لكل كيان أو موقع احتياجات أمنية مختلفة خاصة بموقفهم.
سيحتاج مدير الأمن إلى فهم خصوصيات وعموميات هذه الاحتياجات الأمنية من أجل أداء مسؤوليات وظيفته. على سبيل المثال ، ما هي التهديدات الأمنية لهذا الموقع؟ ما هي المخاطر التي يتعرض لها ضباط الأمن؟ هل هناك أي مهارات أو خبرة محددة يحتاجها ضباط الأمن لأداء عملهم؟ ما هي الأهداف الأمنية للمنظمة والعميل؟ هناك أيضًا الأسئلة التي لن يتمكن من الإجابة عنها إلا شخص لديه خبرة كافية في الوظيفة ، مثل كيف يمكن لحراس الأمن أن يظلوا ملتزمين وعلى الجانب الصحيح من القانون في المواقف التي يحتمل أن تكون صعبة. كل هذه الأسئلة وأكثر تتطلب مديرًا مطلعًا.

في مرحلة معينة ، يجب أن يكون لدى مديري الأمن قدر كبير من التدريب والخبرة في هذا المجال بحيث يصبح التعرف على الاحتياجات الأمنية للموقع أمرًا غريزيًا. سيعرفون على الفور ما يجب فعله ، خاصة وأن الاحتياجات الأمنية يمكن أن تتغير بمرور الوقت. هذا هو السبب في أن المعرفة الشديدة والغرائز العظيمة هما صفتان غير قابلتين للتفاوض لمدير أمان جيد ، وكونك مديرًا جيدًا بشكل عام.

كما هو الحال مع أي مدير ، فإن القدرة على التحفيز هي إحدى الصفات الرئيسية لمدير الأمن الجيد. في الواقع ، أحد أكبر الاختلافات بين الأشخاص الذين ينتقلون إلى مناصب إدارية وأولئك الذين لا ينتقلون هو القدرة على الحفاظ على تحفيز أنفسهم والآخرين.

لا يمكن لمديري الأمن دائمًا الاعتماد على عروض الأمان الخاصة بهم ليكونوا لديهم دوافع ذاتية ، ولهذا السبب يحتاجون إلى امتلاك القدرة على تحفيز الآخرين. يتطلب هذا غالبًا التعرف على حراس الأمن الذين يعملون تحتك على المستوى الشخصي لفهم ما الذي يجعلهم يدقون. ما الذي سيلهمهم لبذل قصارى جهدهم دائمًا وأفضل سلوك في الوظيفة؟

هذا لا يعني أن مدير الأمن يجب أن يكون متلاعبًا رئيسيًا أو حتى شخصًا. ومع ذلك ، يجب أن يكون لديهم نظرة إيجابية للأشياء وأن يقدموا التشجيع. هذا هو المكان الذي يمكن أن تكون فيه تجربة العمل كحارس أمن مفيدة - حيث يمكنهم التعاطف مع فريقهم. سوف يفهمون ساعات العمل الطويلة وضغط العمل ، ناهيك عن مدى صعوبة الشعور بالحماس والإلهام في بعض الأيام. من نواح كثيرة ، تعد هذه واحدة من أهم صفات مدير الأمن الجيد.

واحدة من أسهل الطرق لتحفيز الموظفين هي الاعتراف بعمل جيد ، وتقديم الثناء حيث يستحق الثناء. إن امتلاك طريقة سهلة للتواصل مع حراس الأمن ، بالإضافة إلى توصيل الأخبار أو الثناء أو التقدير للشركة ككل هو وسيلة فعالة للقيام بذلك.

على عكس حراس الأمن الذين يعملون في الميدان ، يحتاج مديرو الأمن إلى التحلي بالشجاعة الأخلاقية لفعل ما هو مناسب للعمل ، وليس فقط ما هو مناسب في الوقت الحالي أثناء العمل.

وهذا يعني القدرة على إخبار موظفيهم ورؤسائهم وحتى عملائهم بما يحتاجون إليه بالضبط ، وليس ما قد يرغبون في فعله (خاصة عندما يتعلق الأمر بالحفاظ على سلامة عمالهم أثناء حالات الطوارئ الدولية ، مثل جائحة عالمي). إن امتلاك الشجاعة الأخلاقية هو صفة يصعب اكتشافها ؛ يعتمد ذلك على قدرة مدير الأمن على اتخاذ قرارات استباقية لصالح الكل ، حتى لو كانت هذه القرارات لا تحظى بشعبية لدى البعض. هذا ، وستكون قادرًا فقط على رؤية هذه الجودة الخاصة على الشاشة في الأوقات الصعبة!

يتطلب كونك مديرًا جيدًا في أي مكان القدرة على اتخاذ قرارات مهمة على الفور ، وهذا أيضًا جزء كبير مما يجعل مدير الأمن جيدًا. إذا كانت هناك حالة طوارئ مفاجئة أو حدث مستمر يمكن أن يتغير فيه الموقف بسرعة ، يجب أن يكون مديرو الأمن قادرين على التفكير بسرعة واتخاذ خيارات جيدة. مرة أخرى ، هذا هو السبب في أن الخبرة في العمل كحارس أمن يمكن أن تكون مهمة. يمكن للخبرة السابقة في هذا المجال أن تساعد في اتخاذ القرارات ، مما يسمح للمديرين بالتفكير بسرعة ، حتى في المواقف العصيبة.

ضع في اعتبارك أن هناك فرقًا بين التفكير السريع والتفكير بتهور. سيدرك مدير الأمن الجيد دائمًا أن هناك عواقب محتملة لكل قرار. في الوقت نفسه ، لا يوجد عادة الكثير من الوقت لإضاعة في حالات الطوارئ ، لذلك يجب اتخاذ القرارات بسرعة. الشخص الذي يمكنه التعامل مع ضغوط القرارات والإجراءات السريعة دون الشعور بالإرهاق ، عادة ما يتمتع بصفات مدير الأمن الجيد. تأتي الوظيفة مع قدر لا بأس به من الضغط ، والذي يحتاج مدير الأمن إلى التعامل معه.

أن تكون قائدًا ولاعبًا في الفريق أمرًا صعبًا ، ولكن بمجرد أن تحصل على التوازن الصحيح ، يبدو أنه أكثر الأشياء طبيعية في العالم.

ستحتاج مجموعة الموظفين دائمًا إلى شخص ما لقيادة الطريق ، ووصف الرؤية وتنفيذها ، وإشراك الجميع في الشعور بالمشاركة والعمل نحو هدف مشترك. هذه صفة مهمة بشكل خاص يجب أن تحصل عليها عندما تبدأ للتو نشاطًا تجاريًا أمنيًا.

لكن في الوقت نفسه ، يحترم الناس الأشخاص الذين لا يقولون فقط ، بل يفعلون أيضًا ؛ أي ، القائد الذي يرغب في جعل أيديهم قذرة من حين لآخر ، والقيادة من خلال العمل. هذه واحدة من أهم الصفات التي تجعل مدير الأمن جيدًا.

غالبًا ما تسير مهارات اتخاذ القرار والتفكير السريع جنبًا إلى جنب مع مهارات الاتصال القوية عندما يتعلق الأمر بما يجعل مدير الأمن جيدًا. بعد كل شيء ، بمجرد اتخاذ قرار مهم ، يجب مشاركته مع ضباط الأمن وأي شخص آخر يحتاج إلى التصرف بناءً على هذا القرار. إذا تم اتخاذ قرار ولكن لم يتم نقله بالطريقة الصحيحة ، فيمكن أن يخلق موقفًا مربكًا يجعل الأمور أسوأ. هذا هو السبب في أن صفات مدير الأمن الجيد تشمل التواصل بوضوح واقتناع حتى يفهم الآخرون ما تقوله ويؤمنون بأنك تتخذ القرار الصحيح.

حتى في المواقف اليومية الأقل إرهاقًا ، يعد التواصل أمرًا ضروريًا لمديري الأمن. يجب أن يتواصلوا مع ضباطهم وأعضاء الفريق الآخرين قدر الإمكان. هذه هي الطريقة الوحيدة للتأكد من أن العمل يتم بشكل صحيح وبأكثر الطرق فعالية. تشمل واجبات مدير الأمن تسجيل الوصول مع الضباط لمعرفة ما إذا كان قد حدث أي شيء حافل بالأحداث والتأكد من أنهم يشعرون بالأمان أثناء قيامهم بعملهم. هذه العلاقة بين الضباط والمدير أمر بالغ الأهمية في صناعة الأمن. يتطلب هذا وجود قنوات اتصال واضحة ومفتوحة بين الطرفين لأنه من الأهمية بمكان أن يكون الجميع على نفس الصفحة. طريقة جيدة للقيام بذلك هي عبر الدردشات 1: 1 ، أو حتى الدردشات الجماعية مع الأشخاص المعنيين.

الصدق والنزاهة هما من أهم صفات مدير الأمن الجيد. يحتاج المديرون دائمًا إلى أن يكونوا شخصًا يمكن للأشخاص الذين يعملون تحت إشرافهم الوثوق به. وينطبق الشيء نفسه على مديري الأمن عندما يتعلق الأمر بالعمل مع العملاء. الأشياء التي يقولها ويفعلها مدير الأمن مهمة ، مما يجعل من الأهمية بمكان أن يأخذ الجميع كلامهم ويعرف أنهم صادقون ويفعلون ما هو الأفضل لكل شخص معني. بدون ذلك ، ستنهار العملية برمتها ، وسيعاني الأمن.

علاوة على ذلك ، ما يجعل مدير الأمن جيدًا هو الشخص الذي يقدم مثالًا جيدًا يحتذى به الآخرون. إذا كان المدير يعمل بجد وكان من الواضح أنه شخص نزيه ، فسوف يقع الآخرون في الصف وراءهم. سوف يتصرف حراس الأمن بطريقة صادقة وجديرة بالثقة ، وهي الطريقة المثلى بالنسبة لهم للتصرف في الوظيفة (خاصة وأن حراس الأمن هم عمال وحيدون ، عادة بدون أي حراس آخرين في مكان العمل). عادةً ما يتدفق هذا النوع من السلوك من المدير ، وهذا هو السبب في أن الصدق والنزاهة هما من الصفات الحاسمة لمدير الأمن الجيد في أي مكان.

قد يبدو الأمر واضحًا ، لكن أي مدير حارس أمن يستحق كل هذا الجهد يحتاج إلى الحصول على الخبرة من الألف إلى الياء ، والكثير منها ، إذا كان سيحقق النجاح.

هذا لأنه ، لا يتعين على حراس الأمن فقط إدارة مؤسسة ، بل يتعين عليهم أيضًا إدارة موظفيهم - وغالبًا ما يكون هذا هو الجزء الأصعب من العمل. تتمثل أسرع طريقة لكسب احترام أي فريق في إظهار أنك تعرف ما تفعله ، وأنك مستعد لأي احتمال وأن تظل هادئًا وهادئًا في مواجهة الأزمات المحتملة.

Connecteam: أداة إدارة الأمان التي لا يمكنك تحمل تفويتها

ولكن بالطبع ، لكي يصبح مديرو الأمن أفضل ما يمكن أن يكونوا عليه ، فإنهم يحتاجون إلى أفضل أدوات الإدارة التشغيلية المتاحة لهم!

وعلى هذه الملاحظة ، هناك سر صغير يعمل معه معظم مديري الأمن العظماء: المساعدة الرقمية في عملياتهم اليومية وإدارة الموظفين.

نظرًا لوجود ساعات طويلة فقط في اليوم ، والعديد من حالات الطوارئ واحتياجات الموظفين والمزيد ، فأنت بحاجة إلى القليل من المساعدة الإضافية عندما يتعلق الأمر بأداء أفضل وظيفة ممكنة: تقديم Connecteam.

محبوب من قبل المئات من شركات الأمن الدولية ، Connecteam هو الأداة التي تحتاجها -

• التواصل عبر الشركة ، والمحادثات الفردية أو الجماعية
• جدولة سهلة وفعالة بنقرة زر واحدة (لا مزيد من الأخطاء البشرية هنا ، فقط جدولة سلسة على طول الطريق!) ، بما في ذلك قوائم المراجعة والمزيد للموظفين
• ساعة وقت الموظف فائقة الحدسية للخدمة الذاتية ، مما يعني أنك لست بحاجة إلى المطاردة لمعرفة مكان وجود حراس الأمن ، وما إذا كانوا قد سجلوا نوبات العمل
• مكتبة رقمية مركزية ، حيث يمكنك تحميل المستندات والنماذج المهمة ، مثل نماذج تقارير الحوادث ونماذج إطلاق الأسلحة والمزيد.

وهذه مجرد بداية لما يمكن أن تفعله Connecteam لأعمالك الأمنية. مع خطة مجانية إلى الأبد (وتجربة مجانية لمدة 14 يومًا لجميع الخطط المدفوعة) ، كل ما يحتاجه موظفوك هو هواتفهم الذكية الحالية!

في غضون دقيقتين فقط من الآن (ليس هناك حاجة إلى تدريب!) قد تكون في طريقك لتصبح أفضل مدير أمن ، مع أفضل أعمال أمنية في المدينة بفضل Connecteam.

الخلاصة: ما الذي يجعل مدير الأمن جيدًا؟

بشكل عام ، عندما يتعلق الأمر بكونك أفضل مدير أمن يمكنك أن تكونه ، فإن الأمر يتعلق بمجموعة من الصفات التي تتعلمها إما في الوظيفة وعبر الخبرة ، أو عبر الأدوات الرقمية للمساعدة في إدارة موظفك وعملك.

كن أفضل مدير أمن يمكنك أن تكونه: حافظ على سعادة فريقك ، وأظهر المعرفة والفهم ، واستخدم أفضل الأدوات المتاحة لك!

هل تريد تلقي المزيد من المقالات الرائعة مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك؟ اشترك هنا