كيف أقتبس من عملاء التصميم الخاص بك

كل تجارب إبداعية جديدة ذلك الجدار المألوف الذي يمنعهم أحيانًا من المضي قدمًا في المشروع - الخروج بسعر لائق للعميل. ولا يتعلق الأمر بالمال فقط ؛ يتضمن هذا أيضًا مقدار الوقت الذي سيستغرقه إكمال المشروع ، وهو أمر يتردد فيه الكثير من المبدعين المستقلين.

ولكن هل تعلم؟ حسنا. انه عادي. لقد واجه كل شخص بدأ للتو هذا العائق في كثير من الأحيان. كل ما يتطلبه الأمر هو القليل من التجربة والخطأ للعثور على تلك البقعة الرائعة حيث تكون أنت وعملائك سعداء بالاقتباس.

الأشياء التي يجب مراعاتها قبل إعطاء الاقتباس

لا يمكنك انتزاع كمية عشوائية أو إطار زمني من فراغ. هناك ثلاثة أشياء رئيسية يجب مراعاتها في كل مرة تحاول فيها إعداد عرض أسعار لعميلك ، من حيث التكلفة والوقت.

ما هو العدل بالنسبة لك؟

لا يمكنك دائمًا التفكير في جذب العميل عن طريق خفض أسعارك. لا يمكنك أن تبتسم وتعتقد أن خصمًا كبيرًا لا بأس به ، لأنك بدأت للتو. تذكر أن مقدار الساعات والجهد الذي تبذله في المشروع سيكون هو نفسه بغض النظر عن السعر. مع ما يقال ، هل تعتقد أنه من العدل أن تبذل قصارى جهدك وأن تدفع فقط جزءًا بسيطًا مما يجب أن يغطي كل هذا العمل الشاق؟

فكر في التكاليف التي تأتي مع المشروع - المواد التي ستستخدمها ، والأدوات التي اخترتها ، بالإضافة إلى أي تكاليف أخرى قد تتكبدها أثناء العمل في المشروع. ضع في اعتبارك كل هذه الأمور عند العمل على عرض الأسعار الخاص بك بحيث يمكنك على الأقل التأكد من أنك لن تُترك تنفق على المشروع أكثر مما تكسبه.

ما هو العدل للعميل؟

بالطبع ، لا يمكنك التفكير فقط في وقتك وجهدك ومواردك - عليك التفكير في عميلك أيضًا. فكر في نوع الخدمة التي يطلبها عميلك ونوع النتائج التي يتوقعها.

أيضًا ، هل ستعتبر بعض الأدوات والموارد "مشتركة" بين عملاء مختلفين؟ إذا كان الأمر كذلك ، فسيكون من غير العدل أن يضيف العميل المبلغ بالكامل إلى عرض الأسعار الخاص بك. بعد كل شيء ، لماذا يدفعون مقابل شيء ستستخدمه أيضًا لخدمة عملائك الآخرين؟

هذه ليست سوى بعض الاعتبارات التي يجب عليك التفكير فيها لمعرفة ما إذا كنت منصفًا مع العميل أم لا. خلاصة القول هنا - إذا كنت في مكانهم ، هل ستشعر أنك تُعامل بشكل عادل؟

ما هي المعايير الحالية؟

إن الصناعة الإبداعية ضخمة ، ولهذا السبب ، تم أيضًا وضع بعض المعايير للحفاظ على توافق الجميع. استخدم دائمًا هذه المعايير كأساس عند اكتشاف عرض أسعار مناسب لعميلك.

عليك أن تبدأ باكتشاف نوع الخدمات التي يحتاجها العميل. على سبيل المثال ، هل يحتاجون إلى تصميم ويب جديد تمامًا ، أو تحديث بسيط ، أو المساعدة في وضع علامة تجارية لشركتهم بالكامل؟ غالبًا ما يكون لكل خدمة محددة نطاق سعري محدد ، على الرغم من وجود مصممون يجمعون مجموعة من الخدمات معًا لجعل عملائهم يشعرون أنهم يحصلون على صفقة جيدة. الأمر كله متروك لك - طالما بقيت ضمن النطاق الصحيح.

الشيء نفسه ينطبق على الإطار الزمني الخاص بك. اسأل دائمًا عن مصممين آخرين في شبكتك لترى المدة التي يستغرقونها عادةً للعمل في مشروع معين. في اللحظة التي تلاحظ فيها أن الأمر يستغرق وقتًا طويلاً لإكمال مشروع ما ، خذ دقيقة لمعرفة السبب. قم بتقييم كل جزء من عملية سير العمل لمعرفة سبب التأخير. تذكر أن العملاء يخضعون أيضًا لجدول زمني ، لذا فإن أي تأخير من جانبك قد يجعلهم يقررون الذهاب إلى مكان آخر.

للتأكد من أنك تقدم أنسب اقتباس ممكن ، قم دائمًا بتقييم هذه المنظورات الثلاثة.

نصائح لإعطاء عروض الأسعار للعملاء

إنها ليست مهمة سهلة ، لكن يجب القيام بها. تذكر أن الاقتباس الأولي الذي تقدمه يمكن أن يبرم الصفقة أو يفسدها - وبالنسبة للمبدعين المبتدئين ، لا يمكنك تحمل كسر الصفقات حتى الآن. عليك أن تتأكد من أنك تبدأ في بناء اسمك بضجة كبيرة ، وأن تكون معروفًا في جميع أنحاء الصناعة كشخص يقدم أدق اقتباسات ممكنة يعد دائمًا بداية جيدة.

فيما يلي بعض النصائح لأولئك الذين ما زالوا يكافحون لمعرفة كيفية منح عملائهم الأسعار المناسبة ، سواء من حيث التكلفة الإجمالية أو من حيث الجداول الزمنية.

دائما قم بأداء واجبك

قم بالبحث - الكثير منه - قبل الغوص في المشروع. تذكر أن كل التفاصيل التي تأتي مع المشروع تؤثر على وقت اكتماله والتكاليف التي تأتي معه. اكتشف قدر المستطاع حول هذا الموضوع في أقرب وقت ممكن.

تحقق عبر الإنترنت وشاهد ما يقوله الآخرون عن مشاريع مماثلة. كم من الوقت استغرقتهم لإكمال المشروع؟ كم تكلفة المشروع؟ ما هي التحديات التي واجهوها؟ انظر إلى كل هذه الأمور من وجهة نظر العميل والمستقل. بهذه الطريقة ، يمكنك أن ترى ما هو عادل لكلا الطرفين.

امنح المخصصات دائمًا

فقط لأن الجدول الزمني الذي رسمته ينص على أنه يمكنك إكمال مشروع معين في غضون أيام قليلة لا يعني أن هذا هو نفس الجدول الزمني الذي ستمنحه لعميلك. توقع دائمًا بضع حواجز على طول الطريق. توقع التأخيرات. تذكر أنه لا يمكنك التحكم في كل ما يحدث أثناء العمل في المشروع ، وأن تأخيرًا واحدًا من جانبك يمكن أن يشوه سمعتك إلى الأبد.

أضف بعض الوقت الإضافي لإجراء تدبير جيد. بهذه الطريقة ، لديك بالفعل بعض الوقت المخصص في حالة ظهور بعض المشاكل. إذا كان هناك أي شيء ، فقد يكون هذا في الواقع أمرًا جيدًا من جانبك ، لأنه في حالة سير كل شيء بسلاسة ، قد ينتهي بك الأمر في الواقع إلى تسليم النتائج النهائية للعميل في وقت مبكر ، مما يكسبك بضع نقاط كعك.

الشيء نفسه ينطبق على التكاليف الخاصة بك. لا تضع أبدًا الحد الأدنى من المبلغ المحدد على أسعارك لأنك لا تعرف أبدًا متى ستتغير الأسعار. قد تحتاج أيضًا إلى بعض الإمدادات الإضافية على طول الطريق ، مما يزيد من التكاليف العامة. إذا أضفت بدلًا إلى أسعارك ، فستغطي على الأقل جميع قواعدك.

كن صريحًا دائمًا بشأن المشكلات المحتملة

من الأفضل دائمًا الحفاظ على توافق عميلك مع المشكلات المحتملة التي تتوقعها ومفاجأته بنتائج ممتازة بدلاً من منحه قدرًا كبيرًا من الإيجابية وينتهي به الأمر بخيبة أمله.

دع عميلك يعرف ما إذا كانت هناك تكاليف إضافية قد يتم تكبدها على طول الطريق ، وما إذا كانت هناك تأخيرات محتملة قد تواجهها. من الأفضل إعطاء العميل تنبيهًا في أقرب وقت ممكن حتى يتمكن أيضًا من تعديل ميزانيته وجداوله الزمنية وفقًا لذلك.

بالطبع ، يجب أن يأتي التأكيد أيضًا مع كل المخاوف التي تشاركها. دع العميل يعرف دائمًا أنك تعرف ما تفعله واشرح سبب انحراف الأشياء قليلاً عن مسارها. هل تحتوي بعض التقنيات المهمة على تحديث لم تكن تتوقعه ، أو هل كانت هناك حالة طوارئ عائلية كان عليك أن تميل إليها ، أم كان النطاق غير واقعي؟ اشرح أنه لا يوجد مشروع يسير على أكمل وجه ، وستكون هناك دائمًا بعض المطبات على طول الطريق. الأمر كله يتعلق بالاستعداد لجميع الاحتمالات ومعرفة كيفية التعامل معها ، وهو شيء يمكنك القيام به.

كيف تجد استراتيجية التسعير المثالية لأعمال تصميم الويب الخاصة بك

بغض النظر عن الخدمة التي تبيعها ، فأنت بحاجة إلى معرفة أسعارك. لكن كيف تبدأ في اكتشاف ذلك؟ يعتبر التسعير جزءًا لا يتجزأ مما يسمى "المزيج التسويقي". (مرحبا...

استكشف دائمًا جميع الخيارات الأخرى

فقط لأن أي شخص آخر تعرفه يتقاضى مبلغًا ثابتًا لمشروع بأكمله لا يعني أنه سيتعين عليك اتباع نفس الاتجاه. يمكنك أيضًا التفكير في صفقة بالساعة ، خاصة إذا كان عميلك لا يزال غير متأكد من تفاصيل المشروع. بهذه الطريقة ، يمكن للعميل أن يرسل لك المهام التي تحتاج إلى القيام بها ويمكنك إنجاز الأشياء على أساس كل مهمة.

ينطبق الشيء نفسه على مقدار القوى العاملة التي ستستخدمها في المشروع. فكر في الأمر - قد يطلب عميلك أن ينتهي المشروع في إطار زمني غير واقعي. ولكن إذا أضفت شخصًا آخر إلى الفريق بدلاً من القيام بذلك بنفسك ، فقد تكون مطالب العميل أكثر واقعية بعض الشيء.

الأشياء الأخرى التي يجب مراعاتها هنا هي الأدوات التي ستستخدمها والعمليات التي ستتبعها. تذكر أن التمسك بطريقة واحدة للقيام بالأشياء يعني أنك ستقتصر أيضًا على عدد قليل من المشاريع. إذا كنت تريد حقًا أن تتفرع وتنمو كمبدع ، فسيكون التحلي بالمرونة دائمًا أفضل طريقة للقيام بالأشياء.

اجعل العملاء دائمًا يفهمون أنهم يحصلون على ما يدفعون مقابله

في النهاية ، ستلتقي بعميل سيحاول خفض سعرك ، ويخبرك أحيانًا أنه يتحدث إلى مصممين آخرين وعدوهم بصفقة أفضل. الأمر بهذه البساطة - لن يتحدثوا إليك الآن إذا تم بيعهم بالكامل في الصفقة الأخرى التي يتحدثون عنها (إذا كان هناك مثل هذه الصفقة).

اشرح أن التكلفة تتطابق دائمًا مع الخدمة. قد يكون الطرف الآخر قد وعدهم بشيء أرخص ، لكن ما نوع الأدوات التي سيستخدمونها؟ ما هو نطاق الإطار الزمني الخاص بهم؟

كن صريحًا دائمًا حول تخصصك

سيتواصل معك بعض العملاء لطلب عرض أسعار لمشروع يتطلب منك العمل على عدد من الأشياء المختلفة ، بعضها ليس ضمن مجال خبرتك. عندما يحدث هذا ، أخبر العميل دائمًا أنك متخصص فقط في جزء واحد من المشروع ، لكنك لم تقضي كثيرًا من الوقت في العمل على الأجزاء الأخرى.

بمجرد أن يفهم العميل ذلك ، قدم حلولًا بديلة حتى لا تضيع فرصة العمل في المشروع. يمكنك تقديم خدماتك للعميل فقط لأجزاء معينة من المشروع ، ثم مطالبتهم بترك المناطق الأخرى لتصميمات أخرى. يمكنك أيضًا محاولة تجميع فريق خاص بك وتقديم كل شيء كحزمة واحدة.

النقطة المهمة هنا هي أنه لا يمكنك فقط قول نعم لكل ما يطلبه العميل من أجل إتمام الصفقة فقط. يعد تقديم عرض الأسعار أمرًا سهلاً - ولكن عندما يتعلق الأمر بالتنفيذ الفعلي للمشروع ، فقد ينتهي بك الأمر بقول نعم لأكثر مما يمكنك التعامل معه.

قم دائمًا بتدوين كل التفاصيل قبل تقديم عرض أسعار نهائي

آخر شيء تريده هو أن يقنعك العميل بالعمل في مشروع ستفعل فيه أكثر مما ستغطيه مدفوعاته. من الاجتماع الأول وحده ، لا تقبل الرد المعتاد "أحتاج إلى شعار وموقع ويب". احفر بعمق واطرح كل سؤال محتمل للضغط على كل التفاصيل التي تحتاجها للتحضير الكامل للمشروع.

ما نوع الشعار الذي يحتاجونه؟ إلى أي مدى يريدون أن تكون معقدة؟ ما نوع موقع الويب الذي يبحثون عنه؟ كم عدد الصفحات التي سيتم تضمينها؟ ما نوع الصور التي يحتاجونها؟ طالما أنك تشعر أن هناك بعض المجالات الغامضة ، فلا تتوقف أبدًا عن طرح الأسئلة. بهذه الطريقة ، يمكنك التأكد من أنك تفكر في جميع الجوانب الممكنة للمشروع قبل إصدار عرض أسعار نهائي. فشل في الوصول إلى التفاصيل ، وسوف ينتهي بك الأمر مع بعض المفاجآت غير المرغوب فيها بمجرد أن تبدأ.

قد يكون طرح اقتباس أمرًا صعبًا ، لكنه جزء من كونك مبدعًا. إنه أمر شاق الآن ، ولكن لا تقلق ، ستصبح الأمور أسهل كلما زاد عدد العملاء الذين تحصل عليهم. في النهاية ، سيكون التوصل إلى عرض أسعار لائق تلقائيًا بالنسبة لك تمامًا مثل العمل في المشروع.