لا تفوت أخبار صناعة التسويق في الغد

أوستن ، تكساس - لم يكن حتى بعد حوالي خمس سنوات من إطلاق هذا الجمال النادر ، وهو خط الجمال ومستحضرات التجميل التي أسسها سيلينا غوميز ، حملة إعلانية كبيرة. عندما ظهر الجهد لأول مرة في الخريف الماضي ، كان من المقرر أن يقدر ما يقترب من المشاهير بمليارات المليارات ، بالفعل في Vogue مع جمهور Gen Z الذي أعيد تشكيله على تشكيل الاتجاهات بفضل تطبيقات مثل Tiktok.

Rare Beauty's Rise هي دراسة حالة في عدد العلامات التجارية الأكثر صدقًا التي يتم تصميمها: المؤثر الأول ويعتمد على المتابعة عبر الإنترنت الشديدة لنشر كلمة الفم بدلاً من أعمدة الوسائط المدفوعة التقليدية. كان لدى ELF Cosmetics ، وهي علامة تجارية أفضل في The Vertical ، طريقًا مشابهًا للنجاح ، مع التركيز المبكر على أصحاب الأعمال الدقيقة لترسيخ جمهور مخصص.

في South By Southwest (SXSW) في نهاية الأسبوع الماضي ، قارنت Rare Beauty CMO Katie Welch نهجها التسويقي الموجهة نحو المجتمع لتطوير صداقة دائمة تحتاج إلى رعاية مستمرة وتواصل ثنائي الاتجاه. تعد الثقة والشفافية ضرورية لضمان عدم حموضة هذه العلاقات في العصر الرقمي دائمًا ، وبينما تقوم الشركات بسن تغييرات مثل زيادة الأسعار ، وفقًا للمدير التنفيذي.

"أفضل الأفكار ستأتي من جمهورك. قال ويلش ، وهو من المحاربين القدامى في مستحضرات التجميل ، الذي دخل في الطابق الأرضي من Rare Beauty في عام 2019: "الفكرة الثانية:" الفكرة الثانية: يجب أن تظهر في الطابق الأرضي من Rare Beauty في عام 2019: المجتمع ليس حملة لمرة واحدة. إنه التزام طويل الأجل ".

احتلت Rare Beauty العام الماضي المرتبة الثانية في العلامة التجارية الأكثر شعبية بين المراهقين ، وفقًا لبيبر ساندلر ، حيث هبطت خلف قزم وقبل المسوقين القديم مثل مايبيلين.

التنقل في الاضطرابات

كان الجمال النادر ، الذي يضع نفسه حول أسباب الصحة العقلية ، قد تم طرحه بسهولة يمكن أن يكون قد تعرّض. قبل أن يكون لديه منتج لبيعه ، كان المسوق يعزز من التواصل مع مجموعة متنوعة من الأشخاص الذين يمكنهم تمثيل عشرات ظلال الأساس بدقة. بعد ذلك ، ضرب الوباء Covid-19 ، ورمي استراتيجيات التسويق والعالم بشكل عام إلى اضطراب.

بدلاً من ضخ الفرامل ، استمرت Rare Beauty في التواصل مع متابعيها ، واستضافة مكالمات التكبير الأسبوعية ، التي يطلق عليها الدردشات النادرة ، التي أصبحت جزءًا من تقاليد الشركة. وأوضح ولش أن غرض العلامة التجارية الملموسة ساعد الجمال النادر على التنقل في عاصفة أزمة الصحة العالمية.

فجأة ، أصبحت مهمتنا أكثر أهمية من أي وقت مضى. لقد عرفنا أنه يتعين علينا توصيل الناس ".

كان توفير دعم الصحة العقلية ومعالجة وباء الوحدة بين الشباب مهمة منذ بداية العلامة التجارية. تعرضت جوميز ، وهي نجمة تلفزيونية سابقة ، للتدقيق العام على نظراتها لعقود ، وأراد إنشاء منصة لتشجيع قبول الذات والثقة.

كما هو الحال مع إدارة المجتمع ، حذر ولش من أن هذا الغرض يحتاج إلى أن يكون في روح العلامة التجارية مقابل تكتيك التسويق الإضافي. يمكن أن يكون التزام الجمال النادر بالقضايا الاجتماعية والشمولية بمثابة تمييز مهم حيث تراجع العلامات التجارية الأخرى عن التنوع والإنصاف والشمول بسبب الضغط السياسي.

"الغرض من العلامة التجارية ليس مجرد مسرحية تسويقية. قال ولش: "إذا كنت ستفعل ذلك ، فعليك الالتزام". "ليس فقط توليد المبيعات أو الطنانة. بصراحة ، سيبدأ Gen Z - جمهورك - في رؤية ذلك ".

المجتمع في التركيز

دفعت الدردشات النادرة العلامة التجارية إلى إدراك أن العديد من المستهلكين الشباب لم يحصلوا على موارد صحية عقلية كافية من المدرسة أو في المنزل. في نهاية المطاف ، أنشأ Rare Beauty مجلسًا نادرًا للجمال في مجال الصحة العقلية يعتمد على خبرة من جميع المجالات غير الربحية والمجالات الطبية غير الربحية التي تمر الآن خمس سنوات على التوالي ، إلى جانب تقديم صندوق يدعم 30 منظمة غير ربحية مع المنح والمساهمات.

في غضون ذلك ، حققت لحظات اتصال المستهلك القفز إلى العالم الحقيقي. يستضيف Rare Beauty القمم العادية على الصحة العقلية بينما انتقلت الدردشات النادرة إلى لقاءات شخصية مثل المشي لمسافات طويلة وجلسات التنفس ورحلات تسوق سيفورا. هذه التنشيطات ليست قابلة للقياس مثل التكتيكات التسويقية التقليدية ولكن الحفاظ على إصبع على نبض قاعدة المعجبين الجمال النادرة.

"لا يوجد مؤشر أسرعا كبيرا حقيقيا. إنه مجرد ما هو المشاعر؟ " قال ولش ردا على سؤال الجمهور. "هل يبدو أن الناس يريدون أن يكونوا هناك؟ هل هو ممتع؟ "

يتعامل Rare Beauty مع جميعها تقريبًا في المنزل الاجتماعي والإبداعي ، ولكنه تحول إلى فريد آند فريد لوس أنجلوس من أجل "كل جانب منكم" ، أول حملة لها العلامة التجارية العالمية وقطعة من منصة الرسائل "الحب النادرة" الأكبر. الجهد ، الذي ظهر لأول مرة في أكتوبر ، يسلط الضوء على مجموعة من الناس في مجتمع Rare Beauty ، مع التعليق الصوتي الذي توفره Gomez. يمتد وسائل الإعلام إلى نقاط التوصيل الاجتماعية ، خارج المنزل ، Sephora ، وتلفزيون متصل ، والتسويق المؤثر والرقمي المدفوع.

قامت Rare Beauty بعمل مسرحيات أخرى في بطولات الدوري الكبرى: قامت العلامة التجارية المباشرة للمستهلكين ببيع ما يصل إلى ملياري دولار في العام الماضي قبل وضع هذه العملية ، حسبما ذكرت Axios في سبتمبر. ما إذا كان الجمال النادر يمكن أن يحافظ على توجهه المجتمعي العميق في إطار مجموعة مستحضرات التجميل الأكبر هو سؤال مفتوح. بدا ويلش واثقًا من أن الشركة قد عززت بنجاح ولاء طويل الأجل ودفعت علامات تجارية أخرى لمتابعة طريق مماثل لصالح المستهلك المتزايد.

"سيأتي الولاء الحقيقي من التجارب التي يشعر الناس فيها بالتقدير إلى ما وراء عملية الشراء. قال ولش: "أعتقد حقًا أن أي علامة تجارية يمكنها القيام بذلك". "يمكنني القول أنه لا يجب أن يكون لكل علامة تجارية غرضًا للعلامة التجارية ، لكنني أعتقد أن كل علامة تجارية يجب أن يكون لها مجتمع. لهذا السبب أنت موجود. "