لماذا لا يشترك مشتركو البريد الإلكتروني في العقارات؟

من الطبيعي أن تشعر بخيبة الأمل عندما لا يرغب شخص ما في تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك بعد الآن. إنه أمر محير أكثر عندما لا تعرف لماذا أو متى. ومع ذلك ، هناك طرق لمكافحة معدلات إلغاء الاشتراك المرتفعة وبناء استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني تجذب المشتركين بدلاً من فقدانهم.

تأتي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعقارات بأشكال وأحجام عديدة ، وهناك احتمال أن تعمل جميعها بشكل جيد. تحديثات قوائم الممتلكات ، والرسائل الإخبارية والمدونات ، ومحبّي العطلات ، والاستطلاعات ، جميعها لديها القدرة على الحصول على معدلات مفتوحة ومشاركة عالية. هناك عدة عوامل أقل وضوحًا لها تأثير أكبر على ما إذا كان المشتركون يقفزون إلى السفينة أم لا.

للبدء ، ضع أساسًا متينًا للتسويق العقاري الناجح على المدى الطويل عبر البريد الإلكتروني.

اختر نظام البريد الإلكتروني الصحيح

هناك ثروة من برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني التي تم إنشاؤها لإطلاق حملات تسويق عبر البريد الإلكتروني منظمة وموجهة. لا تعمل هذه الأنظمة الأساسية على تحسين بريدك الإلكتروني فحسب ، بل توفر لك وقت تقسيم الجمهور ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني الجماعية ، والتنسيق لمجموعة متنوعة من الأجهزة ، والمزيد.

تحتوي معظم CRMs الأعلى على نوع من وظائف حملة البريد الإلكتروني ، ولكنها قد لا توفر العديد من الخيارات القابلة للتخصيص التي تحتاجها لجميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. يحب عملاء AgentFire إضافة مدونتنا إلى النشرة الإخبارية التي تسمح لهم بتحويل المدونات إلى رسائل إخبارية منسقة بشكل جميل ، وجاهزة للإرسال.

ابق على اطلاع على محتوى العميل ذي الصلة

هناك الكثير لتكسبه من البقاء على اطلاع دائم بمحتوى العميل (ومن السهل القيام بذلك). إن معرفة عميلك المثالي من خلال وعبر يسمح باستهداف أفضل في التسويق ، وتحسين علاقات العملاء ، وتواصل أوضح ، وتوليد المزيد من العملاء المحتملين ، وما إلى ذلك.

على الأقل ، يجب عليك تكرار المجموعات عبر الإنترنت التي يشارك فيها جمهورك ومراقبة قنوات التواصل الاجتماعي ذات الصلة بانتظام.

تتبع تحليلات البريد الإلكتروني

يجب أن يلتقط نظام CRM الخاص بك تحليلات وإحصاءات البريد الإلكتروني الأساسية لتتمكن من إلقاء نظرة خاطفة عليها. من خلال التركيز المتسق على تحليلاتك ، يمكنك التعرف على رسائل البريد الإلكتروني التي تؤدي إلى معظم عمليات إلغاء الاشتراك ، وأقل عدد من النقرات ، وأعلى ارتفاعات في عدد المشتركين ، وما إلى ذلك.

بدون تحليلات واضحة لتتبع سلوك مستلمي البريد الإلكتروني ، ستواجه صعوبة في فهم التغييرات التي يجب إجراؤها لتحسينها. يجب أن تؤدي التحليلات دائمًا إلى تغييرات إيجابية في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني. عندما يتعلق الأمر برسائل البريد الإلكتروني العقارية ، فإن التغييرات الضرورية المحتملة واسعة ويمكن أن تعني أي شيء من تجربة أنواع جديدة من المحتوى إلى التغييرات في تكرار البريد الإلكتروني. ستخبرك تحليلاتك أيضًا عند انسحاب الأشخاص حتى تتمكن من معرفة التغيير الذي أدى إلى إبعاد جمهورك. يتغيرون

لنفترض أن لديك كل القطع الأساسية في حجر. حتى مع ذلك ، يمكن أن تنبع معدلات إلغاء الاشتراك من مخاوف أخرى وتؤثر سلبًا على كفاءة بريدك الإلكتروني.

أسباب إلغاء اشتراك الأشخاص في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

يصعب عرض / قراءة بريدك الإلكتروني

في يومنا هذا وفي عصرنا الحالي ، يمكن للمشاهدين الوصول إلى رسائل البريد الإلكتروني من عدة أجهزة ذكية مختلفة ، لذلك ستحتاج إلى تنسيق بريدك الإلكتروني ليظهر بنفس الشكل للجميع. لمجرد أن بريدك الإلكتروني يبدو جيدًا على الجيل الخاص بك من iPhone ، فهذا لا يعني أنه سيبدو مثاليًا على كل جهاز.

ضع في اعتبارك أن أكثر من نصف رسائل البريد الإلكتروني يتم فتحها على الأجهزة المحمولة ، وغالبًا ما يتم تنزيل الصور بشكل غير صحيح على الهاتف المحمول.

تساعدك أدوات مثل Litmus على رؤية كيف تبدو رسالة البريد الخاصة بك عبر جميع الأنظمة الأساسية قبل إرسالها.

أنت ترسل رسائل بريد إلكتروني كثيرة جدًا

وفقًا لبحث أجرته شركة Ortto الرائدة في برنامج أتمتة التسويق ، تم تصنيف "تلقي عدد كبير جدًا من رسائل البريد الإلكتروني" على أنه السبب الأول وراء قرار الأشخاص إلغاء الاشتراك.

فكر في تردد بريدك الإلكتروني حتى الآن. هل ترسل رسائل بريد إلكتروني أكثر مما وعدت به في الأصل؟ بناءً على دراسة استقصائية لشركة Ortto شملت 327 شركة من أكثر من عشر صناعات ، وجد أن الشركات تحصل على أفضل النتائج بحد أقصى 2-4 رسائل بريد إلكتروني في الأسبوع ، مقارنةً بتلك التي أرسلت من 4 إلى 12 رسالة بريد إلكتروني ونصف عدد العملاء المحتملين.

تحقق من البيانات وتفاعل مع قارئي البريد الإلكتروني لتحديد العدد المثالي لرسائل البريد الإلكتروني الأسبوعية. بعد الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، قدم استبيانًا يسأل المشتركين عن عدد رسائل البريد الإلكتروني التي يفضلون تلقيها والموضوعات التي سيتم تناولها. بعد وقت قصير من تلقي رسائل البريد الإلكتروني بانتظام ، شارك استبيانًا مع المشتركين في قناتك بهدف معرفة المزيد عنهم. يشير هذا إلى أنك لا تهتم فقط بالتعرف عليها ، ولكن في تقديم محتوى ملائم وممتع بالنسبة لهم.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن استبيان الخروج الذي يسأل المشتركين عن سبب إلغاء اشتراكهم سيزودك بالبيانات اللازمة لضبط رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية.

يجب أن يوفر موفر موقع الويب الخاص بالعقارات خيار إنشاء صفحة مقصودة لإلغاء الاشتراك المحتملين. بعد تحديد خيار إلغاء الاشتراك ، قم بتوجيه المستخدمين إلى صفحة استطلاع حيث يمكنهم الإجابة عن الأسئلة المتعلقة بتفضيلات البريد الإلكتروني وسبب إلغاء الاشتراك قبل تسجيل الخروج رسميًا.

شكل بريدك الإلكتروني يشبه البريد العشوائي

البريد العشوائي هو عدو كل حملة بريد إلكتروني ناجحة. يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني العشوائية تلقائيًا إلى سلة المهملات ، أو يتم تجاهلها وإلغاء فتحها في أحسن الأحوال.

إذا كانت رسائلك الإلكترونية تبدو مريبة أو غير مهنية ، فسيفترض الناس تلقائيًا أنها رسائل غير مرغوب فيها. تقدم خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني الاحترافية قوالب تم إنشاؤها ويمكن تخصيصها للبقاء بعيدًا عن سلة المهملات. كلما كان بريدك الإلكتروني أقل تعقيدًا ، قل احتمال وصوله إلى سلة المهملات. النص العادي الذي يحتوي على صور قليلة أو بدون صور أو ترميز HTML معقد لديه فرصة أكبر بكثير للوصول إلى المجلد "المهم".

بمجرد أن يصبح كل شيء في مكانه ، أرسل لنفسك بريدًا إلكترونيًا تجريبيًا لترى كيف يظهر بصريًا. انتبه بشكل خاص للكلمات المشغلة للبريد العشوائي في سطر موضوع بريدك الإلكتروني ونصه. بشكل عام ، فإن أي كلمات تميل نحو الاحتياج ، والتخفيضات الكبيرة ، واللغة المتلاعبة ستطلق محفزات البريد العشوائي.

ترسل محتوى غير ذي صلة

نحن نعلم: كل المحتوى الخاص بك له قيمة في عينيك. ومع ذلك ، لتجنب ارتفاع معدلات إلغاء الاشتراك ، علينا التفكير من منظور متلقي البريد الإلكتروني. ضع في اعتبارك سبب اشتراك مشتركي البريد الإلكتروني في البداية لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. هل كانوا مهتمين بتحديث قائمة الممتلكات؟ معلومات عامة عن العقارات؟

من المحتمل أنك تتواصل مع أشخاص في مراحل مختلفة من عملية الشراء ولهم اهتمامات وأهداف متنوعة. توفر أفضل CRMs ، مثل Follow Up Boss ، الأدوات التي تقسم جهات الاتصال الخاصة بك إلى قوائم بناءً على سلسلة من العوامل السكانية. من هناك ، ضع خطط عمل لمشاركة المحتوى الذي يعكس الاحتياجات الفريدة لكل مجموعة.

إليك مثال: فكر في كيفية تحديد كل مرحلة من مراحل رحلة شراء العقارات. بعد ذلك ، قم بإنشاء علامات فريدة وفلاتر مخصصة لتنظيمها. قم بإنشاء قوالب بريد إلكتروني مختلفة لكل مرحلة من مراحل الرحلة وقم بتحديث بطاقات الاتصال الخاصة بالعميل بعلامات جديدة مع تقدمهم. بكل بساطة!

مع وجود عدد كبير من جهات الاتصال والمحتوى المخصص لكل مرحلة ، يمكن أن يستغرق الإعداد الأولي لحظة ، ولكنه جيد ويستحق الوقت. وفقًا لـ Aberdeen Researchers ، فإن المسوقين الذين ينشئون محتوى مخصصًا لاهتمامات جمهورهم في مراحل شراء محددة ، لديهم معدل تحويل مرتفع بنسبة 73 بالمائة.

من الواضح أنه عندما يكون المحتوى عامًا ، يتبعه زر إلغاء الاشتراك.

محتوى بريد إلكتروني منخفض الجودة

يتبع محتوى التسويق عبر البريد الإلكتروني عالي الجودة نفس القواعد العامة مثل كل المحتوى عبر الإنترنت. يجب أن يكون المحتوى إعلاميًا وتثقيفيًا وإلهامًا ، والأهم من ذلك - يجب أن يكون النص سهل المسح الضوئي والقراءة. وفقًا لـ GetApp ، وافق 11٪ من مستلمي البريد الإلكتروني الذين شملهم الاستطلاع على أن رسائل البريد الإلكتروني تركز بشكل كبير على احتياجات الشركات وليست كافية على احتياجات العملاء. تم الاستشهاد بأهم مشكلات البريد الإلكتروني على أنها مملة أو متكررة أو مفرطة التركيز على المبيعات.

تنظيف قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك

ما الضرر في إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى الأشخاص الذين لا يفتحونها؟ إذا لم يرغبوا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلن يقوموا بقراءتها. حق؟ ليس تماما. تزداد احتمالية تصنيف خوادم البريد الإلكتروني لعنوان بريدك الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها إذا كان عدد كبير من الأشخاص لا يفتحون رسائلك الإلكترونية بانتظام. البريد العشوائي = الحذف وإلغاء الاشتراك.

التقيد والانسحاب

في بعض الأحيان تكون المشكلة بسيطة مثل اشتراك القراء عن غير قصد أو في قائمة البريد الإلكتروني الخاطئة. في دراسة تتعلق باشتراكات البريد الإلكتروني ، قام ما يقرب من 26٪ من الأشخاص بالاشتراك تلقائيًا في الرسائل الإخبارية على الرغم من أنهم لم يقوموا بالتسجيل عن قصد. تأكد من أن الاشتراكات لقوائم البريد الإلكتروني الخاصة بك واضحة ومصممة جيدًا ، إلى جانب رسالة خطأ إذا كان مربع الاختيار غير مكتمل.

بدلاً من ذلك ، قد يكون الأشخاص قد قصدوا الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكن فقط لنوع معين. غالبًا ما يحدث أن يقوم الأشخاص بالتسجيل للحصول على قائمة بريد إلكتروني واحدة وإضافتهم إلى قائمة بريد إلكتروني إضافية دون علمهم. على سبيل المثال ، قد يرغبون في تلقي تحديثاتك عن الأنشطة التجارية المحلية والمعالم السياحية ، ولكن ليس قوائم العقارات الجديدة. عندما تظهر رسائل البريد الإلكتروني لقوائم الممتلكات الخاصة بك (خاصة إذا تم تلقيها أكثر من الأنواع الأخرى) ، فمن المحتمل أن يقوموا بإلغاء الاشتراك في جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يمكن أن يوفر لك توفير خيارات مفصلة للاشتراك والانسحاب عند الاشتراك في البداية في رسائل البريد الإلكتروني الكثير من عمليات إلغاء الاشتراك في المستقبل. يمنح هذا القراء فرصة للبقاء في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ولكن لا يسمعوا منك كثيرًا ويختارون ما يودون سماعه.

ليس أنت ، هم هم.

تذكر أن زيادة أعداد المشتركين لا تعني بالضرورة نتائج مذهلة. ليس كل المشتركين بنفس القيمة بالنسبة لعملك. كما ذكرنا ، يمكن للمشتركين غير النشطين أن يؤثروا سلبًا على نجاح حملتك التسويقية الشاملة. يُفضل للمشتركين غير المشتركين إلغاء الاشتراك بدلاً من ترك رسائل البريد الإلكتروني غير مفتوحة أو الإبلاغ عنها كرسائل غير مرغوب فيها.

الهدف هنا - كما هو الحال دائمًا - هو التواصل بشكل أفضل مع العملاء وتحقيق نتائج قابلة للقياس لأعمالك العقارية. من أجل القيام بذلك ، نحتاج إلى فهم كيفية تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا والعوامل التي قد تعمل ضدنا دون علمنا. مع النصائح المفيدة المذكورة أعلاه ، سترى بلا شك حملة البريد الإلكتروني الخاصة بك تشديد في أي وقت من الأوقات.