أهم 7 أسباب تجعلك تحتاج إلى تطبيق اتصالات الموظفين لأعمال الضيافة الخاصة بك في عام 2023

إذا كنت مدير فندق ، أو صاحب فندق ، أو مدير سكن ، فأنت على دراية كاملة بحجم العمل المطلوب للتأكد من سير العمليات اليومية بسلاسة وكفاءة. ومجد لك ، لأننا نعلم مدى صعوبة إدارة عدة فرق ، خاصة عندما يكون معظم موظفيك أثناء التنقل ونادرًا ما يكونون خلف جهاز كمبيوتر أو مكتب. هذه مجرد واحدة من العديد من النضالات التي تواجهها صناعة الضيافة في السنوات الأخيرة.

بالإضافة إلى إدارة المهام اليومية العادية مثل التواصل مع الموظفين ، والجدولة ، والتأكد من إكمال جميع المهام اليومية ، وتدريب الموظفين الجدد وتدريبهم ، وتحفيزهم على الأداء في أفضل حالاتهم ؛ يواجه مديرو الفنادق تحديات جديدة.

تتضمن بعض التحديات الجديدة التي تواجه صناعة الفنادق اليوم ما يلي:

1. نقص الموظفين
2. الامتثال للوائح COVID-19 المتغيرة باستمرار
3. التواصل غير الفعال لموظفي الفندق عبر الفرق
4. صعوبة إنشاء جداول عمل لجميع الموظفين
5. انخفاض مشاركة الموظفين وتحفيزهم
6. التنافس مع أنماط السكن الجديدة مثل Airbnb و Homeaway
7. تقديم أفضل خدمة عملاء وأفضل تجربة ممكنة

سيسمح تطبيق تواصل الموظفين للإدارة بمعالجة كل هذه المشكلات وتوفير حل للتغلب على هذه العقبات.

يوفر تطبيق تواصل قوي للموظفين الحلول التالية للفنادق وشركات الإقامة:

1. ساعة زمنية تعمل بنظام GPS للموظفين لتسجيل الدخول والخروج مباشرة من أجهزتهم المحمولة
2. جدولة الموظفين المبسطة
3. النماذج الرقمية والتقارير الآلية
4. تبسيط المهام والعمليات اليومية
5. عملية توظيف وإعداد أكثر كفاءة وشخصية
6. مركز معرفة حيث يمكن للموظفين الوصول إلى المعلومات المهمة أثناء التنقل
7. موجز اجتماعي رقمي يعزز مشاركة الموظفين وتعاونهم
8. تكامل سلس للرواتب والمحاسبة مع QuickBooks Online

لكي تتمكن صناعة الفنادق من التغلب على هذه التحديات والمثابرة عليها ، من المهم الاستفادة من التقنيات والأدوات الجديدة ، مثل تطبيق تواصل الموظفين ، المتاح لتقليل الاحتكاك اليومي وتجاوز المنافسة.

من خلال تطبيق تطبيق تواصل الموظفين ، يمكن للإدارة:

• الإشراف على جميع الموظفين وإدارتهم مباشرةً من جهاز محمول أثناء التنقل
• تحسين اتصالات موظفي الفندق عبر فرق وإدارات متعددة
• زيادة رضا الموظفين ومشاركتهم وتحفيزهم
• تبسيط جميع المهام والعمليات اليومية
• امتثل بسهولة لجميع قيود COVID الجديدة
• اجعل جميع الموظفين على اطلاع وفي الحلقة من خلال مركز المعلومات والمعرفة الرقمي
• يمكنك إعداد الموظفين الحاليين وتدريبهم وتطوير مهاراتهم بسهولة للتأكد من أنهم يقدمون أفضل خدمة عملاء وتجربة ضيف ممكنة
• استمتع بكشوف رواتب دقيقة بنسبة 100٪ ، بفضل التكامل السلس لـ QuickBooks عبر الإنترنت

إذا كنت لا تزال غير مقتنع بأن عملك يحتاج إلى تطبيق للتواصل مع الموظف ، فقد أجرينا بحثنا وقمنا بتجميع قائمة بأهم 7 أسباب وفوائد تساعد في توضيح سبب أهمية تطبيق الاتصال وأهميته بالنسبة إلى فندقك أو مشروعك الخاص بالسكن. "النجاح في المستقبل. تستند هذه الأسباب السبعة إلى الميزات التي يوفرها تطبيق تواصل الموظفين Connecteam. بينما لا توفر جميع تطبيقات التواصل مع الموظفين نفس الميزات أو المزايا ، فمن المهم إجراء البحث وتحديد الحل البرمجي الأنسب لشركتك.

جرب قوة تطبيق تواصل الموظفين متعدد الإمكانات مع Connecteam

نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يومًا ، لا يلزم وجود بطاقة ائتمان

يتعلم أكثر

أثر COVID-19 على صناعة الضيافة بعدة طرق. تشير EHL Insights إلى أنه "في النصف الأول من عام 2020 مع فرض قيود COVID-19 ، شهدنا انخفاضًا بنسبة 65٪ في عدد السياح الوافدين الدوليين". لكن الأمور تتغير ببطء حيث أن "العديد من الناس في جميع أنحاء العالم يشهدون عودة السفر الدولي على المدى القصير. 65٪ من الأمريكيين حجزوا رحلات دولية لعام 2021 بدلاً من الرحلات الداخلية ".

هذه علامة جيدة لصناعة الضيافة ، لأنها تعني زيادة في الأعمال التجارية ، ولكنها ستأتي أيضًا بمجموعة جديدة من التحديات والعقبات فيما يتعلق بالامتثال لـ COVID-19 والسلامة. على سبيل المثال ، ضمان عدم مرض الموظفين قبل الوصول إلى العمل وتوفير بيئة عمل آمنة وصحية للموظفين والضيوف على حد سواء.

باستخدام تطبيق التواصل مع الموظف ، يمكنك إرسال إشعار دفع آلي يومي إلى جميع الموظفين لتذكيرهم بملء نموذج الإعلان الصحي لـ COVID-19. بلمسة زر ، مباشرة من الجهاز المحمول للموظفين ، يمكنهم ملء نموذج الإقرار وإرساله قبل بدء مناوبتهم. لم يعد المديرون بحاجة إلى جمع الأوراق أو مطاردة الموظفين للتأكد من أنهم قدموا البيان الصحي ، وهذا يسمح للإدارة بالتركيز على قضايا الإدارة الأخرى الأكثر إلحاحًا.

علاوة على ذلك ، تقدم Connecteam نماذج للقراءة والتوقيع. بعد أن أكد الموظف أنه لا يعاني من سعال أو حمى أو ضيق في التنفس أو كان مع أي شخص ثبتت إصابته مؤخرًا بفيروس COVID-19 ، يمكنه التوقيع إلكترونيًا على النموذج وإرساله رقميًا إلى الإدارة للموافقة عليه. بمجرد اكتمال النموذج ، سيتم إرسال إشعار الدفع مباشرة للموافقة عليه وتخزينه بشكل آمن إلكترونيًا داخل سحابة التطبيق. تخيل البساطة!

أحد أهم جوانب إدارة أعمال الضيافة هو التأكد من أنه يمكنك التواصل مع جميع الفرق والإدارات المنفصلة بأكبر قدر ممكن من الكفاءة.

سواء كنت بحاجة إلى التواصل مع طاقم التنظيف أو طاقم الطهي أو حتى الأمن ؛ يمكن لتطبيق اتصالات الموظف أن يقلل الوقت الذي يقضيه في الاتصال أو إرسال الرسائل النصية أو حتى رسائل البريد الإلكتروني الأسوأ. هذه الأشكال غير الفعالة من التواصل ليست فقط غير شخصية ومن المستحيل التأكد من رؤية موظفيك لهذه الرسائل أو قراءتها.

تلاحظ إدارة الفندق ، "يحتاج أصحاب الفنادق والقادة إلى البحث عن حل يمكن أن يمكّنهم من التواصل مع جميع موظفيهم في الوقت الفعلي. إنهم بحاجة إلى أدوات وتقنيات تسمح للفنادق بمشاركة المعلومات التنظيمية مع موظفي الخطوط الأمامية مثل التدبير المنزلي ومكتب الاستقبال والنوادل في الوقت الفعلي بطريقة سلسة وآمنة ". هذا هو المكان الذي سيكون فيه تطبيق تواصل الموظفين مفيدًا!

باستخدام تطبيق تواصل الموظفين ، يمكن للمديرين تبسيط اتصالات موظفي الفندق بالطرق التالية:

1. يتيح دليل الموظف لكل موظف يتم توظيفه حاليًا للموظفين الاتصال بمن يحتاجون إليه بلمسة زر واحدة. الآن لم يعد يتعين على الإدارة والموظفين حفظ أرقام العمل على أجهزتهم الشخصية ، وبدلاً من ذلك يتم حفظها داخل التطبيق.
2. تتيح الدردشة 1: 1 إرسال رسائل شخصية مباشرة بين شخصين مباشرة إلى الجهاز المحمول للموظفين. يتيح ذلك للموظفين الذين ليس لديهم مكاتب أن يكونوا قادرين على تلقي الرسائل في أي وقت وفي أي مكان.
3. تمكّن المراسلة الجماعية الإدارة من إرسال رسائل مستهدفة إلى فرق أو مجموعات محددة فقط ، مما يقلل بشكل كبير من الوقت المستغرق في إرسال واستقبال رسائل منفصلة لكل فرد.
4. تسهل الإخطارات والتذكيرات التلقائية على كل موظف البقاء على اطلاع ومشاركته في التحديثات والرسائل المهمة.

تقارير تكنولوجيا الضيافة ، "الاتصال الفعال يترجم إلى زيادة الكفاءة والمشاركة والاحتفاظ". مع وضع ذلك في الاعتبار ، يجب أن تقفز صناعة الضيافة نحو التقنيات الجديدة مثل تطبيقات اتصالات الموظفين لتبسيط وتحسين اتصالات موظفي الفندق.

من المهم أيضًا أن تتذكر أن هذا يؤثر أيضًا على تجربة الضيف. عندما يكون التواصل مع موظفي الفندق في أفضل حالاته ، يكون الموظفون أكثر إنتاجية ومتحمسين للأداء في أفضل حالاتهم. وهذا يترجم إلى خدمة عملاء أفضل ، وتجربة أفضل للضيوف ، والمزيد من العملاء العائدين.

يبدو وكأنه حلم صحيح؟ حسنًا ، من الممكن ببساطة عن طريق تطبيق تطبيق اتصالات الموظف لتبسيط الاتصال في إدارة الفنادق.

بدلاً من قضاء الكثير من الوقت في إنشاء المهام والنماذج ومهام سير العمل اليومية ثم نشرها في شكل ورقي لكل موظف في الفندق ، يمكنك بسهولة رقمنة وأتمتة جميع المهام اليومية والعمليات اليومية وحتى إعداد التقارير من خلال تطبيق تواصل الموظفين.

يعمل التدفق الآلي للمعلومات على تحسين وقت استجابة الموظف ويوفر للإدارة رقابة كاملة في الوقت الحقيقي على العمليات اليومية. تم تصميم هذه التطبيقات خصيصًا لتقليل الاحتكاك بالأنشطة اليومية وتبسيط العمليات اليومية ، فلماذا لا تستفيد من ذلك؟

على سبيل المثال ، يمكن لتطبيق تواصل قوي مع الموظف أن يقوم برقمنة جميع المهام والعمليات اليومية في النواحي التالية:

• يمكن للموظفين تلقي قوائم المراجعة وتقارير المهام اليومية أثناء التنقل.
• يمكن للإدارة إرفاق قوائم التحقق وملاحظات قائمة المهام اليومية والحالات والملفات.
• الإشراف في الوقت الفعلي على إنتاجية الموظف وتقدم المهام.
• التذكيرات الآلية والإخطارات الفورية عندما ينسى الموظفون إرسال قائمة مهام يومية.
• إنشاء قوائم فحص الغرف لموظفي التدبير المنزلي.
• قوائم المراجعة الصباحية اليومية لموظفي اللوبي وموظفي مكتب الاستقبال.
• تذكرة الصيانة وتقارير شكاوى العملاء التي يمكن تصديرها كبيانات قابلة للقياس.
• الإبلاغ عن المخاطر والحوادث.
• استمارات طلب الزي الفندقي لكل موظف بالفندق.
• قراءة وتوقيع النماذج لضمان الامتثال.

من الضروري أن تتذكر أنه من خلال رقمنة هذه العمليات والعمليات اليومية ، فإنك تقلل بشكل كبير مقدار الوقت والجهد الذي تنفقه الإدارة لضمان سير هذه العمليات بسلاسة قدر الإمكان. يمكنك أيضًا تجنب وتقليل مقدار الخطأ البشري أو سوء وضع المعلومات أو المستندات المهمة.

بالإضافة إلى ذلك ، مع تطبيق تواصل الموظفين ، لم يكن من السهل على الموظف إرسال قائمة مرجعية رقمية أو إكمال المهام اليومية. يمكن لموظفي الفندق التخلص من الأعمال الورقية والمجلدات الثقيلة والوصول الكامل إلى جميع المهام اليومية مباشرة على أجهزتهم المحمولة متى احتاجوا إليها.

أخيرًا ، إذا كان هناك أي لبس أو أسئلة ، يمكن للموظفين الاتصال بسهولة بقائد فريقهم من خلال الدردشة داخل التطبيق لتوضيح أي سوء فهم.

يجب على المديرين تزويد جميع العاملين في مجال الضيافة في الخطوط الأمامية بالمعلومات اللازمة للتأكد من قدرتهم على تقديم أفضل خدمة وتجربة ممكنة للضيوف. تذكر تكنولوجيا الضيافة بحكمة ، "تحتاج الإدارة إلى طريقة لنشر معلومات الحاجة إلى المعرفة لجميع الموظفين أو مجموعة فرعية من الموظفين. قد تكون هناك سياسات جديدة يتم تنفيذها ، ومن الأهمية بمكان أن تكون جميع الفرق مشتركة حتى تكون التجربة متسقة للعملاء - بغض النظر عمن يتفاعلون ". إذا كنت لا تزال تفعل ذلك من خلال نشر كميات هائلة من الأعمال الورقية التي من المحتمل أن تضيع أو تُفقد في غير محلها ، فأنت تضع عملك في مجال الضيافة في وضع غير مؤاتٍ بشكل كبير.

ما نوع المعلومات التي يمكنك توفيرها لفرقك المختلفة من خلال تطبيق تواصل الموظفين؟ حسنًا ، هذا ما نحن هنا لنخبرك به.

يجب أن يحتوي تطبيق تواصل الموظفين ، الذي يمكن الوصول إليه بسهولة لجميع الموظفين في أي وقت ، على المعلومات التالية المخزنة في مركز المعرفة:

• كتيب الموظف
• سياسات الشركة
• بروتوكولات الصحة والسلامة (تدريب السلامة من الحرائق ، والأطباء تحت الطلب ، وما إلى ذلك)
• أنشطة ومعلومات الضيف
• قائمة المطاعم
• دليل تنظيف الغرفة وإعدادها
• معلومات عن المعالم السياحية / المطاعم / المتاحف المحلية للسياح والضيوف

باستخدام تطبيق تواصل الموظفين ، يمكنك تخزين كل هذه المعلومات داخل التطبيق بأمان. علاوة على ذلك ، يمكنك الحفاظ على مشاركة موظفيك من خلال تضمين مقاطع الفيديو والصور والروابط. حتى إذا لم يكن جميع موظفيك موجودين في نفس المكان ، فسيكون كل موظف في الحلقة وعلى نفس الصفحة عند توفير وصول بدوام كامل إلى المعلومات ذات الصلة المطلوبة.

ناهيك عن أنك ستعمل على تحسين اتصالات موظفي الفندق في نفس الوقت مع توفير أفضل خدمة وتجربة ممكنة للضيوف.

يقود الواقع الحالي لنقص الموظفين في صناعة الضيافة الفنادق والمساكن إلى تعيين موظفين جدد وموظفين ذوي مهارات عالية تم توظيفهم حاليًا. بسبب هذا الوضع الحالي ، يجب اعتبار التدريب والتأهيل أولوية عالية من أجل الاستمرار في تقديم أفضل خدمة ممكنة للضيوف والعملاء.

من المهم إعداد موظفيك الجدد للنجاح ، ويبدأ ذلك بعملية تأهيل وتدريب فعالة وفعالة. بالإضافة إلى ذلك ، فإن السماح لموظفيك باكتساب المهارات في المواهب الحالية يمنحهم مجالًا للنمو في الشركة ويحسن الرضا الوظيفي. ناهيك عن أن التدريب المستمر يمنح الموظفين الحاليين فرصة لصقل مهاراتهم حتى يتمكنوا من تقديم أفضل تجربة ممكنة للضيوف.

بالإضافة إلى ذلك ، عندما يكون الموظفون الحاليون واثقين من أدوارهم ، يمكنهم بسهولة توجيه الموظفين الجدد للمساعدة في عملية التدريب. يزيد التوجيه من مشاركة الموظفين ، وتواصل موظفي الفندق ، والتحفيز على أداء أفضل ما في وسعهم.

تشير مجلة Harvard Business Review إلى أن "البحث أظهر أن كونك منظمًا في الإعداد يجلب الموظفين الجدد أسرع بنسبة 50٪ ، مما يعني أنهم أكثر سرعة وكفاءة في المساهمة في تحقيق الأهداف المرجوة". من خلال تطبيق تطبيق تواصل الموظفين ، يمكنك تسريع عملية الإعداد والتدريب بشكل أكبر من خلال توفير وصول موظفين جدد على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى جميع المواد التدريبية مباشرة على أجهزتهم المحمولة.

يمكنك الاستغناء عن جميع الموظفين الجدد والموظفين الحاليين من مواد التدريب والتعليم المستمر التالية:

• خطاب رسمي للترحيب بالموظف الجديد في الشركة.
• قائمة تحقق "موظف جديد".
• نماذج المعلومات الشخصية (معلومات الاتصال ، معلومات الاتصال في حالات الطوارئ ، إلخ).
• تدريب الصحة والسلامة.
• الزي الرسمي والشارة والتوقيع على المعدات.
• اختبارات للموظفين لإكمالها مباشرة على أجهزتهم المحمولة مع تحديثات الحالة والتقييمات عند الانتهاء.
• مواد تدريبية ممتعة وجذابة مع مقاطع فيديو ونصوص.
• روابط لوثائق خارجية ومقالات مثيرة للاهتمام للتعليم المستمر والتدريب لجميع الموظفين ، وليس فقط الموظفين الجدد.

تشير ملاحظات HBR إلى أن هذا النوع من "التأهيل الفعال يقلل أيضًا بشكل كبير من معدلات الفشل ويزيد من مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم". نظرًا للنقص المتوقع في الموظفين في المستقبل القريب ، يجب أن يكون إعداد الموظفين والاحتفاظ بهم محورًا رئيسيًا لصناعة الضيافة.

إذا كنت لا تزال تستخدم جداول البيانات أو ما هو أسوأ من ذلك ، استخدم القلم والورقة لإنشاء جدول زمني لجميع موظفي الفندق ، ثم توقف عما تفعله في أسرع وقت ممكن. يعلق Forbes ، "كل هذا يخلق الكثير من الأعمال الورقية للمالكين ويخلق الكثير من الألم للموظفين أيضًا ، والعديد منهم يواجهون قدرًا هائلاً من عدم القدرة على التنبؤ في حياتهم ، لأن جداولهم متغيرة وغالبًا ما تكون في اللحظة الأخيرة". حان الوقت للتخلي عن جداول البيانات أو القلم والورقة اللعين وتصفح الموجة التكنولوجية لتطبيقات اتصالات الموظفين.

فائدة أخرى رائعة لاستخدام تطبيق تواصل الموظفين ؛ يمكنك تقليل الوقت والمال الذي يتم إنفاقه على إنشاء جدول عمل لكل موظف وتبسيط عملية الجدولة بشكل كبير.

باستخدام تطبيق اتصالات الموظفين القوي ، يمكنك جدولة الموظفين بشكل أكثر كفاءة بالطرق التالية:

• قم بتعيين ورديات الموظفين بناءً على الدور الوظيفي أو التوفر أو المهارة.
• استخدم السحب والإفلات ، وقم بتعيين الورديات بكميات كبيرة ، وقم بتعيين ورديات متكررة ، وإنشاء قوالب قابلة للتخصيص ، وحتى السماح للموظفين بالمطالبة بنوبات العمل المفتوحة المتاحة.
• يمكنك حل مشكلات الجدولة بسهولة باستخدام تنبيهات العمل الإضافي أو تنبيهات القيود أو جدولة تنبيهات التعارض.
• إشعارات تلقائية حتى يتمكن الموظفون من قبول أو رفض ورديات على الفور مباشرة من أجهزتهم المحمولة.
• قم بتضمين مهام الورديات والملاحظات وحتى الملفات ضمن الجدول الزمني حتى يعرف الموظفون بالضبط ما يجب عليهم فعله عند وصولهم إلى العمل.
• الإشراف الكامل على جدولة الموظفين التعاونيين في الوقت الفعلي أثناء التنقل.

من المهم لأي صناعة ، وليس فقط صناعة الضيافة ، أن يشارك الموظفون وتحفزهم في عملهم. ملاحظات HBR ، "أكدت عقود من البيانات أن زيادة مشاركة الموظفين ، أو قوة الارتباط العقلي والعاطفي الذي يشعر به الموظف تجاه مكان عمله ، لها العديد من الفوائد الإيجابية - بما في ذلك تقليل التوتر ، وتحسين الصحة والرضا الوظيفي ، فضلاً عن زيادة الإنتاجية والاحتفاظ بالوظيفة والربحية ".

وهناك بعض الطرق السهلة للغاية التي يمكن لمديري الضيافة من خلالها زيادة مشاركة الموظفين وجني الفوائد أيضًا. بالإضافة إلى ذلك ، إذا لم نقم بالتشديد عليه بالفعل بما فيه الكفاية ، فسيكون من السهل القيام به من خلال تطبيق تواصل الموظفين.

تتضمن بعض الطرق التي يمكنك من خلالها زيادة مشاركة الموظفين وتحفيزهم باستخدام Connecteam ما يلي:

• في تطبيق الموظف ، يربط موجز اجتماعي رقمي جميع الموظفين من كل قسم.
• شارك الإعلانات والتحديثات والنشرات الإخبارية على مستوى الشركة من خلال الخلاصة الاجتماعية واسمح للموظفين بالتعليق أو الإعجاب لزيادة المشاركة الاجتماعية.
• يمكن للإدارة إشراك الموظفين من خلال الاستطلاعات الممتعة ، واستطلاعات الرأي الرقمية ، وحتى صندوق الاقتراحات.
• تأكد من التعرف علنًا على الموظفين الذين يذهبون إلى أبعد الحدود والسماح للآخرين بالتعليق وتهنئتهم من خلال موجز التواصل الاجتماعي. الاعتراف بالموظف هو عامل رئيسي في تعزيز مشاركة الموظفين وتحفيزهم! عندما يشعر الموظفون بالتقدير لعملهم الشاق ، فمن المرجح أن يستمروا في هذا السلوك في المستقبل.
• شارك رغبات أعياد الميلاد واحتفالات الذكرى السنوية والإنجازات التنظيمية والمعالم الشخصية على موجز التواصل الاجتماعي لتحسين شعور موظفيك بالانتماء.
• خطط لأيام ممتعة على مستوى الشركة أو على أساس الفريق لتعزيز بناء الفريق والصداقة الحميمة بين الموظفين.

وفقًا لبحث جالوب ، "يجعل الموظفون المرتبطون بالموضوع نقطة الحضور إلى العمل والقيام بمزيد من العمل - تدرك وحدات الأعمال شديدة التفاعل انخفاضًا بنسبة 41٪ في التغيب وزيادة الإنتاجية بنسبة 17٪. العمال المخطئون هم أكثر عرضة للبقاء مع أصحاب العمل.

في المؤسسات ذات معدل الدوران المرتفع ، تحقق وحدات الأعمال عالية المشاركة مبيعات أقل بنسبة 24٪. في المؤسسات ذات معدل دوران منخفض ، تكون المكاسب أكثر دراماتيكية: وحدات الأعمال عالية المشاركة تحقق 59٪ أقل من معدل دورانها. المنظمات ذات معدل دوران مرتفع هي تلك التي يزيد حجم مبيعاتها السنوي عن 40٪ ، والمنظمات ذات معدل دوران منخفض هي تلك التي لديها معدل دوران سنوي أقل بنسبة 40٪ ".

في صناعة الضيافة ، حيث يكون معدل دوران الموظفين مرتفعًا ، يعد الحفاظ على مشاركة الموظفين وتحفيزهم في دورهم أمرًا في غاية الأهمية ، خاصة في السنوات القادمة.

الكلمة الأخيرة في الاتصال في إدارة الفنادق

التواصل مع موظفي الفندق هو المحفز لزيادة إنتاجية الموظفين وإشراكهم وتحفيزهم. مع التحديات الجديدة التي تواجه صناعة الضيافة ؛ نقص الموظفين ، والامتثال للوائح COVID-19 ، والجدولة ، وانخفاض مشاركة الموظفين والروح المعنوية - لماذا تجعل الأمر أكثر صعوبة على نفسك من خلال محاولة أداء جميع هذه المهام يدويًا عندما تتوفر لديك التكنولوجيا التي يمكن أن تساعدك على إدارة كل هذه المهام والعمليات اليومية لك! ضع في اعتبارك أن الأسباب والميزات المذكورة أعلاه تستند بشكل أساسي إلى الميزات الموجودة في تطبيق Connecteam Communication. من المهم تحديد الأداة الأنسب لشركتك قبل اختيار تطبيق اتصال.

تم تصميم وإنشاء تطبيقات اتصالات الموظفين خصيصًا لإدارة وتبسيط كل جانب من جوانب العمليات والإجراءات اليومية تقريبًا ولزيادة التواصل في إدارة الفنادق. قم برقمنة نماذج التصريح الصحي لـ COVID-19 وتوقيعها بسهولة لموظفيك لإكمالها قبل الوصول إلى العمل. يمكن تصدير جميع النماذج لأغراض إعداد التقارير المقاسة في نهاية الشهر.

بالإضافة إلى ذلك ، قم بتبسيط جميع الاتصالات عبر الفرق والإدارات عن طريق إرسال رسائل 1: 1 المستهدفة إلى موظفين معينين أو محادثات جماعية. قم بتبسيط عملية الجدولة باستخدام ورديات متكررة وقوالب قابلة للتخصيص وإمكانيات السحب والإفلات. يمكنك حتى تلوين فرق أو أقسام منفصلة. العمل الإضافي الآلي ، أو التقييد ، أو جدولة تنبيهات التعارض تجعل حل تعارضات الجدول الزمني أمرًا سهلاً.

باستخدام تطبيق تواصل الموظفين ، يمكنك رقمنة جميع المهام والعمليات اليومية. لم يعد الموظفون بحاجة إلى الالتفاف حول الأعمال الورقية والمجلدات الثقيلة حتى يتمكنوا من إكمال عملهم. بدلاً من ذلك ، يمكن الوصول إلى جميع قوائم المراجعة والمهام اليومية مباشرةً من الجهاز المحمول للموظفين ، كل ذلك أثناء التنقل. بالإضافة إلى ذلك ، احتفظ بجميع الموظفين على اطلاع دائم بآخر التطورات باستخدام تطبيق تواصل الموظفين. على سبيل المثال ، قم بتخزين دليل الموظف رقميًا وسياسات الشركة وبروتوكولات الصحة والسلامة وأنشطة الضيف والمعلومات التي يمكن للموظفين الوصول إليها في أي وقت وفي أي مكان.

يمكنك أيضًا إعداد الموظفين الحاليين بكفاءة وسرعة وتدريبهم وحتى رفع مهاراتهم من خلال تزويدهم بجميع المواد التدريبية من خلال التطبيق. يتيح ذلك للموظفين أن يكونوا قادرين على إكمال مواد التدريب والقراءة الخارجية في وقتهم ووتيرة كل ذلك مباشرة من راحة أيديهم. أخيرًا ، قم بإشراك الموظفين وتحفيزهم من خلال الاستطلاعات واستطلاعات الرأي الحية وصندوق الاقتراحات.

انضم إلى الآلاف من شركات الضيافة التي تثق في Connecteam اليوم!

احجز عرضك التجريبي المجاني