5 نصائح لمنع الركود في عملية مبيعاتك

تواجه الشركات الصغيرة SaaS ظروف الاقتصاد الكلي الصعبة مرة أخرى. مع اقتراب شبح الركود ، يجب على أصحاب الأعمال الصغيرة اتخاذ خطوات لضمان تفاعلهم مع عملائهم وحماية شركاتهم في المستقبل.

إن تحقيق هذا الهدف هو قول أسهل من فعله. ومع ذلك ، فقد تحسنت التكنولوجيا لدرجة أنه يمكن لمالكي الشركات الصغيرة والمتوسطة الاستفادة من الأدوات التي كانت مخصصة للمؤسسات فقط. فيما يلي 5 أدوات ستضمن أن شركتك مقاومة للركود.

إنشاء عروض توضيحية تفاعلية للمنتج

لقد اعتاد العملاء على تجربة التجارب المجانية قبل شراء المنتج. ومع ذلك ، قد يكون تقديم نسخة تجريبية مجانية للعملاء أمرًا صعبًا. ماذا لو كان منتجك يمر بتطور سريع؟ أو ماذا لو كانت ميزات منتجك لا تزال قيد الاختبار ، مما يؤدي إلى بيئات تجريبية غير مستقرة؟

يصعب تنفيذ العروض التوضيحية للمنتج لأنها تعتمد على البيانات الحية والبيئات التي يحتمل أن تكون غير مستقرة. إذا تعطل منتجك أثناء العرض التوضيحي ، فيمكنك أن تطمئن إلى أنك لن تتلقى رد اتصال. الحل هو إنشاء صندوق رمل يسلط الضوء على أفضل ميزات منتجك. فوائد مثل هذا الحل هائلة.

يمكن لفريق المبيعات الخاص بك الاعتماد على عرض توضيحي للمنتج لا يكسر أو يشدد على البنية التحتية الحالية. والنتيجة هي استيعاب أسرع للاحتمالات. يمكنهم حتى دعوة العملاء المحتملين في العروض التقديمية لاستكشاف النظام الأساسي وتقديم التعليقات. والنتيجة هي تطوير أسرع وتركيز العملاء.

يمكن لفريق التسويق الخاص بك إنشاء عرض توضيحي تفاعلي للمنتج على موقع الويب الخاص بك ، مما يمنح العملاء المحتملين فرصة لاستكشاف الميزات في وتيرتهم الخاصة. نظرًا لأن العرض التوضيحي يعيش بشكل منفصل عن البنية التحتية الحالية ، فإن تحديث العرض التوضيحي لا يشدد على مواردك.

يمكنك تعزيز تجربة العملاء من خلال إنشاء برامج تعليمية ومقاطع فيديو توضيحية ، مما يمنح العملاء طريقة سهلة لاستكشاف المشكلات وإصلاحها والإجابة على أسئلتهم. هذه العروض التوضيحية مفيدة أيضًا عند تدريب الموظفين الجدد وممثلي خدمة العملاء. والنتيجة هي تجربة عميل آمنة ولا تنسى ستحافظ على عودة العملاء المحتملين للمزيد.

يسمح Walnut لفرق المبيعات بإنشاء عروض توضيحية مخصصة للتحويل بسرعة. من خلال السماح بمثل هذا التخصيص ، يمكن لفرق المبيعات تخصيص الخبرات لكل عميل متوقع. توفر هذه المنصة لفرق المبيعات جميع الأدوات التي يحتاجونها ، دون الحاجة إلى المساعدة من فرق الدعم. يمكن أيضًا تضمين هذه العروض التوضيحية في مواقع الويب الخاصة بالعمل ، وستتتبع تقنية مراقبة النقرات الخاصة بهم الإحصائيات المهمة ليقوم فريق المبيعات بمراقبتها.

الاستثمار في التسويق القائم على الحساب (ABM)

إذا كنت تعمل في مجال B2B ، فمن المحتمل أنك واجهت دورات مبيعات طويلة ورحلات تسويق معقدة. ماذا لو كانت هناك طريقة لزيادة عائد الاستثمار التسويقي من خلال استهداف العملاء المحتملين الأكثر ربحية لمنتجك؟

يُعد التسويق القائم على الحساب أو ABM طريقة رائعة لعزل العملاء المحتملين الأكثر ربحية واستهدافهم بملاعب مبيعات ثاقبة للغاية. المشكلة هي أن التعرف على العميل المحتمل أمر صعب. يجب عليك استخراج الكثير من البيانات ومعرفة كيفية استهداف عميل محتمل.

عملت التكنولوجيا على تبسيط تنفيذ حملة ABM بشكل كبير. تساعدك معظم الأنظمة الأساسية الحديثة على الاستفادة من خوارزميات ML و AI لتحديد الاتجاهات في سلوك العملاء. إنها تساعدك على استخدام بيانات العملاء الحالية لتحديد العملاء المحتملين المتشابهين المناسبين لمنتجك ، على سبيل المثال.

يجب عليك أيضًا أخذ بيانات زوار موقع الويب في الاعتبار ، مثل البيانات الديموغرافية والأدوار الوظيفية والصناعة. قم بدمج هذه المعلومات مع نظام ABM الأساسي الخاص بك لتقديم آفاقك بصفحة مقصودة مخصصة ، وتعزيز المشاركة وتحقيق المزيد من المبيعات.

توفر لك منصة ABM الجيدة أيضًا قاعدة بيانات لجهات الاتصال الرئيسية في مجال عملك. سيقضي فريق المبيعات وقتًا أقل في مطاردة الحسابات الخاطئة. يمكن لفريق التسويق الخاص بك تشغيل حملات عبر القنوات مربحة للغاية تستهدف العملاء المثاليين. تأكد من أن تقاريرك تربط الإنفاق التسويقي بأهداف العمل. بهذه الطريقة ، يمكنك تبرير الإنفاق وقياس عائد الاستثمار.

تعمل RollWorks على تبسيط حملات B2B ABM من خلال مواءمة جهود المبيعات والتسويق. تستخدم المنصة خوارزميات تعلم الآلة لتحديد اتجاهات التوقعات التي يمكن لفريق المبيعات والتسويق الاستفادة منها بسرعة لإنشاء حملات لا تُنسى.

تبسيط تطوير المنتج

يواجه مالكو المنتجات تحديات كبيرة عند إدارة فرق صغيرة. لا يعمل أعضاء الفريق فقط على عدة مهام في وقت واحد ، ولكن يتعين على مالكي المنتجات أنفسهم القفز وارتداء قبعات مختلفة. يحتاج مالكو منتجات الأعمال الصغيرة إلى كل المساعدة التي يمكنهم الحصول عليها ، كما أن أتمتة خرائط طريق المنتج والتعليقات هي أفضل طريقة لتقليل عبء العمل.

تتمثل إحدى المشكلات في إنشاء وجهات نظر عبر فلسفات العمل المختلفة. على سبيل المثال ، تبدو لوحة Kanban مختلفة عن جدول سباق Scrum. اختر منصة تساعدك على التبديل بين هذه العروض بسهولة.

تأكد من جمع التعليقات من المطورين بخصوص مسارات تطوير المنتج. سيؤدي هذا إلى محاذاة الفريق نحو هدف مشترك. العامل الأكثر أهمية عند تحديد أهداف التنمية هو احتياجات العملاء. اجمع البيانات المتعلقة باستخدام العملاء والمشكلات التي يواجهونها مع منتجك.

قم بإيصال هذه الأهداف إلى فريقك وتحديد أولويات حل تلك المشكلات. استخدم خرائط متفرعة لتنظيم هذه الأهداف.

يبسط الإزميل هذه المهام بفضل نظام أساسي سهل الاستخدام للغاية يمنح مالكي المنتجات جميع المعلومات التي يحتاجونها. يمكن لمالكي المنتج دمج تعليقات السوق أو الاتجاهات بسرعة عن طريق إنشاء هدف وربط الميزات القادمة لتلبية الحاجة. إدارة الإصدار بسيطة أيضًا باستخدام Chisel ، مما يؤدي إلى إزالة الكثير من خبرة مالكي منتجات العمل اليدوي خلال تلك الأوقات.

اهدف إلى نشر مبيعات أسرع

يعد التواصل مع المبيعات أمرًا ضروريًا لبناء أعمال قوية. إذا قمت بجمع بيانات حول عملائك ، فيجب عليك الاستفادة من هذه المعرفة للتواصل معهم بشكل أفضل. تتجاوز منصات التواصل مع المبيعات هذه الأيام استضافة قواعد بيانات ضخمة من جهات الاتصال. اختر نظامًا أساسيًا يساعدك في مواءمة المبيعات مع التسويق.