صوت البازار
نشرت: 2023-04-06الإيرادات المتكررة. ألا يبدو هذا رائعًا؟ التضمين ، البساطة ، الجناس. ستحب كل علامة تجارية تدفق الإيرادات المتكرر لأعمالها. لكن عليك أولاً معرفة الأنواع المختلفة للإيرادات المتكررة والطرق التي يمكنك من خلالها تنفيذها. لذلك دعونا نلقي نظرة.
الفصول:
- ما هي الإيرادات المتكررة؟
- كيفية حساب الإيرادات المتكررة السنوية والشهرية
- فوائد الإيرادات المتكررة
- 10 أنواع من تدفقات الإيرادات المتكررة
- أمثلة العلامة التجارية لتدفقات الإيرادات المتكررة
- زوِّد تدفقات الإيرادات المتكررة بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون
إذا كان هناك تعويذة سحرية للتأكد من أن كل عميل تشتري منه علامة تجارية سيظل مخلصًا إلى الأبد ، فإن الشركات سوف تتعثر على نفسها لتعلم ذلك.
لكن لا يوجد. لذلك يتعين على المسوقين المخادعين إيجاد طرق أكثر جدوى لجذب العملاء والحفاظ على عودتهم. هذا هو المكان الذي تأتي فيه الإيرادات المتكررة.
ما هي الإيرادات المتكررة؟
الإيرادات المتكررة هي جزء من الدخل الشهري أو السنوي لشركتك الذي من المتوقع أن يستمر على فترات منتظمة - بفضل العملاء المخلصين.
بالنسبة للتجارة الإلكترونية والعلامات التجارية للبيع بالتجزئة ، فإن فهم الإيرادات المتكررة وتدفقاتها العديدة هو مفتاح النمو المطرد والقابل للتطوير. إنه منتشر ومفيد بشكل خاص في الأوقات الاقتصادية الصعبة التي نواجهها.
كيفية حساب الإيرادات المتكررة السنوية والشهرية
احسب الإيرادات المتكررة بضرب عدد المشتركين النشطين في متوسط إيراداتك لكل حساب (ARPA). يمكنك قياس الإيرادات المتكررة خلال أي فترة محاسبية تريدها - يومية أو أسبوعية أو شهرية أو سنوية.
صيغة الإيرادات المتكررة:
عدد المشتركين أو المشترين النشطين × متوسط الإيرادات لكل حساب (ARPA)
إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية أو البيع بالتجزئة ، فإن المشتركين النشطين أو المشترين هم عملاء يشترون منك بانتظام - خاصة أولئك الذين شاركوا تفاصيل بطاقتهم من أجل الدفع السلس. و ARPA هو مقياس لإجمالي إيراداتك لكل حساب عميل نشط.
مثال:
لنفترض أنك تبيع منتجات مكياج وأن لديك 20 عميلًا اشتركوا في برنامج خدمة الاشتراك الشهري. إذا كان كل صندوق يكلف 100 دولار ، فإن إيراداتك الشهرية المتكررة (MRR) هي 2000 دولار.
العائد الشهري المتكرر (MRR) = 20 مشتركًا نشطًا × 100 دولار متوسط العائد لكل حساب (ARPA) = 2000 دولار
ما لم يُلغِ المشترك اشتراكه أو ينضم عملاء جدد إلى البرنامج ، سيظل MRR كما هو.
فوائد الإيرادات المتكررة
تمنحك الإيرادات المتكررة تدفقًا ثابتًا للتدفقات النقدية التي تسمح لك بدعم العمليات التجارية وتوسيع نطاقها والحفاظ على صافي الربح.
يوفر تدفقًا نقديًا ثابتًا لتخطيط أفضل
تكسب أرباحًا متكررة من العملاء المتكررين ، لذا فهي متوقعة ومتسقة - على عكس المبيعات لمرة واحدة من المتسوقين الذين يشترون منك مرة واحدة أو من حين لآخر.
بمجرد أن تتمكن من التنبؤ بإيراداتك للأسبوع أو الشهر أو السنة التالية ، من السهل أيضًا التخطيط لمصروفات العمل مثل الرواتب والإيجار وإعادة التخزين وتخصيص الميزانية للحملات والمزيد.
تمكن من الابتكار والتوسع
من خلال التدفق الثابت للإيرادات المتكررة ، يمكنك الاستثمار في البحث والتطوير لابتكار منتجاتك وخدماتك وتحسينها.
يمكنك أيضًا استخدام التدفق النقدي لتنمية أعمالك من خلال تطوير خطوط منتجات جديدة ، وإنشاء مرافق إنتاج أكبر أو أكثر ، وبناء شراكات أكثر ربحية.
يقلل من ضغط اكتساب العملاء
مع العملاء الذين يشترون منك بشكل منتظم ، ستكون تحت ضغط أقل لتحويل عملاء جدد.
هذا لا يعني أن الإيرادات المتكررة هي بديل لاكتساب عملاء جدد. ولكن إذا كانت معدلات الاحتفاظ بالعملاء مرتفعة ، فهذا يعني أن لديك تدفقًا نقديًا ثابتًا أثناء محاولتك تنمية قاعدة عملائك.
10 أنواع من تدفقات الإيرادات المتكررة
تعزز الإيرادات المتكررة نمو الأعمال واستقرارها ، خاصةً عندما تجمع بين نماذج واستراتيجيات متعددة. عزز قيمة عمر العميل (LTV) واكسب المزيد من الإيرادات السنوية المتكررة (ARR) من خلال استكشاف مصادر الدخل المختلفة هذه.
1. خطط الاشتراك القياسية
عندما يكون منتجك الأساسي شيئًا يشتريه العملاء مرارًا وتكرارًا ، فإن إنشاء خطط أعمال بالاشتراك هو مصدر دخل متكرر رائع.
تم بناء أعمال بعض الشركات بالكامل حول خطط الاشتراك القياسية. على سبيل المثال ، فإن نموذج المبيعات لشركات صندوق الاشتراك في العناية بالبشرة والعلامات التجارية لحزم العناية بالفترة قد أعدها للإيرادات المتكررة بشكل افتراضي. ولكن حتى إذا لم تكن علامتك التجارية مبنية بالكامل على عائدات الاشتراك ، فإنها لا تزال خيارًا لتحقيق القدرة على التنبؤ بالدخل.
حدد أولويات الاشتراكات طويلة الأجل حتى تتمكن من كسب المزيد من الإيرادات بشكل أسرع وآمن ومضمون لفترة ممتدة ولا داعي للقلق بشأن تجديد العملاء لخطتهم أسبوعيًا أو شهريًا.
تعد الاشتراكات المتكررة طويلة الأجل بمثابة مكسب للعملاء لأنهم لن يحتاجوا إلى القلق بشأن السداد لفترة من الوقت ، على عكس الخطط قصيرة الأجل. كل ما عليهم فعله هو دفع رسوم اشتراك ربع سنوية أو نصف سنوية أو سنوية ، ومن الجيد أن يستمروا حتى دورة الفوترة التالية.
2. التسعير المتدرج
التسعير المتدرج هو تمامًا مثل نماذج أعمال الاشتراك العادية ولكن مع تطور. يتضمن تقديم حزم اشتراك مختلفة للمنتج مع تسعير بناءً على عوامل مثل حجم المنتج والكمية وتكرار التجديد والمزيد.
يمكنك إما الحصول على نموذج اشتراك ثابت أو السماح للعملاء بتخصيص نموذجهم ليشمل عناصر محددة ومدى انتظام رغبتهم في الطلب.
على سبيل المثال ، يمكن أن يكون لدى الشركات الغذائية خطط اشتراك متدرجة لحزم تحضير الوجبات أو أوعية الطعام التي يمكن للعملاء تبريدها أو تجميدها في وقت لاحق. تستخدم بعض متاجر البقالة أيضًا نماذج تسعير متدرجة لعناصر مثل الفواكه والخضروات واللحوم والحليب وغير ذلك.
الهدف الكامل من التسعير المتدرج هو السماح للعملاء بشراء المنتجات وفقًا لاحتياجاتهم وقدرتهم الشرائية مع تمكين العلامات التجارية أيضًا من كسب دخل متكرر.
3. التجديد التلقائي
يدور التزويد التلقائي حول دمج نموذج اشتراك قياسي في المنتجات التي عادةً ما تكون مدفوعة بمبيعات لمرة واحدة.
يتيح تدفق الإيرادات المتكرر هذا للعملاء الاشتراك للحصول على نفس الطلب على فترات زمنية عن طريق إضافة بطاقتهم إلى نظام دفع البائع. وعادةً ما تقدم العلامات التجارية خصومات إلى جانب خطط التجديد التلقائي لتشجيع الاشتراك.
تخيل أنك تدير موقع تجارة إلكترونية للبيع بالتجزئة للإكسسوارات أو أدوات النظافة ، ويحاول أحد العملاء شراء مجموعة من الجوارب أو الفوط اليومية مقابل 25 دولارًا. يمكنك أن تقدم لهم خصمًا بنسبة 15٪ على كل حزمة / مجموعة إذا قاموا بالتسجيل للحصول على طلب متكرر كل شهر.
4. عضويات المجتمع
عضوية المجتمع هي نموذج اشتراك آخر تستخدمه العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية والتجزئة لتحقيق إيرادات متكررة. إنها تنطوي على بيع الوصول إلى مجتمع حيث يتبادل المستهلكون ذوو التفكير المماثل الأفكار / النصائح ، والوصول إلى خدمة العملاء المتميزة ، والحصول على خصومات حصرية أو هدايا مجانية.
عضوية المجتمع مثالية للعلامات التجارية التي تبيع مجموعة واسعة من المنتجات. لنفترض أنك تدير متجرًا للبيع بالتجزئة عبر الإنترنت ، مثل Amazon أو AliExpress. يمكنك كسب إيرادات متكررة من خلال تشجيع العملاء على إنشاء حساب ودفع رسوم شهرية قدرها 10 دولارات مقابل توصيل مجاني غير محدود والوصول المبكر إلى منتجات محدودة.
5. البيع العابر والبيع
يتضمن البيع المتقاطع تقديم عناصر ذات صلة بالمستخدمين أو عناصر إضافية للمنتجات التي اشتروها بالفعل أو التي يشترونها باستمرار. تدور عملية Upselling حول تشجيع العملاء على شراء المزيد من الإصدارات المتميزة من مشترياتهم السابقة.
لا يعمل تشجيع العملاء على شراء سلع ذات صلة أو ذات قيمة أكبر دائمًا كتدفق متكرر للإيرادات ، ولكن الاتساق يؤدي إلى النتائج. بالنسبة إلى علامتك التجارية ، يمكنك تجربة استخدام توصيات "قد تعجبك أيضًا" أو "يشتري الآخرون أيضًا" عبر البريد الإلكتروني وصفحات الخروج وصفحات المنتج.
إن العثور على توازن صحي بين حث المستخدمين على الشراء وعدم المبالغة يجعل كل الفرق بين حملات البيع المتقاطع الناجحة أو غير الناجحة وحملات البيع بالتجزئة.
إذا كنت من العلامات التجارية للجمال ، وعادة ما يشتري أحد العملاء كريم للجسم منك ، فيمكنك محاولة بيعه عبر مزيل العرق وصابون الاستحمام للحصول على تجربة تسوق شاملة.
أو إذا كان عملك يدور حول وصلات الشعر ، فيمكنك مطالبة العملاء الذين اشتروا نسجًا مقاس 12 بوصة بتجربة الإصدار الأطول مقاس 16 بوصة.
6. أغرق الأموال الاستهلاكية
المواد الاستهلاكية للأموال الغارقة هي سلع تتطلب من المستخدمين شراء المنتجات ذات الصلة من نفس العلامة التجارية لشرائها الأصلي حتى تظل مفيدة. تستخدم العديد من العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية والتجزئة هذه الإستراتيجية لأنها تضمن إيرادات ثابتة ومتكررة على مدار العام. حتى عندما يعتمد نموذج أعمالهم الرئيسي على مبيعات كبيرة لمرة واحدة.
نموذج الإيرادات المتكرر هذا شائع جدًا مع العلامات التجارية للسيارات والإلكترونيات الاستهلاكية ، ولكنه ينطبق أيضًا على مجالات أخرى.
على سبيل المثال ، إذا حصلت على سيارة وتحتاج إلى محرك جديد ، أو اشتريت هاتفًا وتريد بعض سماعات الرأس ، فمن المحتمل أن تشتري من العلامة التجارية الأصلية أو التاجر. الشيء نفسه ينطبق على زجاجات العطور القابلة لإعادة التعبئة أو الناشرات التي تحتاج إلى استبدال قصبها بين الحين والآخر.
7. حزم الهدايا
الاحتفالات مثل أعياد الميلاد والذكرى السنوية وحفلات الزفاف لا حصر لها ، ويمكنك الاستفادة منها لتقديم حزم هدايا تجعل العملاء يعودون. تتضمن حزم الهدايا هذه القسائم أو بطاقات الهدايا أو مجموعات المنتجات التي يمكن للعملاء شراؤها وإرسالها إلى الأصدقاء أو الزملاء أو أفراد الأسرة في المناسبات الخاصة.
بالنسبة للعملاء ، فإن قسائم وحزم الهدايا تقضي أيضًا على القلق من التساؤل عما يجب تقديمه للأشخاص المهمين في حياتهم في أيام فرحهم.
إذا كنت تدير علامة تجارية للمجوهرات أو الماكياج ، على سبيل المثال ، يمكنك إعداد صفحة بطاقة هدايا للعملاء لشرائها وإرسالها إلى أي شخص يريدون. يمكن للمستلم بعد ذلك استخدام القسيمة لشراء أي عنصر (عناصر) في حدود الميزانية على موقع الويب أو التطبيق الخاص بك.
8. الأقساط
تتضمن مدفوعات الأقساط دفع العملاء مقابل المنتجات بمبالغ متفق عليها مسبقًا على فترات زمنية محددة مسبقًا حتى اكتمال سدادهم. تعمل خطة الدفع هذه مع أي نوع من المنتجات في أي صناعة ، وتساعد الشركات على كسب المال حتى عندما لا يتمكن العملاء من دفع المبلغ الكامل لأحد العناصر على الفور.
إلى جانب ضمان المدفوعات المتكررة لك ، تتيح مدفوعات الأقساط للعملاء الدفع مقابل العناصر بوتيرة مناسبة. وباستخدام نموذج الدفع هذا ، يمكنك إما اختيار تسليم المنتج إلى العميل بعد دفع مبلغ معين أو تكلفة المنتج بالكامل.
لنفترض أنك تاجر أجهزة محمولة. يمكنك بيع هواتف جديدة للعملاء وتقديم خطط سداد بالتقسيط بإجمالي أكبر قليلاً من السعر الأصلي (للتعويض عن عدم الحصول على كل الأموال دفعة واحدة). ثم حرر الهاتف بمجرد أن يدفع العميل القسط الأول أو الأقساط القليلة - حسب اتفاقيتك.
9. الطلبات المسبقة
لجمع الأموال قبل الإنتاج أو (إعادة) التخزين ، يمكنك تشغيل الطلبات المسبقة - بيع المنتجات غير المتوفرة أو غير المتوفرة للعملاء بأقل من السعر الأصلي.
يعد الطلب المسبق مصدر دخل متكرر فعال لأنه يساعدك على قياس الطلب على المنتج وتجنب ملء أرففك بمنتجات بطيئة الحركة والتي ستجمع نقودًا قيّمة.
كما يسمح لك أيضًا بالاستمرار في جني الأموال من العملاء الذين يحبون منتجًا معينًا ويشترونه بانتظام ، حتى عندما يكون غير متوفر. يعد الطلب المسبق مكسبًا للعملاء لأنهم يحصلون على اتصال dibs على العناصر في وقت أبكر من الآخرين وبسعر مخفض.
الطلبات المسبقة مثالية للعلامات التجارية التي تبيع الملابس أو الكتب أو الأحذية ذات الإصدار المحدود.
10. قسائم المكافآت
قسائم المكافآت هي نقاط أو خصومات يكسبها المتسوقون مقابل إجراء عمليات شراء تصل إلى مبلغ معين على موقع التجارة الإلكترونية أو في متجر بيع بالتجزئة مفتوح. باستخدام هذه القسائم ، يمكن للعملاء شراء عناصر جديدة على الفور أو حفظها لتطبيقها على عملية الشراء التالية.
تستخدم الشركات هذه التقنية لأنها تحفز العملاء على الاستمرار في الشراء وتولد تدفقًا نقديًا ثابتًا.
على سبيل المثال ، يمكنك منح المشترين نقطتين عند كل عملية شراء تصل إلى 15 دولارًا وإنشاء نظام حيث تساوي 10 نقاط 5 دولارات لإنفاقها على العناصر الموجودة في متجرك. في كل مرة يشتري فيها العملاء منك ، تزيد نقاطهم ، ويمكنهم استخدامها بسهولة للحصول على المزيد من العناصر "مجانًا".
إذا كنت ترغب في ذلك ، يمكنك أيضًا منح العملاء بطاقات ولاء افتراضية أو مادية يتم تسجيل الدخول إليها حتى يتمكنوا من استخدامها بسهولة عند الخروج.
5 أمثلة على تدفقات الإيرادات المتكررة
هناك العديد من الطرق لاستخدام تدفقات الإيرادات المتكررة المختلفة في عملك. احصل على الإلهام مما تفعله هذه العلامات التجارية الرائدة في مجال التجارة الإلكترونية والتجزئة لتقليل معدلات إزعاج عملائها وكسب إيرادات يمكن التنبؤ بها.
1. الطازجة: ماركة الجمال والعناية بالبشرة
تدفقات الإيرادات المتكررة: إغراق الأموال الاستهلاكية ، والتجديد التلقائي ، والتسعير المتدرج ، ودفعات الأقساط ، وحزم الهدايا.
تقدم Fresh مجموعة متنوعة من منتجات التجميل والعناية بالبشرة التي تعد بمثابة مواد استهلاكية مستهلكة لبعضها البعض ، من كريمات الوجه إلى الأمصال والمنظفات. تحتوي العلامة التجارية أيضًا على خيار التجديد التلقائي الذي يمنح العملاء خصمًا بنسبة 10 ٪ على كل طلب تجديد.
تأتي العديد من المنتجات الطازجة بأسعار وأحجام مختلفة - للسفر والكامل والجامبو - بحيث يمكن للعملاء اختيار أيهما يناسبهم. تتيح العلامة التجارية للعملاء الدفع مقابل العناصر على أقساط أيضًا. وإذا احتاج المشترون إلى مفاجأة أي شخص بمنتج تجميل أو عناية بالبشرة ، فيمكنهم ببساطة الانتقال إلى صفحة هدايا Fresh للحصول على مجموعات الهدايا ذات الصلة.
لتشجيع المتسوقين على إجراء المزيد من عمليات الشراء بثقة وتحقيق إيرادات متكررة متسقة ، تستفيد Fresh من مراجعات المستخدمين وتقييماتهم عبر مواقعها الإلكترونية والمواقع الشريكة.
2. بلامي: ماركة وصلات الشعر وتصفيفه
تدفقات الإيرادات المتكررة: البيع المتقاطع والتسعير المتدرج وحزم الهدايا.
تبيع شركة Bellami وصلات الشعر والشعر المستعار ومنتجات تصفيف الشعر. تبيع الشركة هذه المنتجات المختلفة في صالونات تصفيف الشعر الخاصة بها في الولايات المتحدة وكندا - وعلى موقعها الإلكتروني عبر صفحات منتجاتها والدفع.
للعملاء المهتمين بألوان وأطوال الشعر المختلفة ، تقدم Bellami أيضًا مجموعة واسعة من خيارات الطبقات. تستخدم العلامة التجارية مقاطع فيديو وأدلة خاصة بالتصميم لتوضح للمشترين كيفية استخدام منتجاتها ، وتشجعهم على إعادة زيارة الموقع وإجراء عملية شراء.
3. Jeanswest: سلسلة متاجر الملابس
تدفقات الإيرادات المتكررة: الأقساط ، حزم الهدايا ، وعضويات المجتمع.
تتعامل Jeanswest في سلع ملابس الذكور والإناث والأمومة. تتكامل العلامة التجارية بسلاسة مع معالج الدفع Klarna لتمكين المتسوقين من دفع ثمن العناصر بأربعة أقساط بدون فوائد بدلاً من دفعها دفعة واحدة.
لتلبية احتياجات المتسوقين الذين يتطلعون إلى شراء ملابس لصديق أو زميل أو أحد أفراد الأسرة ، تبيع Jeanswest قسائم الهدايا التي يمكن استردادها في المتاجر الفعلية لمدة تصل إلى ثلاث سنوات.
تشجع Jeanswest العملاء أيضًا على إنفاق المزيد على موقعها من خلال إضافة لمسة إلى عضوية مجتمع التجارة الإلكترونية القياسية. تدير العلامة التجارية برنامج مكافآت متدرج يمنح المشترين الذين ينفقون مبلغًا معينًا الوصول إلى الخصومات المضمونة والأحداث الحصرية والعروض الخاصة الأخرى.
تعزز Jeanswest إيراداتها لكل عميل من خلال الجمع بين هذه الاستراتيجيات مع المحتوى الأصلي الذي ينشئه المستخدم (UGC) وجمع تعليقات تجربة المشتري.
4. سيفورا: بائع تجزئة لمنتجات العناية الشخصية والجمال
تدفقات الإيرادات المتكررة: خطط الاشتراك القياسية ، والتجديد التلقائي ، والبيع العابر ، وقسائم المكافآت.
تخزن سيفورا منتجات العناية الشخصية والتجميل من ماركات مختلفة (بما في ذلك منتجاتها الخاصة). يحتوي متجر البيع بالتجزئة على حزمة صندوق اشتراك للجمال تتيح للعملاء تقديم طلب متكرر لعينات من خمسة منتجات مختلفة ، إما ربع سنوي أو نصف سنوي أو سنوي.
في متاجر Sephora الفعلية وعلى موقعها الإلكتروني ، يحصل المتسوقون أيضًا على مجموعة واسعة من خيارات المنتجات ذات الصلة للشراء معًا أو واحدة تلو الأخرى. على سبيل المثال ، قد يشتري أحد العملاء أحمر شفاه Rare Beauty من Sephora اليوم ، ثم يتابعه باستخدام قلم تحديد الشفاه ومجموعة الزيت الأسبوع المقبل.
عبر برنامج الولاء من Sephora ، Beauty Insider ، يكسب المشترون أيضًا نقطة واحدة مقابل كل دولار ينفقونه. ومقابل كل 500 نقطة يربحها العميل ، يحصل العميل على 10 دولارات لإنفاقها على طلبه التالي ، مما يشجع على المزيد من عمليات الشراء ويساهم في الإيرادات المستقبلية.
5. Urban Barn: شركة أثاث وديكور
تدفقات الإيرادات المتكررة: إغراق الأموال الاستهلاكية وحزم الهدايا والطلبات المسبقة.
Urban Barn متخصص في الأثاث وعناصر الديكور الداخلي مثل الطاولات والكراسي والسجاد وفنون الجدران والمزيد. العديد من هذه المنتجات عبارة عن مواد استهلاكية غير مكلفة تحتاج إلى شرائها معًا أو على التوالي لجعل المساحة تبدو أنيقة ورائعة.
لذلك ، إذا كنت قد اشتريت عناصر أثاث من Urban Barn لغرفة المعيشة الخاصة بك ، فمن المحتمل أن تحصل على أثاث غرفة نومك وأثاث مكتبك المنزلي منها أيضًا.
تقدم الشركة أيضًا بطاقات هدايا لأي مناسبة ، من حفلات الزفاف إلى أعياد الميلاد إلى حفلات هووسورمينغ. يمكن استبدال هذه البطاقات على موقع Urban Barn أو في المتاجر الفعلية ، بحيث يمكن للمستقبلين اختيار القناة التي تناسبهم بشكل أفضل.
والأفضل من ذلك ، تتيح العلامة التجارية للعملاء طلب عناصر أثاث محددة مسبقًا بسعر مخفض للتسليم في المستقبل. وكإستراتيجية لتحسين التحويل ، يعرض Urban Barn محتوى UGC المرئي عبر توصيات ملهمة "تسوق المظهر".
زوِّد تدفقات الإيرادات المتكررة بالمحتوى الذي ينشئه المستخدمون
بصفتك علامة تجارية للتجارة الإلكترونية أو البيع بالتجزئة ، فإن تحسين موقع الويب الخاص بك ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، وموقع الشريك ، والتجارب داخل المتجر أمر بالغ الأهمية لتأمين الإيرادات المتكررة. يعد المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم إحدى الطرق القوية لتحقيق ذلك.
اجمع تقييمات ومراجعات العملاء ذات الصلة (الفيديو والنص) لملء قنوات المبيعات الخاصة بك ، وتشجيع عمليات الشراء عن طريق إرسال عينات مجانية من المنتجات إلى المتسوقين أو مجتمعات المستهلكين شديدة التفاعل.
لست متأكدا من أين تبدأ؟ Bazaarvoice هو أفضل خيار لك. تم تصميم منتجاتنا خصيصًا لمساعدتك في جمع المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وتعظيمه لتحقيق أقصى قدر من الأرباح لأعمالك. شاهدهم في العمل هنا.