الدليل النهائي لمؤشرات الأداء الرئيسية في صناعة البيع بالتجزئة

يتطور مشهد البيع بالتجزئة بسرعة، مدفوعًا بالتغيرات في سلوك المستهلك والتقدم التكنولوجي. في هذه البيئة، تصبح القدرة على تفسير مقاييس البيع بالتجزئة والتصرف بناءً عليها أحد الأصول المحورية لأي عملية بيع بالتجزئة.

تتعمق هذه المقالة في مقاييس البيع بالتجزئة وتقنيات التحليل الأساسية، مما يوفر لصناع القرار الرؤى اللازمة لتتبع الأداء وتحسين مشاركة العملاء وزيادة نمو المبيعات. بدءًا من معدلات دوران المخزون وحتى القيمة الدائمة للعميل، سنستكشف كيف يمكن لهذه المقاييس أن تساعد في اكتشاف فرص التحسين والابتكار في عمليات البيع بالتجزئة لديك.

فهم مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة

تعمل مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) في مجال البيع بالتجزئة كمعايير حاسمة لتقييم أداء وصحة تجارة التجزئة. توفر هذه المقاييس رؤى حول جوانب مختلفة من العمليات التجارية، بدءًا من المبيعات والعلاقات مع العملاء وحتى إدارة المخزون والصحة المالية.

• استراتيجية التوجيه: توضح ما إذا كانت الشركة تسير على الطريق الصحيح لتحقيق أهدافها.
• اتخاذ قرارات مستنيرة: باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية، يتم دعم القرارات بالبيانات، وليس بالتخمينات.
• تعزيز الكفاءة التشغيلية: فهي تسلط الضوء على فرص التحسين وخفض التكاليف وزيادة الإنتاجية.
• تحسين رضا العملاء: تساعد مؤشرات الأداء الرئيسية على فهم وتعزيز شعور العملاء تجاه العلامة التجارية، مما يزيد من الولاء.
• التحقق من الصحة المالية: تضمن مؤشرات الأداء الرئيسية المالية (مثل هوامش الربح وعائد الاستثمار) أن الشركة تحقق الأموال وتدير التكاليف بشكل جيد.

فئات مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة

يمكن تصنيف مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس الخاصة بالبيع بالتجزئة على نطاق واسع إلى أربعة مجالات رئيسية: أداء المبيعات، ومشاركة العملاء، وإدارة المخزون، والصحة المالية.

1. أداء المبيعات: تعتبر هذه الفئة عنصرًا أساسيًا في نجاح البيع بالتجزئة، وتتضمن مؤشرات الأداء الرئيسية مثل نمو مبيعات المتجر نفسه، والذي يعزل نمو الإيرادات عن مواقع وفترات المتاجر المماثلة، ومتوسط ​​قيمة المعاملة (ATV)، مما يوفر عدسة في أنماط الشراء وفعالية زيادة المبيعات. الاستراتيجيات.
2. مشاركة العملاء: إلى جانب المقاييس الأساسية، تعمل مؤشرات الأداء الرئيسية المتقدمة مثل نقاط مشاركة العملاء (CES) على دمج تكرار التفاعل وسجل الشراء والتعليقات لقياس الولاء والرضا. يوفر تتبع حركة المرور عبر الإنترنت وفي المتجر أيضًا رؤى حول فعالية الحملة وجاذبية المتجر.
3. إدارة المخزون: تعمل المؤشرات المتطورة مثل إجمالي عائد هامش الاستثمار (GMROI) على تقييم ربحية المخزون، في حين توفر مبيعات الأيام للمخزون (DSI) نظرة مستندة إلى الوقت حول مدى سرعة دوران المخزون، وهو أمر بالغ الأهمية للحفاظ على التوازن الصحيح بين الطلب و إمداد.
4. الصحة المالية: يمتد هذا المجال إلى تكلفة البضائع المباعة (COGS) كنسبة مئوية من المبيعات، مع تسليط الضوء على التكاليف المباشرة المنسوبة إلى مبيعات المنتجات. تسلط مقاييس التدفق النقدي التشغيلي (OCF) الضوء أيضًا على كفاءة العمليات في توليد النقد الكافي للحفاظ على الأعمال وتنميتها.

ومن خلال دمج مؤشرات الأداء الرئيسية التفصيلية للبيع بالتجزئة في تحليلاتها، تستطيع العلامات التجارية صياغة استراتيجيات قائمة على البيانات تتوافق مع سلوك المستهلك، وتحسين المخزون، وضمان الاستدامة المالية، وبالتالي تعزيز الميزة التنافسية في قطاع التجزئة.

اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة

يعد اختيار مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة أمرًا بالغ الأهمية لشركات البيع بالتجزئة التي تهدف إلى تتبع الأداء واتخاذ قرارات مستنيرة.

فيما يلي كيفية التأكد من تركيزك على مؤشرات الأداء الرئيسية الأكثر أهمية لشركتك.

1. تتماشى مع أهداف العمل

• حدد أهدافك: ابدأ بتحديد أهداف عملك بوضوح. هل تتطلع إلى زيادة المبيعات أو تعزيز رضا العملاء أو تحسين إدارة المخزون؟
• مطابقة مؤشرات الأداء الرئيسية بالأهداف: حدد مؤشرات الأداء الرئيسية المرتبطة مباشرة بهذه الأهداف. على سبيل المثال، إذا كان الهدف هو زيادة المبيعات، فركز على نمو المبيعات ومتوسط ​​قيمة المعاملة.

2. إعطاء الأولوية للتأثير

• التركيز على المقاييس المؤثرة: لا تحمل جميع مؤشرات الأداء الرئيسية نفس الوزن. قم بإعطاء الأولوية لتلك التي لها التأثير الأكبر على نجاح عملك.
• الحد من اختيارك: قد يكون عدد كبير جدًا من مؤشرات الأداء الرئيسية أمرًا مربكًا. اختر رقمًا يمكن التحكم فيه يوفر صورة أداء واضحة دون التسبب في شلل التحليل.

3. ضع في اعتبارك مدى توفر البيانات وجودتها

• ضمان إمكانية الوصول إلى البيانات: يجب أن تعتمد مؤشرات الأداء الرئيسية المختارة على البيانات المتوفرة بسهولة ويتم تحديثها بانتظام.
• الجودة أكثر من الكمية: يجب أن تحدد البيانات الموثوقة وعالية الجودة اختيارك لمؤشرات الأداء الرئيسية. البيانات غير الدقيقة تؤدي إلى قرارات مضللة.

4. المراجعة والتكيف

• قم بمراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية بانتظام: تتطور أهداف العمل، وكذلك يجب أن تتطور مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك. قم بتقييم ما إذا كانت مؤشرات الأداء الرئيسية الحالية الخاصة بك لا تزال متوافقة مع أهداف عملك بشكل منتظم.
• كن مستعدًا للتكيف: إذا لم تعد بعض مؤشرات الأداء الرئيسية تخدم غرضها أو ظهرت أهداف جديدة، فقم بتعديل مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك وفقًا لذلك للبقاء على المسار الصحيح.

أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة وتأثيرها

دعونا نتعمق في اثني عشر مقياسًا أساسيًا يقدم رؤى قيمة حول الجوانب المختلفة لعمليات البيع بالتجزئة. بدءًا من إيرادات المبيعات ومعدلات التحويل إلى معدل دوران المخزون والقيمة الدائمة للعميل، يوفر كل مؤشر أداء رئيسي عدسة يمكن من خلالها لبائعي التجزئة تقييم نجاحاتهم وتحديد التحديات وتحديد فرص التحسين.

1. معدل نمو المبيعات

يعد مقياس نمو المبيعات مؤشرا حاسما على صحة تجارة التجزئة ومسارها مع مرور الوقت. وهو يقيس النسبة المئوية للزيادة في المبيعات خلال فترة محددة مقارنة بفترة سابقة، ويقدم نظرة ثاقبة لأداء الأعمال والطلب في السوق.

لحساب نمو المبيعات، قم بطرح إيرادات المبيعات من الفترة السابقة من إيرادات المبيعات للفترة الحالية. ثم قم بتقسيم النتيجة على إيرادات المبيعات من الفترة السابقة وضربها في 100 للحصول على نسبة الزيادة.

يعد فهم نمو المبيعات أمرًا حيويًا لصانعي القرار والمحللين في مجال البيع بالتجزئة لأنه يعكس بشكل مباشر نجاح استراتيجيات المبيعات وجهود التسويق وظروف السوق. ويشير نمو المبيعات الإيجابي إلى استراتيجيات فعالة وقاعدة عملاء متنامية، في حين يشير النمو الراكد أو السلبي إلى الحاجة إلى إعادة التقييم الاستراتيجي. يساعد هذا المقياس في تحديد الأهداف المستقبلية وإعداد الميزانية والتنبؤ، مما يجعله لا غنى عنه لاتخاذ قرارات مستنيرة والتخطيط طويل المدى في قطاع البيع بالتجزئة.

2. معدل الاحتفاظ بالعملاء

يعد مقياس معدل الاحتفاظ بالعملاء مؤشرًا رئيسيًا لمدى احتفاظ تجارة التجزئة بقاعدة عملائها خلال فترة محددة. فهو يقيس النسبة المئوية للعملاء الذين يواصلون إجراء عمليات شراء أو التفاعل مع العلامة التجارية خلال هذا الإطار الزمني، مما يسلط الضوء على فعالية استراتيجيات ولاء العملاء والمشاركة.

لحساب معدل الاحتفاظ بالعملاء، تبدأ بطرح عدد العملاء الجدد المكتسبين خلال الفترة من إجمالي عدد العملاء في نهاية الفترة. ثم قم بتقسيم هذا الرقم على إجمالي عدد العملاء في بداية الفترة وضربه في 100 للحصول على معدل الاحتفاظ.

يعد فهم معدل الاحتفاظ بالعملاء وتحسينه أمرًا بالغ الأهمية لصانعي القرار والمحللين في مجال البيع بالتجزئة لأن الاحتفاظ بالعملاء غالبًا ما يكون أكثر فعالية من حيث التكلفة من الحصول على عملاء جدد. يشير معدل الاحتفاظ المرتفع إلى ولاء العملاء القوي ورضاهم وربما قيمة أكبر على مدى الحياة، في حين قد يشير المعدل المنخفض إلى مشكلات أساسية تتعلق بتجربة العملاء أو عروض المنتجات. ويساعد هذا المقياس في تحديد مجالات التحسين في خدمة العملاء، وجودة المنتج، وبرامج الولاء، وبالتالي تعزيز الأداء العام للأعمال.

3. نسبة دوران المخزون

تعد نسبة دوران المخزون مقياسًا مهمًا للبيع بالتجزئة يقيس عدد المرات التي تبيع فيها الشركة مخزونها وتستبدله خلال فترة محددة، عادة ما تكون سنة. وتدل هذه النسبة على كفاءة إدارة المخزون ومواءمته مع أنماط المبيعات.

لحساب نسبة دوران المخزون، قم بتقسيم تكلفة البضائع المباعة (COGS) على متوسط ​​المخزون خلال الفترة.

تشير نسبة دوران المخزون المرتفعة إلى أن الشركة تدير مخزونها بكفاءة، وتبيع البضائع بسرعة، وتقلل من تكاليف الاحتفاظ. وعلى العكس من ذلك، قد تشير النسبة المنخفضة إلى الإفراط في التخزين أو التقادم أو ضعف المبيعات. تساعد مراقبة هذه النسبة في اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن الشراء واستراتيجيات التسعير وإدارة المخزون لتحسين مستويات المخزون وخفض التكاليف وتحسين الربحية. يعد فهم هذا المقياس ضروريًا للحفاظ على التوازن الصحيح بين تلبية طلب العملاء وتقليل المخزون الزائد.

4. الهامش الإجمالي

يعد مقياس هامش الربح الإجمالي ضروريًا في تجارة التجزئة، حيث يشير إلى النسبة المئوية لإجمالي إيرادات المبيعات التي تتجاوز تكلفة البضائع المباعة (COGS). إنه يعكس الحالة المالية للشركة من خلال إظهار مدى فعاليتها في التحكم في التكاليف وتحقيق الأرباح من المبيعات.

لحساب هامش الربح الإجمالي، قم بطرح تكلفة البضائع المباعة (COGS) من إجمالي إيرادات المبيعات، ثم قم بتقسيم هذه النتيجة على إجمالي إيرادات المبيعات. اضرب النتيجة في 100 للحصول على النسبة المئوية.

يعد فهم هامش الربح الإجمالي أمرًا حيويًا لصانعي القرار والمحللين في قطاع التجزئة لأنه يوفر رؤى حول استراتيجيات التسعير والتحكم في التكاليف والربحية الإجمالية للمنتجات المباعة. ويشير الهامش الإجمالي المرتفع إلى أن الشركة تحتفظ بجزء أكبر من كل دولار من المبيعات كربح، والذي يمكن إعادة استثماره في الأعمال التجارية. تساعد مراقبة هامش الربح الإجمالي وتحسينه في اتخاذ القرارات الإستراتيجية فيما يتعلق بتسعير المنتجات والعروض الترويجية وإدارة المخزون لتعزيز ربحية الأعمال.

5. معدل التحويل

يعد مقياس معدل التحويل مقياسًا مهمًا في مجال البيع بالتجزئة، حيث يعكس النسبة المئوية لزوار المتجر أو موقع الويب الذين يقومون بعملية شراء. فهو يقيس بشكل فعال نجاح جهود المبيعات والتسويق، مما يشير إلى مدى نجاح تجارة التجزئة في تحويل العملاء المحتملين إلى مشترين فعليين.

لحساب معدل التحويل، قم بتقسيم عدد التحويلات (المبيعات) على إجمالي عدد الزوار، ثم اضربه في 100 لتحصل على النسبة.

يشير معدل التحويل المرتفع إلى التسويق الفعال، وعروض المنتجات الجذابة، وعملية المبيعات الفعالة، في حين قد يشير المعدل المنخفض إلى مجالات للتحسين في مشاركة العملاء، أو سهولة استخدام موقع الويب، أو التجربة داخل المتجر. بالنسبة لصناع القرار والمحللين في قطاع التجزئة، يعد تحسين معدل التحويل أمرًا بالغ الأهمية لزيادة إمكانات المبيعات وتحسين الأداء العام للأعمال. وتشمل استراتيجيات تعزيز هذا المقياس تحسين استهداف التسويق، وتعزيز تجربة العملاء، وتبسيط عملية الشراء.

6. متوسط ​​قيمة المعاملة (ATV)

يقيس مقياس متوسط ​​قيمة المعاملة (ATV) متوسط ​​المبلغ الذي ينفقه العملاء في معاملة واحدة. إنه مؤشر حيوي لسلوك إنفاق العملاء وفعالية استراتيجية التسعير في تجارة التجزئة.

لحساب ATV، قم بتقسيم إجمالي الإيرادات الناتجة خلال فترة محددة على عدد المعاملات التي تمت خلال تلك الفترة نفسها.

يشير ارتفاع ATV إلى أن العملاء ينفقون أكثر على كل عملية شراء، وهو ما قد يكون بسبب استراتيجيات البيع الفعالة أو عروض المنتجات عالية القيمة أو العروض الترويجية التسويقية الناجحة. بالنسبة لصانعي القرار والمحللين في مجال البيع بالتجزئة، يعد فهم ATV وتحسينه أمرًا ضروريًا لزيادة الإيرادات دون الحاجة إلى زيادة عدد العملاء بالضرورة. تشمل استراتيجيات تعزيز ATV تجميع المنتجات وتحسين توصيات المنتج وإنشاء برامج حوافز تشجع على زيادة الإنفاق.

7. صافي نقاط الترويج (NPS)

يعد صافي نقاط المروج (NPS) مقياسًا رئيسيًا يستخدم لقياس رضا العملاء وولائهم من خلال قياس احتمالية توصية العملاء للآخرين بأعمال البيع بالتجزئة. إنه مؤشر على تجربة العملاء الشاملة وتصور العلامة التجارية.

لحساب NPS، يُطلب من العملاء أن يقيموا على مقياس من 0 إلى 10 مدى احتمالية توصيتهم بالأعمال التجارية للأصدقاء أو الزملاء. يتم تصنيف المستجيبين إلى المروجين (الدرجات 9-10)، السلبيين (الدرجات 7-8)، والمنتقدين (الدرجات 0-6).

تعد مراقبة وتحسين NPS أمرًا بالغ الأهمية لتعزيز ولاء العملاء وتعزيز سمعة العلامة التجارية ودفع النمو من خلال الإحالات الإيجابية. تركز استراتيجيات تحسين NPS على تعزيز خدمة العملاء، وتحسين جودة المنتج، وإنشاء تجربة تسوق أكثر جاذبية.

8. معدل البيع

معدل البيع هو مقياس للبيع بالتجزئة يقيس كفاءة إدارة المخزون عن طريق حساب النسبة المئوية للبضائع المباعة مقارنة بالكمية المتاحة في البداية خلال فترة محددة. يعد هذا المقياس أمرًا بالغ الأهمية لتجار التجزئة لفهم مدى جودة حركة المنتجات واتخاذ قرارات مستنيرة بشأن إعادة التخزين والعروض الترويجية وتخفيضات الأسعار.

لحساب معدل البيع، قم بقسمة عدد الوحدات المباعة على عدد الوحدات المتاحة للبيع، ثم اضربها في 100 للحصول على النسبة المئوية.

يشير معدل البيع المرتفع إلى أداء مبيعات قوي وإدارة فعالة للمخزون، مما يشير إلى أن الطلب على المنتج مرتفع أو أن الاستراتيجيات الترويجية تعمل بشكل جيد. على العكس من ذلك، قد يشير انخفاض معدل البيع إلى مشكلات الإفراط في التخزين، أو سوء ملاءمة سوق المنتجات، أو التسويق غير الفعال، مما يتطلب اتخاذ إجراءات تصحيحية مثل عمليات الشطب الكبير أو التعديلات في تخطيط المخزون. بالنسبة لصانعي القرار والمحللين في قطاع التجزئة، يعد تحسين معدل البيع أمرًا ضروريًا لتقليل تكاليف الحمل وزيادة إمكانات المبيعات إلى الحد الأقصى وتحسين إجمالي معدل دوران المخزون.

9. حركة المرور على الأقدام

تعد حركة المرور مقياسًا حيويًا للبيع بالتجزئة يحدد عدد الأشخاص الذين يدخلون إلى موقع المتجر الفعلي خلال إطار زمني محدد. إنه مؤشر مباشر على جاذبية المتجر، وفعالية العروض الترويجية داخل المتجر، والصحة العامة للعمليات الفعلية.

لقياس حركة السير، غالبًا ما يستخدم تجار التجزئة أجهزة العد الإلكترونية الموضوعة عند مداخل المتجر أو يقومون بتحليل بيانات تتبع Wi-Fi. على الرغم من عدم وجود صيغة واضحة كما هو الحال في المقاييس الأخرى، فإن التحليل المقارن لبيانات حركة المرور على مدى فترات مختلفة يمكن أن يسلط الضوء على الاتجاهات وتأثير الحملات التسويقية وأنماط سلوك المتسوقين.

تشير حركة المرور المرتفعة إلى استراتيجيات تسويق ناجحة، أو عروض متجر جذابة، أو اختيار موقع فعال، مما يؤدي إلى زيادة فرص المبيعات ومشاركة العملاء. على العكس من ذلك، يشير انخفاض حركة المرور إلى الحاجة إلى تعديلات تسويقية، أو تحسين تخطيط المتجر، أو تحسينات تجربة العملاء.

بالنسبة لصناع القرار في مجال البيع بالتجزئة، توفر مراقبة حركة المرور جنبًا إلى جنب مع مؤشرات الأداء الرئيسية الأخرى مثل معدل التحويل ومتوسط ​​قيمة المعاملة رؤية شاملة لأداء المتجر. تتضمن استراتيجيات تعزيز حركة المرور على الأقدام تعزيز رؤية المتجر، وتشغيل العروض الترويجية المستهدفة، وتنظيم الأحداث داخل المتجر. يعد تحليل هذا المقياس ضروريًا لمواءمة الجهود التشغيلية والتسويقية مع تفضيلات المستهلك وديناميكيات السوق، وبالتالي تعزيز نجاح البيع بالتجزئة.

10. معدل إرجاع المنتج

يعد معدل إرجاع المنتج مقياسًا مهمًا لشركات البيع بالتجزئة، حيث يشير إلى النسبة المئوية للمنتجات المباعة التي يعودها العملاء. إنه بمثابة مقياس مباشر لرضا المنتج وفعالية سياسات الإرجاع.

لحساب معدل إرجاع المنتج، قم بقسمة عدد المنتجات المرتجعة على إجمالي عدد المنتجات المباعة، ثم اضرب في 100 للحصول على النسبة المئوية.

قد يشير معدل إرجاع المنتج المرتفع إلى مشكلات تتعلق بجودة المنتج، أو عدم تلبية توقعات العملاء، أو أوجه القصور في أوصاف المنتج. من ناحية أخرى، يشير المعدل المنخفض إلى ارتفاع رضا العملاء وملاءمة المنتج للسوق بشكل فعال.

يعد فهم معدل إرجاع المنتج أمرًا ضروريًا لتحديد مجالات التحسين في اختيار المنتج والأوصاف وخدمة العملاء. وتشمل استراتيجيات خفض هذا المعدل تحسين جودة المنتج، وتوفير معلومات دقيقة عن المنتج، وتبسيط عملية الشراء. يمكن أن يوفر تحليل أسباب الإرجاع أيضًا رؤى قيمة حول تفضيلات العملاء والتحسينات المحتملة.

11. معدل الانكماش

يعد معدل الانكماش مقياسًا مهمًا في تجارة التجزئة يقيس فقدان المخزون بسبب عوامل مثل السرقة أو التلف أو الأخطاء الإدارية. ويتم التعبير عنها كنسبة مئوية من إجمالي قيمة المخزون المفقودة مقارنة بقيمة المخزون الإجمالية المتاحة للبيع.

لحساب معدل الانكماش، قم بطرح قيمة المخزون الفعلي في نهاية الفترة من قيمة المخزون المسجلة، ثم قسمتها على قيمة المخزون المسجلة، واضربها في 100 للحصول على النسبة المئوية.

يشير معدل الانكماش المرتفع إلى خسارة كبيرة في المخزون، مما يشير إلى مشكلات محتملة في إدارة المخزون أو الأمان أو الإجراءات التشغيلية. وعلى العكس من ذلك، يشير المعدل المنخفض إلى مراقبة فعالة للمخزون والحد الأدنى من الخسائر.

تعد مراقبة معدل الانكماش وتقليله أمرًا ضروريًا للحفاظ على الربحية والكفاءة التشغيلية. وتشمل استراتيجيات الحد من الانكماش تعزيز التدابير الأمنية، وتحسين تتبع المخزون، وإجراء عمليات تدقيق منتظمة. يساعد فهم هذا المقياس تجار التجزئة على اتخاذ خطوات استباقية لحماية الأصول، وتحسين دقة المخزون، وفي النهاية، دعم النتيجة النهائية الأكثر صحة.

12. العائد على الاستثمار (ROI)

يعد العائد على الاستثمار (ROI) مقياسًا ماليًا محوريًا يستخدم عبر الصناعات، بما في ذلك تجارة التجزئة، لتقييم ربحية وكفاءة الاستثمار. وهو يقيس العائد الناتج عن الاستثمار بالنسبة إلى تكلفته، مما يوفر إشارة واضحة إلى نجاحه المالي أو فشله.

لحساب عائد الاستثمار، اطرح التكلفة الأولية للاستثمار من الربح (أو العائد) من هذا الاستثمار، ثم قسم هذا الإجمالي على التكلفة الأولية للاستثمار، وأخيرًا، اضربه في 100 لتحويله إلى نسبة مئوية.

في سياق البيع بالتجزئة، يمكن تطبيق عائد الاستثمار على استثمارات مختلفة مثل الحملات التسويقية أو افتتاح المتاجر الجديدة أو شراء المخزون. يعد حساب عائد الاستثمار وتحليله أمرًا بالغ الأهمية لاتخاذ قرارات مستنيرة حول مكان تخصيص الموارد بشكل فعال. فهو يساعد في تقييم أداء الاستثمارات المختلفة، وتوجيه استراتيجيات الاستثمار المستقبلية، وفي نهاية المطاف، ضمان الصحة المالية ونمو الأعمال. إن فهم عائد الاستثمار وتحسينه يمكّن تجار التجزئة من تحقيق نتائج مالية وأهداف استراتيجية أفضل.

أتمتة تحليلات تسويق التجزئة باستخدام Improvado

تعمل مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة بمثابة بوصلة للشركات مما يسمح لها بتحقيق المزيد من الإيرادات بمرور الوقت. ومع ذلك، فإن حساب كل هذه المقاييس يدويًا وتتبعها بشكل مستمر يتطلب الكثير من الجهد. ومع تعدد المتاجر ومواقع التجارة الإلكترونية، تصبح المهمة شبه مستحيلة.

Improvado عبارة عن منصة موحدة للاستخبارات والتحليلات التسويقية مدعومة بالذكاء الاصطناعي، وهي مصممة للمسوقين والشركات لإطلاق العنان لقوة البيانات لدفع قرارات الأعمال المؤثرة. يربط Improvado أكثر من 500 مصدر بيانات، بما في ذلك منصات eCom مثل Amazon Vendor Central وShopify وeBay، ويدمج البيانات في مستودع مركزي، ويحولها إلى رؤى استراتيجية.

توفر المنصة قوالب لوحة معلومات قابلة للتخصيص بدرجة كبيرة والتي تعمل كمصدر للحقيقة لجميع مقاييس التسويق والإيرادات الخاصة بأعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك. علاوة على ذلك، يمكنك استخدام وكيل Improvado's AI الذي يحدث ثورة في سير عمل البيانات، مما يسمح للمستخدمين غير التقنيين بالتفاعل مع بيانات التسويق والمبيعات باستخدام اللغة الطبيعية.

أسئلة مكررة