ما هي مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة؟ أهم مقاييس البيع بالتجزئة في عام 2023

بصفتك بائع تجزئة ، فإن الكثير من وقتك وطاقتك يذهبان إلى إدارة مخزونك ، وتبسيط الخدمات اللوجستية ، وبناء الشراكات ، وتنظيم تجربة العملاء.

ولكن كيف تعرف ما إذا كان كل هذا العمل الشاق يؤتي ثماره؟

لمعرفة ذلك ، ستحتاج إلى تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية ، أو مؤشرات الأداء الرئيسية ، لأعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك.

من خلال مراقبة مقاييس معينة بمرور الوقت عبر المبيعات عبر الإنترنت والمبيعات في المتجر والعمليات ، ستحصل على رؤى كمية حول أداء عملك.

في المقابل ، تمنح هذه الأفكار لأصحاب الأعمال رؤية لما ينجح وما لا ينجح وأين توجد فرص لتحسين الكفاءة وتوفير التكاليف ورضا العملاء.

في هذه المقالة ، سنلقي نظرة فاحصة على أهم مؤشرات الأداء الرئيسية التي يجب تتبعها في صناعة البيع بالتجزئة ، وكيفية تتبعها ، وكيفية الاستفادة منها لصالح أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك.

ما هو مؤشر الأداء الرئيسي للبيع بالتجزئة؟

يشير مؤشر الأداء الرئيسي للبيع بالتجزئة (أو "مؤشر الأداء الرئيسي") إلى مقياس قابل للقياس الكمي يستخدم لقياس كيفية أداء أعمال البيع بالتجزئة.

لماذا تعتبر مقاييس البيع بالتجزئة مهمة؟

يعد تتبع مقاييس البيع بالتجزئة ضرورة مطلقة لأي بائع تجزئة يريد أن تزدهر أعماله. فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة مفيدة جدًا لتجار التجزئة.

هم مصدر الحقيقة

عند إدارة شركة بيع بالتجزئة ، لا يمكنك دائمًا الوثوق في انطباعاتك. قد لا تعكس الافتراضات أو الاستنتاجات حول كيفية أداء عناصر معينة من عملك الواقع دائمًا.

توفر مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة بيانات حقيقية للأعمال حول إنتاجيتها وكفاءتها وتكاليفها وغير ذلك. طالما أنك تحسب مؤشرات الأداء الرئيسية بشكل صحيح ، فإنها توفر تقييمًا دقيقًا وغير متحيز لما يقيسونه.

"لوحة معلومات التحليلات الخاصة بـ ShipBob مفيدة جدًا ومباشرة. من المفيد حقًا الحصول على هذا المستوى من الرؤية حتى لا نضطر إلى إرسال بريد إلكتروني باستمرار ذهابًا وإيابًا ، وسؤالنا عن موعد اكتمال الأمور. إنه يوفر الكثير من الوقت ويساعد في تحديد التوقعات بشكل مناسب ".

بيتر ليو ، الشريك المؤسس لـ RIFRUF

يمكنهم مساعدتك في اتخاذ قرارات عمل أفضل

يعد الحصول على بيانات دقيقة عن أداء البيع بالتجزئة أمرًا بالغ الأهمية عندما يحين وقت اتخاذ قرارات تجارية كبيرة. توفر مقاييس البيع بالتجزئة البيانات التي يمكن أن تساعد في اتخاذ القرار ، وتساعد في تحسين إستراتيجية البيع بالتجزئة العامة.

على سبيل المثال ، لنفترض أن مقاييس المبيعات التي تتبعها تشير إلى أن SKU معين لا يتم بيعه بشكل جيد. يمكنك استخدام ذلك عندما يحين وقت إعادة ترتيب المخزون ، وليس طلب أكبر قدر من SKU لتوفير مساحة التخزين وتقليل تكاليف الاحتفاظ بالمخزون.

يمكنهم الكشف عن فرص للتحسين

مع حدوث الكثير في تجارة التجزئة ، قد يكون من الصعب أحيانًا معرفة ما يمكنك القيام به بشكل أفضل. من خلال تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة بمرور الوقت ، يمكنك معرفة جوانب عملك التي تؤدي أداءً جيدًا وأيها لا تعمل جيدًا ، وقضاء وقتك وطاقتك في تحسين عناصر سلسلة التوريد التي هي في أمس الحاجة إليها.

13 مؤشر أداء رئيسي ومقاييس أساسية للبيع بالتجزئة يجب تتبعها في عام 2023

هناك العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية والمقاييس للبيع بالتجزئة التي يمكن لتجار التجزئة تتبعها ، ولكن لن تكون جميعها ذات صلة بعملك. للحصول على أفضل الأفكار ، سيحتاج تجار التجزئة أولاً إلى فهم المقاييس ذات الصلة بأهدافك الخاصة ، ثم تضييق القائمة للتركيز على مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة.

فيما يلي بعض المقاييس الأكثر شيوعًا والأهمية التي يجب مراعاتها وكيفية استخدام تجار التجزئة لها.

1. نمو سنوي

يقارن نمو المبيعات على أساس سنوي إيرادات المبيعات المحققة خلال فترة معينة مقابل إيرادات المبيعات المحققة خلال نفس الفترة من العام السابق ، ويقيس فرق النمو.

الصيغة: [(مبيعات هذا العام - مبيعات العام السابق) / مبيعات العام السابق] × 100

مثال: إذا قمت ببيع منتجات بقيمة 500000 دولار في الربع الأول من عام 2023 ومنتجات بقيمة 400000 دولار في الربع الأول من عام 2022 ، فيمكنك حساب المبيعات السنوية على النحو التالي:

المبيعات على أساس سنوي = [(500000 دولار - 400000 دولار) / 400000 دولار] × 100

= (100،000 دولار أمريكي / 400،000 دولار أمريكي) × 100

= 25٪

لماذا يهم

تساعدك المبيعات السنوية ، التي يتم تتبعها عادةً على أساس ربع سنوي ، على فهم كيفية نمو مبيعاتك أو انخفاضها مقارنة بالعام السابق.

هذا يضع نموك في السياق ، ويمنحك صورة أكمل عن أداء شركتك. على سبيل المثال ، أبلغت شركة بيلوتون العملاقة في مجال اللياقة البدنية عن زيادة بنسبة 29٪ في الإيرادات من الربع الأول إلى الربع الثاني في عام 2023 ؛ ومع ذلك ، عند مقارنتها بأدائها في الربع الثاني من العام الماضي ، كانت إيراداتها في الربع الثاني لعام 2023 أقل بنسبة 30٪.

عندما تنظر إلى هذا المقياس جنبًا إلى جنب مع أي تغييرات إستراتيجية أجريتها ، قد تتمكن من تحديد ما يساهم في انخفاض مبيعاتك أو نموها. على سبيل المثال ، إذا أضفت منتجات جديدة إلى مزيج منتجاتك بين الربع الأول من العام الماضي وهذا العام ، فربما أدى ذلك إلى زيادة كبيرة في المبيعات.

2. المبيعات لكل قدم مربع

تقيس المبيعات لكل قدم مربع مقدار الأموال التي حققتها في المبيعات لكل قدم مربع من مساحة الأرضية في متجر البيع بالتجزئة الخاص بك. ضع في اعتبارك أنه يتم أخذ مساحة المبيعات فقط في الاعتبار ، مما يعني أنه لا يتم تضمين غرف القياس ومخازن التخزين وغيرها من مساحات البيع بالتجزئة غير المخصصة للبيع.

المعادلة: صافي المبيعات / مقدار مساحة المبيعات

مثال: إذا بلغ صافي مبيعاتك 40000 دولار أمريكي لفترة محددة ، وكنت تشغل 500 قدم مربع من مساحة المبيعات ، فيمكنك حساب المبيعات لكل قدم مربع على النحو التالي:

المبيعات بالقدم المربع = 40000/500

= 80 دولارًا

بعبارة أخرى ، أنت تحقق 80 دولارًا من صافي المبيعات لكل قدم مربع من مساحة المبيعات التي تشغلها.

لماذا يهم

يستخدم هذا المقياس في الغالب عندما يكون لأعمال البيع بالتجزئة متاجر فعلية ، ويتيح لك قياس كفاءة متجرك أو تخطيط متجرك. بهذه الطريقة ، يمكنك بشكل أساسي الحصول على فكرة أفضل عن مدى جودة أداء متجر معين ، وهو أمر مهم بشكل خاص إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا في مواقع متعددة.

من خلال فهم هذه الأرقام ، يمكنك تحديد ما إذا كنت بحاجة إلى تقليص حجم متجرك أو توسيعه لتحقيق المزيد من المبيعات. بدلاً من ذلك ، قد تحتاج إلى التفكير في حلول مثل تحسين تصميم متجرك ، أو تحسين استراتيجية التسعير الخاصة بك ، أو إيجاد طرق لجعل الأشخاص يبقون لفترة أطول ، أو تقديم عروض ترويجية إبداعية.

3. المبيعات لكل موظف

يتيح لك هذا المقياس تتبع حجم المبيعات مقارنة بعدد الموظفين لديك.

المعادلة: صافي المبيعات / عدد الموظفين

مثال: إذا كنت تحقق 40 ألف دولار من صافي المبيعات وكنت توظف 10 أشخاص ، فستحسب المبيعات لكل موظف على النحو التالي:

المبيعات لكل موظف = 40.000 دولار أمريكي / 10

= 4000 دولار

لماذا يهم

يمكن أن يساعد مقياس المبيعات لكل موظف بائع التجزئة على اتخاذ قرارات توظيف أكثر ذكاءً ، لا سيما تلك المتعلقة بميزنة كشوف المرتبات وتوظيف فريق المبيعات.

4. معدل التحويل

يتيح لك مؤشر الأداء الرئيسي للبيع بالتجزئة قياس النسبة المئوية لزوار متجرك أو موقعك على الويب الذين اشتروا شيئًا ما أو حققوا إيرادات.

الصيغة: (عدد المبيعات / عدد الزوار) × 100

مثال: إذا كان لديك 5000 زائر خلال شهر معين وتحويل 2000 من هؤلاء الزوار (أي اشتروا شيئًا ما) ، فستحسب معدل التحويل لهذا الشهر على النحو التالي:

معدل التحويل = (2000/5000) × 100

= 40٪

لماذا يهم

يساعدك قياس معدل التحويل على فهم مدى فعالية تشجيعك أو إقناع الزائرين لإجراء عملية شراء بالفعل. لا تساهم الزيارات وحدها في أرباحك ، لذلك من المهم التأكد من أن تلك الزيارات تؤدي أيضًا إلى تحويلات.

يشير معدل التحويل المنخفض إلى أنك قد تحتاج إلى تعديل عملية مبيعات التجزئة الخاصة بك. على سبيل المثال ، قد تفكر في تجديد متجرك أو موقع الويب الخاص بك ، أو الترويج لمنتجاتك بطريقة أكثر إقناعًا ، أو تبسيط رحلة الشراء.

5. تكلفة البضائع المباعة (COGS)

تقيس تكلفة البضائع المباعة مقدار تكلفة الحصول على المخزون أو إنتاجه.

المعادلة: بداية المخزون + مشتريات المخزون - جرد الانتهاء

مثال: يبدأ بائع التجزئة العام بمخزون قيمته 20 ألف دولار ويقوم بعملية شراء إضافية بقيمة 50 ألف دولار. ثم ينهي بائع التجزئة العام بمبلغ 15000 دولار من المخزون. في هذه الحالة ، سيتم حساب تكلفة البضائع المباعة على النحو التالي:

تكلفة البضائع المباعة = 20000 دولار + 50000 دولار - 15000 دولار

= 55000 دولار

لماذا يهم

يعد قياس تكلفة السلع المباعة أمرًا ضروريًا لتحقيق الربحية. إذا كنت تعرف المبلغ الذي أنفقته للحصول على منتجاتك أو إنتاجها ، فيمكنك تحديد أسعار تنافسية ، ولكن هذا أيضًا يعوض نفقاتك.

علاوة على ذلك ، يلعب KPI للبيع بالتجزئة دورًا مهمًا في سجلاتك المحاسبية ولقياس المقاييس الأخرى (مثل إجمالي الربح).

6. متوسط ​​قيمة الطلب

يُطلق عليه أيضًا متوسط ​​قيمة المعاملة ، ويقيس مقياس البيع بالتجزئة هذا مقدار ما ينفقه العميل في متجرك في المتوسط.

المعادلة: إجمالي الإيرادات / عدد الطلبات أو المعاملات

مثال: إذا ربحت إجمالي 150 ألف دولار من الإيرادات للسنة وشاهدت 5000 معاملة إجمالاً ، فيمكنك حساب متوسط ​​قيمة الأمر على النحو التالي:

متوسط ​​قيمة الطلب = 150000 دولار أمريكي / 5000

= 30 دولارًا

لماذا يهم

سواء كان متوسط ​​قيمة الطلب (أو AOV) مرتفعًا أو منخفضًا له آثار على حملات واستراتيجيات التسعير والمبيعات والتسويق.

إذا كان متوسط ​​قيمة طلبك مرتفعًا ، فمن المحتمل أن يشتري العملاء سلعك عالية القيمة أو يشترون الكثير من العناصر مرة واحدة. قد يعني انخفاض متوسط ​​قيمة الأمر العكس ، وفي هذه الحالة قد ترغب في تجربة استراتيجيات مختلفة لرفع قيمة AOV الخاصة بك.

"مع برنامج ShipBob's 2-Day Express ، شهدنا زيادة بنسبة 24٪ في متوسط ​​قيمة الطلب للطلبات المؤهلة المقدمة في متجر Shopify Plus الخاص بنا."

نويل تشرشل ، المالك والرئيس التنفيذي لشركة Rainbow OPTX

7. حجم السلة

يقيس مقياس حجم السلة (أو عدد العناصر) عدد الوحدات التي يتم بيعها لكل معاملة في المتوسط.

المعادلة: إجمالي عدد الوحدات المباعة / إجمالي عدد المعاملات

مثال: إذا قمت ببيع 5000 وحدة خلال ربع معين ، وأكملت إجمالي 3000 معاملة في هذا الربع ، فحينئذٍ ستحسب حجم السلة على النحو التالي:

حجم السلة = 5000/3000

= 1.6 عنصر لكل سلة

لماذا يهم

يشير حجم السلة الأكبر إلى أن الأشخاص يشترون العديد من العناصر عندما يقدمون طلبًا من متجرك. على الرغم من أن هذا قد لا يشير إلى أي شيء على وجه الخصوص يتعلق بعملك اعتمادًا على نوع المنتجات التي تبيعها ، إذا كان حجم سلتك صغيرًا ، فقد ترغب في التفكير في الترويج للبيع أو البيع المتقاطع أو الترويج الإبداعي للمنتجات لتشجيع مبيعات أكبر.

8. الربح الإجمالي

يشير إجمالي الربح إلى مقدار الإيرادات التي حققها عملك بشكل عام ، مطروحًا منه تكلفة صنع أو شراء البضائع الخاصة بك.

المعادلة: إجمالي الإيرادات - تكلفة البضائع المباعة

مثال: إذا حقق عملك 50000 دولار من إجمالي الإيرادات في عام ، ولكنك أنفق 16000 دولار على تكلفة السلع المُباعة في تلك السنة ، فستحسب إجمالي الربح على النحو التالي:

الربح الإجمالي = 50000 دولار - 16000 دولار

= 34000 دولار

لماذا يهم

يمكن أن يكون إجمالي الربح مؤشرًا جيدًا على مدى ربحية تجارة التجزئة الخاصة بك بالفعل ، وإذا كنت تنفق الكثير على شراء المخزون أو تصنيع السلع. بمجرد أن تفهم مقدار الربح الإجمالي الذي حققته ، يمكنك التفكير فيما إذا كان عملك قادرًا على القيام باستثمارات إضافية أم لا - أو ما إذا كنت بحاجة إلى تقليص نفقاتك.

9. صافي الربح

يشير صافي الربح إلى إجمالي الربح الذي حققته ، مطروحًا منه جميع النفقات المرتبطة بإدارة عملك.

المعادلة: إجمالي الإيرادات - إجمالي المصروفات

مثال: إذا حقق عملك 50000 دولار من إجمالي إيرادات المبيعات في عام ، ولكن كان لديك 9000 دولار من نفقات التشغيل في تلك السنة ، فستحسب صافي الربح على النحو التالي:

صافي الربح = 50000 دولار - 9000 دولار

= 41000 دولار

لماذا يهم

يساعدك صافي ربحك على فهم ما إذا كنت تحقق ربحًا كافيًا للحفاظ على استمرار عملك. قد يشير صافي الربح المنخفض ، على سبيل المثال ، إلى الحاجة إلى تقليل نفقات التشغيل الخاصة بك.

10. دوران المخزون

يُسمى أيضًا دوران المخزون ، يقيس هذا المقياس عدد المرات التي يبيع فيها بائع التجزئة ويستبدل المخزون خلال فترة محددة.

المعادلة: تكلفة البضائع المباعة / متوسط ​​تكلفة المخزون

مثال: إذا كانت تكلفة البضائع المباعة لشركتك لفترة معينة هي 40 ألف دولار ، وكان متوسط ​​قيمة مخزونك 5000 دولار ، فستحسب معدل دوران المخزون على النحو التالي:

معدل دوران المخزون = 40،000 دولار / 5000 دولار

= 8

لماذا يهم

تمنحك مراقبة معدل دوران المخزون نظرة ثاقبة حول المنتجات المحددة الأكثر طلبًا. من خلال هذه المعرفة ، يمكنك تخطيط مخزونك بشكل أفضل والتأكد من الحفاظ على مستويات المخزون المثلى.

يمكن أن يشير معدل دوران المخزون المرتفع بشكل مفرط إلى أنك تبيع سلعك بسرعة كبيرة وأنك لا تخزن بالسرعة الكافية لتلبية طلب العملاء. في هذه الأثناء ، قد يعني معدل دوران المخزون المنخفض جدًا أنك لا تبيع منتجاتك بالسرعة الكافية ، مما قد يؤدي إلى إنشاء مخزون ميت أو يؤدي إلى تقادم المخزون.

ومع ذلك ، قد يكون من الصعب موازنة معدل دوران المخزون - خاصةً عندما تتسبب التحولات الاقتصادية الكلية والأحداث العالمية في تحول الطلب بسرعة.

على سبيل المثال ، استجابةً للنقص خلال أزمة سلسلة التوريد ، طلب تجار التجزئة الذين يتوقعون مستويات الطلب الوبائي كميات أكبر بكثير من المخزون عما كانوا سيفعلونه في العادة. ولكن بمجرد أن بدأت قيود COVID وعمليات الإغلاق في الارتفاع ، تضاءل الطلب على هذه البضائع ، مما ترك تجار التجزئة هؤلاء مع البضائع الزائدة. لجأ العديد من تجار التجزئة إلى خصم البضائع كوسيلة لتحسين معدل دوران المخزون.

11. معدل البيع

يقيس معدل البيع من خلال عدد الوحدات المباعة كنسبة مئوية من إجمالي عدد الوحدات التي كانت متاحة للبيع.

الصيغة: (عدد الوحدات المباعة / مخزون البدء) × 100

مثال: إذا كان لديك 600 وحدة من SKU معين في مخزونك الأولي المتاح للبيع ، وقمت ببيع 400 من هذه الوحدات ، فيمكنك حساب معدل البيع على النحو التالي:

معدل البيع الكامل = (400/600) × 100

= 0.66 × 100

= 66٪

لماذا يهم

معدل البيع الكامل هو مقياس مفيد لتقييم أداء البضائع الخاصة بك. ستتمكن من معرفة وحدات SKU التي تعمل بشكل جيد وأيها لا تعمل بشكل جيد ، واستخدام هذه المعلومات لضبط مستويات المخزون عند إعادة الترتيب.

12. الانكماش

يقيس الانكماش مقدار المخزون الذي فقدته (لا يشمل المبيعات). قد تُعزى خسارة المخزون إلى أشياء مثل سرقة الموظف أو احتيال المورد أو أضرار الشحن أو الخطأ الإداري أو سرقة المتاجر.

المعادلة: إنهاء قيمة المخزون - قيمة المخزون الفعلية

مثال: إذا انتهى نشاطك التجاري في ربع العام مع بقاء مخزون قيمته 3000 دولار بعد اكتمال جميع المبيعات ، ولكن بعد تدقيق مخزونك ، تجد أنه لم يتبق لديك سوى 2500 دولار من المخزون ، فيمكنك حساب الانكماش على هذا النحو:

الانكماش = 3000 دولار - 2500 دولار

= 500 دولار

لماذا يهم

يساعد تتبع الانكماش بعناية في منع عملك من خسارة المال. يعد الانكماش أحد المؤشرات الأولى للمشكلة ، لذا فإن مراقبته باستمرار سيمكن عملك من اكتشاف التناقضات والتحقيق فيها وحلها بسرعة.

13. معدل الاحتفاظ بالعملاء

يمثل معدل الاحتفاظ بالعملاء عدد العملاء الذين يمكنك الاحتفاظ بهم في نهاية فترة زمنية معينة.

المعادلة: [(عدد العملاء في نهاية الفترة - عدد العملاء خلال الفترة) / عدد العملاء في بداية الفترة] × 100

مثال: إذا بدأ بائع التجزئة ربع العام بـ 200 عميل وانتهى الفترة بـ 200 عميل (بعد إضافة 60 عميلًا جديدًا خلال تلك الفترة) ، يمكنك حساب معدل الاحتفاظ بالعملاء على النحو التالي:

معدل الاحتفاظ بالعملاء = [(200-60) / 200] × 100

= (140/200) × 100

= .7 × 100

= 70٪

لماذا يهم

يمنحك قياس معدل الاحتفاظ بالعملاء فكرة واضحة عن مدى جودة أداء عملك من حيث إنشاء تجربة عملاء جيدة. قد تكون هذه التجربة مرتبطة بجودة خدمة العملاء التي تقدمها أو بأداء منتجك. إذا وجدت أن معدل الاحتفاظ بالعملاء منخفضًا ، ففكر في إضافة حوافز إضافية للعملاء للالتزام بعلامتك التجارية - مثل الخصومات أو برنامج الولاء - لبناء قاعدة من العملاء المتكررين.

4 أمثلة على مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة

اعتمادًا على أهداف عملك ، قد لا تحتاج إلى تتبع كل هذه المقاييس في نفس الوقت. توفر المقاييس المختلفة رؤى مختلفة ، لذلك سترغب في التركيز على مقاييس التتبع التي توفر معلومات ذات صلة بأهدافك المحددة.

فيما يلي بعض أهداف تجارة التجزئة الأكثر شيوعًا ، والمقاييس الأنسب لها.

1. زيادة المبيعات

إذا كنت ترغب في زيادة مبيعاتك ، فهناك العديد من مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة التي يجب التركيز عليها. إذا لاحظت زيادة مؤشرات الأداء الرئيسية هذه بمرور الوقت ، فهذا مؤشر رائع على زيادة مبيعاتك أيضًا.

• مبيعات سنوية
• معدل التحويل
• متوسط ​​قيمة الأمر (AOV)
• حجم السلة

2. تعزيز تجربة العميل

في حين أن تجربة العملاء قد يكون من الصعب تحديدها ، يمكن أن تمنحك مؤشرات الأداء الرئيسية هذه فكرة عن كيفية استجابة العملاء لمسار المبيعات الخاص بك. تشير المقاييس التالية عادةً إلى تجربة قوية للعميل:

• ارتفاع معدل التحويل
• ارتفاع متوسط ​​قيمة الطلب
• حجم السلة كبير
• ارتفاع معدل الاحتفاظ بالعملاء

3. تقليل نفاد المخزون

غالبًا ما يمكن منع نفاد المخزون إذا كان لديك فهم جيد للطلب على منتجك وحركة المخزون. تتضمن بعض أفضل مؤشرات الأداء الرئيسية للبيع بالتجزئة التي يجب تتبعها لجمع هذه المعلومات ما يلي:

• معدل دوران المخزون
• معدل البيع
• انكماش

4. تعظيم الأرباح

إذا كان بائع التجزئة قادرًا على تقييم هامش ربحه الحالي ، فسيكون في وضع جيد لإجراء التعديلات الصحيحة لزيادة تحسينه. تشمل مؤشرات الأداء الرئيسية الجيدة التي يجب تتبعها لمعرفة كيفية زيادة هوامش الربح ما يلي:

• تكلفة البضاعة المباعة
• اجمالي الربح
• صافي الربح

تحول ShipBob المقاييس إلى نجاح في البيع بالتجزئة

تعمل حلول ShipBob على تجهيز أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك ليس فقط لتتبع مؤشرات الأداء الرئيسية المهمة ، ولكن أيضًا لتحسين تلك المقاييس.

سواء كنت تبيع DTC من خلال متاجر فعلية أو من خلال منصة التجارة الإلكترونية ، يمكن لـ ShipBob تلبية جميع طلبات DTC ، ودروبشيبينغ التجزئة ، والتوزيع بالتجزئة لتقديم استراتيجية تنفيذ البيع بالتجزئة متعددة القنوات.

يمكنك تتبع مؤشرات الأداء الرئيسية لجميع قنوات البيع بالتجزئة الخاصة بك من خلال لوحة معلومات ShipBob ، واكتساب رؤى قيمة حول مخزونك وأوامرك وتلبية طلباتك ، مثل:

• النسبة المئوية للطلبات في الوقت المحدد
• متوسط ​​تكلفة التنفيذ لكل طلب
• متوسط ​​الإيرادات لكل طلب
• أداء SKU
• تكلفة التخزين لكل وحدة

تجمع ShipBob بين الخبرة والتكنولوجيا لمساعدتك على تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية هذه ، مما يوفر لك الوقت والمال والجهد. على سبيل المثال ، ستحسب أداة التوزيع المثالي للمخزون من ShipBob التخصيص الأكثر فعالية من حيث التكلفة للمخزون عبر شبكتنا التي تضم عشرات من مراكز التنفيذ ، بحيث يمكنك تقليل تكاليف الشحن وتحقيق توقعات العملاء.

"ساعدنا برنامج ShipBob على فهم أفضل للمكان الذي يجب أن ننمو فيه بعد ذلك. في البداية ، كان من الصعب حساب المبلغ الذي نبيعه في كل منطقة بسهولة. مكنتنا خوارزمية التوزيع المثالية لـ ShipBob من رؤية ليس فقط مكان تواجد عملائنا ، ولكن أين يجب علينا تخصيص المخزون لتلبية الطلب على أفضل وجه. "

ناتاليا لارا ، كبير مسؤولي التسويق في أكسفورد هيلثسبان

إذا كنت ترغب في معرفة المزيد حول كيف يمكن لـ ShipBob مساعدة أعمال البيع بالتجزئة الخاصة بك على تحسين مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بها وتحقيق أهدافها ، فانقر فوق الزر أدناه.