إسناد الإيرادات - كيفية استخدام نموذج اضمحلال الوقت ونموذج على شكل حرف U

هناك عدد من نماذج إحالة الأرباح المختلفة للاختيار من بينها. أحدهما يسمى نموذج تضاؤل ​​الوقت ، والآخر يسمى نموذج على شكل حرف U. بغض النظر عما تختاره ، يمكن أن تكون عملية استخدام نموذج مستند إلى الوقت مفيدة جدًا في مساعدتك على فهم العلاقة بين مصادر الزيارات المختلفة وإيرادات عملك.

نموذج على شكل حرف U

إذا كنت تتساءل عن القنوات التسويقية الأنسب لحملاتك ، فيمكن أن يساعدك النوع على شكل حرف U في الحصول على نظرة عامة على رحلة العميل بأكملها. هذا النموذج مفيد بشكل خاص لفهم نقاط الاتصال التي تساهم بشكل أكبر في التحويل. يساعدك أيضًا في العثور على أنجح مجموعات الوسائط.

في حين أن الإسناد على شكل حرف U (https://en.wikipedia.org/wiki/Attribution_ (التسويق)) سهل الفهم نسبيًا ، إلا أنه يحد من ظهورك لنقاط الاتصال المهمة في منتصف مسار التحويل. غالبًا ما يشار إلى هذه اللمسات على أنها لمسات رعاية. هم محركات حاسمة لرحلة العميل. نتيجة لذلك ، يمكن أن تكون مهمة لنجاحك على المدى الطويل.

على سبيل المثال ، قد يقوم العميل المحتمل بالنقر فوق إعلان لشركتك على Facebook ، ثم زيارة موقعك ، ثم الاشتراك للحصول على نشرة إخبارية أو قائمة بريد إلكتروني. في هذه الحالة ، ستتلقى 40٪ رصيدًا للإعلان و 20٪ للبريد الإلكتروني. لكن ماذا عن الوسط؟

تمنح الإحالة على شكل حرف U قدرًا أكبر من الإسهام لنقطتي الاتصال الأولى والأخيرة ، وأقل إسهامًا في الوسط. يمكن أن يؤدي ذلك إلى المبالغة في تبسيط المسار الذي يتخذه العميل. أيضًا ، ليس من السهل دائمًا تطبيق هذا النموذج في الحالات التي تكون فيها رحلة العميل غير واضحة.

يشبه الإسناد على شكل حرف W النموذج المصمم على شكل حرف U ، ولكنه حل أكثر تعقيدًا. يخصص رصيدًا أكبر لنقطتي الاتصال الأولى والأخيرة قبل الشراء وأقل إلى الوسط. تساعد إضافة ترجيح لمرحلة الفرصة في تحديد نقاط الاتصال التي تدفع نية الشراء.

في النهاية ، يعد النموذج على شكل حرف U خيارًا جيدًا للفرق التي تريد عرضًا مبسطًا وسهل الفهم لرحلة المستهلك. ومع ذلك ، من الممكن أيضًا أن تفقد عرض البيانات في Google Analytics ، خاصةً للحملات التي لها دورة شراء طويلة.

نموذج تضاؤل ​​الوقت

نموذج تناقص الوقت هو نموذج إحالة يعيّن قيمة مختلفة لنقاط اتصال مختلفة بناءً على قربها من التحويل. يهدف هذا النموذج بشكل أساسي إلى مساعدتك على فهم التكتيكات التي تؤدي إلى التحويلات. سيعطي هذا رؤيتك حول التكتيكات التي يجب استخدامها لدفع عملك إلى الأمام.

يعد نموذج تناقص الوقت مثاليًا لدورات المبيعات الأطول. يمنح المزيد من الإسهام لنقاط الاتصال الأقرب إلى التحويل. ومع ذلك ، فإنه لا يستبعد نقاط الاتصال الأخرى التي كانت جزءًا من رحلة العميل.

عادةً ما يستخدم هذا النوع من نموذج الإحالة نسبة مئوية لتخصيص الإسهام لكل نقطة اتصال. على سبيل المثال ، قد يمنح 30٪ من الإسهام لنقطة الاتصال الأولى و 10٪ لنقطة الاتصال الوسطى و 10٪ أخرى لنقاط الاتصال المتبقية.

على الرغم من أن هذا النموذج فعال لدورات المبيعات الطويلة ، إلا أنه ليس رائعًا لجهود التسويق على أعلى مستوى. على سبيل المثال ، قد يكون إعلان Facebook هو آخر نقطة اتصال قبل البيع ، ولكن لا يهم ما إذا كان العميل المحتمل قد ذهب إلى موقع ويب ، أو قام بتنزيل كتاب إلكتروني ، أو اشترك في رسالة إخبارية.

من ناحية أخرى ، يأخذ نموذج الإحالة متعدد اللمس في الاعتبار تأثير كل نقطة اتصال في رحلة المشتري. بالإضافة إلى منح المزيد من الإسهام إلى نقطة الاتصال الأقرب للتحويل ، فإنه يأخذ أيضًا في الاعتبار تكلفة كل نقطة اتصال.

ومع ذلك ، تتطلب نماذج الإحالة متعددة اللمس الكثير من الوقت والجهد لجمع البيانات الثرية. قد تكون هناك حاجة لعدة أشهر حتى يعمل نموذج الإحالة بكامل طاقته. وعلى الرغم من أنه قد يكون من الأسهل حساب إحالة الأرباح إلى قناة معينة ، إلا أنه ليس من السهل تحديد القنوات التي تجذب بالفعل معظم التحويلات. هذه حقيقة.

الإبلاغ على أساس الصفحات التي تم عرضها على موقع الويب الخاص بك

يعد التقرير الذي يستند إلى الصفحات التي تم عرضها على موقع الويب الخاص بك بمثابة تقرير عن نشاط عميلك على موقعك. الحيلة هي غربلة البيانات للعثور على المعلومات الأكثر فائدة. إذا لم تفعل هذا ، فسوف ينتهي بك الأمر مع الكثير من الأرقام المختلطة.

لحسن الحظ ، هناك الكثير من الأدوات لمساعدتك في إنجاز المهمة. يتضمن ذلك لوحة تحكم Google Analytics ، وأداة Word Stream الأكثر جاذبية ، وحتى متصفح الويب المفضل لديك.

أفضل طريقة للقيام بهذا التمرين هي تنزيل تطبيق Google Analytics المجاني لسطح المكتب والاشتراك في حساب Google. بمجرد بدء التشغيل ، ستتم مكافأتك بنظرة عامة على نشاط حركة المرور الخاصة بك. يمكنك بعد ذلك الانتقال إلى المستوى الأكثر تفصيلاً إذا كنت تريد ذلك.

أثناء تواجدك فيه ، قد ترغب أيضًا في التحقق من تطبيق Google Analytics للجوال الجديد ، وهو أمر سهل الإعداد وسيوفر لك بيانات حركة المرور التفصيلية في لمح البصر. بالإضافة إلى تزويد زوارك بتقرير سهل القراءة عن أحدث إجراءاتهم ، سيسمح لك التطبيق بتتبع زوار موقعك الأكثر تكرارًا أثناء تصفحهم لموقعك.

على سبيل المثال ، يمكنك عرض الزوار الأكثر تكرارًا لموقعك عن طريق التصفية حسب الفئة العمرية والموقع. علاوة على ذلك ، سيعرض لك التطبيق حتى الصفحات التي يزورها المستخدمون على موقعك ، مما يضمن عدم فقدان موقعك لعميل ذي قيمة بسبب المحتوى القديم.

أخيرًا ، يمكنك العودة إلى استخدام تطبيق سطح المكتب الخاص بك متى اخترت أو التبديل إلى تطبيق الهاتف للحصول على تجربة أكثر سلاسة. تعد مواكبة بيانات حركة المرور الخاصة بك وظيفة بدوام كامل في حد ذاتها ، ولكن أداة مثل Google Analytics هي نعمة لأي مدير تسويق رقمي.

تكامل إنفينيتي مع Google Suite

هناك عدد من الأدوات المختلفة المتاحة لمساعدتك في إحالة الأرباح. على سبيل المثال ، هناك Infinity ، وهي منصة يمكنك استخدامها لإدارة المشاريع ونتائج المشاريع. يمكنك أيضًا استخدام Google Analytics ، والتي يمكنك أن تقرأ عنها هنا ، لقياس المبيعات والتحويلات. ولكن ، إذا كنت تريد القيام بالأمرين معًا ، فأنت بحاجة إلى دمجهما.

ومع ذلك ، قد يكون تجميع البيانات معًا في مكان واحد أمرًا صعبًا بعض الشيء. عندما كنت أعمل مع أحد العملاء ، كان فريقي بحاجة إلى مطابقة بيانات الحملة بمحادثات العملاء. لحسن الحظ ، تمكنا من إيجاد حل بديل مكننا من القيام بذلك. بمساعدة بعض عمليات الدمج ، تمكنا من دمج بياناتنا وإنشاء مصدر واحد للحقيقة.

Integrally هو تطبيق يتيح لك توصيل تطبيقاتك بسرعة وسهولة. لديها الملايين من عمليات التكامل الجاهزة للتفعيل. وتشمل تحليلات جوجل وإنفينيتي. لا يمكنك القيام بذلك فحسب ، بل يمكنك أيضًا الحصول على دعم ودود من خبرائهم.

بالإضافة إلى ذلك ، لا داعي للقلق بشأن تعلم مجموعة من المهارات التقنية الجديدة. في الواقع ، هناك برنامج تعليمي لمساعدتك على البدء. إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة ، فيمكنك دائمًا التواصل مع ممثلي الدردشة المباشرة للشركة.

تطبيق آخر يمكنك التكامل معه هو قاعدة الطلب. هذا هو تطبيق لتسويق البريد الإلكتروني وتكامل التقويم الذي يتزامن مع رسائل البريد الإلكتروني وأحداث التقويم من Google. كل ما عليك فعله هو المصادقة مع حساب G Suite الخاص بك وإعداد تسجيل دخول. بعد ذلك ، يمكنك البدء في تتبع اتصالاتك عبر أصحاب المصلحة في حسابك.

اقرأ أيضا:

• أفضل برنامج تسويق عبر البريد الإلكتروني في 2020
• 6 طرق لبناء قائمة البريد الإلكتروني من الصفر
• إدارة ولاء العملاء في المقاهي والمطاعم مع التسويق عبر الرسائل القصيرة