تظل المراجعات حلاً محليًا رئيسيًا لتحسين محركات البحث

هل سمعت أن المراجعات عبر الإنترنت وخاصة مراجعات Google تؤثر على مُحسنات محركات البحث المحلية؟ لكن ما هي خياراتك الأخرى؟

بشكل عام ، هناك ثلاث ركائز رئيسية تدفع أداء التسويق المحلي عبر الإنترنت:

• الاقتباسات المحلية (بما في ذلك GMB)
• على الصفحة المحتوى (بما في ذلك الكلمات الرئيسية طويلة الذيل)
• المراجعات (بما في ذلك التدفق البطيء والثابت)

للمساعدة في استيعاب ركائز تحسين محركات البحث الأساسية هذه ، يتناول ما يلي تأثير المراجعات ، جنبًا إلى جنب مع خيارات تحسين محركات البحث المحلية الأخرى وكيفية تقييم نتائجك. هذا هو الجزء الأخير من سلسلة مكونة من ثلاثة أجزاء تختبر وتفريغ مُحسّنات محرّكات البحث المحلية. شارك المنشور الأولي تأثير الاستشهادات المحلية والتسويق المحلي. استعرض المنشور الثاني كيفية قيام مُحسّنات محرّكات البحث على الصفحة بتحريك الأداء المحلي.

في النهاية ، عند قراءة السلسلة واستيعابها ، ستفهم نقاط القوة والضعف في جهود تحسين محركات البحث المحلية الحالية. ولكن الأهم من ذلك أنك ستعرف من أين تبدأ جهودك التسويقية المحلية عبر الإنترنت أو كيفية تقييم المستشارين المحتملين.

تظل المراجعات حلاً محليًا رئيسيًا لتحسين محركات البحث

أخيرا ، المراجعات. تعد المراجعات مهمة لنجاح مُحسّنات محرّكات البحث المحلية لأن Google تسرد فقط الشركات التي لديها 4 نجوم على الأقل في نتائج حزمة MAP. بالإضافة إلى ذلك ، يؤدي اتباع نهج بطيء وثابت مع التدفق المستمر للمراجعات إلى عملية مستدامة. على سبيل المثال ، قد يؤدي إرسال بريد إلكتروني جماعي للمطالبة بالمراجعات إلى زيادة عدد المراجعات وزيادة تصنيف الشركة ، لكنها تبدو غير مرغوب فيها. على وجه الخصوص ، إذا لم يتم اتباع أي مراجعات خلال الأشهر القليلة المقبلة ، فمن المحتمل أن تحدد Google المراجعات المجمعة.

ونتيجة لذلك ، فإن دمج التماس المراجعات بشكل عام في العمليات يساعد في توليد تدفق ثابت من المراجعات عالية الجودة. على الرغم من أن Google تحظر تقديم حوافز لترك التعليقات ، إلا أن الطلب العام يعمل. لحسن الحظ ، تساعد بعض الحلول البرمجية مثل Podium في طلب المراجعات في الوقت الفعلي التي يتم إرسالها إلى هواتف العميل. نعلم جميعًا أن طلبات المراجعة تميل إلى الضعف في صندوق الوارد لدينا ، لذا فإن السؤال في الوقت الحالي عبر النص يحسن عدد المراجعات بمرور الوقت. يعد تأثير المراجعات الإيجابية عامل تمييز حقيقي في صناعة مزدحمة ويقدم الفوائد التالية:

• المراجعات هي المحرك الأساسي لجهود تحسين محركات البحث المحلية.
• لن تظهر قائمة GMB للكلمات الرئيسية من نوع "أفضل" ما لم تحصل قائمتك على 4.0+ نجوم.
• تساعد خدمات مراقبة السمعة في إخطار الشركات بالتعليقات الإيجابية / السلبية.
• يُظهر الرد على المراجعات الاستجابة لتعليقات العملاء ويساعد في زيادة عدد المراجعات.

بالإضافة إلى ذلك ، ينظر العملاء المحتملون في مراجعات Google!

"في تقرير حديث (عبر BrightLocal) يحلل تفاعلات العملاء الحالية عبر الإنترنت ، أعلن 97٪ من المشاركين في الاستطلاع أنهم بحثوا عبر الإنترنت عن شركة محلية. لا يقتصر الأمر على بدء كل عميل محتمل عبر الإنترنت فحسب ، بل وجد الاستطلاع أن 85٪ من المستهلكين يثقون في المراجعات عبر الإنترنت بقدر ما يثقون في التوصيات الشخصية ".

إذا كانت شركتك تفتقر إلى خطة لعبة لتوليد المراجعات ، فإن شركتك تتخلف عن المنافسة. بالإضافة إلى ذلك ، يقرأ المستهلكون ما معدله سبع مراجعات قبل الوثوق بشركة ما. هذا الرقم أعلى من العام السابق ويبدو أنه ينمو بمرور الوقت فقط.

هذا يعني أن مراجعات Google لها تأثير كبير على دليل تحسين محركات البحث المحلي.

المراجعات في العمل

للمساعدة في عرض كيف تساعد المراجعات في تمكين الموظفين وتثقيف العملاء ، تريد وكالتنا (All Points Digital) مشاركة بعض نتائج العملاء.

في أغسطس 2019 ، بدأنا العمل مع شركة مضخات مياه أرادت التميز في المنافسة. أرادت الشركة التوسع خارج منطقتها المحلية واحتاجت إلى المزيد من العملاء (والمزيد من العملاء ذوي الجودة العالية). عند المناقشة ، تم تنفيذ برنامج برمجي سمح للفنيين بطلب المراجعة فورًا بعد وظيفة الخدمة لإنشاء المزيد من المراجعات. النتائج ، خاصة على Google ، تعني أن الشركة تظهر الآن في نتائج حزمة MAP!

بالإضافة إلى ذلك ، استفادت الشركة من البرنامج لإبلاغ العملاء بموعد وصول الفني. أدرك التقنيون أنه يمكنهم إرسال رسالة نصية إلى عميلهم التالي عند ترك الوظيفة ، لذلك كان العملاء مستعدين جيدًا للزيارة الوشيكة. مع العملاء الذين يتمتعون بمزاج جيد ، فمن المؤكد أن التعليقات الإيجابية ستتبع!

حلول تحسين محركات البحث المحلية الأخرى

إذا تم القيام به بشكل صحيح ، فإن الركائز الثلاث لتحسين محركات البحث المحلية ستُظهر تحسينات في تصنيفات البحث في الوقت المناسب. على الرغم من أن التكتيكات واضحة ومباشرة ، إلا أن بعضها يستغرق وقتًا لنشرها بشكل صحيح. على سبيل المثال ، المراجعات تستغرق وقتًا. على وجه الخصوص ، بناءً على نشاطك التجاري المحلي ، قد لا ترى الكثير من العملاء كل شهر. بالإضافة إلى ذلك ، تستغرق جميع جهود تحسين محركات البحث على الصفحة شهرين على الأقل ليتم التقاطها بواسطة Google. ومع ذلك ، يجب إجراء تحسينات GMB في أسرع وقت ممكن وإظهار تحسينات سريعة جدًا بشكل عام.

تعمل حلول تحسين محركات البحث المحلية هذه وعملت في مجموعة متنوعة من الصناعات. ولكن ، لمزيد من حلول تحسين محركات البحث المحلية ، يتوفر لدى الشركات عدد قليل من الخيارات الإضافية.

لا تنسى التحليلات في جهود تحسين محركات البحث المحلية

يكمن جمال التسويق الرقمي في فهم ما يدفع حركة المرور والتحويلات والمبيعات في النهاية. من خلال تثبيت Google Analytics (GA) كحد أدنى ، يمكن للشركات البدء في تتبع الإجراءات على مواقعها. على الرغم من أن المسوقين الرقميين القياسيين يتوقعون أن يفتقر العملاء الجدد إلى GA على موقع الشركة ، إلا أن العديد من الشركات المحلية لا تدرك أهمية التحليلات. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كان لديهم GA ، فهناك مشاكل. على سبيل المثال ، لا تتبع العديد من المواقع إجراءات مثل المكالمات الهاتفية أو تعبئة النماذج. نتيجة لذلك ، لن يكون لدى المالكين المعلومات الهامة لتقييم ما إذا كانت جهود التسويق المحلية عبر الإنترنت تعمل أم لا.

في كثير من الأحيان ، اختبرت الشركات المحلية أنشطة التسويق التقليدية مثل إعلانات الراديو والبريد وربما حتى اللوحات الإعلانية. في حين أن هذه المبادرات قد تكون أو لا تكون فعالة ، إلا أنه من الصعب للغاية فهم مدى فعاليتها لأنه لا توجد نتيجة مباشرة بين شخص وآخر. على هذا المنوال ، فإن المبادرات المماثلة التي تعد العالم ، ولكنها تفتقر إلى التفاصيل في التتبع ، يتم عرضها على أصحاب الأعمال المحليين. بشكل عام ، إذا كان مندوب المبيعات يفتقر إلى المعلومات أو يصبح غامضًا عند سؤاله عن كيفية تتبع النجاح ، فاحذر!

خيارات تحسين محركات البحث المحلية الإضافية

كل شركة صغيرة تعرف الصعوبات التي تواجهها الشركات الكبرى. ولكن الآن ، مع إعلانات الخدمة المحلية من Google ، يمكن لرجل إصلاح الحي أو شركة HVAC والمزيد الاستفادة من قوة Google للتنافس ضد الضاربين الكبار.

كيف؟

تتحدى إعلانات الخدمة المحلية من Google عمالقة صناعة الخدمات مثل HomeAdvisor ، من خلال إعادة الإعلانات لأعمال الخدمة المنزلية. تظهر إعلانات الخدمة المحلية مثل إعلانات المنتجات عند التسوق لشراء حقائب اليد أو مضارب الجولف أو أي منتج آخر للبيع بالتجزئة. ومع ذلك ، يمكن للمستهلكين النقر والتواصل مع عملك. بالإضافة إلى ذلك ، الإعداد يدوي للغاية ، لذلك لا يمكن للعلامات التجارية الكبيرة الحصول على أي مزايا أثناء التسجيل. بالطبع ، هذه شبكة إعلانية ، لذلك قد يكون للعلامات التجارية الكبيرة ميزانية أكبر.

لا تتوفر إعلانات الخدمة المحلية لكل صناعة ، ولكن أي نشاط تجاري قائم على الخدمات يريد اتباع نهج استباقي لإنشاء أعمال جديدة ، ثم تعرف على المزيد حول كيفية عمل إعلانات الخدمة المحلية.

بالنسبة للخدمات المحلية والأنشطة التجارية الأخرى مثل شركات البيع بالتجزئة الصغيرة ، تظل خيارات الإعلان عبر الإنترنت القياسية حلاً محليًا لتحسين محركات البحث أيضًا. اعتمادًا على ميزانية الصناعة والتسويق ، قد يكون البحث التقليدي المدفوع باهظ التكلفة. على سبيل المثال ، ينتهي الأمر بالمستشارين الماليين المحليين إلى التنافس على الكلمات الرئيسية الأساسية مع التكتلات المالية الكبيرة مثل فيديليتي وتشارلز شواب والأسماء الكبيرة الأخرى. وبالمثل ، تتنافس شركات التجزئة المحلية مع كبار تجار التجزئة وحتى شركة أمازون. ومع ذلك ، يمكن لعملاء البحث المخضرمين المدفوعين العثور على شذرات لاختبار وتتبع النتائج. بدلاً من ذلك ، تميل بعض الأنواع الأحدث من الإعلانات ، مثل حملات SmartCall ، إلى توفير أداة توليد عملاء أكثر فعالية لا يستفيد منها العديد من اللاعبين الكبار.

أخيرًا ، هناك العديد من الخيارات للمراجعة أثناء العمل على دليل تحسين محركات البحث المحلي. يجب على أصحاب الأعمال المحليين الذين يتطلعون إلى معرفة المزيد حول خيارات تحسين محركات البحث (SEO) الخاصة بهم التركيز على بعض النقاط الرئيسية:

• حلول تحسين محركات البحث المحلية ليست بالضرورة باهظة التكلفة.
• يمكن (ويجب) إجراء التحسينات الأساسية داخليًا.
• تتبع موقعك لقياس مُحسنات محركات البحث المحلية (وجميع مبادرات التسويق).

في نهاية اليوم ، إذا كنت مهتمًا باستكشاف الإعلان عبر الإنترنت لجذب المزيد من العملاء المحتملين ذوي الجودة العالية ، فما عليك سوى البدء. عدم اتخاذ أي إجراء يعني أن منافسيك يتعلمون أكثر ، لذا ابدأ بـ GMB وخطط لإنشاء المراجعات. من هناك ، ستتعلم بسرعة الإجراء التالي لتحسين جهودك التسويقية المحلية (مثل الاستشهادات الإضافية أو تحديثات تحسين محركات البحث على الصفحة). إذا لم يكن لديك الوقت للتنفيذ ، فستكون أكثر دراية بطرح الأسئلة الصحيحة على وكالات أو مستشاري التسويق الرقمي.

وإذا كان كل هذا يبدو رائعًا ، لكنه مربك ، فما عليك سوى التواصل مع وكالة تحسين محركات البحث المحلية التي تقف بجانب عملها. لا تتردد في الاتصال بـ All Points Digital لمعرفة حلول تحسين محركات البحث المحلية التي ستساعد شركتك على النمو.