أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) مقابل الأتمتة المفرطة

قد تبدو الأتمتة المفرطة وكأنها مصطلح في عصر الفضاء ، لكنها تحدث تأثيرًا كبيرًا هنا والآن للشركات في جميع أنحاء العالم من خلال نقل الأتمتة إلى المستوى التالي.

اليوم ، سنتحدث عن ماهية الأتمتة المفرطة ، ولماذا أصبحت ضرورية للشركات الحديثة ، وكيف يمكن تنفيذها في عملك اليوم.

ما هو Hyperautomation؟

الأتمتة المفرطة هي استخدام تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي وأتمتة العمليات الروبوتية (RPA) لأتمتة المهام والعمليات التجارية التي عادة ما يقوم بها البشر.

إنه نهج للأتمتة يهدف إلى أتمتة كل عملية (في حدود المعقول) من أجل تحقيق عمل تكون فيه العمليات مبسطة قدر الإمكان.

يجب أن تهدف النتيجة النهائية إلى التخلص من المهام المتكررة ، وتوفير الوقت ، وتقليل المصروفات والهدر ، وجمع المزيد من البيانات ، وزيادة الكفاءة داخل المنظمة.

ما هو RPA؟

أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) هي عملية استخدام الروبوتات المدربة على أتمتة المهام الروتينية والمتكررة والتي يمكن التنبؤ بها من خلال التفاعلات المصممة لمحاكاة الإجراءات البشرية.

يساعد هذا في توفير الوقت للعاملين في المجال البشري للتركيز على مشاريع أكثر تأثيرًا من خلال السماح للروبوتات بالتعامل مع مهام مثل استخراج البيانات وإدارة البيانات والدعم اللوجستي والتشغيلي ومعالجة الفواتير وإعداد التقارير وإدارة المخزون.

هناك نوعان من تقنية RPA المستخدمة اليوم:

حضرها

يتم نشر الروبوتات على بوابات سطح المكتب حيث ينفذ العامل البشري بعض الأنشطة المحددة بينما يقوم الروبوت بتنفيذ الأنشطة الأكثر تعقيدًا وتكرارًا.

تتمثل إحدى مزايا استخدام روبوتات RPA الخاضعة للإشراف في أنها تتطلب بعض التدخل البشري الذي يوفر مزيدًا من مراقبة الجودة لأغراض الرقابة والامتثال.

غير مراقب

ينشر الخادم الروبوتات لعمليات سير العمل المؤتمتة بالكامل. هذه الروبوتات جاهزة وتنتظر ولا تتطلب أي تفاعل بشري من أجل البدء في أداء المهمة الموكلة إليها.

لماذا الأتمتة مهمة في الأعمال اليوم؟

بغض النظر عن حجم عملك ، يمكن أن تكون الأتمتة أداة مفيدة لتبسيط عملياتك ودفع النمو التنظيمي والأعمال التجارية.

من المتوقع أن تولد الأتمتة والذكاء الاصطناعي مليارات الدولارات من قيمة العمالة في عام 2022 لأن الأتمتة تجلب كفاءة لا مثيل لها للشركات ، مما يمنحها دعمًا كبيرًا للمنافسين غير الأكفاء الذين سيستمرون في التراجع أكثر فأكثر.

تعد أتمتة الأعمال الحديثة أيضًا مجالًا مرنًا بشكل لا يصدق ، مما يعني أن الشركات يمكنها فقط استثمار ما هو مطلوب حاليًا ، سواء كان مستوى بسيطًا من الأتمتة الأساسية أو شيء أكثر تعقيدًا ، ويمكنها زيادة هذا الاستثمار وفقًا لاحتياجاتها ونموها.

مع هذه الإمكانيات العالية والتكلفة المنخفضة للدخول ، من الأهمية بمكان أن تبدأ الشركات في الاستثمار في الأتمتة عاجلاً وليس آجلاً أو المخاطرة باللحاق بمنافسيها.

يمكن أن تساعد الأتمتة في العديد من الأجزاء المختلفة من عملك أيضًا.

سواء كان الأمر يتعلق بالتسويق والموارد البشرية وخدمة العملاء وإدارة البيانات والمبيعات والمحاسبة ، فإن كل قسم في عملك لديه عمليات يمكن أتمتتها.

ما الفرق بين RPA و Hyperautomation؟

يتمثل الاختلاف الرئيسي بين RPA و hyperautomation في أنه بينما يركز RPA بشكل أساسي على تولي العمليات البسيطة آليًا وأتمتة ، فإن الأتمتة المفرطة هي تحول أكبر لكيفية عمل الأعمال التي تنقل RPA إلى مستوى آخر.

يطبق Hyperautomation تقنية إضافية مثل التعلم الآلي لاستخدام البيانات لتحديد الأنماط والتعلم وإضافة طبقة أخرى من العمق إلى جانب اتباع العمليات البسيطة المستندة إلى القواعد لأداء مهام منخفضة المستوى.

فوائد الأتمتة المفرطة

عند التفكير في فوائد الأتمتة المفرطة ، يتعرف الأشخاص بشكل أساسي على فكرة أتمتة المهام البسيطة ولكنهم لا يدركون أنها تأتي مع الكثير من الفوائد الإضافية للأعمال التجارية ، مثل:

ضخ تكنولوجيا جديدة في عملك

إن إدخال تقنية جديدة في عملك له العديد من الفوائد إلى جانب تلك التي تأتي بشكل طبيعي مع الأتمتة المفرطة لعملياتك المعمول بها.

تشمل الأتمتة الفائقة مجموعة من التقنيات المختلفة من RPA إلى AI.

تحسين رضا الموظفين

يؤدي تنفيذ الأتمتة المفرطة في عمليات مؤسستك إلى تحسين رضا الموظفين بشكل كبير عن طريق إزالتهم من الوظائف غير الملهمة والمستهلكة للوقت والتي تتضمن إجراءات متكررة.

بدلاً من ذلك ، فهم قادرون على التركيز على المشاريع الصعبة المثيرة للاهتمام والتي تتطلب الإبداع والتفكير النقدي وحل المشكلات.

التحول الرقمي مع الأتمتة

في كثير من الأحيان بالنسبة للشركات ، تكون الأتمتة هي الخطوة الأولى نحو استراتيجية تحول رقمي كاملة تعمل على تبسيط الكفاءة وتحسينها وزيادتها بشكل كبير.

الأتمتة المفرطة هي مجرد استمرار لهذا التحول الذي يأخذ كل شيء إلى المستوى التالي.

خفض التكاليف

تعمل الأتمتة باستخدام تقنية RPA على خفض التكاليف عن طريق إزالة النفقات غير الضرورية داخل العمليات التجارية عن طريق تحرير العمال من المهام التي لا تتطلب لمسة بشرية لإكمالها.

تأخذ الأتمتة المفرطة هذه خطوة أخرى إلى الأمام من خلال جعل الأتمتة الفلسفة التوجيهية لجميع العمليات التجارية.

هذا يعني تولي كل وظيفة ممكنة يمكن إكمالها بالأتمتة وخفض التكاليف بشكل كبير في العديد من الأجزاء المختلفة من العمل.

قم بتوسيع استخدام البيانات

يسمح استخدام الأتمتة الفائقة باستخدام بيانات عملك الحالية والاستفادة منها بشكل أفضل ، بالإضافة إلى جمع بيانات إضافية لم تكن موجودة من قبل.

باستخدام الأتمتة الفائقة ، يؤدي الجمع بين بياناتك والذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي والأتمتة إلى استخدام بيانات أكثر كفاءة ومجموعات بيانات أنظف للاستفادة منها.

وهذا يعني استخدام المزيد من البيانات (بما في ذلك البيانات التي لم تكن تستخدمها من قبل) وحتى استخدام بيانات الذكاء الاصطناعي لتوفير رؤى إضافية.

الحد الأدنى

من خلال توفير التكاليف ، وتحسين الروح المعنوية للموظفين ، وزيادة استخدام البيانات ، وزيادة الكفاءة الكلية للشركة ، فإن تنفيذ الأتمتة المفرطة له الكثير من الفوائد للشركات.

لا تتخلف عن الركب بينما تبتكر الشركات الأخرى.

اشترك في مدونتنا لتلقي رؤى شهرية حول تكنولوجيا الأعمال والبقاء على اطلاع دائم بالتسويق والأمن السيبراني وأخبار واتجاهات التكنولوجيا الأخرى.