أمن أتمتة العمليات الروبوتية وسبب أهميتها

أصبح أمن أتمتة العمليات الروبوتية موضوعًا ذا أهمية متزايدة للمؤسسات التي تتطلع إلى تنفيذ أتمتة العمليات الروبوتية على نطاق واسع.

يساعد تبسيط عملك باستخدام أتمتة العمليات الآلية (RPA) عملك على أتمتة المهام الدنيوية الزائدة عن الحاجة عن طريق القيام بها بشكل أسرع وأكثر كفاءة وأرخص.

ولكن ، مع تنفيذ تقنية RPA ، تأتي فرصة حدوث مخاطر أمنية إضافية. إليك المزيد من المعلومات حول أمان أتمتة العمليات الروبوتية وتجنب المزالق الأمنية النموذجية.

استخدام تقنية RPA في الأعمال اليوم

سرعان ما أصبحت أتمتة العمليات الروبوتية (RPA) شكلاً هامًا من أشكال أتمتة عمليات الأعمال. من الناحية العملية ، تسمح تقنية RPA للروبوتات - وهي برامج مصممة خصيصًا - بتولي العديد من العمليات المعقدة المختلفة لأداء المهام العادية أو الزائدة عن الحاجة التي يقوم بها الأشخاص عادةً.

في عام 2020 ، نفذت 78٪ من المؤسسات في استطلاع Deloitte بالفعل تقنية RPA و 16٪ تخطط للقيام بذلك في السنوات الثلاث المقبلة.

يمكن للشركات استخدام هذه الروبوتات لمجموعة متنوعة من العمليات ، بما في ذلك: استخراج البيانات ، وإدارة البيانات ، والأنشطة التشغيلية ، والمعالجة من الشراء إلى الدفع ، وإدارة المخزون وسلسلة التوريد.

إنها مفيدة في العديد من الصناعات المختلفة وقادرة على استخدام التعلم الآلي للتكيف والتعلم من الأنماط والاتجاهات التي يلتقطها الروبوت.

تختار الشركات تنفيذ تقنية RPA لأنها تؤدي إلى انخفاض التكاليف ، وتحسين تجارب العملاء والتفاعلات ، وإدارة سير العمل بشكل أفضل ، وقدرات تجميع البيانات والتحليلات الإضافية.

في حين أن الأتمتة التقليدية موجودة منذ فترة حتى الآن ، فقد نما RPA بشكل كبير في غضون بضع سنوات قصيرة ومن المتوقع أن يصبح سوقًا يقارب 4 مليارات دولار بحلول عام 2025 بمعدل نمو سنوي مركب يبلغ 31٪.

تحديات أمان أتمتة العمليات الروبوتية

يأتي RPA مع بعض التحديات الإضافية ، على الرغم من ذلك ، على وجه التحديد في شكل ضمان أمان النظام عند إدخال عمليات RPA فيه.

يخلق تكامل RPA المزيد من الفرص للتعرض

في أي وقت يتم وضع المزيد من المتغيرات ، فإنها تزيد من مخاطر إصابتك. من أجل أداء مهامهم بشكل صحيح ، يجب دمج الروبوتات بشكل كبير في نظامك. هذا يعني وسيلة جديدة للممثلين السيئين للوصول إلى نظامك وربما يتسببون في أضرار.

تغييرات غير مصرح بها من تصميم التحكم المنحاز

يمكن أن تؤدي أتمتة العمليات عبر RPA دون محاذاة تصميم التحكم إلى تجاوزات غالبًا ما لا يتم اكتشافها وتؤدي إلى تغييرات غير مصرح بها في المعلومات والعمليات.

سبب عدم الامتثال بسبب معرفات الروبوت العامة

قد يتعرض عملك لخطر الغرامات الكبيرة التي تفرضها الهيئات التنظيمية لعدم الامتثال نتيجة لخرق أمني أو امتثال غير تنظيمي في عملية أتمتة العمليات الروبوتية لديك.

يؤدي تقديم تقنية RPA إلى عملياتك أيضًا إلى إضافة طبقة من التعقيد يجب أخذها في الاعتبار من حيث الامتثال.

تمثل معرفات الروبوت العامة أيضًا خطر عدم الامتثال بسبب إمكانية الاستخدام غير المباشر.

قد يؤدي وصول الروبوت إلى بيانات الاعتماد الحساسة إلى تسرب البيانات

يمكن لمجرمي الإنترنت استخدام البرامج الضارة للوصول غير المصرح به إلى أنظمة الروبوت واستخدامها للحصول على بيانات ومعلومات حساسة للمستخدم.

يمكن أن تنتقل هذه البرامج الضارة بسلاسة عبر النظام وحتى تدريب الروبوتات على تدمير البيانات عالية القيمة وإزعاج العمليات التجارية وتخزين المعلومات الحساسة وسرقة البيانات وتحميلها في مكان آخر على الإنترنت.

الحقيقة هي أنه من أجل القيام بوظائفها ، تحتاج الروبوتات إلى الوصول إلى نظامك ويمكن للقراصنة الذين يمكنهم الوصول إلى هذا الوصول إساءة استخدام هذا الوصول.

قد تعالج الروبوتات المعلومات عندما لا ينبغي لها ذلك

تعمل الروبوتات بسرعات عالية. هذا يعني أنه في حالة حدوث خرق مع رد فعل متأخر ، يمكنهم الاستمرار في معالجة المعلومات حتى في حالة عدم وجوب ذلك. قد ينتج عن هذا بيانات تالفة أو غير دقيقة.

لتجنب ذلك ، يجب فهم معلمات التحكم التي تحدد بالضبط ما يمكن للروبوت وما لا يمكنه فعله بحيث لا يستمر في معالجة البيانات عندما لا ينبغي.

مشاكل تحديد النية مع الروبوتات

الروبوتات ذكية ، لكنها ليست مضمونة. لم يتم تصميمها لتحديد النية مما يعني أن اكتشاف خرق أمني قد يمثل تحديًا. روبوتات RPA ليست جيدة في اكتشاف الأخطاء الواضحة في بعض الأحيان والتي قد يتمكن الإنسان من الإشارة إليها على الفور.

هذا يعني أنه إذا كانت هناك مشكلة في البيانات ، فقد لا يقوم الروبوت باستدعاءها وبدلاً من ذلك يقوم بتمريرها مما قد يؤدي إلى تفاقم الخطأ.

التخفيف من المخاطر الأمنية لأتمتة العمليات الروبوتية

لتقليل فرصتك في التعرض لهجوم من خلال نظام RPA ، ضع في اعتبارك الخطوات التالية:

تحديد الهوية والمصادقة

بغض النظر عما إذا كانت روبوتات RPA الخاصة بك غير مراقبة أو خاضعة للإشراف ، يجب عليك تنفيذ إجراءات أمان متعددة لتحديد الهوية والمصادقة لحماية نظامك والتأكد من وصول المستخدمين المصرح لهم فقط إليه.

التحكم في الوصول على أساس الدور

يعد تقييد الوصول استنادًا إلى دور الشخص طريقة فعالة للأمن حيث يُسمح فقط بالوصول إلى المعلومات الضرورية لأداء عمل ما بشكل فعال.

في RPA ، يضمن التحكم في الوصول المستند إلى الأدوار أن وصول الموظفين يقتصر فقط على أجزاء إنشاء وإدارة الروبوتات التي يحتاجون إليها ، اعتمادًا على دورهم في القسم.

هذا يحد من المخاطر من خلال إدارة المستخدمين الذين لديهم حق الوصول إلى المعلومات والامتيازات داخل نظام الروبوت.

تشفير البيانات من طرف إلى طرف

يعد الحفاظ على سرية البيانات جزءًا مهمًا من أمان RPA. من المهم حماية سرية البيانات والحفاظ عليها ، خاصة إذا كنت تعمل في مجال يتطلب منك التعامل مع معلومات حساسة مثل الرعاية الصحية أو التمويل.

حماية مفاتيح التشفير وبيانات الاعتماد الخاصة بك

تُستخدم خزائن الاعتماد لتخزين بيانات اعتماد النظام بدلاً من بيانات اعتماد الترميز الثابت مباشرةً في التشغيل الآلي.

تنقسم هذه الخزائن إلى خزانات تسمح بتخصيص معلومات الاعتماد المشفرة لاستخدامها على أساس كل مستخدم على أساس الامتيازات والأدوار.

حماية البيانات المستخدمة

أثناء وقت التشغيل ، هناك عدة طرق للمساعدة في حماية الوصول غير المصرح به إلى المعلومات السرية:

• وضع التخفي: يحافظ هذا على المعلومات الحساسة من الظهور على الشاشة وتخزينها بواسطة الروبوتات.
• قفل الإدخال: تعمل هذه الميزة على تأمين الماوس ولوحة المفاتيح للجهاز الذي يعمل عليه روبوت الأتمتة.
• المهلة الزمنية: قم بتعيين حد زمني يتم بعده إنهاء الأتمتة إذا لم تنته من تنفيذ مهمتها.
• التحكم المركزي: التحكم في تشغيل التشغيل الآلي عن بُعد من مكان مركزي واحد بحيث تكون جميع الروبوتات خاضعة للمساءلة.

تأمين نشر RPA

هناك العديد من الأشكال المختلفة لعناصر التحكم في الأمان المتاحة لمساعدتك على نشر تقنية RPA بشكل آمن.

تعد جدران الحماية المستندة إلى الشبكة ، وكشف التسلل ، ومكافحة البرامج الضارة ، وخوادم السجل الخارجية أشكالًا ضرورية من الأمان أثناء نشر الروبوت.

تسجيل الدخول والرقابة

على الرغم من أن الأتمتة مصممة للأداء دون تفاعل من العاملين البشريين ، فمن المهم تنفيذ ضوابط مراقبة وتسجيل مناسبة لضمان قيام الروبوتات بما ينبغي أن تفعله وتعمل بكفاءة.

تسمح مراجعة سجلات تتبع RPA بانتظام لموظفي تكنولوجيا المعلومات بالحصول على فهم واضح لما تفعله روبوتاتهم بالضبط (أو لا تفعله) ، مما يعني أنه يمكنهم تجاوز أي مشكلات وتحديد المشكلات الموجودة في تنفيذ الروبوتات للمهام.

يمكنك أيضًا إجراء تقييمات دورية للنظام ككل للبحث عن المخاطر ، وضمان سلامة BOTs ، وتتبع أداء النظام بأكمله.

استنتاج

من خلال تنفيذ تدابير الأمان الرئيسية مثل مصادقة الهوية والتحكم في الوصول وتشفير البيانات وأمن النشر ومراقبة الروبوتات ، يمكنك استخدام الأتمتة الرئيسية بأمان لمساعدة عملك على توفير المال وزيادة الكفاءة دون التضحية بالأمان.

اشترك في مدونتنا لتلقي المزيد من الأفكار حول تكنولوجيا الأعمال والبقاء على اطلاع دائم بالتسويق والأمن السيبراني وأخبار واتجاهات التكنولوجيا الأخرى.