5 استراتيجيات اختراق النمو الحقيقي لشركات SaaS

لقد أصبحت عبارة متعبة في مجال التسويق الرقمي، ولكن شئنا أم أبينا، فإن اختراق نمو SaaS لا يزال حيًا وبصحة جيدة. أو على الأقل الفلسفة الكامنة وراء ذلك.

على الرغم من كونها كلمة طنانة، تظل الفكرة الأساسية لاختراق النمو ذات صلة بشكل لا يصدق بشركات SaaS التي تحاول تنمية علامتها التجارية في مساحة مزدحمة بشكل متزايد عبر الإنترنت.

ولكن ما هو قرصنة النمو ؟ ونحن في فاونديشن نعرّفها بأنها “مجموعة من التجارب التسويقية غير التقليدية التي تهدف إلى تحقيق نمو الأعمال”. وينصب تركيزها على التجريب السريع، والاستفادة من البيانات والتكنولوجيا لإيجاد الطرق الأكثر فعالية وفعالية من حيث التكلفة لتنمية الأعمال التجارية.

لا يتعلق اختراق النمو بمطاردة الطرق المختصرة، بل يتعلق بتبني عقلية متشائمة والتجربة المستمرة باستخدام تكتيكات منخفضة التكلفة وعالية عائد الاستثمار.

في هذا المنشور، سنلقي نظرة على خمسة أساليب اختراق نمو SaaS منخفضة التكلفة يمكنك استخدامها لزيادة حركة المرور بتكلفة منخفضة - وهو هدف يسعى جميع مسوقي المحتوى إلى تحقيقه.

لكن أولاً، دعونا نجيب على السؤال الذي يدور في أذهان الجميع:

هل لا يزال اختراق SaaS للنمو أمرًا موجودًا؟

حسنًا، إنه موضوع حساس بعض الشيء.

هناك الكثير من الناس الذين يقولون نعم والكثير الذين يقولون لا.

اختراق النمو هو في الحقيقة مجرد اختبار للنمو https://t.co/Qw2MTE8i2x بواسطة @jon4growth

– TechCrunch (@TechCrunch) 10 أكتوبر 2022

وبغض النظر عن المناقشات الاجتماعية الساخنة والحجج حول الدلالات، فإن الروح الأساسية لاختراق النمو لا تزال بالتأكيد شيئًا: استخدام استراتيجيات منخفضة التكلفة أو غير تقليدية لإطلاق العنان للنمو الأسي.

يعد موقع r/GrowthHacking الفرعي على Reddit تمثيلاً جيدًا لكيفية تطور هذا الموضوع العصري خلال السنوات القليلة الماضية. مع أكثر من 42000 عضو، يصنف هذا المنتدى ضمن أفضل 3% من جميع المنتديات الفرعية حسب الحجم. إنه يعرض منشورات عن كل شيء بدءًا من عمليات إطلاق Product Hunt الأخيرة وحتى المناقشات حول التجارب التسويقية.

إذا نظرت إلى أهم المشاركات خلال العام الماضي، فستجد أن Product Hunt قد استحوذت بشكل حصري تقريبًا على هذا القسم الفرعي من Reddit.هذا هومطاردة الاختصار.

ولكن إذا نظرت إلى بعض أفضل المنشورات على الإطلاق، فسترى المزيد من الاستراتيجيات والتجارب المبتكرة التي تجسد الروح الحقيقية لاختراق النمو. تتراوح هذه المنشورات من اختراقات جذب العملاء المحتملين واستراتيجيات تحسين معدل التحويل إلى استخدام الذكاء الاصطناعي لأتمتة التسويق - فهي لا تزال مستودعًا غنيًا لحكمة اختراق النمو.

أعتقد أن اختراق النمو لم يمت، بل يحتاج فقط إلى تغيير العلامة التجارية. لأن الحاجة إلى تسويق منخفض التكلفة وعالي التأثير لن تختفي.

إن التدفق المستمر للشركات الناشئة في صناعة SaaS، والتي تعمل غالبًا بميزانيات ضئيلة، يجعل من اختراق النمو استراتيجية لا غنى عنها. بالنسبة لهذه الشركات في مراحلها المبكرة، غالبًا ما تكون أساليب التسويق التقليدية ذات الأسعار الباهظة بعيدة المنال، مما يجعل اختراق النمو الفعال من حيث التكلفة ليس جذابًا فحسب، بل ضروريًا أيضًا.

لذا، طالما أن مشهد SaaS مليء بالشركات الناشئة التي تتطلع إلى اقتحام مكانتها دون كسر البنك، فإن اختراق النمو سيستمر في الوجود.

5 تكتيكات اختراق نمو SaaS منخفضة التكلفة

دعنا نصل إلى الأشياء الجيدة: ما هي استراتيجيات اختراق النمو التي يمكن أن تنتج تأثيرًا كبيرًا على علامتك التجارية مقارنة بالتكلفة؟

من المحتمل أنك سمعت عن بعضها من قبل، والبعض الآخر ربما لا.

1) كن نشيطًا في المجتمعات المناسبة

لقد تحدثنا عدة مرات عن أهمية التسويق المجتمعي ، خاصة في SaaS.

في التسويق والمبيعات B2B، أنت لا تقترب فقط من عميل فردي؛ أنت تستهدف شخصًا داخل مؤسسة ما. لديهم أهداف وتحديات متعلقة بالوظيفة، مثلي ومثلك تمامًا. غالبًا ما يلجأون إلى المجتمعات عبر الإنترنت لتلبية هذه الاحتياجات.

وهنا تكمن فرصة اختراق النمو.

سواء كان ذلك من خلال المنتديات الاجتماعية الشهيرة مثل Reddit و Quora ، أو تطبيقات المراسلة مثل Slack ، أو منصة أكثر تقنية مثل GitHub أو Stack Overflow، فأناأضمن أنجمهورك المستهدف لديه بالفعل مجتمع عبر الإنترنت.

لا تعد هذه المنصات طريقة رائعة لجمع معلومات قيمة عن جمهورك المستهدف فحسب، بل إنها أيضًا منصة رائعة لتقديم دراسات الحالة أو القيادة الفكرية أو الحل الخاص بك.

أو، في حالة هذا المنشور من u/justforthemarketing في r/GrowthHacking subreddit قبل أربع سنوات، الثلاثة جميعًا في وقت واحد:

بمجرد تجاوز العنوان غير المرغوب فيه، ستتعلم كيف استخدمت شركة ناشئة متنامية تسمى Rezi مؤسس AMA لجذب عدد كبير من المستخدمين الجدد في فترة قصيرة. انها بالتأكيد تستحق نظرة .

الآن، هل يضمن "اسألني أي شيء" أو أي نوع آخر من المنشورات الثاقبة على Reddit هذه النتائج؟ بالطبع لا. ولكن مع عدم وجود تكلفة وإمكانات هائلة، فمن المؤكد أنه يستحق المحاولة.

2) التخلي عن القيمة مجانًا

في قلب العديد من استراتيجيات النمو الناجحة يكمن مفهوم بسيط ولكنه قوي: تقديم شيء ذي قيمة مجانًا. إنه ليس شيئًا جديدًا، ولكن هذا هو بالضبط سبب نجاحه.

إنها في الواقع القوة الدافعة وراء حركة النمو التي يقودها المنتج والتي حفزت شركات SaaS مثل Calendly و Slack و Datadog . امنح الأشخاص نسخة تجريبية مجانية أو إصدارًا محدودًا من منتجك، واجذبهم إليه، واجذب التحويلات المدفوعة. تعتبر نماذج Freemium والتجارب المجانية حافزًا مثبتًا للنمو.

ومع ذلك، فإن إمكانية العروض المجانية تمتد إلى ما هو أبعد من الشركات التي تقودها المنتجات. يسلط روس، الرئيس التنفيذي وخبير التوزيع المقيم في Foundation، الضوء بشكل متكرر على كيف يمكن أن يؤدي توفير أدوات بسيطة ومجانية إلى تغيير قواعد اللعبة لجذب المستخدمين والاحتفاظ بهم. ومن بين هذه الموارد المجانية ما يلي:

• صناع الشعار
• مولدات عنوان المدونة
• لعبة الداما كبار المسئولين الاقتصاديين

جلبت Shopify ملايين الزيارات العضوية من خلال مجموعة من الأدوات المجانية التي حصلت عليها فقط لتوليد العملاء المحتملين.

اعلم اعلم. الحصول على موقع على شبكة الانترنت ليست رخيصة تماما. ولكن هذا هو الأمر: يعمل هذا أيضًا مع النماذج التي تنشئها باستخدام المستندات أو جداول البيانات أو العروض التقديمية من Google.

تحتاج فقط إلى تشغيل محرك المحتوى الخاص بك عن طريق إنشاء أداة أو أصول قيمة يمكن للزائرين الوصول إليها مجانًا من خلال موقع الويب الخاص بك.

3) التعليقات الإستراتيجية على مقاطع الفيديو والمشاركات الاجتماعية والمدونات

من Instagram إلى Linkedin، سرعان ما أصبحت التعليقات أفضل جزء من وسائل التواصل الاجتماعي - حيث يعيش الأشخاص في قسم التعليقات. ولهذا السبب يلجأ العديد من المسوقين وأصحاب النفوذ إلى قسم التعليقات لتحقيق النمو. بدلاً من قضاء ساعات في حملة اجتماعية أو مقطع فيديو أو منشور مدونة، يمكنك ببساطة التعليق على أصول شخص آخر بطريقة تجذب الآخرين أو تثقفهم أو تسليهم أو تمكّنهم .

وكما قال ريتشارد بليس ، الرئيس التنفيذي لشركة BlissPoint، في منشوره على LinkedIn، فإن السؤال ليس عدد المرات التي يجب أن تنشر فيها ولكن "كم مرة يجب أن تعلق على منشورات الآخرين."

سواء كنت تشارك الخبرات، أو تقدم ملاحظة بارعة، أو تسلط الضوء على قضية معقدة، فإن تعليقاتك تصبح أداة قوية لاختراق النمو. ولكن هناك بعض الأشياء التي يتعين عليك القيام بها لتحقيق هذا النمو:

1. تأكد من أن تعليقك عالي الجودة

يجب أن يقدم قيمة حقيقية، أو يثير الفضول، أو يقدم منظورًا جديدًا يثري تجربة المشاهد. يضعك هذا النهج كقائد فكري يساهم في المحادثات ويمكنه المساعدة في تعزيز حركة المرور إلى حسابك الشخصي أو حساب علامتك التجارية.

2. تأكد من أن تعليقك هو الأول (أو المبكر)

يمكن أن يؤدي التعليق مبكرًا إلى زيادة مدى وصول المحتوى ومشاركته بشكل كبير. مع تحول المزيد من الأشخاص إلى هذا النوع من المنتديات لإبداء وجهات نظرهم، فإن كونك أول من ينضم إليه يمكن أن يساعدك في الحصول على مزيد من الرؤية.

4) تقديم محتوى داعم متعمق

تتمتع الأدلة الإرشادية ووثائق واجهة برمجة التطبيقات (API) والأنواع الأخرى من محتوى الويب بنمط الدعم بإمكانيات حركة مرور هائلة في SaaS. استخدمت شركات مثل Kong و Confluent هذا المحتوى المتعمق بشكل فعال لتحسين تجربة العملاءوزيادةحركة المرور.

لكن، بقدر ما يؤلم الكاتب بداخلي أن يقول هذا، هناك فقط الكثير الذي يمكنك فعله بالكلمات. إذا كنت تريد حقًا منح المستخدمين والعملاء المحتملين تجربة رائعة، فأنت بحاجة إلى استخدام المحتوى المرئي. "اعرض، لا تخبر" وكل ذلك.

ولكن بالنسبة للعلامات التجارية التي ترغب في دمج المحتوى المرئي ضمن الميزانية، هناك أداة واحدة تتفوق على باقي الأدوات: Loom .

إن منصة اتصالات الفيديو الناجحة للغاية تجعل من السهل للغاية - ورخيصة الثمن - إنشاء محتوى بأسلوب مشاركة الشاشة.مع الأخذ في الاعتبار أن كل منتج SaaS يتطلب من المستخدمين التفاعل مع الشاشة في مرحلة ما، فهو تطابق مصنوع في الجنة.

من منظور اختراق النمو، يسمح Loom للخبراء في أي مجال بإنتاج أدلة داعمة تتجاوز الكلمة المكتوبة، وتقدم تجارب تعليمية مرئية وسمعية.

على سبيل المثال، قامت وكالة تحسين محركات البحث، HigherVisibility، بتضمين نول قصير في صفحتها يشرح كيفية التحقق من تصنيفات Google . وفقًا لـ Ahrefs، تجلب هذه الصفحة 24 ألف زائر شهريًا وتحتل المرتبة الأولى في نتائج محرك البحث (SERPs) للكلمة الرئيسية.

والأهم من ذلك، أن عدد الزيارات إلى هذه الصفحة قد تضاعف تقريبًا منذ إضافة النول في الرابع من ديسمبر.

وقبل أن تعتقد أن الأمر مخصص فقط للوكالات أو المواقع القائمة على المدونات، قم بإلقاء نظرة على الصفحة الرئيسية للشركة الناشئة في مجال كتابة النصوص باستخدام الذكاء الاصطناعي SEO.AI.

لقد قاموا بتضمين نول توضيحي في الصفحة الرئيسية للصفحة الرئيسية أسفل الجزء المرئي من الصفحة مباشرةً. بدلاً من اختيار مقطع فيديو مكلف وعالي الإنتاج، قام الرئيس التنفيذي للشركة ببساطة بتسجيل نفسه باستخدام المنتج لمدة 12 دقيقة.

يعد محتوى الفيديو ذو النمط التفصيلي ذا قيمة كبيرة للمستخدمين الذين يسعون إلى تعميق معارفهم ومهاراتهم. إذا كانت الصفحات المذكورة أعلاه تشير إلى أي شيء، فإن هذا النوع من محتوى الفيديو يعد أيضًا عامل تصنيف قوي ويعمل بمثابة نقطة جذب قوية لحركة المرور.

إذا كنت تريد طريقة منخفضة التكلفة وعالية التأثير لاختراق النمو على موقع الويب الخاص بك، فإن إضافة Loom إلى صفحات المنتجات والخدمات والدعم الرئيسية يعد خيارًا رائعًا.

5) قم بتوسيع محركات محتوى SEO الخاصة بك باستخدام الذكاء الاصطناعي

هذا المنتج هو الأكثر إثارة للجدل في القائمة، ربما لأنه لديه القدرة على أن يكون الأكثر فعالية.

يعد استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي بين مسوقي المحتوى أمرًا لا مفر منه. هناك دائمًا حافز للإبداع بشكل أسرع، وببساطة لا توجد طريقة أفضل من الذكاء الاصطناعي. (بالطبع، لا يزال يتعين عليك القيام بذلك بالطريقة الصحيحة ).

تعد أدوات مثل ChatGPT و Jasper إضافات جديدة قوية إلى مجموعات MarTech التي تزيد بشكل كبير من كفاءة العملية الإبداعية. من الشركات الناشئة إلى المؤسسات، يقوم الجميع ببناء سير عمل جديد للذكاء الاصطناعي. وبعضها أكثر إثارة للجدل من غيرها.

خذ سرقة SEO، على سبيل المثال.

إذا كنت تتساءل، "ما هي سرقة تحسين محركات البحث؟" لا تقلق - أنت لست وحدك. سمعت عنها لأول مرة منذ ما يزيد قليلاً عن شهر عندما حدثت فضيحة Exceljet . يشير المفهوم إلى مخططات معقدة تتلاعب بخوارزميات محرك البحث لتعزيز رؤية موقع الويب وحركة المرور بشكل غير قانوني.

فيما يلي ملخص أساسي لسرقة تحسين محركات البحث (SEO) وفقًا للممارس الأكثر شهرة، جيك وارد :

• ابحث عن خريطة الموقع الخاصة بأفضل منافسيك عبر الإنترنت.
• قم بكشط عناوين URL للصفحة والكلمات الرئيسية المستهدفة، ووضعها في ملف CSV.
• أدخل تحميل ملف CSV إلى أداة مثل Byword لإنشاء عنوان ومخطط تفصيلي جديد.
• استخدم ChatGPT أو Jasper أو أي ذكاء اصطناعي آخر لإنشاء محتوى يتمحور حول الكلمة الرئيسية.
• قم بتحميل هذه الصفحات إلى موقع الويب الخاص بك واسحب حركة المرور بعيدًا.

وعلى الرغم من أنه لا يمكن إنكاره وهو تكتيك SEO ذو القبعة السوداء، إلا أن النتائج كانت مذهلة.

لقد نجحنا في تنفيذ عملية سرقة لتحسين محركات البحث (SEO) أدت إلى سرقة إجمالي 3.6 مليون حركة مرور من أحد المنافسين.

لقد حصلنا على 489.509 حركة مرور في شهر أكتوبر وحده.

وإليك كيف فعلنا ذلك: pic.twitter.com/sTJ7xbRjrT

– جيك وارد (jakezward) 24 نوفمبر 2023

أثار هذا التلاعب ناقوس الخطر داخل مجتمع تحسين محركات البحث (SEO) وبين المسوقين الرقميين. يجادل البعض بأنه غير أخلاقي تمامًا ويستغل الثغرات على حساب مستخدمي الويب (متفق عليه تمامًا). ويجادل آخرون، مثل وارد، بأنها تقوم فقط باستهداف الكلمات الرئيسية المنافسة على نطاق واسع.

ومن المهم أيضًا أن نلاحظ أن هذا المكسب لم يدم طويلًا - فقد تضاءلت حركة المرور إلى موقع Ward الإلكتروني في الأشهر القليلة الماضية.

الوجبات الجاهزة هنا؟ استثمر في سير عمل أكثر قوة لإنشاء محتوى الذكاء الاصطناعي حيث يمكنك تطبيق فوائد التكنولوجيا الجديدة دون تقصير جمهورك وخداع المنافسين (أو إثارة غضب Google).

التجريب هو المفتاح لاختراق نمو SaaS الناجح

إذن، إليك خمسة أساليب منخفضة التكلفة وعالية الإمكانات لاختراق نمو SaaS يمكنك البدء بها اليوم.

قبل أن نختتم الأمور، من المهم أن نتذكر أنه لا يوجد "أفضل تكتيك لاختراق النمو" واضح المعالم. تتغير العلامات التجارية والأسواق والعملاء باستمرار، وكذلك القنوات التي نستخدمها للتفاعل مع بعضنا البعض. يمكن أن تؤثر كل هذه التغييرات على قدرتك على جذب الزيارات والتحويلات.

وتعد الهجرة الجماعية للمعلنين والمسوقين وقادة الفكر من SaaS من المنصة المعروفة سابقًا باسم Twitter مثالًا مثاليًا على ذلك. سواء كان الشيء يعمل لمدة عام أو عشرة، ليس هناك ما يضمن أنه سيستمر في العمل في المستقبل.

كل ذلك يعود إلى عقلية اختراق النمو نفسها. أنت بحاجة إلى إبقاء إصبعك على النبض، وأن تكون لديك الثقة لتجربة أشياء جديدة، ومعرفة متى يحين الوقت لتجربة شيء آخر.

إذا كنت تريد معرفة المزيد عن هذا التكتيك من سيد النمو نفسه، فاطلع على مقالة روس حول تقنية Sherlock Homeboy !