ما هو تسويق SaaS؟ كل ما يجب أن تعرفه

استعد المسوقين SaaS.

تم تعيين البرمجيات كخدمة (SaaS) لترسيخ نفسها كسوق 702.19 مليار دولار بحلول عام 2030.

انظر فقط إلى ChatGPT الخاص بـ OpenAI.

لقد حطموا الرقم القياسي لقاعدة المستخدمين الأسرع نموًا ، وفقًا لطومسون رويترز. لكن تذكر ، يتم عمل السجلات ليتم تحطيمها.

احتضان عقلية النمو. بدأت الأمور للتو في عالم تسويق AI و SaaS.

إن العدد الهائل من منتجات خدمة AI SaaS الجديدة التي تهدف إلى اتباع خطى ChatGPT تتحدث عن الكثير:

يبدو مثل الكثير؟

حسنًا ، توقع أن يتضاعف هذا الرقم قريبًا حيث خفضت ChatGPT سعر الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم . إنه يفتح الباب أمام أي فريق موهوب لديه موهبة تناسب المنتج مع السوق.

لذا ، كيف تجعل شركة SaaS الخاصة بك تبرز في مثل هذا السوق المزدحم؟

الجواب هو تسويق SaaS.

بالنسبة للمسوقين SaaS ، تتجاوز الأهداف التوقعات النموذجية لمدير التسويق التقليدي. يدير فريق التسويق SaaS الاستراتيجيات والمقاييس والتحديات التي تأتي مع قاعدة مستهلكين عالمية.

سيشرح هذا الدليل كل ما تحتاج لمعرفته حول تسويق SaaS ، بما في ذلك مسار التسويق SaaS ، والاستراتيجيات الأكثر فاعلية ، والمقاييس التي يجب عليك تتبعها.

ستحصل على فهم واضح لما هو تسويق SaaS وكيفية القيام بذلك بنجاح.

لذا ، دعنا نتعمق!

لكن أولاً ... بعض الأفكار حول قوة تسويق SaaS لشركات المرحلة المبكرة:

تعريف تسويق SaaS

SaaS هو اختصار صاغه Dries Buytaert من دروبال في عام 2011 .

إنها تعني البرنامج كخدمة. يتضمن تسويق SaaS تسويق أعمال SaaS عبر الإنترنت أو من خلال وسيلة تسويقية تقليدية ، مثل التلفزيون.

يقوم مسوق SaaS بإنشاء استراتيجيات مختلفة لإنشاء المحتوى وتحسين محركات البحث والتواصل عبر البريد الإلكتروني وحملات الوسائط الاجتماعية. يعتبر تسويق SaaS أيضًا فريدًا لأنك لست بحاجة إلى إنشاء منتجات أو خدمات مادية للترويج.

بدلاً من ذلك ، يجب أن تركز على إظهار القيمة التي يحصل عليها العملاء من التطبيقات والأنظمة الأساسية المحدثة باستمرار والمستضافة على السحابة.

أوبن إيه آي ، الشركة التي تقف وراء ChatGPT ، قادت القيمة (وصول المستهلك إلى أحدث التقنيات) وأطلقت SaaS من خلال نسخة تجريبية مجانية. ساعد هذا النهج القائم على القيمة أولاً في إغراق الإنترنت بالتأييد الشفهي.

لقد استفادوا من قيمة المستخدم كاستراتيجية وفعلوا ذلك مرة أخرى عن طريق خفض السعر للوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بهم. ما عليك سوى التحقق من هذا الرد على الإطلاق الأخير:

الاستماع ، الحديث الشفهي ليس سهلاً كما يبدو.

لحسن الحظ ، هناك تكتيكات مختلفة لاستهداف مختلف الأسواق ، وسندخل في ذلك قريبًا.

باختصار ، تحتاج شركات SaaS إلى تصميم إستراتيجية تسويق SaaS الخاصة بها لجمهور متخصص من أجل تحقيق أقصى قدر من النجاح.

من خلال فهم أفضل السبل للاستفادة من تقنية SaaS ومناشدة رغبات واحتياجات العملاء المحتملين ، يمكن للشركات استخدام أدوات قوية لزيادة الأرباح.

لماذا يعتبر تسويق SaaS مهمًا؟

غالبًا ما يرجع الفوز في SaaS إلى من لديه القصة الأفضل وتوزيع العلامة التجارية.

لماذا؟

حسنًا ، بالنسبة للمبتدئين ، هناك المئات من أدوات برامج CRM في السوق ، والعديد منها يتمتع بميزات وفوائد متشابهة. هل تستخدم Spotify أو Apple Music؟

ربما استحوذت Tidel على جهودهم في مجال العلامات التجارية وتأييد المشاهير.

المثال أعلاه هو مجرد مثال يوضح أن الفارق الرئيسي هو غالبًا الطرق التي تسوّق بها الشركات نفسها أو تضع منتجاتها في الوقت الذي تتطلع فيه إلى الحصول على المشاركة والنمو.

لذا اسمحوا لي أن أقول هذا مرة أخرى. يعتبر تسويق SaaS أمرًا ضروريًا.

يمكن لأي عمل يرغب في الحصول على حصة من سوق SaaS سريع النمو الاستفادة من دراسة عظماء SaaS .

إذا كنت عالقًا في معرفة من أين تبدأ ، فقم بدراسة كيفية استخدام شركات SaaS المختلفة لمنافذ متخصصة لإثبات ملاءمة سوق المنتجات.

يمكن أن يكون التسويق على وجه التحديد لمكانة معينة بمثابة رمز غش للفوز في تسويق SaaS. كما تمت مناقشته ، هناك المئات من شركات CRM. لكن شركات CRM التي تعطي الأولوية لمنافذ محددة لديها القدرة على زيادة نسبة الفوز.

وبسبب تركيزهم ، ورسائلهم الشخصية ، وإعطاء الأولوية لجهودهم التسويقية لجمهور واحد ، قاموا بتخصيص مساحة في الأسواق المزدحمة.

لإعادة الأمور إلى مثال أدوات CRM ، من الواضح أن منافذ CRM تقدم فرصًا متنوعة للثروات.

بالنظر إلى الرسم البياني أعلاه ، من الواضح أن تسويق SaaS له فوائد عديدة بما في ذلك زيادة الرؤية ومشاركة العملاء والاحتفاظ بالعملاء.

يمكن أن يكون تحقيق النجاح من مبادراتك التسويقية مكسبًا كبيرًا لأعمال SaaS الخاصة بك.

فيما يلي العديد من فوائد التسويق SaaS:

الفائدة 1: تحسين عائد الاستثمار

يعد تسويق SaaS طريقة منخفضة التكلفة نسبيًا لتسويق برامجك ، حيث لا يتطلب استثمارًا كبيرًا مقدمًا. وبالتالي ، توليد حجم أكبر من العملاء المتوقعين ، مما يؤدي في النهاية إلى زيادة المبيعات والإيرادات.

وفقًا لـ CMI ، أفاد 67٪ من المسوقين أن تسويق المحتوى أدى إلى زيادة الطلب و / أو يؤدي إلى أعمالهم في عام 2022. علاوة على ذلك ، يقول 72٪ من المسوقين أن تسويق المحتوى قد سمح لهم بتثقيف جمهورهم ، وهو ما يساعد بدوره في بناء الولاء مع العملاء الحاليين.

غالبًا ما يتم الاستخفاف بعائد الاستثمار لتسويق SaaS لأنه ، في بعض الحالات ، يمكن أن يكون لعبة طويلة المدى. يجب عليك إنشاء أصول لها صدى لدى الجمهور ثم توزيعها على القنوات التي يقضون فيها الوقت.

هذا هو سبب أهمية البحث لعائد الاستثمار في التسويق.

الفائدة 2: مشاركة أكبر

يمكن أن يساعد تسويق SaaS أيضًا في إنشاء تفاعل أكبر مع برنامجك ومجتمعك.

يمكنك إنشاء اتصال شخصي أكثر مع جمهورك من خلال إنشاء محتوى مستهدف والتفاعل مع عملائك من خلال حسابات وسائل التواصل الاجتماعي. يؤدي القيام بذلك في النهاية إلى زيادة ولاء العلامة التجارية والاحتفاظ بالعملاء.

Hubspot مثال على منظمة تقوم بذلك بشكل جيد. في المنشور أدناه ، يمكنك أن تراهم يشاركون بصريًا يثير المشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي :

يُظهر المنشور الذي شاركه Hubspot مدى قوة Instagram كقناة ويثير حوارًا بين متابعيهم لمناقشة هذا الموضوع. هذه هي الطريقة التي تقود بها المشاركة من خلال التسويق.

أنت تحكي قصصًا تستحق السرد.

الفائدة 3: تعزيز العلامة التجارية

بالإضافة إلى زيادة الوصول والمشاركة ، يمكن أن يساعد تسويق SaaS أيضًا في تعزيز علامتك التجارية .

من خلال إنشاء محتوى عالي الجودة واستخدام استراتيجيات تسويق رقمية فعالة ، يمكنك إنشاء وجود قوي عبر الإنترنت لشركة البرمجيات الخاصة بك.

فيما يلي بعض الأسئلة التي يجب طرحها عندما يتعلق الأمر بالعلامة التجارية SaaS:

• ما هو شكل ومضمون علامتك التجارية؟
• ما هي نبرة علامتك التجارية؟
• ما هو العميل المثالي لعلامتك التجارية؟
• كيف تميز علامتك التجارية؟
• ما هو أفضل شيء في علامتك التجارية؟

في الأسواق التنافسية ، يعد وجود استراتيجية علامة تجارية محددة جيدًا أمرًا ضروريًا للاستمرار في اللعبة. من خلال استراتيجية فعالة للعلامة التجارية ، يمكن للشركات التأكد من أن جمهورها المستهدف على دراية بمنتجها أو خدمتها.

هذا يعني أنه يمكنهم الوصول إلى العملاء المحتملين الذين ربما لم يسمعوا بهم من قبل وتزويدهم بالمعلومات التي يحتاجون إليها لاتخاذ قرار مستنير بشأن شراء منتجهم أم لا.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تساعد الحملات التسويقية الناجحة في تعزيز سمعة الشركة ، حيث يصبح العملاء أكثر وعياً بجودة منتجاتهم وخدماتهم.

يمكن للشركات استخدام أساليب مختلفة للاحتفاظ بأسمائها أمام العملاء الحاليين ، مثل حملات البريد الإلكتروني أو منشورات وسائل التواصل الاجتماعي.

كل هذا يرفع علامتك التجارية.

تشمل الأمثلة الرائعة للعلامات التجارية SaaS في البرية منظمات مثل Salesforce و Hubspot و Mailchimp و Canva وغيرها الكثير. من المحتمل أن تثير كل من هذه العلامات التجارية شعورًا مختلفًا عندما فكرت بها - هذه هي قوة العلامة التجارية.

فائدة 4: ميزة تنافسية

أخيرًا ، يمكن أن يمنحك تسويق SaaS ميزة تنافسية على شركات البرمجيات الأخرى في مجال عملك. مع وجود العديد من شركات البرمجيات التي تتنافس على الاهتمام ، من المهم أن يكون لديك إستراتيجية تسويق جيدة التنفيذ وتميزك عن البقية.

من خلال الاستثمار في خطة تسويق عالية الجودة SaaS ، يمكنك منح نفسك ميزة على المنافسة وتحقيق أهدافك في النهاية. إحدى الطرق الرئيسية التي يمكن أن يمنحك بها تسويق SaaS ميزة هي بناء خندق محتوى . خندق تحسين محركات البحث (SEO) أو خندق المحتوى هو عندما يتم ترتيب العلامة التجارية للعديد من الكلمات الرئيسية في SERP بحيث يصعب استبدالها.

إليك لقطة لبعض خنادق المحتوى الرائعة الموجودة اليوم:

سيتعين عليك إنفاق 47 مليون دولار للقبض على مقدار حركة المرور التي تقوم بها هذه العلامات التجارية كل شهر. إنها ميزة تنافسية ليس من السهل الحصول عليها.

SaaS Marketing VS.التسويق التقليدي

قد يتخذ فريق التسويق SaaS وفريق التسويق التقليدي مناهج مختلفة لترويج وبيع المنتجات أو الخدمات. تشترك أهدافهم في بعض أوجه التشابه ، ولكن هناك أيضًا بعض الاختلافات الرئيسية.

أوجه التشابه بين SaaS والتسويق التقليدي

الهدف من كل من Saas والتسويق التقليدي هو بناء الوعي بالعلامة التجارية التي تخلق طلبًا على خدمة أو منتج.

يتطلب كل من التسويق التقليدي و SaaS فهمًا عميقًا للجمهور المستهدف. هناك أيضًا بعض التقاطع بينهما عندما تقوم بتفكيك التسويق الداخلي والتسويق الخارجي .

بالنسبة لأعمال SaaS الفريدة الخاصة بك ، سيعتمد أسلوبك في التسويق على جمهور منتجك.

سوف تستثمر بعض شركات SaaS في جهود الإعلان والتسويق التقليدية ولكن في الغالب يكون الاستثمار الأساسي موجودًا عبر الإنترنت.

السبب الرئيسي لذلك هو رحلة المشتري SaaS.

إليك عينة من الشكل الذي يبدو عليه المقطع :

اختلافات SaaS والتسويق التقليدي

أحد أكبر الاختلافات بين SaaS والتسويق التقليدي هو كيفية قياس النجاح . يعتمد تسويق SaaS بشكل كبير على البيانات والمقاييس.

تلعب الإيرادات الشهرية المتكررة (MRR) وتكلفة اكتساب العميل (CAC) والقيمة الدائمة (LTV) دورًا في ذلك.

من ناحية أخرى ، يعتمد التسويق التقليدي غالبًا على تدابير أكثر ذاتية ، مثل الوعي بالعلامة التجارية واسترجاعها.

يتمثل أحد الاختلافات الرئيسية في أن تسويق SaaS يركز على جمهور مستهدف محدد ، وخاصة الشركات والأفراد الذين يستخدمون البرنامج في عملياتهم اليومية.

تم تصميم تسويق SaaS خصيصًا لترويج وبيع منتجات أو خدمات البرامج عبر الإنترنت.

يتضمن ذلك إنشاء محتوى ذي قيمة وتحسين محركات البحث وإعلانات مدفوعة وتسويق الإحالة. يركز تسويق SaaS أيضًا على توليد عملاء متوقعين ، وتحويلهم إلى عملاء يدفعون ، والاحتفاظ بهؤلاء العملاء بمرور الوقت.

من ناحية أخرى ، فإن التسويق التقليدي هو نهج أكثر عمومية لترويج وبيع المنتجات أو الخدمات. يتضمن ذلك أشياء مثل الإعلانات المطبوعة واللوحات الإعلانية والإعلانات التلفزيونية.

غالبًا ما يركز التسويق التقليدي على جمهور أوسع ، ولا تكون الرسالة مستهدفة دائمًا.

تحديات تسويق SaaS

تواجه كل شركة SaaS التحدي المتمثل في التميز عن منافسيها وجعل العملاء المحتملين يلاحظون علاماتها التجارية.

فيما يلي بعض التحديات التي قد تواجهها أثناء حملة تسويق SaaS:

توقعات خدمة العملاء

بالنسبة لشركات SaaS ، تعد خدمة العملاء من أهم جوانب التسويق.

يتوقع العملاء مستويات عالية من الدعم لأي خدمة أو منتج يشترونه. هذا التوقع أعلى بالنسبة لمنتجات SaaS نظرًا للتهديد المستمر للمشكلات الفنية أو الأخطاء.

لضمان رضا العملاء ، يجب على الشركات أن تسعى جاهدة لتقديم استجابات سريعة وحلول مفيدة عندما يواجه العملاء مشاكل.

يمكن أن يساعد تقديم دعم الدردشة الحية والوصول على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع إلى موظفي الدعم الفني في التخفيف من إحباط العملاء في حالة ظهور مشكلة.

مشاكل فنية غير متوقعة

يجب أن يظل مطورو منتجات SaaS يقظين فيما يتعلق بالمشكلات الفنية التي تنشأ مع برامجهم.

يجب عليهم إجراء اختبار شامل قبل إصدار إصدارات أو تحديثات جديدة ، بحيث يمكن تحديد أي أخطاء وحلها بسرعة.

ومع ذلك ، لا يمكن لأي قدر من الاختبار أن يضمن معالجة جميع المشكلات الفنية قبل الإطلاق ؛ يجب أن يكون المطورون مستعدين للمشكلات المحتملة التي قد تنشأ بعد الإصدار وأن يتخذوا خطوات لإصلاح أي أخطاء غير متوقعة بسرعة.

جذب العملاء المحتملين لملاحظة علامتك التجارية

في سوق SaaS التنافسي ، قد يكون من الصعب على الشركات الصغيرة أن يلاحظها العملاء المحتملون دون إنفاق ثروة على الإعلان.

للتميز عن المنافسين الكبار ، يجب على الشركات التركيز على إنشاء محتوى فريد.

باستخدام المحتوى ، يمكنك إبراز ميزات وفوائد منتجاتك على المنتجات الأخرى في السوق. يمكنك إعادة مزج هذا المحتوى لمنصات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و Instagram و LinkedIn وما إلى ذلك ، والتي أصبحت أدوات تسويق لا تقدر بثمن في السنوات الأخيرة.

المراحل الخمس من قمع التسويق SaaS

يعد مسار التسويق SaaS أداة أساسية لأي عمل يوفر برامج أو خدمات في السحابة. من خلال الفحص الدقيق لمسار التحويل الخاص بك ، ستكتسب المزيد من التبصر في الفروق الدقيقة في دورة العميل والمبيعات المثالية.

يمكن في النهاية تلخيص الخطوات الموضحة في مرئي رحلة عميل B2B SaaS أعلاه من خلال بضع خطوات رئيسية:

• وعي
• اهتمام
• اعتبار
• شراء
• حفظ

هذه الخطوات الخمس هي جزء أساسي من التسويق الرقمي ؛ يمكن أن يساعد فهمها في تمكين فريق المبيعات لديك وزيادة إمكانات النمو لديك. دعونا نلقي نظرة على المراحل الخمس لمسار التسويق SaaS ونناقش كيف يساهم كل منها في التسويق الرقمي الناجح.

المرحلة 1: الوعي

المرحلة الأولى من قمع التسويق SaaS هي الوعي. هذا عندما تقدم خدمتك أو منتجك للعملاء المحتملين من خلال الإعلانات وحسابات الوسائط الاجتماعية والمحتوى وما إلى ذلك.

من خلال نشر رسالتك ، يمكنك خلق الإثارة وبناء الاهتمام بما تقدمه.

المرحلة الثانية: الفائدة

بمجرد أن يدرك المشترون المحتملون خدمتك أو منتجك ، سيبدأون في إبداء الاهتمام.

يحتاج المشترون المحتملون المهتمون إلى معلومات كافية قبل أن يقرروا الشراء.

سيقومون بالبحث في عروضك ، وقراءة المراجعات ، وطرح أسئلة حول الأسعار والميزات الخاصة بك. في هذه المرحلة ، من المهم مواكبة الاتجاهات في مجال عملك حتى تتمكن من التحدث عنها بذكاء أثناء المحادثات مع العملاء.

المرحلة 3: المقابل

بمجرد أن يثير عرضك اهتمام شخص ما ، سينتقل إلى مرحلة التفكير.

هذا هو المكان الذي يقررون فيه ما إذا كانت خدمتك أو منتجك يتناسب مع ميزانيتهم. يريدون أن يشعروا بأنك الشخص المناسب لبدء الأعمال التجارية معهم.

في هذه المرحلة ، يجب على شركات SaaS التأكد من أن موقع الويب الخاص بهم يحتوي على وصف واضح لخدماتهم أو منتجاتهم ومعلومات التسعير حتى يتمكن العملاء من اتخاذ قرارات مستنيرة بسرعة وسهولة.

المرحلة 4: الشراء

بعد التفكير في جميع خياراتهم ، يصبح أحد أفراد جمهورك عميلاً عندما يشترون منك في هذه المرحلة من قمع التسويق SaaS.

للتأكد من أن العملاء يكملون مشترياتهم دون أي مشاكل ، يجب على الشركات توفير عمليات سداد سهلة التنقل وموظفي دعم عملاء متعاونين متاحين عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف ، إذا لزم الأمر.

المرحلة الخامسة: الاحتفاظ

بعد أن يشتري شخص ما منك في هذه المرحلة الأخيرة من قمع التسويق SaaS ، من المهم أن تتذكره!

بعد كل شيء ، نجاح العملاء يخلق علاقات طويلة الأمد مع العملاء.

يعد الاحتفاظ بالعملاء بعد إجراء عملية الشراء أمرًا أساسيًا لأن العملاء السعداء سيكونون أكثر ترجيحًا للتوصية بخدمتك أو منتجك للآخرين والعودة لعمليات شراء إضافية لاحقًا.

يؤدي الاستبقاء إلى نجاح طويل الأجل لأعمال SaaS!

أنواع مختلفة من استراتيجيات التسويق SaaS

تتضمن الاستراتيجيات المختلفة التي تستخدمها شركات التسويق SaaS طرقًا مبتكرة لترويج المنتجات والخدمات.

يمكن للشركات استخدام استراتيجيات التسويق SaaS المدرجة أدناه لتعزيز الوعي بالعلامة التجارية ، وإنشاء عملاء متوقعين ، وتحويل هؤلاء العملاء المتوقعين إلى عملاء يدفعون.

الآن دعونا نناقش نوع استراتيجيات التسويق التي تستخدمها الشركات SaaS عادةً:

تسويق المحتوى

يمكن لشركات SaaS استخدام تسويق المحتوى لتثقيف العملاء المحتملين حول منتجاتهم وخدماتهم ، وإنشاء قيادة فكرية ، وتوليد عملاء محتملين. دعونا نلقي نظرة على بعض الأشكال الشائعة لتسويق المحتوى وكيف يمكن أن تساعد عملك على النجاح.

SEO

يعد تحسين محركات البحث (SEO) جزءًا مهمًا من مجموعة أدوات التسويق SaaS. فقط افهم عندما تستثمر في تحسين محركات البحث ، فأنت تستثمر على المدى الطويل.

يتم استخدام مُحسّنات محرّكات البحث (SEO) لزيادة ظهور الشركة عبر الإنترنت من خلال تحسين موقعها على الويب ومحتواها لمحركات البحث وتصنيفات محرك البحث العضوي. يساعد ذلك في ضمان قدرة العملاء المحتملين على العثور على الشركة عند بحثهم عن الكلمات الرئيسية المتعلقة بمنتجات الشركة وخدماتها.

يؤدي هذا إلى زيادة حركة المرور إلى موقع الويب ، مما قد يؤدي إلى زيادة المبيعات. تبدأ هذه المبادرة من خلال فهم الغرض من سبب بحث جمهورك عن الأشياء في البحث:

أفضل طريقة لأعمال SaaS للاستفادة من تحسين محرك البحث هي البدء بمراجعة تحسين محركات البحث / المحتوى .

ستعطيك المراجعة نتائج أفضل. ستحصل على فهم أعمق للكلمات الرئيسية التي يجب أن تستهدفها. بمجرد اكتمال التدقيق ، ستكون أنواع الأنشطة اللازمة لترتيبها في محركات البحث للكلمات الرئيسية ذات الصلة في مكانتك أكثر وضوحًا.

إليك دراسة حالة رائعة توضح كيفية استخدام Canva لتحسين محركات البحث لدفع عجلة النمو . يمكنك أيضًا أن تقرأ عن كيفية تنافس Adobe و Docusign على حصة السوق في هذه المساحة.

التدوين

لا يساعدك التدوين فقط في بناء علاقات مع العملاء من خلال توفير معلومات قيمة ، ولكنه يساعد أيضًا في زيادة تصنيفات محرك البحث من خلال تكتيكات تحسين محركات البحث مثل استهداف الكلمات الرئيسية وبناء الروابط.

عندما تقوم بإنشاء منشورات مدونة ومحتوى تعليمي حول مواضيع تتعلق بمنتجك أو صناعتك ، فأنت بذلك تضع نفسك كخبير في هذا المجال. كما تزود العملاء المحتملين بمعلومات مفيدة يمكنهم استخدامها لاتخاذ قرارات مستنيرة بشأن مشترياتهم.

الكتب الإلكترونية

عادةً ما تكون الكتب الإلكترونية أطول من منشورات المدونات والأوراق البيضاء.

يتيح لك إنشاء كتاب إلكتروني التعمق أكثر في الموضوع المتعلق بخدمتك أو عرض منتجك.

إنها أيضًا رائعة لتوليد العملاء المتوقعين نظرًا لأن القراء غالبًا ما يتعين عليهم تقديم معلومات الاتصال قبل تنزيل كتاب إلكتروني. هذا قوي لأنه يوفر لك عملاء محتملين جدد وآفاق محتملة.

ندوات عبر الإنترنت

الندوات عبر الإنترنت هي أحداث مباشرة حيث يمكن للحاضرين مشاهدة العروض التقديمية من الخبراء حول الموضوعات المتعلقة بصناعتهم أو عروض منتجاتهم مع إتاحة الفرصة لطرح الأسئلة والحصول على إجابات في الوقت الفعلي.

إذا ذهب شخص ما إلى أبعد من ذلك للاشتراك في ندوة الويب الخاصة بك ، فهناك فرصة جيدة لأن يكونوا الأشخاص المناسبين لمنتجك. من المهم أن تحترم وقتهم وأن تبادر بالقيمة أثناء العرض.

يسمح هذا النهج التفاعلي للمشاركين باكتساب نظرة ثاقبة حول موضوعات محددة أثناء اتصالهم مباشرة بأولئك الذين يعرفون هذا الموضوع بشكل أفضل. يعد الحصول على عمليات الاشتراك في الندوة عبر الإنترنت قبل بدء البث المباشر طريقة رائعة لضمان وجود عملاء محتملين وآفاق في خط الأنابيب.

الإعلانات المدفوعة

يمكن وضع الإعلانات المدفوعة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي ، وعلى صفحات الويب (SERPs) ، وعلى مواقع الويب الأخرى التي تستهدف عملائك المحتملين.

يتيح لك الإعلان المدفوع إيصال رسالتك إلى العملاء المحتملين بدقة وعلى نطاق واسع. يوفر هذا طريقة رائعة لبناء التعرف على العلامة التجارية وجذب العملاء المحتملين.

مقياس الجودة الذي يجب تتبعه عند الاستثمار في هذه الإستراتيجية هو معدل التحويل.

عندما تقوم بتحليل معدل التحويل ، ستفهم مدى فعالية إعلانك في تحويل النقرات إلى عملاء.

تسويق وسائل الاعلام الاجتماعية

من خلال إنشاء محتوى جذاب على قنوات التواصل الاجتماعي مثل Twitter و LinkedIn و Facebook ، ستكون على بعد خطوة واحدة من حملة تسويقية ناجحة لمنتجات SaaS الخاصة بك.

يعد إنشاء محتوى قيم له صدى لدى جمهورك المستهدف أمرًا ضروريًا لتسويق وسائل التواصل الاجتماعي بنجاح. من خلال صياغة محتوى مصمم خصيصًا لتلبية الاحتياجات الفردية لجمهورك ، يمكنك إنشاء علاقات هادفة مع العملاء وزيادة التحويلات.

التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة للبقاء على اتصال مع العملاء الحاليين والمحتملين.

يساعدك إرسال الرسائل الإخبارية الإعلامية أو العروض الترويجية أو أي محتوى آخر متعلق بخدمتك أو عرض منتجك على البقاء في صدارة اهتمامات العملاء مع تشجيعهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة.

يمكنك أيضًا استخدام تسلسلات التسويق عبر البريد الإلكتروني التلقائية لتعزيز العملاء المحتملين وتوجيه العملاء المحتملين من خلال المبيعات. فقط لا تسرف. غالبًا ما يهدد إرسال رسائل البريد الإلكتروني بسمعة علامتك التجارية. تعرف على جمهورك ودائمًا ما تكون في طور القيادة.

هذه مجرد طرق قليلة يمكن لشركات SaaS من خلالها استخدام تسويق المحتوى للتفاعل مع العملاء وبناء العلاقات.

قبل أن نختتم الأمور ، دعنا نلقي نظرة على المقاييس الشائعة التي يستخدمها المسوقون SaaS.

مقاييس مهمة للمناقشة في قياس نجاح حملة التسويق SaaS

يعد قياس نجاح الحملات التسويقية SaaS أمرًا ضروريًا لأي شركة SaaS.

تهدف صناعة SaaS بأكملها إلى فهم ما ينجح وما لا ينجح. هذا يساعد شركات Saas على اتخاذ قرارات تعتمد على البيانات للحملات المستقبلية.

بغض النظر عن نموذج عملك ، هناك العديد من العناصر الأساسية التي يجب على شركات SaaS تتبعها لقياس نجاح حملاتهم التسويقية.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على المصطلحات ونحدد كل مصطلح:

دعونا نختتم هذا ...

شكرا للتعلم معنا اليوم.

الآن ، يجب أن تفهم أن تسويق SaaS يتطلب نهجًا مختلفًا. الطريق أمامك طويل ، لكن المؤسسة هنا لمساعدتك في رحلتك!

مع جميع الاعتبارات الفريدة ، مثل استراتيجيات تحقيق الدخل ، وقيمة عمر المستخدم النهائي ، ونماذج تسعير البرامج كخدمة ، يحتاج المسوقون إلى إدراك هذه العناصر عند استهداف عملاء جدد.

يمكن للنهج الصحيح تعظيم النتائج وإعطاء الشركة قاعدة عملاء يمكن أن توفر إيرادات ثابتة لسنوات .

لذلك ، خذ الوقت الكافي للاستثمار في إستراتيجيتك التسويقية وقياس نجاحها بالمقاييس الصحيحة.

سيساعدك هذا في إنشاء شركة SaaS ناجحة تتميز عن المنافسة. سيساعدك هذا في الحصول على ميزة تنافسية. سيساعدك هذا على فتح فرص جديدة.

ونأمل أن هذا ... سيساعدك على إنشاء محتوى يشكل الثقافة.

هل تريد المزيد؟

تأكد من الاشتراك في النشرة الإخبارية للمؤسسة المخصصة لتسويق SaaS ، أو تواصل معنا إذا كنت تبحث عن شريك لمساعدة محرك التسويق SaaS الخاص بك على العمل بسلاسة مثل الزبدة.