كيفية اجتياز اختبار تقييم المبيعات لدور المبيعات التالي

سوجان باتل

• 12 مايو 2023

مهارات المقابلة القوية ليست دائمًا كافية لتأمين منصب مبيعات. لا تريد معظم المؤسسات أن ترى أنك مناسب للفريق فحسب ، بل تريد أيضًا إثباتًا على أن لديك مهارات المبيعات للنجاح. هذا هو المكان الذي يأتي فيه اختبار تقييم المبيعات - ولكن ما هو اختبار تقييم المبيعات؟

تُعد اختبارات تقييم المبيعات ، التي يشار إليها أحيانًا باسم اختبارات الكفاءة في المبيعات ، طريقة للشركات لقياس مهارات المبيعات الإجمالية للمرشح وشخصيته واستدلاله على أرض الواقع والمزيد. تختلف الأسئلة في هذه الاختبارات بشكل كبير بناءً على صناعة المنظمة ورؤيتها.

سنغطي الأنواع المختلفة من الأسئلة التي من المحتمل أن تجدها وكيف يمكنك الخوض في اختبار تقييم المبيعات جاهزًا.

ما هي الأنواع المختلفة من اختبارات تقييم المبيعات؟

هناك مجموعة متنوعة من اختبارات تقييم وظائف المبيعات التي ستستخدمها الشركات لتقييم المرشحين. تتراوح طرق اختبار تقييم المبيعات من قياس المنطق العددي لمقدم الطلب إلى قدرته على إقامة علاقة ذات مغزى مع عملائه.

إذا كنت تجري اختبار تقييم المبيعات كجزء من مقابلتك لوظيفة مبيعات ، فمن المهم أن تكون مستعدًا لأنواع مختلفة من الأسئلة التي قد تطرح عليك. لنستعرض أكثر اختبارات تقييم المبيعات شيوعًا.

اختبارات الشخصية

تقوم المؤسسات بإجراء اختبارات شخصية المبيعات لتحديد مدى احتمالية ملاءمتك للدور والفريق والشركة ككل. ترتبط شخصية مندوب المبيعات بمدى قدرته على التفاعل بشكل جيد مع العملاء المحتملين الباردين والدافئين وإتمام الصفقة في النهاية - وهذا هو السبب في أن اختبارات الشخصية هي أحد أكثر اختبارات تقييم المبيعات شيوعًا في بيئة المبيعات.

تقوم معظم الشركات بتخصيص اختبارات شخصية المبيعات الخاصة بها ، مما يعني أنه قد يكون من الصعب التحضير لها مسبقًا. على عكس العديد من اختبارات الكفاءة ، لا توجد بالضرورة إجابات صحيحة وخاطئة ، ولكن هناك إجابات يبحث عنها مديرو التوظيف لتحديد ما إذا كنت تشارك نفس القيم مع المؤسسة.

أثناء إجراء اختبار شخصية المبيعات ، من المهم أن تأخذ وقتك ، وأن تقرأ كل سؤال جيدًا ، وأن تجيب بصدق.

اختبارات الحكم الظرفية

يمكن أن تكون اختبارات الحكم الظرفية من أصعب اختبارات تقييم المبيعات للمرشحين. وبالنسبة للعديد من الشركات ، فهي الأهم. ستقدم هذه الاختبارات للموظفين المحتملين تحديات ومشكلات من المحتمل أن يواجهوها أثناء العمل في المبيعات لمعرفة كيفية استجابتهم في المواقف الواقعية.

الغرض من هذا الاختبار هو إعطاء الشركة فكرة عن كيفية عملك ، ونقاط قوتك ، ونقاط ضعفك.

مثل اختبارات الشخصية ، فإن الصدق أمر بالغ الأهمية حيث لا توجد إجابات صحيحة أو خاطئة. ومع ذلك ، من المهم أن تضع في اعتبارك المهارات والكفاءات التي يريد صاحب العمل رؤيتك تظهرها في ردودك.

اختبارات التفكير العددي

تعتبر مهارات الرياضيات الأساسية ضرورة لمندوبي المبيعات ، وتستخدم العديد من الشركات اختبارات التفكير العددي لتقييم تلك المهارات. على الأرجح ، سيعرضون لك الرسوم البيانية والجداول والمخططات وما إلى ذلك ، ويطلبون منك تحليلها للإجابة على الأسئلة التي ستتبعها.

إذا كنت تستعد لاختبار تقييم المبيعات ، فمن الضروري صقل هذه المهارات مسبقًا. يبحث أصحاب العمل عن إجابات صحيحة وواثقة ، ويتم تحديد توقيت هذه الاختبارات دائمًا تقريبًا - سيتم تقييمك ليس فقط على دقتك ولكن على سرعتك أيضًا.

اختبارات التحقق من الأخطاء

إحدى السمات عالية القيمة التي تبحث عنها الشركات في مندوبي المبيعات هي الاهتمام بالتفاصيل. هذا النوع من اختبارات تقييم المبيعات يفعل بالضبط ما يبدو عليه الأمر. يختبر قدرتك على إيجاد الأخطاء وتصحيحها.

في اختبار التحقق من الأخطاء النموذجي ، ستقوم بمقارنة مجموعات البيانات والإجابة على الأسئلة المتعلقة بالمعلومات التي يوفرها صاحب العمل. سيُطلب منك تحديد أي أخطاء وتصحيحها.

يبدو سهلا ، أليس كذلك؟ حسنًا ، إليك المشكلة: سيكون لديك إطار زمني صارم ، وسيؤثر طول الوقت الذي تستغرقه لإنهاء الاختبار على درجاتك الإجمالية.

اختبارات التفكير اللفظي

مهارات الاتصال ضرورية في المبيعات. يستخدم أصحاب العمل اختبارات تقييم المبيعات المنطقية اللفظية لتحديد تلك المهارات وتحديد ما إذا كان لديك ما يلزم لإتمام الصفقة. عادةً ، ستتلقى مقطعًا نصيًا لقراءته ، ثم سيقوم المقيم باستجوابك حول الموضوع المقدم.

خلال هذه المرحلة ، ستجيب عادةً على الأسئلة بـ "صواب" أو "خطأ" أو "لا ينطبق". للنجاح ، من المهم التركيز على مادة القراءة واختيار الأجزاء الأساسية من المعلومات حتى تتمكن من الإجابة على الأسئلة بسرعة وبشكل صحيح.

20 نموذج أسئلة اختبار تقييم المبيعات

1. ماذا يعني مصطلح "ABC" في المبيعات؟
2. كيف تتعامل مع عميل يتردد في إجراء عملية شراء؟
3. صِف الخطوات التي قد تتخذها لتأهيل عميل متوقع.
4. ما هي الاستراتيجيات التي ستستخدمها لبناء علاقة مع عميل محتمل؟
5. اشرح مفهوم البيع الزائد والبيع العابر.
6. كيف ستتعامل مع اعتراضات العميل أثناء مكالمة المبيعات؟
7. أعط مثالاً على عرض مبيعات ناجح قدمته في الماضي.
8. كيف تحدد أولويات أنشطة المبيعات الخاصة بك لتحقيق أقصى قدر من النتائج؟
9. ما الأساليب التي تستخدمها لتحديد احتياجات العملاء ونقاط الضعف؟
10. صف نهجك في التفاوض وإغلاق عملية البيع.
11. كيف تتعامل مع الرفض أو الفشل في المبيعات؟
12. اشرح أهمية الحفاظ على خط أنابيب المبيعات.
13. كيف يمكنك بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها؟
14. أعط مثالاً للوقت الذي تجاوزت فيه أهداف مبيعاتك.
15. صِف تجربتك في استخدام برامج أو أدوات إدارة علاقات العملاء للمبيعات.
16. كيف تبقى على اطلاع دائم باتجاهات الصناعة وأنشطة المنافسين؟
17. أعط مثالاً عن موقف مبيعات صعب واجهته وكيف تمكنت من حله.
18. صف وقتًا تعاونت فيه مع فريق لتحقيق هدف المبيعات.
19. كيف تتعامل مع إدارة الوقت وترتيب أولويات أنشطة المبيعات الخاصة بك؟
20. اشرح الفرق بين الميزات والفوائد في سياق المبيعات.

كيفية اجتياز اختبار تقييم المبيعات

في حين أن كل اختبار تقييم مبيعات تجريه سيكون مختلفًا قليلاً ، إلا أنه يتكون عادةً من مجموعة من أنواع الاختبارات المذكورة أعلاه. إليك كيفية الخوض في اختبارك وأنت مستعد تمامًا.

ابحث عن الشركة

سيتألف اختبار تقييم مبيعات المؤسسة من أسئلة مصممة خصيصًا لعملياتها التجارية ، والصناعة ، والحجم. تختلف المقابلة لوظيفة مبيعات في شركة SaaS اختلافًا جوهريًا عن إجراء المقابلات لدور يركز على بيع المنتجات المادية.

أثناء تحضير نفسك لإجراء اختبار تقييم المبيعات ، تعرف على المنظمة والصناعة والرؤية. يجب أن يكون لديك أيضًا فهم شامل لاتجاهات الصناعة الحالية. يمكن أن يمنحك فهم ثقافة الشركة في العمل الذي تتقدم إليه فكرة أفضل عما يمكن توقعه من اختبار تقييم مهارات المبيعات ويمنحك القدرة على تقديم إجابات مدروسة ومفصلة.

كن صادقا

يعد تقييم شخصية المبيعات أحد أهم الاختبارات التي ينظر إليها أصحاب العمل. يساعدهم في تحديد ما إذا كنت ستندمج مع ديناميكية الفريق الحالية. في حين أنه من المغري الإجابة عن الأسئلة بناءً على ما تعتقد أن المنظمة تريد سماعه ، إلا أنها ضارة لجميع المعنيين.

هناك سبب وجيه وراء تقدير الشركات لاختبار الشخصية: التوافق مع ثقافة الشركة والعمليات اليومية لا يقل أهمية عن مهارات المبيعات. بكونك مخادعًا ، قد ينتهي بك الأمر بالعمل في مؤسسة مبيعات لا تناسبك. تريد أن تقوم المنظمة بتوظيفك ، وليس نسخة مصطنعة قد لا تكون مناسبة بالفعل لهذا الدور.

يمارس

بينما لا يمكنك التدرب على جزء الشخصية في اختبار تقييم المبيعات ، يمكنك التدرب على أجزاء مهمة أخرى. لعب الأدوار في المبيعات طريقة ممتازة لتعزيز ثقتك بنفسك ومهاراتك العملية. يمكنك القيام بذلك بسهولة عن طريق مطالبة صديق أو أحد أفراد العائلة بلعب دور العميل وتقديم ملاحظات حول مهارات البيع لديك. نقاط المكافأة إذا كان بإمكانك الحصول على شخص تعرفه في مجال المبيعات للمساعدة.

في حين أنه قد يكون من الصعب تكرار سيناريو البيع في العالم الحقيقي في غرفة المعيشة الخاصة بك ، إلا أنها طريقة رائعة لصقل مجموعة مهارات المبيعات والاستعداد لاختبار تقييم المبيعات.

استعد لاختبار تقييم المبيعات

قد يكون التفكير في إجراء اختبار تقييم المبيعات مرهقًا للأعصاب ، ولكن لا يجب أن يكون كذلك. إذا تعرفت على الشركة وأجبت على الأسئلة بصدق وتدربت مسبقًا ، فستكون في وضع ممتاز لاجتياز الاختبار.

هل تريد زيادة مهارة البيع لديك أكثر؟ قم بإلقاء نظرة على برنامج Cold Email Masterclass المجاني من Mailshake وتعلم كيفية إتقان فن التواصل مع البريد الإلكتروني البارد!