30 برنامجًا وتقنيًا للتدريب على المبيعات لتعزيز الأداء في عام 2023

سوجان باتل

• 6 ديسمبر 2022

يعد التدريب على المبيعات جزءًا مهمًا من أي عمل تجاري. يمكن أن يساعد الموظفين على تعلم تقنيات جديدة ، وتحسين أدائهم ، وحتى الشعور بمزيد من الثقة. من أجل البقاء في صدارة المنافسة ، من الضروري الاستثمار في برامج التدريب على المبيعات التي ستساعد فريقك على النجاح.

في هذا المنشور ، سنناقش الأنواع المختلفة لبرامج التدريب على المبيعات المتاحة ، مثل لعب أدوار المبيعات ، وسبب أهميتها لعملك. نقدم أيضًا بعض النصائح حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من تدريب المبيعات الخاص بك.

ما هو تدريب المبيعات؟

التدريب على المبيعات هو عملية تساعد مندوبي المبيعات على تعلم المهارات اللازمة لبيع المنتجات أو الخدمات للعملاء. يمكن توفير هذا النوع من التدريب من قبل صاحب العمل ، من خلال الدورات التدريبية عبر الإنترنت ، أو في المواقع المادية.

لكي يكون التدريب على المبيعات فعالاً ، يجب أن يغطي مجموعة واسعة من الموضوعات ، بما في ذلك المعرفة بالمنتج وخدمة العملاء والتواصل والتفاوض. من خلال تعليم مندوبي المبيعات هذه المهارات الأساسية ، من المرجح أن تشهد الشركات زيادة في المبيعات ورضا العملاء.

لماذا يعتبر التدريب على المبيعات مهمًا؟

يمكن أن يساعد التدريب على المبيعات فريق المبيعات الخاص بك على فهم منتجك من الداخل والخارج ، والشعور بالثقة في أي سيناريو مبيعات ، وسد الفجوات المعرفية ، وإنشاء نهج ثابت وقابل للقياس لعملية المبيعات الخاصة بك. الأهم من ذلك ، أن لديها عائد استثمار ضخم.

هل مازلت على الحياد؟ تحقق من إحصائيات المبيعات السريعة هذه التي تعرض فوائد تدريب فريق المبيعات الخاص بك:

• يؤدي التدريب المستمر إلى زيادة صافي المبيعات بنسبة 50٪ لكل ممثل.
• الشركات التي تدرب مندوبي المبيعات تبيع 57٪ بشكل أكثر فعالية من منافسيها.
• يعتقد 65٪ من مندوبي المبيعات أن التدريب الجيد يساعد في تحسين مشاركتهم.
• كل دولار يتم استثماره في التدريب على المبيعات يمكن أن يولد ما يصل إلى 4.53 دولار في القيمة. هذا عائد استثمار بنسبة 353٪ !

أنواع برامج التدريب على المبيعات

هناك جميع أنواع برامج المبيعات المختلفة التي يمكن تقسيمها عمومًا إلى أربع فئات: رحلة العميل ، والعقلية ، والتواصل ، ومعرفة المنتج.

• ستركز برامج التدريب على رحلة العملاء على مساعدة فريق المبيعات في تحديد نقاط ضعف العملاء ، وبناء مسارات مبيعات قوية ، وتأهيل العملاء المتوقعين من أجل ضمان استهدافهم للسوق المناسب.
• تهدف برامج تدريب المبيعات على التفكير إلى غرس الموقف الصحيح في أعضاء فريقك من خلال مساعدتهم على تقبل الرفض ، وبناء الثقة ، والبقاء متحمسًا طوال عملية البيع.
• ستزود برامج التدريب على المبيعات في مجال الاتصالات فريقك بالمهارات التي يحتاجون إليها لتقديم منتجاتهم أو خدماتهم بثقة وإغلاق الصفقات بفعالية والاستماع بفاعلية إلى احتياجات العملاء.
• ستضمن برامج التدريب على المبيعات المعرفية بالمنتج أن يكون فريقك على اطلاع دائم بجميع الميزات والفوائد الحديثة لمنتجاتك أو خدماتك ، ويمكنه الإجابة على أي أسئلة قد تكون لدى العملاء المحتملين.

دورات تدريبية في المبيعات للمبتدئين

يمكن أن يكون التدريب على المبيعات سهلاً أو صعبًا كما هو مطلوب ، ولكن إذا كنت تفكر في الدورات التدريبية الأولى لفريقك على الإطلاق ، فيجب عليك إلقاء نظرة على بعض البرامج المدرجة أدناه.

1. مقدمة في المبيعات

تقدم هذه الدورة 31 درسًا تعليميًا لمساعدة مندوبي المبيعات الطموحين على تطوير المهارات الأساسية. باستخدام أمثلة من العالم الحقيقي ومخططات نصية ، سيتعلم مندوبو المبيعات أفضل طريقة للتنقل في مواقف المبيعات الشائعة. بحلول نهاية الدورة ، يجب أن يعرف مندوبو المبيعات كيفية تحديد عملائهم المثاليين ، وتجميع عروض المنتج معًا ، وإتمام المزيد من الصفقات.

• من هو بواسطة: David Brownlee via GoSkills
• الموقع: عبر الإنترنت
• طول الدورة: يقدر بـ 15 ساعة و 30 دقيقة لجميع المواد
• تركيز الدورة: مهارات البيع العامة
• السعر: 29 دولارًا شهريًا ، بما في ذلك مجموعة كاملة من دورات GoSkills
• الأفضل لـ: مندوبي المبيعات المبتدئين

2. فن البيع: إتقان تخصص عملية البيع

أكثر من أي شيء آخر ، يحتاج المبتدئين إلى تعلم الأساسيات.

تخصص فن المبيعات هو برنامج موجه نحو مندوبي المبيعات المبتدئين ، ويقدم مجموعة من الدورات التدريبية التي تغطي الأساسيات التي يحتاج كل مندوب مبيعات جيد إلى معرفتها ، من التنقيب إلى العروض الترويجية إلى إتمام الصفقات.

• من هو: جامعة نورث وسترن عبر كورسيرا
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: ستة أشهر
• تركيز الدورة: مهارات البيع العامة
• السعر: 399 دولارًا سنويًا ، بما في ذلك البرامج الأخرى المقدمة على Coursera Plus
• الأفضل لـ: مندوبي المبيعات المبتدئين

3. البيع على أساس القيمة

يحتاج مندوبو المبيعات أحيانًا إلى التفكير خارج الصندوق. يقدم برنامج البيع القائم على القيمة من Mercuri Global ذلك بالضبط.

يبحث البرنامج في نوع مختلف من منهجية المبيعات. بدلاً من التركيز على منتج معين ، تعلم هذه المنهجية مندوبي المبيعات كيفية بيع القيمة .

• من هو بواسطة: Mercuri Global
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: 11 ساعة
• تركيز الدورة: منهجية البيع على أساس القيمة
• السعر: معلومات عند الطلب
• الأفضل لـ: مندوبي المبيعات من جميع المستويات

4. علم البيع

يمكن أن يكون فهم كيفية تكوين الدماغ للعلاقات واتخاذ القرارات ميزة كبيرة في صناعة المبيعات.

تعتبر تعاليم ديفيد هوفيلد بمثابة الغوص العميق في علم المبيعات. تغطي دورات البرنامج العشرين كل شيء من سيكولوجية البيع إلى فن التفاوض. وكل هذا يعتمد على العلم.

• من هو بواسطة: Hoffeld Group
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: 20 دورة
• تركيز الدورة: استخدام العلم في المبيعات
• السعر: معلومات عند الطلب
• الأفضل لـ: مندوبي المبيعات من جميع المستويات

5. Mailshake Cold Email Academy

إذا كنت قد بدأت للتو في المبيعات ، فربما تكون قد أرسلت بريدًا إلكترونيًا أو اثنين ، لكن هل تعلم أن هناك منهجيات كاملة مبنية على تعظيم معدلات الفتح وكتابة رسائل البريد الإلكتروني التي تحول؟

تعلم أكاديمية Cold Email في Mailshake مندوبي المبيعات كيفية تحسين معدلات الفتح ، وإدارة القوائم ، وكتابة رسائل بريد إلكتروني مقنعة ، وحتى إعادة إشراك العملاء المحتملين الذين اعتقدت أنهم فقدوا إلى الأبد. إنه أمر لا بد منه لأي شخص يبدأ في المبيعات.

• من هو بواسطة: Mailshake
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: 19 مقطع فيديو
• تركيز الدورة: رسائل البريد الإلكتروني الباردة
• السعر: معلومات عند الطلب
• الأفضل لـ: مندوبي المبيعات عبر الإنترنت

هل تريد معرفة كيفية التغلب على عقبات البريد الإلكتروني الباردة الشائعة وإتقان لعبة البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك؟ تحقق من سلسلة فيديو Cold Email Academy الخاصة بنا للحصول على جميع الإجابات التي تبحث عنها والمزيد.

برامج تدريب مندوبي المبيعات

إذا كنت تبحث عن دورات تدريبية مخصصة لمندوبي المبيعات ، فقد تجد مناسبًا جيدًا في أحد البرامج التالية.

6. تدريب هوفمان

يحتاج مندوبو المبيعات من جميع المستويات إلى خريطة طريق قوية من بداية الصفقة حتى النهاية. يقدم Hoffman Training ذلك في ثلاث دورات أساسية: بدء الصفقة ، وإبرام الصفقة ، وإغلاق الصفقة.

كما قد تتوقع ، تغطي كل دورة مرحلة مختلفة من عملية الصفقة. سيمنح إكمال الدورات الثلاث مندوبي المبيعات مجموعة من المهارات التي تغطي كل شيء بدءًا من التواصل عبر البريد الإلكتروني البارد إلى إغلاق مكالمات المبيعات وإغلاق الصفقات.

• من هو بواسطة: Hoffman
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: 8+ ساعات
• تركيز الدورة: مراحل الصفقة
• السعر: 195 دولار - 995 دولار
• الأفضل لـ: مندوبي المبيعات

7. ندوة بيع الأثر

في بعض الأحيان ، يحتاج مندوبو المبيعات لديك إلى دورة تدريبية سريعة مكثفة تغطي فقط ما هو مطلوب للبيع بشكل جيد.

ندوة بيع IMPACT التابعة لمجموعة Brooks Group عبارة عن برنامج مدته 12 ساعة مع نهج بسيط ومباشر للمبيعات يساعد الفرق على تعزيز معدلات الفوز والاحتفاظ والتواصل.

• من هو: مجموعة بروكس
• الموقع: عبر الإنترنت مع مدرب افتراضي أو شخصيًا
• مدة الدورة: 12 ساعة
• تركيز الدورة: عملية البيع
• السعر: معلومات عند الطلب
• الأفضل لـ: فرق المبيعات

8. أسس البيع الاستشاري

إذا كنت تبحث عن برنامج مبني على احتياجاتك الفريدة ، فقد يكون هذا البرنامج مناسبًا لك.

تقدم مجموعة RAIN حلول تدريب على المبيعات مخصصة لفرق ذات مستويات مختلفة من المهارات.

بدلاً من منهج واحد ، تنشئ RAIN Group برنامجًا مليئًا بالمحتوى المتخصص لمساعدة فريقك على تحقيق أهداف المبيعات وسد فجوات المهارات.

• من هو بواسطة: RAIN Group
• الموقع: عبر الإنترنت مع مدرب افتراضي أو شخصيًا
• مدة الدورة: يختلف
• تركيز الدورة: بناء أسس مهارات البيع
• السعر: معلومات عند الطلب
• الأفضل لـ: فرق المبيعات

9. سلسلة تسريع المبيعات

يجب أن يكون مندوبو المبيعات لديك قادرين على الأداء في أي موقف. تقدم سلسلة تسريع المبيعات مجموعة التوصيل والتشغيل لدورات المبيعات الأساسية التي تساعد البائعين والمديرين على صقل مهاراتهم في المواقف شديدة الضغط.

تغطي الوحدات النمطية كل شيء بدءًا من إجراء العروض التوضيحية وحتى البيع الزائد باستخدام خرائط التأثير والمحاكاة والتقييمات لضمان ثبات التدريب.

• من هو بواسطة: ميزة و BTS
• الموقع: عبر الإنترنت والتجارب الشخصية
• مدة الدورة: ستة أشهر
• تركيز الدورة: تحسين مهارات البيع
• السعر: معلومات عند الطلب
• الأفضل لـ: فرق المبيعات والمديرين

10. اشعل عملية البيع الخاصة بك

يمكن أن يساعد هذا البرنامج مندوبي المبيعات على زيادة دقة توقعات المبيعات ووقت الإغلاق من خلال تزويد المندوبين بالأدوات التي يحتاجونها لتحديد مراحل المبيعات والمعالم في عملية المبيعات.

• من هو: إشعال البيع
• الموقع: أحداث تدريب افتراضية أو تجمعات شخصية
• مدة الدورة: يختلف
• تركيز الدورة: عملية البيع
• السعر: معلومات عند الطلب
• الأفضل لـ: مندوبي المبيعات والفرق

برامج التدريب على إدارة المبيعات

إذا كنت مدير مبيعات ، فأنت تعلم أن وظيفتك هي دعم فريقك وتوجيهه نحو النجاح. للقيام بذلك بشكل فعال ، يجب أن تكون على اطلاع بأحدث استراتيجيات واتجاهات المبيعات.

لحسن الحظ ، تم تصميم الكثير من البرامج التدريبية خصيصًا لمديري المبيعات.

11. التدريب على إدارة المبيعات عالية التأثير

غالبًا ما يتلقى مديرو المبيعات تدريبًا للمدير العام مع القليل من التدريب الخاص بالمبيعات ، مما يؤدي إلى وجود مدير قادر على القيادة ولكن ليس مدربًا.

يمنح برنامج إدارة المبيعات عالية التأثير مديري مبيعات B2B الإطار والأدوات التي يحتاجون إليها لتدريب فرقهم بشكل فعال . يغطي البرنامج التدريب على المبيعات وإدارة الأداء وفهم خطوط الأنابيب والتنبؤات وقيادة المبيعات التمهيدية والتدريب على إجراء المقابلات.

• من هو: مجموعة جاهزية المبيعات
• الموقع: عبر الإنترنت أو شخصيًا أو مختلطًا
• مدة الدورة: يومين في الموقع أو سبع جلسات افتراضية لمدة ساعتين
• تركيز الدورة: إدارة المبيعات لشركات B2B
• السعر: معلومات عند الطلب
• الأفضل لـ: مديري المبيعات الجدد وذوي الخبرة

12. شهادة محفز

قد يكون لديك بعض المديرين الرائعين في فريقك ، ولكن حتى أفضلهم لديهم فجوات في المهارات يجب سدها.

ينقسم برنامج شهادة Catalyst إلى ثلاث مراحل ، بدءًا من تقييم فجوات مهارات المديرين ، وتحويل المديرين إلى قادة ، ثم تقديم شهادة تضمن أن قادتك مجهزون جيدًا لتحويل فرقهم.

• من هو بواسطة: ASLAN
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: يومان
• تركيز الدورة: سد فجوات المهارات الإدارية
• السعر: معلومات عند الطلب
• الأفضل لـ: مديري المبيعات الجدد وذوي الخبرة

13. إدارة المبيعات 101 بوت كامب

المدراء هم الغراء الذي يجمع فريق المبيعات معًا.

يقدم Factor 8 تدريبًا تكتيكيًا موجهًا نحو المديرين الجدد والمديرين ذوي الخبرة الذين يتطلعون إلى منصب المدير أو نائب الرئيس. يوفر هذا المعسكر التدريبي تدريبًا منظمًا ومخصصًا باستخدام تطبيقات واقعية ، وسيساعد مديرك على أن يصبحوا أساتذة في مجالهم.

• من هو بواسطة: العامل 8
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: ستة أسابيع
• تركيز الدورة: مهارات القيادة
• السعر: 799 دولار لكل مشارك
• الأفضل لـ: مديري فريق المبيعات

14. التدريب على إدارة المبيعات

هناك العديد من المهارات التي يحتاجها المديرون في ذخيرتهم ، بما في ذلك التوظيف والتواصل والتقييم والقيادة. لا يقوم برنامج Sandler للتدريب على إدارة المبيعات فقط بتعليم "متى" و "ماذا" و "لماذا" في إدارة المبيعات ، ولكنه يعلم أيضًا "كيف" باستخدام تمارين التدريب على المهارات النشطة وتطبيق المهارات الخاصة بأهدافك.

• من هو بواسطة: Sandler
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: 19 وحدة
• تركيز الدورة: أفضل ممارسات إدارة المبيعات
• السعر: معلومات عند الطلب
• الأفضل لـ: تطوير القيادة

15. أنظمة التعلم عالية التأثير: الطريقة الأفضل

حتى المدربون يحتاجون إلى التدريب بين الحين والآخر من أجل مواكبة الاتجاهات الجديدة وتحسين فريقهم.

برنامج شهادة أنظمة التعلم عالية التأثير موجه نحو تدريب المديرين الذين سيقومون بتدريب فريق المبيعات الخاص بك. يعد بناء برنامج تدريبي أفضل طريقة رائعة لضمان تمتع جميع مندوبي المبيعات بالمهارات التي يحتاجونها لإتمام الصفقات.

• من هو من: Advantage Performance Group
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: 9 ساعات من الجلسات الافتراضية والوحدات التدريبية
• تركيز الدورة: تدريب المدربين الداخليين
• السعر: 1900 دولار
• الأفضل لـ: المديرين والمدربين الداخليين

أفضل برامج تدريب مبيعات B2B

تعد جميع برامج التدريب على المبيعات التالية اختيارات ممتازة لمندوبي مبيعات B2B .

16. برنامج تحسين مهارات الهاتف B2B

يساعد برنامج SalesBuzz B2B لمهارات الهاتف مندوبي المبيعات على إتقان فن الاتصال البارد بثقة. هذا العرض المكون من ثماني دورات يرشد مندوبي المبيعات خلال العملية خطوة بخطوة ، من بيان القيمة الافتتاحية إلى متابعة المكالمات والإحالات. يغطي البرنامج أيضًا أشياء مثل كيفية تأهيل العملاء المتوقعين والالتفاف حول حراس البوابة وإدارة الوقت بفعالية.

• من هو: SalesBuzz
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: 8 ساعات (تقريبًا)
• التركيز على الدورة: مهارات الهاتف بين الشركات
• السعر: معلومات عند الطلب
• الأفضل لـ: مندوبي مبيعات هواتف B2B

17. القيادة لإغلاق

هل تمنيت يومًا أن يكون لديك خط مباشر مع خبير في المبيعات؟

لا يمنحك الاشتراك في مجموعة تدريب المبيعات الخاصة بـ John Barrows الوصول إلى مجموعة من الدورات التدريبية فقط ، بما في ذلك دورة القيادة إلى الإغلاق ، التي تركز على إغلاق صفقات مبيعات B2B ، ولكنه يمنحك أيضًا الوصول إلى قناة Slack الحصرية حيث يمكنك التواصل مع كل من John Barrows ومندوبي المبيعات الآخرين في عالم B2B.

• من هو بقلم: جون باروز
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: يختلف
• تركيز الدورة: إغلاق مبيعات B2B
• السعر: 365 دولارًا سنويًا للوصول إلى مجموعة دورات John Barrows
• الأفضل لـ: مندوبي مبيعات B2B

18. بيع SPIN

إذا كنت تبحث عن تدريب مكثف في بيئة الفصل الدراسي ، فقد يكون هذا البرنامج هو بالضبط ما يطلبه الطبيب.

برنامج Huthwaite SPIN Selling عبارة عن دورة يقودها خبراء شخصيًا تركز على تنمية المهارات الحقيقية دون تشتيت الانتباه عن التعلم عبر الإنترنت.

• من هو بواسطة: Huthwaite
• المكان: لندن ، إنجلترا
• مدة الدورة: يومان
• تركيز الدورة: تدريب شخصي غامر
• السعر: 1450 جنيه إسترليني (حوالي 1628 دولارًا أمريكيًا)
• الأفضل لـ: أدوار المبيعات التي تواجه العملاء

19. مشروع بيع

تمتلك مؤسسات المؤسسات الكبيرة احتياجات فريدة قد لا تلبيها بعض البرامج الأخرى في هذه القائمة. هذا هو المكان الذي تأتي فيه دورة مبيعات Sandler's Enterprise Selling.

البرنامج موجه نحو مساعدة CROs و CLOs و SVP للمبيعات وتمكين المبيعات في بناء صيغة للنجاح المتكرر.

• من هو بواسطة: Sandler
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: 12 وحدة
• تركيز الدورة: بيع منتجات B2B وخدمات تطوير الأعمال
• السعر: معلومات عند الطلب
• الأفضل لـ: محترفي مبيعات المؤسسات

20. البيع الاجتماعي الاستراتيجي

يعد بناء شبكة من المهارات الأساسية التي غالبًا ما يتم تجاهلها في صناعة المبيعات.

يقدم المؤلف والمتحدث الرئيسي الأكثر مبيعًا توني هيوز مجموعة من الدورات التدريبية الغامرة للمبيعات ، لكن دورة البيع الاجتماعي الاستراتيجي هي الخيار الأفضل ، خاصة بين مندوبي مبيعات B2B.

يركز على الاستفادة من المنصات الاجتماعية لإنشاء شبكة طويلة الأمد وشاملة من الفرص.

• من هو بواسطة: توني هيوز عبر بيع RSVP
• الموقع: شخصيًا ، يعتبر استئجار المكان مسؤولية المشتري
• مدة الدورة: يوم واحد
• تركيز الدورة: المبيعات الاجتماعية
• السعر: 2595 دولارًا أمريكيًا ليوم واحد (قد يتم تطبيق تكاليف إضافية)
• الأفضل لـ: فرق مبيعات B2B

أفضل برامج التدريب على المبيعات الواردة

إذا كنت تبحث عن تدريب على المبيعات خصيصًا لفرق المبيعات الداخلية ، فإن البرامج التالية كلها اختيارات ممتازة.

21. دورة المبيعات الداخلية لأكاديمية HubSpot

هل فريق المبيعات لديك ثلاث ساعات ويحتاج إلى دورة مكثفة حول المبيعات الواردة؟

تقدم دورة المبيعات الداخلية من HubSpot Academy تدريبًا متعمقًا على تحديد العملاء والتفاعل معهم بطريقة تحقق النتائج.

تتناول الدورة أيضًا كيفية إجراء مكالمات المبيعات بثقة وإنشاء عروض تقديمية تؤدي إلى التحويل. وأفضل جزء هو أنه مجاني!

• من هو بواسطة: HubSpot Academy
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: 3 ساعات
• تركيز الدورة: المبيعات الداخلية
• السعر: مجاني
• الأفضل لـ: مندوبي المبيعات الوافدين الجدد أو عديمي الخبرة

22. التميز في المبيعات الواردة

تتطور رحلة المشتري دائمًا ، ويحتاج مندوبو المبيعات إلى البقاء على اطلاع بها.

يقدم برنامج Inbound Sales Excellence التابع لـ Wilson Learning خدمات تعليمية على أحدث طراز تهدف إلى تلبية الاحتياجات الفريدة لكل مؤسسة.

يركز البرنامج بشكل خاص على تحسين فعالية مبادرات مبيعات مركز الاتصال من خلال تحسين الاتصال ، ومساعدة مندوبي المبيعات على إنشاء مصداقية مع العملاء ، وإغلاق المبيعات.

• من هو بواسطة: Wilson Learning
• الموقع: عبر الإنترنت وشخصيًا ، ولها مكاتب في أمريكا الشمالية وأمريكا الجنوبية وآسيا
• مدة الدورة: قابلة للتخصيص
• تركيز الدورة: فعالية مبيعات مركز الاتصال
• السعر: يختلف
• الأفضل لـ: فرق مبيعات مركز الاتصال

23. التدريب على المبيعات: إستراتيجية الأعمال الواردة

تتطلب المبيعات الواردة مواءمة قوية بين التسويق والمبيعات. تدريب المبيعات المدعوم من HubSpot: يقدم برنامج إستراتيجية الأعمال الداخلية 34 دورة تدريبية موزعة على 12 ساعة من وقت التعلم تغطي ذلك بالضبط.

البرنامج ، الموجه نحو مندوبي المبيعات الداخليين وقادة تمكين المبيعات ، هو عبارة عن درس رئيسي حول كيفية تحسين الاتصال والتنسيق بين فرق التسويق والمبيعات - وهو أمر يمكن أن يوفر لشركتك الكثير من المال في المستقبل!

• من هو: كايل جيبسون عبر كورسيرا
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: 12 ساعة
• تركيز الدورة: الإستراتيجية الداخلية ومواءمة التسويق والمبيعات
• السعر: 399 دولارًا سنويًا ، بما في ذلك البرامج الأخرى المقدمة على Coursera Plus
• الأفضل لـ: مندوبي المبيعات الداخليين وقادة تمكين المبيعات

24. استراتيجيات التدريب على المبيعات الداخلية

إذا كنت قد بدأت للتو في استراتيجية المبيعات الداخلية الخاصة بك أو كنت بصدد عملية إصلاح شاملة ، فإن برنامج استراتيجيات المبيعات الواردة باللونين الأسود والبرتقالي أمر لا بد منه.

يغطي هذا البرنامج عملية المبيعات الواردة من أعلى إلى أسفل. يبدأ بتعليم مندوبي المبيعات كيفية تطوير فهم عميق لشخصية المشتري وينتهي بتعليم الفرق كيفية الإبلاغ عن البيانات بشكل فعال.

• من هو بواسطة: Black & Orange
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: قابلة للتخصيص
• تركيز الدورة: عمليات البيع الداخلي
• السعر: يختلف
• الأفضل لـ: فرق المبيعات والتسويق الواردة

25. خطوة بخطوة: 100٪ إستراتيجية تسويق واردة مدعومة بالبيانات

لا يوجد حل واحد يناسب الجميع للتدريب على المبيعات ، ولهذا السبب من المهم اختيار برنامج مرن.

يتكيف المخيم التدريبي خطوة بخطوة: 100٪ لإستراتيجية التسويق الداخلي المدعومة بالبيانات من Mark Espanol مع احتياجاتك الفريدة.

إنها طريقة رائعة لمساعدة فريق المبيعات على فهم "كيف" و "أسباب" المتضمنة في تأمين العملاء المحتملين المؤهلين وكيفية استخدام هذه المعلومات لإتمام المزيد من الصفقات.

• من هو بقلم: مارك إسبانول عبر Udemy
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: 9 ساعات (تقريبًا)
• تركيز الدورة: استراتيجيات التسويق الداخلي المدعومة بالبيانات
• السعر: 69.99 دولارًا
• الأفضل لـ: المسوقين وممثلي المبيعات الداخليين

أفضل برامج التدريب على المبيعات الصادرة

لدى فرق المبيعات الخارجية احتياجات تدريبية مختلفة عن فرق المبيعات الداخلية ، لذا من المهم اختيار برنامج مصمم خصيصًا للبيع الخارجي.

البرامج التالية كلها اختيارات ممتازة للتدريب على المبيعات الخارجية.

26. البرقية

يحتاج مندوبو المبيعات إلى معرفة كيفية القيام بأكثر من مجرد قراءة نص.

هذا هو السبب في أن برنامج Telegence التابع لـ ASLAN جعله في هذه القائمة. يعود البرنامج إلى 18 كفاءة فريدة لتعليم مندوبي المبيعات كيفية البيع عبر الهاتف والعمل بعد المسافة الإضافية المتمثلة في عدم المواجهة وجهاً لوجه.

بنهاية هذا البرنامج ، سيعرف مندوبو المبيعات لديك كيفية البحث عن العملاء المحتملين بفعالية وإشراكهم دون استخدام أساليب التلاعب القديمة.

• من هو بواسطة: ASLANslan
• الموقع: تعليم افتراضي أو تدريب شخصي في الفصول الدراسية
• مدة الدورة: يومان
• تركيز الدورة: التنقيب عن العملاء المحتملين وإشراكهم
• السعر: معلومات عند الطلب
• الأفضل لـ: فرق المبيعات الصادرة

27. تطوير المبيعات الصادرة

كل عمل يحتاج إلى إيرادات يمكن التنبؤ بها ...

وستساعد الإيرادات المتوقعة عملك على تحقيق ذلك من خلال برنامج تطوير المبيعات الخارجية. سيساعدك البرنامج على بناء فريق المبيعات الخاص بك ، واختبار رسائل المبيعات الخاصة بك ، وصقل استراتيجية المبيعات الخاصة بك من خلال إعداد التقارير في الوقت الفعلي ، والتدريب ، ولعب الأدوار ، وتحليلات الأداء.

• من هو: الإيرادات المتوقعة
• الموقع: المراسلات الشخصية وعبر الإنترنت
• مدة الدورة: يختلف
• تركيز الدورة: بناء فريق المبيعات والاستراتيجية
• السعر: معلومات عند الطلب
• الأفضل لـ: إدارة المبيعات الصادرة

28. B2B SaaS المبيعات الصادرة

سواء تم تكليفك بإعداد إستراتيجية خارجية أو كنت تبحث ببساطة عن زيادة مهاراتك في المبيعات ، يمكن أن تساعدك دورة المبيعات الخارجية من SaaSCollective في بناء إستراتيجية للنجاح.

ستعلم الدورة التي تستغرق يومًا واحدًا مندوبي المبيعات والقادة كيفية إعداد إستراتيجية خارجية ، وضبط إيقاع التواصل لديهم ، وحتى كيفية تعديل الإستراتيجية بناءً على الجغرافيا.

• من هو: SaaSollective
• الموقع: شخصيًا
• مدة الدورة: يوم واحد
• التركيز على الدورة: استراتيجيات المبيعات الخارجية B2B SaaS
• السعر: معلومات عند الطلب
• الأفضل لـ: مندوبي المبيعات والمديرين SaaS

29. الوصايا العشر للدعوة الباردة للنجاح

إذا لم يكن لديك الكثير من الوقت أو ميزانية كبيرة ، فإن الوصايا العشر لنجاح الاتصال البارد هي برنامج رائع لمندوبي المبيعات الخارجيين.

هذه الدورة التي تبلغ مدتها 30 دقيقة تحلل "الوصايا العشر" للاتصال البارد ، بما في ذلك العقليات والاستراتيجيات والتقنيات الأساسية التي يحتاجها فريقك للنجاح.

• من هو بواسطة: Big Time Closer عبر Udemy
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: 30 دقيقة
• التركيز على الدورة: استراتيجيات الاتصال البارد
• السعر: 24.99 دولارًا
• الأفضل لـ: مندوبي المبيعات الخارجيين

30. The Cold Email Masterclass

إذا كنت تعمل في مجال المبيعات الخارجية ، فإن مهارات البريد الإلكتروني الباردة هي ضرورة مطلقة. و Mailshake's Masterclass ، حسنًا ، درس رئيسي في التخصص.

سيعلم هذا الفصل مندوبي المبيعات كيفية استخدام رسائل البريد الإلكتروني الباردة لزيادة المبيعات بشكل فعال ، وكسر كل ما يحتاجه مندوبو المبيعات لمعرفته حول رسائل البريد الإلكتروني الباردة ، بما في ذلك كيفية كتابة سطور موضوعية مقنعة ، وتسريع التوعية بالمبيعات ، والمتابعة الفعالة ، والتوسع من خلال التحسين.

• من هو بواسطة: Mailshake
• الموقع: عبر الإنترنت
• مدة الدورة: ثمانية دروس
• التركيز على الدورة: التواصل البارد عبر البريد الإلكتروني
• السعر: مجاني
• الأفضل لـ: مندوبي المبيعات الخارجيين

تقنيات التدريب على المبيعات التي يحتاج جميع كبار مديري المبيعات إلى معرفتها

التدريب على المبيعات هو أساس كل فريق مبيعات ناجح. لهذا السبب من المهم أن يكون لديك عملية ومنهج لتطوير مندوبي المبيعات لديك. لكن ما هي الأساليب التي يجب أن تستخدمها؟

ضع في اعتبارك استخدام بعض تقنيات التدريب الأساسية التالية على المبيعات لمساعدة فريقك على إبرام المزيد من الصفقات.

التعلم بالممارسة

ليس هناك بديل عن التدريب الميداني. امنح مندوبي المبيعات لديك الفرصة لتظلل ممثلين أكثر خبرة واكتساب خبرة حقيقية.

احتضن انتصاراتك

الاحتفال بنجاحاتك كفريق أمر مهم. شارك قصص النجاح وخلق بيئة إيجابية تحفز الجميع على بذل قصارى جهدهم.

استخدم حوافز جديرة بالاهتمام

الحوافز هي طريقة رائعة لتحفيز فريق المبيعات الخاص بك. إذا قدمت مكافآت كبيرة أو هياكل عمولة ، فسيكون ممثلوك متحمسين لإغلاق المزيد من الصفقات.

تقديم المرطبات

لا ينبغي أن يكون التدريب على المبيعات حدثًا لمرة واحدة. يمكن أن يؤدي التدريب والدعم المستمر إلى الحفاظ على فريقك قويًا.

التواصل مع الأقسام الأخرى

تمكين المبيعات أمر بالغ الأهمية للنجاح. تأكد من أنك تعمل عن كثب مع الأقسام الأخرى ، مثل التسويق وخدمة العملاء ، لضمان وجود الجميع في نفس الصفحة.

لعب الأدوار

لعب الأدوار طريقة رائعة للتحضير لمكالمات المبيعات. من خلال محاكاة سيناريوهات الحياة الواقعية ، يمكنك مساعدة ممثليك على الاستعداد بشكل أفضل لأي شيء يأتي.

جرب التدريب الصغير

التعلم المصغر هو وسيلة فعالة لتقديم التدريب على المبيعات. من خلال تقسيم المعلومات إلى أجزاء قابلة للفهم ، يمكن لفريقك الاحتفاظ بالمزيد مما تعلموه.

استفد من أعضاء فريقك المخضرمين

يمكن أن يكون الموجهون مصدرًا رائعًا لمندوبي المبيعات الجدد. من خلال إقران مندوبي المبيعات المخضرمين بممثلين جدد ، يمكنك مساعدتهم على تعلم الحبال وتجنب ارتكاب الأخطاء الشائعة.

كن بناء في نقدك

من المهم إعطاء ملاحظات تصحيحية وإيجابية. ساعد أعضاء فريقك على التعلم من أخطائهم مع الاحتفال أيضًا بنجاحاتهم.

كيفية قياس نجاح التدريب على المبيعات

تعد برامج التدريب على المبيعات طريقة رائعة لتحسين مهارات فريقك ، ولكن كيف يمكنك التأكد من أنها فعالة بالفعل؟

هناك عدة طرق مختلفة لقياس نجاح التدريب على المبيعات. إحدى الطرق الأكثر شيوعًا هي نموذج كيركباتريك ، الذي يتكون من أربعة مستويات:

المستوى 1: رد الفعل

يقيس هذا المستوى كيفية تفاعل المشاركين مع التدريب. هل استمتعوا بها؟ هل تمت مخطوبتهما؟ هل وجدوا أنها مفيدة؟ يمكن أن يساعدك الحصول على التعليقات في هذه المرحلة على تحسين المحتوى وتقديم برامج التدريب المستقبلية.

المستوى 2: التعلم

يقوم هذا المستوى بتقييم ما إذا كان المشاركون قد تعلموا بالفعل المواد المقدمة في التدريب. يمكن القيام بذلك من خلال الاختبارات القصيرة أو الاختبارات أو التقييمات الأخرى. إذا لم يتمكن المشاركون من إظهار ما تعلموه ، فمن المحتمل أن التدريب لم يكن فعالاً.

المستوى 3: السلوك

يبحث هذا المستوى في ما إذا كان المشاركون يستخدمون ما تعلموه في التدريب في عملهم اليومي. يمكن القيام بذلك من خلال الملاحظات أو المقابلات أو الاستطلاعات. إذا رأيت أن المشاركين لا يستخدمون المعرفة والمهارات التي تعلموها في التدريب ، فيمكنك حينئذٍ اتخاذ خطوات لمعالجة المشكلة.

المستوى 4: النتائج

يقيس هذا المستوى تأثير التدريب على أهداف عملك. هل زادت المبيعات؟ هل تحسن رضا العملاء؟ هل انخفضت التكاليف؟ من خلال النظر إلى النتائج ، يمكنك الحصول على صورة واضحة عما إذا كان برنامج التدريب على المبيعات فعالاً حقًا.

يعتبر نموذج كيركباتريك طريقة مفيدة لقياس نجاح برامج التدريب على المبيعات. باستخدام هذه الطريقة ، يمكن للشركات التأكد من أن التدريب على المبيعات يحقق التأثير المطلوب ويؤثر بشكل إيجابي على أرباحهم النهائية.

عندما يتعلق الأمر بالتدريب على المبيعات ، من المهم تحديد أهداف وغايات واضحة. سيساعدك القيام بذلك على تحديد ما إذا كان برنامج التدريب على المبيعات ناجحًا حقًا. بدون أهداف قابلة للقياس ، سيكون من الصعب معرفة ما إذا كان تدريب المبيعات الخاص بك يحدث فرقًا.

الأسئلة الشائعة حول برنامج التدريب على المبيعات

التدريب على المبيعات موضوع معقد. فيما يلي بعض الأسئلة المتداولة حول تدريب المبيعات.

ماذا يجب أن يشمل برنامج التدريب على المبيعات؟

يجب أن يركز برنامج تدريب المبيعات الناجح على تعليم مندوبي المبيعات كيفية تلبية احتياجات عملائهم. يجب أن تغطي أيضًا موضوعات أساسية مثل معرفة المنتج وعملية البيع ومعالجة الاعتراضات .

كيف يمكنني تطوير برنامج تدريب مبيعات ناجح؟

يتطلب تطوير برنامج تدريبي ناجح للمبيعات أهدافًا وأهدافًا محددة بوضوح ومنهجًا يتماشى مع عملية مبيعات شركتك. قم بإجراء تقييمات منتظمة لقياس فعالية البرنامج حتى تتمكن من إجراء تعديلات على طول الطريق.

كيف يمكنني تحسين مهارات البيع الخاصة بي؟

أسرع طريقة لتحسين مهارات المبيعات هي دراسة مندوبي المبيعات الناجحين والتعلم من تقنياتهم ، ثم وضع تلك المهارات على المحك. لعب الأدوار طريقة فعالة بشكل خاص لممارسة مهارات البيع ، على الرغم من أنه لا يوجد شيء يمكن مقارنته بالشيء الحقيقي.

ما هي بعض الأخطاء الشائعة في المبيعات؟

هناك خطأان شائعان يرتكبهما العديد من مندوبي المبيعات وهما عدم معرفة منتجهم جيدًا والتحدث كثيرًا. يجب أن تكون المعرفة بالمنتج أولوية قصوى لبرامج التدريب على المبيعات ، ويمكن أن يقطع القليل من التدريب على الاستماع النشط شوطًا طويلاً في مساعدة مندوبي المبيعات على جعل العملاء المحتملين يشعرون بالراحة.

قم بتنشيط فريق المبيعات الخاص بك من خلال التدريب الفعال

يعد التدريب على المبيعات طريقة رائعة لإعداد فريق المبيعات لتحقيق النجاح. لها عائد مرتفع على الاستثمار ويمكن أن تساعد في الاحتفاظ بها وبناء الثقة ورفع الروح المعنوية.

قد يكون اختيار برنامج تدريب على المبيعات أمرًا صعبًا ، ولكن نأمل أن تجعل هذه القائمة قرارك أسهل قليلاً. تذكر أنه بغض النظر عن مجال عملك ، يمكن أن يساعد البريد الإلكتروني البارد في تحسين المبيعات.

تحقق من أكاديمية Mailshake Cold Email لمعرفة المزيد حول كيفية إعداد إستراتيجية بريد إلكتروني ناجح!