أسبوع SAP المضغوط CX: 5 Tage ، 5 Webinare - خدمة von den Daten bis zum
نشرت: 2023-06-28Vom 10. مكرر 14. Juli 2023 Interessierte in der diesjahrigen Compact CX Week alles uber die aktuellen Customer Experience-Losungen von SAP. في ألعاب الإنترنت المجانية - von Montag bis Freitag immer um 10 Uhr - gibt es jeweils 45 Minuten lang in Echtzeit-Video-Sessions Informationen und konkrete Hilfestellung von Expertinnen und Experten zu allen Aspekten des Kundenerlebnisses.
Nach der Einfuhrung في das Thema werden in einer interaktiven Live Q & A-Runde Ruckfragen sofort beantwortet. Wer mehr wissen will، kann sich einzeln zu den Webinaren anmelden oder an der kompletten Serie teilnehmen.
بيانات العملاء الاثنين: Daten im Rampenlicht - رحلات العملاء erkennen und nutzen
Den Anfang macht am 10. Juli um 10 Uhr ein Webinar zum Thema "Kundendaten". Die Teilnehmenden erfahren von Sebastian Preußer (كبير أخصائيي ما قبل البيع) und Britta Schwab (مستشار الحلول) ، wie mit Kunden- und Transaktionsdaten vertrauensvoll umgehen konnen.
Außerdem geht es darum ، die Datenflut im Unternehmen besser zu bewaltigen ، رحلات العملاء zu visualisieren and relatede Daten von weniger wichtigen zu unterscheiden.
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Die neue Rolle der Kundendatenplattform
ملفات تعريف الارتباط Fruher galten أيضًا wichtigste Wahrung im Marketing. Doch mit der Verscharfung der Datenschutzrichtlinien in vielen Landern rucken zunehmend First-Daten in den Fokus - und damit auch Customer Data Plattformen (CDP). Eine der wichtigsten Triebfedern fur den Einsatz einer Kundendatenplattform ist und bleibt die Unterstutzung personalisierter Erlebnisse im Marketing (zum Beispiel bei E-Mail-Kampagnen) und in ...
التسويق الثلاثاء: قبض على النقرات - Verkaufsraten steigern mit CX
Der zweite Tag der Webinar-Reihe widmet sich am 11. Juli der Frage، wie sich mehr Kundinnen und Kunden an die eigene Marke binden lassen؟
Beispielsweise wie Personalisierte Erlebnisse geschaffen und die eigenen الموارد آليات التشغيل الآلي Marketing geschont werden konnen.
Im Mittelpunkt der Einfuhrung von Jakob Braun (مستشار القيمة للتسويق الآلي) stehen dabei die vielfaltigen Moglichkeiten der Engagement Platform SAP Emarsys.
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Dauerhafte Loyalitat statt kurzfristiger Rabattschlacht
Neuer Rekord: Wahrend der Cyber Week 2022 wickelten die Online-Shops auf Basis der SAP Commerce Cloud in der Spitze weltweit bis zu 3.450 Bestellungen in der Minute ab und erzielten minutlich ein Gross Merchandise Value (GMV) von 16،6 Mio. € - توقف أوه.
التجارة الأربعاء: Warum منغمس جدا؟
Am 12. Juli um 10 Uhr stellt Richard Wisniewski (مستشار الحلول لشركة Schwerpunkt E-Commerce-Transformation) zur Halbzeit der Webinar-Woche die Frage ، warum die Einrichtung einer Plattform fur den Online-Handel حتى تتمكن من تحقيق ذلك؟
Der Experte gibt viele praktische Tipps، wie sich das Online-Geschaft mit der SAP Commerce Cloud vereinfachen lasst und schnell digitale Vertriebskanale aufgebaut und bespielt werden konnen.
في einem Blick in die Zukunft stellt er außerdem die neuen Moglichkeiten von Kunstlicher Intelligenz (KI) im E-Business vor.
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هل كانت التجارة الإلكترونية؟ التعريف ، Vorteile ، Beispiele
Seit den Anfangstagen des Internets hat der E-Commerce die Welt des Handels basic verandert. Inzwischen umfasst der Begriff eine Vielzahl von Geschaftsmodellen und Strategien fur Groß- und Einzelhandler und uber alle Branchen hinweg. Im Mittelpunkt steht dabei immer das Ziel، sich die Loyalitat der Kundschaft zu sichern، die immer anspruchsvoller wird.
مبيعات الخميس: مهر افيزينز في داي Vertriebsorganisation جلبت
Am vorletzten Tag unserer digitalen Veranstaltungsreihe geht es am 13. Juli um 10.00 Uhr um den Schwerpunkt „Vertrieb“. Der ist derzeit ein hartes Geschaft - mit steigenden Kosten auf der einen und hoheren Anforderungen der Stakeholder auf der anderen Seite.
Ein in die Jahre gekommenes CRM-System macht dabei die Arbeit nicht leichter.
In der Session von Alison Specht und Finn Haeder (beides Solution Advisors bei SAP CX) erfahren die Teilnehmenden، wie moderne CRM-Losung SAP Sales Cloud V2 mehr Agilitat، Produktivitat und KI-Support in den Vertrieb brint.
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لذا أحضر SAP Sales Cloud den DMI-Vertrieb in Fahrt
Personalisierte Kundenerlebnisse sowie eine nahtlose رحلة العملاء trennen in der diskreten Fertigungsindustrie zunehmend die Spreu vom Weizen. Warum effiziente Prozesse die تجربة العملاء مع DMI-Vertrieb verbessern und wie sich moglichst Effizient gestalten lassen. هل كان haben ein Schwimmbad am nordlichen Polarkreis، der Zoo von Sydney، eine schwedische Erz-Mine und eine Stor-Zucht في أبو ظبي gemeinsam؟ ...
خدمة الجمعة: Wer eine zufriedene Kundschaft will، braucht zuerst gluckliches Personal
هل كان zunachst ungewohnlich klingt، ist eine einfache Rechnung:
Mitarbeitende، Die kundenorientiert agieren sollen، brauchen eine gut geolte Service-Schaltzentrale.
Eben alles außer Datensilos، Medienbruche، oder leidlich funktionierendes Onboarding. Beim letzten interaktiven interaktiven Webinar unserer Reihe am 14. Juli um 10.00 Uhr erfahren die Teilnehmenden von Alison Specht und Finn Haeder (مستشاري حلول beides bei SAP CX) ، wie das Gluck ihrer Mitarbeitenden und der Kundinnenze und Kundenho gleichonnen.
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كانت خدمة كوندنس: التعريف ، آرتن ، فورتيلي ، ستاتيكن
Kundenservice ist langst mehr als nur die altbekannte Telefon-Hotline. Fur Unternehmen entscheidet guter Service غاطس ofter uber Erfolg und Misserfolg. Wer es schafft ، في Zeiten von Omnichannel & Co. den hohen Service-Anforderungen seiner Kundschaft gerecht zu werden ، der darf auch in schwierigen Zeiten auf deren Loyalitat hoffen.
Sie haben an einem oder mehreren Tagen keine Zeit fur die Teilnahme an unserer Webseminar-Reihe؟ مشكلة كين. Im Anschluss an das Live-Streaming von Einfuhrung und Q & A-Session stehen all funf interaktiven Veranstaltungen auch als Aufzeichnung on Demand zur Verfugung.