كيفية البيع على Walmart Marketplace - أفضل الممارسات لبائعي Walmart

مقدمة

لقد قمت بإعداد متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك وتشغيله وكان ينمو ببطء لبضع سنوات قوية. ولكن ما هي الخطوة التالية؟ هل تبقى عالقا على نفس المنصة إلى الأبد؟ الجواب السريع هو لا."

باستخدام المنصات عبر الإنترنت مثل سوق Walmart، يمكن للبائعين الخارجيين البدء بسهولة في إدراج المنتجات وتوسيع نطاق أعمالهم بشكل أكبر من أي وقت مضى. ولكن ما هي الفوائد الأخرى التي يقدمها وول مارت؟ وكيف يمكن لتجار التجزئة عبر الإنترنت تحقيق أقصى استفادة من هذه المنصة؟

هذا بالضبط ما سنجيب عليه في هذا المقال اليوم. استمر في القراءة لتكتشف أفضل 8 فوائد لسوق Walmart وأفضل الممارسات لإبراز منتجك (منتجاتك).

ما هو سوق وول مارت؟

سوق Walmart عبارة عن منصة للتجارة الإلكترونية تتيح للشركات في جميع أنحاء العالم بيع منتجاتها عبر الإنترنت. على غرار أمازون، يستضيف سوق Walmart أيضًا مجموعة متنوعة من العناصر المختلفة التي يمكن للعملاء طلبها.

في البداية، في عام 2000، مكّنت وول مارت زبائنها من شراء المنتجات عبر الإنترنت. ومع ذلك، فإن هذا يشمل فقط العناصر التي كانت متاحة عبر Walmart. في عام 2009، قامت وول مارت بتوسيع خدمتها عبر الإنترنت للسماح للعلامات التجارية الأخرى بإدراج منتجاتها.

من خلال مساعدة 240 مليون مستخدم على التسوق أسبوعيًا عبر الإنترنت، تحتل Walmart المرتبة الثانية بعد عملاق التجارة الإلكترونية Amazon. في الوقت الحالي، تتعاون العلامات التجارية الكبيرة مثل Dell وHasbro مع Walmart وتبيع منتجاتها في السوق الرقمية.

8 فوائد البيع على Walmart للعلامات التجارية عبر الإنترنت

الآن بعد أن قمنا بتغطية أساسياتنا، حان الوقت للتحقق من سبب كون البيع في سوق Walmart مفيدًا للعلامات التجارية الناشئة عبر الإنترنت. لقد اخترنا بعناية ثمانية من أفضل المزايا لجميع شركات التجارة الإلكترونية.

1) لا يوجد هيكل رسوم ثابت

تفرض العديد من المنصات التي تستضيف منتجات للعلامات التجارية عبر الإنترنت رسومًا شهرية ثابتة. في حين أن هذا خيار رائع للشركات القائمة، إلا أنه ليس ممكنًا جدًا للشركات الصغيرة. على العكس من ذلك، لا تفرض Walmart رسومًا على البائعين إلا مقابل حجم المبيعات التي يقومون بها.

لا توجد أيضًا أي رسوم إعداد، مما يسمح للمستخدمين بإنشاء حساب مجانًا وبدء البيع على الفور. أرباح وول مارت من كل عملية بيع تقوم بها. ويتم ذلك عن طريق أخذ عمولة صغيرة مقابل كل منتج تبيعه علامتك التجارية. تختلف معدلات العمولة حسب نوع المنتج وتتراوح بين 6-15%.

2) تقديم خدمات أفضل للعملاء بدون اشتراكات

تفتح الاشتراكات في أسواق التجارة الإلكترونية فوائد متعددة للعملاء. بدءًا من الخصومات الإضافية وحتى الشحن الأسرع، يمكنك بسهولة تحقيق المزيد من الإيرادات مقابل ترقية الخدمة. ومع ذلك، فإن Walmart قادر على فعل الشيء نفسه دون فرض أي تكاليف اشتراك.

على سبيل المثال، احصل على عضوية Amazon Prime حيث يمكنك البدء في الحصول على شحن مجاني لمدة يوم أو يومين. يوفر سوق Walmart أيضًا شحنًا مجانيًا لمدة يومين لجميع العملاء.

عندما تحمل العلامة التجارية علامة الشحن TwoDay، يمكنها ضمان تلبية العملاء للطلب خلال يومي عمل، دون أي رسوم إضافية.

3) الاستفادة من اسم وول مارت

بصرف النظر عن سوقها عبر الإنترنت، تحظى Walmart كعلامة تجارية بثقة عدد كبير من المستهلكين الأمريكيين. تأتي هذه الثقة نتيجة سنوات من الخدمة الرائعة وتوافر المنتجات بسعر معقول.

عندما تبدأ البيع في Walmart، فإنك توفر نفس الثقة لعملائك وتساعدهم على اتخاذ خيار آمن عند طلب أي عنصر.

هناك أيضًا منافسة أقل في هذا السوق مقارنة بالمنصات الأخرى. وذلك لأن Walmart يسمح فقط للتجار المعتمدين بأن يصبحوا بائعين.

في الواقع، حتى العملاء الذين لم يصادفوا علامتك التجارية مطلقًا (لكنهم يستخدمون Walmart) يمكن أن يتعرفوا على منتجاتك. إن مجرد التواجد في السوق يمكن أن يساعدك بسهولة على زيادة ظهورك مع مواجهة منافسة أقل في نفس الوقت.

4) استخدم الأدوات الذكية للتسعير والأتمتة

من الأمور الشائعة في متاجر التجارة الإلكترونية الحصول على السعر المناسب. ومع وجود العديد من الأسواق الديناميكية، لا يمكنك أن تتوقع البقاء بنفس السعر إلى الأبد. وهنا تحتاج العلامات التجارية للتجارة الإلكترونية إلى الأدوات المناسبة لمواءمة أسعارها وتلبية توقعات العملاء مع ضمان عدم الإضرار بهامش ربحها.

يتيح لك Walmart إمكانية الوصول إلى أداة إعادة التسعير التي تساعدك على أتمتة عملية تحديد الأسعار التنافسية يوميًا. تتيح لك الأداة المتوفرة بدون تكلفة إنشاء إستراتيجيتك الخاصة لتغيير التكاليف أو الاختيار من بين أي من الاستراتيجيات المعدة مسبقًا:

• السعر الخارجي: يحدد السعر بناءً على ما يعرضه منافسوك في أسواق التجارة الإلكترونية المختلفة لمنتجاتهم.
• سعر صندوق الشراء: تعمل هذه الإستراتيجية على تغيير أسعار منتجاتك تلقائيًا اعتمادًا على السعر الحالي المحدد لنفس المنتج على Walmart.
• الأسعار التنافسية: مزيج من الإستراتيجية الخارجية وإستراتيجية صندوق الشراء التي تتيح لك التغلب على المنافسة على أي منصة.

بصرف النظر عن تحديد السعر، يقدم Walmart أيضًا موفري حلول متعددين لأتمتة إدارة المخزون والشحن وما إلى ذلك.

5) تفويض الخدمات اللوجستية الخاصة بك بالكامل

بدلاً من استخدام شريك 3PL منفصل، يمكن لشركتك بسهولة البدء في شحن أي عنصر باستخدام خدمة الوفاء (WFS) من Walmart. تعد هذه الخدمة بمثابة حل متكامل يساعدك على شحن أي منتج قمت بإدراجه في السوق.

بدءًا من إرسال البضائع الخاصة بك إلى مركز تلبية Walmart القريب وحتى إجراء التسليم النهائي، تعتني Walmart بجميع الإجراءات اللوجستية. كل ما يتعين على المستخدمين فعله هو إعداد قائمة المخزون وإنشاء شحنة واردة.

هذه الخدمة مفيدة للشركات الصغيرة التي لا ترغب في دفع التكاليف الشهرية/المقدمة لبرامج الشحن المخصصة التابعة لجهات خارجية. ومع ذلك، من الجيد ملاحظة أن Walmart يقوم بالشحن داخل الولايات المتحدة فقط وليس دوليًا.

يمكن للشركات الصغيرة توفير المزيد من تكاليف WFS عن طريق اختيار شركة النقل المفضلة. علاوة على ذلك، يمكنك شحن المنتج خلال يوم أو يومين أو ثلاثة أيام عمل دون تحميل أي تكاليف شحن إضافية على عملائك.

في الواقع، يتعامل Walmart أيضًا مع طلبات الإرجاع لعلامتك التجارية ويسمح (عادةً) للعملاء بإرجاع المنتج خلال 90 يومًا من تاريخ الشراء.

6) تسهيل دعم العملاء

الميزة الرائعة للمنصة هي خدمة العملاء. تتحمل Walmart المسؤولية الكاملة عن التعامل مع أي شكاوى من العملاء بخصوص عملية الشحن . يتضمن ذلك عندما لا يتم تسليم المنتج في الوقت المحدد أو إذا كان العملاء يريدون بدء أمر إرجاع.

يمكن لأصحاب المتاجر عبر الإنترنت الاستفادة من هذه الخدمة لمساعدة فريق دعم العملاء لديهم على التركيز على حل الأسئلة/الشكاوى الأكثر أهمية فيما يتعلق بعلامتك التجارية مثل جودة المنتج أو التعليقات من أجل التحسين.

تساعد مثل هذه الشكاوى/التعليقات فريق إدارة المنتج والمهندسين على العمل بشكل متزامن لإضافة/تعديل أي ميزات وإنشاء منتج يلبي جميع توقعات العملاء.

7) بناء وجود على الإنترنت

كما ذكرنا سابقًا، يستخدم الملايين من الأشخاص متجر Walmart أسبوعيًا. وهذا يعني أنه كل أسبوع، يتم عرض علامتك التجارية أمام مجموعات كبيرة من الأشخاص الذين يمكنهم إما شراء علامتك التجارية أو إحالتها إلى شخص آخر.

بمجرد تواجدك في السوق، يمكنك بسهولة بناء تواجد قوي عبر الإنترنت وإثبات لعملائك أنك مصدر جدير بالثقة لشراء المنتجات.

يمكن للمتاجر عبر الإنترنت أيضًا الاستفادة من خدمة البحث المدعوم من Walmart والاستمتاع بمزايا إعلانات الدفع لكل نقرة. يتم تسليط الضوء بشكل أكبر على المنتجات ضمن هذه الخدمة ويتم إدراجها فوق المنتجات الأخرى جنبًا إلى جنب مع شعار علامتك التجارية.

8) احصل على خدمات استشارية استراتيجية مجانية

بصرف النظر عن خدمة العملاء، توفر Walmart أيضًا خدمات استشارية مجانية لجميع العلامات التجارية في سوقها طوال أيام الأسبوع. يمكن أن يساعدك هذا في معرفة المزيد عن النظام الأساسي نفسه وكيف يمكنك ضمان أداء علامتك التجارية بشكل جيد.

5 أفضل الممارسات لجميع بائعي Walmart

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة جيدة عما يدور حوله سوق Walmart، إليك خمسة من أفضل ممارساتنا لكل تاجر عبر الإنترنت.

1) تمتع بسجل مبيعات جيد قبل الانضمام إلى Walmart

لدى Walmart طريقة صارمة إلى حد ما لاختيار الشركات التي يمكنها الانضمام والبدء في إدراج منتجاتها. أحد معايير التأهل لبيع منتجاتك هو الحصول على خلفية ناجحة.

قبل الانضمام إلى السوق، قم بإلقاء نظرة على تقرير مبيعاتك السابق. تحقق من أداء متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك على مر السنين. إذا كان لديك سجل جيد من النجاح ويمكنك إثبات أنك علامة تجارية حقيقية، فسوف يتيح لك Walmart بسهولة البدء في بيع العناصر للعملاء عبر نظامهم الأساسي.

2) قم بالاطلاع على قائمة المنتجات المحظورة في Walmart مرة واحدة

لا تستطيع شركة Walmart ولا تدعم كل أنواع الأعمال في السوق. وذلك للتأكد من أن سوقهم متوافق تمامًا مع القوانين الفيدرالية وقوانين الولايات الحالية. حتى لو كان نشاطك التجاري متوافقًا مع القانون، فهناك احتمال ألا يكون منتجك مدعومًا من قبل Walmart.

إذا كنت بائع تجزئة لعناصر مثل المركبات والأغذية الطبية والبرامج والتذاكر والمجوهرات ومستحضرات التجميل وما إلى ذلك، فلن تتمكن من البيع على Walmart. يمكن للشركات أيضًا تصفح قائمة العناصر المحظورة في صفحة مساعدة البائع للتحقق من جميع المنتجات التي لا يمكن بيعها على Walmart.

كما يُحظر أيضًا البيع هنا في مناطق معينة مثل إيران وكوريا الشمالية. في الواقع، حتى إذا تم تصنيع المنتج أو الحصول عليه من أي بلد من هذا القبيل، فسوف يفشل في الامتثال لمعايير Walmart.

3) التحقق من لوحة جودة القائمة يوميًا

عندما تصبح بائعًا في Walmart، تأكد من الاستمرار في التحقق من لوحة معلومات جودة القائمة كل يوم. لوحة المعلومات هذه عبارة عن أداة تعليقات تقدم اقتراحات محددة حول كيفية تحسين قائمتك والبقاء على قمة المنافسين في السوق.

يتم أيضًا توفير نقاط جودة القائمة هنا والتي توفر تعليقات لكل منتج قمت بإدراجه. يتم الحصول على هذه النتيجة من خلال النظر في جميع الأشياء التي يأخذها العميل في الاعتبار قبل شراء المنتج وتحليل ما إذا كانت قائمتك تتوافق مع جميع التوقعات.

4) إجراء اختبارات النظام

في مركز البائع، يمكن للشركات البدء في اختبار الطلبات للتحقق مما إذا كانت عملية الدفع سريعة أم لا. يمكنك أيضًا معرفة كيفية عمل أوامر الإرجاع والمبالغ المستردة في نفس الصفحة أيضًا.

قبل البدء في تسويق منتجاتك، تأكد من إجراء اختبارات الطلب والحفاظ على عملية الدفع سريعة وخالية من المتاعب لجميع العملاء.

5) تنفيذ البيع المتبادل

بمجرد أن يختار العميل طلبك، حاول البيع المتبادل ومنحه المزيد من التوصيات لشراء المنتجات التكميلية. يمكنك إضافة خصومات على هذه العناصر والترويج للبيع حيث تكون القيمة الإجمالية لعربة التسوق لعميلك أعلى من المقصود في البداية. يمكن أن تشمل عناصر البيع المتبادل أغطية الهواتف والملحقات وحقائب الكمبيوتر المحمول وأجهزة الشحن وما إلى ذلك.

كيف تصبح بائعًا في وول مارت؟

نظرًا لأنك تعرف الآن أفضل ممارسات البيع في سوق Walmart، فقد حان الوقت لتتعلم كيف يمكنك أن تصبح بائعًا في المقام الأول. انها ليست علم الصواريخ! ما عليك سوى اتباع دليلنا المكون من ثلاث خطوات لفتح حساب بائع اليوم.

1) تحقق مما إذا كان عملك متوافقًا مع سياسات Walmart

قبل إنشاء حساب، قم بالاطلاع سريعًا على سياسات Walmart وقائمة العناصر المحظورة. تحقق مما إذا كانت هناك أي سياسة قد لا يتبعها عملك. بمجرد التحقق من كل شيء، توجه إلى السوق الرسمي وقم بإنشاء حسابك.

2) قم بإنشاء حساب على مركز البائع

بعد زيارة موقع السوق الرسمي، اختر خيار "الانضمام إلى السوق" في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة. إذا كان مقر شركتك خارج الولايات المتحدة، فستتم مطالبتك بإرسال رقم تعريف صاحب العمل (EIN) في الولايات المتحدة. انقر فوق "الاستمرار" إذا كان لديك واحدة.

بمجرد الانتهاء، سيتم توجيهك إلى صفحة حيث يمكنك إضافة تفاصيل مثل اسمك، والاسم (القانوني) لشركتك، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. حدد المربع الموجود في الأسفل للموافقة على سياسات Walmart وستقوم بإنشاء حساب على النظام الأساسي.

3) أضف المخزون الخاص بك

بمجرد أن يكون لديك حساب، يمكنك البدء في إنشاء شحنة واردة وإرسال جميع مخزونك إلى مركز تلبية Walmart المحلي. ابدأ بإنشاء قائمة جرد، واطبع جميع الملصقات الخاصة بك، وانقر على "إرسال المخزون". بمجرد أن يستلم Walmart بضائعك، سيبدأ تلقائيًا في تلبية الطلبات نيابةً عنك.

لماذا يجب على المتاجر عبر الإنترنت اختيار Walmart على المنصات الأخرى؟

حققت Walmart كمنصة مستقلة نجاحًا كبيرًا في صناعة التجارة الإلكترونية، خاصة خلال السنوات القليلة الماضية. ويتجلى صعودها في النمو من خلال تقديم خدمات عالية الجودة للعملاء عبر الإنترنت.

يحصل التجار عبر الإنترنت على نفس المزايا في Walmart مثل أسواق التجارة الإلكترونية الأخرى بسعر أقل. هذا، إلى جانب خدمات الوفاء الخاصة بهم وتوفير الشحن المجاني لمدة يومين لجميع العملاء، يجعل من Walmart منصة أكثر ملاءمة وربحية للبيع.

بشكل عام، يعد Walmart خيارًا رائعًا لعلامات التجارة الإلكترونية الناشئة التي تتطلع إلى توسيع نطاق أعمالها واكتساب المزيد من الظهور في الولايات المتحدة. إذا كنت تفكر في الانضمام إلى النظام الأساسي، فلا تفوت استخدام عمليات تكامل ClickPost !

نحن نساعد عملك على متن أفضل شركات النقل خلال 24 ساعة. استفد من القدرة على دمج شركات النقل المتعددة معنا والتميز عن المنافسة من خلال الأتمتة والتدفقات المنهجية لأوقات تسليم سريعة!

خاتمة

باختصار، هناك العديد من فوائد البيع في سوق Walmart، مثل عدم وجود هيكل رسوم ثابت، والوصول إلى مجموعة متنوعة من أدوات الإدراج، والمزيد من التعرض في السوق. إذا كان عملك يطبق أفضل ممارسات البيع، فيمكنك بسهولة التوسع وتقديم خدمات من الدرجة الأولى بأقل تكلفة لجميع العملاء.