أمازون في أوروبا - كيفية توسيع نطاق عملك

7 من كل 10 أوروبيين ، عندما سئلوا ، أجابوا أن السفر عبر المحيط إلى الولايات المتحدة مدرج في قائمة أمنياتهم. في الوقت نفسه ، يحلم الكثير من الأمريكيين بزيارة باريس أو شرب البيرة في مهرجان أكتوبر في ألمانيا. تشترك هاتان القارتان ، وهما محيطان بعيدان عن بعضهما البعض ، في قصص رائعة عبر مئات السنين من التاريخ.

لكن ماذا عن أمازون؟

حسنًا ، دعنا نلقي نظرة على الحقائق.

بدأت أمازون لأول مرة مغامرة تسمى "السوق الأوروبية" في عام 1998 في المملكة المتحدة. كان هذا أول سوق يتم افتتاحه بعد السوق الأمريكية ، تليها ألمانيا في نفس العام وفرنسا في عام 2000.

يجب أن يخبرنا ذلك بشيء ، أليس كذلك؟

أمازون أوروبا - كيف تسير الأمور بعد 20 عامًا؟

أود أن أجيب على هذا السؤال بكلمة واحدة فقط: الفرصة!

تنمو الأسواق الأوروبية باستمرار ، وتتوسع أمازون في المزيد والمزيد من البلدان. تشمل البلدان الحديثة هولندا والسويد ، والتي ما زالت في مراحلها الأولى فقط ، ولكن مهلا ، نحتاج جميعًا إلى البدء من مكان ما ، أليس كذلك؟

أفضلها حتى الآن كانت في المملكة المتحدة وألمانيا ، تليها فرنسا وإسبانيا وإيطاليا.

في هذه اللحظة بالذات ، لا يزال بإمكانك البدء في البيع في أي من هذه الأسواق أو جميعها بعد إعداد حساب البيع الخاص بك لأوروبا.

لحسن الحظ ، هذا ليس بالأمر الصعب ويمكن القيام به من حساب البائع الحالي الخاص بك. ما عليك سوى تقديم طلب للبيع ، وتقديم جميع المعلومات والمستندات المطلوبة ، وانتظر الموافقة. ستتمكن من إدارة جميع الأسواق الخاصة بك من نفس حساب البائع ، وهو أمر رائع!

PROs و CONs للتوسع إلى Amazon Europe

ما يأتي بعد ذلك يمثل تحديًا للعديد من بائعي أمازون ... ولا يديره الكثير من الناس بشكل صحيح.

ضريبة القيمة المضافة.

في جميع أسواق الاتحاد الأوروبي ، هناك ضريبة إضافية (مضمنة في سعر المنتج) ، تسمى ضريبة القيمة المضافة - ضريبة القيمة المضافة .

• 20٪ في المملكة المتحدة
• 19٪ في ألمانيا
• 20٪ في فرنسا
• 22٪ في ايطاليا
• 21٪ في إسبانيا
• 21٪ في هولندا
• 25٪ في السويد

يجب جمع هذا ودفعه في البلد الذي تعمل فيه FBA ، وليس البلد الذي تبيع فيه لأنه يمكنك إرسال مخزونك إلى المملكة المتحدة ، على سبيل المثال ، في FBA ، ولكن يمكنك البيع في جميع الأسواق الحالية. ستقوم أمازون بتنفيذ الطلبات عبر أوروبا من مخزون FBA الخاص بك في المملكة المتحدة. هذا شيء عظيم ، صحيح؟

ومع ذلك ، عليك أن تضع في اعتبارك أن هناك قيودًا معينة من Amazon ، والتي تنص على ما يلي: يمكنك فقط الاحتفاظ بمخزون FBA الخاص بك في واحدة من البلدان ، والبيع في جميع البلدان السبعة ، ودفع ضريبة القيمة المضافة في بلد واحد فقط ( الأول ، حيث توجد المنتجات فيه) ، ولكن في بعض القيود.

يمكن العثور على كل هذه المعلومات في البائع المركزي. هنا جزء صغير منه ...

هذا يعني أنه يتعين عليك دفع ضريبة القيمة المضافة في المملكة المتحدة (وفقًا لمثالنا).

بغض النظر عن عدد المبيعات التي لديك في البلد الذي يوجد فيه مخزونك ، فأنت ملزم بإعلان ودفع ضريبة القيمة المضافة في ذلك البلد. جميع المستويات أعلاه مخصصة للمبيعات في جميع الأسواق الأخرى.

هناك خدمات تقوم بذلك نيابةً عنك - الاتصال بمركز البائع ، وتنزيل التقارير ، وحساب المبالغ وإرسال الإشعار إليك بالمبلغ المطلوب دفعه ، والذي يمكنك أيضًا تتبعه والاطلاع عليه في حساب البائع المركزي الخاص بك.

تأكد من إطلاعك على الخدمات التي تقدمها Alta by Helium 10 لتسجيل ودفع ضريبة القيمة المضافة.

لكن العملية برمتها ليست سهلة. يجب عليك التسجيل في إحدى هذه الخدمات أو التسجيل مباشرة في إدارة المالية الحكومية في البلد الذي يوجد فيه مخزون FBA الخاص بك. إنه كثير من الأعمال الورقية.

أو يمكنك استئجار شركة محاسبة يمكنها أيضًا القيام بذلك نيابة عنك ، ولكن مرة أخرى المزيد من الأعمال الورقية والعمل.

الملء والتسجيل هو الجزء السهل - النضال يأتي مع المحاسبة. إنها عملية معقدة جدًا ، وقد لا تتمكن من العثور على شركة يمكنها مساعدتك في جميع البلدان في وقت واحد.

تحقق من حلقة Podcast الخاصة بـ Serious Sellers الأخيرة تحديدًا حول محاسبة بائعي Amazon الدوليين.

إذا قررت الذهاب مع FBA في أكثر من سوق ، فقد تتمكن من العثور على شركة للقيام بكل هذه الأعمال المحاسبية والورقية نيابة عنك ، ومع ذلك ، حتى هذه الخدمات عرضة للأخطاء. قد يطلبون أيضًا رسومًا ضخمة - لقد حدث هذا لي من قبل. لهذا السبب لا أنصحك بفعل ذلك.

قد تكون العملية مخيفة جدًا في البداية ، عند التعامل مع السلطات المالية. كن مطمئنًا ، لن تبدو الأمور مخيفة جدًا بمجرد قيامك بذلك لبضعة أشهر.

على سبيل المثال ، وُضعت في موقف لم ترسل فيه الشركة التي وظفتها للقيام بذلك المستندات في الوقت المناسب إلى إدارة الموارد البشرية في المملكة المتحدة (وهذا ما يعادل مصلحة الضرائب الأمريكية هناك). كنت أتلقى عدة رسائل بريد إلكتروني يوميًا منهم تطلب دفع ضريبة القيمة المضافة ، وقد تم ذلك ، لكنهم لم يتمكنوا من رؤيتها. كلفني ذلك 10 ساعات من المكالمات الهاتفية لتصويبها.

حدث هذا في المملكة المتحدة. أعلم من مصادر موثوقة أن إنشاء حساب لشركة Amazon Germany ، على سبيل المثال ، أكثر صعوبة. أنت بحاجة إلى عدد كبير من المستندات ، وشركة لحفظ الكتب ، وما إلى ذلك. ولكن بمجرد الانتهاء ، فأنت بأمان. التزم بها واحتفظ بـ Amazon FBA في ألمانيا ، كبداية. على الأقل حتى تنمو وتستطيع أن تدفع لشركة مختلفة في فرنسا للقيام بكل هذا ، وهكذا.

ما أريد أن أقوله من القصة أعلاه هو أن هذه الضرائب مهمة للغاية ( يجب دفعها) . تذكر أن أمازون لديها كل المعلومات الخاصة بك ، وسوف يقومون بتسليمها ، إذا طُلب منهم ذلك ، حتى تحصل المؤسسات المالية على نصيبها من القدر.

لماذا قلت لك هذا؟

حسنًا ، إذا لم يكن لديك أي اتصال بهذه الأسواق من قبل وذهبت الآن لإجراء بحث عن الكلمة الرئيسية الرئيسية لمنتجك الحالي الذي يتم بيعه مقابل 25 دولارًا في الولايات المتحدة ، فسوف تفاجأ جدًا برؤية أنه يتم بيعه في المملكة المتحدة 10-15 جنيه إسترليني. كيف يكون هذا ممكنا؟

الجواب الأول هو الضرائب . هناك الكثير من البائعين الذين وجدوا طرقًا مختلفة للحصول على المنتجات داخل الاتحاد الأوروبي دون دفع الجمارك وبيعها على أمازون دون دفع ضريبة القيمة المضافة في أي من البلدان. لقد وجد هؤلاء البائعون فرصًا رائعة في الاتحاد الأوروبي وخاصة في المملكة المتحدة حتى الآن ، لكن لحسن الحظ ، انتهى ذلك في عام 2021 ، وسأشرح كل شيء هنا لاحقًا.

هؤلاء البائعون هم في الغالب من بلد نعرفه جميعًا ، ويفعلون جميع أنواع منتجات Black Hat على Amazon.com أيضًا. يمكنك بسهولة العثور على معلوماتهم لأنها كانت متاحة للعامة في أوروبا لسنوات ، وليس فقط من سبتمبر. فقط اذهب إلى متجرهم واكتشف.

ليس هناك الكثير من الأشياء التي يمكنك القيام بها حيالهم ، ولكن لمعلوماتك فقط!

ما يمكنك فعله ، من ناحية أخرى ، هو استخدام كل ما تعرفه من البيع على amazon.com والاستمرار في التغلب عليهم.

نظرًا لأنك إما تستحوذ على قوائمك الحالية من Amazon.com أو تنشئ قوائم جديدة ، فأنت تعرف بالفعل الكثير من الأشياء حول البحث عن الكلمات الرئيسية ، وتحسين القوائم ، والصور ، و A + ، و PPC ، وما إلى ذلك.

ما الذى تتحدث عنه؟

حسنًا ، ما عليك سوى إلقاء نظرة على بعض القوائم على amazon.co.uk أو amazon.de ، القوائم التي تبيع مبلغًا كبيرًا شهريًا ، وهي أساسية للغاية.

صورة واحدة ، بالكاد أي قائمة ، وإلقاء نظرة على المبيعات:

هنا مثال آخر:

صورة واحدة ، بدون قائمة

وها هي المبيعات ...

الاستنتاج هو أنه في هذه المرحلة ، يمكنك بسهولة تمييز نفسك بقائمة جيدة وصور جميلة للدخول في اللعبة.

أيضًا ، هناك شيء آخر أعتبره جديرًا بالذكر وهو أن هناك أيضًا العديد من الفرص الجيدة الأخرى لبيع منتجاتك بمجرد حصولك عليها في 3PL في المملكة المتحدة. أو يمكنك حتى شحنها مباشرة إلى هذه الشركات دون أي وسيط آخر.

على سبيل المثال ، سوق ضخم في فرنسا هو www.cdiscount.com. يشترون المنتجات ويبيعونها من خلال منصتهم الخاصة. يمكنك الاتصال ، وإدراج المنتجات ، وهذا كل شيء. طالما أنهم يحبون منتجك وعلامتك التجارية بالطبع.

واحد آخر هو www.real.de لألمانيا.

إن الوصول إلى هذه الشركات الأوروبية أسهل بكثير مما هو عليه في الولايات المتحدة لأنه لا يوجد الكثير من المنافسة.

الجوهرة الحقيقية لأمازون أوروبا ...

كما قلت في البداية ، فإن أهم سوقين في أوروبا هما المملكة المتحدة وألمانيا .

يقودني هذا إلى شيء أعتقد حقًا أنه ذو قيمة كبيرة. هذه هي أمازون ألمانيا.

لا ينجذب الكثير من البائعين إليها ، أولاً وقبل كل شيء بسبب حاجز اللغة. يمكن أن تكون اللغة الألمانية صعبة. بمجرد أن يتم حل ذلك ، سيكون هناك محيط من الفرص. لقد رأيت ، في العديد من أحداث Helium 10 ، شركة تقدم خدمة ترجمة رائعة: YLT Translations. سوف تفاجأ بما ستجده على amazon.de.

يحب الألمان الشراء عبر الإنترنت ، طالما أن لديك منتجًا رائعًا وأنت تقنعهم من خلال الصور والقوائم. إنهم مخلصون جدًا ، لكن في نفس الوقت الجودة مهمة جدًا .

ولكن إذا قمت بتجميع منتج رائع ، وشرحت جيدًا ما يفعله وكيف يمكن أن يساعدهم ، وأظهر لهم في الصور ما يفعله وكيف يعمل ، بالإضافة إلى خدمة عملاء لائقة (على الأقل لائقة) ، فسترى المعجزات يحدث.

رأيي الشخصي هو أنه في هذه المرحلة ، يمثل موقع amazon.de أكبر فرصة في أوروبا ، تليها إسبانيا التي تنمو بسرعة كبيرة جدًا.

تذكر ، ألمانيا بها 83 مليون نسمة - المملكة المتحدة وفرنسا وإيطاليا لديها 60-65 مليون وإسبانيا 46 مليون فقط. لذلك ، فهو أكبر سوق وأيضًا "الأغنى".

صحيح أن الألمان يهتمون بشدة بثقافتهم وتقاليدهم ولغتهم. لذا تأكد من وجود كتابة باللغة الألمانية على عبوتك ، بما في ذلك التعليمات المترجمة. في الواقع ، هذه التفاصيل مهمة جدًا في جميع البلدان التي تخطط للبيع فيها. الأوروبيون فخورون جدًا بتاريخهم وثقافتهم ، وسيفوز منتجك دائمًا مقابل عرض المنافس باللغة الإنجليزية فقط (أو الصينية).

كيف تبيع على أمازون أوروبا - وماذا عن الترتيب في أوروبا؟

حسنًا ، هو نفسه كما هو الحال في الولايات المتحدة ... ولكنه مختلف جدًا في نفس الوقت.

نحن في AZ Rank نغطي المملكة المتحدة وألمانيا. ما رأيناه حتى الآن هو أن حجم البحث ليس دائمًا الجانب الأكثر أهمية من حيث الترتيب .

نعم ، هذا أمر مهم بالطبع ، ولكن إذا كان منتجك محددًا للغاية ، على سبيل المثال ، "معجون أسنان بالفحم" ، فيجب أن تحصل على مرتبة عالية جدًا في تلك الكلمات الرئيسية المحددة (بالإضافة إلى الكلمات الرئيسية الطويلة) ثم استهداف معجون الأسنان العام الكلمات الرئيسية التي لها أحجام بحث أكبر.

في الولايات المتحدة ، يمكنك بسهولة البحث عن كلمة رئيسية كبيرة الحجم مثل "معجون أسنان مبيض" من البداية والحصول على نتائج جيدة جدًا. الهبات تعمل أيضا.

في المقابل ، كان لدينا العديد من الحملات في الاتحاد الأوروبي والتي حققت أداءً رائعًا بعد تصنيف الكلمات الرئيسية منخفضة الحجم أولاً ثم التركيز على الحملات الأوسع نطاقًا.

أحد الأشياء المهمة جدًا التي يجب ملاحظتها هو أن المراجعات لا تهم كثيرًا. يمكنك تحقيق النجاح مع القليل من المراجعات أو عدم وجودها على الإطلاق.

ألق نظرة على هذه المنتجات أدناه:

أربعة تصنيفات ، قائمة جيدة - 115 مبيعات

وآخر في أمازون ألمانيا:

ثلاثة تصنيفات ، قائمة لائقة ، 121 مبيعات

أمازون في أوروبا - ملاحظة على قدرة شرائية

حسنًا ، أولئك الذين يحبون PPC ولا يبيعون في أوروبا سيكون لديهم بعض المفاجآت الرائعة. في أوروبا ، يمكنك الحصول على مبيعات بتكلفة نقرة مثل 0.2 و 0.4 والحصول على أداء جيد جدًا للحملات.

هذا بسبب عدم وجود العديد من البائعين الذين يعرفون اللعبة كما هو الحال في الولايات المتحدة. من السهل جدًا الإعلان والحصول على نتائج غير عادية إلى حد بعيد.

في تجربتي الخاصة ، عندما كنت أتعلم للتو PPC و Amazon قبل عامين - حصلت على 25-30 ٪ ACOS في المتوسط ​​على بعض المنتجات الموسمية عالية القيمة ، فقط باستخدام PPC الأساسي. حسنًا ، الأساسي قد يكون أكثر من اللازم! إذا كان بإمكاني فعل ذلك في ذلك الوقت ، فيمكنك أنت أيضًا!

في الختام ، تأكد من اختيار كلمات رئيسية وثيقة الصلة بمنتجك للترتيب ، و PPC ، وكذلك في قائمتك.

شيء آخر: ضع في اعتبارك الاختلافات بين الإنجليزية الأمريكية والإنجليزية البريطانية.

على سبيل المثال ، يمكنك القول

• "كرة القدم" في الولايات المتحدة ، ولكن في أوروبا عليك أن تقول "كرة القدم"
• "كاندي" في الولايات المتحدة ، "حلويات" في أوروبا
• "خزانة" في الولايات المتحدة ، "خزانة" في أوروبا
• "حفاضات" في الولايات المتحدة ، "حفاضات" في المملكة المتحدة
• "Crib" في الولايات المتحدة ، "cot" في المملكة المتحدة

المزيد المزيد أيضا. هذه كلها أساسيات ، لكنها يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا في قائمتك وفهرستك.

تحرك للأمام

اعتبارًا من 1 يوليو 2021 ، يتم الاحتفاظ بجميع المنتجات ، بغض النظر عن قيمتها ، في الجمارك للتفتيش وسيتم فرض رسوم جمركية وضريبة القيمة المضافة عند استيرادها إلى الاتحاد الأوروبي.

هذا ليس بالأمر الهين لأن الوقت الذي تستغرقه المنتجات للوصول إلى أمازون قد زاد كثيرًا ، والرسوم المضافة تنعكس في السعر. لا يُسمح لأي شخص بإحضار أي شيء إلى الاتحاد الأوروبي دون دفع الضرائب وضريبة القيمة المضافة.

سيمثل هذا ميزة كبيرة للبائعين الذين لديهم بالفعل مخزون في الاتحاد الأوروبي أو الذين وجدوا موردين في الاتحاد الأوروبي لمنتجاتهم!