كيفية البيع على وسائل التواصل الاجتماعي: دليل لأعمال التجارة الإلكترونية

التجارة الإلكترونية ظاهرة لا يمكن إيقافها! اليوم ، هناك ما يقدر بـ 20 مليون موقع للتجارة الإلكترونية ، تحقق ما مجموعه حوالي 710 مليار دولار من العائدات كل عام! بطبيعة الحال ، فإن تجار التجزئة ذوي الأسماء الكبيرة في التجارة الإلكترونية مثل أمازون يمثلون الكثير من هذا ، لكن شركات التجارة الإلكترونية الصغيرة والمتوسطة الحجم تعمل بشكل جيد لأنفسهم أيضًا.

إحدى الطرق التي تتنافس بها هذه الشركات الصغيرة مع الشركات العملاقة هي البيع الاجتماعي. لذا ، هل تريد معرفة كيفية البيع على وسائل التواصل الاجتماعي؟ في هذه المدونة ، سنلقي نظرة على ماهية البيع الاجتماعي والأنظمة الأساسية المختلفة التي يجب أن تفكر فيها.

ما هو البيع الاجتماعي؟

البيع الاجتماعي ، ببساطة ، هو بيع المنتجات و / أو الخدمات على وسائل التواصل الاجتماعي. الآن ، يمكنك مراقبة المواقع الاجتماعية للبحث عن فرص للترويج لمنتجك لفرد أو شبكة - وهذا ما يسمى "الاستماع الاجتماعي" ، وهو بمثابة شكل من أشكال الاتصال غير المباشر الافتراضي. أو يمكنك ببساطة تحميل منتجاتك وبيعها على منصة اجتماعية ، وهو ما سنركز عليه.

عندما تقوم بتحميل منتجاتك على منصة اجتماعية ، مثل Facebook ، فإنك تستخدم هذا النظام الأساسي للوصول إلى العملاء المحتملين والبيع لهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي مقابل صفحة الويب الخاصة بك.

لماذا يجب علي استخدام البيع الاجتماعي؟

قد تكون بالفعل تبيع عبر الإنترنت من خلال Shopify و BigCommerce و Magento وما شابه. في حين أن هذا قد يكون كافيًا بالنسبة لك الآن ، عندما تقرر أنك تريد أن تتوسع وتنمو عملك ، فأنت تريد بيع المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي.

تسهل التجارة الإلكترونية عبر وسائل التواصل الاجتماعي على المستهلكين العثور على منتجاتك وشرائها أكثر من أي وقت مضى! بعد كل شيء ، يقضي المواطن الأمريكي العادي ما يقرب من 1.5 ساعة على وسائل التواصل الاجتماعي كل يوم ، لذا تخيل مقدار الاهتمام الذي يمكن أن تحصل عليه منتجاتك إذا كان بإمكانهم تصفحها مباشرة على النظام الأساسي الاجتماعي المفضل لديهم. وجدت الدراسات الحديثة أن الشركات التي تمارس البيع الاجتماعي تشهد عمومًا عائد استثمار قدره 5 دولارات لكل دولار واحد يتم استثماره! فما تنتظرون؟

كيف تبيع على مواقع التواصل الاجتماعي

عندما تكون جاهزًا للبيع على وسائل التواصل الاجتماعي ، يكون لديك عدد من المنصات تحت تصرفك - الأمر كله يتعلق بتحديد أيهما مناسب لعملك. هل تحاول الوصول إلى الرجال أم النساء؟ جيل الألفية أو جيل الطفرة السكانية؟ استنادًا إلى التركيبة السكانية للمنصة ، قد تكون قادرًا على تحديد موقع جمهورك المستهدف على الفور ، أو قد تضطر إلى إجراء بعض الاختبارات ، وتجربتها جميعًا وتحديد مصدر معظم المشاركة أو المبيعات.

لدى SproutSocial مدونة رائعة عن الخصائص الديمغرافية لكل من المنصات الرئيسية التي تستحق المشاهدة. فيما يلي بعض الروابط السريعة:

• التركيبة السكانية على Facebook
• التركيبة السكانية في Instagram
• التركيبة السكانية على تويتر
• لينكد إن ديموغرافيات
• التركيبة السكانية بينتيريست
• ديموغرافيات Snapchat
• ديموغرافيات يوتيوب

البيع على Facebook و Instagram

هل تعلم أن Facebook يمتلك Instagram؟ هذا يعني أنه باستخدام كتالوج منتجات Facebook ، يمكنك البيع بفاعلية على كلا النظامين الأساسيين - إنها مجرد مسألة تحديد أفضل منفذ لمنتجك.

باستخدام كتالوج المنتج ، يمكنك ربط مخزون التجارة الإلكترونية الخاص بك بملفك الشخصي على Facebook أو Instagram والبدء في بيع هذه المنتجات نفسها مباشرة على أي من منصات الوسائط الاجتماعية. نظرًا لأن متجرك عبر الإنترنت والنظام الأساسي متكاملان ، فيمكنهما "التحدث" مع بعضهما البعض أثناء إجراء عمليات الشراء ، مما يحافظ على مخزونك الحالي والعائد المتدفق.

إذا كنت تستخدم إعلانات Facebook ، فيمكنك أيضًا ربط العناصر الموجودة في كتالوج المنتج الخاص بك بها مباشرةً للوصول إلى جمهورك بطريقة شديدة الاستهداف.

البيع على تويتر

ليس لدى Twitter سوق خاص به ، لذا فإن أفضل طريقة للبيع على Twitter هي النشر عن منتجاتك. ستحتاج إلى تضمين رابط المنتج في تغريداتك (يعتبر ارتباط متجرك في سيرتك الذاتية فكرة جيدة أيضًا).

نظرًا لأن التغريدات تقتصر على 280 حرفًا ، فإن إحدى طرق جذب الانتباه هي استخدام التخفيضات والخصومات. يمكن أن يؤدي الترويج لرمز القسيمة إلى زيادة كبيرة في حجم حركة المرور والمبيعات التي يحصل عليها منتجك.

البيع على LinkedIn

ينكدين فريد من نوعه لأنه يستخدم بشكل شائع لمحترفي B2B و B2C للتواصل فيما يتعلق بالوظائف والفرص الأخرى. لذلك ، لن تجد إعلانات لزوج جديد من الأحذية هنا. ومع ذلك ، تقدم الشبكة الاجتماعية خدمة تسمى Sales Navigator تساعد شركات التجارة الإلكترونية والشركات الأخرى على بناء عملاء متوقعين وخط أنابيب مبيعات خاص بهم. يمكنك قراءة المزيد حول LinkedIn Sales Navigator هنا .

البيع على موقع Pinterest

اعتاد مستخدمو Pinterest ، الذين يطلق عليهم اسم "Pinners" ، الذهاب في مطاردة جامحة للعثور على عنصر مُثبَّت يحبونه. لحسن الحظ ، تغير كل ذلك مع دبابيس المنتج ، والتي تسمح لـ Pinners بشراء عنصر من خلال موقع الويب الخاص بك ببساطة عن طريق النقر فوق عنصر قابل للشراء. للانضمام إلى الحدث ، كل ما عليك فعله هو توصيل منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك بـ Pinterest.

البيع على Snapchat

Snapchat ليس موجهًا نحو المبيعات ما لم تشتري إعلانات Snapchat ، لكن هذا لا يعني أنه يجب عليك حسابها. لكسب عملاء من خلال Snapchat ، ما عليك سوى إنشاء مقطع فيديو جذاب ثم الارتباط بموقعك حيث يمكن للمستخدمين إجراء عملية شراء. يمكن أن تتضمن أفكار الفيديو التي قد تؤدي إلى الشراء نظرة "خلف الكواليس" حول كيفية صنع المنتج أو طرق استخدام المنتج أو ما شابه.

البيع على موقع يوتيوب

موقع YouTube هو الموقع الأكثر زيارة في العالم ، لذا فهو مكان رائع للبيع ، أليس كذلك؟ حسنًا ، يمكن أن يكون الأمر إذا تمكنت من تجاوز كل الفوضى. من أفضل طرق البيع ، بالطبع ، العرض ، ويتمحور YouTube حول العرض عبر الفيديو.

يختلف البيع على YouTube كثيرًا عن المواقع الاجتماعية الأخرى ، وهو ليس بسيطًا مثل إدراج عنصر للبيع. لذلك ، إذا كانت لديك القدرة على إنشاء مقاطع فيديو والصبر لتنمية متابعين ، نوصيك بالاطلاع على هذه المدونة على موقع YouTube الذي يبيعه المسوق عبر الإنترنت الرائد في العالم ، نيل باتيل.

تلبية طلبات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

الآن بعد أن أصبح لديك فهم أفضل لكيفية بيع المنتجات على وسائل التواصل الاجتماعي ، قد تتساءل كيف ستتعامل مع تلبية جميع هذه الطلبات. بعد كل شيء ، إذا قررت البيع على وسائل التواصل الاجتماعي ، فمن المحتمل أن ترى زيادة كبيرة في الأعمال التجارية مع زيادة عملائك وظهورك وإيراداتك. في هذه المرحلة ، قد لا يكون لديك الوقت لتلبية طلباتك بنفسك - وقد ترغب في البدء في تخصيص عبواتك لتبدأ في بناء علامة تجارية حقيقية.

مرحبًا بكم في The Fulfillment Lab! في The Fulfillment Lab ، نساعد في إنشاء وتحويل العلامات التجارية للشركات الصغيرة من خلال التعبئة والتغليف المخصصة ، مما يوفر تجربة عملاء فريدة حقًا. سيكون لديك حق الوصول إلى بوابة فريدة تسمح لك بإنشاء صناديق شحن وكوبونات ونشرات وإدخالات مخصصة مع وقت استجابة سريع.

بعد ذلك ، يبدأ فريقنا في اختيار منتجك وتعبئته وشحنه من أحد مراكز الوفاء الـ 14 الخاصة بنا. هل لديك المزيد من الأسئلة حول تلبية الطلبات المخصصة؟ تحقق من مدونتنا ، 10 أسباب لاستخدام مركز الوفاء ، أو اتصل بأحد خبرائنا .