الصفحة الرئيسية
يمكن أن تساعدك بطاقات التهنئة بالأعياد لعملاء الأعمال والشركاء وأي شخص آخر دعم شركتك على مدار العام في إظهار تقديرك وجعل شركتك تبرز في أذهان الناس. ومع ذلك ، تميل الكثير من الشركات إلى ارتكاب أخطاء يمكن أن تلغي الآثار الإيجابية لرسائل الترحيب بالعطلة.
تأكد من أن استبدال بطاقة العطلة يعمل لصالح عملك ، وليس ضده. فيما يلي بعض النصائح عند إرسال بطاقات عطلة العمل.
في مشهد الشركة ، يعتبر بناء العلاقات ورعايتها أمرًا بالغ الأهمية. تتمثل إحدى الطرق الدائمة والصادقة لإظهار التقدير والحفاظ على الاتصالات عن طريق إرسال بطاقات العطلات. ولكن لماذا لا يزال هذا التقليد القديم مناسبًا في عالم الأعمال سريع الخطى اليوم؟ فيما يلي الأسباب المقنعة:
يتطلب التنقل في موسم العطلات في عالم الأعمال مزيجًا من التفكير والاحتراف.
يعد إرسال بطاقات العطلات إلى زملائك في العمل طريقة تقليدية للتعبير عن الامتنان والحفاظ على العلاقات ، ولكن من الضروري القيام بذلك بشكل صحيح. من التوقيت إلى الرسالة ، يمكن للعديد من الفروق الدقيقة أن تجعل إيماءتك أو تفسدها.
إليك ما يجب عليك فعله وما يجب تجنبه عند إرسال بطاقات عطلة العمل.
قد يؤدي إرسال بطاقات العطلات في وقت متأخر إلى جعل عملك يبدو غير احترافي إلى حد ما. تجنب المماطلة عند شراء أو إرسال تحيات عطلتك ، خطط مسبقًا. قم بإنشاء جدول يتضمن جميع مهام الإجازة التي تحتاج إلى إنجازها حتى لا تتخلف عن الركب. بالإضافة إلى ذلك ، قد تتمكن من الحصول على صفقة أفضل عند شراء بطاقات عطلة العمل الخاصة بك إذا قمت بذلك في وقت مبكر من العام.
سيتم إبطال كل الخير الذي يمكن أن تفعله رسالة العطلة القلبية إذا لم تتمكن حتى من تهجئة اسم المستلم بشكل صحيح. تجنب الأخطاء الكبيرة عن طريق التحقق من الأسماء مرة أخرى واستخدام التدقيق الإملائي للباقي.
بالنسبة للشركاء وعملاء B2B الذين ترسل إليهم بطاقات العطلات ، فمن الأفضل عادةً إرسالها إلى عناوين أعمالهم ، بدلاً من منازلهم. تحقق مرة أخرى من هذه العناوين واسأل عما إذا لم تكن لديك أو لم تكن متأكدًا. لا تريد استبعاد أي شخص لأن لديك معلومات خاطئة.
العديد من العملاء الذين ترسلهم بطاقات عطلة عمل ربما يكون لديهم مساعدين أو موظفين استقبال. إذا كان هناك أي من هؤلاء الموظفين الذين تتفاعل معهم بانتظام ، فأرسل لهم بطاقة أيضًا. من المحتمل أن ينتهي بهم الأمر بالتعامل مع البطاقة التي ترسلها إلى رئيسهم ، لذلك لا تريد أن يشعروا بأنهم مستبعدون.
العطلات ليست وقتًا لبيع أكثر من أعلى. إن التحية البسيطة والرسالة القلبية كافية للسماح للعملاء بمعرفة مدى ما يعنونه لعملك ولإبقائك في قمة اهتماماتك في المرة القادمة التي يحتاجون فيها إلى منتجك أو خدمتك. لا تشوش الرسالة بمحاولة بيع شيء ما في بطاقات العطلات السعيدة لعملاء الأعمال.
من الجيد أن تحتفظ ببطاقات عطلة العمل بشكل عام إلى حد ما. لكن لا ينبغي أن يشعروا بالعمومية وعدم الشخصية تمامًا. قم بتضمين رسالة ذات صلة فعليًا بكل شخص في قائمتك ، وتأكد من تضمين اسمه وعمله ، وتحقق جيدًا من جميع التفاصيل حتى لا يكون هناك أي شيء غير ذي صلة تمامًا في بطاقته.
يمكن أن تبدو الرسالة المكتوبة بخط اليد شخصية وخصوصية أكثر من أي شيء مطبوع. قد لا تتمكن من كتابة كل رسالة يدويًا. لكن يجب أن تحاول التوقيع عليها على الأقل حتى يعرف المستلمون أنك استغرقت الوقت لتخصيص كل رسالة.
تمنح بطاقات العطلة عملك الفرصة لتبرز حقًا في أذهان عملائك. لن تحقق هذا الهدف المنشود إذا كانت بطاقاتك تبدو مثل بطاقات أي شخص آخر. بدلاً من ذلك ، استخدم بطاقات عطلة العمل المخصصة أو أي شيء ملفت للنظر ومخصص لعملك. سيساعد هذا المستلمين فعليًا على تذكر أنك أرسلت لهم بطاقة عطلة. وقد يعرضونها حتى في مكاتبهم.
مع زيادة الوعي حول الاستدامة والمخاوف البيئية ، ضع في اعتبارك اختيار البطاقات الصديقة للبيئة. يمكن أن تكون البطاقات المصنوعة من مواد معاد تدويرها أو البطاقات الإلكترونية خيارًا جيدًا. فهي ليست صديقة للبيئة فحسب ، بل تُظهر أيضًا أن عملك مسؤول وملتزم بالاستدامة.
إذا كان لشركتك عملاء عبر الحدود ، فضع في اعتبارك الفروق الدقيقة الثقافية وممارسات العطلات. لا تحتفل كل دولة بنفس الأعياد بنفس الطريقة. اضبط رسالتك وفقًا لذلك للتأكد من أنها تلقى صدى معهم ولا تبدو في غير محلها. يُظهر هذا حساسية عملك واحترامه للثقافات المتنوعة.
قم بتضمين رسائل أو توقيعات من أعضاء فريقك ، خاصةً إذا كان عميلك قد تفاعل مع أعضاء متعددين خلال العام. إنه يجعل عملك يبدو أكثر إنسانية ويعرض جهد الفريق.
ما لم يكن لديك قائمة صغيرة ومحددة من العملاء في قائمة بطاقتك ، فمن المحتمل أنك لا تعرف بالضبط كيف يحتفل أو لا يحتفل الجميع بالموسم. من الأفضل تجنب أي رموز أو رسائل دينية صريحة قد تجعل الناس غير مرتاحين ، وبدلاً من ذلك قم بتضمين بطاقات إجازات سعيدة عامة وشاملة لعملاء الأعمال.
بينما يمكن أن تكون بطاقات العطلات لفتة جميلة ، لا بأس أيضًا في تقييم الحاجة إليها كل عام. في بعض الأحيان ، قد تكون أشكال التقدير الأخرى ، مثل التبرعات الخيرية باسم عملائك أو هدية فريدة ، أكثر ملاءمة.
بطاقات العطلات للاستخدام التجاري ليست هي الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها مشاركة التحيات مع العملاء. إذا كنت لا ترغب في وضع أي افتراضات حول كيفية احتفال الناس بالأعياد ، ففكر في إرسال تحيات العام الجديد بدلاً من ذلك. يمكنك أيضًا اختيار عطلة أخرى على مدار العام حتى لا تحظى تحياتك بنفس القدر من المنافسة.
| دوس | لا تفعل |
|---|---|
| خطط وأرسل البطاقات في وقت مبكر من الموسم. | انتظر حتى اللحظة الأخيرة لإرسال البطاقات. |
| تحقق مرة أخرى من الأسماء والتهجئات. | أخطأ في كتابة أسماء المستلمين. |
| إرسال البطاقات إلى عناوين العمل بشكل افتراضي. | إرسال بطاقات إلى موقع خاطئ أو عناوين غير مناسبة. |
| قم بتضمين موظفي الدعم وجهات الاتصال المنتظمة. | ننسى الاعتراف بموظفي الدعم أو جهات الاتصال الرئيسية. |
| اختر البطاقات الصديقة للبيئة أو البطاقات الإلكترونية لتحقيق الاستدامة. | أرسل بطاقات تهنئة عامة تفتقر إلى التفرد. |
| النظر في العملاء الدوليين وتعديل الرسائل. | ضع افتراضات حول ممارسات العملاء في العطلة أو الانتماءات الدينية. |
| أشرك فريقك في عملية إرسال البطاقة. | قم بتضمين عروض المبيعات أو العروض الترويجية العلنية في تحيات العطلات. |
| قم بتقييم أهمية الإيماءة كل عام. | التمسك فقط بعيد الميلاد ؛ ضع في اعتبارك عطلة رأس السنة أو غيرها من العطلات للتحية. |
| تأكد من الرسائل الشخصية وذات الصلة. | استخدم رسائل عطلة عامة وغير شخصية. |
| أكد على اللمسة المكتوبة بخط اليد حيثما أمكن ذلك. | تجاهل أهمية الرسالة المكتوبة بخط اليد أو الموقعة شخصيًا. |
الصورة: Depositphotos.com