إعادة كتابة دليل تحسين محركات البحث في عصر عدم اليقين - حروف أبجدية

أجبرنا كوفيد -19 على إعادة ترتيب العديد من عاداتنا وعاداتنا. نذهب إلى المتجر أقل ، ونبقى في المنزل أكثر ، ونبذل قصارى جهدنا لتحقيق أقصى استفادة من البيئة "الطبيعية الجديدة".

يعتبر الاستهلاك والبحث جزءًا من حياتنا اليومية ، وقد تأثرنا حتماً بفيروس كورونا. بينما نجتاز هذه الأوقات غير المسبوقة ، كيف يمكنك تكييف استراتيجيتك الرقمية لمواكبة التحولات الاستهلاكية واكتشاف الفرص الناشئة؟

في ندوة عبر الإنترنت استضافتها برايتيدج مؤخرًا ، ركز قادة الفكر من العلامات التجارية الاستهلاكية الرائدة على اتجاهات البحث والمستهلكين ، وكيف يمكن للشركات أن تركز على استراتيجية تحسين محركات البحث لتخفيف تأثير COVID-19. كانت هذه هي النتائج الرئيسية من أبحاثهم ونصائح الخبراء.

استعد لتسوية منحنى أيام الأسبوع

إذا كنت تقوم بالتسويق لأحد أعمال التجارة الإلكترونية ، فقد تكون على دراية بـ "منحنى أيام الأسبوع": بينما ينشغل العملاء بالخروج ومتابعة المهام خلال عطلة نهاية الأسبوع ، تنخفض المبيعات. ثم يرتد الإنفاق مرة أخرى في أيام الأسبوع ، ومن هنا يأتي "منحنى أيام الأسبوع".

من بين التغييرات الأخرى حول ما يشتريه الناس ، تأثر الأشخاص الذين يتسوقون بـ COVID-19 أيضًا . في حين أن عطلات نهاية الأسبوع كانت مخصصة للخروج والإنفاق في المتاجر ، إلا أنها تُنفق الآن بشكل كبير في الداخل. والنتيجة هي ذروة في مصطلحات البحث في التجارة الإلكترونية في عطلات نهاية الأسبوع ، مما يعكس الاتجاه السابق لقمم أيام الأسبوع.

بالنظر إلى مخطط Google Trends لـ "دراجة التمرين" ، فإن القمم التي حدثت خلال شهر مايو حدثت جميعها في عطلات نهاية الأسبوع.

ما النتيجة من اتجاه الإنفاق الجديد هذا؟ إذا لم تكن تعرض إعلانات Google وإعلانات Amazon في عطلات نهاية الأسبوع ، فقد حان الوقت الآن للبدء. قم بتحليل اتجاهات البحث عن كلماتك الرئيسية وزيادة الإنفاق الإعلاني خلال أوقات الأسبوع التي يبحث فيها العملاء كثيرًا ، لزيادة احتمالية ظهورك.

انتبه إلى التحولات في إنفاق المستهلك

ألقى كين شولتس ، نائب الرئيس للابتكار الاستراتيجي في برايت إيدج ، نظرة على اتجاهات البحث في مجموعة من الصناعات لقياس مدى تحول اهتمامات المستهلكين منذ ظهور فيروس كورونا ، وكيف يمكن للصناعات الاستعداد وفقًا لذلك.

قسمت الصدمات الصناعات إلى أربع فئات: الانتعاش ، والتسريع ، والتعافي ، والاستقرار.

تلقت الصناعات المنتعشة ضربة أولية في بداية COVID-19 ، ولكن بحلول الأسبوع السابع بدأت في الانتعاش بمجرد أن بدأ المستهلكون في التكيف مع تغييرات نمط الحياة . تشمل الصناعات في هذه الفئة الملابس ، والجمال ، وشبكات تكنولوجيا المعلومات. أوصت شولتس بأن تركز الشركات في هذه الصناعات على "الفئات الفائزة". على سبيل المثال ، قد تخفف العلامات التجارية للملابس من التسويق للملابس الاحترافية وتركز بدلاً من ذلك على خطوط الملابس غير الرسمية.

كانت الصناعات المتسارعة ثابتة منذ ظهور COVID-19 ، ومنذ ذلك الحين تسارعت. تشمل الأعمال في هذه الفئة التسويق الرقمي ، وتبني الحيوانات الأليفة ، والحديقة والفناء. توصي Shults "بالتدفق على الغاز" ، لجذب انتباه السوق بينما لا تزال هذه التحولات جديدة.

تلقت الصناعات المتعافية أكبر ضربة في البداية ، وتستقر الآن ببطء. تشمل الصناعات في هذه الفئة الحفلات الموسيقية والفنادق وإدارة الثروات. توصي Shults أن هذه الشركات "تتحول وتستعد" ، بالتركيز على الاستراتيجيات الرقمية والاستعداد لزيادة الطلب بمجرد تخفيف قيود الإغلاق.

أخيرًا ، شهدت الصناعات المستقرة ارتفاعًا في عمليات البحث ، وانخفضت منذ ذلك الحين ، لكنها لا تزال أعلى بكثير من أرقام ما قبل COVID. تشمل الصناعات في فئة الاستقرار الألعاب والبقالة وأمن تكنولوجيا المعلومات. وفقًا لـ Shults ، فإن هذا الطلب المتزايد موجود لتبقى ، وتحتاج الشركات إلى اعتماد استراتيجيات رقمية لمواكبة الطلب.

لم يؤثر فيروس كورونا على الصناعات بشكل موحد ، لذلك من الضروري النظر إلى الاتجاهات في مجالك المحدد للحصول على نظرة ثاقبة حول كيفية تغيير استراتيجيتك الرقمية الآن للاستعداد لمشهد ما بعد COVID-19.

اسمح لرحلة المشتري الجديد بإبلاغ إستراتيجية تحسين محركات البحث الخاصة بك

لا يجد عملاؤك ويشترون المنتجات بالطريقة نفسها التي كانوا يفعلونها قبل COVID-19. لا يغادر الناس منازلهم ، مما يعني أن رحلة المشتري قد انتقلت عبر الإنترنت بالكامل تقريبًا. بصفتك علامة تجارية ، يجب أن تتأكد من السماح للعملاء بمعرفة خيارات الشراء الخاصة بهم ، وتوجيههم على طول مسار الشراء.

حدد كارلوس سبالاروسا ، مدير البحث المدفوع وكبار المسئولين الاقتصاديين في لوريال ، وجوستين أبرامز ، كبير مستشاري الحلول في برايت إيدج ، رحلة عميل COVID-19 الجديدة وكيف يمكن للعلامات التجارية التكيف.

الاعتبار: أصبحت مرحلة التفكير في رحلة المستهلك مشوبة بعدم اليقين. يتردد المستهلكون في مغادرة منازلهم ، وهم غير متأكدين مما إذا كان سيتمكنون من البحث عن المنتجات المطلوبة وشرائها بأمان. هذه فرصة العلامة التجارية لإضافة محتوى إلى موقعها يطمئن العملاء ويجعلهم على دراية بخيارات الشراء الخاصة بهم.

الاستكشاف: بينما اعتاد عملاؤك على تجربة المنتجات في المتجر ، يجب أن يقتصر تصفحهم الآن على التسوق عبر الإنترنت. يوصي Carlos Spallarossa بعكس "التجربة الشخصية المفرطة في المتجر" ، حيث يعرض إرسال عينات من المنتجات للعملاء لتجربتها في المنزل. قد يبحث العملاء باستخدام كلمات رئيسية مثل "بدون اتصال" و "افتراضي" ، لذا تأكد من تحسين موقعك على الويب لعمليات البحث هذه.

المقارنة: بمجرد تضييق نطاق المنتجات التي يريدونها ، فمن المحتمل أن يظل عملاؤك بحاجة إلى تقييم خياراتهم. للتعويض عن عدم القدرة على تصفح المنتجات فعليًا ، يقضي العملاء وقتًا أطول في البحث عن المنتجات. هذه فرصة للعلامات التجارية لتقديم أدوات تجريبية افتراضية حتى يتمكن العملاء من اتخاذ قرار مستنير بشأن شرائهم. تأكد من تحديث موقعك بكلمات رئيسية ذات صلة مثل "تجربة افتراضية" و "تجربة قيادة افتراضية".

الاختبار: إنهم جاهزون تقريبًا لإجراء عملية الشراء ، لذا حان الوقت الآن لإتمام الصفقة باختبار خارج الإنترنت. يعطي Spallarossa مثالاً على تجربة العناصر التي تم إرسالها في مجموعة العينات ، وقدم جاستن أبرامز مثالاً على الذهاب إلى المركز التجاري لإجراء اختبار قيادة بدون تلامس.

الشراء: إذا كانت العلامات التجارية تستوعب العملاء طوال رحلة المشتري ، فإن مرحلة الشراء هي تجربة منتشية للعملاء. تم قمع مخاوفهم الشرائية الأولية من خلال عملية شراء سلسة ، ووجدوا المنتج المثالي دون مغادرة المنزل.

تعلم كيفية اكتشاف فرص المحتوى الفوري

نظرًا لأن رحلة المشتري شهدت تحولًا رقميًا كبيرًا ، يقضي العملاء وقتًا أطول في البحث والاختبار قبل الشراء. يطرح العملاء أسئلة حول منتجك وحلولك وعلامتك التجارية ، وهذه هي فرصتك لتوجيههم نحو الشراء.

عند إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية ، ابحث عن كلمات رئيسية طويلة وذات قيمة عالية تصل إلى صميم ما يبحث عنه عملاؤك. إذا لم يكن موقعك يحتوي على قسم الأسئلة الشائعة حتى الآن ، فتأكد من إضافة قسم وتضمين الأسئلة التي تعالج المخاوف المتعلقة بفيروس كورونا.

خلال الندوة عبر الويب ، لاحظ جاستن أبرامز أن "المزيد ليس بالضرورة أكثر" ، وأوصى بتحسين المحتوى من أجل الجودة على الكمية. انشر أدلة إرشادية مفيدة وبرامج تعليمية ومحتوى إعلامي لجذب انتباه جمهورك. حتى إذا لم يكونوا مستعدين للشراء في الوقت الحالي ، فمن خلال تقديم محتوى قيم ، ستساعدهم على الاستعداد لإجراء عملية الشراء بعد مرور COVID-19.

قم بإعداد إستراتيجية البحث الخاصة بك لعالم ما بعد COVID

أخذ اقتباس من مجلة محرك البحث ، "إذا كنت تريد أن يختارك المستهلكون ، يجب أن يثقوا بك أولاً". من خلال إضافة محتوى مفيد وعالي الجودة إلى موقع الويب الخاص بك الآن ، ستكتسب ثقة عملائك لزيادة الطلب في عالم ما بعد فيروس كورونا.

في حين أن التأثيرات طويلة الأمد لـ COVID-19 لا تزال غير معروفة ، يمكننا استخدام رؤى واستراتيجيات تحسين محركات البحث في ترسانتنا الآن للتركيز والاستعداد لمزيد من التغييرات في رحلات العملاء وفرص المحتوى.