يتزايد استخدام الهاتف المحمول بمعدل فلكي ، وهناك شيء واحد واضح: تجاهله وستفقد الزوار.

يفوق عدد مستخدمي الهواتف المحمولة الآن عدد أولئك الذين يتصلون بالإنترنت عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية الخاصة بهم ، لكن مستخدمي الهواتف المحمولة ومستخدمي سطح المكتب هم وحوش مختلفة تمامًا. مستخدمو الهاتف المحمول ، حسنًا ، متنقلون. مما يعني أنهم يبحثون عن إرضاء فوري ، سواء كان ذلك لتصفح متجرك أو شراء خدماتك أو معرفة بعض المعلومات أو قراءة الأخبار. الوقت هو جوهر المسألة؛ إذا لم يتمكنوا من العثور على ما يريدون على الفور ، فسوف يختفون إلى موقع الويب الخاص بمنافسيك الرئيسيين.

لهذا السبب ، من المهم أكثر من أي وقت مضى أن يعمل المصممون مع عقلية الجوال أولاً لتوفير أفضل تجربة ممكنة لمستخدمي الهواتف المحمولة.

ويعد التنقل في صميم تحقيق تجربة مستخدم متنقلة سلسة.

الملاحة المتنقلة

يجب أن يكون التنقل عبر الهاتف المحمول بديهيًا ويمكن الوصول إليه بسهولة ، ومع وجود العقارات بسعر أعلى ، يجب ألا يشغل مساحة كبيرة على الشاشة. البساطة هي اسم اللعبة هنا. في حين أن ثماني نقاط من التنقل قد تكون مقبولة تمامًا لسطح المكتب ، إلا أنها مبالغة على الهاتف المحمول - ستؤدي إلى تشويش الشاشة وإرباك المستخدم النهائي.

ومع ذلك ، فقد انتقل معظم مستخدمي الجوال إلى الأجهزة المحمولة من أجهزة سطح المكتب الخاصة بهم ، ولا يزالون يتوقعون معيارًا معينًا عندما يتعلق الأمر بالتنقل في الموقع والمظهر. بمعنى آخر ، لا تريد العبث بتوقعاتهم كثيرًا. في حين أن التنقل عبر الأجهزة المحمولة سيكون بشكل عام مختلفًا عن ذلك الموجود على مواقع سطح المكتب ، يجب أن يكرر الاصطلاحات الأساسية.

فيما يلي سبع نصائح حول أفضل الممارسات للتنقل الفعال عبر الأجهزة المحمولة.

1. حافظ على القوائم قصيرة وحلوة

"عندما يتعلق الأمر بالقوائم على مواقع الويب للجوال ، فإن القليل هو الأفضل حقًا. " إذا قمت بزيادة التحميل على خيارات القائمة ، فسيواجه المستخدمون شللًا في اتخاذ القرار أثناء محاولتهم تحديد الخيار الذي يحتاجون إليه. تذكر أنهم يبحثون عن معلومات فورية. إذا كان عليهم البحث في الكثير من الخيارات ، فسوف يختفون ببساطة بحثًا عن موقع مصمم بشكل أفضل. لذا تأكد من أن قوائمك قصيرة وحلوة.

الاستثناء من ذلك هو متاجر التجارة الإلكترونية ، لأن المستخدمين يريدون وصولاً سريعًا وسهلاً إلى فئات الشراء المختلفة. ولكن بينما لا يمكنك تقليل فئات المنتجات ، هناك حجة لإزالة بعض الصفحات القياسية - مثل الصفحة الرئيسية ، جهة الاتصال ، وما حوله - من قائمة الهاتف المحمول ، حيث سيعطي المستخدمون الأولوية للتسوق.

2. تضمين زر بحث بارز

البساطة والبساطة هي الكلمات الأساسية في تصميم الهاتف المحمول. ولكن مع وجود مساحة صغيرة وقوائم قصيرة ، هناك خطر يتمثل في أن المستخدمين قد لا يتمكنون من العثور على ما يريدون بسرعة. لهذا السبب ، فإن وجود زر بحث بارز ، على شكل أيقونة زجاجية مثبتة ، أمر بالغ الأهمية.

من الناحية المثالية ، تريد وضع رمز البحث في الجزء العلوي من الشاشة ، لذلك إذا وصل المستخدم إلى موقعك بحثًا عن معلومة معينة ، يمكنه البحث والعثور على ما يريد بأقل قدر من المتاعب.

3. تأكد من سهولة العودة إلى الصفحة الرئيسية

من الاصطلاحات الشائعة لجميع مستخدمي الإنترنت مفهوم الصفحة الرئيسية ، وهذا مهم بنفس القدر للجوال. من السهل الوصول إلى موقع ما ، واتباع بضع نقرات ، وفقد تتبع مكانك فجأة ، أو إجراء مكالمة هاتفية ونسيان ما كنت تفعله عند العودة إلى التصفح. يعد رمز الصفحة الرئيسية مشهدًا مألوفًا لجميع المستخدمين ويمنحهم طريقة سهلة للعودة إلى الصفحة الرئيسية.

الصفحة الرئيسية هي أيضا نقطة مرجعية مفيدة. يجب أن يحتوي على نظرة عامة على المعلومات الأكثر فائدة على موقعك ، حتى يتمكن المستخدمون من إعادة توجيه أنفسهم واكتشاف المحتوى الأكثر أهمية على الفور.

4. اجعل عبارات الحث على اتخاذ إجراء واضحة

يجب أن تحتوي كل صفحة على موقع الويب الخاص بك على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، مما يوضح ما تريد أن يفعله الزائرون بعد الهبوط هناك. في بيئة التصفح المصغرة للهاتف المحمول ، من الضروري التأكيد على العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في جميع الأوقات.

اتبع القواعد الأساسية للحث على اتخاذ إجراء - ألوان واضحة ومتباينة ونص مميز ومقنع وتأكد من أنها تبرز بصريًا - وضعها في المقدمة والوسط ، حيث لا يمكن تفويتها.

إذا كان لديك متجر للتجارة الإلكترونية ، ففكر في إضافة زر "إضافة إلى عربة التسوق" أو "شراء" كزر ثابت ، بحيث يكون دائمًا على الصفحة عندما يقوم المستخدمون بالتمرير.

5. النظر فيما إذا كنت بحاجة إلى مشاركة الرموز

قد يبدو هذا وكأنه لا يحتاج إلى تفكير. بعد كل شيء ، فإن استخدام الوسائط الاجتماعية على الأجهزة المحمولة في أعلى مستوياته على الإطلاق ، حيث يستخدم أكثر من نصف مليار شخص Facebook على هواتفهم المحمولة فقط. ومع ذلك ، كشفت دراسة حديثة أجرتها Moovweb أن 0.2 بالمائة فقط من مستخدمي الهواتف المحمولة ينقرون على زر مشاركة الهاتف المحمول ، وهو أقل بنسبة 35 بالمائة مما يفعلون على أجهزة الكمبيوتر المكتبية. في الواقع ، أظهرت الدراسة أن مستخدمي الهواتف المحمولة كانوا أكثر عرضة للنقر على الإعلان بمقدار 11.5 مرة عن مشاركة المحتوى عبر هواتفهم المحمولة.

كشفت الدراسة أيضًا أنه إذا كنت ترغب في تنفيذ المشاركة الاجتماعية كجزء من حملتك التسويقية ، فإن Facebook هو الشبكة الرائدة للاستهداف. للحصول على أفضل فرصة ممكنة للنجاح ، بالإضافة إلى تضمين رمز المشاركة الذي تم تحسينه للجوال ، يجب عليك تضمين CTA تطلب من المستخدمين مشاركة المعلومات ، وربما حتى تقديم نوع من الحوافز.

6. الحفاظ على الترقيات إلى أدنى حد ممكن

كما هو مذكور في الاستطلاع أعلاه ، من المرجح أن ينقر مستخدمو الهاتف المحمول على إعلان أكثر من مشاركة المعلومات من أجهزتهم المحمولة. لكن هذا لا يعني أنه يجب أن تنثر الإعلانات على موقع الويب للجوّال.

على العكس من ذلك ، مع وجود العقارات بسعر أعلى على شاشات الهاتف المحمول ، فإن ازدحام الشاشة بالإعلانات هو وسيلة مؤكدة لضمان مغادرة زوارك وهم يتكهمون. يمكن للعروض الترويجية ، سواء كانت إعلانات خاصة بك أو مدفوعة الأجر على موقعك ، أن تطغى بسهولة حتى على أفضل محتوى وأهم المعلومات على الشاشة ، وتجعل التنقل صعبًا على المستخدمين. إذا كنت تريد تضمين العروض الترويجية والإعلانات ، فاحرص على عدم السماح لهم بتولي المسؤولية.

7. اجعل الموقع صديقًا للمس

أخيرًا ، تأكد من أن عملية التنقل بسيطة للمستخدمين من خلال التأكد من أن موقع الجوال الخاص بك سهل اللمس. تذكر ، بدلاً من استخدام الماوس الدقيق ، سيستخدم المستخدمون أصابعهم الأكبر حجمًا والأكثر خرقاء إلى حد ما للتنقل. يجب أن يشتمل تصميمك على الكثير من المساحات البيضاء ، ويجب أن تكون روابطك واضحة وسهلة النقر بإصبعك - الحجم المستهدف هو 44 بكسل × 44 بكسل.

بالإضافة إلى ذلك ، تجنب التأثيرات التي لا تُترجم جيدًا إلى الهاتف المحمول ، مثل تأثيرات التمرير ، وحاول تجنب استخدام الرسائل المنبثقة - فهي مزعجة بدرجة كافية على سطح المكتب ، ولكنها قد تكون مرهقة بشكل خاص للتنقل على موقع للجوال.

ليس هناك من ينكر أن الهاتف المحمول كبير ، وهو مهم للغاية لجميع مالكي مواقع الويب. تأكد من أنك تعرف أهداف عملائك الرئيسية ، وتصميمها بدقة وهدف ، باستخدام نظرة عامة مبسطة وعقلية الهاتف المحمول أولاً. أنت لا تريد إرهاق المستخدمين بالخيارات والمشتتات التي يمكن أن تشلهم وتدفعهم بعيدًا.

إنك تهدف إلى تنقل سلس وبديهي لزيادة تجربة المستخدم للزوار. "مع تجربة مستخدم من الدرجة الأولى ، سيجذب الموقع المزيد من الزوار ويجعل المزيد من التحويلات. "

ما هي النصائح والحيل التي تستخدمها للتنقل السهل والسلس عبر الهاتف المحمول؟ هل فاتنا أي شيء مهم؟ أخبرنا أدناه!