سبع أفكار تسويقية تفاعلية ذكية لجذب عملائك

بينما يحاول المسوقون قياس نجاح الحملة ، تحول الكثيرون إلى زيادة المشاركة. في وقت ما ، قد يعني هذا الحصول على مقل العيون على منشور مدونة أو حتى الحصول على مشاركات اجتماعية.

اليوم ، يحتل التسويق التفاعلي زمام المبادرة. يوافق حوالي 70 بالمائة من جهات التسويق على أن التفاعل التفاعلي أكثر فعالية من المحتوى الثابت.

ومع ذلك ، يتم استخدام المحتوى التفاعلي بشكل أقل ، لأن الناس يعتقدون أن الأمر يتطلب المزيد من العمل. في الواقع ، تتراوح أمثلة التسويق التفاعلي من البساطة المذهلة إلى الأكثر تعقيدًا.

تعمل هذه الأفكار السبع في سلسلة كاملة ، لذلك يمكن حتى للمبتدئين أن يجدوا شيئًا ملهمًا. سواء كنت ترتدي قبعة قديمة في Interactive ، أو كنت جديدًا عليها ، ستجد هنا شيئًا يناسبك.

1. استخدم الخيارات التفاعلية المستندة إلى النص

يتم تجربة الخيارات المستندة إلى النص وهي صحيحة لإنشاء محتوى تفاعلي يجذب جمهورك. وأفضل ما في الأمر أن هذه التكتيكات هي من أبسط الأساليب التي يمكن إضافتها إلى حملاتك التسويقية.

الاستطلاعات والاختبارات هي أفضل الخيارات المعروفة. في معظم الأوقات ، من السهل إعدادها أيضًا.

ألق نظرة على Twitter ، على سبيل المثال. لديك خيار إنشاء استطلاع في أي تغريدة تريد نشرها. يمكنك ضبط ردود الاستطلاع ، وكذلك مدة الاستطلاع.

بمجرد نشر الاستطلاع ، من السهل على الأشخاص التفاعل معه.

يمكنك إنشاء اختبارات باستخدام العديد من المنصات المختلفة. بعضها مجاني ، والعديد منها يندمج مباشرة في منصات التواصل الاجتماعي. يمكنك أيضًا إنشاء اختبار على موقع الويب الخاص بك ، ثم مشاركته على وسائل التواصل الاجتماعي.

هناك خيار آخر يعتمد غالبًا على النص ويسهل إنشاؤه وهو المسابقة. يمكنك إنشاء منشور ، ثم مطالبة الأشخاص بالمشاركة أو الإعجاب أو التعليق للدخول. غالبًا ما يتفاعل الأشخاص مع المنشور للحصول على فرصة الفوز بالجائزة.

بالطبع ، لديك خيارات أخرى لإنشاء مسابقات أيضًا.

خيار آخر هو الآلة الحاسبة المضمنة. يعد هذا أمرًا رائعًا إذا كنت تقدم خدمة يريد الناس تقديرًا لها. تستخدمه البنوك طوال الوقت لإظهار تراكم الفائدة أو مقدار الرهن العقاري الذي يمكنك التأهل للحصول عليه.

بالطبع ، قد يكون عملاؤك أكثر اهتمامًا بإظهار مقدار ما يمكنهم توفيره عندما يتسوقون معك. قد تكون "حاسبة التخفيضات" أداة ممتعة ، بينما يمكن أن تكون حاسبة الشحن أكثر عملية.

2. قم بعمل فيديو مباشر

هناك خيار بسيط آخر لديك لزيادة التفاعل والمشاركة وهو عمل فيديو مباشر. معظم المسوقين لديهم بالضبط ما يحتاجون إليه للقيام بذلك في جيوبهم. ما عليك سوى الحصول على هاتفك الذكي ، والقفز على Instagram ، ويمكنك العيش في بضع ثوانٍ فقط.

يمكن أن يكون الفيديو المباشر طريقة رائعة لزيادة التفاعل على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكنك الإعلان عن الحدث قبل بدء البث المباشر ، للتأكد من أن المزيد من متابعيك على دراية بالوقت الذي يمكنهم فيه الاستماع إليه. يحب الأشخاص المشاركة عن طريق طرح الأسئلة عبر المراسلة أو ترك التعليقات.

يمكنك التفاعل مع الناس من خلال الإجابة على هذه الأسئلة والرد على التعليقات. يمكنك أيضًا جعل الناس يعدون الأسئلة مسبقًا.

قد ترغب في إعداد محادثة أو عرض توضيحي قبل بدء البث المباشر. يمكنك كتابة هذا الجزء من الجلسة الحية ، ثم فتحه للأسئلة. يمكن أن تكون المقابلة القصيرة مناسبة أيضًا.

إذا لم يكن لديك شيء لتوضيحه أو مناقشته ، فيمكنك فتح البث المباشر بتنسيق "اسألني أي شيء". قد تحتاج إلى وسيط لفرز الأسئلة غير اللائقة. يمكن أن يساعد في جعل الأشخاص يرسلون الأسئلة مسبقًا.

3. التسويق التفاعلي يحصل على المحادثة

يمكن أن يكون الفيديو المباشر أداة رائعة للتفاعل مع مجموعة. سيشاهد بعض الأشخاص بهدوء ، بينما يطرح الآخرون الأسئلة. في بعض الأحيان ، على الرغم من ذلك ، سيرغب جمهورك في إجراء محادثة فردية أكثر.

هذا هو المكان الذي يمكن أن تكون فيه المراسلة الفورية مفيدة. يمكنك الانخراط في حوارات فردية مع جمهورك.

قد تكون روبوتات الدردشة أفضل خيار لك هنا. اعتمدت العديد من الشركات بالفعل روبوتات المحادثة لمساعدتها في تقديم خدمة العملاء. ينتشر هذا بشكل خاص على مواقع الويب ، حيث قد يطلب الروبوت من الزائر الدردشة إذا كان لديه أي أسئلة.

ماذا لو أخبر هذا الروبوت العميل عن آخر عملية بيع لك؟

يمكنك أيضًا استخدام روبوتات الدردشة على منصات مثل Facebook. هناك قواعد حول كيفية تفاعلك مع أعضاء الجمهور ، بالطبع. لا يزال من السهل التعامل مع جمهور عريض من خلال هذا النوع من الروبوتات.

يمكنك أيضًا استخدام هذه الروبوتات بطريقة إبداعية. مثال على ذلك شركة الطيران التي استخدمت روبوت محادثة تسويقي لجذب مدخلات لرحلة لمشاهدة أحد فرق كرة القدم في أوروبا. جعل chatbot المستخدمين يجيبون عن سبب كونهم من أكبر المعجبين بالفريق ، بالإضافة إلى اختبار.

يمكن للمشاركين أيضًا مشاهدة مقطع فيديو مخصص لما قد تبدو عليه رحلتهم المحتملة.

هذا استخدام معقد إلى حد ما لبرنامج chatbot يتضمن قدرًا لا بأس به من الذكاء الاصطناعي. قام برنامج الدردشة الآلي بتغيير الاختبار بناءً على الردود ، بالإضافة إلى تخصيص الفيديو.

إن ظهور روبوت منبثق وإخبار شخص ما عن آخر عملية بيع لك ، ثم الإجابة على بعض الأسئلة أمر بسيط بالمقارنة. لا تزال طريقة فعالة لإشراك عملائك وجهًا لوجه.

4. قم بتشغيل حملة محتوى من إنشاء المستخدم

إذا كانت برمجة روبوت محادثة بجميع أنواع التخصيص تبدو طموحة بعض الشيء بالنسبة لك الآن ، فلا داعي للقلق. لا يزال هناك الكثير من الأفكار حول كيفية استخدام التسويق التفاعلي في حملاتك.

وضع الاستعداد القديم الآخر هو حملة المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة المستخدم (UCG). باستخدام هذا التكتيك ، تطلب من جمهورك إنشاء محتوى لك.

استخدمت العديد من العلامات التجارية هذا التكتيك في وقت أو آخر. أحد الأمثلة الحديثة هو Wendy's ، التي طلبت من المستهلكين تصميم لعبة ذات علامة تجارية.

تعد العديد من حملات المحتوى الذي ينشئه المستخدمون جزءًا من المسابقات. تطلب من الأشخاص إنشاء محتوى كإدخال في المسابقة. قد يكون هذا كتابة مقال أو إنشاء مقطع فيديو حول سبب كونهم من أكبر المعجبين بك.

قد تكون مبدعًا وتطلب من الناس تفسير علامتك التجارية في قطعة فنية. قد تطلب منهم أن يوضحوا لك كيف يستخدمون علامتهم التجارية في حياتهم اليومية ، أو ما الذي تلهمهم علامتك التجارية لفعله للآخرين.

تعد حملة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون طريقة سهلة لإظهار قيم علامتك التجارية واكتشاف قيم العملاء أيضًا. كما أنه يساعدك على بناء علاقات أوثق معهم.

تستخدم بعض العلامات التجارية المحتوى الذي ينشئه المستخدمون بشكل منتظم. تزدهر منصات التواصل الاجتماعي بالمحتوى الذي يصنعه المستخدمون. يتميز Buzzfeed بانتظام باختبارات من قبل أعضاء المجتمع.

هذه حملات طويلة المدى للمحتوى الذي ينشئه المستخدمون والتي تحافظ على عودة الأشخاص مرارًا وتكرارًا.

5. ألعاب المحتوى الخاص بك

طلبت Wendy's من عملائها إنشاء لعبة لهم. تأخذ العلامات التجارية الأخرى على عاتقها تحويل محتواها إلى ألعاب.

غالبًا ما يتم تنفيذ التلعيب من خلال أحد التطبيقات. يمكن للتطبيق استخدام الاختبارات وحتى سجل الشراء لمساعدة العملاء على تخصيص التوصيات. يمكن أن يساعدهم في التخطيط لعمليات الشراء المستقبلية أيضًا.

وخير مثال على ذلك هو تطبيق ستاربكس. في التطبيق ، يمكن للأشخاص التحقق من سجل طلباتهم بالإضافة إلى تقديم طلبات جديدة وإعادة تعبئة الأموال. يستخدم التطبيق المعلومات لتقديم توصيات مخصصة.

يُظهر التطبيق للعملاء أيضًا مدى قربهم من تحقيق مكافأة مجانية على المشروبات أو الطعام. شريط بالقرب من الجزء العلوي من الحساب يحسب "النجوم" التي ربحوها. عندما يكسبون المزيد من النجوم ، تظهر لهم الرسوم المتحركة مدى تقدمهم.

هذا يحافظ على عودة الناس. توفر ستاربكس أيضًا معلومات حول صفقات "المكافآت" وأيام النجوم المزدوجة والمزيد. حتى أن هناك طرقًا لزيادة أرباح النقاط.

تقدم ستاربكس أيضًا لعبتها الصيفية ، والتي تتوفر على كل من موقع الويب والتطبيق. تقدم ماكدونالدز لعبة مونوبولي السنوية بطريقة مماثلة.

حولت شركات أخرى إعلاناتها إلى ألعاب فيديو تفاعلية. هذا شائع لدى صانعي ألعاب الفيديو ، الذين يريدون أن يقوم الأشخاص بتنزيل تطبيقاتهم. يمكن للأشخاص تشغيل بضع جولات في العرض التوضيحي الإعلاني ، قبل مطالبتهم بالتنزيل والمتابعة.

يمكن للمسوقين الآخرين استخدام هذه الفكرة لإنشاء لعبة تفاعلية قصيرة تشجع الأشخاص على الاستمرار في الوصول إلى تطبيق أو موقع ويب. ربما تسمح لهم بلعب بضع جولات للحصول على نقاط يمكنهم استخدامها في الشراء أو الدخول في مسابقة. ثم يشجعهم الإعلان على اختبار قوتهم في الصفقة الحقيقية.

6. إنشاء فيديو تفاعلي

تشبه إعلانات الألعاب القابلة للتشغيل الفيديو التفاعلي ، الذي أصبح شائعًا أيضًا. يمكن أن تعمل مقاطع الفيديو التفاعلية مثل الإعلانات القابلة للتشغيل ، حيث تطلب من المستخدمين إكمال إجراء للتحكم في النتيجة.

ومن الأمثلة على ذلك حملة "أعط حياة أكمل" من Mended Little Hearts. عندما يتبرع المستخدمون بمبالغ مختلفة من المال للبحث ، تظهر سيناريوهات مختلفة للصبي الصغير في الفيديو. قد يلعب مع الأصدقاء أو يذهب في نزهة ، اعتمادًا على ما يقرر المستخدم التبرع به.

مثال آخر على الفيديو التفاعلي هو فيديو 365 درجة. يمكن للمستخدم التدوير والتكبير والتصغير حسب الرغبة لفحص الجوانب المختلفة للعنصر.

هذا شائع بشكل لا يصدق لعرض السيارات الجديدة. إنه يمنح المستخدم فرصة لفحص كل جانب من جوانب السيارة تقريبًا ، تمامًا كما يفعلون في الكثير.

يمكنك أيضًا إنشاء مقطع فيديو يسمح للمستخدمين بمشاهدة أجزاء مختلفة من البرنامج التعليمي أو العرض التوضيحي. من خلال النقر على أجزاء مختلفة من منتج أو جدول زمني ، يمكنهم تشغيل أقسام مختلفة من الفيديو.

تمنح مقاطع الفيديو هذه المستخدم قدرًا أكبر من التحكم في ما يشاهده. يمكن أن تساعدهم في الوصول إلى المعلومات التي يحتاجونها ويريدونها ، عندما يريدون ذلك. كما أنها تخلق المزيد من الاهتمام والمشاركة بالنسبة لهم.

7. تبني الواقع الافتراضي أو الواقع المعزز

المحتوى التسويقي التفاعلي الأكثر تعقيدًا هو الواقع الافتراضي أو الواقع المعزز. يوفر هذا النوع من المحتوى التجربة الأكثر شمولاً للمستخدم.

كما أنه يستخدم محتوى الفيديو. يطلب الواقع المعزز من المستخدمين تشغيل كاميراتهم ، ثم يقوم بتركيب المعلومات فوق الفيديو.

اشتهر استخدام الواقع المعزز في تطبيق Pokemon Go ، لكن المسوقين وجدوا الكثير من الاستخدامات له. يمكن استخدام تطبيق AR للتحقق من المخزون في العناصر الموجودة في المتجر.

يحتاج المستخدم ببساطة إلى التقاط صورة للعنصر. يمكن للتطبيق بعد ذلك عرض معلومات من قاعدة بيانات الشركة حول الأسهم والسعر وغير ذلك.

وجدت متاجر تحسين المنزل طريقة مبتكرة أخرى لاستخدام الواقع المعزز. يمكن للمستخدمين تحميل صورة الغرفة التي يريدون رسمها على تطبيق المتجر. يمكنهم بعد ذلك النقر فوق ظلال مختلفة من الطلاء لمعرفة كيف ستبدو غرفهم بألوان مختلفة.

تتيح لك شركة ايكيا العملاقة للمفروشات المنزلية تجهيز غرفك بتقنية الواقع المعزز.

الواقع الافتراضي هو أكثر غامرة للمستخدم. تتضمن الأمثلة استخدام ألعاب مثل Fortnite لعقد حفلات موسيقية افتراضية أو ، مثل Wendy's ، لإنشاء حملات داخل اللعبة.

تشمل الأمثلة الأخرى تجربة TopShop's Virtual Catwalk. أرسلت ماركة الأحذية Toms المستخدمين في رحلة عطاء افتراضية.

إذا كنت تخطط لاستخدام الواقع المعزز أو الواقع الافتراضي ، فضع في اعتبارك أن الحملة يجب أن تتحدث عن رسالة علامتك التجارية. تعمل AR و VR بشكل أفضل عندما لا تكون لافتة للانتباه وعندما تقدم شيئًا لعملائك.

احصل على مزيد من المشاركة في التسويق الخاص بك

يحتل التسويق التفاعلي مكانة بارزة في العديد من استراتيجيات التسويق الرقمي. الأسباب واضحة. بينما يبحث المسوقون عن طرق جديدة لإشراك جماهيرهم ، يمنحهم المحتوى التفاعلي الكثير من الطرق للإبداع.

كما تظهر هذه الأفكار السبع ، لست بحاجة إلى أن تكون خبيرًا تقنيًا لإنشاء حملة تفاعلية. الواقع الافتراضي ممتع ، لكن استطلاع الرأي أو الاختبار القديم يمكن أن يكون بنفس الفاعلية في التفاعل.

يمكن أن يكون المحتوى التفاعلي أحد جوانب استراتيجية التسويق الرقمي الأكثر شمولية لعملك. إذا كنت ترغب في مراجعة نهجك ، فقد حان الوقت للتواصل مع الخبراء.

نحن على استعداد لمساعدتك في تنشيط التسويق الخاص بك بأفكار جديدة جديدة ورؤى الخبراء. بوجود الفريق المناسب خلفك ، ليس هناك حد للمكان الذي يمكن أن ينمو فيه عملك.