مجمّع الشحن والخدمات اللوجستية بالهند [دليل محدّث لعام 2022]

نظرة عامة على مجمعي الخدمات اللوجستية والشحن

من خلال أخذ المعلومات والآراء من شركات التجارة الإلكترونية في جميع أنحاء البلاد ، إليك كل شيء (ونعني كل شيء ) تحتاج إلى معرفته حول مجمعات الشحن. ارتفعت قيمة صناعة التجارة الإلكترونية في الهند من 2.5 مليار دولار فقط في عام 2009 إلى 64 مليار دولار في عام 2020 ، في فترة تزيد قليلاً عن عقد من الزمان. مع ازدهار الصناعة ، احتاجت الشركات الصغيرة إلى خيارات للتنافس مع لاعبين كبار مثل Amazon و Flipkart الذين يهيمنون على السوق. لتلبية الطلب المتزايد ، بدأت شركات تجميع الشحن تشق طريقها إلى صناعة التجارة الإلكترونية في وقت مبكر من عام 2012.

يوجد الآن حوالي 20-30 مجمّعًا للشحن والنقل منتشرة في جميع أنحاء البلاد تساعد شركات التجارة الإلكترونية على تحسين عملياتها. من البداية إلى النهاية ، سنناقش دور مجمعي الشحن أو الخدمات اللوجستية في الهند ، مع الأخذ في الاعتبار السرعة التي يستمر بها سوق التجارة الإلكترونية في النمو والتغير.

أفضل 10 شركات لوجستية وشحن في الهند

1) إيكوريريز

تعمل ECourierz داخل الهند وجميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، فإنهم محل تقدير كبير لخدمات الشحن الدولية الخاصة بهم.

• خدمة الرمز السري: 21000+
• عدد شركاء البريد السريع: 20
• تأسست عام: 2015
• عدد الموظفين: ~ 30

2) iThink اللوجستية

ليس لدى iThink Logistics متطلبات الحد الأدنى من الحجم وتوفر خدمات إدارة NDR للتعامل مع التصعيد واستثناءات التسليم.

• خدمة الرمز السري: 26000+
• عدد شركاء البريد السريع: ~ 10
• تأسست عام: 2016
• عدد الموظفين: ~ 26

3) منتقي

يوفر Pickrr أسعارًا شهرية وفقًا لعدد الشحنات التي يتم إجراؤها شهريًا. أنها توفر الوصول إلى معظم المناطق النائية في البلاد.

• خدمة الرمز السري: 27000+
• عدد شركاء البريد السريع: 10
• تأسست عام: 2015
• عدد الموظفين: ~ 50

4) صاروخ

تقدم Rocketbox مجموعة محدودة من شركاء البريد السريع ولكن نطاقًا أكبر من إمكانية الخدمة وحاسبة الأسعار لتحديد أفضل سعر لكل شحنة.

• خدمة الرمز السري: 28000+
• عدد شركاء البريد السريع: 7
• تأسست عام: 2015
• عدد الموظفين: 40

5) ShipDroid

ترتبط ShipDroid أيضًا بعدد أقل من شركات البريد السريع وتخدم فقط 20000+ رمز PIN (مقارنة بـ 28000+ بواسطة Rocketbox). ومع ذلك ، لا يزال نظام إدارة حساباتهم شائعًا للغاية.

• خدمة الرمز السري: 20000+
• عدد شركاء البريد السريع: ~ 3
• تأسست عام: 2016
• عدد الموظفين: 10-50

6) ShipKaro

تقدم ShipKaro أسعارًا قياسية منخفضة للشحنات الفردية والسائبة في شكل 3 خطط شهرية متاحة ، اعتمادًا على عدد الطلبات التي يتم الوفاء بها كل شهر.

• خدمة الرمز السري: 20000+
• عدد شركاء البريد السريع: 13
• تأسست عام: 2017
• عدد الموظفين: ~ 100

7) صاروخ السفينة

باعتبارها واحدة من أشهر المجمعات الموجودة حاليًا في السوق ، تقدم Ship Rockets عددًا كبيرًا من شركاء البريد السريع وإمكانية خدمة أكبر للرمز السري.

• خدمة الرمز السري: 27000+
• عدد شركاء البريد السريع: 17
• تأسست عام: 2012
• عدد الموظفين: ~ 240

8) ShipYaari

تقدم ShipYaari معدلات شهرية منخفضة وضمان استرداد الأموال (MBG) لأنواع معينة من الطلبات الفاشلة. لديهم أيضًا خطة شهرية بدون تكاليف أولية للشركات الناشئة.

• خدمة الرمز السري: 25000+
• عدد شركاء البريد السريع: ~ 7
• تأسست عام: 2013
• عدد الموظفين: ~ 50

9) شيبلايت

رسوم Shyplite على أساس أبعاد ومعايير كل شحنة على حدة. كما أنها توفر خدمات COD ، ومحرك توصية مزود بتقنية وصفحة تتبع مخصصة لتحديثات الطلبات.

• خدمة الرمز السري: 26000+
• عدد شركاء البريد السريع: +16
• تأسست عام: 2016
• عدد الموظفين: ~ 100

10) السهم الفضي

تستخدم شركة Silver Arrow ، وهي واحدة من أوائل شركات التجميع التي تم تأسيسها ، الترددات اللاسلكية والتقنية المرتبطة بها لتوفير تحديثات في الوقت الفعلي تقريبًا ، إلى جانب توفير تقييمات مخاطر الشحنات.

• خدمة الرمز السري: 27000+
• عدد شركاء البريد السريع: ~ 10
• تأسست عام: 2012
• عدد الموظفين: ~ 50

11) فماشية

من المحتمل أن يكون Vamaship هو الأكثر تفضيلًا لتقديم خدمات مراقبة الجودة (فحص الجودة) للشحنات المحددة على أنها مرتجعات بدأها العميل. يكاد هذا يعوض دورة التحويلات البطيئة عادة.

• خدمة الرمز السري: 27000+
• عدد شركاء البريد السريع: ~ 10
• تأسست عام: 2015
• عدد الموظفين: ~ 35

متى تحتاج شركات التجارة الإلكترونية إلى مجمع البريد السريع؟

عندما يزداد حجم الطلبات إلى ما يزيد عن 30 في اليوم ، فإن إدارة هذا الحجم الجديد من الأحجام تتطلب التوسع في جميع المجالات. يساعد المجمّعون في توجيهك نحو المزيد من شركاء البريد السريع بسرعة. يتيح لك ذلك تنفيذ عدد أكبر من الطلبات بأقل قدر من الصعوبات.

يتم التعامل مع إمكانية الخدمة بشكل عام على أنها أولوية ، أي ضمان أن كل طلب لأي موقع معين لديه شريك بريد سريع مناسب لإكمال التسليم. ومع ذلك ، فإن استخدام المجمّع له مزايا وعيوب معينة.

ما هي إيجابيات استخدام مجمع التجارة الإلكترونية؟

يخدم المجمّعون غرضًا مهمًا في المراحل الأولى من النمو. يعطونك فرصة لاختبار ما يبدو عليه التوسع. أنها توفر لك فرصة للوصول بسرعة إلى خدمات شركات البريد السريع المعروفة ، لجعل الدائرة التي تعمل من خلالها أكبر قليلاً. إنهم قادرون على القيام بذلك من خلال خطط دفع سهلة الفهم وعمليات تكامل أساسية. انهم يقدموا:

أ) سهولة الإعداد

عادة ما تكون هناك عملية من 3 خطوات للتواصل مع شريك بريد سريع واحد. ابحث واكتشف شركة الاتصالات ، وتفاوض معهم على شروط اتفاقية مستوى الخدمة (مثل معدل وسرعة التسليم) ثم أخيرًا قم بإجراء تكامل API معهم. تخيل الآن تكرار العملية مع 3 أو 4 أو 5 أو 6 من شركاء البريد السريع.

عندما تكون في المراحل الأولى من النمو ، يكون الوقت جوهريًا عندما يتعلق الأمر بتوسيع إمكانيات الإنجاز الخاصة بك ، ويمكن للمجمعين مساعدتك في إكمال عملية الإعداد بسرعة مع العديد من شركات النقل. هذه هي الطريقة:

• أ 1) سهولة الوصول إلى شركاء البريد السريع

  تمتلك شركات تجميع الشحن بالفعل شروطًا مع شركات نقل متعددة وتحافظ عليها. لذلك عندما تحتاج إلى زيادة عدد شركات النقل التي تعمل معها بسرعة ، يمكنك الاختيار من النطاق الذي يقدمه كل مجمع. يتم تقديم الأسعار من قبل المجمعين بناءً على شروط تم التفاوض عليها مسبقًا بينهم وبين شركات النقل.

• أ / 2) سهولة التنفيذ

  نظرًا لأن المُجمِّعين قاموا بالفعل بحساب المعدلات الأساسية أو الشهرية ، وفقًا لأحجام الشحنات ، يصبح التكامل مع شركات النقل عملية سهلة. يستفيد معظم المجمّعين من تكامل واجهة برمجة التطبيقات لضمان تلقي المعلومات المتعلقة بحالات طلبك من شركات النقل بسرعة.

• أ 3) التكامل مع واجهات متاجر التجارة الإلكترونية

  ترتبط معظم المجمعات أيضًا بواجهات متاجر للتجارة الإلكترونية مثل Shopify و Magento و BigCommerce. بمجرد تقديم طلب في أي سوق متكامل ، يتم سحب البيانات الخاصة به إلى منصة المجمّع وتخصيصها لشريك ناقل مع هذا النطاق من قابلية الخدمة.

ب) أسعار الشحن المبسطة

عندما يبدأ طلب الحجم الخاص بك في الزيادة ، سيؤدي التوسع مباشرة مع شريك واحد فقط في البريد السريع إلى زيادة التكاليف التي قد لا تكون قابلة للتطبيق. أضف شركاء متعددين إلى اللعبة وفجأة كنت تتلاعب بالعديد من التكاليف المتنوعة. يمكن أن يوفر المُجمِّعون معدلًا قياسيًا للشحنات عبر شركات نقل متعددة.

• ب 1) انخفاض تعقيدات التسعير

  تحسب شركات البريد السريع عادةً أسعار الشحن الخاصة بها بناءً على العديد من المقاييس المختلفة. يمكن أن تشمل هذه الرسوم المنفصلة لبعض خدمات الدفع عند الاستلام ، والنفقات العامة المحددة ورسوم الوقود الإضافية.

  يوفر المجمّعون أسعارًا أكثر وضوحًا ويبسّطون هيكل التسعير العام لشركات التجارة الإلكترونية. هذا يجعل عملية التفاهم والموافقة عليها أسهل.

• ب 2) كميات كبيرة من المفاوضات

  من المحتمل أن يؤدي التوسع مباشرة مع شريك البريد السريع الحالي إلى أنك تتعامل مع تكاليف أعلى بكثير مما يمكن تحقيقه. ومع ذلك ، يمكن للمجمعين تقديم أسعار منخفضة لأن ترتيباتهم مع شركاء البريد السريع تتعامل مع كميات كبيرة تتيح لهم مجالًا أكبر للمفاوضات.

  هذا هو السبب في أن المجمعين يقدمون أيضًا خططًا مختلفة تعتمد على الحجم ، اعتمادًا على متوسط ​​عدد الطلبات التي يتم الوفاء بها شهريًا. بشكل أساسي ، كلما زادت الأحجام ، انخفضت المعدلات.

• ب 3) توافر خطط الدفع

  يتوفر لدى معظم المجمّعين 2-3 خطط اعتمادًا على حجم أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك وحجم الطلبات المستلمة. يقدم بعض المجمعين خططًا للمؤسسات الصغيرة بدون تكلفة التزام أولية ورسوم مفروضة على أساس كل تسليم ناجح.

  تقدم ShipYaari هذا كخطة بدء ، إلى جانب "خطة متقدمة" و "خطة مؤيدة". تقدم Shiprocket بالمثل خطة Lite وخطة احترافية بمعدلات جارية مختلفة.

ج) التتبع الموحد

أحد التحديات الرئيسية التي تنشأ خلال فترات النمو السريع هو التوفيق بين نطاق أكبر من الطلبات والحفاظ على رؤية واضحة لتقدم التسليم. من خلال الاستفادة من تكامل واجهة برمجة التطبيقات الأساسية ، يمكن عرض الطلبات مع العديد من شركاء التوصيل في صفحة واحدة مع حالات يتم تحديثها بشكل متكرر.

• ج 1) تكامل متعدد البريد السريع

  يمتلك المجمّعون أنظمة محددة بوضوح تسمح لهم بسحب البيانات من مواقع شركاء البريد السريع أو الخلفيات ، بمجرد إعداد عمليات الدمج. وفقًا لذلك ، يمكن تحديث حالة كل طلب على منصة التتبع الفردية التي يوفرها المجمع.

  هذا يعني أنك لست بحاجة إلى القفز من موقع ويب لشركة نقل إلى آخر لتتبع الطلبات.

• ج 2) منصة تتبع واحدة

  تتمثل الميزة الرئيسية للمُجمِّع في نظام تتبع موحد يسرد جميع طلباتك الجارية عبر العديد من الأسواق وشركاء البريد السريع. يتيح لك ذلك مراقبة حالة جميع الشحنات بحيث لا تحتاج إلى تتبع الطلبات من مواقع الويب الفردية لشركاء البريد السريع ، والتي يمكن أن تكون مهمة شاقة إلى حد ما.

ما هي سلبيات استخدام مجمع التجارة الإلكترونية؟

على الرغم من أنهم لعبوا دورًا رئيسيًا في تمهيد الطريق للتجار عبر الإنترنت للمضي قدمًا ، إلا أنه تم تمهيد طريق وعر للغاية. بينما توفر مجمعات البريد السريع حلاً سريعًا للوفاء بأحجام الطلبات المتزايدة ، فإن استخدامها على المدى الطويل يمكن أن يضر بتجربة العملاء والتحكم الشامل في سلسلة التوريد. هذا هو السبب في أن معظم شركات التجارة الإلكترونية تختار التكامل المباشر مع شركات النقل بعد الوصول إلى أحجام الطلبات من 3000 إلى 5000 في الشهر.

أ) ضعف تجربة العملاء

تتمثل الأولوية الأولى لأي عمل تجاري عبر الإنترنت في إبقاء العملاء على اطلاع ورضا ليس فقط عن المنتج ولكن بعملية التسليم بأكملها. من المعروف أن العملاء يعانون من ندم المشتري الشديد عندما يتأخر التسليم ، أو عندما لا يتمكنون من تتبع طلباتهم بشكل فعال.

في نهاية اليوم ، حتى العملاء الأكثر صبرًا سيفقدون رباطة جأشهم إذا لم يتلقوا بشكل متكرر إجابات لأسئلة بسيطة مثل "أين طلبي؟"

• A.1) تتبع التحديثات المتأخرة

  على الرغم من أن المجمعين لديهم عمليات تكامل تسمح لهم بأخذ المعلومات من مواقع شركاء البريد السريع ، إلا أنهم غير مجهزين للإشعار عند تأخير التحديثات. بدون تنبيه منك ، لن يكون المجمّع على الأرجح على دراية بحالة الطلب التي ظلت ثابتة لفترة طويلة من الزمن.

• أ / 2) بطء الاتصال

  بمجرد إبلاغ المجمّع بأن أحد العملاء قد رفع شكوى WISMO (أين هو طلبي) ضد طلب مع شركة توصيل معينة ، يتم الدخول في سباق ترحيل جديد. قد يكون هذا أحد أبطأ سباقات الترحيل في الوجود.

  بعد ذلك ، سيتواصل المُجمِّع مع شركة النقل ، وينتظر بصبر استجابته - بينما ينفد صبر عميلك بشكل متزايد. قد يستغرق الأمر ما يصل إلى يومين إلى ثلاثة أيام حتى يستجيب الناقلون لمُجمِّعي البيانات وللمجمِّعين لتحديثك وفقًا لذلك.

• أ 3) زيادة استثناءات التسليم

  أحد الأجزاء المهمة جدًا لتقليل استثناءات التسليم هو معرفة سبب فشل التسليم في المقام الأول. يمكن أن تؤدي العملية البطيئة مثل العملية المذكورة أعلاه إلى ندم المشتري واحتمال كبير للإلغاء.

  في حالة فشل محاولة التسليم الأولية ، يمكن جمع المعلومات من العميل لضمان التسليم الناجح في المحاولة التالية. ومع ذلك ، يمكن أن تؤدي الاتصالات المتأخرة إلى إعاقة هذه العملية بشكل كبير.

ب) التحكم المحدود في سلسلة التوريد

في نهاية اليوم ، أنت مسؤول أمام عملائك عن أي تأخيرات في التسليم أو عدم نجاحه ، أو أي صعوبات أخرى تنشأ في عملية الإيفاء. ولكن مع المجمّع ، تقل سيطرتك على سلسلة التوريد.

هذا يقلل بالتالي من فرصك في إجراء تحسينات على النظام ويمنحك الحد الأدنى من التحكم في تجربة العملاء. عادةً ما يتبع المُجمِّعون أيضًا عمليات محددة مسبقًا تحد من القوة التي تتمتع بها فيما يتعلق بعملياتك الخاصة.

• ب 1) لا يوجد وصول مباشر لشركاء البريد السريع

  عادةً ، من غير المحتمل أن تراقب باستمرار حالة كل طلب. لذلك عندما لا يتم تحديث حالة الطلب ، سيتواصل العملاء معك من خلال الاستفسارات ويمكنك تأكيد الحالة مع شريك البريد السريع المعني.

  ومع ذلك ، عند استخدام المجمع ، لا يتم توفير وسيلة للاتصال المباشر بشركات البريد السريع التي تتعامل مع طلباتك.

• ب 2) نطاق محدود لمبادرات التحسين

  الآن عندما لا يمكنك التحدث إلى شركائك في البريد السريع ، فإنه يجعل من الصعب للغاية تقديم اقتراحات حول كيفية التعامل مع المشكلات المتكررة. ومع ذلك ، مع وجود وسيط يتعامل مع جميع الاتصالات ، يصبح مثل هذا التعاون مستحيلًا.

• ب 3) الاعتماد الشديد على العارض

  قد يبدو أحيانًا أنه نعمة ألا تضطر إلى مراقبة كل مرحلة من مراحل عملية التسليم. ومع ذلك ، فإن النتيجة هي أن المُجمِّع يحتفظ بالتحكم الكامل في أسعار الشحن وتتبع الشحن واتصالات الناقل.

  لذلك كلما طال انتظارك لاستعادة العجلة ، زادت اعتمادك على مجمّع للعمل.

ج) انخفاض رؤية أداء الناقل

تُعد طريقة أداء شركاء البريد السريع جزءًا كبيرًا من بناء ولاء العلامة التجارية وتبسيط الخدمة التي تقدمها. يمكن أن يؤثر فشل التسليم المتكرر أو نسبة RTO المرتفعة على أرباحك النهائية.

معالجة أسباب محددة للقلق أمر حيوي لتحسين الوظائف. مع المجمعين ، يكون نطاق مراقبة أداء شركاء البريد السريع محدودًا. ويلزم وجود علاقة عمل مع شركاء البريد السريع لإصلاح المشكلات النظامية.

• ج 1) النمو المحدود لعلاقات الناقل

  القليل من العلاقات في هذا العالم يمكنها البقاء على قيد الحياة دون اتصال ، ولا تختلف علاقتك بشريك البريد السريع. عندما يتعين على كل شكوى أو استعلام أو قلق أن يمر أولاً عبر المجمع للوصول إلى شركة النقل ، يمكن أن تكون الرسالة النهائية المنقولة مشابهة للعبة الهمس الصيني.

  لا تتمتع شركات التجارة الإلكترونية بفرصة كبيرة للبناء والنمو جنبًا إلى جنب مع شركات البريد السريع الشريكة ، وبالتالي فهي تحتفظ بمساحة قليلة جدًا للتحسين

• ج 2) قدرات المراقبة المحدودة

  هناك العديد من الجوانب المهمة لأداء شركات الاتصالات التي تحتاج إلى مراقبتها وتحليلها ومعالجتها بانتظام.

  وتشمل هذه مقاييس مثل RTO٪ في أوامر التسليم ، وعدد استثناءات التسليم ، وعدد عمليات التسليم الناجحة / غير الناجحة بعد إعادة المحاولة ، وأسباب فشل التسليم ، وتعليقات العملاء والعديد من الأمور الأخرى.

  ومع ذلك ، مع المجمعين ، يتم تتبع عدد قليل من هذه المعلمات بانتظام وبدون علاقة ناقل ، لا يوجد مجال لتتبعها في المستقبل.

د) محدودية المرونة وقابلية التوسع

من المهم أن تظل في صدارة اتجاهات السوق وهذا يتضاعف بالنسبة للتجارة الإلكترونية ، حيث يرتبط رضا العملاء ارتباطًا وثيقًا بخدمات التوصيل. وفقًا لذلك ، قد ترغب في أن تكون قادرًا على توسيع نطاق وصول شركاء البريد السريع لديك ، وتحسين آليات التسليم الخاصة بهم ، والاستفادة من الخدمات المتخصصة مثل إدارة NDR وفحوصات الجودة والتأمين على المنتجات وغيرها الكثير. نادرًا ما تقع هذه التخصصات ضمن اختصاص المُجمِّع.

• د 1) الوصول المحدود إلى الخدمات المتخصصة

  المدينة أ هي مدينة مترو مع العملاء الذين يطلبون بشكل متكرر توصيلات في نفس اليوم وفي اليوم التالي. تتلقى أيضًا عددًا كبيرًا من الطلبات من City B ، وهي مدينة من المستوى 2 ، وتقع في منطقة غير قابلة للخدمة عادةً. يتطلب ذلك أن يكون لديك إمكانية الوصول إلى شريكين في التوصيل ، أحدهما يمكنه توفير بيانات SDD و NDD للمدينة أ ، والآخر يحافظ على إمكانية الخدمة في المدينة ب.

  قد تبدو هذه مهمة سهلة ، ولكن المجمعين غير مجهزين عادة للتفاوض بشأن مثل هذه الشروط والمتطلبات المحددة مع شركاء البريد السريع. في الواقع ، يتم توفير العديد من الخدمات المتخصصة مثل هذه على وجه التحديد من قبل شركات النقل الهامشية التي تفضل العمل بشكل مستقل.

• د 2) التكاليف المخفية

  بينما يقدم المجمّعون على ما يبدو أسعار شحن بسيطة ، إلا أنهم يحتفظون بكامل القوة للتفاوض مع شريك البريد السريع. هذا يعني أيضًا أنه يمكن فرض رسوم ورسوم خفية عليك في وقت لاحق ، وفقًا لمتطلبات كل من شركاء البريد السريع والمجمع.

  د 3) يمكن أن تشمل هذه التكاليف:

  رسوم الوقود الإضافية ، معالجة الدفع عند الاستلام ، إدارة NDR ، تكاليف العمالة المرتجعة ، رسوم المناولة ، رسوم التعبئة والتغليف ، الأمن أو التأمين ، رسوم إعادة التخزين ، تكاليف اللوجستيات العكسية ، الرسوم الحكومية أو الجمركية ، ضرائب القيمة المضافة ، غرامات التسليم لاحقًا ، أخطاء الفواتير ، هامش الربح / رسوم الوسيط ، وزيادة الأسعار.

هـ) نسبة RTO عالية

واحدة من أكبر المشاكل التي تواجهها جميع شركات التجارة الإلكترونية هي ارتفاع نسبة RTO. بمجرد حدوث استثناء تسليم ، يمكن إجراء عدة محاولات لضمان تسليم الأمر بنجاح. ومع ذلك ، يعد الوقت جوهريًا في هذه الحالات لتجنب زيادة نسبة RTO٪ الخاصة بك.

• ه 1) اختيار البريد السريع غير الفعال

  الشغل الشاغل للمجمّع هو الحفاظ على انخفاض تكاليفها وتحريك عملياتك. عندما يختارون شركاء البريد السريع للترابط معهم ، فعادةً ما يكون ذلك على أساس التكلفة وليس الأداء العام. لذلك من المرجح أن يتم اختيار شركة النقل التي تقدم أسعارًا أقل من تلك التي لديها أرقام RTO منخفضة.

  

• هـ.2) اتصالات الناقل المتأخرة

  عندما تحصل على رياح من NDR ، يجب أن يكون رد الفعل سريعًا. أولاً ، تتواصل مع العميل لفهم ما حدث. ستكتشف بعد ذلك وقتًا آخر لإكمال التسليم والحصول على أي معلومات مصححة حسب الحاجة.

  ستكون الخطوة التالية بشكل مثالي هي تمرير الرسالة إلى شريك البريد السريع المعني. ومع ذلك ، مع المجمّع ، يجب أن تذهب الرسالة أولاً إلى الوسيط قبل نقلها إلى شريك البريد السريع.

متى يجب أن تتكامل شركات التجارة الإلكترونية مباشرة مع 3PLs؟

تتجاوز أحجام الطلبات اليومية 100 ، تصبح الحاجة إلى التعامل مع شركاء البريد السريع مباشرة أكثر وشيكة. يمنحك خيار اختيار شركاء البريد السريع بناءً على مجموعة واسعة من المعلمات وتناسب الاحتياجات المختلفة.

يتيح لك التعامل المباشر مع شركات النقل معالجة المشكلات المحددة التي يثيرها العملاء بشكل متكرر مع كل شريك نقل على حدة.

ما هي إيجابيات الوصول المباشر إلى 3PLs؟

الآن بعد أن ركضت مع الكلاب الكبيرة ، عليك مواكبة المنافسة. أفضل طريقة للقيام بذلك هي التأكد من أنك تستخدم كل ميزة يمكنك الحصول عليها. قد يقدم أحد شركاء البريد السريع تأمينًا للشحنات بينما يقدم شريك آخر دورة تحويل أسرع.

من بين العديد من الخدمات التي تقدمها أكثر من 100 شركة شحن في الهند ، يمكنك اختيار ما تحتاجه بناءً على مجموعة واسعة من المعلمات. ويمكنك البقاء على اتصال وثيق مع شركائك في التوصيل في كل خطوة على الطريق. لذلك يمكنك أن يكون لك رأي أكبر في كيفية عمل سلسلة التوريد الخاصة بك.

أ) الوصول إلى خدمات متخصصة

شركاء البريد السريع ليسوا هنا فقط لتقديم الطلبات بأسعار رخيصة. يحتاجون أيضًا إلى جعل التجربة سلسة قدر الإمكان للعملاء. قد يتطلب هذا اعتبارات مختلفة.

غالبًا ما تأتي الخدمات المتخصصة من شركاء البريد السريع المتخصصين. بينما يميل المجمّعون إلى الارتباط بالأكثر شهرة ، فإن المستضعفين هم الذين يتدخلون عادةً لسرقة العرض ، ويقدمون خدمات مثل:

• خدمات COD
• التعبئة والتغليف / الملصقات المخصصة
• عملية الاستلام / العرض المخصصة
• وصول أوسع
• الأمن والتأمين
• اختيار السيارة
• تسليم سريع
• التسليم المحلي
• التوصيل في نفس اليوم / اليوم التالي
• عبور يتم التحكم في درجة حرارته

ب) نطاق أكبر للتحسين

يتمثل جوهر تقديم تجربة التوصيل الأكثر إرضاءً للعملاء في تذكر أن هناك دائمًا مجال للتحسين. بمجرد وضع علامة على الطلب على أنه "خارج للتسليم" ، هناك أنواع عديدة من استثناءات التسليم التي يمكن أن تحدث.

يمكنك مكافحة حالات فشل التسليم المتزايدة والحفاظ على أرقام RTO منخفضة ، من خلال المراقبة الدقيقة للناقلين ودفع المبادرات الإستراتيجية.

• أسهل مراقبة الأداء

  يمنحك الاتصال الوثيق مع شركات النقل فهمًا أوضح لآلية التسليم الخاصة بهم. نظرًا لأنك تحافظ على مسافة قريبة منهم ، يمكنك الحصول على نظرة عامة على عملياتهم. لذلك يمكنك مراقبة أدائهم باستخدام المزيد من المعلمات.

• القدرة على إجراء تحليل السبب الجذري

  يتيح لك الحفاظ على قدر أكبر من التحكم في سلسلة التوريد الخاصة بك إلقاء نظرة على أداء التسليم لأي شريك ساعي جنبًا إلى جنب مع الأهداف التي تحتاج إلى الوصول إليها. يمكن أن يساعد تحديد سبب تكرار الخطأ بالضبط في ضمان اتخاذ خطوات لمنع حدوثه مرة أخرى.

• التنبيه المباشر للناقلين

  ومع ذلك ، لا يمكن اتخاذ هذه الخطوات بمفردها. يتطلب جهدًا نشطًا من كل من شركات النقل وشركات التجارة الإلكترونية لإصلاح العيوب في النظام. إن القدرة على التواصل مباشرة مع شركات البريد السريع لإبلاغهم بالمشكلات المتكررة يوفر الوقت والجهد. هذا يعني أيضًا أنه يمكنك معالجة هذه المشكلات بسرعة والحصول على مساعدة الخبراء والمتخصصين في إدارة سلسلة التوريد.

ج) مساحة أكبر للتفاوض

في افتتاح كلمات يوحنا الافتتاحية. كينيدي ، "دعونا لا نتفاوض أبدًا بدافع الخوف. دعنا لا نخاف من التفاوض." لقد أثبتنا أن العمل كله يتعلق بالعميل ، وفي حالة شركات النقل ، يكون العميل أنت.

لذا فإن أول شيء يجب تذكره عند الارتباط بشركاء البريد السريع بشكل منفصل ، هو عدم الخوف من التفاوض! تذكر أنه كشركة متنامية ، الآن مع حجم كبير من الطلبات ، لديك القدرة على إملاء بعض ، إن لم يكن معظم الشروط.

• ج 1) الاتصال المباشر

  هذا هو مصدر قوتك الأول. إذا كنت تريد معرفة التفاصيل الحقيقية ، فيقولون أنه من الأفضل الانتقال مباشرة إلى المصدر. يتيح لك الوصول المباشر إلى شريك البريد السريع تحديد الشروط الدقيقة للترتيب الخاص بك. يمنحك هذا مساحة أكبر بكثير للنظر في إضافة مجموعة متنوعة من الخدمات ذات القيمة المضافة التي لم تكن متاحة عبر المجمّع.

• ج 2) لا يوجد هامش إضافي للمجمعين

  يضيف العارضون عادةً هامشًا إلى أسعار الشحن المقدمة لك. يؤدي الارتباط المباشر بشركاء البريد السريع إلى إزالة هذا الهامش ويتيح لك إنشاء عقود مستقلة. كلما اضطررت إلى التداول معه ، زاد استعداد الآخرين للتداول معك.

  يمنحك الاقتراب من شركة النقل مع إتاحة الفرصة لهم لتحقيق حجم كبير ميزة كبيرة. يمكنك الاستفادة من الارتفاع المحتمل في الأحجام الخاصة بك للحصول على معدلات منخفضة لتغطية وخدمات أكبر.

ما هي سلبيات الوصول المباشر إلى 3PLs؟

يتمتع التعاقد المباشر مع شركات النقل بالكثير من المزايا الإضافية التي يمكن أن تساعدك على الدفع والتقدم في طريقك إلى مقدمة الحزمة. ومع ذلك ، فإن التوفيق بين العديد من شركاء البريد السريع يأتي مع مجموعة خاصة به من العقبات التي يجب مراعاتها.

أ) صعوبة تتبع الطلبات متعددة شركات النقل

هذه واحدة من الصعوبات الرئيسية التي ستواجهها عندما ترتبط مباشرة بعدة شركاء بريد سريع. تعد القدرة على تتبع طلباتك جزءًا مهمًا للغاية من عملية التجارة الإلكترونية. بدون القدرة على مراقبة حركة الأوامر وحالة الطلبات الموضوعة على نطاق واسع بكفاءة ، يمكن أن تصبح الأمور فوضوية للغاية!

• أ 1) تخصيص منفصل للأوامر

  بمجرد تقديم الطلب ، لا يبدو تخصيص وتعيين شريك البريد السريع للوفاء بهذا الطلب مهمة كبيرة. ومع ذلك ، إذا كنت مقيدًا بـ 5 شركاء توصيل ، فقد يتم تعيين ما بين 20 إلى 50 طلبًا في اليوم لكل منهم ، اعتمادًا على قابليتهم للخدمة.

  ستعتمد كليًا على العملاء وشركاء البريد السريع لإبلاغك بأي استثناءات للتسليم.

• a.2) الاتصالات المستقلة

  يجب الوصول إلى كل شركة نقل بشكل منفصل في حالة وجود أي مشكلات في الطلب. بينما قد لا يعيق الوسيط سرعة الاتصال الآن ، إلا أنها عملية غير مريحة وتستغرق وقتًا طويلاً للوصول إلى كل شركة نقل بشكل مستقل للتعامل مع مشكلات الطلبات الفردية.

  بدون الاستفادة من تكامل واجهة برمجة التطبيقات للوصول إليهم بطريقة أكثر بساطة ، يمكن أن يحدث سوء فهم أيضًا.

ب) مراقبة أداء الناقل بشكل منفصل

هناك نتيجة رئيسية لتتبع الطلبات وإدارتها مع كل شركة نقل بشكل مستقل. يجب أيضًا تحليل أداء كل شريك ناقل بشكل منفصل بناءً على المدخلات المقدمة من كل شركة نقل. ومهما كانت المقاييس والتحليلات التي لديك موارد لها.

• ب 1) منصات الناقل المنفصلة

  أكبر عائق أمام مراقبة أداء الناقل هو أن كل شريك ناقل لديه مواقع ويب منفصلة أو خلفيات خلفية لتتبع حالة الطلبات. هذا يعني أنه يجب عليك سحب البيانات المطلوبة لمراقبة أداء كل شركة نقل بشكل فردي من موقع الويب الخاص بكل شركة نقل.

• ب 2) شروط اتفاقية مستوى الخدمة المختلفة

  نظرًا للمجموعة الواسعة من الرموز السرية التي تحتاجها للخدمة ومجموعة متنوعة من الخدمات المتخصصة التي ستستفيد منها ، فإن كل شركة اتصالات تتطلب تركيزًا منفصلاً عنك. يتضاعف هذا عندما يتعلق الأمر بإنشاء شروط اتفاقية مستوى الخدمة. الوضوح المطلق لعملياتك وضروراتك مطلوب في هذه المرحلة.

  في حين أن بعض المصطلحات قد تكون قياسية ، لا يمكن الاستمتاع بمزايا العمل مع شركات النقل المختلفة إلا عند التفاوض على أفضل الشروط. هذا يعني معرفة ما تريده من كل منهم ، سواء كان ذلك الوصول إلى المناطق النائية ، أو تحسين سلامة المنتجات أثناء النقل ، أو أسعار مخفضة. يمكن أن يؤدي عدم التحضير إلى مزيد من التكاليف الخفية وتقليل استخدام الخدمات الضرورية.

ج) المصطلحات المختلفة المستخدمة من قبل شركات النقل

عندما يتعلق الأمر بالعلاقات ، سواء كانت مع عملائك أو شركائك في البريد السريع أو الآخرين المهمين ، فإن التواصل هو المفتاح. كل ما يتطلبه الأمر هو كلمة واحدة منطوقة لإفساد خطط العشاء الخاصة بك تمامًا. وبالمثل ، فإن عملية التسليم بأكملها لكل طلب يمكن أن تهتز من خلال عدد قليل من المطبوعات الخاطئة أو الصياغة البديلة.

• ج 1) لا توجد ملصقات شحن موحدة أو تغليف

  تُعد ملصقات الشحن والتعبئة المخصصة طريقة رائعة لزيادة ولاء العملاء للعلامة التجارية وإبقاء العملاء يفكرون فيك. هناك سبب يجعل ماكدونالدز تضع عملاقها الأصفر M العملاق في كل مكان تسنح فيه الفرصة ، في كل حقيبة سفر وكل غلاف برغر.

  كما تقلل العملية والقالب الموحد لملصقات الشحن من احتمالية حدوث أي ارتباك محتمل أثناء النقل. ومع ذلك ، تحتفظ معظم شركات البريد السريع بملصقات الشحن الخاصة بها بحيث يتلقى كل عميل شحنة تحمل ملصق مختلف ، مما يقلل من احتمالية التعرف على علامتك التجارية.

• ج 2) عدم وجود اتصالات موحدة مع العملاء

  لا يوجد شيء أكثر إثارة للمتسوقين عبر الإنترنت من تلقي رسالة تفيد بأن طلبهم في الطريق. ومع ذلك ، عادة ما تتم صياغة هذه الرسائل بواسطة شركات النقل التي تميل إلى استخدام الصياغة واللغة الخاصة بها.

  قد ينتهي الأمر بنفس العميل بتقديم طلب أولي تم تسليمه بواسطة شركة النقل أ ثم طلبًا ثانيًا تم تسليمه بواسطة شركة النقل ب. قد يكون هذا بسبب أنه / أنها طلبت التسليم السريع أو بعض الخدمات التي لا يقدمها إلا الناقل "ب" إلى ذلك الموقع .

  قد يقول الناقل "أ" الطلب أولاً "تم إرساله" ، ثم "أثناء النقل" ، ثم أخيرًا "في الطريق" إلى العميل. ومع ذلك ، يقول الناقل B أولاً عندما يتم "استلام" الطلب ، وبعد ذلك يكون "في الطريق" ، ثم في النهاية "في الخارج للتسليم".

  والنتيجة هي وابل محير للغاية من الرسائل التي تترك العميل يتساءل عما تعنيه كل رسالة وأين يوجد طلبهم بالفعل.

الاستفادة من منصة الاستخبارات اللوجستية

تعمل منصات الاستخبارات اللوجستية على توفير واجهة سهلة الاستخدام لإنشاء الطلبات وإدارتها. إنهم يستفيدون من التكنولوجيا المتقدمة لتوفير منصة موحدة لسهولة التكامل مع شركاء البريد السريع وواجهات المحلات. يتيح ذلك سحب معلومات الطلب تلقائيًا في وقت الظهور وحتى اكتمال التسليم.

إنها توفر أنظمة أساسية متكاملة للتتبع الموحد ، والتي تتضمن برامج مضمنة لأتمتة تحديثات حالة الطلب ، وإرسال التحديثات إلى العملاء وإدارة الاستثناءات. الهدف من منصات التكامل هو استخدام الذكاء اللوجستي لمنح شركات التجارة الإلكترونية الشفافية الكاملة والتحكم في سلسلة التوريد الخاصة بهم مع دفع مبادرات التحسين بانتظام للتغلب على التحديات الكبيرة والصغيرة.

والهدف النهائي لجميع المعنيين ليس فقط إنشاء أفضل تجربة تسوق عبر الإنترنت للعملاء ، ولكن أيضًا لتقديم تلك التجربة باستمرار.

أمثلة على منصات الاستخبارات اللوجستية

1) نارفار

2) MetaPack

3) ClickPost

ما هي الفوائد الرئيسية لاستخدام منصة ذكاء لوجستيات التجارة الإلكترونية؟

من خلال النهج المستهدف والمتخصص الذي تتبعه منصات الاستخبارات لتحسين الخدمات اللوجستية الشاملة لشركات التجارة الإلكترونية ، فإنه يوفر العديد من الفوائد للتجار عبر الإنترنت ، مثل:

أ) الوصول إلى التكنولوجيا المتقدمة

منصات التكامل تغذيها اتجاهات السوق وتدفعها أحدث التقنيات المتاحة. يمكن أن تخدم العديد من الأغراض ، من التخصيص التلقائي للأوامر بناءً على معلمات محددة مسبقًا إلى تبسيط إيصالات NDR. نظرًا لأن تركيز النظام الأساسي الاستخباراتي يعتمد على البرامج وليس على العمليات ، فإن التقنية المستخدمة تتطور باستمرار ويتم تحديثها لسد أي ثغرات موجودة في عملية تتبع الطلبات ومراقبة الناقل.

ب) اربط مع المزيد من شركات النقل

إن اختيار المجموعة المناسبة من شركاء البريد السريع لإبقاء قاعدة عملائك العريضة سعيدة يشبه إنشاء مثلجات آيس كريم مخصصة ، مصممة لتناسب براعم التذوق المحددة. يتطلب مزيجًا وتطابقًا من المكونات المختلفة (اقرأ: الناقلات) ، بعضها كبير وبعضها صغير ، لتحقيق التوازن بين أفضل النكهات. يمكن أن يساعدك محرك التوصية المتقدم الذي يحلل الأداء العام لشركة النقل جنبًا إلى جنب مع المعلمات الأخرى مثل الأبعاد ووجهة التسليم في العثور على هذا المكان الجميل.

ج) منصة تتبع موحدة

أحد أكبر أعباء الارتباط مع شركاء البريد السريع المتعددين هو الاضطرار إلى التبديل بين الخلفيات والمواقع الإلكترونية المختلفة فقط لمعرفة مكان الطلبات. إذا كان لديك 15 طلبًا في العبور موزعة بين 3 شركاء شحن ، فإن تتبع الطلبات يصبح مهمة شاقة. من خلال منصة استخبارات لوجستية ، يمكن عرض جميع الطلبات الجارية مع شركاء البريد السريع في مكان واحد بمعلومات محدثة.

د) الاتصالات الموحدة

تستفيد منصات الاستخبارات من الرسائل القصيرة وبوابات المراسلة الأخرى لضمان استمرار اتساق الاتصالات مع العملاء. إن استخدام نفس اللغة مع جميع عملائك لكل طلب يزيل أي ارتباك قد يؤدي إلى تصعيد.

هـ) رؤية أكبر للناقل

يمكن عرض كل وظيفة تحت عدسة مكبرة. يمكنك أيضًا مراجعة أداء شركاء البريد السريع بشكل منفصل لفهم بالضبط التروس الموجودة في الماكينة التي تحتاج إلى الإصلاح.

و) إدارة NDR مبسطة

يتطلب نظام إدارة NDR الفعال نقل المعلومات بسرعة. هذا يتطلب استخدام التكنولوجيا المتقدمة التي قد تكون خارج نطاق المجمّع التقليدي.

تتيح لك منصة الاستخبارات الوصول على الفور إلى العميل بعد تقديم تقرير عدم التسليم لتحديد السبب. يمكنك بعد ذلك التواصل مع شريك التوصيل بالمعلومات التي تم جمعها لضمان إكمال محاولة التسليم التالية بنجاح.

أسئلة وأجوبة حول مجمّعي التجارة الإلكترونية (الخدمات اللوجستية وشركات الشحن وتجميع الشحن)

فيما يلي إجابات لبعض الأسئلة الأكثر شيوعًا حول مجمعي الشحن.

س: إذا قمت بتنفيذ 200-300 طلب في اليوم ، فهل أحتاج إلى مجمع شحن؟

ج: لا. إذا كنت تملأ أقل من 100 طلب في اليوم ، فيمكن أن يكون مجمع الشحن مفيدًا. ومع ذلك ، بالنسبة للكميات الكبيرة التي تزيد عن 100 ، مثل 200-300 ، يمنحك العديد من شركاء البريد السريع نطاقًا أكبر لتلبية الطلبات بكفاءة.

س: ما هي الخدمات التي تقدمها شركات تجميع البريد السريع؟

ج: عادةً ما توفر شركات تجميع البريد السريع خدمات شحن متكاملة مبسطة بأسعار منخفضة قابلة للتفاوض. إنهم مرتبطون بالعديد من شركات البريد السريع ويوفرون نظامًا أساسيًا موحدًا لإنشاء الطلبات وتتبعها عبر مختلف شركاء البريد السريع.

قد تقدم بعض المجمعات أيضًا خدمة التوصيل السريع وخدمات الدفع عند الاستلام ، جنبًا إلى جنب مع وصول رمز التعريف الشخصي الواسع.

تم تجهيز معظمها للتعامل مع كل من الخدمات اللوجستية الشاملة للأمام والعكس ، والقليل منها يقدم فحوصات الجودة للعناصر المرتجعة.

س: ما هو برنامج إدارة البريد السريع

ج: برنامج إدارة البريد السريع عبارة عن نظام أساسي يمكّن شركات التجارة الإلكترونية من إظهار الطلبات عبر شركات النقل وتتبع الشحنات عبر شركات النقل ومراقبة أداء البريد السريع وتحديد استثناءات سلسلة التوريد.

س: كيف تجد مجمع الشحن في الهند؟

ج: يعد العثور على مجمع الشحن عملية سهلة نسبيًا. سيمنحك البحث السريع في Google بعض الخيارات. ومع ذلك ، فإن العثور على مجمّع البريد الصحيح مهمة مختلفة. هناك معايير معينة يجب مراعاتها أولاً ، مثل عدد شركاء البريد السريع وإمكانية الخدمة ودورة التحويل. إليك مقال كتبناه حول ما تحتاج إلى مراعاته عند اختيار أفضل مجمع لوجستي.

س: كيفية الارتباط مع مجمّع الخدمات اللوجستية

ج: لا يختلف الارتباط بمُجمِّع لوجستي كثيرًا عن الارتباط بشريك البريد السريع. يمكنك تحديد المجمع الذي تختاره ، واختيار خطة الدفع التي تفضلها ، ثم متابعة عمليات الدمج وفقًا لعملية الإعداد الخاصة بهم.

س: هل سيوفر المجمع اللوجستي مرافق التعبئة والتغليف

ج: في حين أن بعض المجمعات اللوجيستية توفر مرافق التعبئة والتغليف ، مثل Ship Rocket و iThink Logistics ، إلا أن معظمها لا يوفر سوى التغليف كخدمة منفصلة وقابلة للشحن. قد تختلف العبوة أيضًا اعتمادًا على شريك البريد المخصص لكل طلب.

س: ما هو أفضل مجمع لوجستي في الهند

ج: إن تحديد أفضل مجمع لوجستي في الهند يشبه السؤال عن أفضل نكهة للآيس كريم. يعتمد إلى حد كبير على التفضيل ، وبالنظر إلى الطبيعة الجادة للخدمات اللوجستية ، عند الحاجة.

إذا كان أفضل مجمع بالنسبة لك هو الذي يتيح لك الوصول إلى أكبر عدد من شركاء البريد السريع ، فقد تكون Ship Rocket مناسبة لك.

ومع ذلك ، إذا كان التفضيل الخاص بك هو مجمع يمكنه توفير إمكانية الخدمة في المواقع البعيدة ، فقد تكون أكثر ميلًا إلى الارتباط بـ Pickrr.

تشتهر ShipDroid بخدمات إدارة الحسابات التي تجعل الفواتير أسهل.

بالنسبة للأسعار المنخفضة والشحن بالجملة ، تقدم Vamaship أسعارًا لكل شحنة ولا توجد رسوم لاستخدام النظام الأساسي ، مما يجعلها من بين أرخص الأسعار.

س: ما هو أرخص مجمع لوجستي في الهند

ج: مرة أخرى ، لا توجد إجابة واحدة على هذا السؤال لأنه يعتمد على احتياجاتك ومواردك وأوامر الحجم. دعنا نلقي نظرة على بعض المجمعين الرئيسيين وترتيبات التسعير الخاصة بهم.

• غالبًا ما يُعتبر Vamaship أحد الخيارات الأرخص لأنها لا تأخذ سوى رسوم الشحن ولا تفرض رسومًا على استخدام النظام الأساسي.
• تتقاضى ShipDroid أيضًا رسومًا لكل شحنة وليس لديها حد أدنى لمتطلبات الحجم على عدد الطلبات التي يتم شحنها كل شهر.
• من ناحية أخرى ، تفرض شركة Pickrr أسعارًا مختلفة لكل شحنة اعتمادًا على عدد الطلبات ، حيث تؤدي الأحجام الكبيرة إلى انخفاض معدل الشحن لكل شحنة.
• يقدم كل من ShipYaari و ShipKaro خططًا أساسية بدون رسوم شهرية أولية ، لكنهما يوفران وصولاً أقل إلى شركات النقل والخدمات المحددة.

قد تدفعك الأحجام الكبيرة من الطلبات نحو Pickrr ، والأحجام المنخفضة إلى Ship Droid. الحاجة الأساسية للوفاء بالحد الأدنى من الطلبات قد تجعل ShipKaro أو ShipYaari خيارات أفضل في الوقت الحالي.

س: ما هو موقع مجمع التجارة الإلكترونية الأفضل: Shiprocket و Vamaship و Pickrr؟

ج: في حين أن ShipRocket تتصدر حاليًا عدد شركات النقل الشريكة ، فإن Vamaship تأتي في المرتبة الثانية. وعلى عكس ShipRocket ، تقدم Vamaship خدمات مراقبة الجودة (فحص الجودة) لجميع طلبات الإرجاع. تقدم Pickrr أسعارًا مماثلة لـ ShipRocket ، ولكن مع ميزة إضافية تتمثل في إمكانية الخدمة لمدن المستوى 2 والمستوى 3.

س: ما هي مجمعات الشحن الدولية في الهند

ج: تعتبر ShipYaari و ShipRocket و Vamaship و Ecourierz مجمعات لوجستية تقدم خدمات الشحن الدولية. تشتهر Ecourierz بشكل خاص بالتوصيل الآمن والسريع للخارج.

س: ما معنى "المجمعات اللوجستية"؟

ج: مجمعات الخدمات اللوجستية هي شركات تحافظ على علاقات مع شركات النقل المشهورة بغرض توفير وصول سريع وسهل لشركات التجارة الإلكترونية إلى شركاء الشحن. الهدف من المجمع هو مساعدة التجار عبر الإنترنت على استقرار عمليات التسليم الأساسية الخاصة بهم.

س: كيف يقوم مجمع الخدمات اللوجستية بحساب أسعار الشحن؟

ج: تحسب معظم مجمعات الخدمات اللوجستية الأسعار بناءً على مقياسين رئيسيين: حجم الطلبات ومتوسط ​​الأبعاد (الحجم والوزن) لكل طلب. لهذا السبب تقدم معظم شركات التجميع إما خططًا شهرية أو أسعارًا لكل شحنة ، بعضها غير مشروط ، والبعض الآخر يعتمد على الحجم الإجمالي للطلبات التي يتم الوفاء بها كل شهر.

س: ما هو مجمع الشحن الذي يوفر تغطية COD؟

ج: Shyplite و Ship Rocket و Vamaship و ShipKaro و Ship Droid تقدم جميعها خدمات الدفع النقدي عند التسليم.

ملاحظة ختامية

بالنسبة للمؤسسات الصغيرة التي يبلغ حجم إنتاجها 3 آلاف طلب شهريًا ، هناك أكثر من 10 مجمّعين للاختيار من بينها يتيح لك الوصول إلى 20-30 من شركاء البريد السريع. الميزة الرئيسية هي الوصول إلى نظام تتبع موحد للحفاظ على الشفافية مع طلباتك. ومع ذلك ، تظل تطبيقاتهم التقنية متجذرة في العمليات ولن تكون مجهزة لتحسين الوظائف العامة.

مع زيادة الأحجام ، هناك حاجة إلى مزيد من الشفافية ومبادرات التطوير التي يمنحك الارتباط بشركاء البريد السريع بشكل مستقل. تسمح لك برامج إدارة الخدمات اللوجستية ، مثل ClickPost و MetaPack ، بالحفاظ على علاقتك المباشرة مع شركاء البريد السريع والاستفادة من التكنولوجيا المتقدمة التي تساعد على تقليل حالات فشل التسليم ونسبة RTO٪.

يمكن أن تساعدك أدوات التجميع في الحصول على دعم للنمو ، لكنها تعمل كحاجز بينك وبين آلية التسليم الخاصة بك. بصفتك شركة تجارة إلكترونية ، يجب أن يكون تركيزك على المستقبل والسيطرة على عملياتك اللوجستية.