أفضل شركات الشحن للتجارة الإلكترونية

1) نظرة عامة على شركات الشحن في التجارة الإلكترونية

تعد صناعة التجارة الإلكترونية واحدة من أسرع الصناعات نموًا في العالم. على الرغم من أن القطاع يعمل حتى بدون وجود متاجر فعلية ، إلا أنه تمكن من الاستحواذ على جزء كبير من السوق الاستهلاكية وتحفيز الراحة. ومع ذلك ، فإن هذه الراحة لا تأتي بسهولة. تتطلب علامة التجارة الإلكترونية من عدة أطراف العمل جنبًا إلى جنب مع بعضها البعض لجعل تجربة التسوق عبر الإنترنت حقيقة واقعة.

تعد شركات الشحن واحدة من أهم اللاعبين المشاركين في مشهد التجارة الإلكترونية. إنهم مسؤولون عن نقل المنتجات من البائعين عبر الإنترنت وتسليمها إلى عتبة العملاء. نظرًا لأن نموذج العمل بأكمله يعتمد إلى حد كبير على هذه الشركات ، يصبح من الضروري أن تختار شركات التجارة الإلكترونية الشركاء المناسبين. لذلك ، في هذه المقالة ، نساعدك على فهم كيفية عمل شحن التجارة الإلكترونية ، ومن هم أفضل اللاعبين في الصناعة ، وكيفية اختيار شريك الشحن المثالي.

2) كيف يعمل شحن التجارة الإلكترونية؟

تبدأ عملية شحن التجارة الإلكترونية بمجرد قيام العميل بتقديم طلب عبر الإنترنت. ثم يتحقق البائع أو نظام البائع من إمكانية تلبية الطلب ويقبل الطلب.

بمجرد قبول الطلب ، تبدأ عملية الشحن وتتكون بشكل عام من الخطوات التالية:

2.1) التغليف

بمجرد قبول البائع للطلب ، يتم إرسال المعلومات إلى المستودع. هنا يتم اختيار المنتج من موقعه المحدد وتعبئته في صناديق شحن لتسليمه إلى المستهلك النهائي. يعد التغليف ضروريًا لضمان عدم تعرض المنتج للتلف أو فقدان العناصر أثناء النقل.

2.2) الوسم

بمجرد تعبئة المنتج ، يتم تمييزه في منشأة التخزين. هنا يتم إنشاء بوليصة الشحن الجوي للمنتج ، والتي تحتوي على جميع المعلومات الضرورية المطلوبة لتسليمه. تتضمن بوليصة الشحن معلومات حول الأصل والوجهة وتفاصيل التتبع للتحقق من حالة الطلب.

2.3) الشحن

بمجرد تعبئة المنتج وتوسيمه ، يتم تسليمه إلى شركة الشحن. ثم يتم نقل المنتج من خلال مركبات النقل السائبة مثل سفينة الشحن أو الطائرات أو المقطورات أو السكك الحديدية أو الشاحنات. تتضمن عملية الشحن أيضًا توزيع البضائع على المراكز الأصغر التي تقع بالقرب من الوجهة النهائية للأمر.

2.4) تسليم الميل الأخير

أخيرًا ، يدخل الطلب في مرحلة تسليم الميل الأخير. هنا يتم استلام المنتج من أقرب مركز توزيع أو مركز توزيع ليتم تسليمه إلى باب العميل.

3) أفضل 10 شركات شحن للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة

الآن بعد أن فهمنا كيفية عمل شحن التجارة الإلكترونية ، إليك أفضل 10 شركات لشحن العناصر لمتجر عبر الإنترنت في الولايات المتحدة

3.1) فيديكس

تعد FedEx واحدة من أكبر شركات الشحن للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة ، فهي توفر الوصول إلى أكثر من 220 دولة وتوظف أكثر من 600000 شخص. تتعامل الشركة مع ما معدله 12.5 مليون شحنة كل يوم. تشتهر بحلول الشحن السريع ، وخدمات التوصيل بين عشية وضحاها ، وحلول الشحن الدولي. كما توفر حلول شحن متخصصة للبضائع الحساسة والخطيرة والعناصر المرتجعة.

3.2) UPS

UPS هي واحدة من أقدم شركات الشحن في الولايات المتحدة مع إمكانية الوصول إلى أكثر من 220 دولة. إنها واحدة من أكبر شركات الشحن للتجارة الإلكترونية في العالم ، مع أكثر من 500000 موظف ولديها قدرة على إدارة 5 مليارات طرد كل عام. بصرف النظر عن حلول الشحن القياسية ، فإنه يوفر جدولة الاستلام والشحن بالجملة وخدمات التخليص. علاوة على ذلك ، فإنه يوفر حلول الشحن البري والجوي والبحري بالإضافة إلى الخدمات اللوجستية العكسية.

3.3) DHL

DHL هي مزود خدمة شحن رئيسي في الولايات المتحدة تأسست منذ أكثر من 50 عامًا. لديها قوة عاملة ضخمة من 380،000 شخص وتسمح للعملاء بالوصول إلى أكثر من 200 دولة. يتعامل مع متوسط ​​1.8 مليار شحنة كل عام. تقدم DHL خدمات النقل الجوي والبحري والسطحي ، وحلول الشحن بالجملة ، وحلول الشحن للعناصر الحساسة ، وأكثر من ذلك. كما يسمح بتوحيد الشحنات المتعددة وجدولة الاستلام وتقديم حلول التتبع.

3.4) USPS

USPS هي شركة شحن مستقلة مملوكة للفرع التنفيذي للحكومة الأمريكية. تعد الشركة مزودًا رئيسيًا لخدمات الشحن مع ما يقرب من 600000 موظف. تشتهر الشركة بخدمات الشحن ذات الأسعار المعقولة وتقدم أيضًا حلول تتبع الطلبات وإنشاء الملصقات. علاوة على ذلك ، فإنه يوفر التأمين وإثبات التسليم وكذلك الحلول اللوجستية العكسية.

3.5) سيفا لوجيستيكس

Ceva هي شركة شحن دولية لها عمليات رئيسية في الولايات المتحدة. يقع مقرها الرئيسي في أوروبا وتعمل في أكثر من 160 دولة حول العالم. تمتلك الشركة أكثر من 1000 مركز دولي للوفاء وهي معروفة بخدماتها 3PL. إنه يوفر خدمات الشحن عبر الحدود ، وحلول لوجستية خارجية ، وخدمات التخليص الجمركي ، والتأمين ، والمزيد.

3.6) سي إتش روبنسون

H. Robinson هي شركة طيران أمريكية كبرى تأسست منذ أكثر من 100 عام في نورث داكوتا. تتعامل الشركة مع ما معدله 19 مليون حزمة كل عام ولديها قوة عاملة تزيد عن 15000 شخص. لديها قاعدة عملاء تزيد عن 100000 شركة. توفر الشركة مجموعة متنوعة من حلول النقل بالشاحنات ، وخدمات 3PL ، والتخزين ، وحلول التسليم في آخر ميل.

3.7) كوني + ناجل

Kuehne + Nagel هي شركة شحن دولية رائدة وناقل رئيسي في الولايات المتحدة. تتواجد الشركة في أكثر من 109 دولة ويعمل بها أكثر من 80.000 موظف. K + N لديها قاعدة عملاء تزيد عن 400000 عميل تجاري. تشتهر الشركة بخدمات الشحن البحري وكانت واحدة من الشركات الرائدة في هذا القطاع. تقدم خدمات الشحن الدولي ، والسكك الحديدية ، والنقل الجوي والبري ، وخدمات التخزين ، وأكثر من ذلك.

3.8) شنايدر اللوجستية

Schneider Logistics هي شركة أمريكية تقدم خدمات الشحن للتجارة الإلكترونية تأسست عام 1935. وهي تدير أسطولًا من 9000+ جرار وما يقرب من 36 ألف مقطورة بمساعدة 15000 موظف لتغطية أكثر من 180 منشأة حول العالم كل يوم ، وإكمال ما يقرب من 10 ملايين ميل. تقدم الشركة مجموعة متنوعة من حلول النقل البري وخدمات الشحن بالجملة وخدمات الوساطة الجمركية والمزيد.

3.9) XPO اللوجستية

XPO Logistics هي شركة شحن مقرها الولايات المتحدة. لها حضور كبير في أكثر من 700 مدينة في 20 دولة حول العالم. توظف الشركة أكثر من 42000 شخص ولديها قاعدة عملاء تضم أكثر من 50000 شركة. إنها مزود رائد لحلول النقل السطحي مثل FTL ، و Drayage ، وأكثر من ذلك. كما تقدم تقنية المعلومات خدمات 3PL وحلول الشحن الدولي ، جنبًا إلى جنب مع الشحن والتسليم في آخر ميل.

3.10) جي بي هانت

B. Hunt هي شركة لوجستية أمريكية أخرى معروفة بخدمات النقل البري. لديها قوة عاملة من 24000 شخص إلى جانب أسطول يضم أكثر من 12000 شاحنة عبر الولايات المتحدة.تقدم الشركة خدمات لوجستية متعددة الوسائط ، وحلول نقل بالشاحنات FTL و LTL ، وحلول تسليم متخصصة للعناصر الحساسة لدرجات الحرارة ، وأكثر من ذلك.

4) كيف تختار شركات شحن التجارة الإلكترونية المناسبة لعملك في الولايات المتحدة؟

سوق شركات الشحن للتجارة الإلكترونية مليء بمقدمي الخدمات. وبالتالي ، يصعب اختيار الشريك المثالي. فيما يلي بعض العوامل التي يجب مراعاتها عند اختيار شركة شحن للتجارة الإلكترونية لعملك.

4.1) تكلفة الخدمات

تعتبر تكلفة الخدمات من الاعتبارات الرئيسية التي تؤثر بشكل مباشر على الإيرادات. قبل اختيار شريك الشحن ، يجب على الشركات مراعاة هيكل التسعير. على الرغم من أنه قد يكون من المغري الدخول في شراكة مع أرخص مزود في الصناعة ، إلا أن ذلك سيؤدي على الأرجح إلى رداءة جودة الخدمات.

الطريقة المثلى للتعامل مع هيكل التسعير هي تقييم القدرة على تحمل التكاليف ، والهوامش ، والمتطلبات ، والخطط المستقبلية. بعد هذا التقييم ، يمكن للشركة اختيار مزود مناسب للميزانية مع خدمات عالية الجودة توفر مجالًا للنمو.

4.2) المنطقة التي يخدمها المزود

تعد قابلية الخدمة من أكبر التحديات التي تواجه عمليات الشحن. من المهم الوصول إلى العملاء الحاليين بكفاءة مع وجود هوامش كافية لتوسيع قاعدة العملاء. لذلك ، عند اختيار مزود ، يجب على الشركات مراعاة المنطقة التي تغطيها شركة الشحن.

تضمن التغطية الأكبر تسليم المنتجات للعملاء بكفاءة ، مع ضمان أن الشركات قادرة على النمو دون أي عوائق.

4.3) الخدمات التي يقدمها المزود

يعد نوع الخدمات التي تقدمها شركة الشحن أمرًا بالغ الأهمية لاختيار مزود. يجب أن يقدم المزود الحلول ذات الصلة ، بالإضافة إلى الخدمات الإضافية حتى يتمكن من إضافة قيمة إلى الأعمال. على الرغم من أن المزود المشهور يعد خيارًا رائعًا بشكل عام ، يجب أن يمتلك الشريك النطاق الترددي والخبرة اللازمين لتلبية الاحتياجات المحددة للمؤسسة.

لذلك ، عندما تبحث الشركات عن شركاء الشحن ، يجب عليهم فهم متطلباتهم والخدمات التي يحتاجونها للنجاح في أعمالهم. عندما تكون الشركات قادرة على تحديد احتياجاتها ، فإنها تكون أكثر استعدادًا لاختيار شركائها في الشحن.

4.4) دعم العملاء

دعم العملاء هو عامل رئيسي عند اختيار شركة الشحن. تتكون عملية الشحن من عدة أجزاء متحركة وكيانات مختلفة. هذا يجعل العملية عرضة للضرر والعوائق. لذلك ، عندما تواجه الشركات مشكلة في شحناتها ، يجب أن تكون قادرة على الاتصال بمزودها لحل هذه المشكلات في الوقت المناسب.

4.5) التعليقات

من المهم للشركات الحصول على فهم جيد لجودة الخدمة التي تقدمها شركة الشحن. واحدة من أفضل الطرق لضمان ذلك هي الحصول على مراجعات لشركة الشحن من العملاء السابقين. يسمح الفهم الشامل للأداء التاريخي للشركة للشركات بفهم قدراتها ومساعدتها في الحكم على ما إذا كانت مشاركة مناسبة.

افكار اخيرة

شركات الشحن هي العمود الفقري لصناعة التجارة الإلكترونية. بدون وجود متاجر حقيقية ، يعتمد البائعون عبر الإنترنت على خدمات مزودي الشحن للتواصل مع عملائهم وإدارة أعمالهم. لذلك ، من المهم اختيار شريك الشحن المناسب لمؤسسة التجارة الإلكترونية لأنه يؤثر بشكل مباشر على قدرتها على تلبية الطلبات.

أسئلة وأجوبة

1. ما هي أفضل شركة شحن للتجارة الإلكترونية في التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة؟

الولايات المتحدة هي سوق متنوع وهي موطن للعديد من شركات الشحن الدولية الرائدة. بعض من أفضل شركات الشحن للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة هي FedEx و UPS و DHL و Ceva و USPS.

2. كيف تختار أفضل شركة شحن للتجارة الإلكترونية؟

بعض الاعتبارات الرئيسية التي يجب وضعها في الاعتبار عند اختيار شركة الشحن هي تسعير الخدمات ، وإمكانية خدمة الشركة ، وأنواع وجودة الخدمات التي يقدمها المزود ، وجودة دعم العملاء ، والمراجعات من العملاء السابقين.