كيفية تحقيق أقصى استفادة من تتبع Shippo لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك

1) تتبع Shippo

نظرًا لأن التجارة الإلكترونية تهيمن على قطاع البيع بالتجزئة ، أصبح تتبع الطلبات عبر الإنترنت أمرًا بالغ الأهمية لنجاحها. يعد تتبع الطلبات عبر الإنترنت ميزة أساسية للتجارة الإلكترونية لأنه يتيح للشركات تقديم تفاصيل الشحن الدقيقة لعملائها عبر الإنترنت. يُظهر تزويد المستهلكين بمعلومات دقيقة عن الشحنة وتحديثات التتبع أن شركتهم موثوقة وجديرة بالثقة ، وكلها ضرورية للاحتفاظ بالعملاء. يمكن تنفيذ هذه الميزة بسهولة باستخدام واجهات برمجة تطبيقات التتبع مثل Shippo Tracking.

تتيح واجهة برمجة التطبيقات للتتبع لعملائك مراقبة عمليات التسليم مباشرة من موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك باستخدام المرجع أو رقم الطلب. يمكن للعملاء زيارة صفحة تتبع العلامة التجارية لتلقي تحديثات متكررة على طلباتهم. يمكن أن تؤدي حركة العودة هذه إلى تكرار العملاء ونمو المبيعات. تعتبر المنصات مثل Clickpost و Shippo و ShipRocket و Narvar وغيرها من اللاعبين المهمين في تعقب البريد السريع عبر الإنترنت.

لا يساعد تتبع الطلبات فقط في تتبع جميع مشترياتك وشحناتك عبر الإنترنت ، ولكنه يسمح لك أيضًا بإبلاغ حالة الطلب إلى عملائك من خلال الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني. يتضمن تتبع الشحن وتواريخ التسليم المتوقعة وتحديثات حالة الطلب المنتظمة. دعنا نرشدك خلال عمليات تتبع Shippo في هذه المقالة.

2) تتبع Shippo: حول البرنامج

Shippo هي شركة برمجيات شحن مقرها في سان فرانسيسكو. تستخدم واجهة برمجة التطبيقات وتطبيق الويب للسماح لمؤسسات التجارة الإلكترونية والأسواق عبر الإنترنت والمنصات بربط الشحن بشركات النقل المختلفة. يمكن للمستخدمين مقارنة أسعار الشحن ، وعمل الملصقات ، وإنتاج الأوراق الجمركية للشحن الدولي ، وملصقات الإرجاع ، وتتبع البضائع باستخدام Shippo.

فيما يلي بعض ميزات منصة Shippo: -

• تساعد المنصة في أتمتة عملية إنشاء الملصقات.
• يتيح لك Shippo التحقق من أسعار شركة النقل قبل اختيار شركة النقل.
• يساعد المؤسسات في إنشاء صفحات تتبع ذات علامات تجارية ورسائل وإشعارات لتحسين تجربة المستهلك.
• يتضمن وظائف لإدارة اللوجستيات العكسية ، مثل تقسيم الشحنات أو دمجها وإنتاج البيانات.
• يوفر رؤى حول أداء الشحن للمؤسسات.

3) تتبع Shippo: مقدمة

تتيح لك Shippo Tracking API متابعة عمليات التسليم عبر جميع شركات النقل باستخدام مجموعة بيانات وسجل تتبع شامل وتحديثات في الوقت الفعلي. عند إقرانه بخطافات الويب ، ستتلقى تنبيهات بأسلوب الدفع عند تلقي تحديث تتبع من شركة الاتصالات. يضمن هذا المزيج القوي أن لديك دائمًا أحدث معلومات التتبع لجميع شحناتك وأن المستلم قد يحتاج إلى اتخاذ خطوات لاستعادة شحنته في نظام أساسي موحد. تتميز واجهة برمجة تطبيقات تتبع Shippo بميزات مثل حالة الشحن في الوقت الفعلي ، وسجل التتبع الكامل ، ومواقع المنشأ والوجهة ، ومستوى خدمة التسليم.

دعونا نلقي نظرة على بعض الميزات التي تقدمها Shippo Tracking API:

3.1) رؤية الشحنة:

يمكن تجميع حالات الشحن باستخدام التتبع القياسي عبر شركات النقل والذي يعد مثاليًا للشركات.

3.2) المساءلة عن الوفاء

يمكنك التحقق من حالة التنفيذ وتاريخ الوصول وجودة خدمة الحزمة. هذا مثالي لمشغلي السوق.

3.3) العملاء الراضون:

يتم تحديث حزمة دفع API من Shippo عندما تكون متاحة باستخدام خطافات الويب الخاصة بهم.

4) كيفية استخدام صفحات تتبع Shippo

تمكنك واجهات برمجة التطبيقات للتتبع من تخصيص رسائل التتبع لجذب عملائك. يمكنك دمج شعارك وعرض الإعلانات والمكونات الإضافية الاجتماعية على صفحات تتبع Shippo ، كل ذلك من داخل تطبيق Shippo.

يمكن الوصول إلى صفحات التتبع في جميع خطط Shippo. ومع ذلك ، فإن وضع علامتك التجارية عليها مع شعارك وإعلانات الشاشة والمكونات الإضافية الاجتماعية متاحة فقط في خطط Pro و Premier. إذا كنت تستخدم خطة مستوى المبتدئين ، فسيظل بإمكانك الوصول إلى صفحة تتبع تدعمها Shippo ، ولكنها لن تحتوي على علامتك التجارية.

4.1) إعداد العلامة التجارية لصفحة التتبع الخاصة بك:

• إذا كان لديك عضوية Shippo Pro أو Premier ، فيجب أن تبدأ في وضع العلامة التجارية في Shippo في علامة تبويب العلامة التجارية.
• لتمكين العلامة التجارية ، انتقل إلى شريط الأدوات الأيمن وحدد "الإعدادات" ، ثم "العلامة التجارية".
• في هذه الصفحة ، يمكنك إدخال أسماء العلامات التجارية الخاصة بك ، وتحميل ملف PNG (نوع ملف .png) لشعارك ، وتحديد لون علامتك التجارية.

4.2) إعداد صفحة تتبع Shippo الخاصة بك:

• بعد تعيين علامتك التجارية ، يمكنك تعديل صفحات التتبع الخاصة بك بالانتقال إلى "الإعدادات" في شريط الأدوات الأيسر بحساب Shippo والنقر على خيار "صفحة التتبع".
• قم بتعيين العنوان الخاص بك ، وإرسال عنوان URL للإعلان ، وإضافة عناوين URL لمواقع الشبكات الاجتماعية الخاصة بك على هذه الصفحة.
• عند الانتهاء من صفحة التتبع الخاصة بك ، انقر فوق زر النشر ، وسيتم تضمين ارتباط التتبع في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإشعار المشترك.
• عند النقر فوق "مشاهدة المثال المباشر" ، سيتم إنشاء صفحة تتبع بالحجم الطبيعي بناءً على علامتك التجارية المخزنة وأعمال التخصيص.

5) صفحة تتبع مفصلة

يساعدك Shippo في الحصول على المزيد من بيانات التتبع الخاصة بك وإرسال التحديثات بشكل استباقي إلى عملائك.

5.1) تاريخ التتبع التفصيلي

التفاصيل المتعلقة بالموقع والتوقيت والحالة للرجوع إليها في المستقبل في حالة حدوث مشكلة.

5.2) تتبع الصفحات ذات العلامات التجارية المخصصة

إضفاء الطابع الشخصي على صفحات التتبع الخاصة بك لتقوية علامتك التجارية.

5.3) ETA الأولي

أظهر ETA الأصلي بالإضافة إلى أي مراجعات لمساعدتك في تحديد الحزم المتأخرة.

5.4) تتبع متعدد الناقلات

تتبع الطرود التي تم إنشاؤها من خارج Shippo لتتبع شحناتك.

5.5) إخطارات الشحن القابلة للتخصيص

إضفاء الطابع الشخصي على إشعارات البريد الإلكتروني وأسطر الموضوع مع علامتك التجارية.

6) كيفية تتبع الطرد الخاص بك مع Shippo؟

يتم توفير التتبع في Shippo مع جميع شركات النقل ولجميع مستويات الخدمة. يمكن تتبع ما يقرب من 98 في المائة من مستويات الخدمة. لا توجد رسوم إضافية للتتبع. يمكن العثور على رقم تتبع المنتج وحالته في صفحة الشحنات أسفل شريط حالة التتبع. ضمن عمود حالة التعقب ، سيتم عرض الرقم وشرح موجز للحالة. إذا نقرت على رقم التتبع ، فسيتم إرسالك إلى موقع تتبع الناقل الخاص بهذه الحزمة ، حيث يمكنك معرفة المزيد عن حالتها الحالية.

إذا تم عرض التتبع على أنه "غير صالح" أو "غير متاح" على موقع الويب لشركة الجوال ، فقد يكون ذلك بسبب أنك أنشأت التصنيف مؤخرًا فقط. قد يستغرق نظام الناقل ما يصل إلى 24 ساعة بعد إنشاء الملصق لمعالجة معلومات التتبع.

7) كيف تستخدم Shippo لإرسال إخطارات التتبع بالبريد الإلكتروني إلى عملائك تلقائيًا؟

لتمكين إعلامات الشحن التلقائية ، اتبع الخطوات التالية:

• من صفحة التتبع ، انتقل إلى قائمة طلبك يشحن.
• قم بتشغيل خيار إرسال البريد الإلكتروني.
• أدخل التوقيع المخصص لبريدك الإلكتروني.
• اختر مقدار الوقت للانتظار قبل إرسال البريد الإلكتروني تلقائيًا.
• حفظ الملف.

8) أفكار ختامية

يعد Shippo من أفضل مزودي برامج إدارة التسليم الذي يتيح الاتصال بجميع شركات الشحن الرئيسية بالإضافة إلى الوصول المباشر إلى متاجرك الإلكترونية على العديد من منصات التجارة الإلكترونية. لا تقدم واجهة برمجة تطبيقات تتبع Shippo خدمات إدارة تأخير الشحن أو خدمات التنبؤ بتاريخ التسليم. على عكس معظم منافسيه ، يخبر البرنامج المستهلكين بالشحنات عبر البريد الإلكتروني ولا يقدم تحديثات التتبع المباشر. نتيجة لذلك ، تعتبر المنصة مثالية لشركات التجارة الإلكترونية الصغيرة وتجار التجزئة الأفراد. إذا كنت تدير مؤسسة كبيرة أو متوسطة الحجم ذات حجم طلب كبير ، فيمكنك التفكير في استخدام نظام تتبع Clickpost. تتضمن واجهة برمجة تطبيقات ClickPost بعضًا من أفضل الوظائف المتوافقة مع معايير الصناعة لأتمتة عمليات الإرجاع وإدارة حالات الشحن الشاذة.

9) أسئلة وأجوبة حول تتبع الشحنات

9.1) ما هي السمات الرئيسية لواجهة برمجة تطبيقات تتبع Shippo؟

تتعقب واجهة برمجة تطبيقات التتبع الخاصة بشيبو عمليات الشحن والتسليم عبر شركات شحن متعددة. قد تحصل على حالة التنفيذ في الوقت الفعلي وتاريخ الوصول وجودة الخدمة ومعلومات أخرى.

9.2) كيفية استخدام Shippo لتتبع الطرد؟

يمكن الوصول إلى رقم تتبع الحزمة وحالتها في صفحة الشحنات ضمن عمود حالة التتبع. سيتم عرض رقم التعريف ومخطط موجز للحالة (على سبيل المثال ، "تم التسليم" أو "أثناء النقل") ضمن شريط حالة التتبع.