شيبو

1 المقدمة

هل سئمت من التبديل بين مواقع شركات النقل المختلفة للعثور على أفضل سعر لكل شحنة؟ مع زيادة حجم طلبك ، لن تتمكن من متابعة هذه العملية اليدوية ، ولكنك ستظل بحاجة إلى العثور على أفضل شريك شحن لكل شحنة. إنها فكرة ذكية لدمج نظام إدارة الطلبات الخاص بك مع برامج إدارة الشحن مثل Shippo.

يسمح لك برنامج إدارة الشحن بالاختيار من بين شركاء شحن متعددين من خلال مقارنة معايير مختلفة مثل أسعار الشحن والوقت المقدر للتسليم ومدى وصول التسليم. يمكنك شحن وإدارة شحناتك مع جميع شركاء 3PL من خلال لوحة تحكم واحدة من البرنامج لتبسيط عملية الإنجاز الخاصة بك.

يوفر هذا البرنامج أيضًا ميزات إضافية يمكنها تحسين تجربة ما بعد الشراء على موقعك وتحسين كفاءة عملية تنفيذ طلبك. لذلك ، يصبح اختيار الشريك المناسب الذي يتمتع بجميع الميزات تحت مظلة خدمته وقابل للتطوير أمرًا ضروريًا.

Shippo هي واحدة من أشهر منصات الشحن في السوق الأمريكية. دعنا نلقي نظرة عميقة على الميزات المختلفة لـ Shippo ونرى كيف يمكن أن تساعدك هذه الميزات في الوصول إلى أهدافك.

2) ما هو شيبو؟

Shippo هي عبارة عن منصة لإدارة الشحن تتيح لك الاندماج والشحن مع أكثر من 85 شركة نقل ، بما في ذلك شركات البريد السريع المعروفة على نطاق واسع مثل FedEx و DHL و USPS و UPS وما إلى ذلك. تقدم Shippo خصومات حصرية على تكاليف الشحن على جميع صفحاتها وتتيح لك المقارنة هذه الأسعار قبل اختيار شريك الشحن.

Shippo ، يتيح لك البرنامج إنشاء ملصقات شحن مطبوعة تلقائيًا للطلبات من النظام الأساسي الخاص بك والأسواق الشهيرة الأخرى مثل Shopify و eBay و Etsy وما إلى ذلك. سيمكنك هذا من إدارة جميع طلباتك من خلال لوحة معلومات متكاملة. يمكن دمج Shippo API في أنظمتك أو استخدامها من خلال تطبيق ويب ، مما يجعلها مناسبة لمعظم المؤسسات.

تتميز واجهة برمجة تطبيقات Shippo API بوقت تشغيل خادم يبلغ 99.99٪ لتجنب التأخير أو تعطل النظام. إن الموثوقية ونموذج فوترة الدفع لكل استخدام الخاص بشركة Shippo قد جعلها تحظى بشعبية كبيرة بين الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم. مع Shippo ، يمكن حتى لهذه المنظمات الأصغر أن تشحن دوليًا بدعم الشحن الدولي من Shippo وشبكة واسعة من شركات النقل العالمية. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Shippo خدمات خاصة مثل التسليم في اليوم التالي والتسليم على مدار 24 ساعة من خلال برامج الناقل الراسخة مثل DHL Express و FedEx.

ومع ذلك ، توفر بدائل Shippo الأخرى في السوق تجربة شحن وتوصيل أفضل لأنها يمكن أن توفر المزيد من الميزات الرئيسية تحت مظلة الشحن الخاصة بهم. لا تمتلك Shippo خدمة عملاء نشطة لمساعدتك في فرز استثناءات الشحن ، كما أنها لا توفر حلاً آليًا شاملًا للتعامل معها. البرنامج أيضًا لا يأخذ عوائد دولية.

3) الميزات الرئيسية لبرنامج الشحن Shippo

Shippo هو حل لإدارة الشحن يوفر خدمات وميزات متعددة تحت مظلة خدمته لتحسين عملية الشحن الخاصة بك. تصبح هذه الميزات جزءًا لا يتجزأ من عمليات الإنجاز الخاصة بك لأنها تضع الأساس لعملية تنفيذ محسّنة وفعالة. فيما يلي بعض الميزات الهامة التي يوفرها Shippo.

3.1) التكامل متعدد الناقلات

يتيح لك Shippo الاندماج والشحن مع أكثر من 85 شركة نقل من خلال لوحة تحكم واحدة. هذا يجعل من السهل العثور على الناقل المناسب وفقًا لاحتياجاتك. تتيح المزيد من الصفحات أيضًا وصولاً أوسع حيث يمكن للعملاء من المواقع البعيدة الوصول إلى منتجاتك.

3.2) خصومات حصرية

يوفر برنامج إدارة الشحن خصومات حصرية على خدمات الشحن مع شركات النقل الموثوقة والمعتمدة على نطاق واسع مثل DHL و USPS و UPS و FedEx. يتيح لك ذلك تحسين تكاليف الشحن وتوفير خيارات توصيل أرخص لعملائك.

3.3) معدل التسوق

يمكنك التحقق من أسعار شركة النقل لشحنتك قبل الشحن على Shippo. هذه ميزة فريدة لا يمكن أن يوفرها سوى عدد قليل من البرامج الأخرى ، وتسمح لك بالاختيار وفقًا للأولوية وتكلفة الشحن.

3.4) ملصقات الشحن الآلي

مع أي خطة تسعير Shippo ، يمكنك طباعة ملصقات الشحن الآلية للشحن مع شبكة شركة Shippo. لدى Shippo سياسة طباعة ملصقات الدفع لكل استخدام ، ويمكنك الاستفادة من المبالغ المستردة على الملصقات المطبوعة غير المستخدمة.

3.5) التتبع المتكامل

تتيح لك واجهة برمجة تطبيقات Shippo Tracking تتبع شحناتك من خلال لوحة معلومات تتبع متكاملة. يرسل معلومات التتبع إلى لوحات معلومات السوق ويخطر عميلك من خلال رسائل البريد الإلكتروني حول حالة شحناته.

3.6) دعم الشحن الدولي

تتضمن واجهة برمجة تطبيقات Shippo Shipping API ميزات محملة مسبقًا مثل النماذج الجمركية المعبأة مسبقًا والتسميات الموسعة. تم أيضًا دمج البرنامج مع العديد من شركاء البريد السريع الموثوق بهم مثل FedEx و DHL ، المعروفين بشبكاتهم الدولية القوية.

3.7) التحقق من صحة API

يحتوي برنامج Shippo Shipping Label على واجهة برمجة تطبيقات للتحقق من العنوان وتحميل CSV لتجنب الأخطاء اليدوية وعمليات التسليم الفاشلة بسبب العناوين غير الصحيحة.

3.8) صفحة التتبع ذات العلامات التجارية

باستخدام Shippo ، يمكنك إنشاء صفحة تتبع أساسية للعلامة التجارية لمنصتك حيث يمكن لعملائك تتبع طلباتهم. على الرغم من أن البرنامج لا يوفر أفضل ما في هذه الخدمة ، إلا أنه يمكنك إنشاء صفحة تتبع بالبرنامج.

4) خطط تسعير Shippo

لدى Shippo ثلاث خطط تسعير أساسية بحيث يمكنك الاختيار وفقًا لاحتياجاتك.

4.1) خطة البداية

لا تتقاضى Shippo رسومًا شهرية مع هذه الخطة. بدلاً من ذلك ، فإنه يفرض عليك 5 سنتات لكل ملصق شحن ويوفر جميع الخدمات الأساسية تحت مظلته ، بما في ذلك الوصول إلى خصومات خاصة مع شركات النقل.

4.2) الخطة المهنية

تتضمن خطة تسعير Shippo هذه جميع الخدمات في إطار خطة Starter وخدمات أخرى مثل تجربة العملاء ذات العلامات التجارية ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالإشعارات وما إلى ذلك. وفقًا لحجم الملصق ، تتكون الخطة من رسوم شهرية ولا تتضمن فواتير الدفع لكل ملصق نموذج.

4.3) الخطة الممتازة

هذا هو أكثر عروض Shippo تميزًا ويتضمن جميع الميزات من خطتي Starter و Professional وبعض الميزات على مستوى المؤسسات مثل عدة مستخدمين ، والوصول غير المحدود إلى حسابات شركة النقل ، والأسعار المستقلة لكل شركة نقل وفقًا لاحتياجاتك.

5) تتبع Shippo

يعد التتبع جزءًا أساسيًا من تجربة التجارة الإلكترونية الحديثة. يصبح من الضروري تزويد عملائك بتحديثات منتظمة حول طلباتهم. هذا هو السبب في أن Shippo يسمح لك بإخطار عملائك بحالة طلباتهم من خلال رسائل البريد الإلكتروني.

يتيح لك برنامج الشحن Shippo إنشاء صفحة تتبع ذات علامة تجارية لمنصتك. يمكن للعملاء إدخال معلومات تتبع الطلب في هذه الصفحة لتتبع طلباتهم في الوقت الفعلي. تعد صفحة التتبع ذات العلامات التجارية التي يوفرها البرنامج أساسية بعض الشيء مقارنة بمعايير السوق ، حيث تسمح لك البرامج الأخرى بتمكين البيع المتبادل على صفحة التتبع ذات العلامات التجارية الخاصة بهم للحصول على تحويلات أفضل.

تتمثل إحدى المزايا الرئيسية لاستخدام برنامج شحن مثل Shippo في عمليات الدمج المختلفة التي يمكنك تضمينها داخل النظام الأساسي ونظام إدارة الطلبات من خلال تكامل واحد. دعنا نلقي نظرة سريعة على جميع عمليات الدمج الأساسية التي تقدمها Shippo.

6) شيبو Shopify

Shopify هو سوق متنامي يسمح لك بتخصيص واجهات المحلات الخاصة بك على الإنترنت وفقًا لصورة علامتك التجارية واحتياجات العملاء. تُظهر مراجعات Shippo أنه يمكنك دمج حسابات Shopify الخاصة بك في لوحة معلومات Shippo لتحسين إدارة الطلبات. يتيح لك ذلك إدارة طلبات Shopify الخاصة بك وشحنها عبر شبكة الناقل الواسعة لشركة Shippo.

يرسل البرنامج تلقائيًا تفاصيل التتبع إلى صفحة تتبع السوق حتى يتمكن عملاؤك من تتبع طلباتهم دون عناء. يمكنك اختيار إطلاع عملائك على حالة طلباتهم من خلال رسائل البريد الإلكتروني و Shippo. تكامل Shippo Shopify هو تكامل أصلي ، مما يجعله مناسبًا للمطورين. يتيح لك ذلك إضافة التخصيص وتعديل سير عمل الإنجاز ليناسب احتياجاتك بشكل أفضل.

7) Shippo Woocommerce

Woocommerce هو مكون إضافي لبرنامج WordPress يسمح لك بتمكين قدرات التجارة الإلكترونية على موقع WordPress الخاص بك. أثناء دمج حساب Woocommerce الخاص بك مع Shippo ، يمكنك الآن أتمتة عملية التنفيذ لمنصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك. تستورد واجهة برمجة تطبيقات Shippo طلباتك مباشرة من موقعك ، ويمكنك شحنها بمساعدة شبكة شركة Shippo واسعة النطاق.

في تكامل Shippo Woocommerce ، تدفع واجهة برمجة تطبيقات الشحن معلومات التتبع وحالة التنفيذ إلى المكون الإضافي Woocommerce. يمكن أن يساعدك Shippo في إنشاء صفحة علامة تجارية أساسية على موقع الويب الخاص بك لتتبع محسّن وتجربة ما بعد الشراء.

8) شيبو يو بي إس

UPS هي واحدة من أكثر شركات النقل ثقة في الولايات المتحدة. أعلنت UPS بالفعل عن "شركة UPS جاهزة". يتضمن ذلك UPS في شبكة شركة Shippo ، والتي تتيح لك التحقق من أسعار شحن UPS جنبًا إلى جنب مع شركات النقل الأخرى قبل اختيار شركة نقل لشحنتك.

يتيح تكامل Shippo مع خدمات UPS لعملاء Shippo الشحن مع UPS بأسعار مخفضة ويجعل من السهل إعداد حسابات UPS الخاصة بهم. مع هذا ، يمكن أن توفر Shippo تجربة سلسة لعملائها من الشركات الصغيرة والمتوسطة وأصحاب المتاجر الصغيرة ، حيث تتخصص UPS في خدمة هذه المناطق. بفضل مصداقية خدمات UPS وتكاملها مع ميزات Shippo المتقدمة ، توفر Shippo واحدة من أكثر تجارب الشحن سلاسة وموثوقية من خلال تكاملها مع UPS.

9) شيبو فيديكس

FedEx هي شركة نقل أخرى معترف بها على نطاق واسع وموثوق بها ضمن قائمة Shippo لشركات النقل. تم دمج خدمة الناقل في واجهة برمجة تطبيقات Shippo وتوفر جميع خدماتها ، بما في ذلك الشحن الدولي والتسليم في اليوم التالي لعملاء Shippo بأسعار مخفضة. يمكنك إنشاء ملصقات شحن لـ FedEx داخل واجهة برمجة تطبيقات Shippo وتتبع شحناتك باستخدام FedEx من لوحة معلومات Shippo الخاصة بك.

تُظهر مراجعات Shippo أن تكامل FedEx Shippo مناسب للمطورين ، مما يسمح لك بتعيين معلمات مخصصة للشحن مع شركة النقل. تقدم Shippo خصمًا يصل إلى 29٪ على خدمات FedEx وخصومات على خدماتها الدولية. لذلك ، يصبح تكامل FedEx مع Shippo عاملاً أساسيًا في خدمات الشحن الدولية لشركة Shippo.

10) التحديات أثناء استخدام Shippo Shipping API

الآن ، بعد أن أصبح لدينا فكرة عن الميزات والتكامل الأساسي لـ Shippo ، دعنا نلقي نظرة على التحديات التي يواجهها العملاء في العالم الحقيقي. تمت ملاحظة هذه التحديات من خلال مراجعة مئات من مراجعات Shippo على منصات مراجعة مختلفة ومناقشات مع خبراء من هذا المجال.

10.1) عدم وجود دعم العملاء

لقد وجدنا مراجعات متعددة لـ Shippo توضح أن البرنامج لا يقدم أي نظام دعم للعملاء على الإطلاق. يجد العملاء صعوبة في استرداد المبالغ المدفوعة لملصقات الشحن غير المستخدمة والتعامل مع تأخيرات الشحن دون أي دعم من البرامج.

10.2) عدد أقل من الشركاء التجاريين

على الرغم من أن Shippo لديها ما يقرب من 85 شريكًا من شركات النقل ، إلا أن Shippo Shipping Services لا تملك عددًا كافيًا من شركات النقل التجارية تحت حزامها. أثناء توسيع أعمال التجارة الإلكترونية ، تصبح شركات النقل التجارية هذه ضرورية لتوفير تجربة عملاء سلسة لأنها تتخصص في الخدمات التي تلبي احتياجات العملاء العصريين.

10.3) تكامل API المعقد

لقد وجدنا العديد من مراجعات Shippo التي توضح أنه من المعقد دمج Shippo Shipping API داخل أنظمتك. تحتاج إما إلى الكفاءة التقنية أو تعيين موظفي دعم فني مخصص لضمان التكامل المناسب لتكاملات Shippo API.

10.4) لا توجد حلول آلية

لا تمتلك Shippo أي حلول آلية يمكنها مساعدتك على تحسين أي جزء من عملية التنفيذ. تقدم الحلول الأخرى في السوق مثل ClickPost حلولًا محوسبة شاملة لـ NDR وإدارة تأخير الشحن.

10.5) لا يمكن شحن طلبات متعددة

لا يسمح لك Shippo بجمع طلبات متعددة معًا ، حتى لو تم إرسالها إلى نفس العميل والعنوان. هذا يعني أن لديك المزيد من الطرود لإدارة وتتبع وإعاقة تجربة شراء العميل.

10.6) الأخطاء الفنية / مواطن الخلل المتكررة

برنامج Shippo عرضة للأخطاء ومواطن الخلل المتكررة ، لا سيما في ميزات الملء التلقائي وتحميل CSV. يمكن أن يؤدي هذا إلى تأخير الشحن وفقدان الشحنات إذا تم شحن طلبك إلى الطلب الخاطئ.

11) الخاتمة

Shippo هو برنامج لإدارة الشحن يركز على تحسين تجربة الشحن في الولايات المتحدة وتعزيزها. يأتي البرنامج مع عمليات تكامل محملة مسبقًا مع أكثر من 85 شركة نقل ويسمح لك بالشحن معهم بأسعار مخفضة. بصرف النظر عن هذا ، يوفر البرنامج حلولًا آلية لطباعة ملصقات الشحن بنموذج تسعير الدفع لكل استخدام. إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا للتجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة يشحن إلى جمهور عالمي ، فيمكن أن يكون Shippo برنامجًا جيدًا لإدارة الشحن للمبتدئين.

ومع ذلك ، فإن البرنامج به بعض القيود عندما يتعلق الأمر بتوفير تجربة شاملة للعملاء. لا يقدم التنبؤ بتاريخ التسليم أو التتبع المباشر أو خدمات إدارة تأخير الشحن. تعد خدمة العملاء غير المستجيبة أحد الأسباب الرئيسية وراء انسحاب عملائهم من الخدمة. لكن خطط تسعير Shippo مناسبة للشركات والأفراد الذين يتطلعون إلى البدء حيث يقدمون نموذج فوترة الدفع لكل استخدام.

صنف خبراؤنا برنامج Shippo بدرجة 3.5 من 5 في تقييمات Shippo الخاصة بهم. إذا كنت تفكر في Shippo ، فيجب عليك إلقاء نظرة على بدائل Shippo حتى تتمكن من مقارنتها بالخيارات المتاحة في السوق. بينما يعد Shippo برنامجًا مناسبًا لأولئك الذين يتطلعون إلى بدء رحلة التجارة الإلكترونية الخاصة بهم من خلال حل شحن شامل ، فقد يكون هناك برنامج أفضل لإدارة الطلبات والتسليم.