مراجعات ShipRocket- الميزات والإيجابيات والسلبيات والتسعير

مقدمة

هناك مجموعة واسعة من مجمعات الشحن وبرامج الشحن المتاحة في جميع أنحاء العالم والتي تساعد شركات التجارة الإلكترونية ، وسنلقي نظرة على واحدة من أكثرها شهرة.

تم إنشاء مراجعة ShipRocket هذه بعناية باستخدام المعلومات التي تم جمعها من مجموعة متنوعة من المصادر. تشمل هذه المصادر الموقرة (على سبيل المثال لا الحصر) أفضل شركات التجارة الإلكترونية وخبراء الخدمات اللوجستية من مختلف الصناعات وآراء المستهلك النهائي.

ما هو ShipRocket؟

ShipRocket هي شركة رائدة في مجال تجميع الشحن توفر لشركات التجارة الإلكترونية إمكانية الوصول إلى العديد من شركات النقل والتكامل معها. تأسست ShipRocket في عام 2011 ، وتعمل في 220 دولة وتخدم أكثر من 29000 رمز PIN في بلدها الأصلي ، الهند.

مثل معظم مجمعي البريد السريع ، فإنه يقدم مجموعة واسعة من الخدمات اللوجستية ، من الميل الأول إلى تسليم الميل الأخير جنبًا إلى جنب مع الوظائف الإضافية مثل خدمات التوصيل السريع وإدارة المرتجعات. لعبت ShipRocket دورًا رئيسيًا في تتبع الشحنات للعديد من شركات التجارة الإلكترونية ذات الأحجام المختلفة ، مثل Gillette و Relaxo و BodyCare.

مراجعة مفصلة لميزات Shiprocket

أفضل طريقة للحصول على مراجعة دقيقة لـ ShipRocket هي بلا شك بمساعدة تحليل مقارن. لقد قمنا بتقسيم الميزات والوظائف المختلفة التي تقدمها ShipRocket حتى نتمكن من الغوص بعمق في كل معلمة للمقارنة.

تأتي كل خدمة تقدمها ShipRocket مع مزايا وعيوب ، من عملية التكامل نفسها إلى إدارة مؤشرات أداء رئيسية محددة مثل المرتجعات والتسليمات الفاشلة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك مراجعة مقارنة لـ ShipRocket ، كاملة مع إيجابيات وسلبيات.

التصنيف المقدم هو على مقياس من 5

1) التكامل متعدد الناقلات ()

أولاً وقبل كل شيء ، تعمل ShipRocket كمنصة تكامل متعددة الناقلات . هذا يعني أنه يمكّن شركات التجارة الإلكترونية من الاندماج مع عدد متنوع من شركات البريد السريع ، وفقًا لاحتياجات كل شركة.

الايجابيات

باستخدام تكامل ShipRocket API ، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية إدارة طلباتها مع شركاء الشحن المدمجين هؤلاء من لوحة معلومات واحدة. يمكن إجراء أوامر المراقبة من هذه الصفحة الموحدة ، مما يلغي الحاجة إلى التبديل بين منصات الناقل لتتبع الطلبات.

تعرض لوحة معلومات التكامل متعدد الناقلات المقدمة من ShipRocket رقم الطلب وشريك الشحن المعين وحالة الطلب. عملية الإعداد باستخدام ShipRocket سريعة وسهلة ، وتوفر واجهة سهلة الاستخدام.

سلبيات

تقدم ShipRocket عمليات تكامل فقط مع شركات النقل الانتقائية ، حوالي 20 أو نحو ذلك. في حين أن هذا فعال للشركات الصغيرة والمتوسطة (SMBs) ، فإن جميع المؤسسات الكبيرة الموجودة هناك تتطلب المزيد من الخيارات والوصول إلى شركات الشحن المتخصصة / المتخصصة.

تكشف مراجعات العملاء لـ ShipRocket أن هذا الاختيار المحدود لشركة النقل يمكن أن يكون له تأثير سلبي على تجربة التسليم الشاملة. يصبح حل المشكلات أيضًا أكثر صعوبة حيث تتعامل ShipRocket مع جميع الاتصالات مع شركات النقل. يعد هذا تباينًا كبيرًا عن النظام الذي يتم تشغيله بواسطة برامج الشحن مثل ClickPost و AfterShip ، والذي يوفر تكاملات مع مئات من شركات النقل ولا توجد حواجز اتصال.

2) تتبع الطلب ( )

عندما تلقي نظرة فاحصة عليها ، ستجد أن تتبع الطلبات هو الاسم الحقيقي للعبة. هذه هي المهمة التي تعتمد عليها العديد من شركات التجارة الإلكترونية على ShipRocket لأداء أكثر من غيرها. باستخدام تكامل واجهة برمجة التطبيقات ، يقوم المجمّعون مثل ShipRocket وبرامج الشحن بسحب المعلومات من شركات النقل لإرسالها إلى شركات التجارة الإلكترونية وعملائها.

الايجابيات

النظام الذي توفره ShipRocket هو نظام سريع وبسيط للاستخدام. يمكنك استخدام إما معرف الطلب أو AWB لتتبع الطلبات من بوابة تتبع يسهل الوصول إليها على موقع الويب الخاص بهم. يمكن القيام بذلك أيضًا من خلال لوحة معلومات ShipRocket الخاصة بك.

تظهر أيضًا حالات التتبع في الوقت الفعلي للطلب على لوحة المعلومات ، كما هو الحال مع معظم المجمّعين وبرامج الشحن. كما يتم إرسال إشعارات تتبع الطلبات عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة إلى العملاء.

سلبيات

في نهاية اليوم ، يتم توفير تحديثات التتبع من قبل شركات الاتصالات. يستخدم ShipRocket تكامل Pull API لأخذ هذه التحديثات وإرسالها إليك. هذا يعني أنه في حالة التأخير من قبل الناقل في تحديث الحالة ، فإن ShipRocket ليس لديها آليات لاسترداد البيانات المذكورة. بعد ذلك ، لم يتبق لك أي خيار سوى إبلاغ ShipRocket وانتظرهم للاتصال يدويًا بالناقل.

في حالة عدم قيام شركة النقل بتحديث الحالة ، لا تستفيد ShipRocket من تكامل واجهة برمجة تطبيقات Push وهو جانب سلبي رئيسي. يتم استخدامها بواسطة برامج الشحن مثل ClickPost و Aftership لدفع شركات النقل لتمرير المعلومات في حالة حدوث تأخير. تعمل عمليات تكامل واجهة برمجة التطبيقات (API) على إزالة الحاجة إلى التدخل يدويًا والتأكد من حدوث تحديثات الحالة في الوقت الفعلي الحقيقي.

3) خدمات الدفع عند الاستلام ( )

تقدم شركات التجارة الإلكترونية في أكثر من 190 دولة الدفع عند الاستلام كخيار دفع للطلبات عبر الإنترنت. لذلك بطبيعة الحال ، يجب أن يكون أي مجمع لوجستي جيد قادرًا على تقديم خدمات COD ، وهذا ما تفعله ShipRocket. تأخذ ShipRocket خطوة إلى الأمام ، حيث تقدم خدمات مركزة حول إدارة COD.

الايجابيات

العيب الرئيسي لطلبات الدفع عند الاستلام هو أن شركات النقل غالبًا ما تكون بطيئة في إعادة الأموال التي تم جمعها من العملاء إلى عملك. تقدم ShipRocket ميزة "الدفع المبكر عند الاستلام" ، والتي تمكنك من تحديد تاريخ سابق للتحويل عند الدفع عند الاستلام. تتيح لك جميع الخطط التي يمكنك الاختيار من بين هذه الميزة تحديد متى تطلب التحويل في وقت مبكر.

تقوم كل من هذه الخطط المتاحة بتقييم حجم أوامر الدفع عند الاستلام الخاصة بك لتحديد الأطر الزمنية القابلة للتطبيق لتحويلات الدفع عند الاستلام. من خلال هذه الميزة في متناول اليد ، يمكنك استلام مبالغ محددة من الأموال المحولة خلال يومين من التحصيل.

سلبيات

في حين أن التحويل المبكر للدفع عند الاستلام يعد خيارًا رائعًا ، إلا أن ShipRocket لا توفر نفس الخيارات للجميع - ومن هنا تأتي الخطط المتعددة. لذلك قد يستغرق التحويل المبكر عند الدفع عند الاستلام من يومين إلى 9 أيام. أظهرت لنا مراجعات ShipRocket أنه لا تزال هناك تأخيرات متكررة في تحويلات الدفع عند الاستلام مع بعض شركات النقل.

شيء مهم آخر يجب مراعاته هو أن جزءًا معينًا فقط من مبلغ الدفع عند الاستلام الذي سيتم تحويله سيكون مؤهلاً للتحويل المبكر. اعتمادًا على حجم أوامر الدفع عند الاستلام التي ترسلها شهريًا ، حتى أدنى تأخير في هذا التحويل قد يؤثر على الدورة النقدية الخاصة بك.

4) محرك توصية الناقل ( )

عندما يقدم أحد العملاء طلبًا على النظام الأساسي الخاص بك ، فإن أول شيء عليك القيام به هو اختيار شركة نقل له. لكن لا يمكنك فقط تعيين أوامر لشركات نقل مختلفة بشكل اختياري. قد يكون لديك معايير معينة ترغب في أن يفي بها الناقل ، مثل الفعالية من حيث التكلفة أو سرعة التسليم. يساعد محرك توصية ساعي ShipRocket في ذلك تمامًا.

الايجابيات

يتمثل الجانب الإيجابي الرئيسي لمحرك توصية شركة ShipRocket في أنه بمجرد تقديم طلب ، يبدأ محرك توصية الناقل في العمل. إنها أداة ذكية تستخدم 50 نقطة بيانات لتصنيف شركات النقل بناءً على السرعة وتكلفة التسليم.

ميزة أخرى لـ CORE ، محرك توصية شركة ShipRocket ، هي أنه يسمح لك باختيار شركات النقل بناءً على التصنيف العام بالإضافة إلى سرعة تحويل COD الخاصة بهم. يمكنك أيضًا تحديد إعدادات التوصية المخصصة إذا كنت ترغب في إلقاء نظرة على معلمات معينة فقط.

سلبيات

كمجمع ، لا تستخدم ShipRocket سوى عدد قليل من المعلمات الرئيسية لتشغيل محرك توصية الناقل. لذلك بالنسبة للشركات الكبيرة التي قد ترغب في اختيار شركة نقل استنادًا إلى المقاييس إلى جانب التكلفة والسرعة والتصنيف ، سيكون الخيار الأكثر فعالية هو برامج الشحن لأنها تميل إلى تمكين قدر أكبر من التخصيص.

إذا كنت تختار من بين مجموعة واسعة من شركاء البريد السريع ، فقد تكون المعايير مثل RTO٪ ، والتعامل مع التسليم الفاشل والتأخير في التسليم مهمة للغاية. بينما قد يتم تضمين هذه النقاط في النتيجة الإجمالية لكل شركة نقل يتم تقييمها بواسطة ShipRocket ، فإن برنامج الشحن مثل ClickPost سيسمح لك بتصفية شركات النقل باستخدام مجموعة أكبر من المقاييس.

5) أسعار الشحن ( )

أحد الاختلافات الجوهرية بين مجمعي البريد السريع مثل ShipRocket وبرامج الشحن هو أن الأول مسؤول عن فرض أسعار الشحن. تقدم ShipRocket أسعار شحن متفاوض عليها مسبقًا لشركات التجارة الإلكترونية وفقًا للخطط الشهرية المحددة.

الايجابيات

تمكّن ShipRocket شركات التجارة الإلكترونية من تخطي متاعب التفاوض مع شركات النقل مباشرة. بدلاً من ذلك ، تتولى Shiprocket المفاوضات نيابةً عنك وتدفع لـ ShipRocket مباشرةً تكلفة الشحن. يتم تعداد هذه التكاليف في خططها المختلفة التي تأتي مع مجموعة مختلفة من الميزات والخيارات.

يكمن جمال تكاليف الشحن المحددة مسبقًا في Shiprocket في أنها عادةً ما يتم حسابها بسعر مخفض ، وهو أمر تم تقديره في العديد من مراجعات Shiprocket. ويرجع ذلك إلى أن ShipRocket تختار شركاء توصيل معيّنين لربطهم والحفاظ على علاقات مستقلة مع كل منهم. بقدر ما يتعلق الأمر بمعدلات الشحن ، فإن ShipRocket هو الطرف الوحيد الذي ستواجه معه أي رسوم.

سلبيات

بالنسبة للشركات الصغيرة والمتوسطة ، فإن تجنب المفاوضات المجهدة (ناهيك عن مضيعة الوقت) التي يجب إجراؤها مع شركات النقل لاتخاذ قرار بشأن الخدمات والأسعار هو بالتأكيد مكافأة. ومع ذلك ، قد تجد شركات التجارة الإلكترونية ذات الحجم الكبير أن طريقة التسعير هذه غير ملائمة بشكل قاطع. علاوة على ذلك ، تحسب ShipRocket الأسعار بناءً على وزن الشحنة. لذلك وفقًا لمراجعات ShipRocket ، فإن التناقضات في الوزن هي أحد أسباب الخلاف المنتظمة لعملائها في التجارة الإلكترونية.

عادةً ما يكون لشركات التجارة الإلكترونية على مستوى المؤسسات أحجام طلبات ضخمة كافية على أساس شهري يمكن استخدامها للاستفادة من معدلات الشحن المنخفضة مباشرةً من شركات النقل. خلال هذه المفاوضات ، ستتمكن أيضًا من ضمان حصولك على أفضل اختيار للخدمات المتاحة بسعر أقل ، ليتم الإشارة إليه في اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) الخاصة بك.

6) خدمات التوصيل المحلية ( )

تقدم العديد من شركات البريد السريع ومقدمي الخدمات اللوجستية خدمات التوصيل المحلية ، والتي تركز على التسليم السريع (أقل من 60 دقيقة) ضمن نطاق جغرافي محدد. تقدم ShipRocket عمليات تكامل مع شركاء توصيل متعددين محليين من خلال تطبيق متخصص يراقب أوامر التسليم المحلية .

الايجابيات

تطبيق Hyperlocal Delivery App من ShipRocket ، SARAL ، هو تطبيق جوّال يمكّن شركات التجارة الإلكترونية من إنشاء وإدارة وتتبع عمليات التسليم ضمن منطقة 50 كم مباشرةً من الهاتف. هذا في حد ذاته نعمة كبيرة بالنظر إلى الطلب على hyperlocal. يقدم هذا التطبيق أيضًا خدمة اختيار وإفلات مجاملة لشركات توصيل التوصيل المحلية الشريكة.

بعض المكافآت الأخرى التي تأتي بها Shiprocket's SARAL هي واجهة متعددة اللغات ، وتكاليف شحن منخفضة (وبالتالي خفض تكاليف التسليم لعملائك) ، وتتبع الطلبات الحية لك ولعملائك. يتيح لك SARAL أيضًا منح العملاء خيارات دفع متعددة عبر الإنترنت ، مثل بطاقات الائتمان / الخصم والمحافظ ، بالإضافة إلى الدفع نقدًا عند التسليم.

سلبيات

أول عيب رئيسي لـ SARAL هو أنه يتطلب تطبيقًا منفصلاً تمامًا ليعمل. يعمل هذا التطبيق بشكل مستقل إلى حد كبير عن لوحة معلومات ShipRocket الخاصة بك ، مما يجبرك مرة أخرى على مراقبة الطلبات من أماكن متعددة. وهو ، في هذه الحالة ، تعريف التكرار.

عيب آخر ، لاحظه المستخدمون والذي ترك مراجعات لـ ShipRocket على متجر Google Play ، هو أنه لا توجد طريقة للتواصل مع العملاء عندما تكون الواجهة الخلفية للتطبيق معطلة. والنتيجة النهائية لذلك هي أن العديد من الأشخاص يكافحون لتقديم الطلبات عندما يحتاجون إليها أو يقدمون أوامر لم يتم الوفاء بها - ومرة ​​أخرى يهزمون الغرض من الخدمة نفسها.

7) التسليم الفاشل / إدارة NDR ( )

تشير إدارة NDR إلى العملية التي يتم من خلالها معالجة الطلبات التي لم يتم تسليمها. توفر ShipRocket لعملائها في التجارة الإلكترونية نظامًا لإدارة NDR يمكن ربطه بلوحة القيادة الخاصة بهم. يتم تقديم هذه الخدمة لغرض وحيد هو تقليل أرقام RTO لشركات التجارة الإلكترونية.

الايجابيات

يتقدم نظام إدارة ShipRocket's NDR بالتأكيد بأميال على آليات حل NDR التقليدية التي كانت موجودة. حيث كان من قبل أن يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة لتلقي تحديث NDR لإعلامك بفشل التسليم ، يمكنك الآن تلقي التحديث على لوحة القيادة بمجرد قيام الناقل بذلك.

من خلال هذا النظام ، يتم أيضًا توصيل المعلومات الخاصة بكل NDR ويتم الاتصال بالعملاء عبر IVR و SMS بخصوص ذلك. ثم يتم إرسال التحديثات التي قدمها العملاء إلى شركات النقل ، لذا يلزم عدد أقل من المحاولات لضمان تسليم الطلب الذي لم يتم تسليمه.

سلبيات

أحد العيوب الخطيرة لنظام إدارة التسليم الفاشل في Shiprocket هو أن التحديثات في الوقت الفعلي قد تتأخر. هذا يرجع في المقام الأول إلى عدم وجود تكامل Push API السائد في برامج الشحن المتطورة. يعتمد نظام إدارة ShipRockets NDR على بروتوكول تم ابتكاره وهندسته لأول مرة بواسطة برنامج الشحن ClickPost. يصبح هذا البروتوكول غير فعال إلى حد كبير إذا كان هناك تأخير في التحديث.

خدمات إدارة NDR الخاصة بشركة ShipRocket محدودة أيضًا إلى حد ما من حيث معلومات NDR التي تم جمعها بالإضافة إلى السيناريوهات التي يتم من خلالها الاتصال بالعملاء. حيث توفر برامج الشحن مثل Shipway و ClickPost مجموعة متنوعة من الخيارات لنفسها ، تقدم ShipRocket 2-3 فقط. علاوة على ذلك ، لا تتوفر اتصالات IVR مع العملاء إلا إذا قمت بشراء الخطط المتقدمة أو Pro.

8) التبادلات والإرجاع ( )

توفر جميع مجمعات البريد السريع وبرامج الشحن تقريبًا عملية أساسية لإرجاع الطلبات ولا تعد ShipRocket استثناءً. ترتبط ShipRocket بمجموعة متنوعة من شركات النقل التي تقدم خدمات لوجستية عكسية. يمكن تقديم طلبات الإرجاع هذه وإدارتها من خلال لوحة معلومات ShipRocket الخاصة بك.

الايجابيات

تقدم ShipRocket ميزة تتيح لك تقليل مقدار الوقت المستغرق في معالجة أوامر الإرجاع. بدلاً من تقديم أوامر الإرجاع مع مزودي الخدمات اللوجستية العكسية المعنيين ، يمكن القيام بالشيء نفسه عبر ShipRocket ببضع نقرات فقط.

أثناء هذه العملية ، يمكنك أيضًا استخدام ShipRocket لطباعة ملصقات الشحن لأوامر الإرجاع الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، توفر ShipRocket أيضًا برنامج دعم العملاء الذي يمكّنك من رفع التذاكر في حالة وجود شكاوى من العملاء لأوامر الإرجاع.

سلبيات

لا يوفر نظام المرتجعات في ShipRocket أي نظام مبسط للتبادلات ويسهل فقط عملية الإرجاع. وفي الوقت نفسه ، تمكّنك برامج الشحن مثل Narvar و Shipstation من أتمتة عملية إنشاء أوامر الإرجاع وتتبعها. حتى أن البعض ، مثل ClickPost ، يخطو خطوة إلى الأمام من خلال توفير خلفية لبوابة المرتجعات الخاصة بك لقبول أو رفض طلبات الإرجاع المستلمة تلقائيًا.

شيء آخر يجب ملاحظته حول آلية إرجاع ShipRocket هو أنها لا تقدم أي خدمات لاستثناءات المرتجعات. هذه هي المواقف التي يتعذر فيها استلام أمر الإرجاع من العميل ، مما يؤدي إلى NPR (تقرير عدم الاستلام) من شركة النقل. ستحتاج إلى نظام لإدارة NPR لضمان وصول أقصى أوامر الإرجاع بأمان إلى مستودع الأصل.

9) التحليلات والتقارير ( )

التحليل هو مفتاح الكفاءة ، على الأقل عندما يتعلق الأمر بالتعامل مع هيكل معقد مثل سلاسل توريد التجارة الإلكترونية. لذلك ، يعد تقديم تقارير التحليلات جزءًا أساسيًا من أي دور لمقدمي الخدمات اللوجستية ، بما في ذلك مجمعات الشحن مثل ShipRocket.

الايجابيات

بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية التي تطلب ذلك ، تقوم ShipRocket بمراجعة بيانات الشحن الخاصة بك وتوفر تقارير تحليلات منتظمة توفر تفصيلاً لمختلف الجوانب المهمة للشحن. تجمع هذه التقارير بشكل أساسي جميع بيانات الشحن الأساسية الخاصة بك في رسوم بيانية ومخططات لتسهيل الرجوع إليها ، حتى لا تضطر إلى ذلك.

تغطي تقارير تحليلات ShipRocket مجموعة واسعة إلى حد ما من المقاييس الرئيسية. يبدأ ذلك بتحليلات الطلبات ، والتي تنظر في أرقام الشحنات الشهرية والإيرادات ، ومواقع التسليم الأكثر شيوعًا وتزن طلبات الدفع عند الاستلام مقابل الطلبات المدفوعة مسبقًا. إنهم يتعمقون أكثر في أوقات المعالجة والشحن بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بـ NDR.

سلبيات

تقوم Shiprocket بعمل رائع في جمع معلومات الشحن الخاصة بك ورسمها خلال فترات معينة ، ولكنها توفر نطاقًا محدودًا من المقاييس القابلة للتحليل. على سبيل المثال ، لا يتم تضمين المقاييس الرئيسية مثل أسباب تأخير التسليم والشحنات المتوقفة. معلومات إدارة NDR المقدمة تستبعد أيضًا البيانات الخاصة بالتسليم الوهمي.

تُظهر المراجعات الإضافية لـ ShipRocket وتقاريرها التحليلية أنها توفر معلومات لتقليل التكاليف وتحسين الكفاءة التشغيلية للشحن. ومع ذلك ، فإن أحد الجوانب المهمة لعمليات الشحن هو أيضًا تجربة العملاء بعد الشراء ، والتي يتم توفير القليل من الأفكار بشأنها.

10) دعم العملاء ( )

ربما يكون دعم العملاء أحد أهم الخدمات التي يمكن أن تقدمها أي شركة. يعد الدعم الفني أكثر أهمية لمقدمي الخدمات اللوجستية SaaS مثل ShipRocket. وفقًا لذلك ، فإن الدعم الفني للعملاء المقدم لشركات التجارة الإلكترونية بواسطة مجمع البريد السريع هذا هو بالتأكيد شيء يجب التدقيق فيه.

الايجابيات

والخبر السار هو أن ShipRocket تتمتع بحضور قوي إلى حد ما على وسائل التواصل الاجتماعي ، لذلك فهي منتظمة جدًا في التحقق من شكاوى العملاء التي تم وضع علامة عليها لهم على مختلف منصات وسائل التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أيضًا الوصول إلى فريق دعم العملاء في ShipRocket عبر المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني والدردشة الحية على موقع الويب الخاص بهم.

سلبيات

على الرغم من وجود العديد من قنوات الاتصال المختلفة للوصول إلى الفرق المطلوبة ، فإن دعم عملاء ShipRocket غير معروف باستجابته. تشير العديد من تقييمات ShipRocket من ممثلي شركة التجارة الإلكترونية إلى أن دعم عملاء المجمع يقع في الطرف الأضعف من المقياس.

مراجعة خطط Shiprocket

الآن بعد أن أصبح لديك خلاصة ما تم الكشف عنه في مراجعات ShipRocket جنبًا إلى جنب مع معلومات حول ميزاته العديدة ، الجوانب الجيدة والسيئة منها ، فقد حان الوقت لإلقاء نظرة على السعر. يُعد وزن تكلفة استخدام ShipRocket مقابل الخدمات التي تقدمها والتأثير المحتمل المحتمل على عملك طريقة رائعة لتحديد احتياجاتك. نظرًا لأن Shiprocket يلبي احتياجات الشركات الصغيرة والمتوسطة ذات الأحجام المختلفة ، فإن مجمع البريد السريع هذا يوفر خطط دفع متعددة تؤهلك لمجموعة مختلفة من الخدمات وفقًا للرسوم الشهرية المفروضة على كل شحنة. دعونا نلقي نظرة فاحصة على خطط الدفع الخاصة بشركة ShipRocket.

1) خطة ShipRocket Lite:

خطة Lite مخصصة لشركات التجارة الإلكترونية التي تشحن ما يصل إلى 60 طلبًا شهريًا. إنه متاح كتطبيق جوال ويبلغ سعر الشحن المبدئي 26 روبية / 500 جرام. يمنحك الوصول إلى جميع عمليات تكامل شركات النقل وشركاء الخدمات اللوجستية السطحية ، بالإضافة إلى معالجة الطلبات بالجملة. تعد عمليات الشحن متعددة القطع والتقاط متعدد العناوين جزءًا من هذه الحزمة إلى جانب خدمات الدعم. ومع ذلك ، تأتي هذه الخطة مع حساب مستخدم واحد فقط ، وتكامل قناة واحدة ولا يوجد تدريب أو مساعدة على الإعداد.

2) خطة ShipRocket Professional Basic:

الخطة الأساسية هي واحدة من 3 خطط احترافية تقدمها شركة Shiprocket ، بدءًا من 25/500 جم ، وهي مخصصة لشركات التجارة الإلكترونية التي تشحن ما يصل إلى 100 طلب شهريًا. تحتوي هذه الخطة على العديد من الميزات والخدمات نفسها مثل خطة Lite. يتضمن ذلك تكامل الناقل وإنشاء الطلبات المجمعة والاختيار من عناوين متعددة وخدمات دعم العملاء. الاختلاف الرئيسي الوحيد بين هاتين الخطتين هو أن هذه الخطة ، الأساسية ، تمنحك الوصول إلى 10 حسابات مستخدمين ، وإدارة المرتجعات ، وأي تكامل لقناتين.

3) خطة ShipRocket Professional المتقدمة:

الخطة المتقدمة هي الثانية من بين خطط Shiprocket Professional المتاحة. يقدم خدماته للشركات التي ترسل ما يصل إلى 300 شحنة شهريًا ، بأسعار تبدأ من 23 روبية / 500 جرام. بالإضافة إلى جميع الخدمات المقدمة في الخطة الأساسية ، تمنحك هذه الخطة أيضًا إمكانية الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات ، وجميع عمليات تكامل قنوات المبيعات والشحن الدولي أيضًا. ميزة أخرى لهذه الخطة هي أنها تأتي مع مساعدة في الإعداد والتدريب على استخدام النظام الأساسي. هذا يضمن عدم وجود عوائق أثناء عملية التثبيت والتثبيت.

4) خطة ShipRocket Professional Pro:

خطة Pro هي الخطة الاحترافية الثالثة والأخيرة المتوفرة مع Shiprocket ، وكما يوحي الاسم ، فهي مخصصة للمحترفين. يمكن لأي شركة عبر الإنترنت ترسل ما يصل إلى 1000 شحنة شهريًا الاستفادة من هذه الخطة وتبدأ تكاليف الشحن من 20/500 جم. تأتي هذه الخطة مع جميع الميزات نفسها في الخطة المتقدمة ، والتي تشمل أيضًا مكالمات NDR IVR ، والمزامنة التلقائية للأوامر عبر قنوات متعددة. يتمثل الاختلاف الرئيسي بين هاتين الخطتين (بخلاف السعر والأوامر المشحونة) في أن الخطة المتقدمة تتمتع بقدرة إدارة كتالوج تصل إلى 10000 طلب ، بينما تحتوي خطة Pro على 25000 طلب.

المراجعات النهائية لـ ShipRocket

الحقيقة هي أن مراجعات العملاء المختلفة لـ Shiprocket يمكن أن تكون مهمة شاقة وغالبًا ما لا تساعدك في الحصول على المعلومات التي تحتاجها. على الرغم من أنها قد تمنحك نظرة ثاقبة حول خدمات هذا المجمع ، إلا أنها تمثل التجارب الفردية. كان الهدف من هذه المقالة هو تزويدك بفهم أوضح للبيانات المجمعة من مراجعات ShipRocket. بالنظر إلى الصورة الكبيرة ، إليك ما يمكن استنتاجه:

توفر ShipRocket مجموعة واسعة من خدمات تجميع البريد السريع التي تعتبر حيوية للغاية لشركات التجارة الإلكترونية التي تحاول توسيع عمليات الشحن الخاصة بها. بالنظر إلى الإيجابيات ، تمنحك ShipRocket فرصة للتكامل بسرعة مع العديد من شركات النقل وإدارة وتتبع طلباتك معهم ، وحتى التعامل مع NDRs. ومع ذلك ، على الجانب الآخر من العملة ، توجد الوظائف المحدودة التي تقدمها العديد من خدمات ShipRockets ، خاصةً لمؤسسات التجارة الإلكترونية الأكبر حجمًا.

كما يتضح من الطريقة التي تم بها تقسيم خطط تسعير ShipRocket ، لا يوجد سوى مجال لإدارة ما يصل إلى 1000 طلب شهريًا. لذلك بالنسبة للشركات التي لديها أكثر من 1000 طلب وحتى ما يزيد عن 10000 طلب شهريًا ، سيوفر برنامج الشحن مستوى أعلى من إمكانية الخدمة وتحسينات قابلة للتنفيذ عند مقارنتها بـ ShipRocket ومجمعات الشحن الأخرى.

أسئلة وأجوبة حول مراجعات Shiprocket:

1. من الذي يجب أن يستخدم عادة ShipRocket؟

Shiprocket هو الأنسب للشركات الصغيرة والمتوسطة وشركات التجارة الإلكترونية التي تشحن أقل من 3000 طلب شهريًا. بالنسبة للشركات الأكبر التي لديها أكثر من 3000 طلب ، هناك حاجة إلى برنامج شحن أكثر تقدمًا.

2. ما هي أفضل وأسوأ ميزات ShipRocket؟

أفضل ميزات ShipRocket:
1) تكامل متعدد الناقلات