انتشار SKU: لماذا هو أكثر أهمية مما تعتقد

العملاء يحبون الاختيارات. سواء كان ذلك مجموعة متنوعة من الأساليب، أو مجموعة متنوعة من الألوان، أو مجموعة متنوعة من النكهات، فهم يحبون التنوع في تجارب التسوق. ولجذبهم، غالبًا ما تلجأ العلامات التجارية إلى تقديم خطوط إنتاج جديدة.

إنهم يقعون في نهاية المطاف في الجاذبية الصعبة المتمثلة في انتشار SKU. في هذه المقالة، نقوم بتحليل انتشار SKU، وكيف يمكن أن يؤثر على أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك، وما يمكنك القيام به لمنع الوقوع في الفخ.

فهم انتشار SKU: صيغة صعبة في الأعمال التجارية

في مجال الخدمات اللوجستية، وحدات حفظ المخزون (SKU) هي الأرقام أو الملصقات الفريدة المخصصة لكل سهم تمتلكه الشركة وتنوي بيعه. مع الاحتفاظ بالتفاصيل جانبًا، تمثل وحدات SKU وحدات مخزونك.

انتشار SKU هو ممارسة إضافة المزيد من الوحدات أو SKU إلى المخزون الحالي، غالبًا للوصول إلى عملاء جدد والحصول على المزيد من المبيعات. خذ على سبيل المثال علامة تجارية للشاي تطلق نكهات جديدة لاستهداف تفضيلات العملاء المتغيرة. أو علامة تجارية للأحذية تقدم منتجًا جديدًا يتماشى مع منافسيها.

غالبًا ما تكون إضافة منتجات جديدة بحد ذاتها شرطًا ضروريًا لتوسيع نطاق الأعمال. تحدث مشكلة تصاعد المخزون عندما يتم ذلك على نطاق غير مسبوق.

في المثال أعلاه، لنفترض أن العلامة التجارية للشاي تطلق نكهة جديدة من شاي أولونج بطعم الفواكه لاستكمال الاتجاه المتزايد لشاي أولونج. نظرًا لتدفق الإيرادات الجديد، قررت إطلاق سلسلة من النكهات الأخرى - الجوز، والخشب، والعطرية، والحليب، وما إلى ذلك. وفجأة يأتي تدفق لمجموعة المنتجات أو انتشار SKU.

لكن العملاء يركزون اهتمامهم على نوع منتج واحد أو ينتقلون إلى ملف تعريف نكهة جديد تمامًا، على سبيل المثال شاي الرويبوس بعد ذلك. هذا يعني أن كل جهودك السابقة يجب أن تضيع. علاوة على ذلك، سيتعين عليك شراء شاي الرويبوس من موردين جدد وإنشاء منتج جديد. وبذلك يتبقى لك تخزين وإهدار الموارد والوقت والمال.

يمكن أن يؤدي هذا الموقف إلى زيادة العلامة التجارية في أنواع الشاي ذات الطلب البطيء. وفي أسوأ الحالات، يمكن أن تصبح مخزونًا ميتًا. هذه هي مشكلة انتشار SKU.

هل انتشار SKU محفوف بالمخاطر بالنسبة لأعمال التجارة الإلكترونية؟

إن جلب منتجات جديدة وإضافتها إلى المخزون الحالي له مميزاته. فهو يتيح للشركة النمو، ويضيف المزيد من فرص توليد الإيرادات، ويبدد المخاطر المرتبطة بمنتج واحد فقط، ويظل في تناغم مع منافسيه. في بعض الأحيان، تقدم العلامات التجارية إصدارات متميزة من منتجاتها الحالية لتجارب العملاء المجزأة.

وهذا يقودنا إلى سؤال مهم. إذا كان هناك الكثير من الفوائد لتنمية مخزونك باستخدام المزيد من وحدات SKU، فما الذي يجعل انتشار SKU خطيرًا؟ الحقيقة لم يتم التحقق منها، وانتشار SKU غير المنظم يعد خطوة محفوفة بالمخاطر.

يتطلب قدرة إنتاجية إضافية وتوسيع مساحة المستودعات لتخزينها. إنها تحتاج إلى قدر كبير من التسويق، وفهرسة المنتجات، وإدارة الطلبات، واستراتيجية التنفيذ، ومراقبة المخزون. كل هذا يضيف طبقات من التعقيد والتكاليف للعلامة التجارية. إذا ركود الطلب، فإن انتشار SKU سوف يعطل نمو الأعمال واستقرارها.

ويتوافق الارتفاع في الأعداد مع ارتفاع في العمليات اللازمة لتتبعها. من الإنتاج إلى التنفيذ، يتطلب انتشار SKU سلسلة لا نهاية لها من العمليات التي يجب الاهتمام بها وبدون فشل.

ما الذي يسبب انتشار SKU؟

تحتوي كل شركة تجارة إلكترونية على شرائح عملاء مختلفة وتركيبة سكانية مستهدفة يريدونها كمتسوقين. يتم إنفاق الكثير من الاهتمام على اكتساب العملاء بمنتجات توفر لهم قيمة وسببًا قويًا للاستمرار في العودة للحصول على المزيد.

من المغري استهداف كل عميل بشكل دقيق، بدءًا من المشترين المندفعين إلى الباحثين عن الخصم والموالين للعلامة التجارية وحتى حل المشكلات. خذ حالة العلامات التجارية لمنتجات التجميل التي غالبًا ما تقدم منتجات متعددة بناءً على ألوان البشرة والبشرة والمكونات والأسعار المختلفة. مع التنوع الذي لا نهاية له، تأتي وحدات SKU التي لا نهاية لها.

ومع ذلك، ما يمكن أن يؤدي إلى انتشار SKU بشكل أسرع من إضافة خطوط إنتاج جديدة هو ضعف التحكم في المخزون. مع ندرة مراقبة المخزون، يمكن أن يؤدي ذلك إلى تراكم مخزونات منخفضة الأداء قد لا تكون على علم بها. يمكن أن يؤدي هذا إلى تخزين وحدات SKU بطيئة الحركة أو العناصر القديمة الأسوأ، مما يجعلها خسارة لا رجعة فيها.

يعد الطلب سببًا رئيسيًا آخر وراء رغبة العلامات التجارية في إضافة المزيد من وحدات SKU. أضف إلى ذلك ضغط مواكبة اتجاهات الصناعة ومراجعات العملاء. يمكنهم إجبار العلامات التجارية على إضافة المزيد من التنوع في كتالوجات المنتجات. بشكل عام، يؤدي أيضًا إلى تدفق وحدات SKU التي يتم الحصول عليها من مصادر أو تصنيعها.

الألم الحقيقي لانتشار SKU دون رادع

يمكن أن يتسبب انتشار SKU غير الخاضع للمراقبة في إحداث تأثير ديناميكي، مما يؤدي إلى الإخلال بكل التوازن في العمليات التجارية. من شغل مساحة تخزين ثمينة إلى إحداث تكاليف حمل باهظة في الشحن والتوزيع، يمكن أن يؤدي ذلك إلى خسارة حقيقية. فيما يلي بعض من أكثر نقاط الألم الصارخة:

1) خسارة الإنفاق الرأسمالي

يزيد انتشار SKU من خطر وجود SKU كامنة في المستودع. ويصاحب ذلك القلق بشأن انخفاض قيمة رأس المال وارتفاع التكاليف. يتضمن الأخير تكلفة التخزين، وتكلفة الصيانة، وتكلفة التوزيع، وتكلفة الشحن ، وإذا لم تسير الأمور على ما يرام، فسيتم إرجاعها.

هناك خطر حقيقي يتمثل في أن رأس المال المحتجز يمكن أن يؤدي في النهاية إلى تسوية النتيجة النهائية ولكن من المحتمل أن يؤدي إلى تعطيل دورة الإنتاج التالية. يزيد انتشار SKU أيضًا من مسؤولية احتجاز أموالك في المخزون الموجود على رفوف التخزين. وهذا يمكن أن يأخذ حصة من الاستثمار المطلوب لتطبيق التكنولوجيا وتوظيف العمال.

2) ارتفاع تكلفة التخزين

يعد تخزين مخزونك أو تخزينه بمثابة ثقب أسود في التكاليف يعرفه جميع تجار التجزئة الذين يستأجرون مساحة تخزين. إنها حقيقة شائعة أنه كلما زاد عدد وحدات SKU التي تمتلكها الشركة، زادت تكاليف التخزين. ولهذا السبب تحاول الشركات تحسين المساحة من خلال الحصول على معدل دوران سريع للمنتجات.

وبالتالي فإن إضافة المزيد إلى المخزون الخاص بك مع الطلب البطيء يمكن أن يكون ضارًا. يؤدي Deadstock إلى تفاقم الوضع بشكل أكبر بسبب إهدار التخزين والتكاليف الإضافية وحتى إجبار العلامات التجارية على الاستثمار في مستودع آخر.

3) خطر تقادم المخزون

تتطلب إضافة أي منتج جديد تخطيطًا فوريًا للطلب، وخاصة الفهم الجيد لحالة السوق وتوقعات العملاء. في المواقف التي يتقلب فيها الطلب وتختفي اتجاهات التسوق الشائعة عبر وسائل التواصل الاجتماعي، يؤدي انتشار SKU إلى تراكم مخزون غير مرغوب فيه.

يمكن أن يصبح الوضع أكثر صعوبة إذا انتهت صلاحية منتج ذو وقت دوران بطيء، خاصة في حالات التجميل ومستحضرات التجميل والبقالة والمواد القابلة للتلف. يمكن أن يؤدي ذلك إما إلى إجبار العلامة التجارية على تصميم عملية بيع سريعة، أو التبرع بالمخزون المتبقي، أو التخلص منه. ومهما كان الأمر، فإن خط صافي الأرباح يتلقى ضربة قوية.

4) عدم التماسك في تنفيذ الطلب

لتسهيل تنفيذ الطلب بسلاسة، تعد العمليات السريعة امتيازًا ضروريًا. يتطلب نظام التنفيذ السريع الانتقاء السريع والتعبئة ووضع العلامات والتسليم السريع إلى شريك الشحن. تميل كل هذه الخطوات إلى التباطؤ إذا كان هناك عدد كبير من المخزون.

مع تضخم وحدات SKU التي تملأ الرفوف المتنقلة والمنصات وحقائب اليد والصناديق، سيتعين على جامعي المنتجات العثور على SKU المناسب في المكان المناسب وفي الوقت المناسب. وإلا ستكون هناك عناصر غير دقيقة في الطرد النهائي. مع زيادة المخزونات، يصبح من الإلزامي ممارسة الرقابة وتتبع تدفق البضائع، وإلا فإن عملية تنفيذ الطلب بأكملها ستصبح في حالة من الفوضى.

5) عائق في إدارة سلسلة التوريد

يمكن أن تؤدي الزيادة في عدد المخزون إلى مشكلات كبيرة في التنفيذ. يقدم العديد من تجار التجزئة الآن التسليم عند الطلب وخيارات التسليم المعجل مثل التسليم عند الطلب والتسليم في اليوم التالي. لتسهيل ذلك، يميلون إلى توزيع المخزون في مستودعات متعددة وزيادة عدد SKU في هذه العملية.

مع وجود مخزون كبير جدًا، قد تجد صعوبة في تتبع وحدات SKU في مواقع متعددة ومراقبة تدفقها في قنوات مختلفة. من المحتمل أن تواجه نفاد المخزون دون إدارة المخزون بشكل سليم.

أفضل 5 طرق استراتيجية لحل مشكلة انتشار SKU

فيما يلي بعض الطرق التي يمكنك من خلالها مكافحة مشكلات انتشار SKU:

1) اللجوء إلى ترشيد SKU الاستراتيجي

يعتقد خبراء اللوجستيات أن ترشيد SKU هو الحل المباشر لانتشار SKU، خاصة في حالات المخزون الميت أو بطيء الحركة. ترشيد SKU هو عملية تحليل أو تدقيق أداء SKU للمخزونات المحسنة. بمعنى آخر، إنها التقنية التي تحدد من خلالها العلامات التجارية وحدات SKU التي تتمتع بمبيعات سخية وتؤدي إلى زيادة الربحية.

يمكن أن يتضمن التحليل معلمات مثل وقت الدوران، وسعة التخزين، ونفقات التنفيذ، ورأس المال المنفق على المشتريات، والإنتاج، ومعدلات الإرجاع، وما إلى ذلك. ونتيجة لذلك، يمكنك أن تقرر ما إذا كنت تريد إيقاف SKU، وبالتالي تحسين الكتالوج الخاص بك وخفض تكاليف الحمل. يعمل ترشيد SKU على زيادة إدارة المخزون وتنفيذه.

2) تنفيذ التنبؤ بالطلب

أحد العوامل الرئيسية التي تغذي انتشار SKU هو تغير الطلب والحاجة المرتبطة به إلى تجديد المخزون. لتجنب زيادة مخزون المخزون الميت، فإن وجود نظام دقيق للتنبؤ بالطلب هو أفضل آلية للتعامل.

التنبؤ بالطلب هو طريقة استخدام بيانات المبيعات التاريخية والخوارزميات التنبؤية لتقدير الطلب في الفترة القادمة. يتيح لك التنبؤ بالطلب اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن سلسلة التوريد، بما في ذلك دورات الإنتاج وتخصيص الأموال ومتطلبات التخزين وما إلى ذلك. وبهذا، يمكنك منع الفوضى التي غالبًا ما تنتج عن مبيعات SKU غير المتوقعة.

3) تحسين إدارة المخزون

أحد الآثار الوخيمة لانتشار SKU هو قلب إدارة المستودعات وإزعاج تدفق مراقبة المخزون. مع تدفق وحدات SKU، يصبح من الصعب تتبعها وترقية عدد المخزون وحتى إعادة طلب العناصر في الوقت المحدد. لمعالجة هذه المشكلة، يمكنك الاستثمار في تحسين إدارة المخزون والمستودعات باستخدام التقنيات الآلية.

إن وجود برنامج لإدارة المخزون يمنح العديد من المزايا. أولاً، يمكنك الحصول على عرض في الوقت الفعلي للمخزون الوارد والصادر، ومراقبة التدفق ومواقع SKU، ومنع نفاد المخزون. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للنظام الآلي تبسيط عمليات إعادة الطلب وتتبع المبيعات وتقديم تقارير مفصلة عن أداء SKU. باستخدام هذه البيانات، يمكنك بعد ذلك إجراء ترشيد SKU.

4) إعادة تقييم كفاءة المستودعات

يرتبط التخزين والتنفيذ والشحن ارتباطًا وثيقًا بانتشار SKU. وغني عن القول أن تبسيط وتنظيم سلسلة التوريد يأتي في طليعة الحد من قضايا الانتشار. خذ حالة نظام التخزين الخاص بك، وحدد الطرق التي يمكنك من خلالها استيعاب وحدات SKU في مواقع مختلفة.

على سبيل المثال، يمكن أن يؤدي استخدام الرفوف المحمولة إلى تسهيل تحديد موقع العناصر واستردادها على المنتقيين. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن يساعدهم ذلك في تتبع المخزون واستبدال وحدات SKU غير العاملة بتلك التي يرتفع الطلب عليها.

5) إدارة المخزون الميت ومحفظة SKU

قبل الانتقال إلى بداية جديدة ومحسّنة في تخطيط المخزون، قم بوضع خطة لعب لوحدات SKU القديمة الخاصة بك. يمكنك تحديد المخزونات ذات الطلب المنخفض باستخدام برنامج إدارة المخزون الخاص بك أو تحليل سجل المبيعات يدويًا. على سبيل المثال، إذا كان SKU خاملاً لأكثر من 90-180 يومًا، فيمكن اعتباره مخزونًا ميتًا.

هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لإدارة وحدات SKU القديمة. أولاً، يمكنك تقديم خصومات قوية أو ترتيب عملية بيع سريعة أو تقديم صفقات مجمعة. هذا يمكن أن يريحك من بعض منهم. ثانيًا، يمكنك التبرع بالمخزونات غير منتهية الصلاحية وإنشاء مساحة لتخزين مخزونات جديدة جيدة الأداء. ثالثًا، يمكنك التخلص منهم، لكن اعتبر هذا كملاذ أخير.

خاتمة

أحيانًا يكون انتشار SKU نتيجة حتمية لتنمية أعمالك. ومع ذلك، يمكن أن يمثل نمو SKU غير المخطط له مشكلة تستهدف النتيجة النهائية وكفاءة التنفيذ. في هذه المقالة، قمنا بوصف الأسباب الشائعة التي تؤدي إلى انتشار SKU وأفضل الطرق التي يمكنك من خلالها معالجة هذه المشكلة. ومن خلال التخطيط الدقيق والكفاءة التشغيلية، يمكنك تقديم منتجات جديدة دون الخوف من تكبد أي خسارة.

الأسئلة الشائعة

1) كيف يؤثر انتشار SKU على كفاءة سلسلة التوريد؟

إن انتشار SKU له تأثير مباشر على التخزين والتنفيذ. يمكن أن تنفد مساحة التخزين مع تدفق وحدات SKU، وسيتباطأ التنفيذ. علاوة على ذلك، عندما لا يتم بيع وحدات SKU بشكل جيد، فقد يؤدي ذلك إلى وضع رأس المال المحاصر في المخزون ويتسبب في نقص الأموال اللازمة لمجالات الأعمال الرئيسية الأخرى.

2) كيف يمكن أن تساعد الأتمتة في انتشار SKU؟

يمكن لنظام إدارة المخزون الآلي حل الكثير من المشكلات المرتبطة بانتشار SKU. يمكنه التخلص من الرؤية التي تشتد الحاجة إليها للمخزون الوارد والصادر، وتتبع نفاذ المخزون وإعادة الطلب وإجراء عمليات تدقيق تفصيلية للمخزون. كل هذا يمكن أن يساعد تجار التجزئة على اتخاذ الخطوات المناسبة لإدارة المخزون الميت وتبسيط تنفيذ الطلب.