Slack مقابل WhatsApp: ما هو تطبيق دردشة العمل الأفضل؟

تتيح تطبيقات الدردشة الرائعة للعمل الاتصال الفوري بين أعضاء الفريق ، حتى عبر المواقع المختلفة ، حتى يكونوا أكثر إنتاجية ويتخذون القرارات معًا.

كما أنها تتيح للمديرين مناقشة العناصر المهمة المتعلقة بالعمل وإرسال التحديثات إلى فريقهم في الوقت الفعلي. ومع جميع البيانات المخزنة في السحابة ، يمكن للعاملين الوصول إلى الملفات والمعلومات وكل ما يحتاجون إليه مباشرةً داخل تطبيق الدردشة.

عند اختيار تطبيق دردشة جماعي ، فإن مقارنة Slack مقابل WhatsApp أمر صعب. كلاهما من تطبيقات الاتصالات الشائعة التي تقدم الرسائل الفورية ومشاركة ملفات الوسائط المتعددة والمكالمات الصوتية والمرئية. لكن كيف يختلفان - وأيهما أفضل؟

في هذه المقالة ، نقارن WhatsApp مقابل Slack ، ونتعمق في ميزاتها وفوائدها حتى تتمكن من معرفة الخيار الأنسب لفريقك.

ما هو سلاك؟

Slack هو تطبيق دردشة جماعي يستخدم عادةً للاتصال والتعاون الداخلي للفريق. تشمل ميزاته الرئيسية الرسائل الفورية والمكالمات الصوتية والمرئية. كما يوفر إمكانية مشاركة ملفات الوسائط المتعددة. يمكن للمستخدمين مشاركة الصوت والفيديو والصور وملفات GIF والمزيد.

يمكن تقسيم مساحة عمل الشركة إلى قنوات مختلفة بناءً على الفرق أو المشاريع أو الأقسام. النظام الأساسي آمن وخاص ، مع القدرة على تخصيص أذونات قنوات الدردشة. كما يسمح للقنوات العامة للتواصل مع الأطراف الخارجية مثل البائعين والموردين.

يعمل Slack على أرشفة جميع الرسائل والملفات افتراضيًا ، ولكن يمكن تعيينه لحذف المعلومات بعد فترة زمنية معينة. يمكن الوصول إلى هذه الرسائل باستخدام ميزة البحث في النظام. يحتوي Slack أيضًا على تكامل مع جهات خارجية مع إدارة المشاريع ومسك الدفاتر وأدوات أخرى. لكن الاشتراك في كل هذه الحلول بشكل فردي قد يكون مكلفًا.

يوفر Slack تشفيرًا آمنًا لجميع المحتويات الموجودة على النظام الأساسي. يمكن الوصول إليه باستخدام متصفح الويب ، أو من خلال تطبيق على سطح المكتب أو الجهاز المحمول.

سلاك الميزات الرئيسية

• الدردشة في الوقت الفعلي : يمكن لأعضاء الفريق الدردشة في محادثات فردية أو جماعية في الوقت الفعلي. يمكن للمديرين إنشاء قنوات لمشاريع وفرق ومهام مختلفة وغير ذلك الكثير للحفاظ على الاتصالات منظمة وفعالة.
• مشاركة المستندات والوسائط : يتيح Slack للمستخدمين مشاركة الوسائط مثل مقاطع الفيديو ومقاطع الصوت والصور وملفات GIF. يمكنهم أيضًا إرسال ملفات بتنسيقات متعددة بما في ذلك PDF و Microsoft Word و Excel و Powerpoint. بالإضافة إلى ذلك ، يتكامل Slack مع Google Suite ، بما في ذلك مستندات Google وجداول البيانات والعروض التقديمية.
• المراسلات : يسمح التطبيق بعقد المؤتمرات الصوتية أو المرئية - تسمى "المراسلات". يمكن للفرق المكونة من شخصين أو أكثر التواصل في تجمعات بنقرة واحدة. ليست هناك حاجة لإرسال روابط الاجتماع.
• التنبيهات والإشعارات: يتلقى المستخدمون إشعارات بأي رسائل جديدة على القنوات التي يتابعونها. أو يمكنهم ضبط أنفسهم على DND (عدم الإزعاج) أو كتم الإخطارات عندما يريدون - على سبيل المثال ، أثناء وجودهم في إجازة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم إعداد تذكيرات للمهام المستقبلية.
• البحث والأرشفة : يقوم Slack تلقائيًا بأرشفة جميع الرسائل والملفات الموجودة في السحابة. يمكن للمستخدمين تحديد موقع الملفات أو الرسائل في قناة معينة أو عبر جميع القنوات باستخدام وظيفة البحث. ومع ذلك ، فإن الأرشفة محدودة في الخطة المجانية. يبدأ حذف الرسائل إذا لم يقم المستخدمون بالترقية إلى خطة مدفوعة.

إيجابيات Slack

• لديه تطبيق جوال
• واجهة سهلة الاستخدام
• تشفير آمن
• تكامل الطرف الثالث
• من السهل اقامة

سلبيات Slack

• يمكن أن تكون باهظة الثمن مقارنة ببعض الحلول الأخرى
• لا يمكن تسجيل مكالمات الفيديو

ما هو ال WhatsApp؟

WhatsApp هو تطبيق مراسلة فورية شائع. تُستخدم عادةً كأداة اتصال للتواصل مع العائلة والأصدقاء ، ولكن يمكن استخدامها أيضًا في العمل.

يمكن للمستخدمين إرسال واستقبال الرسائل النصية والصوتية وإجراء المكالمات الصوتية والمرئية. يمكنهم أيضًا مشاركة المستندات والصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF والمزيد. بالإضافة إلى الدردشات الخاصة ، يمكن للمستخدمين إنشاء محادثات جماعية وتسميتها بناءً على المشاريع والفرق والإدارات والمزيد.

يحتوي WhatsApp أيضًا على تطبيق أعمال منفصل مناسب للشركات المتوسطة والصغيرة. يمكن للمستخدمين إعداد ملفات تعريف الأعمال والردود التلقائية والمزيد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لعدة مستخدمين الوصول إلى نفس ملف تعريف أعمال WhatsApp. (يقتصر التطبيق العادي على مستخدم واحد.)

يمكن أيضًا استخدام تطبيق الأعمال لتشغيل الحملات التسويقية وتتبع التحليلات ، مثل أوقات الاستجابة. ومع ذلك ، تعد هذه الميزات أكثر ملاءمة لإدارة علاقات العملاء بدلاً من تطبيق دردشة داخلي للعمل.

يوفر WhatsApp تشفيرًا شاملاً لجميع المحتويات على نظامه الأساسي. يمكن الوصول إليه كإصدار ويب ولديه تطبيقات سطح المكتب والجوال.

ميزات WhatsApp الرئيسية

• المراسلة الفورية : يمكن لأعضاء الفريق التواصل على الفور في محادثات فردية وجماعية. يمكّن تطبيق WhatsApp للأعمال العمال من التواصل مباشرة مع العملاء وإعداد الردود التلقائية وكتالوجات المنتجات والمزيد.
• الدردشات الجماعية وقوائم البث : يمكن للمديرين والعاملين إرسال تحديثات إلى جميع أعضاء الفريق ذوي الصلة باستخدام الدردشات الجماعية. يمكن للمستخدمين أيضًا إنشاء قائمة بث يمكن استخدامها لإرسال رسائل جماعية مباشرة إلى الأفراد الموجودين في القائمة ، بدلاً من إرسال التحديثات واحدة تلو الأخرى.
• مشاركة الملفات والوسائط: يمكن للمستخدمين مشاركة الصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF والملفات الصوتية في محادثاتهم. يمكنهم أيضًا إرسال المستندات بتنسيقات PDF و Microsoft Word و Excel و Powerpoint.
• المكالمات الصوتية والمرئية: يمكن استخدام WhatsApp لإجراء مكالمات الفيديو ، بما في ذلك المكالمات الجماعية. يمكن للمستخدمين إجراء مكالمات بسهولة دون الحاجة إلى مشاركة رابط أو تفاصيل الاتصال للانضمام إلى المكالمة.
• التخزين والأرشفة: يتم أرشفة جميع الرسائل والملفات المشتركة والوسائط تلقائيًا على WhatsApp. يمكن للمستخدمين أيضًا اختيار حفظ ملفات الوسائط تلقائيًا في معرض هواتفهم. ومع ذلك ، يجب إجراء نسخ احتياطي للدردشات والوسائط بانتظام. خلاف ذلك ، يمكن أن تختفي عندما يقوم المستخدمون بإعداد WhatsApp على هاتف جديد.

محترفو WhatsApp

• يمكن للمستخدمين تتبع تسليم الرسائل وقراءة الحالات
• سهل الاستخدام
• مجاني تماما
• يضمن التشفير التام الخصوصية والأمان
• إعداد التقارير والتحليلات في تطبيق WhatsApp للأعمال

سلبيات WhatsApp

• تكامل محدود من طرف ثالث
• إصدارات سطح المكتب والويب ليست سهلة الاستخدام للغاية

Slack مقابل WhatsApp: مقارنة الميزات التفصيلية

الآن بعد أن عرفت المزيد عن كلا تطبيقي المراسلة ، دعنا نتعمق في مقارنة ميزة مفصلة لتطبيق Slack مقابل WhatsApp لاحتياجات العمل.

سهولة الإعداد

تثاقل

يعد إعداد مساحة عمل Slack أمرًا بسيطًا. يقوم المسؤولون بإنشاء حساب جديد باستخدام عنوان البريد الإلكتروني لشركتهم والتحقق منه. يحتاجون بعد ذلك إلى إنشاء مساحة عمل للشركة ، وإعداد قنوات الفريق والمشروع ، وإرسال الدعوات إلى جميع أعضاء الفريق.

يتلقى أعضاء الفريق بريدًا إلكترونيًا يحتوي على ارتباط تسجيل يأخذهم خلال عملية إعداد مباشرة. يمكن لجميع الأعضاء بعد ذلك تخصيص ملفاتهم الشخصية على Slack عن طريق إضافة اسم مستخدم وصورة وسيرة ذاتية وتفاصيل الاتصال. يمكنهم أيضًا إضافة المسمى الوظيفي ووصف الدور.

بمجرد الإعداد ، يمكن للمستخدمين تسجيل الدخول إلى Slack من متصفحات الويب أو سطح المكتب أو الأجهزة المحمولة الخاصة بهم عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بهم.

ال WhatsApp

WhatsApp مرتبط برقم هاتف الفرد. يمكن للمستخدمين التسجيل عن طريق إضافة أرقام هواتفهم والتحقق منها. يمكنهم بعد ذلك إعداد ملف تعريف فردي باسمهم وصورة العرض والحالة.

ومع ذلك ، عندما يحتاج المستخدمون إلى الوصول إلى WhatsApp من سطح المكتب أو متصفحات الويب ، لا يمكنهم ببساطة استخدام رقم هاتفهم لتسجيل الدخول. يتعين عليهم مسح رمز الاستجابة السريعة من أجهزة الكمبيوتر أو شاشات الكمبيوتر المحمول الخاصة بهم إلى هواتفهم لتسجيل الدخول.

يتيح تطبيق WhatsApp للأعمال لعدة مستخدمين الوصول إلى نفس الملف الشخصي حتى لا يضطروا إلى إعداده بشكل فردي. لكن تسجيل الدخول على سطح المكتب والويب لا يزال يتطلب رمز الاستجابة السريعة.

ميزات المراسلة والمحادثة الجماعية بين شخصين

تثاقل

يتيح Slack للمستخدمين إرسال رسائل مباشرة لبعضهم البعض. باستخدام ميزة القنوات ، يمكن إنشاء مجموعات مختلفة لفرق وموضوعات ومشاريع مختلفة. يمكن للمستخدمين أيضًا إنشاء رسائل فرعية ضمن رسالة محددة - وهذا ما يسمى "سلسلة الرسائل". يتم تنظيم المناقشات وإرسالها فقط إلى العمال المعنيين. ليس هناك حد لعدد الأفراد الذين يمكن إضافتهم إلى القناة.

يمكن للأشخاص أيضًا "الإشارة" أو وضع علامة على بعضهم البعض في الرسائل. يقوم هذا بإعلام الأفراد الذين تم ذكرهم للفت انتباههم إلى الرسالة. لكن لا يمكن للمستخدمين معرفة ما إذا كان قد تم تسليم الرسالة أو قراءتها من قبل المستلم. يسمح Slack أيضًا للمستخدمين بجدولة الرسائل مسبقًا ليتم إرسالها في وقت لاحق.

يمكن تنسيق الرسائل بسهولة على Slack باستخدام خيارات مثل النقاط النقطية والخط العريض والتسطير والمائل والخط. يمكن أيضًا تحرير الرسائل حتى بعد إرسالها - وهي أداة مفيدة لتصحيح الأخطاء والأخطاء الإملائية.

أخيرًا ، يسمح Slack للمستخدمين بإرسال الرسائل بشكل مجهول ، وهو أمر مفيد لجمع تعليقات صادقة. كما أنه يوفر رسائل صوتية عندما لا تؤدي الكتابة فقط إلى قطعها.

ال WhatsApp

يتيح WhatsApp للمستخدمين إرسال رسائل مباشرة لبعضهم البعض عبر الدردشات الفردية والجماعية. تتواصل الفرق من خلال الدردشات الجماعية التي يمكن إنشاؤها لأقسام ومشاريع مختلفة والمزيد. على الرغم من أن الدردشات الجماعية يمكن أن تستوعب ما يصل إلى 1024 مشاركًا ، إلا أنها تستغرق وقتًا طويلاً في الإعداد ولا يمكن التحكم فيها. لذلك ، فهي ليست حلاً مثاليًا للرسائل على مستوى الشركة للشركات الكبيرة.

تتيح ميزة قائمة البث للعاملين أو المديرين إرسال رسائل مباشرة جماعية بسهولة إلى قائمة كاملة من الأشخاص في وقت واحد. يكون هذا مفيدًا عندما تكون الرسالة بحاجة إلى المشاركة بشكل خاص ولكن مع العديد من الأشخاص.

يوفر WhatsApp أيضًا القدرة على معرفة من تم تسليم الرسالة ومن قرأ الرسالة - ما لم يقم المستلم بإيقاف تشغيل هذا الإعداد من أجهزته.

يسمح WhatsApp بالخط العريض أو المائل عند تنسيق الرسائل ، ولكن لا يسمح بوضع خط تحتها. كما أنه لا يمتلك القدرة على إضافة نقاط. أيضًا ، لا يمكن تحرير الرسائل بعد إرسالها على التطبيق.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يسمح WhatsApp للمستخدمين بإرسال الرسائل بشكل مجهول. ومع ذلك ، فإنه يوفر خدمة الرسائل الصوتية.

علاقات عمل

تثاقل

يقدم Slack الكثير من الميزات للتعاون الجماعي الفعال. يتكامل مع إدارة المهام وإدارة المشاريع والعديد من أدوات الجهات الخارجية الأخرى ، بما في ذلك العديد من أنظمة إدارة العملاء.

كما يتيح للمستخدمين إنشاء قنوات عامة منفصلة حيث يمكنهم التواصل مع شركاء الأعمال الخارجيين مثل البائعين والموردين. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للعمال تعيين حالاتهم من ملفهم الشخصي - على سبيل المثال ، تعيين أنفسهم على أنهم "بعيدون" أو "خارج المكتب".

ال WhatsApp

لا توجد قيود في WhatsApp على من يمكن إرسال الرسائل إليه ، مما يعني أنه يمكن للمستخدمين التواصل بسهولة مع الأطراف الداخلية والخارجية عن طريق الاتصال بأرقام هواتفهم.

يمكّن WhatsApp العمال أيضًا من مشاركة مواقعهم الحية مع بعضهم البعض والمديرين في الوقت الفعلي من داخل التطبيق. كما أن لديها ميزة الاقتراع المضمنة التي يمكن استخدامها لجمع الأصوات من المجموعات حول أي موضوع أو قرار عمل.

يتيح تطبيق الأعمال للعاملين إعداد كتالوجات المنتجات وتتبع التحليلات وإرسال الردود التلقائية إلى العملاء. ومع ذلك ، لديها تكامل محدود مع أدوات إدارة المشاريع وإدارة المهام التابعة لجهات خارجية.

مشاركة الملفات والوسائط

تثاقل

يمكن مشاركة الملفات بأي تنسيق تقريبًا على Slack ، طالما كان الحجم 1 غيغابايت أو أقل. يتضمن ذلك مستندات Microsoft Word و Excel و PowerPoint وملفات PDF والمزيد. يمكن للمستخدمين أيضًا استيراد الملفات من Office365 أو Google Drive أو OneDrive أو Dropbox أو Box. يسمح Slack أيضًا للمستخدمين بمشاركة الصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF والملفات الصوتية مع بعضهم البعض.

ال WhatsApp

يدعم WhatsApp تنسيقات متعددة مثل مستندات Microsoft Office و PDFs و JPEGs و PNGs والمزيد.

ومع ذلك ، على عكس Slack ، فإنه لا يدعم ملفات Google Suite. إنه يمكّن المستخدمين من مشاركة الوسائط مثل الصور ومقاطع الفيديو وصور GIF والمزيد. الحد الأقصى لحجم الملف لأي تنسيق هو 16 ميغا بايت.

مكالمات الفيديو والصوت

تثاقل

يقدم Slack المكالمات الصوتية والمرئية من خلال ميزة "المراسلات" الخاصة به. يمكن للمستخدمين الانتقال إلى أي قناة أو رسالة مباشرة والنقر فوق رمز سماعات الرأس لبدء "مراسلة" مع كل شخص في تلك القناة. يمكن للأشخاص أيضًا مشاركة شاشات سطح المكتب أو الهاتف المحمول في التجمعات لتسهيل التعاون. ومع ذلك ، لا يمكن تسجيل المراسلات لإعادة التشغيل في المستقبل. هناك أيضًا حد أقصى قدره 50 شخصًا في كل تجمع.

ال WhatsApp

يمكن للمستخدمين النقر فوق رمز الهاتف أو كاميرا الفيديو لبدء مكالمة WhatsApp الصوتية أو المرئية على الفور. يمكنهم أيضًا إجراء مكالمات صوتية ومرئية جماعية من داخل الدردشات الجماعية. ومع ذلك ، تقتصر المكالمات الصوتية الجماعية على 32 مشاركًا ، بينما تقتصر مكالمات الفيديو الجماعية على 8 مشاركين فقط. لا تتوفر ميزات التسجيل أو مشاركة الشاشة.

حماية

تثاقل

يوفر Slack تشفير البيانات من طرف إلى طرف. مساحات عمل Slack هي حصرية لمن تمت دعوتهم للانضمام. هذا يجعل المستخدمين أقل عرضة للاحتيال ، مثل الأشخاص الذين يتظاهرون بأنهم شخص آخر ويطلبون معلومات حساسة.

ال WhatsApp

يوفر WhatsApp أيضًا تشفيرًا شاملاً. ومع ذلك ، نظرًا لأن الحسابات مرتبطة بأرقام الهواتف ، يحتاج المستخدمون إلى مشاركة أرقام هواتفهم الشخصية للتواصل مع شخص ما. بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن Whatsapp عبارة عن نظام أساسي مفتوح ، يمكن للأشخاص تلقي الرسائل من أي شخص. هذا يجعلها أكثر عرضة للاحتيال. ومع ذلك ، فإنه يسمح للمستخدمين بحظر أرقام معينة إذا اشتبهوا في قيامهم بالاحتيال - أو لأي سبب آخر.

التخزين والأرشفة

تثاقل

يقوم Slack تلقائيًا بتخزين الرسائل والملفات والوسائط وأرشفتها في السحابة. ومع ذلك ، هناك حد للتخزين. تسمح الخطة المجانية بالتخزين والأرشفة خلال الـ 90 يومًا الماضية. تسمح الخطط المدفوعة بتخزين بيانات 10 جيجابايت أو 20 جيجابايت لكل عضو.

ال WhatsApp

يقوم WhatsApp بتخزين الرسائل والملفات والوسائط على الأجهزة المحمولة. هذا يعني أنه يشغل حد التخزين على جهاز المستخدم المحمول. يحتاج المستخدمون إلى نسخها احتياطيًا يدويًا أو اختيار النسخ الاحتياطي التلقائي للاحتفاظ بالمعلومات المخزنة. يمكنهم استعادة كل المحتوى الخاص بهم عند التبديل إلى جهاز جديد ، ولكن هناك خطر من أن يؤدي فشل النسخ الاحتياطي إلى فقدان جميع المعلومات التاريخية.

إعدادات الإخطارات

تثاقل

يتلقى المستخدمون إشعارات للقنوات أو سلاسل المحادثات التي يتابعونها ، أو في أي رسائل مذكورة فيها. يمكنهم أيضًا تخصيص الإشعارات لتناسب تفضيلاتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم تعيين وقت DND (عدم الإزعاج) عندما لن يتلقوا أي إشعارات دفع. أو يمكنهم اختيار إيقاف الإشعارات مؤقتًا لفترة زمنية مخصصة.

ال WhatsApp

يتلقى المستخدمون إشعارات لجميع الرسائل والمجموعات التي هم جزء منها. يمكنهم كتم صوت الإشعارات لمدة 8 ساعات أو أسبوع واحد أو دائمًا.

واجهة المستخدم والتخصيصات

تثاقل

يمكن تخصيص Slack عن طريق الاختيار من بين السمات المتاحة أو عن طريق إنشاء سمة مخصصة باستخدام الألوان. كما يوفر أيضًا ردود فعل من الرموز التعبيرية والرموز التعبيرية للرسائل. يمكن للمستخدمين إنشاء الرموز التعبيرية الخاصة بهم باستخدام أي صورة.

يتم سرد جميع الرسائل المباشرة وقنوات المجموعة بدقة على جانب واحد من الواجهة ، مما يسهل العثور عليها.

ال WhatsApp

يمكن تخصيص الخلفية في محادثات WhatsApp. ومع ذلك ، يمكن للمستخدمين فقط الاختيار من بين خيارات الألوان المحددة ، مما يجعل هذا أقل ملاءمة للعلامة التجارية للشركة. إنه يقدم ردود فعل emojis و emoji لكنه لا يسمح للمستخدمين بإنشاء رموز تعبيرية مخصصة.

تظهر الدردشات والمحادثات الجماعية بالترتيب الزمني للنشاط الأخير. هذا يمكن أن يجعل من الصعب العثور على محادثات محددة دون استخدام أداة البحث.

Slack مقابل WhatsApp: التسعير

عندما يتعلق الأمر بـ Slack مقابل WhatsApp للاستخدام التجاري ، تكشف مقارنة الأسعار عن التطبيق الذي يوفر قيمة أفضل مقابل المال.

تثاقل

تقدم Slack خطط تسعير متعددة.

خطة مجانية

• يسمح لعدد غير محدود من القنوات والمستخدمين غير المحدودين
• أرشفة لمدة 90 يومًا
• مراسلات صوت وفيديو بين شخصين فقط
• رسائل فردية فقط لأفراد خارجيين
• دعم العملاء القياسي
• 10 تكامل طرف ثالث مسموح به

الخطة الاحترافية بسعر 7.50 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم في الشهر

• يسمح لعدد غير محدود من القنوات والمستخدمين غير المحدودين
• أرشفة غير محدودة
• تجمعات صوتية ومرئية جماعية لما يصل إلى 50 مستخدمًا
• يمكن إضافة أطراف خارجية إلى القنوات والمجموعات
• 24/7 دعم العملاء
• عمليات تكامل غير محدودة لجهات خارجية
• توثيق ذو عاملين

خطة الأعمال + بسعر 12.50 دولارًا لكل مستخدم في الشهر

• كل شيء في خطة Pro
• 24/7 دعم العملاء مع وقت استجابة 4 ساعات
• أدوات امتثال إضافية
• تصدير البيانات لجميع الرسائل

خطة شبكة المؤسسة (اتصل بـ Slack للتسعير)

• كل شيء في خطة الأعمال +
• 24/7 أولوية دعم العملاء مع وقت استجابة 4 ساعات
• يمكن إضافة مساحات عمل غير محدودة مقارنة بمساحة العمل الفردية المتاحة مع الخطط الأخرى

ال WhatsApp

التطبيق العادي

تطبيق WhatsApp العادي مجاني تمامًا.

تطبيق الأعمال

تكون أول 1000 محادثة كل شهر مجانية - حيث تتضمن محادثة واحدة جميع الرسائل في فترة 24 ساعة من وقت بدء الدردشة. تختلف التكلفة المتبقية بناءً على الدول التي يوجد بها المرسل والمتلقي والتي بدأت المحادثة - العميل أو الشركة. يمكن العثور على بطاقات الأسعار مع الأسعار التي يبدأها العملاء والأعمال عبر البلدان على موقع الويب.

Slack مقابل WhatsApp: أيهما مناسب لعملك؟

كلا النظامين يوفران المراسلة الفورية والمكالمات الصوتية والمرئية والأرشفة والتشفير الآمن. يمكن أن يعمل أي من التطبيقين لشركتك. يعتمد القرار على عوامل مثل ميزانيتك وحجم الفريق واحتياجات الأمان والمزيد.

إذا كانت ميزانيتك منخفضة ، فقد يكون WhatsApp حلاً أفضل لأنه يوفر ميزات دردشة مجانية تمامًا عند استخدام تطبيقه المعتاد. بدلاً من ذلك ، يمكنك التفكير في خطة Slack المجانية. ومع ذلك ، فإن كلا الخيارين محدودان في ميزاتهما مقارنة بالإصدارات المدفوعة.

بالنسبة للفرق الأصغر ، يمكن أن يعمل WhatsApp بشكل جيد. يوفر رسائل غير محدودة ومحادثات جماعية تستوعب ما يصل إلى 1024 مشاركًا. ومع ذلك ، تقتصر مكالمات الفيديو عبر WhatsApp على 8 مستخدمين. بالنسبة للفرق الأكبر حجمًا ، ربما يكون Slack هو الحل الأفضل حيث يمكن أن يصل عدد المشاركين في المراسلة الجماعية إلى 50 مشاركًا.

على الرغم من أن كلا النظامين يوفران تشفيرًا من طرف إلى طرف ، إلا أن Slack يعد خيارًا أكثر أمانًا. هذا لأن أعضائها مقصورون على أولئك الذين تمت دعوتهم إلى مساحة العمل. بالإضافة إلى ذلك ، يعرض تطبيق WhatsApp العادي جميع مجموعات الفرد ورسائله على نفس الواجهة ، بما في ذلك الرسائل الشخصية. يزيد هذا من احتمال قيام العامل بإرسال بيانات الشركة السرية عن طريق الخطأ إلى المجموعة أو الشخص الخطأ.

يتمثل أحد الجوانب السلبية الرئيسية لكلا تطبيقي المراسلة في أنهما يقتصران على ميزات الاتصال. هذا يعني أن الشركة ستحتاج إلى الدفع مقابل برامج إضافية لإدارة الفريق والمشروع. يمكن أن يصبح هذا مكلفًا ، خاصة بالنسبة للشركات ذات الميزانية المنخفضة إلى المتوسطة.

هذا هو المكان الذي يأتي فيه Connecteam كحل مثالي لإدارة العمل متعدد الإمكانات.

لماذا يجب عليك اختيار Connecteam على Slack و WhatsApp

مع Connecteam ، لا توجد مقايضة بين القدرة على تحمل التكاليف والميزات والأمان . يمكنك الحصول على الثلاثة وأكثر من ذلك بكثير. بالإضافة إلى تطبيق دردشة العمل المدمج ، يوفر Connecteam أيضًا أدوات قوية لتتبع الوقت وجدولة الوظائف وتحسين مشاركة الموظفين والمزيد.

يمكن استخدام واجهته البسيطة من قبل الشركات من جميع الأحجام. كما أنه قابل للتخصيص بدرجة كبيرة ، ويأتي مع دعم عملاء رائع ، ومتوفر كتطبيق جوال لأجهزة iOS و Android.

دعنا نلقي نظرة فاحصة على ميزات الاتصال في Connecteam.

دردشة آمنة داخل التطبيق تتكامل مع أدوات Connecteam الأخرى

تتيح الدردشة داخل التطبيق لك ولعامليك التواصل على الفور في محادثات فردية أو جماعية. يمكنك مشاركة الملفات ومقاطع الفيديو والصور والملاحظات الصوتية داخل الرسائل. تسمح الدردشة أيضًا باستخدام الرموز التعبيرية وصور GIF وردود الفعل على الدردشة لزيادة مستويات المشاركة. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تتبع الرسائل التي تم تسليمها وقراءتها.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تضمين دردشة العمل في مدير مهام Connecteam حتى تتمكن أنت وموظفيك من التواصل مباشرة بشأن المهام بأنفسهم. كما أنه يتكامل مع بعض ميزات العمليات الأخرى في Connecteam. على سبيل المثال ، داخل الدردشات ، يمكنك إرسال اختصارات لجداول الوظائف وتذكيرات تتبع الوقت والنماذج.

تتمتع ميزة الدردشة في Connecteam بأمان كبير . يمكن للمسؤولين مراقبة المعلومات التي تتم مشاركتها في الدردشات والإشراف عليها ، وإزالة أي محتوى يحتمل أن يكون غير لائق. يمكنهم أيضًا إدارة أذونات المستخدم ، ولا يمكن الوصول إلى الدردشات إلا من قبل موظفي الشركة.

لا يتم حفظ الوسائط مطلقًا ولا يمكن تصدير المحادثات ، مما يعني أن المعلومات آمنة دائمًا. يمكن للمسؤولين حتى منع المستخدمين من مشاركة الرسائل أو إعادة توجيهها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم منع المستخدمين من بدء محادثات مع مستخدمين آخرين معينين - على سبيل المثال ، مالك الشركة.

يسمح التطبيق أيضًا للمستخدمين بالنشر دون الكشف عن هويتهم. هذه طريقة رائعة لجمع ملاحظات واقتراحات مجهولة المصدر من العاملين.

ميزة التحديثات للإعلانات على مستوى الشركة

تعمل ميزة تحديثات Connecteam كمصدر أخبار للشركة. يمكنك مشاركة التحديثات المهمة مع الفريق بأكمله مرة واحدة وجدولة المنشورات لنشرها في أوقات محددة.

يمكنك أيضًا مشاركة ملفات الوسائط المتعددة مثل الصور ومقاطع الفيديو وملفات GIF والمزيد لجعل إعلاناتك بارزة. يمكن للعمال أن يعجبوا بالتحديثات ويعلقوا عليها ويتفاعلوا معها ، ويمكنك تتبع كيفية تفاعلهم مع منشوراتك.

استطلاعات الرأي المضمنة لاتخاذ قرارات أسرع وأفضل

يحتوي Connecteam أيضًا على ميزة الاستطلاعات واستطلاعات الرأي المضمنة التي يمكنك استخدامها لجمع الآراء والأصوات من أعضاء الفريق في الوقت الفعلي.

قم بإنشاء استطلاعات باستخدام قوالب جاهزة للاستخدام أو قم بتخصيصها بأسئلة ذات نهايات مفتوحة وخيارات متعددة وأسئلة نعم / لا. يمكنك أيضًا اختيار إبقاء الاستطلاعات مجهولة الهوية حتى يتمكن الأشخاص من مشاركة تعليقاتهم بصدق.

تتيح لك استطلاعات الرأي الحصول على ردود فورية ، ويمكنك إرسال تذكيرات آلية وإشعارات فورية حتى لا ينسى فريقك ملء أي شيء.

قاعدة معرفية ودليل شركة وقيمة ممتازة مقابل المال

باستخدام Connecteam ، يمكنك أيضًا إنشاء قاعدة معرفية ودليل للموظفين لشركتك.

توفر قاعدة المعرفة موقعًا مركزيًا لتخزين وإدارة جميع المستندات التي تحتاجها شركتك بشكل آمن. وفي الوقت نفسه ، يسهل دليل الشركة على فريقك العثور على زملاء العمل والاتصال بهم - وحتى العملاء أو الأشخاص الآخرين ذوي الصلة بعملك.

أفضل ما في الأمر هو أن Connecteam ميسور التكلفة للغاية ويقدم العديد من خطط التسعير التي تناسب احتياجاتك.

تبدأ الخطط المدفوعة بـ 29 دولارًا فقط شهريًا لما يصل إلى 30 مستخدمًا. أنت تدفع 0.50 دولار فقط لكل مستخدم شهريًا بعد ذلك. للمقارنة ، تبلغ تكلفة 50 مستخدمًا على Connecteam 39 دولارًا شهريًا ، بينما تبلغ تكلفة Slack Pro 375 دولارًا في الشهر.

بالإضافة إلى ذلك ، تقدم Connecteam خطة أعمال صغيرة مجانية إلى الأبد تدعم ما يصل إلى 10 مستخدمين.

قم بالتسجيل للحصول على نسخة تجريبية مجانية لاستكشاف جميع اتصالات Connecteam وعملياتها وميزات الموارد البشرية.

دلائل الميزات

• محادثة مدمجة : يوفر Connecteam محادثة عمل مخصصة ، مما يعني أنه لا يمكن تشتيت انتباه المستخدمين عن طريق الدردشات الشخصية في نفس التطبيق.
• دفع الإخطارات: يمكنك أنت وموظفيك إرسال إشعارات فورية للتأكد من رؤية الرسائل غير المقروءة.
• موجز أخبار الشركة: شارك المعلومات مع فريقك بالكامل وتأكد من وصول الرسائل الصحيحة في الوقت المناسب.
• الاستطلاعات واستطلاعات الرأي المخصصة: يمكنك إرسال استطلاعات الرأي لجمع تعليقات الموظفين. أو يمكنك استخدام استطلاعات الرأي المضمنة لالتقاط الأصوات لاتخاذ قرارات سريعة.
• مركز المعرفة: قم بتخزين قدر المعلومات الذي تحتاجه شركتك بشكل آمن.
• دليل الموظف: يوفر الدليل أمانًا إضافيًا ، حيث لا يلزم حفظ جهات اتصال العمل على الأجهزة المحمولة. يمكن للمستخدمين الوصول إلى التفاصيل مباشرة داخل الدليل عندما يحتاجون إليها.

الايجابيات Connecteam

• رسائل دردشة مجهولة المصدر
• واجهة سهلة الاستخدام
• عالية للتخصيص
• يمكن الوصول إليها من أي مكان من خلال تطبيق الهاتف المحمول
• الكثير من الميزات بسعر مناسب

سلبيات Connecteam

• لا توجد مؤتمرات فيديو حتى الآن

مقارنة بين WhatsApp و Slack: الحد الأدنى

هناك العديد من تطبيقات الدردشة الخاصة بالعمل ، وعلى الرغم من استخدام Slack و WhatsApp من قبل العديد من الأشخاص ، إلا أنها ليست خيارك الوحيد - أو الأفضل -. Connecteam هو أفضل تطبيق للاتصالات وإدارة الفريق متاح اليوم. بالإضافة إلى أدوات الدردشة الخاصة به ، فإنه يوفر ميزات مثل جدولة الوظائف وتتبع الوقت وإدارة المهام التي يفتقر إليها كل من Slack و WhatsApp.

مع العديد من الميزات بسعر مناسب ، توفر Connecteam قيمة أفضل مقابل المال من Slack و WhatsApp. يقدم خطة مجانية 100٪ للشركات الصغيرة التي تدعم ما يصل إلى 10 مستخدمين. تبدأ الخطط المدفوعة بسعر منخفض يصل إلى 29 دولارًا فقط لكل مستخدم شهريًا.

جرب Connecteam مجانًا لمدة 14 يومًا لترى كيف يمكن أن تفيد عملك.

هل تريد تلقي المزيد من المقالات الرائعة مباشرة إلى صندوق البريد الخاص بك؟ اشترك هنا