10 نصائح للأعمال الصغيرة للمبتدئين

إن إنشاء مشروع صغير جديد هو عرض مثير ومخيف. يعد الحصول على المساعدة والدعم أمرًا حيويًا ، خاصة في البداية ، لذلك أردنا تقديم 10 نصائح للشركات الصغيرة في بداية رحلتهم.

هناك الكثير من الأشياء التي يجب تعلمها والعناصر التي يمكن أن تسوء ، وكلما زادت معرفتك بها في البداية ، كان بإمكانك الاستعداد بشكل أفضل لتحقيق النجاح.

إذن فهذه هي قائمتنا المكونة من 10 نصائح للأعمال الصغيرة للمبتدئين ، بدءًا من إجراء البحث ...

النصيحة 1: ابحث قبل أن تبدأ

لديك فكرة عمل رائعة ، ومستوى حماسك مرتفع ومستعد للانطلاق. لا نريد أن نفقد هذا الزخم ، ولكن قبل أن تبدأ عملك الخاص ، تحتاج إلى وضع بعض الأعمال الأساسية ، بدءًا من البحث عن مدى تميز فكرة العمل.

الحقيقة هي أن 99٪ من الشركات التي يتم إنشاؤها اليوم لديها منافسة مباشرة من اليوم الأول. هذه ليست مشكلة ، لكنك تحتاج إلى فهم تلك المنافسة والقطاع الخاص بك قبل الشروع في إنشاء مشروعك الصغير الجديد.

• من هم المنافسون الرئيسيون وما هي الرسائل التي يقودونها (وهذا يدل على ما يجيدونه)
• افهم التسعير في الصناعة. تعرف على نطاق خيارات التسعير وما الذي يؤدي إلى ارتفاع نقاط السعر
• أين تقع المنافسة؟ هل لديك الفرصة لإحداث تأثير محليًا أم أنك تفضل نهجًا وطنيًا أو حتى دوليًا؟
• ما هي القنوات التي يقومون بالتسويق فيها؟ احصل على السبق في تحديد مكان العثور على العملاء المستهدفين وإجراء بحث مباشر مع العملاء المحتملين
• ما هي المجالات التي يتم تغطيتها ، ومن هي الشركات الأخرى التي تجذب الجمهور المستهدف؟

نصيحة كبيرة لأي شخص يبدأ لأول مرة بفكرته التجارية: إذا كان ذلك ممكنًا ، فاختر قطاعًا أو سوقًا مستهدفًا عملت فيه من قبل. إذا تمكنت من تحقيق ذلك ، فسوف يعرفك الناس بالفعل ويثقون بك ، وستكون على دراية جيدة بكيفية التعامل مع ديناميكيات السوق.

نصيحة 2: ابحث عن مكانك الخاص

أخبار رائعة ، لقد حددت قطاعًا ومنتجًا تريد بيعه. حان الوقت لبدء البيع ، أليس كذلك؟ خاطئ - ظلم - يظلم. معظم القطاعات ضخمة ولإيصال رسالتك واكتساب الزخم ، فأنت تريد العثور على قسم فرعي ، يُعرف عمومًا باسم المتخصصة. دعونا نوضح بمثال.

تقوم "XYZ Creative Services" بتصميم مواقع الويب وتطويرها ؛ يحاولون جذب الجميع ويكافحون لتمييز أنفسهم عن 1000 وكالة تصميم مواقع الويب الأخرى.

تقوم "خدمات الضيافة الإبداعية" بتصميم وتطوير مواقع الويب للمطاعم والأماكن. إنهم يركزون على هذا المكان المحدد ويمكنهم إثبات سبب اختلافهم عن المنافسة.

إذا كنت مطعمًا تتطلع إلى توظيف شخص ما لبناء موقع الويب الخاص بك ، فمن تعتقد أنك ستختار؟

المفتاح إلى مكانة جيدة هو العثور على مساحة صغيرة بما يكفي بحيث تكون المنافسة منخفضة ولكنها كبيرة بما يكفي للحفاظ على عملك الصغير. تذكر أيضًا أنه بمرور الوقت يمكنك التوسع في مجالات جديدة بمجرد أن تتمتع بسمعة طيبة وشهادات. مكانة رائعة في البدء.

النصيحة 3: حدد من أنت

ما هي مهمتك

العلامة التجارية ليست مفهومًا تفكر فيه معظم الشركات الصغيرة ، ولكنها أكثر من مجرد شعار أو اسم. إنه جوهر ما تمثله. هل أنت موجود لتقديم أفضل جودة في المجال الذي اخترته؟ هل هدفك أن تكون داعمًا للأعمال المحلية؟ هل تهدف ببساطة إلى أن تكون الخيار الأرخص؟

هذه هي أنواع الأسئلة التي يجب أن تطرحها على نفسك ، مما يؤدي إلى فهم مهمتك. بيان المهمة يدور حول الغرض من عملك ، وما الذي يهدف إلى تحقيقه. إذا كان هدفك هو النمو لتشمل العديد من الموظفين ، فسيساعدهم ذلك على فهم العمل ، ولكن إذا كان طموحك الأولي هو أن تعمل لحسابك الخاص ، فستكون المهمة حول أهدافك.

ما في الاسم

اسم عملك مهم ولكن الناس يقضون وقتًا طويلاً في التركيز عليه. هدفك الرئيسي ليس اختيار هدف فظيع يثني الناس عن العمل. لا تقلق بشأن إنشاء واحدة من شأنها أن تغير العالم. تعد Apple مجرد علامة تجارية واسم تجاري عالمي رائع بسبب المنتج ورؤية العمل ، وليس بسبب الاسم الذي اختاروه.

لا بأس في أن تكون مرتبطًا بما تفعله ولكن في بعض الأحيان يجعل ذلك من الصعب اختيار اسم: ينتهي الأمر بالناس في كثير من الأحيان باختيار شيء يعني شيئًا لهم ، ثم عندما يشرحون العمل سيضعونه في وصف. على سبيل المثال ، Red Box هي شركة محاسبة لأهل قريتنا الصغيرة.

نصيحة إضافية عند النظر إلى الأسماء هي عناوين URL لمواقع الويب. يمكن لعدد قليل جدًا من الشركات البقاء على قيد الحياة دون وجود على شبكة الإنترنت ، لذلك عند النظر إلى الأسماء ، تعرف على عناوين مواقع الويب المتاحة لهذا الاسم بالإضافة إلى مقابض الوسائط الاجتماعية.

يعد الشعار مهمًا حتى يكون لديك علامة تجارية مميزة ولكن مثل اسم شركتك ، لا ينبغي المبالغة في التفكير فيه وأن يستغرق أيامًا من وقتك. بمجرد أن يكون لديك اسم ومهمة ، يكون لديك عدد من الطرق البسيطة للحصول على شعار. يمكنك العثور على شركة تصميم محلية جيدة ، أو مقاول موصى به أو البحث عن شخص ما على Fiverr ، كل هذه الخيارات ستكون قادرة على إنشاء بعض الأمثلة للاختيار من بينها.

النصيحة 4: حدد الأهداف

إذا لم تفهم وجهتك ، فلن يكون لرحلتك اتجاه. في بداية رحلتك نحو إنشاء مشروعك التجاري الصغير الجديد ، يجب أن يكون لديك أهداف ، الأشياء التي تريد تحقيقها.

سيكون هذا مزيجًا من المدى القصير والطويل ، بدءًا من الأهداف العامة والعمل للخلف. ستحدد أهدافك للسنتين القادمتين ثم تحدد الأهداف الأصغر التي ستساعدك على تحقيق ذلك.

على سبيل المثال ، اعتمادًا على المبلغ الذي يمكنك استثماره في عملك في البداية ، سيحدد مدى السرعة التي تحتاجها لتحقيق الربح. بالنسبة للآخرين ، سيحتاجون إلى كسب المال من اليوم الأول. لتحقيق هذه الأهداف ، ستحتاج إلى تتبع الشؤون المالية لأعمالك من البداية.

النصيحة 5: يحتاج الجميع إلى خطة عمل

حان الوقت الآن لتصبح عمليًا للغاية. أي عمل ، بغض النظر عن حجمه ، يحتاج إلى خطة عمل. قد يكون هذا ضروريًا لجمع أموال لبدء التشغيل أو الحصول على قرض تجاري صغير أو لمجرد التركيز على ما يمكنك تحمله. بمجرد إنشائه ، فإنه يسمح لك بالتخطيط للتغييرات مع تطور الأعمال وهيكل الأعمال.

يجب إضافة العديد من العوامل التي غطيناها في النصائح 1-4 إلى خطة عملك ، على سبيل المثال ، ما هي أهدافك ، والمشهد المنافس والمكان الذي ستستهدفه.

التخطيط المالي للأعمال

سيكون التخطيط للنمو مكونًا رئيسيًا آخر ، لذا ضع لنفسك خطة مالية. قم بتقييم جميع التكاليف الثابتة التي ينطوي عليها إنشاء الأعمال وإدارتها ، ثم ابدأ في احتساب التكاليف المتغيرة المرتبطة مباشرة بتشغيل الخدمة / المنتج. يمكن أن يساعدك بناء هذا في خطة على تجنب نسيان تكاليف بدء التشغيل المخفية.

سيُظهر لك هذا نقاط التعادل التي لديك ، والمال الذي تركته لأشياء مثل التسويق والمبيعات واستخدام المعلومات للتخطيط للمضي قدمًا.

على سبيل المثال ، قد تقرر أنك بحاجة إلى إنفاق الأموال على الإعلانات المدفوعة. مع وجود خطة عمل جاهزة ، ستفهم رأس المال الذي يجب أن تستثمره وأيضًا العائد المطلوب لتبرير الإنفاق.

مسئولية

تصبح خطة عملك سجلاً دائمًا لما تتطلع إلى تحقيقه وتساعد في الحفاظ على التركيز. عندما تبدأ نشاطًا تجاريًا جديدًا ، يمكن أن تصبح العديد من العوامل مصدر إلهاء ، لذا فإن وجود خطة عمل جيدة جيدة للعودة إليها باستمرار أمر حيوي للبقاء على المسار الصحيح.

النصيحة 6: وضّح ما يجعلك مميزًا

لدينا خطة وقد حان الوقت تقريبًا للخروج إلى البرية والبدء في التحدث إلى الناس ، ولكن قبل أن تفعل ذلك ، تأكد من أنه يمكنك توضيح ما يجعلك متميزًا عن الآخرين ، ولماذا يجب على شخص ما اختيارك.

عدد قليل جدًا من الأعمال التجارية فريدة حقًا في العالم الحديث ، ولكن يمكنك العثور على مجموعة من الأشياء التي تجعلك عند تجميعها مختلفًا عن البقية. قد يكون المكان المناسب الذي تستهدفه ، والطريقة التي تدعم بها المنتج ، وقد يكون نموذج التسعير الخاص بك ، وربما مزيجًا من كل منهم أو عشرة أشياء أخرى.

يجب أن تكون رسالتك وكيف تشرحها موجزة وقوية. الاقل هو الاكثر. تم إنشاء مفهوم خطوة المصعد في وقت كانت فيه فترات الانتباه أكبر. في المجتمع الحديث ، لديك وقت أقل لتوضيح وجهة نظرك. قد يكون هذا وجهًا لوجه ، أثناء ندوة عبر الويب أو في غضون 3 ثوانٍ من رؤية شخص ما منشورًا على Facebook.

ابدأ بسرد كل الأشياء التي تعني أنك مميز. بعد ذلك ، ادمج العناصر الأساسية لإبراز التفرد. أخيرًا ، تعلم شرح هذه النقاط في مجالات ما تفعله. يحتاج العميل المحتمل إلى فهم ما تفعله ولماذا يختارونك على حساب أي شخص آخر.

نصيحة 7: شبكة مثل الماجستير

بصفتك صاحب عمل صغير ، فأنت أفضل مندوب مبيعات ونقطة اتصال مع العميل والشخص الذي يشكو منه الناس! أثناء نموك ، يمكن أن يتطور هذا ولكن عندما تبدأ عملك ، لن يفهمه أحد مثلك أو يقنع العملاء المحتملين بالشراء منك ومن العملاء للبقاء معك.

الطريقة الأكثر فعالية من حيث التكلفة لتحقيق ذلك هي التواصل. عليك أن تجعل نفسك جزءًا من المجتمع وأن تصبح شخصًا موثوقًا به في قطاعك. القول المأثور القديم صحيح ، الناس يشترون من الناس وأفضل طريقة لمقابلة الناس هي التواصل.

أمثلة على الشبكات

مسلحين بالنصيحة من النصيحة 6 ، دعونا نلقي نظرة على بعض الأمثلة الجيدة لأماكن التواصل التي يمكننا نشر رسالتنا فيها. أيهما مناسب لعملك سيعتمد كليًا على الخدمة / المنتج والقطاع الذي تعمل فيه.

1. مجموعات المجتمع المحلي - هناك العديد من الخيارات للتواصل شخصيًا محليًا لدرجة أننا كتبنا مقالًا كاملاً حول هذا الموضوع!
2. مجموعات الفيسبوك. توجد مجموعات Facebook لأي موضوع تقريبًا. تعرف على العملاء الذين ينتمون إليهم بعد ذلك ، ثم اصبح جزءًا من هذا المجتمع. قدم المساعدة للمجموعة وقم ببناء سمعة كعضو مهم
3. ينكدين. أكبر منصة للشبكات في العالم ، إذا كان عملاؤك المستهدفون يستخدمون LinkedIn ، فهذا مكان رائع للتواصل والمشاركة والبيع للعملاء المحتملين
4. المنتديات - من المنصات الكبيرة مثل Reddit إلى المنتديات المتخصصة للقطاعات الفردية ، فهي موجودة للأشخاص لمشاركة الأفكار والمشكلات. يمكن أن تكون هذه هي المكان المثالي للتفاعل والعثور على عملاء جدد
5. أحداث الصناعة. لكل صناعة هيئاتها ومجموعاتها الشبكية التي تجتمع بانتظام وتستضيف أحداثًا أكبر حيث يلتقي البائعون / الموردون مع العملاء

بعد اكتشاف أفضل الأماكن للتواصل ، من المهم أن تعد نفسك. تتعلق الشبكات بالاستماع والمشاركة ، وليس الوصول فقط متوقعًا البيع. كلما زادت الفوائد التي تجلبها إلى مجموعة أو حدث للتواصل الشبكي ، كلما استفدت منه في النهاية.

تستخدم نصيحة المكافأة شبكتك لتزويدك بالإحالات والشهادات. كشركة صغيرة ، قد تكافح لجعل الناس يغامرون بكيان غير معروف. أفضل طريقة لمكافحة ذلك هي أن تطلب من الآخرين أن يوصوك أو يقدموا لك شهادة لاستخدامها في التسويق الرقمي.

النصيحة 8: التسويق الفعال

التسويق مجال لا يرتاح إليه العديد من أصحاب الأعمال الصغيرة ، ولكن مع القليل من التخطيط وتغطية الأساسيات ، لا يجب أن يكون ذلك مخيفًا.

اعرف زبونك

الخطوة الأولى هي التفكير مثل عميلك. احصل على هذا بشكل صحيح وكل شيء آخر يتعلق بالتسويق سهل. يجب أن تدرك أنه لا يمكن أن يكون كل شخص عميلاً لك. إذا حاولت التسويق للجميع ، فستقوم بعمل متوسط. إذا كنت تقوم بالتسويق لاستهداف العملاء فقط ، فستقوم بعمل مذهل ومركّز.

لكي تفهم حقًا عميلك وكذلك أفضل صديق ، عليك أن تدخل في أذهانهم وتتعاطف مع الآلام التي يواجهونها ، وتفهم احتياجاتهم الأساسية ، وتحتفل برغباتهم وتحترم محركات الشراء الخاصة بهم. إذا قمت بدمج هذه المعلومات مع المعلومات الديموغرافية الأساسية مثل تقسيم الذكور / الإناث ؛ الفئة العمرية؛ الدخل والحالة الأسرية ، لديك نظرة مستديرة لهم.

للمضي قدمًا ، يجب أن تكون جميع عمليات التسويق الخاصة بك موجهة نحو هؤلاء العملاء المستهدفين. كتابة مقال؟ فكر ، هل سيقرأها عميلك المثالي. النشر على وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل سينجذب إليها عميلك المثالي؟ بناء منتج جديد؟ هل يشتريه عميلك المثالي؟

أين يتسكع عملاؤك؟

بمجرد أن تفهم عميلك ، فإن الخطوة التالية هي تحديد القنوات التي يمكنك الوصول إليها من خلالها. لا يهم طرق التسويق التي تفضلها ، فقط تلك التي يستخدمها عميلك. عندما عملت على عميلك المثالي ، فمن المحتمل أن يكون لديك 2-4 أنواع مختلفة من العملاء.

قم بتقييمها والعثور على القنوات المشتركة ، مما يتيح لك تحقيق الكفاءة من خلال قضاء الوقت فقط في عدد قليل من القنوات. على سبيل المثال ، لا تملك سبعة حسابات وسائط اجتماعية مختلفة إذا كان عميلك المثالي موجودًا فقط في اثنين منها.

بغض النظر عن تلك التي تركز عليها ، إذا كنت بحاجة إلى مساعدة لتحسين وجودك على وسائل التواصل الاجتماعي ، فإنني أوصي بشدة بهذه المقالة لقراءة الخلفية.

ماذا تقول لعملائك

تحتاج إلى فهم الموضوعات الرئيسية التي يجب أن تغطيها في التسويق الخاص بك ثم النظر في طرق إنشاء الكثير من المحتوى عنها.

مواضيع المستوى الأعلى

يجب أن يأخذ هذا في الاعتبار عاملين مهمين: ما الذي يمكنك مناقشته بثقة وما الذي يريد عميلك التعرف عليه. أكبر خطأ ترتكبه الشركات الصغيرة هو التحدث عما يفعلونه طوال الوقت.

ركز على الأشياء التي يرغب العملاء في قراءتها ، وفي النهاية ، ستتمكن من نقل المحادثة نحو منتجك بمجرد بناء علاقة مع العملاء. يدرك الناس آلامهم في التسويق الخاص بك ، وليس حلك للألم.

بمجرد تحديد تلك الموضوعات الكبيرة ، ركز على أجزاء كبيرة من المحتوى يمكن أن تدعمك لأسابيع في كل مرة. تتمثل الطريقة التسويقية الأكثر فاعلية في إنشاء جزء كبير من المحتوى (على سبيل المثال مقالة مدونة طويلة) وتضمين مجموعة متنوعة من العناصر مثل عرض أسعار وقائمة وبعض الصور الجيدة. يمكن بعد ذلك تحويل هذه العناصر إلى أجزاء أصغر من التسويق الرقمي لاستخدامها في القنوات المختارة.

على سبيل المثال ، إذا كان عميلك يستخدم Instagram ، فيمكنك إظهار بعض الصور والارتباط بالمقال الرئيسي أو ربما إنشاء منشور ملهم بالاقتباس. مرة أخرى ، الهدف هو القيام بالعمل مرة واحدة ثم القدرة على إعادة تدوير المعلومات على مدار عدة أسابيع ، مما يوفر لك الكثير من الوقت والجهد.

النصيحة 9: التكنولوجيا والأتمتة هم أصدقاؤك

بصفتك صاحب شركة صغيرة ، عليك دائمًا أن تكون على دراية بالوقت المحدود المتاح لك. حيثما أمكن ، تحتاج إلى إيجاد حلول لا تكلف سوى القليل ولكنها توفر المال والوقت من خلال أتمتة عملياتك. هذا هو المكان الذي تكون فيه التكنولوجيا صديقك.

البرمجيات المالية

ابدأ بوضع برنامج الفواتير الذي سيؤدي إلى أتمتة معظم العملية ، وتحديث عملائك تلقائيًا وإتاحة الوصول إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. يمكنك الحصول على حساب مجاني مع Hiveage للبدء اليوم.

أتمتة التسويق

هذه هي القدرة على إطلاق الاتصالات بناءً على تصرفات الأشخاص. على سبيل المثال ، برنامج ترحيب عبر البريد الإلكتروني عندما يقوم شخص ما بالتسجيل على موقع الويب.

خدمة الزبائن

تعد Chatbots مثالاً جيدًا على استخدام التكنولوجيا للتعامل مع استفسارات العملاء الأولية وتصفية الاستفسارات التي تصل إليك.

ادارة المهام

قد يكون هذا شيئًا بسيطًا مثل الملاحظات عبر الإنترنت أو حلًا أكثر تعقيدًا مثل Trello. تتمثل إحدى الميزات الرئيسية لجميع هذه الأنظمة الأساسية في إمكانية الوصول إليها من خلال أي جهاز ، من كمبيوتر العمل إلى هاتفك.

حجز المكالمات / الاجتماعات

استخدم نظام الحجز عبر الإنترنت ، مثل Calendy الذي يسمح للأشخاص بحجز الوقت تلقائيًا في دفتر يومياتك. يتصلون تلقائيًا بالتقويم الخاص بك ويوفرون عليك التحقق من التوافر الخاص بك.

اجتماعات افتراضية

لقد علمتنا منصات مثل Zoom أنه لم يعد مطلوبًا حضور جميع الاجتماعات شخصيًا. حيثما كان ذلك ممكنًا ، احجز مكالمة افتراضية ووفر ساعات السفر ، بالإضافة إلى خفض تكاليف بدء التشغيل

النصيحة 10: استعد عقليًا للأيام السيئة

يمكن أن يكون إنشاء مشروعك التجاري الناجح وإدارته مفيدًا للغاية ، لكنه لا يأتي بسهولة. سيكون هناك صعود وهبوط ، وستقرر كيفية إدارتك لهذه المشكلات مدى نجاحك على المدى الطويل.

يمكن حل جميع المشكلات ، وفي كثير من الأحيان ، من خلال اتباع النهج الصحيح ، يمكنك أن تأخذ شيئًا إيجابيًا من التجربة.

• إذا ألغى العميل عقدًا ، فافهم السبب وتعلم لتحسين العميل التالي. قم بتحسين العقد حتى يكون لديهم فرصة أقل للمغادرة بشكل غير متوقع
• قد تنفق الأموال على التسويق الرقمي الذي لا يمنحك عائدًا كما توقعت. أعد تقييم ملف تعريف العميل الخاص بك وتحقق مما إذا كنت تستخدم القنوات الصحيحة. هل أوضحت رسالتك بوضوح لماذا يجب على شخص ما اختيارك؟
• منافس جديد يدخل السوق ويبدأ في سرقة عملائك. هذا أمر شائع ويجب أن تكون مستعدًا له. تعرف على ما ينجح لهذا المبتدئ الجديد ، وقم بتحسين اقتراحك. غالبًا ما تكون هذه مكالمة إيقاظ وتذكيرًا للتطور دائمًا.

يمكن أن تستمر هذه القائمة ، ولكن ما تشترك فيه هو القدرة على الحفاظ على المستوى ، وفهم الموقف والتعلم منه. بصفتك صاحب عمل صغير ، إذا كنت تستعد عقليًا للأيام السيئة ، فستتمكن من إدارة المواقف الصعبة فور ظهورها.

يقودنا هذا بشكل جيد إلى نصيحة إضافية في النهاية: حاول أن تحيط نفسك بشبكة دعم جيدة. كونك صاحب عمل صغير يمكن أن يكون حياة منعزلة. لمساعدتك على البقاء على قيد الحياة ، يجب أن يكون لديك أشخاص يمكنك التحدث معهم ، ممن لديهم تجارب مشتركة. هذا هو المكان الذي يكون فيه شبكتك مفيدًا جدًا حيث ستجد أقرانًا يمكنك التحدث إليهم ، أشخاصًا واجهوا نفس المشكلات مثلك.

في النهاية ، أفضل نصيحة لأي شخص ينشئ شركة صغيرة هي أن يؤمن بما تتطلع إلى تحقيقه.

نعتقد بالتأكيد أن لديك ما يلزم عندما يتعلق الأمر ببدء عمل تجاري صغير وبالطبع نحن هنا للمساعدة حيثما أمكننا ، بدءًا من حساب Hiveage مجاني لبدء تبسيط مدفوعاتك وتنظيم هذه الأموال التجارية.